Administración y Capital Humano (Empresa)

7/21/2019 Administración y Capital Humano (Empresa)

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Administración y Capital Humano



Cargos de la Empresa

GerenteFinanzas

Finanza

s

Vendedor

Vendedor

Técnicos



Gerencia GeneralPablo Cantillana

Misión:Somos una Empresa líder en el mercado, orientada a ofrecer lamejor calidad y variedad en productos y servicios de venta,brindndole a nuestros clientes las mejores opciones de compra,contando con los establecimientos !ue poseen el mejor ambiente,

comodidad y seguridad, obteniendo de esta manera su con"an#a ylealtad, ofreciendo a los clientes un estilo $nico de atención%

Visión:Ser la cadena de tiendas por departamentos en el país la mejorcalidad y variedad en servicios de venta y productos a sus

clientes, generar un valor agregado a las ciudades a las !uelleguemos y contribuir al desarrollo de nuestros colaboradores yaccionistas, fortaleciendo nuestra solide# por medio de laplaneación y el trabajo en e!uipo%



La Empresa

&usca generar una destacada participación en elmercado local, reconocida calidad de sus productos,tanto nacional como internacionalmente y lae"ciencia en el servicio de venta, post'venta, entrega

de soluciones innovadoras y a la medida, con el mejore!uipo (umano, (arn de )ndustrial Energy unreferente en la industria nacional de gruposelectrógenos%Actualmente, a trav*s de su cobertura nacional,

abastece a la industria de manera transversal, ya !uesus e!uipos son re!ueridos en los distintos rubros,como son + el minero, construcción e industrial%



Estrategias

Ad!uirir uno de los distribuidores o minoristas con los !ue setrabaja con el "n de lograr un mayor control de la distribucióno venta del producto al consumidor "nal estrategia deintegración (acia adelante-%

Ad!uirir uno de los proveedores con los !ue se trabaja con el"n de encargarse del suministro de los insumos !ue senecesitan estrategia de integración (acia atrs-%

Competir en base a diferenciación ofreciendo productosconsiderados $nicos y novedosos estrategias dediferenciación-%

Competir en base a costos ofreciendo los productos al menorprecio del mercado estrategia de lidera#go en costos-%

.isminuir los precios con el "n de incentivar las ventas% Aumentar los precios con el "n de lograr un mayor margen

de ganancia o aumentar las sensación de calidad delproducto%



/inan#as/elipe Pe0a 1 )gnacio 2lloa

Función del Área: Ser parte del balance general !ue representa la realidad de la Empresa en

un momento determinado y es el re3ejo de las decisiones !ue se (ayantomado en el pasado%

.eterminar el monto apropiado de fondos !ue debe manejar la organi#ación

su tama0o y su crecimiento-% .e"nir el destino de los fondos (acia activos especí"cos de manerae"ciente%

4btener fondos en las mejores condiciones posibles, determinando lacomposición de los pasivos%

Se basan en dos funciones principales, las cuales son inversión y función de"nanciamiento%

Plani"ca, organi#a, dirige y controla de manera e"ciente, los recursos"nancieros de la empresa%

Administra todos los ingresos de la empresa% 5elar por la relevancia, con"abilidad, comparabilidad y consistencia de la

administración "nanciera%



Decisiones de fnanciación

• Es de"nir el origen de los recursos pasivos y patrimonio-determina la estructura "nanciera de la Empresa donde se de"nencuales son las fuentes de los recursos para "nanciar los activos%

• Se de"ne la estructura "nanciera de la Empresa donde sedetermina cuales son las fuentes de recursos para "nanciar los

activos%• )niciar el desarrollo de la capacidad investigativa, de lectura y

re3e6ión%• 7anejar instrumentos para la evaluación de alternativas de

inversión%•

Calcular el costo de un pr*stamo%• /lujo de caja de "nanciación%



Inersiones

8a función de inversiones por parte de "nan#as consiste en+buscar opciones de inversión con las !ue pueda contar laempresa, opciones tales como la creación de nuevos productos,ad!uisición de activos, ampliación del local, compra de títulos oacciones, etc%

Evaluar dic(as opciones de inversión, teniendo en cuenta culpresenta una mayor rentabilidad, cul nos permite recuperarnuestro dinero en el menor tiempo posible%

Seleccionar la opción ms inconveniente para nuestro negocio% 8ab$s!ueda de opciones de inversión se da cuando+ !ueremos (acercrecer el negocio, por ejemplo, al ad!uirir nuevos activos, nuevama!uinaria, lan#ar nuevos productos, ampliar el local, comprarnuevos locales, etc%



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Generadores De la !ompetencia



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Industrial Energ"



5entas.aniel Gorboi 1 H*ctor .ía#

4bjetivo del rea+• Plani"car, ejecutar y controlar las actividades del campo%• El .epartamento de ventas representa a la Compa0ía, se deben

cumplir los objetivos a trav*s de esfuer#os% Iransmitiendo una

imagen de (umildad, con"an#a, seriedad, profesionalidad anuestra tarea%• En la venta debemos ser creativos, autosu"cientes y positivos%

Actividades principales a reali#ar:

• Elaborar pronósticos de ventas• Jeali#ar publicidad y promoción de venta• 8levar un adecuado control y anlisis de las ventas



Estrategias principalesEstablecer una relación directa con el clientey de forma personali#ada, para generarmayor con"an#a e inter*s en nuestrosproductos%



#so responsa$le deredes sociales

• Se utili#arn redes sociales a modode captar ms clientes, ya !ue sereali#arn publicaciones en elmercado a trav*s de estos medios%

• E6istir un correo de la Empresapara recibir reclamos, solicitudes,

etc%consultas%industrialenerg"&cl'''&industrialenerg"&cl

Funciones:• Publicar nuevos productos, recibir

observaciones yKo e6periencias delos clientes, dar respuestas a dudas,informar sobre despac(o deproductos%

• Apoyo con imgenes%

mailto:[email protected]




(edes )ocialesEncargado: *éctor D+az(esponsa$ilidades: ,-Ponerse la camisetaLL de lamarca, y ser el profeta n$merouna de *sta% Crear las pginas en lasplataformas de social mediaseleccionadas en la estrategia% Crear, reconocer, encontrar ycurar contenido valioso para la

comunidad y !ue siga la líneaMLeditorialLL% Escuc(ar a los usuarios yresponder a sus comentarios yconsultas, para (acerlos sentirvalioso% 7oderar la actividad yconversaciones en la plataforma% Crear un espacio decomunicación, participación ycolaboración%



Técnicos " .oMantención

Sofía Ju# Nuan Pablo Iorres Horacio O$0e# &enjamín apata



/unción de un I*cnico Iener una buena presencia para demostrar al cliente con"an#a y

seriedad en el trabajo !ue reali#aremos de instalación yKomantención de generadores, con uso de uniforme adecuado con ellogo de nuestra empresa y una credencial para identi"carnos%

Prestar servicios de lunes a .omingo las <> (oras del día% Ouestra labor fundamentalmente consiste en recibir por parte del

vendedor la planilla con la venta reali#ada donde se especi"ca+

producto solicitado, modelo del generador, modelo del motor, marcadel generador, frecuencia, potencia, indicar si es instalación omantención del e!uipo, encargo a !ui*n se debe entregar elproducto, el rea donde debemos instalar o reali#ar mantención,fec(a de entrega y dirección donde debemos recurrir a reali#arnuestro trabajo%

.ebemos recurrir al lugar indicado, siempre considerando !uedebemos atender al cliente con amabilidad, respeto y con unacorrecta actitud, con el "n de entregar una buena impresión denuestra empresa, lo !ue nos ayudaría a poder captar ms cliente ya!ue si *ste !ueda conforme nos podría recomendar%



/$0etios principales del 1rea:

Ouestra rea est enfocada en dar una rpida y e"ca# atención anuestros clientes en lo !ue *ste re!uiera%

Iener el rea correctamente abastecida ya sea en productos,(erramientas, servicio de traslado y por supuesto contar con ele!uipo completo si e6istiera muc(a contingencia, así podremos

abarcar la mayor cantidad posible de solicitudes% Jeali#ar la correcta instalación yKo mantención de los

generadores, para evitar disconformidad con nuestro trabajo% Entregar las indicaciones necesarias para el correcto

funcionamiento del e!uipo%

Calidad en nuestra atención (acia el cliente% Entregar informativos al encargo !ui*n recibe el producto, paradejar en claro donde debe contactarse con la empresa, en caso dealguna duda o solicitud para su rpida resolución%



)nstalación del generador



#$icación

Características bsicas !ue

deben reunir las instalacionesde generadores el*ctricosestacionarios% En el ejemplouna unidad de media'granpotencia con algunas

salvedades es vlido comoregla general%

Detalles esenciales de lainstalación Ierminación del escape al e6terior Silencioso de escape Nunta elstica de e6pansión

Conducto evacuación aire caliente Entrada de aire frescoKpuerta de

acceso Central de control' cuadro

el*ctrico Anclaje a soler' medidas anti

vibración Pulsador e6terior parada deemergencia

5lvula e6terior corte decombustible



7antención del generadorgrupo electrógenos-

• Es recomendado mantención preventiva cada tres mesesal motor alternador%

• 2so continuo cada <?: o ?:: (oras, depende marca 'recomendaciones%

Mantenimiento completo inclu"e: Cambio de "ltros Cambio de aceite lubricante Jevisión de niveles de agua, aceite y combustible Jevisión de la carga de batería 8impie#a y c(e!ueo del motor



Mantenimiento del motor:

• Controlar el nivel de aceite• Cambio de aceite y "ltros de aceite• /iltro de aire• Correas

• Sistema de refrigeración• Cambio de "ltro de combustible

En otros casos tambi*n se puede reali#ar mantenimiento alalternador%



Emergencias2om$retécnico Turnorotati

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*orarios !ontacto Email

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Gracias por su atenciónR

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