-¿DÓNDE SE GENERA EL CAPITAL INTELECTUAL?-¿CÓMO SE GENERA EL CAPITAL INTELECTUAL?

-¿ LAS INSTITUCIONES PERUANAS RECONOCEN AL CAPITAL INTELECTUAL?

-QUÉ HACEN LAS AUTORIDDAES INSTITUCIONALES POR RECONOCER AL CAPITAL INTELECTUAL?

-¿ SE RESPETA EN EL PERÚ AL CAPITAL INTELECTUAL?

ENTENDER QUE EL CAPITAL INTELECTUAL ES EL

MOTOR QUE GENERA DESARROLLO SOSTENIBLE A NIVEL PAÌS, REGIÒN, PROVINCIA DISTRITO,

ENTIDADES, INSTITUCIONES , UNIVERSIDADES, TODA ACTIVIDAD NATROPOGÉNICA BIOÈTICA

CUÀL ES EL RETO QUE ENFRENTAN LOS GOBIERNOS

CUÀL ES EL RETO QUE ENFRENTAN LOS GOBIERNOS

¿¿POR QUE ES IMPORTANTE LA GESTION DEL CONOCIMIENTO??1, ES ESENCIAL PARA FAVORECER UNA ESTRUCTURA EDUCATIVA INNOVADORA Y EFICIENTE. SI EL CONOCIMIENTO FLUYE Y SE TRANSMITE DE MANERA CORRECTA EN LA UNIVERSIDAD, EÈSTE SOLO PUEDE CRECER. 2, LAS HABILIDADES E INFORMACIONES ÚTILES SE TRASMITEN DE DOCENTES A ALUMNOS DE FORMA SOSTENIBLE Y DE ESTA MANERA AUMENTA LA POSIBILIDAD DE GENERAR NUEVO CONOCIMIENTO QUE DERIVA EN APLICACIONES NUEVAS, MEJORAS EN PROCESOS O PRODUCTOS Y NUEVAS FORMAS DE HACER NEGOCIO PARA ALCANZAR NUEVAS OPORTUNIDADES.3. NO OLVIDE QUE EL CONOCIMIENTO ES EL ÚNICO ACTIVO QUE CRECE CON EL TIEMPO Y NO SE DESGASTA, PERO QUE PUEDE DESPARECER CON LAS PERSONAS, SI ESTE NO ES COMPARTIDO . …

EL CAPITAL INTELECTUAL ES EL INTANGIBLE MÁS IMPORTANTE EN LA PRODUCCIÓN DEL

CONOCIMIENTO Y EN SU APLICACIÓN PARA CAMBIAR

REALIDADES OBSTRUYENTES, GENERAR CAMBIOS, ROMPER

VIEJOS PARADIGMAS Y RENOVAR EL CONCEPTO DE LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA,

QUE SÓLO SE OBSERVAN CUANDO ASUMIMOS QUE EL

CAPITAL INTELECTUAL ES UN INTANGIBLE ESENCIAL Y EL

MÁS IMPORTANTE PARA LOGRAR SOSTENIBILIDAD EN

EL PROYECTO MÁS COMPLEJO O EN EL TRABAJO MÁS SIMPLE REALIZAN LAS INSTITUCIONES, EMPRESAS O UNIVERSIDADES .

Conceptos asociados El conocimiento es una facultad que permite

a los hombres decidir y actuar.

La información puede ser una expresión de carácter verbal, textual, numérico, y gráfico con un significado muy específico en un determinado contexto y habita fuera e independientemente del individuo

Los datos son el resultado de nuestras observaciones sobre el estado del mundo. Tiene dos características distintivas primero son perfectamente identificables por un conjunto de símbolos (básicamente letras y números). Y, segundo, son comparables, es decir, es posible determinar si el dato es cierto o no.

Datos

Información

Conocimiento

CAPITAL INTELECTUAL

•El primero y principal de los El primero y principal de los activos disponibles de la activos disponibles de la Empresa.Empresa.

•La nueva riqueza de las empresas

•el "conjunto de competencias básicas distintivas de carácter intangible que permiten crear y sostener la ventaja competitiva".

El capital intelectual está formado por activos

intangibles. son “propiedad” de la empresa, Los activos intangibles que lo conforman: poseen la capacidad de generra r iquezas para la

empresa, “contienen” el conocimiento existente en la empresa. La mayoría de los autores identifica tres áreas en donde

se encontrar ían o residir ían los activos intangibles relevantes para la generación de r iquezas: en las personas, en los procesos y en los sistemas y en las relaciones

DEFINICIÓN DEL CI

CAPITAL INTELECTUAL

•El primero y principal de los El primero y principal de los activos disponibles de la activos disponibles de la Empresa.Empresa.

•La nueva riqueza de las empresas

•el "conjunto de competencias básicas distintivas de carácter intangible que permiten crear y sostener la ventaja competitiva".

Representa el valor del total de los activos

intangibles que posee la empresa en un momento dado del tiempo. Estos activos son la concreción o materialización conceptual y funcional de las actividades intangibles que viene llevando la entidad, tales como I+D, proyectos, programas de formación, circulos de creatividad, etc.

Concepto de CI

CAPITAL INTELECTUALCAPITAL INTELECTUAL

CAPITALCAPITALHUMANOHUMANO

CAPITALCAPITALESTRUCTURALESTRUCTURAL

CAPITALCAPITALRELACIONALRELACIONAL

..Incluye: Conocimiento,

habilidades, educación, experiencia, formación, competencia individual que poseen las personas y los equipos de trabajos, así como su capacidad de aprender y crear,saberes, capacidades, experiencias y habilidades de las personas que integran la organización. El capital humano es la base de la generación de los otros dos tipos de capitales..

Ejemplos: capacidad para innovar, para trabajar en equipo, aprender y negociar ; creatividad, saber hacer, experiencia previa, flexibilidad, motivación, satisfacción, lealtad. También nivel educativo y titulación académica

CAPITALCAPITALHUMANOHUMANO

El conocimiento es creado y reinterpretado por los seres humanos

LAS RELACIONES DE LAS EMPRESAS CON LOS AGENTES EXTERNOS: CLIENTES, PROVEEDORES, COMPETIDORES, LOS SOCIOS TECNOLÓGICOS, UNIVERSIDADES, ETC. Y LAS RELACIONES EN EL INTERIOR DE LA ORGANIZACIÓN, COMO POR EJEMPLO LOS EQUIPOS DE TRABAJOS. ESTE CAPITAL TIENE UNA NATURALEZA ESPECIAL YA QUE NO PUEDE SER CONTROLADO COMPLETAMENTE POR LA ORGANIZACIÓN YA QUE DEPENDE EN GRAN MEDIDA DE SU RELACIÓN CON TERCEROS.

ORGANIZACIÓN, CONOCIMIENTO ORGANIZACIÓN, CONOCIMIENTO SISTEMATIZADO ESTRUCTURA SISTEMATIZADO ESTRUCTURA JERÁRQUICA, PROCEDIMIENTOS, JERÁRQUICA, PROCEDIMIENTOS, POLÍTICAS COMERCIALES, I+D, POLÍTICAS COMERCIALES, I+D, MATERIAL DE SOPORTE LOGÍSTICO, MATERIAL DE SOPORTE LOGÍSTICO, SISTEMAS COMPUTACIONALES, SISTEMAS COMPUTACIONALES, REDES DE APOYOREDES DE APOYO..

CAPITALCAPITALRELACIONALRELACIONAL

CAPITALCAPITALESTRUCTURALESTRUCTURAL

Infraestructuras: normas, procedimientos, sistemas de normalización, sistema informático, bases de datos.

Conocimiento, actitudes, experiencia, formación de las personas.

Satisfacción de los empleados Lealtad de los clientes. Know -How de la empresa. Imagen de la organización, marcas,

nombres comerciales Marcas y patentes

ACTIVOS INTANGIBLES

EL CAPITAL INTELECTUAL ES EL ÚNICO BIEN REVALORIZABLE DE UNA EMPRESA.

EL TRABAJO LIGADO AL CONOCIMIENTO ESTA AUMENTANDO NO DECRECIENDO.

EL RECURSO CONOCIMIENTO ES ILIMITADO YA QUE LA CAPACIDAD HUMANA PARA CREAR CONOCIMIENTO ES INFINITA.

A DIFERENCIA DE LOS RECURSOS MATERIALES, EL CONOCIMIENTO AUMENTA CUANDO SE COMPARTE.

VENTAJAS DE CI

Navigator de SkandiaNavigator de Skandia

PERSPECTIVPERSPECTIVA A

FINANCIERAFINANCIERA

PERSPECTIVA PERSPECTIVA DE PROCESOS DE PROCESOS INTERNOS DE INTERNOS DE

NECOGIONECOGIO

PERSPECTIVA DE PERSPECTIVA DE APRENDIZAJE Y APRENDIZAJE Y CRECIMIENTOCRECIMIENTO

PERSPECTIVA PERSPECTIVA DE CLIENTESDE CLIENTES

VISION Y VISION Y ESTRATEGIAESTRATEGIA

El Cuadro de Mando Integra l El Cuadro de Mando Integra l (Kaplan y Norton)(Kaplan y Norton)

ENFOQUE FINANCIERO

ENFOQUE DE RENOVACION Y DESARRROLLO

ENFOQUE DE CLIENTE

ENFOQUE DE PROCESOS

ENFOQUE HUMANO

Canadian Imperia l Bank (H.Sa int-Canadian Imperia l Bank (H.Sa int-Onge)Onge)

APRENDIZAJE APRENDIZAJE ORGANIZATIVOORGANIZATIVO

GENERACIÓN DE GENERACIÓN DE CAPITAL DE CAPITAL DE

CONOCIMIENTOCONOCIMIENTO

Capital Financiero

Capital de Clientes

Capital Estructural

Capital Humano

Aprendizaje de Clientes

Aprendizaje Organizativo

Aprendizaje en equipo

Aprendizaje individual

Valor

Capital de Clientes

Capital Humano Capital Organizacional

Dow Chemica lDow Chemica l

Flujos de conocimiento

El Modelo de K.E. SveibyEl Modelo de K.E. Sveiby

The Technology Broker (A. Brooking)The Technology Broker (A. Brooking)

INTELECTUAL CAPITALINTELECTUAL CAPITAL

ACTIVOS ACTIVOS DE DE

MERCADOMERCADO

ACTIVOS ACTIVOS HUMANOSHUMANOS

ACTIVOS ACTIVOS PROPIEDAD PROPIEDAD

INTELECTUALINTELECTUAL

ACTIVOS ACTIVOS INFRAES-INFRAES-TRUCTURTRUCTUR

AA

El Modelo de N. BontisEl Modelo de N. Bontis

Modelo de E. BuenoModelo de E. Bueno

COMPETENCIAS

PERSONALES

COMPETENCIAS

ORGANIZATIVAS

COMPETENCIAS

TECNOLÓGICAS

COMPETENCIAS

RELACIONALES

ACTITUDESPERSONALES

+CONOCIMIENTOS

EXPLÍCITOSPERSONALES

+CAPACIDADESPERSONALES

ACTITUDESORGANIZATIVAS

+CONOCIMIENTOS

EXPLÍCITOSORGANIZATIVOS

+CAPACIDADES

ORGANIZATIVAS

ACTITUDESTECNOLÓGICAS

+CONOCIMIENTOS

EXPLÍCITOSTECNOLÓGICOS

+CAPACIDADES

TECNOLÓGICAS

ACTITUDESRELACIONALES

+CONOCIMIENTOS

EXPLÍCITOSRELACIONALES

+CAPACIDADESRELACIONALES

CAPITALINTANGIBLE

CAPITAL

HUMANO

CAPITAL

ORGANIZATIVO

CAPITAL

TECNOLÓGICO

CAPITAL

RELACIONAL

COMPETENCIAS

BÁSICAS

DISTINTIVAS

ACTIVOSINTANGIBLES

Y FLUJOS

DE CONOCIMIENTO

Intangible Assets Monitor

Indicadores deEstructura Externa

Indicadores deEstructura Interna

Indicadores deCompetencias

Rentabilidad por Cliente.Crecimiento Orgánico. Clientesfavorecedores de la Imagen.

Indice de Satisfacción deClientes. Ventas por Cliente.

Proporción de GrandesClientes. Estructura de Edad.Ratio de Lealtad de Clientes.Frecuencia de las VentasRepetitivas.

Inversión en TI. Clientesfavorecedores de la Estructura.

Porcentaje de Personal deApoyo. Indice de Valores /Actitudes.

Edad de la organización.Rotación de Personal de Apoyo.Rookie Ratio. Experiencia.

N º de años en la Profesión. Nivelde Educación. Costes de Educacióny Formación. Rotación deCompetencias. Clientesfavorecedores de las Competencias.

Porcentaje de Profesionales. EfectoLeverage. Valor Añadido porEmpleado. Valor Añadido porProfresional. Beneficio porEmpleado. Beneficio porProfesional.

Rotación de Profesionales.Remuneración Relativa.Experiencia.

CAPITALHUMANO

CAPITALESTRUCTURAL

CAPITALRELACIONAL(Capital deClientes)

DESEMPEÑODESEMPEÑO

Futur

Futur

ooPresen

Presen

tete

Satisfacción del Personal

Estructura del Personal

Competencias de las Personas

Liderazgo

Estabilidad: riesgo de pérdida

Cultura y Filosofía de Negocio

Procesos de Reflexión Estratégica

Estructura de la Organización

Propiedad Intelectual

Tecnología de Proceso

Tecnología de Producto

Procesos de Apoyo

Procesos de Captación de Conocimiento

Mecanismos de Transmisión y Comunicación

Tecnología de la Información

Base de Clientes Relevantes

Lealtad de Clientes

Intensidad de la Relación con Clientes

Satisfacción de Clientes

Procesos Apoyo y Servicio al Cliente

Cercanía al Mercado

Notoriedad de Marca(s)

Reputación/ Nombre de Empresa

Alianzas Estratégicas

Interrelación con Proveedores

Interrelación con Otros AgentesMejora Competencias

Capacidad de innovación de personas y equipos

Capacidad de mejora/ Recreación de la base de clientes

Proceso de innovación

Capital IntelectualCapital Intelectual

Capital Capital HumanoHumano

Capital Capital RelacionalRelacional

Capital Capital EstructuralEstructural

Modelo de Medición

Formación Continua CR CE

C Competencia

C H

En estos momentos se requiere de un aprendizaje constante En estos momentos se requiere de un aprendizaje constante -esto tiene que ver obviamente con la reducción del tiempo -esto tiene que ver obviamente con la reducción del tiempo de vida de las tecnologías y la necesidad creciente de las de vida de las tecnologías y la necesidad creciente de las personas de adquirir nuevas habilidades y nuevas personas de adquirir nuevas habilidades y nuevas capacidades- por lo que la formación concebida capacidades- por lo que la formación concebida tradicionalmente como una función de apoyo pasa a tradicionalmente como una función de apoyo pasa a convertirse en la esencia del desarrollo empresarial.convertirse en la esencia del desarrollo empresarial.

La motivación dentro de una organización es esencial

para el aprovechamiento del capital intangible en la empresa. Retener y potenciar este capital intelectual es basico como una variable de éxito en la organización. Convirtiendose asi en una herramienta mas de la estrategia empresarial que se asuma.

La medición del CI en las empresas modernas es una herramienta de gestión más.

Los modelos de medición del CI tratan de reflejar la nueva realidad de las organizaciones en esta nueva era

La existencia de una necesidad creciente de determinar idicadores que reflejen el valor de los intangibles con que cuenta la empresa

Íntimamente ligado a la estrategia de la empresa Apoyo del equipo directivo

Conclusiones

Tª

Activos intangibles Activos intangibles necesariosnecesarios

Activos intangiblesActivos intangibles disponiblesdisponibles

Edvinson, Lei. El capital Intelectual/ Lief, Edvinsson; Michael

Malone.- -España: Ed. Gestión 2000, 1999. - - 255p Senger, Peter. La quinta Disciplina en la práctica/ Peter Senger. -

-España: Ed. Granica, 1999. - - 593p Peña, Pablo. To Know or not to be. Conocimiento: el oro gris de

organizaciones/ Pablo, Peña. - -España: Ed. Dintel, 2001. - -237p. - - Colección Gestión del Conocimiento # 5

Bibliografía

Garcia Nieto, María Eugenia. El coaching, un paso adelante.

Capital Humano (160): 14-15; nov, 2002 López Quero, Manuel. Una aproximación empírica a la relación

entre capitalismo bursátil, recursos humanos y el nível tecnológico de la empresa. Capital Humano (157): 43-47; jul /ago, 2002.

Oltra, Ramona. La nueva gestión de los Recursos Humanos, clave para la estrategia y los resultados de la empresa. Capital Humano (159): 12-13; oct, 2002

Ramos, Pedro Pablo. Cambiar, cambiar... Capital Humano (161): 18-19; dic, 2002

Vida, jordi. La creación de una red de conocimiento orientada a la mejora de la competitividad en Epson. Capital Humano (160): 32-35; nov, 2002

Bibliografía

GERENACION DE VENTAJACOMPETITIVA SOSTENIBLE

GESTION DEL CONOCIMIENTO

CAPITALORGANIZATIVO

CAPITALHUMANO

CAPITALRELACIONAL

CAPITALTECNOLOGICO

CONOCIMIENTOSEXPLICITOS

CONOCIMIENTOSTACITOS

CONOCIMIENTOSEXPLICITOS

CONOCIMIENTOSTACITOS

CAPITALINTANGIBLE

CAPITAL INTANGIBLE COMO GENERADOR DE VENTAJA COMPETITIVA

MODELO DE DIRECCIÓN ESTRATÉGICA POR COMPETENCIAS - EL CAPITAL INTANGIBLE (BUENO, 1998)

CAPITALINTENGIBLE

ACTIVOSINTANGIBLES

Y FLUJOSDE

CONOCIM.

COMPETENC.BASICAS

DISTINTIVAS

CAPITALHUMANO

ACTITUDES

CONOCIMIENTOEXPLICITOPERSONAL

CAPACIDADESPERSONALES

COMPETENC.PERSONALES

CAPITALORGANIZATIVO

COMPETENC.ORGANIZATIV.

CAPITALTECNOLOGICO

COMPETENC.TECNOLOGICAS

CAPITALRELACIONAL

COMPETENC.RELACIONALES

ACTITUDES

CONOCIMIENTOEXPLICITOPERSONAL

CAPACIDADESPERSONALES

ACTITUDES

CONOCIMIENTOEXPLICITOPERSONAL

CAPACIDADESPERSONALES

ACTITUDES

CONOCIMIENTOEXPLICITOPERSONAL

CAPACIDADESPERSONALES

ESTRUCTURA Y FUNCION DEL CAPITAL INTANGIBLEESTRUCTURA Y FUNCION DEL CAPITAL INTANGIBLE (BUENO, 1998)

CONOCIMIENTOPERSONAL

CONOCIMIENTOORGANIZACIONAL

INNOVAR

CAPTURAR

DISTRIBUIR

COMPARTIRCREACIÓN

APRENDIZAJE EXPERIENCIA ANALIZAR SINTETIZAR

APLICARVALORAR

MODELO DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO – ARTHUR ANDERSEN

(ARTHUR ANDERSEN, 1999)

STOCKANUAL

VARIACIÓNDE STOCK

Rn Rn+1

1

2

3

1

2

3

44

N-1 N N+1

Donde:

1: Capital humano2: Capital organizativo3: Capital social4: Capital de innovación y de aprendizaje

CLUB DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y LA INNOVACIÓN DE LA COMUNIDAD VALENCIANA, 1999

CONOCIMIENTOORGANIZACIONAL

PROCESO

TECNOLOGIA

LIDERAZGO

MEDICIÓN CULTURA

COMPARTIR

CREAR

IDENTIFICAR

CAPTURARADAPTAR

ORGANIZAR

APLICAR

MODELO KNOWLEDGE MANAGEMENT ASSESSMENT TOOL - KMAT

ACTIVOSTANGIBLES

FINANCIACIONVISIBLE

MATERIALINMOVILIZADO

CAPITAL

REALIZABLE DEUDA A LP

DISPONIBLE DEUDA A CP

CAPITALINVISIBLE

ESTRUCTURAINTERNA

ESTRUCTURAEXTERNA

COMPETENCIADE PERSONAS

COMPROMISOS

ACTIVOSINTANGIBLES

FINANCIACIONINVISIBLE

BALANCEVISIBLE

BALANCEINVISIBLE

BALANCE DE ACTIVOS INTANGIBLES (SVEIBY, 1997)

VALOR TOTAL

CAPITALFINANCIERO

CAPITALINTELECTUAL

CAPITALHUMANO

CAPITALESTRUCTURAL

COMPETENCIAS ACTITUDAGILIDAD

INTELECTUALRELACIONES ORGANIZACIÓN

RENOVACIÓN YDESARROLLO

ARBOL DE CONFIGURACIÓN DE VALOR

(DROGONETTI Y ROOS, 1998)

CAPITAL INTELECTUAL

DESPERDICIODURACIONDEL CICLO

CRITERIOS DE MEDIDA DE LA

ACTUACION

OBJETIVOS ESTRATEGICOS

OBJETIVOS OPERATIVOS

PRODUCTIVIDAD

VISION

CALIDAD ENTREGA

SATISFAC.DEL CLIENTE FLEXIBILIDAD

FINANZASMERCADO

EFICACIA EFICIENCIA INTERNA

OPERACIONES

PIRAMIDE DE LOS RESULTADOS

PERSPECTIVAFINANCIERA

PERSPECTIVAFINANCIERA

PERSPECTIVADE APRENDIZAJEY CRECIMIENTO

PERSPECTIVADE APRENDIZAJEY CRECIMIENTO

PERSPECTIVADE CLIENTES

PERSPECTIVADE CLIENTES

PERSPECTIVADE PROCESOS

INTERNOS

PERSPECTIVADE PROCESOS

INTERNOS

VISION YESTRATEGIA

BALANCED SCORECARD

BALANCED BUSINESS SCORECARD (KAPLAN Y NORTON, 1996)