DIAGNOSTICO (DX)

Concepto

DIAGNÓSTICO

La palabra diagnóstico provienedel griego "Diagnosis", que significa"Conocimiento".

Proceso mediante el cual determina la causa de los problemas a través de manifestaciones.

DIAGNÓSTICO Analizar: observar las tendencias de una

situación.

Interpretar: concebir u ordenar de un modo la realidad.

Proponer: enunciar posibles soluciones a un problema o actividad para que sea resuelto.

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

Necesidades: Un deseo es una necesidad que toma la forma de un producto, marca o empresa. Las necesidades no se crean, existen. Lo que se crea o fomenta es el deseo.

Diagnostico, detecta necesidades, que puedan transformarse en oportunidades de negocio, producir satisfactores (productos y/o servicios), y despertar el deseo, es decir convencer al consumidor que la mejor opción para satisfacer dicha necesidad es el satisfactor desarrollado por la empresa.

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

Capacidades:

Es conjunto de recursos y aptitudes que se tiene para desempeñar una determinada actividad o solución de un problema.

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

Recursos:

Aquellos elementos que aportan beneficios para solucionar el problema:

Recurso humano Recurso financiero Infraestructura..etc.

CARACTERÍSTICAS DEL

DIAGNOSTICO

NIVELES

1) Definición de la situación: Se hace por medio de preguntas:

Qué? Cómo? Cuándo? Dónde?

2) Tendencias: Dependiendo de la situación dada se hace un estudio de probabilidades

Sujeto a

diagnosticar

3) Juicio o Evaluación de la situación: Tras el estudio de la situación se detectan las características mas importantes de un problema X.

4) Factores Relevantes: se selecciona lo mas importante del problema por medio de los resultados.

LAS TRES ACCIONES DEL DX

1. Recolección de info del sujeto de Dx. y la realidad circundante.

2. Análisis de la info para descubrir problemas.

3. Descubrir la causas del problema.

CARACTERÍSTICAS DEL DX.

El diagnóstico permite:

Analizar y establecer necesidades existentes en el sector.

Establecer prioridades. Determinar las causas del prob. Identificar el prob. Describir situación social y contexto

del prob. Revisar bibliografía relacionada. Reconocer población afectada. Prever posibles recursos. Ubicar el proyecto.

PASOS PARA UN DX EFICÁZ

1. Establecer parámetros de evaluación (Mercados y clientes).

4. ¿Porqué no se puede alcanzar los parámetros establecidos ?.

2. Estado actual del sistema de producción.

3. Alcance del parámetro establecido.

TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS

DEL DIAGNOSTICO

TÉCNICAS DE ANÁLISIS

Documentos

Investigación y consulta de todos los textos, documento, periódicos, sitios web, etc.

Se puede analizar

Contexto

Entorno que rodea el bien o el servicio.

TÉCNICA DE COMPARACIÓN CON ESTÁNDARES SOCIALES

Impacto

Tipos de sociedad

OTRAS TÉCNICAS

CONSULTA DE EXPERTOSOBSERVACIÓN REALIDAD

Situación actual del sujeto diagnostico (metas, propósitos y objetivos, variables, procesos, técnicas. materiales, herramientas, ..etc.)

Profesionales en el tema

USOS Y APLICACIONES

DEL DIAGNÓSTICO

USOS Y APLICACIONES DEL DX

PROBLEMA