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NIVEL DE ACEPTACIÓN DE LA NUEVA OPERADORA BITEL EN EL

DEPARTAMENTO DE LAMBAYEQUE

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

1. ANTECEDENTES DEL PROBLEMA

Lo más importante de tener un celular es que éste ayuda a acortar distancias. Al

tener un teléfono móvil, podemos contactarnos rápidamente con la persona o

institución que necesitemos, sin importar lo lejos que este, y en casi cualquier 

lugar en que nos encontremos. Esto es posible gracias a que este dispositivo es

totalmente portátil.

Conseguir a una persona que posea un celular es muco más fácil, ya que el

usuario de este servicio dispone las !" oras del d#a de cobertura. El eco de

tener un dispositivo personal, ace que la comunicación sea directa y disponible,

siempre y cuando el usuario tenga su dispositivo encendido y él mismo decida

recibir llamadas. $i este no es el caso, también ay la posibilidad de dejar en un

bu%ón virtual un mensaje de vo% que se puede escucar luego.

El celular no se limita simplemente a la comunicación a través de te&to o vo%.

 Actualmente con el avance de la tecnolog#a de este tipo, también se ofrece la

posibilidad de conectarse a 'nternet, tomar fotos y videos y enviarlos a otros

usuarios, jugar con otras personas en red, ver televisión, entre mucas otras

posibilidades que imitan los usos comunes de la computadora o el televisor.

(or décadas en el (er) el mercado móvil a venido desarrollándose de manera

vertiginosa, pero poco saludable, debido a que los ofertantes an sido pocos en

consideración a la demanda creciente.

*emontándonos en los a+os anteriores, la escase% de tecnolog#a, los elevados

precios y largos periodos de adquisición e instalación de teléfonos fijos y celular,

mostraban a (er) como un pa#s incipiente en los servicios de telefon#a y solo nos

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referimos al sector urbano, ya que la problemática era a)n mayor en los sectores

rurales. Esta situación a ido cambiando a lo largo de estos a+os.

El (er), el a+o pasado a dado un giro importante en el aspecto de las

comunicaciones, ya que la competencia en este sector a mejorado notablementecon la aparición de nuevos operadores, como la cilena Entel y el vietnamita itel

(er), incluso -ovistar lan%ó su marca uenti como estrategia para competir.

En mayo de !/00, el -inisterio de ransportes y Comunicaciones otorgó en

concesión por !/ a+os la banda C de 01// -% a la empresa 2iettel (er) $.A.C.

de capitales vietnamitas, convirtiéndose en el cuarto operador de telefon#a móvil

del pa#s, mediante una oferta de 0.3 millones de dólares y servicios de internet

para "/!4 instituciones educativas nacionales.

El 0/ de julio de !/0", 2iettel inició operaciones comerciales bajo la marca itel en

las principales ciudades del pa#s, actualmente viene ofreciendo equipos 35 para

doble $'- de su propia marca ensamblados en Cina, as# como equipos de las

marcas más reconocidas del mercado.

 Además ofrece los planes Connect de banda anca móvil por módem 6$, con

3 -bps de velocidad má&ima y l#mites de asta 0, ! y 4 5.

El factor de competencia estuvo determinado por quien era capa% de dotar de

acceso a 'nternet gratuito por die% a+os a la mayor cantidad de centros

educativos, sobre un m#nimo de 0.34/ colegios 7cuyo costo se ab#a valori%ado en

6$80/," millones9, más una inversión fija relativamente modesta: 6$80,3

millones.

2iettel ganó el concurso al obligarse, además de asumir la inversión fija, a prestar 

acceso a 'nternet gratuito a "./!4 colegios de diversas localidades del pa#s, oferta

global valori%ada en 6$8 !; millones, superando a las ofertas de la cilena

 Americatel 7!./00 colegios y 6$8 0,3 millones9 y la rusa its elecom >olding Company 7de capitales árabes

y brasile+os9 no presentó oferta económica.

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La corta e&periencia de 'tel en comparación con las grandes trasnacionales ?la

empresa fue creada en 0111@ s# es )til. La empresa está muy familiari%ada con

los retos de operar en pa#ses con bajo ingreso per cápita, geograf#a complicada

y pobre infraestructura de telecomunicaciones, pues este a sido el panorama de

negocios que 2iettel afrontó tanto en Laos y >ait#, como en -o%ambique.

itel ofrecerá equipos de gama alta, media y baja, y atenderá a las poblaciones

rural y urbana. $in embargo, el foco del operador serán los usuarios prepago y de

bajos ingresos, pues éste es el usuario promedio de los mercados donde la

vietnamita ya opera.

En cuanto a la tecnolog#a "5, todo indica que ésta no está entre los planes de

corto pla%o de 'tel: no presentó una propuesta para la concesión de "5 otorgadael a+o pasado ?a pesar de que fue precalificado por (ro'nversión@ y tampoco

participará en la concesión de la banda ;// ->%, a)n por adjudicarse.

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

2.1. ENTREVISTA CON EL GERENTE

1. ¿Por qué !"#"ro$ %! Pr& '%r% "$(ur)"o$%r $ ! )(*or +*!(o,u$"(%("o$) (o$ !% ,%r(% BITEL-

(or tres ra%ones:

a9 Espacio geográfico estratégico para e&pansión, limita con la mayor#a de

pa#ses en $udamérica.

b9 Es uno de los pa#ses que más paga por telefon#a. La comisión es cara

en el (er), le permite ser l#der en costos y ofrecer mejores tarifas y

promociones.

c9 El real negocio de 'EL es su velocidad de 'nternet y el porcentaje de

abitantes jóvenes que dan protagonismo a las redes sociales en su

vida cotidiana llega al ;/B de la población total.

http://semanaeconomica.com/article/economia/146063-el-ingreso-promedio-de-los-trabajadores-en-lima-crecio-7-5-entre-julio-y-septiembre/http://semanaeconomica.com/article/economia/140167-el-poder-ejecutivo-promulgo-la-modificacion-de-ley-para-expansion-de-telecomunicaciones/http://semanaeconomica.com/article/infraestructura/120905-proinversion-se-adjudico-el-bloque-a-de-las-bandas-de-telecomunicaciones-a-telefonica/http://semanaeconomica.com/article/infraestructura/120905-proinversion-se-adjudico-el-bloque-a-de-las-bandas-de-telecomunicaciones-a-telefonica/http://semanaeconomica.com/article/economia/140167-el-poder-ejecutivo-promulgo-la-modificacion-de-ley-para-expansion-de-telecomunicaciones/http://semanaeconomica.com/article/infraestructura/120905-proinversion-se-adjudico-el-bloque-a-de-las-bandas-de-telecomunicaciones-a-telefonica/http://semanaeconomica.com/article/infraestructura/120905-proinversion-se-adjudico-el-bloque-a-de-las-bandas-de-telecomunicaciones-a-telefonica/http://semanaeconomica.com/article/economia/146063-el-ingreso-promedio-de-los-trabajadores-en-lima-crecio-7-5-entre-julio-y-septiembre/

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2. ¿D qué ,%$r% % r)'o$+"+o ! ,r(%+o 'ru%$o % BITEL/ *$"$+o

$ (u$*% )u) 0'(*%*"%)-

ueno, 'EL tiene meses en Ciclayo y el nivel de ventas a sido atractivo

asta la feca, por consiguiente. Las promociones del segundo trimestre dela+o Está basado más en 'nternet:

-

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itel está convencido de que la 'nternet móvil está cambiando la forma en que

vivimos y cómo trabajamos, y que su diversificación fomenta una gran contribución

al desarrollo social y económico en el pa#s para mejorar la creatividad y

conocimiento de la población. Asimismo, cree que se puede populari%ar la 'nternet

fácilmente en el (er), de dos formas. En primer lugar, reempla%ando las

computadoras con smartphones con precios accesibles y, en segundo lugar, con

una red de 'nternet móvil de alta velocidad que cubra todo el pa#s.

En ese sentido, itel a invertido en una red nacional de04 mil ilómetros de cable

de fibra óptica de gran cobertura y alta capacidad. Además, se a trabajado con

las más avan%adas tecnolog#as de transmisión, como J

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operadoras no tienen cobertura a nivel nacional como Claro y -ovistar, no ay que

preocuparse, porque poco a poco llegarán a diversas %onas del (er).

. ENFOQUE DEL PROBLEMA