Comportamiento Organizacional 12ª. Edición Capítulo 1Comportamiento Organizacional y Competencias...

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Comportamiento Organizacional 12ª. Edición Capítulo 1—Comportamiento Organizacional y Competencias Clave Don Hellriegel y John W. Slocum, Jr. Traducción y Adaptación Karen Pacheco / Estuardo Aldana Universidad Galileo, Guatemala Realizado por Argie Butler Universidad de Texas A&M
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  • Comportamiento Organizacional 12. Edicin Captulo 1Comportamiento Organizacional y Competencias Clave Don Hellriegel y John W. Slocum, Jr. Traduccin y Adaptacin Karen Pacheco / Estuardo Aldana Universidad Galileo, Guatemala Realizado por Argie Butler Universidad de Texas A&M
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  • Captulo 1: PowerPoint 1.1 Objetivos de aprendizaje Captulo 1 Describir el marco de aprendizaje acerca del comportamiento organizacional Explicar la competencia personal y su importancia para la efectividad Explicar qu es la competencia para la comunicacin y su importancia para la efectividad Explicar qu es la competencia para la diversidad y cmo contribuye a la efectividad Explicar qu es la competencia tica y su importancia para la efectividad. Explicar la competencia transcultural y su importancia para la efectividad. Explicar la competencia en equipos y su importancia para la efectividad Explicar la competencia para el cambio y su importancia para la efectividad
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  • Captulo 1: PowerPoint 1.2 Competencias clave Parte 1: Aprender el comportamiento organizacional (Captulo 1) Parte 4: La organizacin (Captulos 13-16) Parte 2: El individuo en las organizaciones (Captulos 2-7) Parte 3: Lderes y equipos en las organizaciones (Captulos 8-12)
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  • Captulo 1: PowerPoint 1.3 Fomentan la Efectividad Personal ComunicacinCambio Diversidad ticaTranscultural Equipos Inicio
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  • Captulo 1: PowerPoint 1.4 Competencia Personal El conocimiento, habilidades y capacidades para evaluar sus fortalezas y debilidades, establecer y perseguir metas personales y profesionales, equilibrar trabajo y vida personal, y comprometerse al nuevo aprendizaje incluyendo destrezas, conductas, y actitudes nuevas o modificadas -
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  • Captulo 1: PowerPoint 1.5 Conocimientos, habilidades y capacidades clave Comprender su personalidad y actitudes, as como las de otros Percibir, evaluar e interpretar con precisin Comprender los motivos para trabajar y las emociones respecto al trabajo de otros Evaluar y establecer metas de desarrollo, las personales y laborales Asumir la responsabilidad de administracin personal y la de su carrera
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  • Captulo 1:PowerPoint 1.6 Cinco aspectos de la carrera El xito o el fracaso de la carrera ser determinado por el individuo No existen parmetros absolutos para evaluar una carrera Examine una carrera objetiva y subjetivamente Tome decisiones acerca de su ocupacin y actividades para alcanzar los objetivos de la carrera Considere factores culturales
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  • Captulo 1: PowerPoint 1.7 Competencia para la comunicacin El conocimiento, capacidades y habilidades para usar las distintas formas de transmitir, comprender y recibir ideas, pensamientos y sentimientos forma verbal, auditiva, no verbal, escrita, electrnica para transmitir e intercambiar informacin y emociones de forma precisa
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  • Captulo 1: PowerPoint 1.8 Conocimientos, habilidades y capacidades clave Transmitir informacin, ideas y emociones a otros Brindar retroalimentacin constructiva a otros Escuchar activamente Usar e interpretar la comunicacin no verbal Participar en comunicacin verbal efectivamente Participar en comunicacin escrita efectivamente Usar diversos recursos electrnicos
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  • Captulo 1: PowerPoint 1.9 Competencia para la Diversidad El conocimiento, capacidades y habilidades para valorar caractersticas nicas individuales y de grupo, para admitir estas caractersticas como recursos potenciales de la fuerza organizacional, y apreciar la singularidad de cada individuo. Asimismo, involucra la habilidad de ayudar a las personas a trabajar juntas de forma efectiva, a pesar de que sus intereses y antecedentes sean tan distintos
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  • Captulo 1: PowerPoint 1.10 Conocimientos, habilidades y capacidades clave Crear un ambiente que propicie la inclusin Aprender de las diferencias de los dems Apoyar la diversidad Trabajar con otras personas por sus talentos y contribuciones Brindar liderazgo en la direccin de la diversidad Aplicar leyes, regulaciones y polticas de la diversidad
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  • Captulo 1: PowerPoint 1.11 Categoras de la Diversidad (Adaptado de la Figura1.3) Categoras primarias: Edad, raza, etnia, gnero, habilidades y cualidades fsicas, orientacin sexual y afectiva Categoras secundarias: Educacin, experiencia laboral, ingresos, estado civil, creencias religiosas, ubicacin geogrfica y estilo personal
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  • Captulo 1: PowerPoint 1.12 El conocimiento, capacidades y habilidades para incorporar valores y principios que diferencien lo correcto de lo incorrecto al tomar decisiones y escoger conductas Competencia tica
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  • Captulo 1: PowerPoint 1.13 Identificar y describir principios ticos Evaluar la importancia de asuntos ticos Aplicar leyes, regulaciones y reglas para tomar decisiones y acciones Demostrar dignidad y respeto por otros Ser honestos y abiertos a la comunicacin
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  • Captulo 1: PowerPoint 1.14 Competencia Transcultural El conocimiento, capacidades y habilidades para reconocer y aceptar las similitudes y diferencias entre naciones y culturas y despus abordar las cuestiones organizacionales y estrategias con una mente abierta y curiosa
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  • Captulo 1: PowerPoint 1.15 Conocimientos, capacidades y habilidades Comprender y apreciar caractersticas culturales nicas Apreciar la influencia de los valores relacionados al trabajo Entender y motivar colaboradores con distintos valores y actitudes Comunicarse en el idioma local Trabajar efectivamente con personas de pases extranjeros Utilizar mentalidad global
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  • Captulo 1: PowerPoint 1.16 El conocimiento, capacidades y habilidades para desarrollar, apoyar, facilitar y liderar grupos de modo que alcancen las metas organizacionales
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  • Captulo 1: PowerPoint 1.17 Conocimientos, capacidades y habilidades Determinar el uso adecuado del enfoque de equipos Establecer objetivos claros de desempeo Definir responsabilidades y tareas Asumir una responsabilidad en la consecucin de metas Aplicar mtodos apropiados de toma de decisiones Resolver conflictos Evaluar el desempeo y tomar acciones correctivas y necesarias
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  • Captulo 1: PowerPoint 1.18 El conocimiento, capacidades y habilidades para reconocer e implementar adaptaciones o transformaciones completamente nuevas en las personas, asignaciones, estrategias, estructuras o tecnologas, en el rea de responsabilidad de cada individuo Competencia para el Cambio
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  • Captulo 1: PowerPoint 1.19 Conocimientos, habilidades y capacidades clave Aplicar las otras seis competencias en bsqueda de cambios necesarios Proveer liderazgo en el proceso de los cambios planeados Diagnosticar las presiones a favor del cambio y la resistencia a l Aplicar sistemas modelo y otros procesos para facilitar el cambio Adquirir y manejar nuevo conocimiento para facilitar el cambio
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  • Captulo 1: PowerPoint 1.20 Hay muchas formas de percibir los mensajes del lder. Algunas veces la analoga de la naturaleza heroica (tu no podras hacerlo), en otras ocasiones la precavida (nunca hagas esto), la motivacional (deberas intentar hacer esto), la exhortativa (siempre haz esto) y algunas veces la exposicin (Hice esto y lo que aprend fue esto). Jack Harris VP Medico, Eli Lilly & Co.
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  • Captulo 1: PowerPoint 1.21 Velocidad x conectividad x intangibles = blur (bruma) VelocidadTodos los aspectos de la manera en que las organizaciones operan y cambien en tiempo real. ConectividadTodo est siendo conectado electrnicamente con todo lo dems: productos, personas, empresas, pases y todo. IntangiblesToda transaccin tiene valor tangible (por ejemplo, monetario) e intangible (por ejemplo, de reputacin). Lo intangible est creciendo a ms velocidad, es el creciente papel de los servicios personales en el caso de numerosas organizaciones y de la economa en general. BlurEl nuevo mundo en el que viviremos y trabajaremos
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  • Captulo 1: PowerPoint 1.22 1.Identifique dos fortalezas y dos debilidades de sus competencias personales. Qu medidas especficas tomara en los prximos dos aos para disminuir esas debilidades? 2.Visite el sitio de Pike Place Fish Market www.pikeplacefish.com. Cmo califica las comunicaciones escritas y no verbales- que transmite ste? www.pikeplacefish.com 3.Identifique tres categoras de diversidad que representen cuestiones importantes en un equipo o una organizacin a los que pertenezca o haya pertenecido. Esa organizacin o equipo cmo est abordando esas cuestiones?
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  • Captulo 1: PowerPoint 1.23 4.Las organizaciones y los equipos ms exitosos son los que reconocen el reto y la oportunidad de admitir una fuerza de trabajo diversa. Qu obstculos entorpecen el camino para que el equipo o la organizacin a los que usted pertenece o ha pertenecido lo reconozcan? Elija una organizacin o un equipo que no sea el mismo que eligi para contestar la pregunta 3. 5.Identifique dos dilemas ticos que haya afrontado el ao pasado Cmo los resolvi? 6.Pinault-Printemps-Redoute (www.ppr.com) es un minorista de ropa de moda con sede en Francia. Cules son algunas cuestiones transculturales que usted tendra que conocer para aceptar una asignacin en Francia? Qu competencias gerenciales tendra que desarrollar?www.ppr.com
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  • Captulo 1: PowerPoint 1.24 7.Piense en un equipo en el cual haya participado o est participando Qu calificacin general dara a sus miembros en el rea de conocimientos, habilidades y capacidades clave en la competencia de equipos? Qu miembros destacan por tener estas capacidades en grado especialmente fuerte o dbil? Presente una breve descripcin de sus caractersticas. 8.En el caso del empleo ms desafiante que tenga o haya tenido, enumere las tecnologas que est utilizando o que haya utilizado como ayuda para desempear el puesto. Si dos de ellas ya no estuvieran disponibles, Cmo cambiara su forma de desempear las tareas? 9.Qu aspecto de su vida o el papel que desempea refleja algunas o todas las variables que se requieren para crear el estado blur (bruma)? Explique.
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  • Captulo 1: PowerPoint 1.25 1.Qu sugiere su perfil general en relacin a sus necesidades de desarrollo personal y profesional? 2.Basado en las competencias que ms necesita desarrollar, identifique tres posibles acciones a tomar para reducir la brecha entre sus competencias actuales y las ideales. 3.Personas que lo conocen estn de acuerdo con usted en relacin a su autoevaluacin de En qu dimensiones podran sus evaluaciones ser similares a la evaluacin realizada por usted y porqu? En qu dimensiones podra ser diferente, porqu?
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  • Captulo 1: PowerPoint 1.26 1.Qu componentes de la competencia para la comunicacin ilustra este caso? Proporcione un ejemplo especfico de cada uno de los componentes que seale. 2.Qu componentes de la competencia en equipos ilustra este caso? Proporcione un ejemplo especfico de cada uno de los componentes que seale. 3.Qu componentes de la competencia para el cambio ilustra este caso? Proporcione un ejemplo especfico de cada uno de los componentes que seale. 4.Qu componentes de la competencia tica ilustra este caso? Proporcione un ejemplo especfico de cada uno de los componentes que seale.