Alarmaspor radioen América Latina

Recomendacionesde seguridad paraun lobby

Profesional del mesen Ecuador

ISC West 2005

Protección de imágenes

cover9-1.p65 10/05/2005, 10:541

36 VENTAS DE SEGURIDAD MAYO JUNIO 2005 www.ventasdeseguridad.com

Securum

Carta de la DirectoraEjecutiva

PU B L I C A C I Ó N OF I C I A L D E L A A S O C I A C I Ó N L AT I N O A M E R I C A N A D E SE G U R I D A D

SecurumVOL 5 • Nº 3 MAYO / JUNIO

Temas

Carta de la DirectoraEjecutiva ...................... 36

Confíe, pero tambiénverifique si los sistemasfuncionan ..................... 37

Nuevos socios ............. 40

Certificaciónes ............ 40

Se inició la renovación de membresíaPara una asociación, el aporte de sus so-cios es vital. Y para los socios, los benefi-cios de la asociación son la razón paramantenerse como tales. Se trata de unarelación basada en dar y recibir, comotodas las que son exitosas.

En los últimos cuatro años, ALAS ha esta-do cumpliendo una valiosa labor deprofesionalización de la industria mediantela capacitación de técnicos, ingenieros,vendedores y gerentes de empresas deinstalación de alarmas, control de accesoy sistemas de CCTV. Recientemente he-mos complementado nuestro portafoliocon cursos de sistemas integrados de se-guridad y sistemas de alarma, y detecciónde incendios. Por su plataforma de capa-citación, ALAS ha obtenido el reconoci-miento de los profesionales de seguridaden América Latina.

También la amplia actividad y presenciaen las diferentes ferias de la industria, laparticipación en el establecimiento deestándares para la instalación y presta-ción de servicios de seguridad en diferen-tes países, y la representación de los inte-reses de fabricantes, distribuidores,integradores y usuarios finales, ha permi-tido a ALAS consolidar su imagen comoautoridad en los asuntos que interesan anuestra industria.

La presencia en revistas del medio de laseguridad electrónica en América Lati-na, el envío bimestral de nuestro boletínelectrónico e-news y la actividad de nues-tra página web han sido también un es-fuerzo para comunicarnos con nuestrossocios y entregarles nuestro mensaje.

ALAS ha pasado ahora a una nuevaetapa de crecimiento y tiene un ambi-cioso plan de expansión que redunda-rá en la mayor profesionalización dela industria.

Este plan incluye la creación de capítulosregionales de ALAS en los diferentes paí-ses donde tiene influencia, la constituciónde una Junta Directiva ampliamente re-presentativa, la renovación de la imagen,el fortalecimiento de sus medios de in-formación, la ampliación de su portafo-lio de cursos y del área geográfica dondese imparten, entre otros.

Gran parte de los logros de la asocia-ción hasta el momento se han podidomaterializar gracias a los aportes anua-les de nuestros socios. Y ahora paraconsolidar el nuevo esfuerzo de expan-sión necesitamos de los recursos que re-presentan el pago por la renovación dela membresía de socio. Estamos segu-ros de que las empresas que apoyan aALAS ven en ella una asociación útil ypor lo mismo responderán a la campa-ña de renovación que lanzaremos muypronto. Y para los no socios, se exten-derá también una invitación a que en-grosen nuestra membresía.

A los socios y no socios, los mantendre-mos informados sobre nuestra campañade renovación y ampliación de lamembresía.

Los saluda muy atentamente,

Andrea FerrandoDirectora Ejecutiva

www.ventasdeseguridad.com VENTAS DE SEGURIDAD MAYO JUNIO 2005 37

Securum

En la primera parte de este artículo se planteó laresponsabilidad de los usuarios finales en ladetección de fallas en los sistemas de una

compañía. En este segmento parte se dará unamirada sobre la realización de pruebas a estos

sistemas.por Don Sturgis, CPP

Ray Bernard, PSP

La realización de pruebas para sistemas por parte de los usua-rios finales es diferente de la que realizan los fabricantes cuandoestán en el desarrollo de sus productos. La realización de prue-bas para usuarios son pruebas de aceptación. En diferentes eta-pas del proyecto, se hacen evaluaciones para asegurar que esteproyecto está listo para pasar a la fase siguiente, hasta que secompleta la prueba final de aceptación, momento en el cual se

Realización de pruebas, estrategias y fases

Confíe, pero también verifique si lossistemas funcionan (Segunda parte)

considera que la instalación del sistema está completa (con ex-cepción de algunos puntos de trabajo de una lista por hacer quepuedan quedar pendientes).

La planeación de pruebas especifica qué se someterá a evalua-ción, cuándo se probará, qué tipo de pruebas se usarán, lospasos de prueba exactos (cuadros de prueba o exámenes) yquién las llevará a cabo. La documentación de la planeación delas pruebas incluye:

� Información de base sobre el proyecto,� Presupuestos de desempeño y sobre el proyecto,� Momentos importantes de las pruebas,� Terminología de las pruebas,� Lista de chequeos que se realizarán,� Información de referencia (requerimientos, especificaciones,

literatura sobre productos, etc.),� Recursos (equipos, tiempo, participantes y observadores),� Cronograma y fechas de entrega,� Requerimientos de programación de las pruebas,� Condiciones de las pruebas,� Inicio de las pruebas, criterios de interrupción y reinicio,� Exámenes o cuadros de prueba (con criterios de paso/falla),� Rastreo y elaboración de reportes de prueba.

Cada examen debe hacer referencia al requerimiento especí-fico al que se relaciona. Es común que se cumpla más de unrequerimiento en un sólo examen. Cada prueba requiere unoo más representantes del cliente para presenciarla y autenticarla ejecución exitosa de la prueba. Alguna persona en el equi-po del cliente debe ser designado como administrador deltest, que asigne y dé una hora a los demás representantespara participar en la prueba, hacer un seguimiento y elaborarreportes sobre los resultados de las evaluaciones, y quienrecoge los formatos de las pruebas completados y firmadospara recopilar con los reportes de los ensayos en un libro deregistros de chequeos en el momento de la conclusión dedichas evaluaciones.

Estrategias para la realización de pruebas

Hay dos estrategias básicas para evaluaciones de aceptación:

� Dirigidas al proveedor

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Securum� Dirigidas al usuario (llamadas también dirigidas al cliente)

Una prueba dirigida al proveedor es realizada por él mismo,con cierto nivel de participación por parte del cliente. Una prue-ba dirigida al usuario es realizada completamente por personaldel cliente, quienes siguen pruebas escritas detalladas que espe-cifican qué pasos deben realizar y cuál debe ser el resultado decada paso. Una prueba dirigida al usuario puede estar precedi-da por una capacitación previa a las mediciones, hecha parafamiliarizar al cliente con el sistema lo suficiente para permitir eldesempeño de la evaluación. Las dos alternativas pueden com-binarse: donde las primeras pruebas son las dirigidas al provee-dor y las últimas al usuario. Entre más pequeño y más simple esel sistema, más fácil es desarrollar las evaluaciones dirigidas alusuario; pero ése no debe ser el único criterio. Aun los sistemascomplejos pueden ponerse a prueba de manera exitosa por par-te de usuarios que por lo general están familiarizados con el tipode sistema que se va a evaluar.

Un beneficio de las pruebas dirigidas al usuario es que su proce-so puede servir de puente entre las expectativas de operaciónque los usuarios tienen del sistema y la forma en que éste real-mente funciona, con relación a las características más importan-tes. Es mucho mejor dejar que eso suceda al comienzo, en unambiente controlado, que durante el trabajo, durante un inci-dente de seguridad o emergencia.

Fases de las pruebas de aceptaciónSe recomienda seguir tres fases en la realización de las pruebaspara un sistema de seguridad física de gran tamaño: prueba deaceptación en la fábrica, test de aceptación en el sitio y evalua-ción de aceptación operacional. Una vez se acepta el sistema yse pone en plena operación, se realizan las pruebas continuas deoperación del sistema con base en el nivel de riesgo de la insta-lación y las funciones que juega el sistema en las operaciones deseguridad continuas.

Pruebas de aceptación en la fábricaUna prueba de aceptación en la fábrica (PAF) ya no se realiza enel lugar de fabricación, sino en la instalación del integrador delsistema o del cliente. Para esta prueba se ensamblan los equiposen un recinto o área de un edificio, aun cuando vayan a estardispersos en muchos sitios diferentes cuando el sistema estéinstalado finalmente. El propósito de esta prueba es demostraral cliente que las características principales del sistema funcio-nan de manera correcta cuando se conectan en una red simuladacomo la que se instalará. Esto demostrará que es correcta laoperación de toma redundante del servidor y mostrará que elsoporte y las operaciones de restauración están bien programa-dos, si dichas funciones hacen parte del sistema.

Los proveedores tratan a menudo de omitir la prueba de acep-tación en la fábrica. La consideran costosa y dispendiosa entanto sienten que conocen bien el producto, y la consideran tam-bién innecesaria. Sin embargo, los proveedores que en realidadhan participado en una PAF correctamente planeada y ejecuta-da comprenden los muchos beneficios para ellos, así como parael cliente, y estarán ansiosos de incluirla en la planeación delproyecto.

La PAF ofrece al usuario una oportunidad única de presenciar losaspectos operativos más importantes del sistema en un sólo lugarantes de que se conecte el equipo en sus instalaciones. A medidaque los sistemas cobran mayor complejidad, la PAF aumenta suimportancia. Cualquier problema significativo de interconexión yde integración debe descubrirse y resolverse durante la PAF.

La prueba de fábrica puede realizarse en más de un lugar. Porejemplo, un chequeo de aceptación en fábrica sobre nueva tec-nología de redes puede realizarse en forma separada (y en unalocalización diferente) a partir de una prueba de los componen-tes del sistema de seguridad.

Prueba de aceptación en el sitioLa prueba de aceptación en el sitio (PAS) se conoce tambiéncomo prueba de aceptación en el campo, ya que se realiza en lainstalación del cliente. Hay una PAS para cada ubicación física enla que se instalarán los componentes del sistema. No es raro queestos chequeos se realicen según se vayan presentando proble-mas, sin una planeación previa. Este enfoque suele generar pro-blemas al usuario final e insatisfacciones cuya rectificación pue-de ser problemática. La adecuada configuración de la prueba yla preparación y participación del usuario son factores impor-tantes que, cuando se hacen correctamente, dan lugar a unarenovación del sistema sin problemas y a un grado de satisfac-ción elevado de los usuarios.

Prueba de aceptación operacionalLa prueba de aceptación operacional (PAO), que en ocasionesse llama prueba de confiabilidad en el campo, suele hacersecomo una evaluación de 30 días de duración, con el propósitode garantizar que el sistema puede funcionar de manera confiablepor un período de tiempo prolongado. Algunas veces se inclu-yen en la prueba ejercicios de chequeo si no se espera que lasoperaciones normales utilicen el sistema de manera suficiente.

Una prueba de fábrica puede realizarse en dos o más partes.Una PAS es obligatoria para cada punto o instalación conec-tada al sistema. Una prueba de aceptación operacional seextiende por 30 días o más, y puede incluir inspecciones einformes periódicos. De esta manera, a pesar de que se lesllama �pruebas�, es más preciso pensar en cada una de ellascomo fases de evaluación.

Pruebas continuas de operación del sistemaLas pruebas continuas de operación del sistema (PCOS), tam-bién llamadas pruebas continuas de mantenimiento, se realizanperiódicamente durante la vida del sistema de seguridad. Estaschequeos periódicos deben incorporar evaluaciones a las per-sonas que manejan el sistema, para respaldar los objetivos derespuestas de seguridad. La frecuencia y duración de las PCOSvarían de manera importante de una instalación a otra, y depen-den en gran medida de la aplicación del sistema. Por ejemplo,los aeropuertos someten a prueba sus sistemas de alarma porcoacción una o dos veces diariamente, a menudo como partedel cambio de turnos de trabajo.

Tipos de pruebasCualquiera de las fases de prueba descritas anteriormente in-

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Securumcorporarán muchos tipos diferentes de chequeos, como:

� Pruebas de funcionalidad,� Pruebas de escenarios de seguridad,� Pruebas de desempeño,� Pruebas de tensión,� Pruebas de carga y capacidad� Pruebas de tolerancia a fallas,� Pruebas de extremo a extremo del sistema.

Todo esto puede parecer mucho trabajo, y de hecho lo es. Perola contraprestación son menores costos del proyecto, una eje-

cución del mismo más corta y una prueba al usuario de que haadquirido aquello por lo que ha pagado. Las pruebas planeadasy ejecutadas correctamente hacen una gran contribución a latranquilidad de los administradores del proyecto tanto en laparte del proveedor como en la del usuario. También es un ele-mento de buenas prácticas en la administración de riesgos enproyectos de seguridad.

Este artículo contiene material extraído del libro próximo a publicarseThe Handbook of Physical Security System Testing por RayBernard y Don Sturgis, que será publicado por Auerbach Publicationsen el primer semestre de 2005.

Curso de CCTV en Panamá

Alas presenta la lista de las personas que participaron en el curso de CCTVnivel 1 en Ciudad de Panamá, Panamá, los días 10 y 11 de marzo. Agrade-cemos a la empresa Compsis S.A. Security Solutions de Panamá porel apoyo prestado en la organización de este curso.

1. Alexis Enrique Vallarino Santos - Autoridad del Canal de Panamá2. Carlos Antonio Belgrave - Autoridad del Canal de Panamá3. David Salvador Goti Silgado - Autoridad del Canal de Panamá4. Dina M Flores � Electro Sistemas de Panamá5. Ernesto Lugo Calderón � Cotisa S.A.6. Ernesto Ortega � Seguridad Electrónica7. Ernesto R Valdés G. - Autoridad del Canal de Panamá8. Frank A Baker - Autoridad del Canal de Panamá9. Gerardo E Algandona R - Autoridad del Canal de Panamá10. Germán Rojas Monge � Poder Judicial de Costa Rica11. Irving Geovanni De La Rosa García � Panasonic Latin America S.A.12. Iván Mújica Fernández � Compsis de Panamá13. Javier Sánchez � Electro Sistemas de Panamá14. Jesús Antonio Riquelme O - Autoridad del Canal de Panamá15. Jorge Odell Lee B - Autoridad del Canal de Panamá16. José A Meléndez G - Autoridad del Canal de Panamá17. José Alfonso Reyes Berrocal � Instalaciones Edita18. Jose Buitrago M � Seguridad Electrónica19. José Luis Hernández H � Caja de Ahorros20. Juan Diego Luque Fuentes - Autoridad del Canal de Panamá21. Manuel Artolozaga � Federal Security22. Mariela Castro de Polo - Autoridad del Canal de Panamá23. Norberto Morán � Instalaciones Edita24. Raúl Vence Reid - Autoridad del Canal de Panamá25. Ricardo Antonio Bustamante Valdés � Smart Security & Communications

ALAS LE DA LA BIENVENIDA A SUS NUEVOS SOCIOS

International Video Solutions, Inc Contacto: Carlos Mai Dirección: 8240NW 72nd Ave Miami, Fl. 33122, USA Tel.: 305 591 0264 Fax: 305 5910032 E-mal: info@ivs-impact.com Página Web: www.ivs-impact.comEmpresa fabricante y distribuidora de CCTV.

Omega Security Contacto: Plinio Ureña Q. Dirección: Carretera TamborilPlaza Alpha Local D 112 El Dorado Santiago, República Dominicana Tel.:1809734 0656 Fax: 1809 734 0629 E-mail: omegasecurity@verizon.net.doEmpresa integradora de control de acceso, automatización, CCTV, consultoría,alarmas, vigilancia, servicio de guaridas y estación de monitoreo.

O.S.S Seguridad Corporativa Contacto: José A. Abreu Dirección: Plaza SaintMitchell Suite C-2 Av. Gmricart Santo Domingo, República Dominicana Tel.:1809 544 0377 Fax: 1809 565 8093 E-mal: joseabre@tricom.net Em-presa consultora en control de acceso, CCTV, alarmas.

Telnorm Contacto: Ricardo Aguilar Valencia Dirección: Insurgentes Sur 5 y 61er piso México DF, México Tel.: 5255 5265 9915 Fax: 5255 5265 9915 E-mal: raguilar@telnorm.com.mx Empresa distribuidora, integradora, repre-sentante de fábrica de CCTV, consultoría y tecnología aplicada a inteligencia.

Optelecom, Inc Contacto: Jorge Monico Dirección: Sucre 3032 1 A BuenosAires, Argentina Tel.: 5411 47847086 Fax: 5411 4784 7086 E-mal:jmonico@ciudad.com.ar Empresa fabricante de equipo de fibra óptica.

Otwo S.A. de C.V. Contacto: Ing. Julio Renaud Dirección: Berna # 3 Piso7 México, México Tel.:5255 5525 3612 Fax: 5255 5525 3622 E-mail:ventas@otowo.com.mx Página web: www.otwo.com.mx Empresaintegradora de sistemas de seguridad electrónica.

Robotec Colombia S.A. Contacto: Jaime Caicedo Dirección: Transversal49 # 105-73 Bogotá, Colombia Tel.: 571 533 0388 Fax: 571 533 2303E-mal: ventas@robotec.com Empresa representante de fábrica de con-trol de acceso, automatización, CCTV.

B-SAFE Integrated Security Company Contacto: Robert LorenzoDirección: Cal le 1ra Residencial Estephany, Vi l la OlímpicaSantiago,República Dominicana Tel: 809 471 2377 Fax: 809 7243062 E-mail :robert@b-safe.biz Página web:www.b-safe.bizEmpresa integradora de control de acceso, automatización, CCTV,consultoría, incendio, alarmas y estación de monitoreo

26. Saralyn Guadalupe Serrano González � Compsis de Panamá27. Sebastián Peralta - Autoridad del Canal de Panamá28. Virginia Boutet � Electro Sistemas de Panamá S.A. �Durante el curso, el instructor logró entregar el conocimiento en CCTV a personasque tenían mucha experiencia en este tema y a personas que no tenían tanto, locual es algo muy difícil. Tanto los experimentados como los principiantes aprendie-ron, y eso es algo difícil cuando se manejan públicos de niveles técnicos diferentes�,dijo Iván Mujica, gerente general de Compsis Security Solutions Panamá.

Curso de Alarmas ALAS Canasa nivel 1 � Nicaragua

Alas presenta igualmente la lista de las personas que participaron en el curso deAlarmas nivel 1 en Managua, Nicaragua los días 17 y 18 de marzo. Agradecemosa ASEGPRIN, de Nicaragua, por el apoyo prestado en la organización de estecurso

1. Carlos Lenin Martínez Caliz - Seguridad C y B2. Edgar Francisco Valle - VSN Seguridad3. Joel Ivan Obando - Servipro S.A.4. Jose Alfredo Fuentes Vargas - Seguridad C y B5. Jose Antonio López - Servipro S.A.6. Juan Alberto Espinoza - Servipro S.A.7. Karen Candelaria Lira Perez - VSN Seguridad8. Mario Ernesto Bermúdez Velásquez - Servipro S.A.9. Mario Francisco Jiménez Meneses � Ultranic10. Marlon Antonio Flores Castro - Servipro S.A.11. Marvin Alberto Martínez Torres � Ultranic12. Néstor Antonio Vargas Alemán - Servipro S.A.13. Nora Argentina Peinado - Servipro S.A.14. Ricardo Jesús Mejía García � Ultranic15. Sergio Antonio Vásquez - Indacasa