Teora de la Gestin

(3007333-4)

Docente: Juan Esteban Hernndez Betancur

jehernanb@unal.edu.co

Universidad Nacional de Colombia

Sede Medelln

Facultad de Minas

2015-01

Planeacin

Que es la Planeacin?

Definir las metas de la organizacin, establecer

una estrategia general para alcanzarlas y trazar

planes exhaustivos para integrar y coordinar el

trabajo de la organizacin.

La planeacin se ocupa tanto:

Los fines (qu hay que hacer).

Los medios (cmo hay que hacerlo).

Que es la Planeacin? En la planeacin formal:

Se definen metas especficas que abarcan varios aos. Estas metas se escriben y participan a los integrantes de la

organizacin.

Hay programas concretos de accin para conseguir las metas.

Los directores definen claramente la

ruta que quieren que siga la

organizacin y las unidades de trabajo

para ir de donde estn, a donde se

quiere que estn.

Objetivo de la Planeacin

La planeacin marca una direccin.

Reduce la incertidumbre.

Reduce los desechos y las redundancias.

Establece los criterios para controlar.

Las Metas

Las metas son los resultados deseados para individuos, grupos y organizaciones enteras.

Marcan la direccin de todas las decisiones administrativas y forman los criterios con los que se miden los logros reales en el trabajo.

Son los cimientos de la planeacin. Adems, uno tiene que saber cul es el resultado buscado antes de trazar los planes para conseguirlo.

Tipos de Metas

Metas Declaradas: Anuncios oficiales que la

organizacin dicta y quiere que los

interesados consideren como sus objetivos.

Nike: Llevar inspiracin e innovacin a todos los deportistas Revlon Cosmetics: Dar glamour, emocin e innovacin a las consumidoras con productos de alta calidad y precios accesibles

Tipos de Metas

Cuando Bill Ford Jr., presidente de Ford Motor Company, anunci la meta de

fabricar vehculos que quemaran ms eficientemente la gasolina y que daaran

menos el entorno, los ecologistas y los ejecutivos de Ford la tomaron de manera

distinta. La compaa convoc a grupos ambientalistas a discusiones sobre los

problemas de la economa de combustible. Tambin public un informe de

ciudadana corporativa en el que acept que haba conflictos muy reales entre el compromiso ecolgico anunciado por Ford y la continuacin de las ventas de sus

camionetas deportivas, que tragan gasolina. Los ecologistas, al tiempo que aplaudan la preocupacin de la empresa, se preguntaban cul sera la intencin

ltima. Los ejecutivos de Ford, que estaban muy conscientes de la necesidad de

fabricar los vehculos que el pblico demandara y de sumar dinero al resultado

final, haban lanzado crticas a los ecologistas, quienes entonces se mostraban

reacios a cooperar en estudios de colaboracin. La meta de proteger el ambiente

era verdadera y la meta de hacer lo mejor para los accionistas era falsa?

Tipos de Metas

Metas Reales:

Observar lo que hacen los integrantes.

Los actos definen las prioridades.

Tener presente que los objetivos reales y declarados difieren es

importante para entender lo que

de otra manera parecen

incongruencias administrativas.

Los Planes

Los planes son documentos en los que se explica cmo

se van a alcanzar las metas.

Se delinea la asignacin de recursos, calendarios y otras

acciones necesarias para

concretar las metas.

Tipos de Planes

Tomado de Robbins, S. et all (2005)

Tipos de Planes

Los planes operativos:

Especifican los detalles de cmo van a alcanzarse las

metas generales.

Definen las maneras de alcanzar las metas.

Comprenden periodos ms breves, de meses, semanas o

das.

Los planes estratgicos:

Son planes que se aplican a toda la organizacin;

Fijan metas generales y tratan de posicionarla en su contexto.

Abarcan un plazo mayor y tienen un panorama ms amplio de la

organizacin.

Tipos de Planes

Planes de corto plazo como

aquellos que abarcan un ao.

Planes de largo plazo como

aquellos cuyo horizonte temporal

rebasa los tres aos.

Tipos de Planes Los planes direccionales:

Son planes flexibles

Establecen lineamientos generales.

Fijan un punto de enfoque, pero no enclaustran a los gerentes en metas ni

acciones especficas.

En vez de detallar un plan especfico para recortar costos en 4% y aumentar

los ingresos 6% en los prximos seis

meses, los gerentes formulan un plan

direccional para mejorar las utilidades

de 5 a 10% en el semestre entrante.

La flexibilidad de los planes direccionales debe ser ponderada con

la prdida de la claridad que tienen los

planes especficos.

Los planes especficos:

Son planes detallados sin margen para interpretaciones.

Tienen objetivos definidos claramente.

No hay ambigedad ni problemas de malos entendidos.

Por ejemplo, un gerente que quiere aumentar la produccin de su unidad

en 8% en un periodo dado de 12

meses establecera procedimientos

especficos, distribuira el presupuesto

y programara las actividades para

llegar a la meta.

Los inconvenientes de los planes especficos son que requieren claridad

y una sensacin de previsin que

muchas veces falta.

Tipos de Planes

Planes permanentes:

Son planes continuos que encauzan las actividades que se realizan

repetidamente.

Los planes permanentes comprenden las polticas, reglas y procedimientos.

Un ejemplo, el pico y placa.

Plan nico:

Es un plan destinado a satisfacer las necesidades de una sola ocasin.

Por ejemplo, Guiar la creacin y la implantacin del nuevo servicio.

Mtodos para Fijar Metas Fijacin Tradicional de Metas

Se definen en la direccin de la organizacin y enseguida se

dividen en metas parciales para

cada nivel de la misma.

Trminos amplios y ambiguos (obtener suficientes utilidades o acentuar el liderazgo en el mercado), hay que hacerlas ms especficas a medida que

descienden por la organizacin.

Estratgico

Tctico

Operativo

Mtodos para Fijar Metas

Tomado de Robbins, S. et all (2005)

Mtodos para Fijar Metas Administracin por Objetivos (APO)

Sistema de administracin en el que los empleados y sus jefes

determinan las metas concretas de

desempeo.

Revisin peridica del progreso hacia tales metas.

Se distribuyen las recompensas de acuerdo con ese progreso.

Ms que tomar las metas como controles, la APO sirve tambin para

motivar a los empleados.

Mtodos para Fijar Metas Elementos del APO

Metas especificas.

Toma de decisiones participativa.

Plazo explcito.

Retroalimentacin del desempeo.

Mtodos para Fijar Metas Paso caractersticos de un programa APO

1. Se formulan los objetivos y estrategias generales de la organizacin.

2. Los principales objetivos se asignan a las unidades, divisiones y

departamentos.

3. Los gerentes de las unidades fijan los objetivos del rea con sus jefes.

4. Los objetivos especficos se fijan con todos los miembros de todos los

departamentos.

5. Gerentes y empleados especifican y acuerdan planes de accin en los que se

definen cmo se van a conseguir los objetivos.

6. Se implementan los planes de accin.

7. Se revisa peridicamente el progreso hacia los objetivos y se da

retroalimentacin.

8. La consecucin de los objetivos se refuerza con recompensas por

desempeo.

Caractersticas de las Metas bien

Diseadas

Estn escritas en trminos de resultados ms que de acciones.

Son mensurables y cuantificables.

Sealan claramente sus plazos.

Son difciles pero asequibles.

Se ponen por escrito.

Se comunican a todos los miembros de la organizacin.

Pasos para fijar las metas

Revisar la misin de la organizacin.

Misin Universidad Nacional de

Colombia

Como Universidad de la nacin fomenta el acceso con

equidad al sistema educativo colombiano, provee la

mayor oferta de programas acadmicos, forma

profesionales competentes y socialmente

responsables. Contribuye a la elaboracin y

resignificacin del proyecto de nacin, estudia y

enriquece el patrimonio cultural, natural y ambiental

del pas. Como tal lo asesora en los rdenes cientfico,

tecnolgico, cultural y artstico con autonoma

acadmica e investigativa.

Pasos para fijar las metas

Revisar la misin de la organizacin.

Evaluar los recursos disponibles.

Determinar las metas individualmente o con comentarios

de otros.

Escribir las metas y comunicarlas a quienes tienen que saberlas.

Revisar los resultados y ver si se consiguieron las metas.

Planes de Contingencia

Planes que definen la respuesta de la

compaa ante determinadas

situaciones como emergencias,

fracasos o condiciones imprevistas. Se

utilizan cuando se opera en un ambiente

muy inseguro o los horizontes

temporales son largos.

Para disearlos se identifican los factores

incontrolables, se predicen los escenarios

pesimistas y se definen acciones que

permitiran atenuar el impacto de estos

factores.

Proceso de Planeacin

1. Formulacin de Metas

Qu queremos?

2. Identificacin de la estrategia actual

Qu estamos haciendo?

3. Anlisis del ambiente

Cules son las oportunidades y

amenazas?

4. Anlisis de recursos Cules

son nuestras fortalezas y debilidades?

5. Identificacin de oportunidades estratgicas

Qu podemos hacer?

6. Anlisis de brechas

Qu hay que cambiar de lo que

hacemos?

7. Seleccin de estrategias

Qu haremos?

8. Implementacin de la estrategia

Hagmoslo!

9. Medicin y control de los

avances

Cmo lo estamos haciendo?

Prospectiva

La prospectiva se preocupa por brindar

alternativas de futuros posibles, as

como estudiarlos y evaluarlos y decidir

cual es el ms conveniente dentro de lo

factible.

En la prospectiva se usan las acciones del

presente en funcin del futuro probable y

deseable (futurable). Prepara el camino

para alcanzar el futuro ms probable,

deseable y posible.

Prospectiva

Tomado de Mojica, F (s.f) Dos Modelos de la Escuela Voluntarista de Prospectiva

Estratgica

Lectura

Leer captulo 7 del libro Administracin de Robbins y Coulter. Editorial Pearson

Educacin, 10 edicin. Pginas 143- 160.4

Bibliografa

DRAFT, Richard. (2004). Administracin. (6 ed.). Cengage Learning Editores.

MOJICA, F (s.f) Dos Modelos de la Escuela Voluntarista de Prospectiva Estratgica. Bogot. Recuperado el 13 de junio de 2014 de www.franciscomojica.com/articulos/modprosp.pdf.

ROJAS, Miguel David. (2008). Administracin para ingenieros (3.aed.). Ecoe Ediciones, Bogot.

ROBBINS, S. y COULTER, M. (2005). Administracin (8 ed.). Editorial Pearson Educacin, Mxico.