CURSO GENERICO

“CALIDAD DE VIDA Y

PRODUCTIVIDAD LABORAL”

Diciembre del 2010

Instructor: M.C. Félix Montaño Valle

Objetivo General

Que los participantes comprendan los conceptos

sobre el valor del trabajo y las ventajas de vivir una

cultura de una productividad laboral, como

alternativas para mejorar constantemente en el

desempeño diario de sus actividades.

Objetivo Específicos

Lograr que los participantes se sensibilicen sobre el

rol productivo que desempeñan en su trabajo y en la

sociedad para que implementen herramientas clave

en su formación personal y mejoren su calidad de

vida en el trabajo y en la familia.

3

¡ Bienvenidos ! PRESENTACION DE PARTICIPANTES

• Presentación del Instructor

• Presentación de participantes – Mi nombre completo es ………

– Me gusta que me digan …..

– Lo que hago en mi trabajo es muy……

– Me considero alguien muy …..

– Lo que mas me desagrada de las personas es la ……

– Estoy aquí porque ……………

• Políticas de común acuerdo durante este evento:

• Horario, uso del celular, imprevistos. • Numeramos a los participantes!!

Introducción: Evolución de la Calidad de vida y productividad

C

ALID

AD

DE V

ID

A

Seguridad

Industrial

(Prevención)

Calidad y

Productividad

(Mejora Continua)

Relaciones interpersonales

efectivas, responsabilidades

descentralizadas,

Equipos autodirigidos, calidad

de vida laboral, Productividad

50`s 70`s 90`s 2000´s

Impacto en el desarrollo de la calidad de vida en el trabajo

Momento para Ubicarnos….. La expectativa de este momento con Ustedes es

que realicemos un análisis y evaluación de nuestra

actitud y de los factores clave en el comportamiento

en el trabajo para identificar estrategias personales

que conduzcan a un mejoramiento de la calidad de

vida de nosotros mismos y sobre todo…Saber

Valorar nuestro Trabajo para crear una Cultura de

Productividad Laboral en nuestra empresa!!

Una pregunta...¿ Qué es Productividad?

¿ Cómo la interpretan?

“La Productividad es ante todo, un

Es una que busca el mejoramiento continuo de todo

cuanto existe. Es la de que las cosas se pueden

hacer mejor hoy que ayer y mañana, mejor que hoy.

Adicionalmente, significa un

para adaptar las actividades económicas y sociales al cambio

permanente de las situaciones, con la aplicación de nuevas

teorías y nuevos métodos.”……..esto implica “armarnos de

valores”…………

estado de la mente

convicción

esfuerzo continuo

actitud

Complementando la finalidad de lograr una Productividad entran en juego los valores

personales mas comunes de nosotros mismo, entre ellos:

Respeto Honestidad Justicia

Responsabilidad Dignidad Honradez

Equidad Integridad Bien Común

Actitud de Servicio Lealtad

….Consideras que Faltan?...Cuáles ?

Aparte de nuestros valores humanos hay otros

factores que influyen en la productividad

La Efectividad: Que define el grado en que cumplimos con un objetivo, lo mas deseable es que sea al 100% más un valor agregado.

Efectividad = Eficiencia + Eficacia + Calidad

Eficacia: Hacer nuestro trabajo de la manera correcta a la primera !!

Eficiencia: Hacer nuestro trabajo en el tiempo apropiado y de la manera como debe de hacerse para cumplir con el objetivo que se debe lograr.

Otros…

Calidad? Servicio?

Lo anterior depende de algo clave…EL TIEMPO….

¿Cómo anda la efectividad de su tiempo de vida de cada

quién de los aquí presentes en su trabajo diario?

En que invertimos nuestro tiempo?

¿Qué es el tiempo personal..?

Un recurso de características únicas..!!!

– No se puede comprar...

– No se puede rentar...

– No se puede acumular...

– No se puede reemplazar...

– No se puede dejar de consumir..

– Hace falta para todo...

– No se puede tener más...

– Ni menos...

¿Le suena este número?

408,800 Esta es la cantidad de horas que son efectivas aproximadamente para una persona con unos 80

años de vida…..

80 años x 365 días=

29,200 días

29,200 días x 24 horas = 613,200 horas

Si consideramos 10 horas por descanso, comida y ocio

29,200 días x 14 horas=

408,800 horas

Después de leer esta cantidad descuente el tiempo

de este curso!!!

¿En qué se pierde el tiempo..?

Nivel 1. Me siento con capacidad de hacer cosas... Pero aún no tengo objetivos...! Sobrevivo...

Nivel 2. Tengo objetivos pero me los olvido continuamente... Y cuando los recuerdo me quejo...

Nivel 3. Tengo objetivos pero los postergo continuamente... Quiero vivir...!

Nivel 0. Me siento una víctima del entorno... No puedo cambiar nada... Solo sobrevivo...

Pregunta clave:

En qué nivel estoy...?

Nivel 4. Tengo objetivos e intento realizarlos... Pero siento que no me alcanza el tiempo... Intento vivir..!!

Nivel 5. Tengo objetivos y los realizo... Pero siento que podría ser más eficiente... Quiero vivir mejor..!!!

inconsciencia

conciencia

Definir Adonde y por

donde ir!

Avanzar!!! Verificando y

ajustando continuamente el

destino y el camino!!

Arrancar!!!!

II

III

IV

I Hacerme cargo!!

¿Qué significa administrar el

tiempo?

• Actitud proactiva-preventiva – Tomar iniciativa!!

• Establecer objetivos -planear – estrategia personal, misión y visión personal

• Recordarlos! – Perseverancia, disciplina

• No postergarlos! – Superar miedos, desarrollar autoconfianza

• Revisión de actividades – Diferenciar actividades a favor, en contra e irrelevantes

• Incrementar eficiencia! – CAMBIO DE HABITOS!!

Tener

objetivos

Llevarlos

a cabo

bien!

Encararlos!!!

Hacerse

cargo!!!

II

III

IV

I

Técnicas para una mejor

administración del tiempo La administración de tiempo en una frase:

“Nunca ponerme a hacer nada antes de saber

exactamente todo lo que quiero hacer... Y

como voy a acomodar todas esas

actividades en el tiempo disponible..!”

“Te puedes retrasar... Pero el Tiempo no lo hará..”

Benjamín Franklin

Cambio de hábitos?....Para qué??... Me

servirá?

• Nadie pierde el tiempo a propósito

• La pérdida de tiempo es en general

involuntaria

• Es Producto de malos hábitos

• Entonces estamos hablando de cambio

de hábitos!! ..

• ¿Estamos dispuestos a un cambio?

• Hablaremos de cambios de Actitud y

mejoramiento de Aptitudes ó

Habilidades

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PRINCIPIOS

Ética del

carácter

VALORES

RECTITUD

SERVICIO CALIDAD

POTENCIAL

HABITOS •Conocimiento

•Capacidad

•Deseo

Habilidades y Aptitudes: hábitos, principios y valores

¿ Qué nos impide el poder

avanzar de manera positiva ?

Resistencia al cambio

QUE ESTA HACIENDO AQUÍ?

OPTIMISTA PROACTIVOS

PESIMISTA REACTIVOS

Percepción del cambio

•Mirar las nuevas ideas con recelo

•Autocomplacencia

•Inseguridad en el puesto

•Ausencia de comunicación

•Crear falsas expectativas

•Ocultación de hechos relevantes

•Imposición de decisiones sin pedir

opinión

Desarrollo de Habilidades y Aptitudes:

¿Qué son las Aptitudes?

Tipos de Aptitudes:

• Capacidad para trabajar en equipo, cooperación.

• Creatividad, dotes artísticas, imaginación.

• Dinamismo, Entusiasmo.

• Capacidad de iniciativa.

• Facilidad en el aprendizaje de idiomas.

• Habilidad manual.

• Inclinación a la lectura y al estudio.

• Reflejos rápidos, intuición, vivacidad.

• Qué mas…????

Actitud Aptitud

Cambio mental

Motivación

Aprendizaje

Proactivo

Positivo

Capacitación

Adquisición de

destrezas y

habilidades

Experiencia

Círculo virtuoso

A A

ACTITUD - APTITUD

ACTITUD APTITUD

ACTITUD - APTITUD

Capacitación

Motivación/Reconoc.

Replicas/Clonación

* * * *

ACTITUD APTITUD RESULTADO

• Dinámica de Grupo: Unir los nueve puntos sin separar el lápiz ó pluma con solo cuatro líneas continuas

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• Dinámica de Grupo: Unir los nueve puntos sin separar el lápiz ó pluma con solo cuatro líneas continuas

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OTROS VALORES ASOCIADOS A LA PRODUCTIVIDAD

Existen Valores que nos permiten alcanzar o mejorar la Productividad en nuestro desempeño laboral.

• PERSEVERANCIA. La podemos lograr cuando somos constantes en nuestras actividades y prevemos los obstáculos y enfrentamos los retos sin miedo, con un compromiso pleno y decidido.

• HONESTIDAD. Consiste en comportarse y expresarse con coherencia y sinceridad, de acuerdo con los valores de verdad y justicia.

• Otros de mucha importancia!!!....

• LA COMUNICACIÓN EFECTIVA

• TRABAJO EN EQUIPO

TIPOS DE COMUNICACIÓN

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COMUNICACIÓN VERBAL COMUNICACIÓN NO

VERBAL

Palabras (lo que

decimos)

Contacto visual

Gestos faciales

(expresión de la

cara)

Movimiento de brazos y

manos.

Postura

Distancia corporal

Inflexiones de nuestra

voz

(tono de voz)

Entre un 65 % y un 80 % del total de nuestra comunicación

con los demás la realizamos a través de canales no verbales.

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Las expresiones

• La cara transmite información sobre las emociones

• Los movimientos corporales nos informan de la intensidad de las emociones.

• Las posturas nos informan cómo se encuentra el estado emocional.

• El tono de voz nos indica el estado de ánimo y el sentido de la interrelación.

• La velocidad al hablar expresa el nivel general o inmediato de la tensión, la ansiedad o la relajación.

COMUNICACION “La gente piensa más rápido de lo que habla”

El cerebro

procesa de

600 a 700

palabras

por minuto

Uno habla a

un velocidad

promedio de

100 a 150

palabras por

minuto.

CUANDO HABLAN LAS PERSONAS LAS HAY EN DIFERENTES CATEGORIAS:

Capaces de pensar antes de

hablar

Piensan mientras hablan

Piensan después de haber hablado

Ni después de haber hablado piensan

En que categoría te ubicas??

Principios fundamentales en la Comunicación

Enseñar a una tercera persona Cuando la gente comparte su aprendizaje con otra persona, practica la enseñanza a

una tercera persona

Primera persona Segunda persona Tercera persona

La primera persona es

alguien que comparte su

conocimiento con una

segunda persona

La segunda persona enseña el

nuevo conocimiento a una

tercera persona usando el

siguiente proceso: capturar,

expandir y aplicar

La tercera persona recibe

el conocimiento con valor

agregado

Capturar – Entender el contenido básico o la idea

Expandir – Analizar y agregar experiencia o conocimiento personal

Aplicar - Vivirlo, compartir ejemplos de aplicación

A quién considera que transmitirá lo que ha aprendido hasta

hoy en esta sesión de sensibilización?...esto forma parte del objetivo

de la comunicación efectiva!! ______________

TRABAJO EN EQUIPO ¿Porqué es importante el Trabajo en Equipo?

Trabajar en Equipo significa:

Ser personas con capacidades

complementarias, comprometidas con un

propósito, un objetivo de trabajo y con

responsabilidad mutua compartida.

Ejemplo: Equipo de Futbol

1+1=2

1+1>2

1+1<2

Todo grupo de trabajo siempre enfrenta una

encrucijada con tres posibles caminos….tales caminos

pueden graficarse así:

La capacidad del grupo

equivale a la sumatoria de

la capacidad individual.

Cada uno persigue sus

intereses, aunque sin

afectar a los otros. No hay

compromiso ni una visión

común.

+

1+1=2

=

individuos grupo

La capacidad del

grupo es inferior a la

sumatoria de la

capacidad de los

individuos.

Cada uno atiende su

personal interés a

costa de los otros o

del bien común.

1+1<2

+ =

individuos grupo

la sinergia del trabajo en

equipo determina un

resultado que supera la

sumatoria de la

capacidad de los

individuos

1+1>2

Se reúnen experiencias y

habilidades que superan las

individuales sumadas.

Se logran soluciones mas

creativas y es mayor la

capacidad para afrontar

cambios Video Marcianitos

1+1>2

TRABAJO EN EQUIPO

Acto de integrarse de manera voluntaria en diferentes

situaciones de forma grupal encaminados al logro de un

objetivo de beneficio común: personal e institucional.

El trabajo en equipo se basa en las “5 c":

Complementariedad

Coordinación

Confianza

Comunicación

Compromiso

•Tienen una visión y metas claras

•Todos son responsables por lograrlas

• miden el avance hacia las metas

•Tienen lineamientos acordados

•Cada cual cumple un rol que puede cambiar

•Desarrollan prácticas de trabajo eficientes

•Se apoyan mutuamente

•Manejan constructivamente los conflictos

•Producen un resultado colectivo

•Tienen buena comunicación

CALIDAD DE VIDA Y

PRODUCTIVIDAD LABORAL

RESUMEN

Conocimiento del concepto de PRODUCTIVIDAD,

Reconocer mis HABILIDADES y APTITUDES.

Darme cuenta del VALOR DEL TRABAJO.

Identificar los VALORES asociados a la Productividad.

Desarrollar mis HABILIDADES Personales.

COMUNICARME y dialogar correctamente.

Aprender a TRABAJAR EN EQUIPO.

Reconocer MIS INDICADORES DE DESEMPEÑO.

Video Buenos Consejos

Por su Atención y participación!!

Muchas Gracias!!...que tengamos todo

una excelente semana