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Desarrollo de la estrategia del productoCapítulo 12

INTEGRANTES:

• FLORES BAZAN DIANA.• SUCLLA CHANG ARLYNE• TERRONES HERNANDEZ NADIA• LEON LEON JENIFER

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La planeación de Marketing empieza con

una:

La cual satisface los deseos o necesidades del consumidor

Evalúa la oferta según;

Características y Calidad del producto. Mezcla y Calidad de los Servicios. Precio.

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Producto.Todo lo que se ofrece en el mercado Para satisfacer un deseo o necesidad.

Pueden ser:

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Jerarquía de valor para el consumidor.Beneficio Central

Producto básico

Producto esperado

Producto aumentadoProducto potencial

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Beneficio Central• Beneficio que realmente le interesa al consumidor.

Producto Básico• Es lo básico que ofrece el producto

Producto Esperado• Lo que los compradores habitualmente esperan recibir al adquirir el

producto.

Producto Aumentado• Sobrepasa las expectativas de los consumidores.

Producto Potencial• Todas las transformaciones que el producto podría tener en el futuro.

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Clasificación del producto – Duración y tangibilidad.

• Bienes perecederos:– Terminan en un solo uso.

• Bienes duraderos:– Sobreviven a múltiples usos.

• Servicios:– Intangibles, inseparables, variables y perecederos.

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Clasificación de los bienes de consumo.

Bienes de consumo

Bienes de conveniencia.

Productos de uso común

Bienes de impulso

Bienes de compra.

Homogéneos

HeterogéneosBienes de

especialidad.

Bienes no buscados

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Clasificación de los bienes industriales.

Bienes industriales

Materiales y piezas

Materias primas.

Piezas materiales

Bienes capital

Instalaciones.

Equipo.

Suministros y

Servicios

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Materiales y piezas.

Materiales y piezas

Materias primas

Prod. Agropecuarios.

Prod. Naturales.

Piezas y materiales

manufacturados.

Materiales componentes.

Piezas componentes.

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Bienes Capital.

Bienes capital.

Instalaciones.

Construcciones.

Maquinaria pesada.

Equipo.

Instrumentos de mano

Equipo de oficina.

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Suministros

Suministros.

Mantenimiento y reparaciones

Suministros operativos

MRO

Servicios.

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Servicios.

Mantenimiento y reparación

Servicios de asesoría

empresarial

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Diferenciación del producto.Forma.

Características.

Nivel de calidad.

Uniformidad.

Durabilidad.Confiabilidad.

Posibilidades de reparación.

Estilo.

Diseño

Tamaño, configuración y

estructura física.

Apariencia del producto.

Se puede reparar fácilmente.

Pagar más por mayor confianza. Medida de vida.

Toda la producción es igual y cumple la

misma función.

Niveles de desempeño.

Complementa la función del producto.Genera ventaja

competitiva.

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Diferenciación del servicio.Facilidad

de pedido

Entrega

InstalaciónCapacitaci

ón al cliente

Asesoría técnica

Mantenimiento y

reparaciones

Facilidad para acceder a un producto.

Servicios que ofrece el vendedor.

Modo de llegar al consumidor: Velocidad,

precisión, entrega y atención.

Asesoría al cliente por parte de la empresa

Trabajo que se debe realizar para que el producto

funcione en determinado lugar.

Ayuda a que los clientes tengan en buen

funcionamiento sus productos.

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Jerarquía de productos.

•Necesidad subyacente que existe en una familia de productos.

Familia de necesidades.•To

da clases de productos que satisfacen una necesidad.

Familia de productos.

•Bienes de una misma familia de productos.

Clase de productos.

•Productos de una misma clase estrechamente relacionados.

Línea de producto.

•Productos de una misma línea.

Tipo de producto.

•Unidad que puede distinguirse dentro de una marca o línea de productos.

Artículos.

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Sistema de productos y mezcla de productos.

• Sistema de productos: Productos relacionados que funcionan de manera compatible.

• Mezcla de productos: Conjunto de productos y artículos que ofrece un vendedor.– Anchura.– Longitud.– Profundidad.– Consistencia.

Expansión para la empresa en 4 formas distintas.

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Ventas y utilidades.

Ventas y utilidades

Productos básicos.

Productos de uso común.

Productos de especialidad.

Productos de conveniencia.

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Productos básicos.

Positivo.• Gran volumen de ventas.• Promoción intensiva.

Negativo.• Márgenes limitados.• Productos sin

diferenciación.

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Productos de uso común.

Menos volumen de

ventas

No tienen promoción.

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Productos de especialidad.

Menor volumen de ventas. Muchas

promociones.

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Productos de conveniencia.

Venta en grandes

cantidades.

Artículos periféricos

Poca

promoción.

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Perfil del mercado.

• El director debe revisar la posición de la línea de mercado con respecto a las líneas de los competidores.

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Longitud de la Línea de ProductosESTIRAR HACIA ABAJO

Al estirar hacia en extremo inferior de la línea de productos la empresa se enfrenta a riesgos diversos.

ESTIRAR HACIA ARRIBA

Las empresas operan en el extremo inferior del mercado para obtener una mayor tasa de crecimiento, mayores márgenes de ganancia, o simplemente para posicionarse como fabricantes de líneas completas.

TOYOTA - LEXUSNISSAN - INFINITY

HONDA - ACURA

ESTIRAR EN DOS SENTIDOS

Las empresas que se encuentran en un nivel intermedio del mercado podrían considerar la posibilidad de estirar su línea en ambos sentidos

TEXAS INSTRUMENTS

RELLENAR LA LINEA DE PRODUCTO

Añadir mas artículos al conjunto existente.

Razones:

Obtener ganancias adicionales

Intentar satisfacer a los distribuidores

Ofrecer una línea de productos completos

Ocupar los nichos desatendidos

BMW

MODERNIZACION, REVISION Y REDUCCION DE LA LINEA DE PRODUCTOS

Modernización paulatina

Modernización constante

Es conveniente que los gerentes de líneas revisen periódicamente la línea en busca de ramas secas que reduzcan las utilidades totales.

Los artículos débiles se identifican mediante un análisis de ventas y de costos.

ESTRATEGIAS DE PRECIOS PARA LA

MEZCLA DE PRODUCTOS

FIJACIÓN DE PRECIOS PARA LÍNEAS DE PRODUCTOS

Introducen escalas de precios para los diferentes niveles de productos.

Segmento su línea de productos en microprocesadores:

Mercados específicos Computadoras de nivel medio Servidores superpotentes.

FIJACION DE PRECIOS PARA PRODUCTOS OPCIONALES

Muchas empresas ofrecen productos opcionales o accesorios que se puedan comprar junto con el producto principal.

restaurantes

FIJACIÓN DE PRECIOS PARA PRODUCTOS CAUTIVOS

Algunos productos exigen la utilización de otros, es decir productos cautivos.

Servicio telefónico

FIJACIÓN DE PRECIOS EN DOS PARTES

Cobran una cuota fija a la que añaden una tarifa variable por uso.

FIJACIÓN DE PRECIOS PARA SUBPRODUCTOS

El precio se debe fijar en función de su valor.

FIJACIÓN DE PRECIOS PARA PAQUETES DE PRODUCTOS

Agrupación pura

Agrupación mixta

Una empresa vende sus productos solo en paquetes.

El vendedor ofrece sus productos tanto en paquete como por separado.

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Cobranding y componentes de marca.

consiste en la combinación de dos o más marcas existentes en un único

producto que se comercializan juntas de alguna manera (llamado también marcas duales o paquetes de marca)

Cobranding

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Ventajas

Generar más ventas en el mercado meta

Mayor posibilidades con consumidores y

canales nuevos

Es útil para conocer a los consumidores y

cómo otras empresas se dirigen

a ellos.

Reducir costos de lanzamiento del

producto

Componentes de marca:

Consiste en crear componentes de marcas para materiales o piezas que obligatoriamente

aparecen en otros productos de marca

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Envasado.

Envase primario

Envase secundario.

Envase de transporte.

Diseño y fabricación del contenedor del producto.

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Etiquetado.

• ¿Por qué una etiqueta?

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Garantías.

• Declaraciones formales de las expectativas del fabricante con respecto al rendimiento del producto.

42

GRACIAS