Presentado Por: Percy Quispe Ñaca

presentación de

Comunicación Organizacional

PRESENTADO POR:PERCY QUISPE ÑACA

Descripción:

Todas las empresas que conocemos actualmente necesitan de la comunicación, principalmente los gerentes para desempeñar sus funciones primordiales, planeación, organización, dirección y control, ya que son ellos los que toman las decisiones que encaminan a la empresa y además de eso plantean estrategias para su mejora constante, por ende deben estar comunicados todo el tiempo con el resto de la organización para que todas estas tareas se lleven a cabo.

Lo que se plantea en este proyecto es realizar una investigación donde se haga una compilación de los principales hechos que han marcado la evolución de la comunicación organizacional, sirviendo así a una necesidad informativa, investigativa, donde se abordan unos aspectos importantes del fenómeno que se quiere intervenir, también se incluye en este el aspecto educativo, ya que hay empresas que no tienen idea de que es un proceso comunicativo, como se lleva a cabo, y aun en plena edad contemporánea no saben la utilidad que puede representar el uso de tecnologías de información.

PROCESO DE COMUNICACIÓN

Todas las empresas que conocemos actualmente necesitan de la comunicación, principalmente los gerentes para desempeñar sus funciones primordiales, planeación, organización, dirección y control, ya que son ellos los que toman las decisiones que encaminan a la empresa y además de eso plantean estrategias para su mejora constante, por ende deben estar comunicados todo el tiempo con el resto de la organización para que todas estas tareas se lleven a cabo.

Lo que se plantea en este proyecto es realizar una investigación donde se haga una compilación de los principales hechos que han marcado la evolución de la comunicación organizacional, sirviendo así a una necesidad informativa, investigativa, donde se abordan unos aspectos importantes del fenómeno que se quiere intervenir, también se incluye en este el aspecto educativo, ya que hay empresas que no tienen idea de que es un proceso comunicativo, como se lleva a cabo, y aun en plena edad contemporánea no saben la utilidad que puede representar el uso de tecnologías de información.

TIPOS DE COMUNICACIÓN

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

TIPOS DE COMUNICACIÓN

• FORMAL:• • Formal: es la comunicación cuyo contenido está

relacionado con aspectos institucionales. En general, se utiliza la escritura como medio (como comunicados, memorandos). La velocidad es lenta debido a que tiene que cumplir todas las formalidades establecidas.

• • INFORMAL:• • Informal: es el tipo de comunicación que contiene

aspectos institucionales, pero utiliza canales no oficiales (por ejemplo, la reunión alrededor del botellón de agua, encuentros en los pasillos). Es más veloz que la formal.

• • VERTICAL:• • Vertical: es la comunicación que se genera en las áreas

directivas de la organización y desciende utilizando los canales oficiales. En una comunicación corporativa óptima, debería existir la comunicación vertical ascendente que posibilite el intercambio.

TIPOS DE COMUNICACIÓN

• HORIZONTAL:• • Horizontal: conocida también como comunicación

plana y ubica a todos los actores en un mismo nivel de información y de circulación de la misma. Generalmente se produce entre las personas de un mismo nivel. Muy pocas veces utiliza las canales oficiales y es totalmente informal por lo que es difícil operar sobre ella.

• • RUMORES:• • Rumores: Se trata de la comunicación informal que

recorre la institución sin respetar canales y muy rápidamente. Generalmente, se construyen versiones o interpretaciones de la realidad basadas en información parcial y de diferentes fuentes. Son originadas por la ausencia de información completa y creíble de los canales que correspondan. También son llamadas “bolas”, “radio bemba” o “radio pasillo”.

COMUNICAR ES MÁS QUE INFORMAR: La información en tanto datos sobre novedades, resoluciones, acontecimientos, etc. es parte importante de la comunicación, pero se diferencia de ella en que no requiere respuesta más allá de manifestar su recibo. “La información interna es inherente a las organizaciones. Y es que, una empresa es, al fin y al cabo, un conjunto de personas que interaccionan intercambiando información.” “La información debe fluir en la empresa sin ningún obstáculo, y evitar toda situación de estancamiento, ya que es la forma más adecuada de sacar el mayor provecho a la información que maneja. La información tiene un carácter instrumental, no finalista, y sirve de soporte en todos los ámbitos de la empresa. Ya no puede ser considerada como un mero soporte o apoyo de las actividades de la empresa, sino como uno de sus principales recursos o activos”.

CONCLUSIONES

La comunicación organizacional es una joven disciplina que tiene sus matrices conceptuales y teóricas en la Psicología Social, la Sociología y las Ciencias de la Administración, por ello ha sido explicada a través de enfoques mecánicos, psicológicos, sistémicos, contingenciales, interpretativos y críticos, los cuales han estado escasamente asociados a los cuerpos conceptuales que han estudiado la comunicación masiva a pesar de tener puntos coincidentes. Los anteriores puntos nos muestran que la comunicación organizacional es una herramienta y una rama de la comunicación que surgió a mediados del siglo pasado con el auge de las primeras grandes empresas, es reciente pero es un tema que ha sido discutido muchas veces y que actualmente es uno de la principales puntos estratégicos de gerentes y administradores en sus gestiones empresariales.