33

GESTIN Y PRODUCCIN

Ind. data 8(2), 2005

DISEO DE UN MODELO PARA LA MEDICIN DEL CAPITALINTELECTUAL DE EMPRESAS DE MANUFACTURA EN EL PER

(1) Teonila Garca Zapata

INTRODUCCIN

En nuestro pas, la medicin del Capital Intelectual an no ha sido tomadaen cuenta en los estados contables o en las Oficinas de Recursos Huma-nos de las empresas aunque, sin duda, muchas de ellas tienen en altaconsideracin el capital intelectual que poseen. Sin embargo, esto ya esmateria de trabajos desarrollados en Europa y Estados Unidos, desde ladcada de los aos ochenta.

El modelo de medicin del capital intelectual que se pretende proponerest basado en las experiencias de otros pases, pero el modelo tendrque adecuarse, debido a nuestro grado de desarrollo en el sector manu-facturero. La medicin del capital intelectual ofrecer nuevas formas decomportamiento gerencial a muchos empresarios, de tal forma que permi-ta elevar el valor negociable de la empresa. Asimismo, en la contabilidadde las empresas surgir una nueva visin de la medicin, que el conoci-miento de esta nueva valoracin producir en los estados contables, don-de los intangibles son y sern, en esta era del conocimiento, lo msimportante en toda organizacin.

Es por ello necesario identificar el modelo que permita la medicin delcapital intelectual de nuestras empresas manufactureras en el Per, paravalorar la importancia y necesidad de conocer, medir y gestionar aquellosintangibles que no se incluyen en la contabilidad tradicional, pero queestn constituyndose como el principal recurso generador de beneficiosque tiene una empresa.

Uno de los principales desafos, hoy en da en el Per, ser el de estable-cer modelos para lograr medir la importancia de los intangibles, enten-diendo stos como el conocimiento que poseen las personas o trabajado-res, as como su capacidad para aprender, lo que sin duda los convierteen recursos claves para la obtencin de beneficios.

Dentro de este marco el problema se formula bajo la siguiente interrogan-te: Cmo medir el capital intelectual de las empresas de manufacturaque faciliten informacin relevante para la gestin en el seno de la propiaempresa y para efectuar el valor negociable y demostrar, as, sus venta-jas comparativas y competitivas?.

OBJETIVO GENERAL

Disear un modelo que mida el capital intelectual de las empresas de ma-nufactura para que refleje su valor verdadero y sea ste un intangible impor-tante para la gestin de la empresa o que pueda efectuarse el valor negocia-

Revista de la Facultad de Ingeniera IndustrialVol. (8) 2: pp. 33-41 (2005) UNMSMISSN: 1560-9146 (impreso) / ISSN: 1810-9993 (electrnico)

(1) Magster en Administracin Pblica. Profesor delDepartamento de Gestin y ProduccinIndustrial,UNMSM.E-mail:teogaza57@yahoo.es

RESUMEN

El Modelo para la medicin del capital intelectual deuna empresa de manufactura en el Per tiene unvalor importante por ser el elemento clave paraconocer la estructura de los activos intangibles de laempresa y su capacidad para generar valor. Lacreacin del valor no slo depende de los activosfsicos, sino cada vez ms de los activos intangibles,por ello es que los indicadores del capital intelectualse est identificando y estructurando para que elmodelo garantice que los resultados que seobtengan sean aceptables y crebles.

Palabras Clave: Medicin del capitalintelectual. Gestin del capital intelectual.Diseo del modelo de medicin.

THE DESIGN OF A MODEL FOR THEINTELLECTUAL CAPITAL MEASUREMENT INMANUFACTURING COMPANIES IN PERUABSTRACT

The Model for the intellectual capital measurement ina manufacturing company in Peru has an importantvalue for being the key element to know the structureof the intangible assets of the company and itscapability to generate value. The creation of valuedoes not depend on physical assets only, butincreasingly on intangible assets. That is why theindicators of the intellectual capital are being identifiedand built, so that the model guarantees, that theresults to be obtained are acceptable and credible.

Key words: Intellectual capital measurement.Intellectual capital management. Design of themeasurement model.

R e c e p c i n : N o v i e m b r e d e 2 0 0 5 / A c e p t a c i n : D i c i e m b r e d e 2 0 0 5

34

GESTIN Y PRODUCCIN

ble de la empresa en el balance general y demostrar,as, las ventajas comparativas y competitivas.

La medicin del capital intelectual se justifica por lassiguientes razones: Las empresas podrn validar lacapacidad de su organizacin para alcanzar las me-tas propuestas, obtendrn informacin necesaria paradesarrollar programas de reingeniera, tendrn mayorclaridad para invertir en investigacin y capacitacinespecializada de sus trabajadores, promovern laeducacin organizacional y podrn calcular el valorreal de la empresa, sea para tomarla en considera-cin dentro del seno de la misma y hacer las modifi-caciones que consideren o para definir actividadesde negociacin en el mercado de valores.

Dentro de las limitaciones se puede identificar, entreotras, el difcil acceso a la informacin dentro de lasempresas, la disponibilidad de los indicadores msrelevantes y la comprensin de los gerentes, en cuan-to al concepto e importancia del Capital Intelectual.Esta limitacin ha originado, como consecuencia, lavisita a diversas empresas peruanas exitosas a lascuales se les ha tenido que explicar la importanciade esta investigacin y se est esperando la respues-ta de sus pareceres, en tanto se est diseando elmodelo y seleccionando, hipotticamente, los mejo-res indicadores para el caso que nos compete.

ANTECEDENTES

Sveiby (1996) seala que, a mediados de los aosochenta, surge en Suecia la denominada "Comuni-dad Sueca de Prcticas", resultado de esfuerzosprcticos y de investigacin para gestionar las orga-nizaciones del conocimiento y medir el conocimien-to. Dentro de ella, se puede diferenciar dos corrien-tes:

1. Contabilidad de costes para recursos humanos, y2. "Corriente Konrad", que es el origen del Monitor de

Activos Intangibles.

Esta segunda corriente, se inicia con empresas sue-cas del conocimiento, que utilizaban indicadores nofinancieros para controlar y presentar pblicamentesus activos intangibles. Posteriormente, estas ideasfueron desarrolladas en la prctica por empresas comoWM-data, Skandia y KREAB y se introdujeron enUSA y Canad, gracias al Navegador de Skandia.

Asimismo, el Consejo Sueco para la Industria de Ser-vicios recomienda a las empresas el empleo de de-terminados indicadores en sus informes anualesindicadores, que son descriptores de su capital hu-mano. En 1994, cuarenta y tres empresas suecas

(43) del conocimiento midieron e informaron de algu-nos de sus activos intangibles, siguiendo el modeloKonrad (1: Internet).

Adems, comenzaron a trabajar sobre el valor realde las empresas que no se muestran en el balancegeneral y esa diferencia la denominaron Capital Inte-lectual. Preocupndose de como medirlo, fue ascomo Leif Edvinsson inici la investigacin en la com-paa sueca de servicios financieros Skandia en 1995,luego en colaboracin con Michael Malone, conoci-do hombre de negocios, escribieron el primer librodonde explican cmo se calcula el capital intelectualy la utilidad que tiene para las empresas, sealandoque el resultado ser una transformacin revolucio-naria de la economa moderna. Al manifestar que elconocimiento y la informacin son los factores quecontribuyen a los procesos de generacin de valor enuna compaa y que los factores tradicionales de tie-rra, trabajo y capital producen rendimientos decre-cientes, es as que aseveran que el conocimiento yla informacin se encuentran de manera directa bajoel control de la propia compaa y que deben saber-lo, gestionarlo y medirlo (2:18-26).

Algunas empresas europeas han desarrollado siste-mas de medida para sus activos intangibles, mos-trando los resultados pblicamente. Se puede desta-car cuatro empresas, todas ellas escandinavas:

1. PLS-Consult (Dinamarca), empresa consultora degestin,

2. Skandia AFS (Suecia), filial de la empresa de ser-vicios financieros y seguros Skandia,

3. Celemi (Suecia), empresa dedicada al desarrolloy venta de herramientas de formacin creativas,

4. WM-data (Suecia), empresa de consultora y soft-ware informtico.

Muchas empresas suecas an no siguen las reco-mendaciones del Consejo Sueco de la Industria deServicios por las siguientes razones que se sealan(3: 35-37):

Las Empresas, en mencin, creen que estos in-formes son intiles, pues los nicos que dan res-puesta a sus informes financieros son losanalistas, que ni saben interpretar datos sobreCapital Intelectual, ni tienen tiempo de aprender ahacerlo. Adems, los directivos tampoco son cons-cientes del valor interno de este tipo de informes.

La existencia de un cierto miedo a que losindicadores revelen demasiada informacin sobresus estructuras internas, clientes, competidores,etc.

La inexistencia de algn modelo terico rigurososobre la realizacin de ste tipo de informes.

>>> Diseo de un modelo para la medicin del capital intelectual de empresas de manufactura en el Per

35

GESTIN Y PRODUCCIN

Ind. data 8(2), 2005

La falta de experiencia prctica imposibilita tenerdatos para comparar.

La ausencia de una robusta evidencia empri-ca dificulta saber si las medidas son tiles ysi de verdad miden aquello para lo que fuerondiseadas.

MARCO CONCEPTUAL

Capital intelectualMantilla (2000), manifiesta que, en el presente, seentiende por Capital Intelectual al conjunto de siste-mas/procesos conformado por el capital humano, elcapital estructural y el capital relacional, orientadosa la produccin y participacin de conocimiento, enfuncin de los objetivos estratgicos de la organiza-cin (Misin-visin-mercado objetivo).

Si bien depende en buena parte de la tecnologa dela informacin (Bases de datos relacionales, redesneuronales, inteligencia artificial, etc.) y puede con-cretarse, a travs de formas tangibles (patentes, co-pyright, marcas), su naturaleza principal es de ca-rcter intangible, dado que lo ltimo radica en losseres humanos, de manera personal y colectiva. Porlo tanto, el problema principal de las empresas escmo convertir el conocimiento individual en conoci-miento organizacional, lo cual ha dado origen a em-presas que aprenden (Aprendizaje organizacional),mediante ingentes esfuerzos por compartir y sociali-zar el conocimiento (4: 25-28).

Desde la ptica de Edvinson (1997), se hace dos gran-des clasificaciones del capital intelectual:

a. Capital Humano: Que corresponde al conjuntode conocimientos, habilidades, actitudes y des-trezas de las personas que componen las organi-zaciones.

b. Capital Estructural: Conocimientos desarrolladosy explicitados por las organizaciones, integradopor los siguientes elementos: Capital clientes: Activos relacionados con el

cliente (Marcas registradas, fidelidad del clien-te, listas de clientes, etc.).

Procesos: Referido a la forma cmo la orga-nizacin aade valor a travs de las diferentesactividades que desarrolla.

Capacidad de innovacin: Entendida comola capacidad de mantener el xito de la orga-nizacin, a travs del desarrollo de nuevos pro-ductos o servicios.

En trminos generales, el capital intelectual expresaa los activos (tangibles) menos los activos intangibles,

como la capacidad de una compaa para aprender yadaptarse a las nuevas tendencias de la economade los mercados y de la administracin, poniendonfasis en la gestin del conocimiento, como el actoms significativo de creacin de valor (5:18-20).

Edvinson seala que al capital intelectual se le atri-buye activos intangibles materializados en las des-trezas individuales y conocimientos tcnicos, siste-mas de informacin, diseos y marcas de fbricas e,incluso, relaciones con proveedores, clientes y con-cesionarios.

En EUROFORUM (1998), se seala que El CapitalIntelectual se puede definir como el conjunto de Acti-vos Intangibles de una organizacin que, pese a noestar reflejados en los estados contables tradiciona-les genera valor en la actualidad o tiene potencial degenerarlo en el futuro (6: Internet).

Asimismo, Bueno (1998) define al capital intelectualsealando que: Es la suma y la sinergia de todoslos conocimientos que rene una compaa, toda laexperiencia acumulada en sus integrantes, todo loque ha conseguido en trminos de relaciones, proce-sos, descubrimientos, innovaciones, presencia en elmercado e influencia en la comunidad (7: 207-208).

Padoveze (2000) presenta las medidas del capital in-telectual, bajo los siguientes indicadores (8:4-10):

a. Indicadores para el Capital Humano. Reputa-cin de los empleados de la compaa junto a laempresa de colocacin de empleados, aos deexperiencia en la profesin, tasa de empleadoscon menos de dos aos de experiencia, satisfac-cin de los empleados, proporcin de los emplea-dos, dando nuevas ideas, sugerencias y propor-cin aplicada, valor aadido por empleado y valoraadido por unidad monetaria de salario.

b. Indicadores para el Capital Estructural. N-mero de patentes, porcentual de gastos de I & D(Investigacin y Desarrollo) sobre las ventas lqui-das, coste de mantenimiento de patentes, costode proyecto del ciclo de vida por ventas, nmerode ordenadores individuales conectados al bancode datos, nmero de veces que el banco de datoses consultado, actualizacin del banco de datos,contribucin al banco de datos, volumen de usodel sistema de informacin (S), costo del S porventas, logro por coste del S, satisfaccin conel servicio del S, tasa de implementacin denuevas ideas por el total de nuevas ideas genera-das, nmero de introduccin de nuevos produc-tos, introduccin de nuevos productos por emplea-

Teonila Garca Z. >>>

36

GESTIN Y PRODUCCIN

do, nmero de equipos de proyectosmultifuncionales, proporcin del logro de los nue-vos productos introducidos, tendencia del ciclo devida de los productos en los ltimos cinco aos,tiempo medio para planificacin y desarrollo deproducto y valor de las nuevas ideas (Economasy ganancias en dinero).

c. Indicadores para la Clientela y Relaciones.Participacin en el mercado, crecimiento en el vo-lumen de negocios, proporcin de las ventas porrepeticin de los clientes, lealtad a la marca, sa-tisfaccin de los clientes, reclamacin de los clien-tes, rentabilidad de los productos como una pro-porcin de las ventas, nmero de alianzas clien-te/proveedores y su valor, proporcin de los nego-cios de los clientes o proveedores que los pro-ductos y servicios de la empresa representan envalor.

El conocimientoEl conocimiento, segn Padoveze (2000) manifiestaque es generado y operacionalizado por el ser hu-mano, acumulado y administrado por la sociedad parasatisfaccin de sus necesidades. Las empresas ylas instituciones, que son sociedades de personascon objetivos bien definidos, hacen el papel de reuniry operacionalizar especialidades de conocimiento ycon eso consiguen mayor eficiencia y eficacia en lagestin del conocimiento, para atender sus objetivosy cumplir con sus misiones (9:11-20).

El conocimiento es la base principal de valorizacinen las organizaciones. Actualmente, en nuestro me-dio, se ve a las personas como costos y no comoingresos. Pero como se emplee, desenvuelva y orga-nice continuamente el conocimiento dentro de lasorganizaciones, se transformar en capital intelec-tual y es, a partir de ese momento, que pasa a agre-gar valor a los productos o servicios y este capitales, en algunos casos, ms valioso que el propio ca-pital fsico de la empresa.

Toffler (1981) dice que el momento actual est identifi-cado por la Tercera Ola que es la era del conocimientocaracterizada por el poder del cerebro, en la cual lainformacin asume el papel de principal recurso econ-mico. Hoy, con la sociedad del conocimiento, en lostres factores tradicionales de produccin (Recursosnaturales, mano de obra y capital), se aade el conoci-miento y la inteligencia de las personas, que agreganvalor a los productos y servicios.Pasando a representarun importante diferencial competitivo para las empre-sas que saben adquirirlo, mantenerlo y utilizarlo de for-ma eficiente y eficaz. Ese conocimiento pasa a gene-rar el capital intelectual que, a su vez, es muy impor-tante, como el capital Econmico (10: 29-33).

El capital intelectual y la gestin delconocimientoLa nocin de Gestin del Conocimiento se encuentraestrechamente ligada a la de Capital Intelectual, mien-tras que el capital intelectual representa los activosintangibles de una empresa (Capital humano, capitalestructural y capital relacional), la Gestin del Cono-cimiento intenta formalizar y sistematizar los proce-sos de identificacin, administracin y control delmismo.

Desde esta perspectiva, la Gestin del Conocimien-to implica dos variables fundamentales:

a. Los procesos relacionados con la administracindel conocimiento generado en la empresa y suestructura de procesos, en trminos de cadenade valor

b. Los sistemas de comunicacin formal de la orga-nizacin, as como los sistemas informticos atravs de los cuales la informacin se almacena,se clasifica y se distribuye a lo largo de toda laestructura de la empresa. Esto implica los as-pectos ms blandos o menos formalizables de lagestin e incluye los procesos relacionados conla identificacin de talentos, formalizacin de bue-nas prcticas y estandarizacin de competencias.

Desde esta perspectiva, la gestin del conocimientoes un proceso de gestin organizacional, cuyo obje-tivo es identificar el conocimiento que producen lostrabajadores talentosos en el desempeo de unaempresa para convertirlo en informacin que puedaser nuevamente utilizada por el resto de los emplea-dos de esa empresa.

El capital intelectual y la industria manufactureraSegn un estudio del Financial and ManagementAcconting Committee (Tcnica Contable), los con-ceptos bsicos relativos a la medida y gestin delcapital intelectual se relacionan con tres aspectos(11:101-120).

1. Contexto econmico. El crecimiento es mayoren las industrias y naciones que han vuelto a lacreacin, transformacin y capitalizacin de losconocimientos de lo que es en aquellas que, ensus procesos, estn conectadas a la explotaciny utilizacin de recursos naturales. El conocimien-to es un diferencial de competitividad.

2. Contexto Contable.La contabilidad tradicional noest habilitada para medir aspectos de la empre-sa, en cuanto a la capacidad de dirigentes y per-sonal, el valor de las informaciones, de la capaci-dad tecnolgica, potencial de mercado e inversio-nes en investigacin y desarrollo.

>>> Diseo de un modelo para la medicin del capital intelectual de empresas de manufactura en el Per

37

GESTIN Y PRODUCCIN

Ind. data 8(2), 2005

3. Contexto Empresarial. La visin en la gestinde la empresa, a partir de la actual era del conoci-miento, con relacin a la era industrial, pasa atener el enfoque que se muestra en el Cuadro 1.

Se encontrarn en desventaja las empresas que nose den cuenta de su capital intelectual. El primer pasopara la gerencia de este capital es identificarlo, paradespus medirlo.

MODELOS DEL CAPITAL INTELECTUAL

Por un lado, se dice que para la medicin del capitalintelectual no existen mtodos generalmente acep-tados y tampoco, sistemas legales. Las mejores prc-ticas se dan alrededor del anlisis de la cadena devalor (Generacin y agregacin de valor), a travs deun conjunto de indicadores cuyo anlisis ms impor-tante es su desempeo en el tiempo y, sobre todo, elBenchmarking (Proceso sistemtico y continuo eevaluacin de los productos, servicios y procesos detrabajo de las organizaciones) con las mejores prc-ticas del sector industrial al que se pertenece.

Sin embargo, tanto en estados Unidos como en Eu-ropa, diferentes empresas estn trabajando sobre la

medicin del capital intelectual, como el intangiblems importante en esta era del conocimiento.

Al respecto, se presentan algunos modelos trabaja-dos y aplicados en esos pases por sus correspon-dientes autores:

Modelo de SkandiaEdvinsson, en 1991, Skandia AFS contrat a LeifEdvinsson para disear una forma de medir el proce-so de creacin de activos en la empresa. Edvinssondesarroll una teora del "Capital Intelectual" que in-corpora elementos de Konrad y del Balanced ScoreCard (Kaplan y Norton, 1992, 1993). En los mode-los econmicos tradicionales, utiliz normalmenteslo el capital financiero, pero la empresa suecaSkandia propone el "Esquema Skandia de Valor",donde se muestra que el capital intelectual est for-mado por: 1) Capital humano y 2) Capital estructural(12 : 73-85, Internet).

Modelo de Edvinsson y MaloneEste modelo propone una ecuacin para calcular elcapital intelectual de la empresa, de modo que sepuedan realizar comparaciones entre empresas:

Capital Intelectual Organizativo = i x C, i = (n/x)

Teonila Garca Z. >>>

Aspectos Visin de la Era Industrial Visin en la Era del Conocimiento

Percepcin del

personal

Factor de produccin y costos Conocimiento como generacin de

riquezas .

Flujo de produccin Basado sobre procesos Basado sobre ideas

Beneficios /

Inversiones

Tendencia de bajada Tendencia en aumento por la

creatividad.

Base de poder Posicin jerrquica Nivel de conocimiento.

Flujo de informaciones Jerarqua Redes funcionales y operacionales.

Cuadro 1. Visin en la gestin de la empresa

Fuente: Baum & Gonalves, 2001.

Figura 1. Esquema de valor del mercado de SkandiaFuente: Edvinsson y Malone, 1997.

Figura 2. Modelo de la Universidad de West OntarioFuente: Bontis (1996) en Euroforum, 1998.

38

GESTIN Y PRODUCCIN

>>> Diseo de un modelo para la medicin del capital intelectual de empresas de manufactura en el Per

Donde:C =es el valor del capital intelectual en unida-

des monetarias.i =es el coeficiente de eficiencia con que la

organizacin est utilizando dicho capitaln =es igual a la suma de los valores decimales

de los nueve ndices de eficiencia propues- tos por estos autores

x =es el nmero de esos ndices.

Los elementos de esta ecuacin se obtienen a partirde indicadores desarrollados para cada uno de loscinco enfoques propuestos por el Navegador deSkandia.

Modelo de la Unversidad de West OntarioBontis (1996) estudia las relaciones de causa-efec-to entre los distintos elementos del capital intelec-tual y entre ste y los resultados empresariales. Sugran aportacin es la comprobacin de que el bloquede Capital Humano es el factor explicativo (13:Internet).

Modelo de EuroforumLa Figura 3 presenta este modelo, all se puede apre-ciar el desagregado del valor de la empresa y susdiferentes componentes del capital, tanto fsico comointelectual (14: Internet).

AVANCES DEL PROYECTO

En esta primera parte de la investigacin, se tratade interiorizar la concepcin y la identificacin delos modelos a emplearse, su alcance y primerosensayos de formulacin matemtica (ver modelosadjuntos), pues se trata de disear un modelo demedicin del capital intelectual para las empresasde manufactura, a partir de las experiencias desa-rrolladas en Norte Amrica y Europa. La propuestaestar referida a encontrar el valor negociable de laempresa, diseando el modelo que pueda distinguir

el valor intangible CAPITAL INTELECTUAL, paraque sumado a los tangibles, dentro de la contabili-dad general, se obtenga el VALOR NEGOCIABLEde la empresa.

Los objetivos especficos con los que se est inician-do la investigacin son:

1. Identificar los tipos de enfoques para la medicindel capital intelectual que ms semejanza tenganentre empresas manufactureras.

2. Elaborar la estructura de los activos intangiblesde las empresas de manufactura que tengan lacapacidad de generar valor.

3. Identificar los indicadores comunes de las em-presas manufactureras para medir el capitalintelectual.

APORTES DE LA INVESTIGACIN

Aporte cientficoEl diseo de un modelo que permita con mucha rigu-rosidad la medicin del CAPITAL INTELECTUAL delas empresas manufactureras peruanas, donde sepueda demostrar sus ventajas competitivas.

Aporte socialMejor trato y diferentes estmulos a los trabajado-res de las empresas peruanas que generen mayorriqueza y, por consiguiente, logren el xito con susaportes.

Aporte EconmicoLas empresas y la facultad se veran beneficiadas,las primeras por conocer su situacin, en cuanto alcapital intelectual que poseen y la facultad por quegenerara crculos de trabajo entre los colegas paraatender diferentes demandas empresariales en rela-cin al tema.

BIBLIOGRAFA

1. Bontis. (1996). Modelo Intelect: Medicin del Ca-pital Intelectual Euroforum 1998. En:www.fundipe.es. Visitado el 18 abril 2005 (13:Internet).

2. Bueno, E. (1998). El capital intangible como cla-ve estratgica en la competencia actual. Boletnde Estudios Econmicos, Vol. LIII. Agosto de 1988,7: 207 -208).

3. Edvinsson, L. y Malone, M. (1997). El Capital In-telectual. Grupo Editorial Norma. Barcelona, Es-paa. (5: 18-20).

Figura 3. Modelo de medicin de capital intelectualFuente: Euroforum, 1998.

39

GESTIN Y PRODUCCIN

Ind. data 8(2), 2005

Fig

ura

4. D

iagr

ama

de o

pera

ciona

lizac

in

de la

varia

ble

Fuen

te: E

labo

raci

n pr

opia

, 200

5.

Teonila Garca Z. >>>

40

GESTIN Y PRODUCCIN

>>> Diseo de un modelo para la medicin del capital intelectual de empresas de manufactura en el Per

Fig

ura

5. D

iagr

ama

de o

pera

ciona

lizac

in

de la

varia

ble

Fuen

te: E

labo

raci

n pr

opia

, 200

5.

41

GESTIN Y PRODUCCIN

Ind. data 8(2), 2005

4. EUROFORUM. (1998). Crculos del Conocimien-to: El desafo de conservar talento. Fundacin Ibe-roamericana del Conocimiento. Barcelona, Espa-a. En: www.gestiondelconocimiento.com. Visi-tado el 20 abril 2005 (6: Internet)

5. Gonalves, L. y Baum, M. S. (2001). Activosintangibles: Medir o ignorar. Convencin de Con-tabilidad de Ro Grande do Sul, 8, Gramado. Ana-les de la VIII Convencin de Contabilidad de RoGrande do Sul. Gramado: RS, 2001. v.3, (11:101-120).

6. Mantilla, S.A. (2000). Capital Intelectual: La Con-tadura Pblica frente a la crisis. Desafos y pro-puestas. X Simposio: Contadura, Universidad deAntioquia. Medelln, Colombia (4:25-28).

7. Padoveze, C.L. (2000). Aspectos de la Gestin Eco-nmica del Capital Humano. Revista de Contabili-

dad del Consejo Regional de Contabilidad de SoPaulo. Ao IV, N 14, (8: 4-10), Ibid, (8: 9:11-20).

8. Sveiby, K.E. (1996). The Swedish Community ofPractice. Paper for PEI. Conference in Stockholm25, October El valor del conocimiento - Karl E.Sveiby. Revista Mercado, www.mercado.com.ar.Visitado el 12 de febrero 2005 (1: Internet).

9. Sveiby, K.E. (1997). The Intangible Assets Moni-tor. Journal of Human Resource Costing andAccounting, Vol. 3, No.2, p. (3:35-37).

10.Stewart, T. A. (1998). Capital Intelectual: La Nue-va Ventaja Competitiva de las Empresas. Ro deJaneiro: Campus, (10: 50-51).

11.Toffler, A. (1981). La Tercera Ola. Plaza & Janes,Impreso y traducido en Espaa, ISBN: 84-01-37066-3, (10: 29-33).

Teonila Garca Z. >>>