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Evaluacin

Auditora

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Concepto Auditora

Es la revisin crtica del trabajo

realizado en una institucin, en unperiodo determinado, con el objeto de

evaluar su calidad en base a criterios

de atencin fijados previamente.

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Concepto Auditora enEnfermera

Evaluacin sistemtica formal y escrita,hecha por profesionales de enfermera,

de la calidad del proceso de atencinde enfermera, tomada directamente delos formularios donde est registradala atencin de enfermeraproporcionada al usuario individual ocolectivo.

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Auditora

Evala la calidad de la atencin deenfermera proporcionada al usuario

individual o colectivo.

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Objetivos auditora enenfermera

Evaluar la calidad de la atencin deenfermera proporcionada a travs deun anlisis constructivo de ella.

Evaluar la calidad de los registrospropios de enfermera.

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Objetivos auditora enenfermera

Constituir una crtica constructiva destinadaa motivar y a perfeccionar el trabajo

profesional de enfermera, procurando asuna mejor atencin al usuario.

Estimular la eficiencia del personal de

enfermera a travs de la supervisin de losregistros y calidad del cuidado

proporcionado.

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Es fundamental para auditar:

- Formacin de un comit de auditora

- Ttulo de la auditora

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Etapas auditora

Introduccin

Planificacin de la auditora

El comit debe tomar decisiones respecto a:

- Determinar objetivos.

- Determinar requisitos de calidad del producto.

- Determinar criterios.

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Criterios

Herramientas con que se mide la

calidad.

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Recomendaciones para elaborarcriterios

Manejar criterios simples.

Incluir slo los mnimos esenciales, en loposible que su nmero no sea superior a 10para cada situacin a evaluar.

Asegurarse que su contenido estactualizado.

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Recomendaciones para elaborarcriterios

Cada criterio especifica un parmetro determinado,debe ser siempre o nunca en relacin al usuario.

Ejemplo:

Siempre: Todos los usuarios hospitalizadostendrn registrado su grupo sanguneo y RH.

Nunca: Ningn enfermo en tratamiento condiurtico ahorrador de potasio habr tomado potasiocomo suplemento

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Recomendaciones para elaborarcriterios

En su formulacin se debe utilizar comoforma verbal el futuro perfecto del modo

indicativo. Significa que al medir el criterio,este ya debe haber sido ejecutado.

Ejemplo:

Habrrealizado

Habrcapacitado

El it d b t d i i

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El comit debe tomar decisionesrespecto a:

Elaborar patrn de auditora, que es la gua de

revisin que permite determinar la calidad de la

atencin proporcionada.

El patrn se construye en base a los criterios de

calidad establecidos.

Es recomendable validar este instrumento antes de

aplicarlo. Introducir los cambios necesariosderivados de la validacin.

El it d b t d i i

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El comit debe tomar decisionesrespecto a:

Determinar el tamao de la muestra, que dependede:

a. Tamao del universo.

b. Nmero de miembros del Comit.

c. Tiempo disponible para auditar

d. Procedimiento a utilizar para la revisinde la muestra.

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Procedimiento a utilizar pararevisin muestra:

- Los miembros del comit revisan en

conjunto todos los registros.

- Se reparten los registros en partes

iguales entre los miembros delcomit.

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Etapas auditora

Ejecucin de la auditora.

Resumen de la informacin obtenida por losmiembros del comit en conjunto, segncada uno de los criterios.

Comit analiza los hallazgos y emite juicioscontenidos en un informe.

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Informe auditora

- Debe contener los aspectos fuertes y dbiles de laatencin, incluyendo adems las conclusiones,sugerencias, recomendaciones y grficos.

- Debe registrarse el nombre completo y firma decada auditor, adems de otros datos que faciliten suidentificacin, y la fecha en que se realiz la auditora.

- Este informe es confidencial, el resultado debe darse a

conocer slo en las instancias oficiales correspondientes y alos involucrados.

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Recomendaciones

Los registros de enfermera que han sido

auditados no deben tener ninguna evidencia que

lo han sido, no se les debe hacer ninguna marca

que pernita sospecharlo.

Los registros de enfermera que estn siendo

auditados deben solicitarse slo en el momento

en que se van a ocupar.

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Auditora

En base a lo expuesto, podra pensarse

que no se puede auditar si no existen

buenos registros, sin embargo la auditora

puede hacerse con los registros que

existan e ir progresando de acuerdo a los

hallazgos, por lo tanto es necesario auditarpara crear o mejorar nuevos registros.