Informática Aplicada a la Ingeniería Sec: 4IV1

Rodríguez Tenorio Jhoiseth Alina

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EJERICICIO “Medidas del desempeño del sistema de colas.”

Suponga un restaurant de comidas rápidas al cual llegan en promedio 100 clientes por hora

• Se tiene capacidad para atender en promedio a 150 clientes por hora

• Se sabe que los clientes esperan en promedio 2 minutos en la cola

• Calcule las medidas de desempeño del sistema

RESPUESTA:

Tasa media de llegada λ es de 150 clientes por hora ó 100/150 = 0.67 clientes por minuto.

Tasa media de servicio µ es de 150 clientes por hora ó 150/60 = 2.5 clientes por minuto.

�� = 2���

� = �� +1

�= 2 +

1

2.5= 2.4���

� = �� = 0.67 × 2.4 = 1.608��������

�� = ��� = 0.67 × 2 = 1.34��������