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Curso de Desarrollo Profesional

Comunicación Interna

Nuevas estrategias y canales 2.0

V Edición Madrid: Enero a Marzo 2015

Calendario: 30 enero a 6 de marzo de 2015

Lugar de celebración: Escuela de Unidad Editorial Avenida de San Luis, 25 Madrid

Número de horas de impartición: 24

Horario: Viernes de 16:00 a 21:00 h.

Precio: 1.600 € (exento IVA)

Presentación del Programa: Todas las Organizaciones comprenden que la

comunicación interna es un recurso a gestionar. Solo a través de una comunicación eficaz y

bien administrada se podrá transmitir los valores de la empresa en un entorno empresarial

cambiante y será a través de sus profesionales, el medio más poderoso para comunicar una

buena imagen de su marca.

Pero ¿cuál es el canal más idóneo? y ¿qué estrategia seguir?, teniendo en cuenta que los

profesionales de la comunicación tendrán que profundizar en toda la tecnología aplicable y

decidir qué es lo mejor para cada situación acorde con su cultura, la Escuela de Periodismo y

Comunicación de Unidad Editorial a través de este programa, propone analizar todos los

puntos de vista, exponer las mejores y más innovadoras prácticas en gestión de la

comunicación, profundizando en aquellos puntos más esenciales y proponiendo a los alumnos

nuevas estrategias que se adapten a los nuevos tiempos.

Objetivos del Programa:

Cuál es el impacto en el mundo empresarial de la Comunicación Interna

Qué criterios de decisión adoptar para elegir los canales de CI más adecuados a

nuestra organización

Cómo transmitir imagen de marca a nuestros empleados y cómo implicar a todos los

niveles de la organización

Marketing de la función de la CI

La actividad de los departamentos de comunicación con respecto a sus empleados

Redes Sociales internas y Comunidades Corporativas

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Información, Relación y Comunicación en la Empresa 2.0

Herramientas para gestionar la comunicación interna en tiempos de crisis

Alinear comunicación interna y externa

Gestionar la figura del mando intermedio como canalizador y protagonista de las

acciones de comunicación

Cómo medir los resultados

Metodología:

Este Programa Especializado, de 24 horas lectivas, asienta las bases conceptuales

encuadrando importantes casos prácticos de la mano de profesionales de la Comunicación

Interna y Comunicación Online.

Un programa en el que la teoría no sólo quedará enmarcada a través de distintos casos

prácticos y talleres, sino que los asistentes podrán participar y compartir sus experiencias,

convirtiéndose en parte fundamental de la dinámica del curso. La dinámica de grupo se

realizará aprovechando las aplicaciones características de la Web 2.0, diseñadas para facilitar

la comunicación entre los alumnos, el trabajo en grupo y la colaboración. Los asistentes

recibirán a través del portal del alumno los casos y notas de estudio necesarios para el

seguimiento del Programa.

Los alumnos también tendrán la oportunidad de generar en el aula las bases para su propio

Plan de Comunicación Interna.

Diploma: los participantes recibirán al finalizar el curso un diploma acreditativo, siempre que

hayan asistido como mínimo al 80% de las sesiones y entregado el proyecto de fin de curso.

Perfil del Alumno:

Con el objetivo de mostrar a los profesionales de la Comunicación Interna cómo profundizar en

toda la tecnología aplicable y decidir qué es lo mejor para cada situación acorde con su cultura,

este programa se dirige a aquellas personas con interés, iniciativa y capacidad para desarrollar

estrategias innovadoras en lo que a la gestión de la Comunicación Interna se refiere:

Dirección General

Recursos Humanos

Comunicación Interna

Comunicación Externa

Desarrollo de Negocio

Estrategia

Social Media Managers

Atención al Cliente

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PROGRAMA Y CALENDARIO PREVISTO

30 de enero de 2015 16:00 a 18:00 h

Nuevas estrategias de Comunicación Interna Cómo está evolucionando la aportación de valor de la comunicación interna en

las organizaciones La credibilidad, una necesidad y un reto Cómo se adapta la dirección de comunicación a las nuevas necesidades ¿A quién corresponde la gestión de la Comunicación Interna en las

organizaciones? El nuevo perfil y cambio del paradigma del responsable de Comunicación

Interna

Pablo Gonzalo

Socio Director

ALCOR CONSULTORES 18:30 a 20:30 h

Cultura de la comunicación como elemento estratégico de Dirección Cuáles son los criterios de decisión para elegir los canales de comunicación

más adecuados Cómo transmitir imagen de marca a nuestros empleados Cómo implicar a todos los niveles de la organización en la comunicación Mejorar con herramientas de comunicación interna la percepción que los

colaboradores tienen de su empresa

Rocío Miranda de Larra

Directora de Comunicación Interna.

Acción Socia, Diversidad y Ética

ORANGE ESPAÑA

6 de febrero de 2015

16:00 a 20:30 h

Endomarketing y Comunicación Interna El arte de vender en comunicación interna: promover en interno las acciones,

iniciativas y decisiones de la empresa Employer Branding, incremento de la confianza y generación de engagement.

Del cliente interno al fan Casos de uso: comunicación de un nuevo proyecto estratégico, políticas de

RRHH, lanzamiento de una plataforma colaborativa, acciones de RSE y Voluntariado Corporativo...

¿Cómo crear una campaña interna con éxito? o Definición objetivo estratégico y KPIs o Branding interno y slogan o Creación del mensaje y metamensajes según tus públicos o Líneas de actuación que fomentan la movilización o Medición del éxito

Sonia Ruíz Moreno

CEO y Fundadora

PrideCOM

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13 de febrero de 2015

16:00 a 18:00 h

La comunicación interna como vía para consolidar la cultura corporativa Cómo trasladar los valores al día a día Acciones de comunicación para el cambio cultural Gestión del compromiso El papel del mando en la comunicación de la cultura corporativa Comunicación Interna y Recursos Humanos: selección, formación, desarrollo,

responsabilidad social del empleado

Sonsoles Martín

Directora de Formación

GRASS ROOTS

18:30 a 20:30 h

La figura del mando intermedio como canalizador y protagonista de las acciones de

comunicación Los mandos intermedios son el motor de las organizaciones y la garantía del éxito de la comunicación, siendo la primera fuente de información para los empleados

Cómo el responsable de Comunicación Interna se convierte en la figura de

apoyo al directivo en su responsabilidad de comunicación con el equipo Cómo involucrarles en las acciones de comunicación El mando intermedio como fuente de información más creíble para el empleado Cómo transmitir al mando su función de comunicación y concretar qué se

espera de él como parte de la cadena de mando Romper el mito de “la información es poder” Dotar al mando de herramientas sencillas que le sirvan de apoyo real a la hora

de desempeñar sus tareas de comunicación Asesoramiento, consejo y credibilidad

Paula Álvarez

Consultora Senior

ALCOR CONSULTORES

20 de febrero de 2015 16:00 a 20:30 h

Experiencia práctica de gestión del cambio y medición de resultados

Cómo puede contribuir la comunicación interna a una efectiva gestión del

cambio cultural en una organización En qué palancas podemos apoyarnos Cómo podemos medir los resultados

Santiago Olmedo

Experto en Comunicación Interna

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27 de febrero de 2015

16:00 a 20:30 h

Experiencia Práctica – Social Media: un canal para escuchar, dar voz y fomentar la

participación del empleado Social Employee y cultura 2.0 Social Media en Comunicación Interna: el uso de las redes sociales como

canal de participación Redes Sociales Corporativas:

o Implementar una red social interna en 5 pasos: de la definición del objetivo al Go on

o Ya tengo mi red ¿y ahora qué? Tácticas de dinamización y gestión de comunidades

o Monitorización y análisis de resultados

Sonia Ruíz Moreno

CEO y Fundadora

PrideCOM

6 de marzo de 2015

16:00 a 17:30 h

La comunicación interna en situaciones de crisis Cuidar la comunicación en épocas de incertidumbre Cómo utilizar y cuándo los canales disponibles en situaciones de crisis Cuándo es necesario crear nuevos canales Cómo comunicar “malas noticias” El papel del Comité de Empresa en la transmisión de información interna a la

compañía

Héctor Sandoval

Consultor

ExDirector de Recursos Humanos

y Comunicación Corporativa SPANAIR

17:45 a 20:30 h

La Comunicación Interna como pieza estratégica de la compañía

CASO PRÁCTICO – Realizar un Plan de Comunicación Interna Segmentación: no todo vale para todos Mix entre el interés del empleado y el interés de la compañía Efecto cascada: el papel prescriptor de la Alta Dirección Herramientas a tener en cuenta Las nuevas tecnologías en la Comunicación Interna El profesional como embajador de la marca

Santiago Olmedo

Experto en Comunicación Interna

CLAUSURA DEL PROGRAMA

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NUESTRO PROFESORADO:

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Santiago Olmedo Bernal

Experto en Comunicación Interna, con más de 25 años de experiencia en el ámbito de la comunicación

corporativa y la gestión del cambio. Tiene experiencia en integrar culturas y sistemas en empresas que se

encuentran en procesos de expansión e internacionalización, así como en promover entornos de trabajo

estimulantes para lograr que los profesionales se alineen con la estrategia de la compañía y contribuyan a

mejorar la reputación corporativa.

En los últimos diez años ha sido Director de Comunicación Interna de Mahou San Miguel. Anteriormente

fue Director de Comunicación Corporativa de Mahou y de Hullera Vasco-Leonesa, así como consultor de

comunicación en Burson-Marsteller, donde trabajó para empresas de diferentes sectores (industria, gran

consumo, finanzas y seguros).

Es Doctor en Historia, MBA por ICADE, Máster en Dirección Económico-Financiera por el Centro de

Estudios Financieros y PDD por el IESE Business School.

Profesor de la Universidad CEU San Pablo, es consultor y colabora con diferentes escuelas de negocios

impartiendo clases en programas de comunicación corporativa.

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MÁS INFORMACIÓN:

Directora del Programa: Elena Rodríguez de Arriba

Tel.: 91 443 53 23 / E-mail: erodriguez@unidadeditorial.es