PLANEACIÓN DE LA ACCIÓN EMPRESARIAL_1 clase _FCECEP

5/9/2018 PLANEACI N DE LA ACCI N EMPRESARIAL_1 clase _FCECEP - slidepdf.com

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PLANEACIÓN DE LA ACCIÓNEMPRESARIAL



NIVELES DE PLANEACIÓN

Nivel de laempresa

TIPOS DE PLANEACIÓN

Institucional ESTRATÉGICA

Táctica Mercadológica

Financiera DeProducción

De RRHH

Operacional

Planes de:Ventas,

promoción, publicidad,investigaciónde mercados,relaciones

publicas.

Planes de:Utilidades,inversiones,flujos de caja,

presupuestosde gastos, deingresos.

Planes de:Producción,mantenimiento,renovación deequipos,suministrosvarios, etc.

Planes de:Carrerasadministrativas, salarios yremuneración,reclutamientoy selección, de

beneficios.



Planeación: Modelo de las7s

de Mckinsey( )Staff Personal

( )Style Estilo ( )Skills Habilidades

( )STRATEGY estratefia

( )Systems sistemas ( )Structure structura

( )Shared Values Valores compartidos

ALORES COMPARTIDOS



Planeación: Modelo de las7s

de Mckinsey.a cada uno

eben considerar?

,Según indican algunos expertos el modelo es una guía para el cambio organizacional que parte de tres

:premisas muy importantes

La existencia de una multiplicidad de factores que influyen en la viabilidad y correcto desarrollo de:una organización

Soft skills " ":o habilidades emocionales Shared, , , .Values Skills Style Staff

Hard skills " ": ,o habilidades racionales Strategy

, .Structure Systems No es suficiente la identificación de esta.diversidad de factores Lo más importante es la

combinación que se logra entre ellos para optimizar.los resultados

http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Soft_skills&action=edit&redlink=1


http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Hard_skills&action=edit&redlink=1








Principios deplaneación

PRIMACÍA DELEGACIÓN

TRANSITIVIDAD FLEXIBILIDAD

CRECIMIENTO GRADUALO ESCALAR

CONGRUENCIA CON LAMISION

CONFIDENCIALIDAD VISION ESTRATEGICA ALARGO PLAZO

CONTRIBUCION A LOSOBJETIVOS

PROGRAMACIONOPORTUNA

rtancia y ejemplo? jas y desventajas?



TIPOS DE PLANES

ES ORGANIZACIONALESPLANESUNICOS

PLANES CONTINUOS

PLANES RECTORES OESTRATEGICOS

PLANES ALTERNOS OCONTINGENCIALES

Programas

Proyectos

Presupuestos

, ,Políticas Normas Reglas

,Procedimientos Operaciones

Estándares de calidad

Estrategias largo plazo

Tácticas mediano plazo

Operativos uso diario

Planes de contingencia



lementos de la laneación

, : , , , , , .siones son generales y utilizan verbos como mantener seguir usar proveer ayudar etc

, , , ,etas y en general son planes específicos para áreas como producción finanzas reducció

, .y generalmente están relacionadas con producción facturación o recaudo

.,a efecto los programas se presentan en flujogramas y establecen la secuencia cronológi

Aseguran el cumplimiento de los procedimientos y son ordenes directas y objeti

,Se relacionan con el dinero y el periodo pudiendo ser de tipo estr

Identifi

caelPlanref erido



lementos de laPlaneación

espuestasPOLITICAS

METAS NORMAS

PROCEDIMIENTOS

PROGRAMAS PRESUPUESTOS

Tipos de planes mas comunes



SIMBOLOGÍA PARAPROCEDIMIENTOS

Cada actividad

Decisión

Subproceso

Documento

Multidocumento

Demora

Archivo

Conector

Operación manual

Fin

, .Importancia usos



Restaurante «El polloelegante»

–El restaurante bar El Pollo Elegante considera fundamental el servicio al cliente como el factor diferenciador que ha contribuido a su éxito.administrativo En general su proceso de servucción

inicia con la recepción del cliente en la portería y,termina con la cancelación de la factura en la caja

.bien sea en efectivo o con tarjeta de crédito En este proceso se tiene en cuenta para la asignación del,mesero si el cliente es o no fumador y si precisa

. ,servicio de bar o de mesa Una vez se toma el pedido,este se lleva a la cocina en donde el Chef designa un auxiliar que se encarga de preparar todo el plato,elegido proceso que culmina con la entrega nuevamente

al Chef y el llamado al mesero para que lo conduzca

.hasta el cliente Proceso similar se realiza cuando el.cliente solicita servicio de bar



Flujograma Horizontal

Sección Producción Sección Almacén

o ACTIVIDADJefe

SecretariaAuxiliar

Revisor Jefe Almacenista Revisor

1 Revisa el inventario

2 Llena la requisición3 Revisa y firma

4 Envía el pedido aalmacén

5 Despacha pedido

6 Recibe mercancía

7 Revisa mercancía

8 Ingresa al sistema

9 Codifica y almacena



LA ESTRATEGIAEMPRESARIAL:

Componentes Objetivos corporativos

Análisis ambiental Análisis organizacional

Estrategia empresarial

, ,Oportunidades Amenazas,Restricciones Contingencias

,Fortalezas Debilidades,Recursos Capacidades



ESTRATEGIASEMPRESARIALES

AJUSTE O NEGOCIACIÓN

COOPTACIÓN

COALICIÓN

COOPETENCIA

, ,Acuerdos o compromisos con otras empresas proveedores, .distribuidores para intercambiar bienes o servicios Se b

.en la confianza y buena fe

Se trata de una estrategia que permite intervenir Juntas.Directivas u otras empresas

Asociación de dos o mas empresas para realizar acciones

( ).conjuntas Joint Venture

( ).Competencia cooperativa Teoría de Juegos



M. Porter y lasEstrategias Genéricas

,Según Porter las estrategias permiten a las organizaciones

obtener una ventaja competitiva:por tres motivos

.iderazgo en costos.iferenciación

Enfoque.- -.Competitive Strategy 1980

– -.Competitive Advantage 1985–Competitive Advantage of Nations 1989

Gira en torno a la producción estándar a precios nitarios

bajos , para consumidores.sensibles a los mismos

El liderazgo en costos se debe seguir al tiempo con la diferenciación, ya que se puede ver afectado por

conomías de escala ( ),positivo eseconomías ( ),de escala negativo

(efectos de aprendizaje urva de

aprendizaje), .etc



La Estrategia Exitosa

Una xitosa estrategia

para el liderazgo en costos:involucra toda la compañía,ocos gastos indirectos,scasos adornos

ntolerancia ante el,esperdicio análisis

etallado de los,resupuestos amplios,spacios de control

ecompensas ante ontención de costos o

a obtención de tilidades u obtención



Contingencias de LAESTRATEGIA

La competencia puede bajar también-los costos precios limitando las

.utilidades de la industria entera Los avances tecnológicos de la

industria podrían afectar la

.estrategia El interés de los clientes se podría dirigir a otras

características diferenciales y no.solo a los precios

Algunos ejemplos e liderazgo en ostos : ,en su momento fueron BIC, , ,McDonalds Black and Decker Hyundai

...etc En la actualidad tenemos,almacenes como La 14 o Herpo que

lideran mercado con estrategias de

. :liderazgo en costos Son ejemplo JetBlue o Dell Computerque lideran sus mercados enfocándose en la reducción

. ,de costos Ahora empresas como,Mercedez Benz y BMW también lideran

.en costos por superioridad



Estrategia deDIFERENCIACIÓN

La diferenciación no garantiza una entajacompetitiva , sobre todo si

los productos estándar bastan para satisfacer las

necesidades de los clientes o si los competidores pueden

.imitarlas rápidamente Los productos protegidos mediante arreras de ngreso para que la

competencia no los pueda

Una buena diferenciación:puede significar

vMayor flexibilidad de.productos

v .Mayor compatibilidadv .Costos mas bajosv .Mejor serviciov .Menos mantenimientovMayor comodidad

…ASÍ PUES …CON LO CUAL



¿Cuándodiferenciarse?

La estrategia dediferenciación solo se debe

seguir después de un claro y detallado estudio de las

necesidades y referencias

el cliente (las segundas son),totalmente subjetivas a efecto de determinar la viabilidad de

ncorporar una aracterística diferente o

varias a un producto singular

que incluya los atributos

.deseados na diferenciación ermite un precio mas alto .

Unas de las características de:la diferenciación pueden ser

:// - . . / / / - - - - - .http la cosapublica blogspot com 2010 10 el diferente soy yo soy imbecil html

http://la-cosapublica.blogspot.com/2010/10/el-diferente-soy-yo-soy-imbecil.html





Entonces…

EJEMPLOS

Servicioexcelente.

Fácil acceso arepuestos.

Diseño altamenteergonómico.

Desempeñoexcelente.

Vida útil extensa.

Kilómetro por

galón. Etc.

RIESGOS

Que el consumidor nojustifique el precio

por lascaracterísticasincorporadas.

Que la competenciaimite rápidamente

las características.

Que la característicaincorporada nocorresponda a la

esperada por elpúblico, etc.



Empresas pioneras

Algunas empresas que aplicaron:la diferenciación son ,MW,MW

, ,ercedez Benz Toyota, ,ercedez Benz Toyota,hrisler Tommy Hilfiger hrisler Tommy Hilfiger , y

,en su momento y en general las.compañías de serviciosAlmaceneslmacenes ,xito,xito ,por ejemplo se especializa en el servicio al

,cliente murfit Cartón murfit CartónColombiaolombia centra su esfuerzo en

hacer saber que protege el medio.ambiente Una buena oportunidad para el

,futuro seria la diferenciación en relación con el edio

ambiente,

empaques, .biodegradables por ejemplo



Estrategias de ENFOQUE

Una strategia de nfoque depende de que la industria sea lo bastante

,grande tenga el otencial

e crecimiento y no sea crucial para el éxito de la.competencia

Por ello las empresas grandes solo pueden enfocarse si lo hacen en ombinación con

strategias para la diferenciación o el

.liderazgo en costos

Casi todas las empresas siguen estrategias de

diferenciación pero solo una se puede diferenciar

,por su costo mas bajo las demás deben encontrar otras.formas de diferenciarse

l enfoque significa l enfoque significa

roducir bienes o roducir bienes o ervicios que ervicios que atisfagan las atisfagan las ecesidades de grupos ecesidades de grupos

equeños de equeños de

.onsumidores.onsumidores tras estrategias



Entonces…

EJEMPLOS RIESGOS

Igualmente si lacompetenciaidentifica laestrategia trataráde imitarla. Sinembargo una

compañía se puedeenfocar en unsegmento ogrupos desegmentos oincluso líneas de

Algunasempresas

enfocadaspueden ser:FedEx, Baresy Clubesexclusivos,The CocaThe CocaCola CoCola Co.,Johnson &Johnson &

Johnson,Johnson, Banco de

Occidente,,



VENTAJA COMPETITIVADE LAS NACIONES

A nivel global, cada país ofrecealgo – a veces muydiferenciado-, Brasil ofrecerecursos naturales; México,mano de obra barata; Japón,gran dedicación; USA, iniciativae innovación; Colombia,recursos naturales abundantes yespecíficos, etc.

Así una empresadebería ubicarse

donde los recursos le seanbeneficiosos. Esteaprovechamiento es lo que hallevado a una nación adestacarse en algo concreto, porejemplo AlemaniaAlemania se nombra

por la industria automotriz, USA, USApor la industria del

¿Cuál es la

VENTAJA

COMPETITIV

A DE:

a. España.

b. Inglater

ra.

c. Venezuela.

d. Ecuador

.

e. Canadá.

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