Javier Roberti

Octubre, 2011

Activos intangibles de la organización que generan

valor o tienen potencial para generarlo en el futuro pese a

no estar reflejados en los estados contables

tradicionales

CAPITAL INTELECTUALCAPITAL RELACIONAL

• A quién conocemos• Quién sabe de … • Quién sabe resolver: dos

vías, ética

CAPITAL ESTRUCTURAL

• “Know How” Políticas, tecnología,

procesos, ...como se hacen las cosas

• Elementos de la organización Marcas, patentes, mejores

prácticas, lecciones

CAPITAL HUMANO

• Miembros y relacionados• Conocimiento• Compromiso• Acción

Es la suma y la sinergia de todos los conocimientos que reúne una compañía, toda la experiencia acumulada en sus integrantes, todo lo que ha conseguido en términos de relaciones, procesos, descubrimientos, innovaciones, presencia en el mercado e influencia en la comunidad.

EMPRESASORGANIZACIONES

EMPRESASORGANIZACIONES

Interviene en cada evento cotidiano de una empresa

Capital Intelectual

Incorporación Eficiente deTecnologías y Productos

Eficiencia de Procesos Internos

Inversiones en Capital Humano

Medición / Valoración / Reconocimientos

Optimización Cadena de Suministros

Renovación Cartera de Productos y Servicios

Relación con Clientes

Relación con el Entorno

PlanificaciónEstratégica

Alianzas / Fusiones / Ventas

Creación de Nuevos Negocios

EMPRESASORGANIZACIONES

EMPRESASORGANIZACIONES

I N T E G R A L

POLÍTICA DE RECURSOS HUMANOS

PROCESOS

PLANIFICACIÓNESTRATÉGICA

ORGANIZACIÓNY

CLASIFICACIÓN

GerenciaCapitalHumano

EDUCACIÓN Y DESARROLLO

DELPERSONAL

GERENCIA DELCONOCIMIENTO

COMPENSACIÓNRELACIONESLABORALES

SISTEMAS y VALORES

GESTIÓN

PLAN DE NEGOCIO

Modelo de Gestión por Procesos