LA ASERTIVIDADCEMIC El faro

¿Que es la asertividad?

• Es una parte de las habilidades sociales

• reúne las conductas y pensamientos que nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido.

Ejemplo• Usted se sienta en un restaurante a cenar. Cuando el

camarero le trae lo que ha pedido, se da cuenta de que la copa está sucia, con marcas de pintura de labios de otra persona.

Usted podría:a) No decir nada y usar la copa sucia aunque a disgusto.b) Armar un gran escándalo en el local y decir al camarero que

nunca volverá a ir a ese establecimiento.C) Llamar al camarero y pedirle que por favor le cambie la copa.

Depende del componente emocional y del contexto en el que te encuentres

pasivo asertivo agresivo

No hay que interrumpir nunca a la gente. Interrumpir es de

mala educación.- Usted tiene derecho a

interrumpir a su interlocutor para pedir una explicación

Nuestros problemas no le interesan a nadie más y no hay que hacerles perder el tiempo escuchándolos.

- Usted tiene derecho a pedir ayuda o apoyo emocional.

Hay que adaptarse a los demás, si no es posible

arriegarnos a perder una amistad.

- Usted tiene derecho a decir "NO".

Cuando alguien tiene un problema hay que ayudarle.

- Usted tiene el derecho de decidir

cuando prestar ayuda a los demás y

cuando no.

TÉCNICAS :

• Hay muchas técnicas para ser asertivos. Una de las técnicas que mejor funcionan es desarmar antes al otro con un cumplido o un reconocimiento de su labor, de su persona o de su tarea, para después pasar a expresar lo que necesitamos.

• Tecnica del disco roto o disco rayado• Tecnica del acuerdo asertivo• Tecnica de la pregunta asertiva• Tecnica para procesar el cambio • Tecnica de la claudicacion simulada• Tecnica de ignorar• Tecnida de aplazamiento asertivo• Tecnica del banco de niebla

Tecnica del acuerdo asertivo

• Consiste en saber responder a las críticas y evitar a la vez una discusión. Cuando una persona te formula una crítica, una forma de evitar la discusión consiste en admitir nuestro error pero separándolo de la afirmación de que somos competentes o incompetentes

TECNICA DE LA PREGUNTA ASERTIVA:

• Consiste en aprovechar una crítica para sondear qué es lo que realmente le molesta al otro de nosotros.

• Ejemplo: Hay un grupo de amigas en una discoteca, se acerca un grupo de

chicos y una de ellas se convierte en el centro de atención. Cuando se van los chicos, una amiga le dice a ella:

-¿Siempre tienes que ser la más simpática y la mejor?.-¿Dime exactamente qué he hecho para molestarte y porque me

reproches que me haya divertido?.

TÉCNICA PARA PROCESAR EL CAMBIO

• Consiste en desplazar el foco de discusión hacia el análisis de lo que está ocurriendo entre las dos personas. Es como si nos saliéramos del contenido de lo que estamos hablando y nos viéramos “desde fuera”.

EJEMPLO: ( en medio de la discución) mira, me parece que te estas saliendo del tema, volvamos al tema, y dejemos de hablar de cosas pasadas.

Tecnica de la claudicacion simulada

• en simular que hemos abandonado, darle a la otra persona, en principio, su parte de razón, para luego dar nuestra opinión y decir lo que realmente queremos decir.

• EJEMPLO:Tu pareja: Nunca hemos hecho nada que a ti no te guste.Tu: Comprendo que te sientas mal porque no hemos hecho lo que tu querías. PERO esta es mi oportunidad de escoger, recuerdas cuando salimos varias veces a lugares que tu has escojido? Bueno, en otra ocación escogeras tambien, asi como yo.

TECNICA DE IGNORAR

• se trata de ignorar la razón por la que el usuario parece estar enfadado y aplazar la discusión hasta que éste se haya calmado.

• Por ejemplo: siento que ahora mismo estás bastante enfadado y vamos a decir cosas de las que luego nos arrepentiremos, mejor dejamos este tema para otro momento en el que estemos más calmados.

Tecnida de aplazamiento asertivo

• aplazar la respuesta a la afirmación que intenta desafiarnos hasta que nos sintamos más tranquilos y capaces de responder a ella apropiadamente.

• Por ejemplo: en este momento no me encuentro en disposición de hablar de este tema.

Tecnica del banco de niebla

• consiste al igual que el disco rayado en mantener tu postura, pero en este caso la diferencia consiste en que nosotros ahora no solo mantendremos nuestra postura, además de ello le concederemos a la otra persona que pueda tener razón. Nos podemos estar equivocando, pero a pesar de ello es nuestra decisión y preferimos hacer lo que creamos nosotros / as oportuno.