Capacitacion 3

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HOSPITAL LA VICTORIA III NIVEL -ESE HOSPITAL LA VICTORIA III NIVEL -ESE Instituto Materno Infantil IMI Instituto Materno Infantil IMI SISTEMA DE GESTION DE SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD CALIDAD

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Capacitacion 3

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HOSPITAL LA VICTORIA III NIVEL -ESEHOSPITAL LA VICTORIA III NIVEL -ESEInstituto Materno Infantil IMIInstituto Materno Infantil IMI

SISTEMA DE GESTION DE SISTEMA DE GESTION DE CALIDADCALIDAD

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Directivas y CalidadDirectivas y Calidad

Junta Directiva

Revisoría FiscalControl Disciplinario Interno

GerenciaOficina de

Gestión PúblicaOficina Asesora de Planeación

Oficina Jurídica

Comité Bienestar Social y garantía de la calidad, paritario de la

salud ocupacional

Comité Gerencial, Técnico, Control

Interno, comisiones del personal

Subgerencia de servicios de Salud

Subgerencia Administrativa

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Sistema de InformaciónSistema de Información

Administración y Gestión del conocimiento a través de

una herramienta computacional HelpDesk.

Oportunidades de reporte y solución de

inconvenientes de tecnología

Generación de la Cultura de la

documentación

Optimización de tiempos del macroproceso de sistemas

de información y de macroprocesos que interactúan con este

Herramienta de Herramienta de seguimiento para utilizar seguimiento para utilizar indicadores de gestión indicadores de gestión

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Gestión DocumentalGestión Documental

Confiabilidad

Integridad

Disponibilidad del sistema

Información en línea

Automatizada

Semiatomatizada

Manual

Desde sus etapas de Producción, Desde sus etapas de Producción, Recepción, Distribución, Trámite, Recepción, Distribución, Trámite, Organización, Consulta, Conservación y Organización, Consulta, Conservación y Disposición final de documentos.Disposición final de documentos.

Sistema de Seguridad de la Información

Capacitación a funcionario y contratistas responsable de la Gestión

Documental en cada oficina

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Trámite de GlosaTrámite de Glosa

Radicación oportuna Clasificación

Administrativa

Asistencial

Retroalimentación a las áreas

Del motivo de la devolución.

Respuesta según Decreto 4747 y

Resolución 3047

Programa de Capacitación SENA

Conciliación mensual de las Objeciones

Recepcionadas

Tramitadas

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Servicio al CiudadanoServicio al Ciudadano

Registro recién nacido.Registro recién nacido.

Registro Adulto y menor sin identificación.Registro Adulto y menor sin identificación.

Ventanillas PreferencialesVentanillas Preferenciales

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Servicio al CiudadanoServicio al Ciudadano

Buzones de solicitud de serviciosBuzones de solicitud de servicios

Apertura de Nuevos servicios (Cardio y Gastro)Apertura de Nuevos servicios (Cardio y Gastro)

Ruta Saludable de la red Centro Oriente.Ruta Saludable de la red Centro Oriente.

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SISTEMA DE SISTEMA DE GESTION DE CALIDADGESTION DE CALIDAD