Diapos de reinge

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REINGENIERIA DE PROCESOS

GESTION DE PROCESOS

Contenidos

Inicios de la Reingeniería

Definición

Objetivos

Ventajas y Desventajas

Características

Importancia

Etapas y Participantes

Conclusiones

Inicios

REINGENIERIA

Aparece en la década de los 80 en su primera fase fue iniciada porMichael

HammerJames

Champy

Se basaron en como organizar y conducir los negocios creando nuevos principios y

procedimientos operacionales

Las empresas se vieron obligadas al cambio para enfrentar los grandes

desafíos de un mercado muy competitivo

El mundo se ve enfrentado a las denominadas 3 «C»

REINGENIERIA GESTION DE PROCESOS

jas

Inicios

CLIENTES

CAMBIOCOMPETENCIA

LAS 3

«CES»


jas

Definición


Reingeniería es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas ycontemporáneas de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez”.

Busca mejorar

Costos

Calidad

Servicio

jas

Objetivos


Permitir un rápido posicionamiento de

la empresa en el mercado

Permitir un rápido reposicionamiento de la empresa en el mercado

Importantes reducciones

de costos

Reducción de desperdicios

Mejoras rápidas en la calidad de

servicios

OBJETIVOS


Aumenta la participación en el mercado, rentabilidad y mejor posición frente a la competencia.

RENOVACION DE LA ORGANIZACION

INCREMENTA LA PRODUCTIVIDAD

Consiguen mejoras en un corto plazo y permite eliminar procesos repetitivos.

VENTAJAS

cambios notables en tiempos cortos para responder a la satisfacción del cliente.

MEJORAMIENTO DECISIVO



EN LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA

CAMBIA TODA LA ORGANIZACION

DESVENTAJAS


RESISTENCIA AL CAMBIO.

Implica un alto riesgo ya que los cambios son radicales y en algunos casos genera desempleo.

Debido a que son muy conservadores, el mejoramiento continuo se hace un proceso muy largo.

Es necesaria la participación de todos los integrantes de la organización y a todo nivel, esto requiere inversiones costosas.

Características

Enfocada a procesos

Debe ser rápida

Visión holística

Sin plan establecido Renovadora

Destrucción creativa

CARACTERISTICAS


REINGENIERIA

obteniendo

Herramienta de gestión

Optimizar los recursos de la

empresaayuda atreves

Manejo adecuado

personal

recursos

Procesos internos adecuados y eficientes

paraSatisfacer las

necesidades del cliente

Importancia


Etapas


ETAPA1

ETAPA2

ETAPA3

ETAPA4

ETAPA5

Preparación Identificación Visión Solución Transformación

Definir las metas y los objetivos armar el equipo de trabajo y acordar la metodología del trabajo y el plan a desarrollar

Identificar los procesos claves del negocio. Aquí se incluye la definición de clientes, procesos, rendimiento, éxito, recursos, etc.

Desarrollar una visión del proceso capaz de producir un avance decisivo en rendimiento.Debe ser motivadora e inspiradora.

Se produce un diseño técnico y un diseño cultural organizacional de la empresa.El diseño técnico busca realizar la visión y el social debe ser realizado al mismo tiempo que el técnico.

El propósito de esta etapa es realizar la visión del proceso implementando el diseño de la etapa 4.

Participantes

Líder

Es quien autorice y motive el cambio

Dueño del proceso

Que conozca todos los detalles y sea responsable de estos

Equipo de reingeniería

Diagnostican el proceso, lo rediseñan e implementan el proceso.

Comité directivo

Conformado por los gerentes desarrollan las estrategias

Zar de la reingeniería

Es quien apoya y capacita a los dueños del proceso


Conclusiones

Se Incremento

En Turismo

El 86% de turistas afirmo

volver.

Las inversiones

Aumentaron

Sus inversiones crecieron

notablemente

Mercado Interno

Bajo

Desentendió la base política


FALTA

Preguntas frecuentes???

¿Requisitos para aplicar reingeniería? Gente dispuesta al cambio. Abandono de viejos procesos. Búsqueda de procesos que generen valor para el cliente.

¿Por qué aplicar reingeniería? Los procesos actuales ya no responden a las necesidades del mercado. Los consumidores son mas exigentes. La competencia es mas agresiva.

¿Cuándo se necesita reingeniería?

Cuando la organización esta en crisis. Cuando las condiciones del mercado cambian. Cuando se requiere obtener una posición de líder o ya lo es y

quiere seguir mejorando. Cuando hay que responder a una competencia agresiva.


Diez formas de hacer reingeniería

1. Eliminar la burocracia.

2. Eliminar la duplicación.

3. Evaluación del valor agregado.

4. Reducción del tiempo de proceso.

5. Prueba de errores.

6. Sistematización de procesos.

7. Eficiencia en el uso de equipo.

8. Lenguaje simple.

9. Estandarización.

10.Alianzas con proveedores.


Empresas que utilizan la reingeniería



EN CADA MOMENTO PUEDES

REINVENTARTE Y ELEGIR EN QUIEN TE QUIERES

CONVERTIR…!

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