UNIVERSIDAD AUTONOMA DE CARMEN

UNIDAD ACADEMICA CAMPUS IIIDES CIENCIAN DE LA SALUD

LIC. EN PSICOLOGÍA CLÍNICA

MATERIA: INVESTIGACÍON LABORAL: AMBIENTES

LABORALES.

DOCENTE:M.R.H. ROSA YULIA GARCÍA BENDÍMEZ.

INTEGRANTES:DIANA BRAVO SALAZAR.

MARIA FEVE DOMÍNGUEZ BALAM.MARISOL JIMÉNEZ GERÓNIMO.

CULTURA ORGANIZACIONALAntes:

• Entender los procesos que ocurrían al interior de la organización.

CULTURA Sociología

ORGANIZACIONAL Sociología especializada con enfoque

parcial a la características de un sistema.

De lado:• Comprensión de fenómenos globales• Lo ocurrido en la relación entre sistema

organizacional y su entorno.

CULTURA ORGANIZACIONALEdgar Schein:

«PRESUNCIONES y CREENCIAS básicas que comparten los miembros de una Organización».

• Operan de forma inconsciente• Definen la visión de los miembros de la

Organización sobre esta.• Definen relación de miembros con el

entorno.• Aprendidas como respuestas al

entorno e integración interna de la Organización.

ORGANIZACIÓN Sistema autopoietico de decisiones.

«Elementos que se forman y reproducen en el sistema son decisiones»

CULTURA ORGANIZACIONAL entendida como «conjunto de

premisas básicas sobre el que

se construye el decidir Organizacional».

Parte importante de estas son extraídas del entorno en que la organización esta inserta. Aun tomadas del

extranjero jamás se insertan del mismo modo que en su lugar de origen.

Son transformadas y adaptadas.

DIAGNOSTICO DE CULTURA ORGANIZACIONAL:

• Historia de la Organización.• Desprender de ella las

premisas que Caracterizan el modo de ser de dicha Organización.

CULTURA ORGANIZACIONAL EN LATINOAMÉRICA.LATIONOAMÉRICA Desconoce vinculo entre

sociedad y organización.• Importa constantemente

modelos de Organización.Resultado:

Fracaso del modelo Tacha de ineficiente y lento Sirve en otros lados y no en Latinoamérica = latinoamericanos FLOJOS. Se crean Organizaciones Encargadas de

estudiar el «subdesarrollo» y solucionar los problemas.

«SE VE EL HORIZONTE PERO NO

EL PUNTO DE PARTIDA»

PERDIDA DE VISTA DE LA

CULTURA SOCIAL.

DIFICULTADES DE ESTUDIO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL.

• Las personas no pueden ver las características de su sistema hasta que salgan de él y vuelvan.

• La cultura propia tiende a parecer la única/mejor solución.

• Otras costumbre/ culturas son extrañas, «poco naturales»

• Observador externo esta limitado por sus propios esquemas.

«El pez no sabe que esta mojado y por tanto que es lo húmedo»

DIAGNOSTICO DE C.O. necesita de observadores internos

y externos a la organización.

METODOLOGÍA PARA UN DIAGNÓSTICO DE C.O.

Deben emplearse técnicas que faciliten

un codiagnostico.

No sólo entrega de información sino conseguir participación activa de los

miembros de la O.PASOS / ETAPAS:

CONTACTO INICIAL: • se determina necesidad de un Estudio

de Cultura Organizacional.• Consultor se da cuenta que la necesidad

va a un Diagnostico de la C.O.• Se debe solicitar: Organigramas, Slogans,

Historia, etc.

EXAMEN DE ARTEFACTOS CULTURALES:

• Realizar un estudio de los diferentes escritos de la O. (organigramas, declaraciones publicas, D. de seguridad, etc.) Con énfasis en la C.O. porque no todo lo escrito trata de C.O.

ENTREVISTA A INFORMANTES OFICIALES :(trabajo de EVOCACIÓN HISTORICA)

• Se seleccionan personas que puedan dar información relevante sobre la historia de la organización.

Principales momentos e hitosRecuerdo de personas notables (héroes y

villanos)Hechos sobresalientesAmbientes sociales vividos.

Detectar diferencias entre:• Historia Oficial• Historia Vivida• Interpretaciones históricas entre los subgrupos de

trabajo.

ENTREVISTAS GENERALES: • Obtener información adicional y

complementaria a la recogida en entrevistas individuales.

• Consultor debe estar atento a probables características culturales.

• Pueden utilizarse TEST PROYECTIVOS (elaborar historias a partir de imágenes, elaborar dibujos, etc.)

REUNIO DEL EQUIPO CONSULTOR CON LA PARTICIPACIÓN DE INFORMANTES INTERNOS:

Objetivo:• Analizar información recabada• Obtener interpretaciones y sugerencias de

consultores internos.• Comprobar si las interpretaciones de ambos

grupos son entendibles y validas para ambos.

DETERMINACIÓN DE HIPOTESIS Y PRINCIPALES ÍTEMS CULTURALES

• Elaborar hipótesis de los fenómenos culturales de la organización.

• Los diferentes ítems de dicha cultura.• Formas en que esos ítems se relacionan• Forma operante de la cultura organizacional

ANALISIS GRUPAL DE TEXTOS

Seleccionar textos de historias laborales en las que se puedan detectar la presencia de ciertos rasgos culturales de la Organización.

PRESENTACIÓN DE RESULTADO PRELIMINARES ANTE UN COMITÉ INTERNO

• Consultores internos recibirán feedback (retroalimentación)

• Integrar al comité directivo y que contribuya al codiagnostico.

ELABORACION DE CUESTIONARIOS• Porque son más creíbles los datos cuantitativos.• Conocer cuan difundidos se encuentran los

elementos culturales.

ELABORACION Y PRESENTACION DEL INFORME FINAL

• Diferentes ítems que conforman la organización• Forma en que estos se relacionan• Enfatizar la importancia que constituye la C.O.

para las premisas que guían el decidir Organizacional.

FIN

GRACIAS POR SU ATENCION ;D