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EL BUEN TRATO, ESTRATEGIA PARA LA SANA CONVIVENCIA ENTRE LA COMUNIDAD EDUCATIVA IEPS
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EL BUEN TRATO, ESTRATEGIA PARA LA
SANA CONVIVENCIA ENTRE LA COMUNIDAD
EDUCATIVA IEPS
EL BUEN TRATO, ESTRATEGIA PARA LA SANA CONVIVENCIA ENTRE
LA COMUNIDAD EDUCATIVA IEPS
Ligia Esther Mina Cisneros
Informe de Gestion
Carmen Rangel Sepúlveda
Docente
Universidad de Cartagena
Facultad de Ciencias Sociales y Educación
Programa de Trabajo Social
Cartagena de Indias D. T. y C.
Noviembre, 2012
TABLA DE CONTENIDO
Páginas
PRESENTACION 04
CAPITULO I. REFERENTE INSTITUCIONAL 05
1.1. Universidad de Cartagena 06
1.2. Facultad de Ciencias Sociales y Educación 07
1.3 Programa de Trabajo Social 08
1.4. Objetivos de la práctica (Año Social) 10
CAPITULO II. DESCRIPCION DEL PROYECTO DE GESTION 11
2.1. Antecedentes/Justificación 12
2.2. Referentes políticos y/o legales 16
2.3. Referentes contextuales 19
2.4. Referentes Epistemológico y Conceptual 22
2.5. Objetivos 29
2.5.1. General 29
2.5.2 Específicos 29
2.6 Aspectos metodológicos 30
2.7 Administración del proyecto 37
CAPITULO III. RESULTADOS 41
3.1 Resultados por actividad 42
3.4 Aporte de la práctica a la formación profesional y al logro personal 48
BIBLIOGRAFIA 51
ANEXOS 56
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PRESENTACION
El año social ofrece al estudiante el espacio por medio del cual puede hacer un
acercamiento al campo laboral y lo prepara para enfrentarse a este; de esta
forma funciona como referente para el futuro profesional y, además, como
espacio de reflexión para la intervención profesional, complementando así la
formación del estudiante, pues sirve para poner en práctica el conjunto de
conocimientos adquiridos a lo largo del proceso formativo.
El presente informe nace del ejercicio de prácticas llevadas a cabo en el IX y X
semestre del programa de Trabajo Social, y recoge la experiencia en la
Institución Educativa de Promoción Social de Cartagena. Tiene como propósito
presentar el proyecto de gestión ejecutado en dicha institución y dar a conocer
los resultados conseguidos por este; además de servir como espacio de
reflexión de la práctica profesional y referente de consulta para otros con fines
académicos y/o investigativos, tanto de la universidad como de la institución en
la cual fue puesto en práctica.
Este trabajo está organizado por capítulos; el primero presenta un referente
institucional, que describe las instituciones relacionadas con la creación y
puesta en marcha de dicho proyecto y que fueron significativas para la
consecución de los objetivos de este y de la práctica como tal. A continuación,
el capitulo 2, desarrolla los componentes del proyecto así como la experiencia
que se dio a partir de este y, finalmente, en el capítulo 3, se dan a conocer los
resultados obtenidos y el análisis de estos, además de los aportes de la
practica a la formación profesional y personal.
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1.1 UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
MISION
La Universidad de Cartagena es una Institución Pública, líder en el Caribe
Colombiano desde su fundación en el año 1827; tiene reconocimientos en la
comunidad académica nacional e internacional y ejerce su autonomía en el
compromiso de formar ciudadanos (as) en su contexto cultural con idoneidad,
ética científica y humanística, competentes para aportar a la construcción de
una sociedad colombiana en el marco de la responsabilidad social, el desarrollo
de la ciencia y la tecnología, la justicia y la democracia.
Las funciones de docencia, investigación y proyección social, las desarrolla con
calidad, bajo criterios de rigurosidad científica, respecto a los derechos
humanos pertinencia y solvencia social que hagan viable un impacto social y el
desarrollo sostenible de su entorno para el bienestar de las presentes y futuras
generaciones.
VISION
La Universidad de Cartagena, como institución pública de la región Caribe y
actor social de desarrollo, liderará procesos de investigación científica en su
área geográfica, constituyéndose en la primera Institución de Educación
Superior de la Costa Norte colombiana; con el mayor número de proyectos de
investigación generadores de nuevos conocimientos, con el fin de elevar la
competitividad de nuestra región en todo los órdenes.
OBJETIVOS
Para lograr su misión, la Universidad de Cartagena cumple con los siguientes
objetivos:
o Impartir educación superior como medio eficaz para la realización plena
del hombre colombiano, con miras a configurar una sociedad más justa,
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equilibrada y autónoma, enmarcada dignamente dentro de la comunidad
internacional.
o Elaborar y proponer políticas, planes, programas y proyectos orientados
a resolver problemas regionales de la comunidad en su área de
influencia y participar en ello.
1.2 FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y EDUCACION
MISIÓN
Formar integralmente profesionales, a nivel de pregrado, en Trabajo Social y
Comunicación Social, para la generación de conocimiento e interpretación de la
realidad tendiente a promover acciones hacia una sociedad más solidaria,
justa, humana y pacífica. De igual manera, desarrolla procesos de formación
continua y posgraduada en áreas de las Ciencias Sociales y de la Educación
posibilitando la transformación socio-política y educativa, en la localidad, la
región y el país fundamentándose en una gestión co-participativa y en la
articulación de la investigación, la docencia y la proyección social.
VISIÓN
La Facultad de Ciencias Sociales y Educación será reconocida, en el año 2020,
como la Unidad Académica que, generando conocimiento e interpretando la
realidad social, lidera académicamente los procesos de formación de
profesionales en Ciencias Sociales y Educación, a nivel de pregrado y
postgrado, y por sus aportes a la transformación social-política y educativa de
la región Caribe colombiana y del país, mediante la investigación, como eje
articulador, una docencia de excelencia, la responsabilidad social de la
proyección, soportados en una cultura organizacional para su gestión.
PRINCIPIOS
La Facultad forma a sus estudiantes bajo los principios que orientan a la
Universidad de Cartagena. Tiene en cuenta además los siguientes principios:
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o Respeto a la autodeterminación: fundada en la capacidad de las
personas para tomar las decisiones que afectan su propia vida.
o Solidaridad: las relaciones de corresponsabilidad en la sociedad son
indispensables para adelantar tareas de desarrollo social.
o Ética: particularmente los principios éticos de las disciplinas sociales y la
ética civil que se espera de los ciudadanos.
o Flexibilidad: la dinámica de las ciencias sociales y educativas unida a la
complejidad de las situaciones objeto de intervención, requieren una
formación cognitiva y psico-afectiva en el cambio.
OBJETIVOS
o Formar profesionales en Ciencias Sociales y Educación para ejercer con
eficiencia y alta calidad las funciones que por su naturaleza les compete
en el desarrollo de la sociedad y en la transformación de la realidad a la
cual pertenecen.
o Diseñar y efectuar programas y proyectos académicos de pregrado y
postgrado en el área de Ciencias Sociales y Educación.
o Propiciar la estructuración y el desarrollo de líneas y proyectos de
investigación de carácter interdisciplinario.
o Trabajar por la proyección de los conocimientos, valores y metodologías,
en el mejoramiento de las instituciones, de la práctica social y educativa.
1.3 PROGRAMA DE TRABAJO SOCIAL
MISION
El programa de Trabajo Social tiene como misión la formación de
trabajadores(as) sociales con alta calidad profesional, capaces de intervenir de
manera responsable y creativa en espacios y proyectos de interacción social en
la localidad, la región y el país, en razón de su sólida fundamentación
epistemológica, ética, política, teórica y metodológica, a partir de procesos
académicos flexibles, investigativos, de docencia problematizadora, de
proyección social y compromiso con el desarrollo humano integral.
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VISION
El Programa de Trabajo Social, en concordancia con la Visión de la
Universidad de Cartagena, se propone mantenerse hacia el año 2020 como el
programa líder en la formación de Trabajadores(as) Sociales en la región del
Caribe Colombiano; ser reconocido en Colombia y América Latina por el
desempeño profesional de sus egresados, la solidez en su labor investigativa,
la pertinencia de su proyección en el contexto, la calidad y compromiso de su
cuerpo docente y la idoneidad como órgano consultor de entidades estatales y
no gubernamentales en la formulación de políticas y planes de desarrollo
social.
OBJETIVOS DEL PROGRAMA
o Formar trabajadores(as) sociales idóneos(as), que puedan desempeñar
su profesión de manera individual y como miembros de equipos
interdisciplinarios.
o Propiciar los espacios para el desarrollo de un cuerpo docente
interesado en la enseñanza del Trabajo Social como profesión.
o Promover la investigación de lo social en la región y el país, para diseñar
y ejecutar propuestas dirigidas a su mejoramiento desde el Trabajo
Social.
o Proporcionar a entidades gubernamentales, privadas, ONG’s y
comunidad en general asesoría e intervención directa del Trabajo Social
a través de las prácticas académicas y la investigación de docentes y
estudiantes.
o Contribuir a la actualización profesional permanente de sus egresados y
de profesionales de áreas afines.
PERFIL OCUPACIONAL
El (la) Trabajador(a) Social egresado de la Universidad de Cartagena puede
desempeñarse con idoneidad en:
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o Formulación, gestión, ejecución y evaluación de planes, programas y
proyectos sociales de carácter público o privado.
o Asesoría de planes, programas y proyectos de animación socio-
cultural, de desarrollo y organización comunitaria.
o Asesoría, dirección y ejecución de proyectos de bienestar social y
capacitación de recurso humano en pequeña, mediana y grandes
empresas.
o Asesoría y orientación a la familia.
o Investigación de procesos socioculturales, comunitarios y de
desarrollo humano.
o Participación en procesos de formulación, ejecución y evaluación de
políticas públicas sociales.
1.4 OBJETIVOS DE LA PRÁCTICA (AÑO SOCIAL)
A nivel de intervención social, se pretende que el estudiante, acompañado de
un docente, un coordinador institucional; tenga la oportunidad de:
Conocer, analizar y comprender una realidad social (complejidad–
actores sociales), por medio de un proceso investigativo.
Conocer las normativas, las políticas sociales relacionadas con esa
problemática o situación (contextualización de la misma) lineamientos
institucionales para el abordaje de la misma.
Reconocimiento institucional.
Reflexión permanente sobre el ejercicio profesional (interacción con
otras disciplinas)
Fundamentar la intervención profesional (ética, epistemológica,
conceptual y metodológica)
Revisión y evaluación permanente del proceso (ajustes al mismo para
lograr los objetivos)
Avanzar en el conocimiento.
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EL BUEN TRATO, ESTRATEGIA PARA LA SANA CONVIVENCIA ENTRE
LA COMUNIDAD EDUCATIVA IEPS
Lo expuesto a continuación es un proyecto de gestión que gira en torno a las
relaciones que se establecen entre los estudiantes de la Institución Educativa
de Promoción Social de Cartagena frente al tema del Buen Trato, que incluye el
respeto al otro como base de una sana convivencia; estas relaciones,
generalmente, se ven distorsionadas por el uso de apodos, burlas, golpes,
amenazas e insultos. Para aminorar esta situación se plantearon una serie de
estrategias que buscan crear un ambiente saludable y ameno para el óptimo
desarrollo de los jóvenes que forman parte de la comunidad educativa.
2.1 Antecedentes/Justificación
La violencia es una realidad que se manifiesta en la mayoría de nuestros
espacios; se presenta en sus diversas formas en nuestros hogares,
comunidades y en la sociedad en general. Es una realidad que afrontamos día
a día y que crece y evoluciona con el tiempo. Las escuelas no están exentas de
ella, y en los últimos años ha empezado a cobrar incluso la vida de los
estudiantes a manos de sus compañeros.
La escuela es uno de los agentes de socialización de primer orden en la vida
del niño, pues en esta aprende a relacionarse con sus pares y lo prepara para
la incursión a la sociedad; así, a lo largo de su paso por ella, interioriza los
modelos culturales y de interrelación, consolidando pautas de comportamiento
para la vida en sociedad. Es por esto que nuestros centros educativos deben
establecer estrategias de promoción y prevención frente a las manifestaciones
de la violencia, procurando así, que su alumnado cuente con un ambiente
propicio que le sirva como base para el establecimiento de relaciones positivas
y respetuosas que le permitan desarrollarse plenamente y convertirse en
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ciudadanos que aporten a la sociedad y no que reproduzcan patrones violentos
que empobrecen y denigran la calidad de vida.
Los múltiples casos que se presentan en la oficina de Bienestar Estudiantil de
la Institución Educativa de Promoción Social demuestran que la falta del Buen
Trato entre iguales va en detrimento de las relaciones que entre ellos
establecen; en muchos casos la forma de resolver sus conflictos crea brechas
entre los lazos de amistad que han forjado, esto a raíz de que los jóvenes al
enfrentarse con situaciones conflictivas, no adoptan las formas más asertivas
para responder a dichos acontecimientos, dejándose gobernar de la ira, la furia,
la cólera, o en el menor de los casos hasta por la presión grupal, optando por
respuestas violentas que no solo pueden afectar al compañero sino también a
sí mismo.
Actualmente se ha venido incrementado el fenómeno del bullying o matoneo
como una forma de violencia presente en los centros escolares que trae como
consecuencia baja autoestima, depresión, ansiedad y perdida de interés por la
escuela, lo que propende una disminución del rendimiento académico del
estudiante y en casos mayores alimenta la deserción escolar. Además es
preciso destacar que esta situación tiende a impedir el desarrollo y optimo
ejercicio de la socialización entre los jóvenes. Reprimiendo el establecimiento
de relaciones sociales no solo para el victimario, sino también para la víctima,
quien reduce sus niveles de confianza y seguridad hacia sus pares o individuos
de su misma etapa. Estos al volverse personas tímidas, poco sociables y hasta
introvertidos empiezan a encontrar en sí mismos y en su soledad esos
espacios de desahogue, paz y seguridad interior.
En cuanto a las consecuencias que el matoneo trae consigo, se encuentran las
relacionadas con el porte y utilización de armas y el acoso sexual, que termina
en muertes y penalizaciones, trastornos emocionales, sexuales, familiares y
hasta sociales que a la final requieren de asesorías psicológicas para superar
las diversas perturbaciones, y además del inicio de los respectivos procesos
legales y demandas, si la situación llega a un nivel más complejo.
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El bullying o matoneo se manifiesta en las noticias y en los medios de
comunicación en general, tanto así que se han propiciado estudios y
movimientos para detenerlo. Uno de estos fue realizado por la UNESCO en los
países latinoamericanos y muestra como el 51,1% de los estudiantes solo de
6°, que formaron parte del estudio, manifiestan haber sido víctimas de alguna
de las formas del bullying, siendo la más frecuente el robo (39,4%), seguida de
la violencia verbal (26,6%) y la violencia física (16,5%)1. Colombia lidera estas
estadísticas; en un estudio de la Universidad de los Andes, en 2005, “donde se
evaluó la respuesta de cerca de 55 mil estudiantes en 589 municipios del país,
en las Pruebas Saber de los grados quinto y noveno, se encontró que el 29%
de los estudiantes de 5° y el 15% de 9° manifestaban haber sufrido algún tipo
de agresión física o verbal de parte de algún compañero”2; así mismo, según
Enrique Chaux, del Departamento de Psicología de dicha universidad, en
Colombia 1 de cada 5 estudiantes son víctimas del bullying o matoneo en
alguna de sus formas.
En Cartagena la Universidad del Sinú adelanto un estudio a este respecto y
encontró, a partir de una prueba de acoso escolar aplicada, en 2012, a 200
estudiantes de instituciones públicas de la localidad 2, que el 96% de estos han
sido víctimas del matoneo o bullying; algunos de estos se han manifestado con
intentos de abuso sexual, amenazas y ausentismo a clase de parte de las
víctimas, como lo muestra los distintos casos reportados por el periódico El
Universal, en la ciudad3.Las consecuencias de esta práctica se ven
representadas en bajos niveles de autoestima, perdida de interés por los
estudios, lo que deriva en situaciones de fracaso escolar por bajo rendimiento
académico y/o inasistencias, trastornos emocionales, depresión, ansiedad y
pensamientos suicidas; todo esto sin tener en cuenta las derivaciones que
puede traer para el agresor, entre las que encontramos bajo rendimiento
1 En http://hijosypadres.wordpress.com/2012/03/03/estadisticas-del-bullying/ Revisado el 5 de
Junio de 2012, a las 10:00 p.m. 2En http://www.vanguardia.com/actualidad/colombia/148157-colombia-es-uno-de-los-paises-
con-mayores-cifras-de-matoneo Revisado el 5 de Junio de 2012, a las 10:17 p.m. 3Enhttp://www.eluniversal.com.co/search/apachesolr_search/matoneo Revisado el 5 de Junio
de 2012, a las 10:58 p.m.
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académico y conductas delictivas, para las familias y la comunidad educativa
en general.
Es por esto que la corte constitucional solicito a la Secretaria de Educación
poner en marcha estrategias que prevengan esta situación y unir esfuerzos con
instituciones como el Bienestar Familiar y la Fiscalía para hacerle frente, pues
según estudios que ellos manejan “el 88,7 por ciento de los niños afirman
haber presenciado agresiones, 19 por ciento reconocen ser agresores y el 40
por ciento dicen ser víctimas del matoneo”4. Así pues, podemos ver la
oportunidad de crear estrategias de acción para enfrentar estos casos, y de
prevención para evitar que estas cifras sigan en aumento y que, en el caso de
la Institución Educativa de Promoción Social de Cartagena, no llegue a
extremos mayormente lamentables como muertes, arrestos o delitos sexuales.
Así pues, este proyecto responde a dicha realidad y sus manifestaciones en el
alumnado de la Institución Educativa de Promoción Social de Cartagena. Dicha
situación se caracteriza, principalmente, por faltas de respeto, intolerancia
frente a las diferencias y la forma de resolver los conflictos; estas, por lo
general, derivan en agresiones físicas y verbales, como respuestas más
comunes de estos estudiantes frente a dichos escenarios. Sus múltiples
efectos y consecuencias justifican y argumentan la creación de una serie de
estrategias que posibiliten el mejoramiento de las relaciones interpersonales
entre compañeros y la puesta en práctica de respuestas más acertadas ante
estos acontecimientos.
4En http://www.eluniversal.com.co/cartagena/educacion/corte-constitucional-ordena-buscar-
politicas-contra-matoneo-escolar-70780 Revisado el 5 de Junio de 2012, a las 11:05 p.m.
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2.2 Referentes Políticos y/o legales del proyecto
La implementación de este proyecto se cimenta legalmente a través de las
distintas declaraciones y leyes que han sido promulgadas en pos del
aseguramiento de la calidad de vida de las personas que ellas cobijan. Así
pues, y destacando los intereses del presente trabajo, la Declaración
Universal de los Derechos Humanos5 proclama:
Artículo 1. Todos los seres humanos nacen libres e iguales en dignidad y
derechos y, dotados como están de razón y conciencia, deben comportarse
fraternalmente los unos con los otros.
Articulo 3. Todo individuo tiene derecho a la vida, a la libertad y a la seguridad
de su persona.
Articulo 19. Todo individuo tiene derecho a la libertad de opinión y de
expresión; este derecho incluye el no ser molestado a causa de sus
opiniones, el de investigar y recibir informaciones y opiniones, y el de
difundirlas, sin limitación de fronteras, por cualquier medio de expresión.
Articulo 26. La educación tendrá por objeto el pleno desarrollo de la
personalidad humana y el fortalecimiento del respeto a los derechos
humanos y a las libertades fundamentales; favorecerá la comprensión, la
tolerancia y la amistad entre todas las naciones y todos los grupos étnicos o
religiosos; y promoverá el desarrollo de las actividades de las Naciones Unidas
para el mantenimiento de la paz.
De igual forma la Constitución Política de Colombia establece:
5 Los Derechos Humanos son aquellos que “incluyen a toda persona, por el simple hecho de su
condición humana, para la garantía de una vida digna, sin distinción alguna de etnia, color, sexo, idioma, religión, opinión política o de cualquier otra índole, origen nacional o social, posición económica, nacimiento o cualquier otra condición…Se definen como inherentes a la persona, irrevocables, inalienables, intrasmisibles e irrenunciables.” En http://es.wikipedia.org/wiki/Derechos_humanos Revisado el 27 de Octubre de 2012, a las 11:19 p.m.
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Articulo 22. La paz es un derecho y un deber de obligatorio cumplimiento.
Artículo 44. Son derechos fundamentales de los niños: la vida, la integridad
física, la salud y la seguridad social, la alimentación equilibrada, su nombre y
nacionalidad, tener una familia y no ser separados de ella, el cuidado y amor, la
educación y la cultura, la recreación y la libre expresión de su opinión. Serán
protegidos contra toda forma de abandono, violencia física o moral, secuestro,
venta, abuso sexual, explotación laboral o económica y trabajos riesgosos.
Gozarán también de los demás derechos consagrados en la Constitución, en
las leyes y en los tratados internacionales ratificados por Colombia.
La familia, la sociedad y el Estado tienen la obligación de asistir y
proteger al niño para garantizar su desarrollo armónico e integral y el
ejercicio pleno de sus derechos.
Cualquier persona puede exigir de la autoridad competente su cumplimiento y
la sanción de los infractores. Los derechos de los niños prevalecen sobre los
derechos de los demás.
A este respecto se constituye el Código de Infancia y Adolescencia, el cual,
en su artículo 1 dice: “Este código tiene por finalidad garantizar a los niños, a
las niñas y a los adolescentes su pleno y armonioso desarrollo para que
crezcan en el seno de la familia y de la comunidad, en un ambiente de
felicidad, amor y comprensión. Prevalecerá el reconocimiento a la igualdad y la
dignidad humana, sin discriminación alguna”6; y, al mismo tiempo, en su
artículo 43 sustenta: “Las instituciones de educación primaria y secundaria,
públicas y privadas, tendrán la obligación fundamental de garantizar a los
niños, niñas y adolescentes el pleno respeto a su dignidad, vida, integridad
física y moral dentro de la convivencia escolar.”7 Y en el mismo especifica:
“Para tal efecto, deberán:
6 UNICEF, Colombia. Código de la Infancia y la Adolescencia. Versión comentada. Bogotá, D.C., Colombia. 2007. Pág. 10 7 Ibíd., Pág. 41
18
1. Formar a los niños, niñas y adolescentes en el respeto por los valores
fundamentales de la dignidad humana, los Derechos Humanos, la aceptación,
la tolerancia hacia las diferencias entre personas. Para ello deberán inculcar
un trato respetuoso y considerado hacia los demás, especialmente hacia
quienes presentan discapacidades, especial vulnerabilidad o capacidades
sobresalientes.
2. Proteger eficazmente a los niños, niñas y adolescentes contra toda forma de
maltrato, agresión física o sicológica, humillación, discriminación o burla de
parte de los demás compañeros y de los profesores.
3. Establecer en sus reglamentos los mecanismos adecuados de carácter
disuasivo, correctivo y reeducativo para impedir la agresión física o psicológica,
los comportamientos de burla, desprecio y humillación hacia niños y
adolescentes con dificultades en el aprendizaje, en el lenguaje o hacia niños y
adolescentes con capacidades sobresalientes o especiales.”8
De igual forma, el Manual de Convivencia de la Institución Educativa de
Promoción Social proporciona a sus estudiantes entre sus derechos el
solicitar el reconocimiento y respeto de los derechos consagrados para toda
persona en la Constitución Política Nacional y Código del Menor, leyes civiles,
penales, ley general de la educación y otras normas vigentes, y también
promover y participar en campañas que busquen el bienestar y superación
estudiantil e institucional. Todas estas normas sirven de referente a la hora de
poner en marcha unas estrategias que propendan por lo que todas ellas
recogen, la dignidad humana, en este caso de los niños, niñas y adolescentes
miembros del centro educativo en el cual se ejecutan dichas estrategias,
confiriendo a estos, a través del desempeño del Trabajador Social en la
realización de estas, la restauración de la ciudadanía y la creación y/o
dinamización del vinculo social que entre ellos se establece.
8 Ibíd., Pág. 42
19
2.3 Referentes contextuales
La población objeto de intervención, quienes a su vez son los beneficiarios, son
los jóvenes de la Institución Educativa de Promoción Social de Cartagena
quienes podrán gozar de un entorno respetuoso e incluyente, lo cual mejorara
las relaciones que en este se establecen. Igualmente se podrán ver
beneficiados todos los miembros de la comunidad educativa, incluyendo
docentes y administrativos, además de las familias de los jóvenes, y la
comunidad, quienes podrán, en su trato con estos, aprender y mejorar las
relaciones que establecen entre sí, principalmente aquellos cercanos a esta
institución.
La Institución Educativa de Promoción Social de Cartagena, está situada en el
Barrio El Socorro, en la Unidad Comunera de Gobierno número 12 de la ciudad
de Cartagena de Indias, localidad 3 Industrial de la Bahía. Limita con los barrios
La Plazuela, San Fernando, Villa Rubia y Los Jardines. Ubicada en el nivel de
estratificación numero 3, al lado de una pequeña avenida, por donde transitan
diferentes medios de transportes, lo que hace que sea accesible para barrios
aledaños, por lo cual los estudiantes, en su gran mayoría, viven relativamente
cerca de la institución.
Entre sus estatutos podemos resaltar:
Misión
Somos una institución oficial, que se caracteriza por ofrecer una formación en
pre-escolar, básica y media: académica, técnica; desde lo científico lúdico, lo
ético, lo cognitivo y lo ocupacional, permitiendo al educando ser competente y
competitivo, tener un alto grado de compromiso con el desarrollo cultural, social
y económico de su entorno y asumir con responsabilidad y tolerancia su rol de
transformador de la sociedad.
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Visión
Constituirse en el 2020 como una institución educativa de alta calidad que
involucre las nuevas tecnologías como parte esencial del proceso formativo y
se consolide como una institución que fortalezca la promesa de construcción de
Cartagena como ciudad educadora en el marco de las dimensiones científicas,
éticas, lúdicas, innovadoras y ocupacionales.
Política de calidad
La Institución Educativa de Promoción Social de Cartagena se compromete a
satisfacer los requisitos de la comunidad educativa en cuanto a mejorar los
procesos institucionales y a cumplir los requisitos legales, con el fin de
garantizar una educación de calidad, caracterizada por el alto nivel académico,
la motivación hacia la práctica de la lúdica en formación de los estudiantes y
adelantar eficazmente estrategias que apunten a una sana convivencia y
excelentes relaciones interpersonales y que ayuden a dinamizar las
competencias laborales; vamos “camino hacia la excelencia” impartiendo una
educación integral.
Objetivos
o Satisfacer los requisitos de la comunidad educativa a través del
cumplimiento de los requisitos legales y de la mejora continua de los
procesos de la institución, para lograr estar a un nivel alto y contar con
personal satisfecho.
o Garantizar una educación con calidad, impartiendo desde la práctica
lúdica, de la formación y de la motivación, permitiendo la satisfacción del
estudiante y la obtención de buenos resultados logrando así estar en un
alto nivel académico.
o Implementar estrategias que apunten a una sana convivencia y
excelentes relaciones interpersonales.
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Valores
Honestidad: ser transparente y veraz. Una persona honesta da a cada quien lo
que le corresponde incluida ella misma.
Respeto: reconocimiento. Aprecio y valoración de las cualidades de los demás
y sus derechos, por su valor como persona. Una persona respetuosa se valora
y honra el valor de los demás.
Responsabilidad: obligación de responder por los propios actos. Una persona
responsable cumple con el deber que se le asigna o a asumido y permanece
fiel a su objetivo. Y otros más que hagan del estudiante una mejor persona.
Tolerancia: capacidad de colocarse en el lugar de otro y respetar sus puntos de
vista en las relaciones interpersonales en sana convivencia.
Amor: se le entiende como aquello que comprende un vínculo afectivo con el
otro y consigo mismo, para desarrollar las emociones, sensibilidad, la empatía
y la consideración en el marco del respeto, en la convivencia, en los deberes y
obligaciones para el adecuado desarrollo de los procesos pedagógicos de
enseñanza y aprendizaje.
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2.4 Referente epistemológico y conceptual.
El paradigma socio-crítico “aporta criterios para considerar el carácter
dialectico, dinámico y complejo de la intervención profesional, de las
experiencias y de la construcción del conocimiento”9. Este permite no solo el
análisis y reflexión de la realidad de una manera peculiar, sino también el
ejercicio y formulación de unas estrategias y/o tácticas para enfrentar la
situación que aqueja actualmente al plantel, y que pretenden la participación de
toda la comunidad educativa a lo largo de dicho proceso; un proceso lúdico,
formativo y recreativo, que no solo brinda al estudiante aspectos conceptuales
por internalizar y aplicar, (tales como el buen trato, el matoneo o bullying,
convivencia escolar, conflicto, respeto a las diferencias, relaciones
interpersonales y cultura de paz), sino que abre espacios de vocería, liderazgo
y por ende construcción de conocimiento.
Las estrategias puestas en práctica procuraron a la vez definir unos conceptos
para el análisis y justificación de su implementación en la situación presente, en
pro de unas nociones más claras y precisas sobre las mismas, facilitadoras de
la comprensión, explicación y aplicación de estas estrategias. Dichas
significaciones son las siguientes:
Matoneo o bullying: es la relación de agresión que se establece entre pares,
en el que uno “está expuesto, de forma repetida y durante un tiempo, a
acciones negativas que lleva a cabo otro alumno o grupo de ellos/as”10; se
caracteriza por un desequilibrio de poder o fuerza, que puede ser físico, social,
psicológico o una mezcla de estos; y se manifiesta de forma física, verbal,
sexual e incluso virtual.
9 Camelo, Aracelly y Cifuentes, Rosa María. Aportes para la fundamentación de la intervención profesional en Trabajo Social. Pág. 177 10 Hoyos, Olga; Aparicio, José y Córdoba, Paola. Caracterización del maltrato entre iguales en
una muestra de colegios de Barranquilla (Colombia). Pág. 3.
23
Sus consecuencias ponen en detrimento la calidad de vida de los estudiantes y
su óptimo desarrollo; entre estos se encuentran baja autoestima, depresión,
ansiedad, bajo rendimiento académico e incluso pensamientos suicidas para la
victima; en el agresor puede reforzar su conducta violenta para las situaciones
conflictivas a las que se enfrente en el futuro; y para los testigos posturas
individualistas y egoístas, así como insensibilización al sufrimiento de otros.
Convivencia Escolar: entendida como “la interrelación que se establece entre
los diferentes miembros de un establecimiento educacional, que tiene
incidencia significativa en el desarrollo ético, socio-afectivo e intelectual de los
estudiantes”11; se caracteriza por el respeto a la diversidad, participación,
colaboración, autonomía y solidaridad. Todos los miembros de la comunidad
educativa deben propender porque la escuela goce de un ambiente sano y
propicio, pues su construcción es colectiva, y en nuestras relaciones nos
creamos y formamos mutuamente.
Buen Trato: “la noción de buen trato está vinculada al tipo de trato que se
considera ético o correcto desde el punto de vista moral”12; esto es relaciones
basadas en el respeto, en donde se “promueven un sentimiento de
reconocimiento y valoración”13; relaciones en las que las partes involucradas se
sientan satisfechas y puedan lograr, a partir de estas, crecimiento y desarrollo
personal. Está compuesto por cinco factores: reconocimiento, empatía,
comunicación afectiva, interacción igualitaria y negociación; estos van
conformando y caracterizando las relaciones basadas en el buen trato y van
haciendo que crezcan y se consoliden, para lo cual es importante que se
cultiven en los niños de manera que sirvan de cimientos para la construcción
de sus relaciones.
Conflicto: “es un proceso interactivo que se da en un contexto determinado.
Es una construcción social, una creación humana, diferenciada de la violencia
11 En www.rmm.cl/usuarios/ppere/doc/200407110152540.TALLER2.PPT Revisado el 27 de
Abril de 2012, a la 1:27 p.m. 12
En http://definicion.de/buen-trato/ Revisado el 8 de Junio de 2012, a las 12:40 p.m. 13
Iglesias López, María Elena. Guía para trabajar el tema del buen trato con niños y niñas. Pág. 5
24
(puede haber conflictos sin violencia, aunque no violencia sin conflicto), que
puede ser positivo o negativo, según como se aborde y termine, con posibilidad
de ser conducido, transformado y superado (puede convertirse en paz) por las
mismas partes, con o sin ayuda de terceros, que afecta las actitudes y
comportamientos de las partes, en el que como resultado se dan disputas,
suele ser producto de un antagonismo o una incompatibilidad (inicial, pero
superable) entre dos o más partes, el resultado complejo de valoraciones,
pulsiones instintivas, afectos, creencias, etc. y que expresa una insatisfacción o
desacuerdo sobre diversas cosas.”14
Respeto a las diferencias: “conocer el valor propio y honrar el valor de los
demás”15; reconocer que cada uno de nosotros somos únicos y que tenemos
cualidades que nos definen y nos diferencian de los demás; ser capaces de
reconocer al otro por lo que es y apreciar lo que puede ofrecernos; propender
por un crecimiento mutuo, en el que podamos comprender y apreciar, así como
aprovechar, lo que, en nuestras diferencias y puntos comunes, podemos
ofrecernos.
Relaciones interpersonales: “es una interacción reciproca entre dos o más
personas”16. “Las relaciones conforman una parte esencial del sentido que el
ser humano le da a su propia existencia... La percepción del mundo y la del
propio individuo pasa inevitablemente por el filtro de la interacción que se
mantiene con los demás”17; se basan principalmente en las emociones y tienen
lugar en los distintos contextos en los que el ser humano se desenvuelve. Le
permiten adaptarse al medio y son reguladas por acuerdos mutuos, legales o
de costumbre.
Cultura de paz: “consiste en una serie de valores, actitudes y
comportamientos que rechazan la violencia y previenen los conflictos tratando
14
Gómez Restrepo, Sergio y otros. Tratamiento de conflictos. Pág. 65 15
En http://hfirespeto.blogspot.com/2006/02/respeto-las-diferencias.html Revisado el 8 de Junio de 2012, a la 1:28 p.m. 16
En http://definicion.de/relaciones-interpersonales/ Revisado el 8 de Junio de 2012, a las 3:18 p.m. 17
En http://suite101.net/article/asertividad-en-relaciones-interpersonales-definicion-y-concepto-a25078 Revisado el 8 de Junio de 2012, a las 3:15 p.m.
25
de atacar sus causas para solucionar los problemas mediante el diálogo y la
negociación entre las personas, los grupos y las naciones, teniendo en cuenta
un punto muy importante que son los derechos humanos, así mismo
respetándolos y teniéndolos en cuenta en esos tratados”18; esto para lograr
espacios armoniosos y una sana convivencia entre los colectivos.
Estos términos son el foco en la ejecución del proyecto pues a la final resultan
ser el por y para que de este: que los jóvenes puedan aprender una cultura de
paz y tener una sana convivencia, donde las relaciones que entre ellos se
establecen y sus diferencias, así como la resolución de sus conflictos, sirvan
como base para aprender del otro y tengan un impacto en sus vidas y en todos
los espacios en los que ellos se desarrollen, sembrando, de esta forma, la
semilla de la paz en nuestras sociedades.
Es igualmente importante resaltar las distintas corrientes del paradigma socio-
critico, que fundamentan y rigen todo el proceso de internalización y aplicación
de conceptos y nociones, que es el fin último de este proyecto, que dichas
tácticas tengan un impacto positivo dentro del contexto educativo, mejorando
las relaciones sociales entre el cuerpo estudiantil, incentivados por una cultura
de paz y una comunicación asertiva entre los mismos.
La perspectiva del interaccionismo simbólico permite comprender los
procesos de configuración de las cotidianidades y realidades en las que se
encuentra inmerso el estudiante, analizando sus relaciones sociales, procesos
de socialización y denotando los significados que ellos le dan a sus acciones, a
su realidad y sobre todo a sí mismos. Además esta postura plantea que las
personas están dotadas de una capacidad general de pensamiento; esta se
configura y reconfigura a través de la interacción social, teniendo presente que
no solo se enfrasca en el modo en que las personas crean mentalmente los
significados y los símbolos sino en la manera en que los aprenden en la
interacción y socialización con los demás.
18
ONU, asamblea general del 6 de Octubre de 1999 en el Quincuagésimo tercer periodo de sesiones, Acta 53/243
26
Asimismo “concibe el lenguaje como un sistema de símbolos. Las palabras son
símbolos porque se utilizan para significar cosas. Los actos, los objetos y las
palabras existen y tienen significado solo porque han sido o pueden ser
descritas mediante palabras… En virtud de los símbolos, el ser humano no
responde pasivamente a una realidad que se le impone, sino que crea y recrea
activamente el mundo sobre el cual actúa.”19 Esta postura permite el análisis y
la interpretación de los significados que los estudiantes le dan a los gestos, las
acciones y las palabras expresadas no solo de ellos mismos sino de sus
compañeros y docentes; con el fin de explorar un poco en el porqué y él para
que de sus reacciones y fines de las mismas.
Así pues, “las personas son capaces de modificar o alterar los significados y los
símbolos que usan en la acción y la interacción sobre la base de su
interpretación de la situación… El interaccionismo simbólico se centra en una
forma específica de interacción social: la socialización… esta no constituye un
proceso unidireccional en el que el actor recibe información; se trata de un
proceso dinámico en el que el actor da forma y adapta la información a sus
propias necesidades… La interacción es el proceso en el que se desarrolla y, al
mismo tiempo, se expresa la capacidad de pensamiento. Todos los tipos de
interacción, no solo la interacción durante la socialización, refinan nuestra
capacidad para pensar. Por otra parte, el pensamiento configura el proceso de
interacción. En casi toda, los actores han de tener en consideración otros
actores y decidir un curso de acción adecuado… En el proceso de la
interacción social las personas comunican simbólicamente significados a otra u
otras implicadas en dicho proceso. Los demás interpretan esos símbolos y
orientan su respuesta en función de su interpretación de la situación. En otras
palabras, en la interacción social los actores emprenden un proceso de
influencia mutua.”20
A partir de lo anterior se entiende que las personas, en este caso los
estudiantes, pueden modificar su conducta frente a las relaciones que
19
En http://docencia.izt.uam.mx/egt/Cursos/TeoSocContII/RitzerIinteraccionismo.pdf Revisado el 6 de Octubre de 2012, a las 7:24 a.m. 20
Ibíd. Págs. 1 – 5
27
establecen entre ellos, y además, estas modificaciones pueden verse influidas
por sus pares de manera que entre ellos construyan unas bases de convivencia
comunes que les permitan construir redes sociales amistosas y positivas y, a
su vez, puedan influir en los contextos en los que se desenvuelven, pues la
forma de pensar y vivir con los demás se simboliza por medio del buen trato y
valores como respeto, comprensión y tolerancia.
De la misma manera a través de la etnografía se explica la realidad social de
la Institución Educativa de Promoción Social de Cartagena, teniendo en cuenta
que la cultura, en su configuración y reconfiguración, define y expresa las
relaciones que se dan dentro de la comunidad estudiantil y como se van
modificando en la vida cotidiana y, dentro de esta, las practicas, costumbres,
creencias, tradiciones, normas, valores, etcétera, que problematizan y
transforman nuestras sociedades por la intervención de los individuos que la
conforman.
Además se intenta conocer el comportamiento humano inmerso en donde se
esté desenvolviendo el sujeto social, en este caso los estudiantes dentro del
plantel educativo, los efectos que sus acciones y relaciones provocan en los
demás, analizando así las cotidianidades y los modos de vida de los jóvenes
dentro del colegio.
La etnografía “es quizás el método más conocido y utilizado en el campo
educativo para analizar la práctica docente y la practica estudiantil, describirla
desde el punto de vista de las personas que en ella participan y aproximarse a
una situación social… Supone describir e interpretar los fenómenos sociales
desde la perspectiva de los participantes del contexto social.”21 Además, este
recoge no solo los puntos de vista de los miembros del grupo de estudiantes
que se conformó sino una visión o interpretación de los propios agentes
externos, en este caso, todo el equipo de bienestar y convivencia.
21
En http://www.uam.es/personal_pdi/stmaria/jmurillo/InvestigacionEE/Presentaciones/Curso_10/I_Etnografica_Trabajo.pdf Revisado el 5 de Octubre de 2012, a las 8:09 p.m.
28
En conjunto, se privilegia la participación y el dialogo comunicativo como medio
para dotar al sujeto de importancia y valor a través del empoderamiento y la
participación activa de este en el proceso de intervención social. Belén Lorente
nos dice: “en la intervención social se despliegan los valores de la libertad, de
la igualdad y de la fraternidad… es una exigencia ética poner en marcha los
tres”22; para ella los dos primeros han estado presentes y siempre visibles, la
libertad dando cuenta de la singularidad de los sujetos y la construcción de sus
esquemas de vida y la igualdad velando por la representación de la integridad
de los sujetos por medio de sus deberes y derechos, pero es igualmente
necesaria la fraternidad, y su importancia radica en el impulso de la colectividad
y el establecimiento de vínculos en las comunidades que permiten construir
identidades, favoreciendo el pluralismo pero a la vez la unidad.
22
Lorente, Belén. Intervención social: ciencia, cultura profesional y ética. En Intervención social, cultura y ética: un debate interdisciplinario. Pág. 42
29
2.5 Objetivos del programa o proyecto
2.5.1 General
o Mejorar las relaciones interpersonales entre los estudiantes de la
Institución Educativa de Promoción Social de Cartagena, en pro de una
plena convivencia a través de actividades formativas y recreativas como
estrategias para la promoción del Buen Trato.
2.5.2 Específicos
o Sensibilizar a la comunidad educativa para la práctica del buen trato por
medio de conciliaciones estudiantiles, charlas de resolución de
conflictos, debates sobre el respeto a las diferencias y jornadas
recreativas para toda la comunidad.
o Brindar a los estudiantes de la institución, una fundamentación
conceptual sobre la temática de convivencia y el bullying o matoneo y
las consecuencias negativas que este trae consigo, a través de talleres
formativos.
o Involucrar al alumnado en la solución de la problemática del matoneo,
por medio de la creación y formación de un grupo de estudiantes
multiplicadores del buen trato.
30
2.6 Aspectos metodológicos
Para la implementación y/o ejecución de este proyecto de gestión, que busca
promover el buen trato, se pretende realizar un trabajo social con grupos,
entendido como “ un método de educación socializante, en el que se refuerzan
los valores del individuo, ubicándolo en la realidad social que le rodea para
promover su cooperación y responsabilidad en una acción integradora del
proceso de desarrollo, así como un instrumento esencial en la motivación para
el cambio de estructuras, que a través de la participación grupal, proporciona el
agrado de sentirse miembro de una sociedad a la cual pertenece y respeta y
con la que va a contribuir para alcanzar mejores niveles de vida”23. El eje
central de este proyecto, es la creación de un grupo conformado por 8
estudiantes de grado noveno, quienes se encargaran no solo de colaborar en la
puesta en marcha de las diversas actividades ya programadas, sino también en
la creación de las mismas y las nuevas que vayan surgiendo a lo largo de todo
el proceso.
El modelo que se utilizo para la creación y puesta en marcha de dicho grupo
está compuesto de las siguientes fases:
Fase 1: Emergencia del problema social: contextualización de la Institución
Educativa de Promoción Social de Cartagena, a través de técnicas como la
observación participante (casos atendidos) y no participante (casos atendidos
por la trabajadora social), además de la revisión bibliográfica de la
documentación de la oficina de Bienestar Estudiantil (anexo 1); entrevistas y
preguntas abiertas a la profesional de la acción social (anexo 2), y a los
estudiantes, lo que permite reconocer la problemática y como se produce.
Fase 2: Diagnostico social: a partir de los aspectos cuantitativos y cualitativos
que rodean la situación problema se definen las características de la
comunidad, destacando problemáticas y dificultades más sentidas, así como 23
Contreras de Wilhelm, Yolanda. Trabajo Social de Grupos. Ed. Pax México. México. 1995.
31
las estrategias utilizadas hasta entonces y el impacto que habían tenido. Se
formula un plan de acción, constituido por una serie de actividades destinadas
a mejorar la situación problema que se presenta en este contexto con sus
respectivos objetivos y metas, los medios que se utilizaran para llegar a ello y
la negociación de algunos aspectos frente a las situaciones y al entorno de
este. Es en esta parte en donde se establece una matriz de planeación:
32
Matriz de planeación
Actividad Objetivo Técnicas o estrategias Recursos Fecha Lugar Responsables
Conciliaciones
escolares
Fomentar el buen
trato entre los
estudiantes para
mejorar la
convivencia escolar.
Mediación Promoción de
comunicación asertiva
Sensibilización en torno a la
convivencia
Consignación y firma de
compromisos conductuales
Recursos materiales:
Formatos de solución de
conflictos (anexo 3),
bolígrafo.
Recurso humano:
Equipo de Convivencia y
Bienestar Estudiantil,
estudiantes.
Febrero a
Noviembre
Oficina de
bienestar
estudiantil
Equipo de
Convivencia y
Bienestar
Estudiantil y
estudiantes
Debates sobre
bullying o
matoneo
Dar a conocer la
problemática a los
estudiantes y formar
en ellos una opinión
sobre el tema.
Reconocer
situaciones
presentes en las
aulas a este
respecto para
trabajar en la mejora
de estas.
Debate grupal
Conversatorio
Descripción de imágenes alusivas
al tema
Recursos materiales: Aula
de clase, sillas, material de
apoyo.
Recurso humano:
Trabajadora Social
Agosto a
Septiembre
Aulas de
clase
Equipo de
Convivencia y
Bienestar
Estudiantil y
estudiantes
33
Charlas sobre
valores para la
convivencia
Mejorar las
relaciones
interpersonales en
las aulas.
Lecturas reflexivas (historias,
artículos de periódicos, otras)
Juego “Póker de valores”
Recursos materiales: aula
de clase, sillas, material de
apoyo.
Recurso humano:
Practicantes de Trabajo
Social
Septiembre
a Noviembre
Aulas de
clase
Equipo de
Convivencia y
Bienestar
Estudiantil y
estudiantes
Creación y
formación de
grupo de
estudiantes para
el buen trato
Involucrar a los
estudiantes en el
tratamiento del
bullying.
Formarlos en el
tema.
Involucrarlos en la
solución de la
problemática.
Convocatoria
Reuniones de grupo
Talleres
Recursos materiales: Sillas,
mesas, actas de reunión,
bolígrafos, libros, papelería.
Recurso humano:
Practicante de Trabajo Social
y estudiantes.
Septiembre
24 al 12 de
Octubre
Instalacione
s del
colegio y
encuentros
virtuales
Equipo de
Convivencia y
Bienestar
Estudiantil y
estudiantes
Charla sobre el
buen trato en la
familia a los
padres y/o
acudientes en las
escuelas de
padres
Motivar a los padres
para la práctica del
buen trato en la
familia.
Mesas redondas
Proyección de videos
Reflexiones
Recurso humano:
Equipo de Convivencia y
Bienestar Estudiantil, padres
de familia y/o acudientes.
Recursos materiales:
Video beam, computador
portátil, parlantes, micrófono.
Septiembre
a Noviembre
Instalacione
s del
colegio
Equipo de
Convivencia y
Bienestar
Estudiantil
34
Fase 3: Puesta en marcha del grupo: se analizan las posibilidades para la
creación del grupo, llevando a cabo también las actividades que no serán
realizadas por estos. Finalmente se abre la convocatoria con los jóvenes del
servicio social y se organiza una reunión para la socialización del contenido del
proyecto, además de buscar establecer con ellos una relación solidaria, amena,
de iguales y abierta a la incursión de nuevas propuestas o la reestructuración
de las existentes; así se integraron los interesados en este. A estos se les
realizo un taller sobre las responsabilidades que conlleva un grupo que trabaja
por la consecución de unos objetivos; a partir de este quedaron definidos los
miembros del grupo.
Fase 4: Organización del grupo: en esta fase se dan los espacios para que los
miembros se afirmen como grupo para lo que se establecen unas reuniones,
dos veces por semana una hora aproximadamente, en donde se organizan y se
definen como grupo por medio del nombre “Nice Treat” y la definición de unos
objetivos y compromisos a asumir, además de la creación de un grupo virtual
conformado por ellos mismos para la comunicación permanente entre todos.
Se ejecutaran las actividades planeadas con el fin de cumplir los objetivos y las
metas de acuerdo a las necesidades de la comunidad educativa, así que se
planean actividades: presentación de su labor al cuerpo docente, elaboración
de carteleras sobre el buen trato y la convivencia, preparación de talleres para
la realización de estos en las aulas de clase. Además de esto contribuye a la
ejecución de las demás actividades planeadas para el proceso de este
proyecto.
Fase 5: Autonomización del grupo: esta etapa representa para el grupo asumir
su gestión, acompañado por el trabajador social pero este ocupará una
posición de consejería, siendo así el grupo quien asuma la vocería de su labor,
liderando sus procesos y estrategias. Este es el fin último del trabajo con dicho
grupo, que puedan ser ellos quienes lideren los procesos de solución de
conflictos que inculquen en ellos el buen trato promoviendo así ellos mismos
una sana convivencia y puedan aplicarlo no solo en su escuela sino en sus
35
vidas, y que se refleje en las relaciones que establecen con su entorno y las
personas que en él se desenvuelven.
36
2.7 Administración del proyecto
La sostenibilidad del proyecto está en el empoderamiento de los estudiantes
frente a este proceso, pues al ser ellos mismos quienes lo lleven a cabo, serán
ellos quienes procuraran que se mantenga y se motivaran para seguir
aportando a su sana convivencia. Al lograr la motivación en ellos y al ver el
potencial que tienen, esto servirá como base para que ellos asuman el control y
sigan adelante con la ejecución de estas estrategias y la creación de otras
nuevas; esto, en especial, al obtener resultados positivos.
Otro de los aportes para la sostenibilidad de este proyecto es la preocupación y
el empeño de las directivas y los docentes por acabar cualquier tipo de
situación de maltrato entre estudiantes, así como de su prevención; y la
disposición y firmeza del equipo de Bienestar Estudiantil y Convivencia por
proveer a los estudiantes de experiencias positivas y enriquecedoras.
37
Cronograma de Actividades – 2012
FECHA ACTIVIDAD OBJETIVOS RESPONSABLES
Febrero a
Noviembre
Conciliaciones
escolares
Fomentar el buen trato
entre los estudiantes
para mejorar la
convivencia escolar.
Equipo de
Convivencia y
Bienestar
Estudiantil y
estudiantes
Agosto a
Septiembre
Debates sobre
bullying o
matoneo
Dar a conocer la
problemática a los
estudiantes y formar en
ellos una opinión sobre
el tema.
Reconocer situaciones
presentes en las aulas
a este respecto para
trabajar en la mejora de
estas.
Septiembre a
Noviembre
Charlas sobre
valores para la
convivencia
Mejorar las relaciones
interpersonales en las
aulas.
Septiembre
24 al 12 de
Octubre
Creación y
formación de
grupo de
estudiantes para
el buen trato
Involucrar a los
estudiantes en el
tratamiento del bullying.
Formarlos en el tema.
Involucrarlos en la
solución de la
problemática.
Septiembre a
Noviembre
Charla sobre el
buen trato en la
familia a los
padres y/o
acudientes en las
escuelas de
padres
Motivar a los padres
para la práctica del
buen trato en la familia
Equipo de
Convivencia y
Bienestar
Estudiantil
38
Presupuesto General
RUBRO
Institución
Educativa de
Promoción Social
de Cartagena
RECURSOS MATERIALES (papelería) $500.000
RECURSO HUMANO $500.000
SUBTOTAL $1.000.000
Imprevistos $100.000
TOTAL $1.100.000
39
Evaluación
Para la evaluación de este proyecto se tendrán en cuenta las actividades
propuestas en él:
ACTIVIDAD INDICADOR RESULTADO
Conciliaciones
escolares
Porcentaje de situaciones
conflictivas solucionadas por
medio de la conciliación entre
los estudiantes guiadas por
otros estudiantes
El 70% de los casos a este
respecto presentados fueron
atendidos y solucionados por un
estudiante conciliador
Debates sobre
bullying o matoneo
Porcentaje de aulas que
recibieron la información sobre
bullying o matoneo y llevaron a
cabo un debate sobre el tema
El 100% de las aulas recibieron
la información y sus debates
mostraron conflictos sin resolver
entre algunos estudiantes
Charlas sobre
valores para la
convivencia
Porcentaje de aulas que
recibieron las charlas sobre los
valores para una convivencia
pacifica
Al 85% de las aulas se les dio
las charlas sobre valores para la
convivencia
Creación y
formación de
grupo de
estudiantes para el
buen trato
Porcentaje de estudiantes que
se vincularon y se mantuvieron
en el grupo para el buen trato
El 80% de los estudiantes
vinculados al grupo se
mantuvieron en él
Charla sobre el
buen trato en la
familia a los
padres y/o
acudientes en las
escuelas de
padres
Porcentaje de escuelas de
padres realizadas en las que
se hablaría sobre el buen trato
en la familia a los acudientes
de los estudiantes
El 40% de las reuniones de
escuela de padres se llevaron a
cabo
40
41
Actividad Descripción Alcances Observaciones/Limitaciones
Conciliaciones
escolares
Teniendo en cuenta que en noveno grado
los estudiantes deben prestar el servicio
social obligatorio, se les ofrece la
posibilidad de hacerlo como conciliadores;
estos son seis estudiantes (dos de cada
salón), los cuales se prepararon para servir
de mediadores entre las disputas que se
dan entre sus compañeros; para esto se
les forma, primeramente , en solución de
conflictos a través de unas charlas dictadas
por la Trabajadora Social de la institución. A
lo largo del año escolar los conciliadores
son llamados a la oficina de Bienestar
Estudiantil para colaborar con sus
intervenciones en la solución de situaciones
cotidianas, tales como falta de respeto,
intolerancia, agresiones verbales, entre otras;
teniendo en cuenta la particularidad de cada
situación, se instruye a los conciliadores por
A partir de la instrucción
que se les dio a los
estudiantes estos pudieron
resolver las situaciones
conflictivas que se
presentaron en la
institución.
Los conciliadores
adquirieren un compromiso
con sus compañeros al
verlos enfrentarse a
situaciones problemáticas.
Se promovió la
participación del alumnado
en actividades
implementadas por la
oficina de Bienestar
Estudiantil.
Por medio de los
En algunas ocasiones los
estudiantes en situación de
conflicto, al ser los
conciliadores estudiantes
como ellos, no tomaban
seriedad en el asunto, para
lo que era necesario un
llamado de atención de parte
de un miembro de la oficina
de Bienestar.
A veces los profesores se
muestran renuentes a dejar
salir a los estudiantes en
horas de clase.
Algunos conciliadores son
menos comprometidos que
otros, pues solo lo ven como
la forma de cumplir un
requisito.
42
medio de observaciones a tener en cuenta
frente a dicha situación. Cabe resaltar que
de cada conciliación se diligencia un
formato en donde las partes involucradas
asumen un compromiso y firman en
constancia (anexo 3).
conciliadores se fomento el
buen trato entre los
estudiantes mejorando así
la convivencia escolar.
Debates sobre
bullying o
matoneo
Luego de preparar el material (diapositivas
explicativas e ilustrativas) para socializar el
tema con los estudiantes, en cada aula se
les expuso sobre este y se les pregunto
sobre la información que ellos manejan al
respecto y de sus opiniones.
Los estudiantes recocieron
el bullying o matoneo
como una problemática
vigente actualmente y las
consecuencias que
acarrea para ellos.
Se aclararon dudas frente
a la temática.
Se reconocieron
situaciones a este
respecto presentes en las
aulas y/o problemas entre
compañeros que fueron
tratadas en la oficina de
Esta fue una experiencia
enriquecedora pues permitió
mejorar el ambiente de las
aulas, reconociendo
situaciones problemáticas y
teniendo un acercamiento a
la convivencia escolar por
aulas.
Los estudiantes fueron
abiertos, receptivos y
participativos.
43
bienestar.
Se les brindo a los
estudiantes herramientas
para enfrentarse a esta
situación, si se les
presenta.
Charlas sobre
valores para la
convivencia
Se seleccionaron lecturas referentes al
tema de convivencia (anexos 4 y 5)
compartiendo el contenido de estas con
los estudiantes en el salón de clase. Luego
se les distribuyo el juego “Poker de
valores”(anexo 6), dándole una carta por
persona o grupo, que debían ejemplificar,
explicar, interpretar y, en general mostrar
creativamente el aporte de dicho valor para
la convivencia.
El ejercicio permitió que
los estudiantes ilustraran
los elementos que
propician una sana
convivencia entre ellos y
aquellos que la deterioran.
Sirvió para reconocer las
diferencias entre cada uno
de los valores y la
importancia de estos en
sus relaciones.
En ocasiones el tiempo no
fue suficiente debido a que
en algunas aulas los
estudiantes tomaron más
tiempo para preparar su
presentación.
Tal vez por ser un tema
frecuente, en ocasiones se
encontraron estudiantes poco
participativos y/o indiferentes.
Creación y
formación de
grupo de
El eje central de este proyecto fue la
formación de un grupo de estudiantes,
encargados de promover el buen trato en la
Se involucro a los
estudiantes en el
tratamiento del bullying y
Una dificultad presente fue la
concertación de las
reuniones, dado que
44
estudiantes
para el buen
trato
institución. Por ende, a continuación se
presenta el proceso a través del cual se llego
a la consolidación del mismo.
Luego de tener claridad en las problemáticas
más sentidas de la población y estructurar el
respectivo plan de acción a ejecutar se dio
pie a la creación de dicho colectivo.
Se abrió la convocatoria con los jóvenes del
servicio social y se organizo una reunión
para la socialización del contenido del
proyecto. Después de establecer una
relación amena, se incursiono en las nuevas
propuestas y a la reestructuración de las
existentes; así se integraron los interesados
en este.
Se les realizo un taller sobre las
responsabilidades que conlleva un grupo que
trabaja por la consecución de unos objetivos;
a partir de este quedaron definidos los
miembros del mismo.
la propuesta del buen trato
para una sana
convivencia.
Se incentivo la creación y
puesta en marcha de
propuestas creativas de
parte de ellos mismos en
la apuesta de mejorar
las relaciones entre ellos
y la solución de
problemáticas de
convivencia.
pertenecen a salones
diferentes.
Debido a que está finalizando
el año escolar algunos se
encuentran sobrecargados de
actividades escolares lo que
dificulta la participación de
algunos estudiantes.
45
Luego vino una organización más definida;
se establecieron unas reuniones, dos veces
por semana una hora aproximadamente; de
ahí surgió el nombre “Nice Treat” y la
definición de sus objetivos, actividades y
compromisos, además de la creación de un
grupo virtual conformado por ellos mismos
para la comunicación permanente entre
todos. Dentro de dichas actividades cabe
citar: la presentación de su labor al cuerpo
docente, la elaboración de carteleras sobre
el buen trato y la convivencia, preparación de
talleres para la realización de estos en las
aulas de clase, entre otros.
Charla sobre
el buen trato
en la familia a
los padres y/o
acudientes en
las escuelas
Para esta actividad se pidió un espacio para
integrar el tema del buen trato en la familia a
las escuelas de padres. El material
seleccionado (anexo 7) se compartió con los
padres asistentes y ellos opinaron al
respecto.
Esta actividad permitió
que los padres de familia
y/o acudientes tuvieran
conocimiento para la
puesta en práctica del
buen trato en sus
Los padres de familia, la
mayoría de los grados más
avanzados, no tienen buena
asistencia a este tipo de
actividades; tal vez por
cuestiones de trabajo.
46
de padres hogares de manera tal
que los estudiantes se
vieran influidos por este
en los ámbitos en los que
se desenvuelven.
La experiencia permite que
los padres compartan
experiencias y se aconsejen
unos a otros.
47
APORTE DE LA PRÁCTICA A LA FORMACION PROFESIONAL Y AL
LOGRO PERSONAL
“Los trabajadores sociales están comprometidos con un ideal de justicia social:
mejorar el bienestar y los derechos de las personas y los grupos, y también,
trabajar por el logro de un cambio en las actitudes y políticas que crean o
mantienen desigualdades o desventajas sociales.”24 Así pues, su intervención
debe estar transversalizada por valores tales como la tolerancia, compasión,
empatía, responsabilidad, autonomía, y sobre todo, la creencia en las
capacidades y potencialidades de las personas.
Los aportes a nivel personal y profesional se unifican en este sentido; el
acercamiento a las personas y el respeto a las particularidades de cada quien
además de la comprensión y el ejercicio de hacer lo posible por ponerse en el
lugar de otro, lo cual puede ser más fácil en ciertas ocasiones que en otras;
tratar de desprenderse de los prejuicios, teniendo en cuenta la historia de las
personas, los factores que han podido influir en ellos y a partir de allí encontrar
el camino para acercarnos a ellos como iguales, escucharlos, tener en cuenta
sus opiniones y las opciones que ellos consideran y/o proponen.
No es fácil pues somos seres humanos; en ocasiones tenemos malos días, a
veces las situaciones nos abruman y nos sorprenden, pero la orientación de
aquellos que nos guían y la práctica como tal, ayudan a manejar cada vez de
forma más certera y objetiva las situaciones y dilucidar los caminos que se
pueden negociar con los usuarios. Todo eso que se aprende en el espacio de
la práctica de Trabajo Social, lo podemos aplicar en nuestra vida diaria; mirar
las situaciones desde otras posturas y buscar llegar a acuerdos con el otro que
no minen nuestras relaciones ni nuestra dignidad humana.
24
De Robertis, Cristina. Función y profesionalidad del trabajo social. En: Palobra. Universidad de Cartagena. 2009. Pág. 208.
48
“La acción del Trabajo Social en la educación se fundamenta en la formación
integral de los estudiantes y el mejoramiento de su calidad de vida con una
visión integral desde la perspectiva que debe tener como ser humano.” Esto es
una acción educadora y orientadora pero esta debe ser encaminada al
mejoramiento de la calidad de vida de la comunidad educativa, y por medio de
la cooperación y el aporte de todos lograr los propósitos que se han planteado.
Para esto, ponemos en práctica una metodología de tres momentos: el primero
de ellos es la aproximación con la realidad imperante, las expresiones de esta y
de los miembros que la componen, acercarnos y tratar de interpretar todo
aquello que lo rodea. Esto nos lleva a plantearnos interrogantes que nacen a
partir de la escucha y la acumulación de información, y establecer estrategias
para actuar.
Luego un diagnostico que nos permite ver, de una forma más particular, las
causas, los efectos y nos da unas directrices más claras frente a la situación
con la que nos encontramos. Finalmente la planificación reafirma nuestro
objeto de intervención y unos lineamientos fundamentados ética,
epistemológica, conceptual y metodológicamente. Todas estas, articuladas la
una con la otra, nos ofrecen un camino a recorrer a la hora de enfrentarnos a
una nueva situación, como en este momento lo es la vida laboral.
La practica nos permite conocer, analizar y comprender una realidad social que
es vivida y sentida por un individuo o grupo de ellos; de esta manera, en el
ejercicio del Trabajo Social es fundamental el contacto con el otro, la relación
con él, y esto es lo más importante que nos ofrece el espacio de la práctica, la
oportunidad de relacionarnos con aquellos con los ponemos en práctica todos
esos saberes adquiridos en nuestra formación académica, y en una institución
educativa tan grande donde se debe buscar mediar entre las situaciones y las
personas (estudiantes, familias, profesores, directivas y administrativos) esto es
esencial.
Otro aporte significativo es el ejercicio de la investigación y la oportunidad de
aprender que esta nos ofrece; no solo para construir un referente teórico-
49
conceptual sino para empaparnos de la realidad del otro y los otros y ahondar
en ella, así como para estar atentos a lo que todo esto puede enseñarnos.
Para concluir, el Trabajo Social en su práctica, al servicio de las personas, y en
palabras de Cristina de Robertis, “se basa en conocimientos indispensables,
pero se les debe adaptar a la situación concreta, utilizándolos de manera
creativa, con el objetivo de transformar situaciones, propias al trabajo social.
Asimismo, los problemas sociales que afronta el servicio social o sus métodos
de intervención, son objeto de investigación y de creación de nuevos
conocimientos. Así avanza la profesión, afirmando la importancia de la
elaboración teórica a partir de la realidad práctica. Pasando de lo particular a lo
general y nutriendo lo particular con lo general elaborado.”25
25
Ibíd., pág. 209
50
51
CAMELO, Aracelly y CIFUENTES, Rosa María. Aportes para la
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55
56
Anexo 1
CASOS ATENDIDOS POR TRABAJO SOCIAL
Conciliaciones 16 Todos de convivencia
Actas de reuniones 18 6 de convivencia
Solución de conflictos 58 Todos de convivencia
Seguimiento escolar 74 35 de convivencia
Remisión externa 25 10 de convivencia
Remisión docente 9 6 de convivencia
57
Anexo 2
ENTREVISTA A LA TRABAJADORA SOCIAL
1. Funciones que emprende dentro de la institución: líder de la gestión
convivencia por lo cual se encarga de llevar a cabo proyectos y actividades a
este respecto dirigidas a toda la comunidad educativa, además de solucionar
los problemas de convivencia que se presentan entre los miembros de la
institución y promover la solución pacifica de los conflictos.
2. Principales problemáticas que afectan al plantel: las situaciones que más se
presentan tienen que ver con la mala solución de conflictos entre los
estudiantes, principalmente; puede ser que entre profesores se dé pero la
mayoría son de fácil trato por lo que no duran mucho, aunque en algunas
ocasiones no es tan sencillo; pero son los estudiantes los que se dejan llevar
fácilmente por la rabia o por el mal ejemplo y la presión de grupo a la hora de
solucionar los conflictos.
3. Programas y actividades que se desarrollan: tenemos un proyecto llamado
“La vida es una fiesta, bailemos al son de la convivencia” que busca generar
espacios de convivencia basados en los valores, la comunicación, la
participación, la inclusión y resolución de conflictos a través de la mediación y
la conciliación para mejorar el clima escolar, se realizan pactos de aula y se
seleccionan entre los estudiantes algunos que estén pendientes de la
convivencia en el aula.
4. ¿Cuál es el papel del trabajador social dentro de este?: como guía de los
estudiantes que participan en el proyecto, y trabajo con los profesores con el
material que necesitan y las instrucciones y la formación para llevar a cabo las
actividades.
5. ¿Cuál ha sido el impacto de estos programas en la institución?: a ellos les
entusiasma mucho y se vinculan a las actividades.
58
Anexo 3
FORMATO DE CONCILIACION
INSTITUCION EDUCATIVA DE PROMOCIÓN SOCIAL
GESTION DE CONVIVENCIA
ACTA DE CONCILIACION
Código: F-GC-010 Versión: 02 Vigencia: 21-11-11
NOMBRES Y APELLIDOS FECHA:
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
CITADOS
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
IDENTIFICACION DE LOS CONCILIADORES
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
HECHOS
PRIMERO
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
SEGUNDO
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
59
INSTITUCION EDUCATIVA DE PROMOCIÓN SOCIAL
GESTION DE CONVIVENCIA
ACTA DE CONCILIACION
Código: F-GC-010 Versión: 02 Vigencia: 21-11-11
OTROS
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
PRETENSIONES
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
ACUERDOS
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
FIRMA DE LOS INVOLUCRADOS CONCILIADORES ESCOLARES
___________________________ __________________________
___________________________ __________________________
___________________________ __________________________
___________________________ __________________________
___________________________ __________________________
60
INSTITUCION EDUCATIVA DE PROMOCIÓN SOCIAL
GESTION DE CONVIVENCIA
ACTA DE CONCILIACION
Código: F-GC-010 Versión: 02 Vigencia: 21-11-11
Acuerdos Planteados Fecha Resultados de seguimiento a los acuerdos
planteados
Estados de los acuerdos
S.I. E.I. I.
S.I: Sin Implementar, E.I: En Implementación, I: Implementado
61
Anexo 4
El circulo del odio
Cuentan que un importante empresario grito al director de su empresa, porque
estaba enfadado en ese momento. El director llego a su casa y grito a su
esposa, acusándola de que estaba gastando demasiado, porque había un
abundante almuerzo en la mesa. Su esposa grito a la empleada porque rompió
un plato. La empleada dio un puntapié al perro porque la hizo tropezar.
El perro salió corriendo y mordió a una señora que pasaba por la vereda,
porque estaba obstaculizando su salida por la puerta. Esa señora fue al
hospital para ponerse la vacuna y que le curaran la herida, y grito al joven
médico, porque le dolió la vacuna al ser aplicada.
El joven médico llego a su casa y grito a su madre, porque la comida no era de
su agrado. Su madre, tolerante y un manantial de amor y perdón, acaricio sus
cabellos diciéndole:
- Hijo querido, prometo que mañana hare tu comida favorita. Tú trabajas
mucho, estás cansado y necesitas una buena noche de sueño. Voy a cambiar
las sabanas de tu cama por otras bien limpias, para que puedas descansar en
paz. Mañana te sentirás mejor.
Bendijo a su hijo y abandono la habitación, dejándolo solo con sus
pensamientos… En ese momento, se interrumpió el círculo del odio, porque
choco con la tolerancia, la dulzura, el perdón y el amor.
Taller
1. ¿Qué mensaje te deja esta lectura?
2. ¿Qué crees que hubiese ocurrido si la madre también contesta mal?
3. ¿Qué debemos hacer para romper los círculos del odio?
62
Anexo 5
¿Qué es convivir?
Fíjate bien en la palabra convivir. Si la divides en dos partes, te queda así: con-
vivir; y si le das la vuelta te queda: vivir-con… Y eso es convivir, es vivir con
otros, pero no de cualquier manera, convivir significa estar en compañía de
otros en armonía. Las personas que conviven, o sea, las que comparten el
tiempo y el espacio, se caracterizan porque se ayudan mutuamente y, cuando
hay conflictos, los solucionan pacíficamente. Puede haber grupos de personas
que están mucho tiempo juntas, pero que no conviven, porque no tiene la
capacidad de compartir ni de estar en armonía.
¡MUCHO!
Con lo que NO le gusta a la convivencia
La desconfianza…
No puedes convivir si desconfías de los otros.
El irrespeto…
No puedes convivir si no cumples con las normas mínimas de respeto y de
buena educación.
El egoísmo…
No puedes convivir si lo quieres todo solo para ti, si no tienes la capacidad de
compartir tus cosas y tus dones.
63
No vivimos solos…
Aprender a convivir es aprender a vivir: aprender a vivir en familia, a vivir en
comunidad y a vivir en armonía con nuestro entorno social y con la naturaleza.
La clave de la convivencia es reconocer que todos tenemos derechos y
obligaciones, ya que estos son los que rigen la vida en sociedad. Si todos
hiciéramos lo que nos provoca sin ton ni son, seria imposibles vivir juntos, en
orden y en paz… por eso, el respeto y la responsabilidad son esenciales para
la convivencia.
Odios viejos
¿Alguna vez te contaron la historia de Romeo y Julieta? Resulta
que fueron dos jóvenes enamorados que no podían casarse
porque sus familias se odiaban desde hacía mucho tiempo, tanto
que ya no se acordaban porqué. En muchos lugares de nuestro
país pasa algo parecido: la gente tiene mucha memoria para
recordar lo malo que le hizo un bando, pero poca imaginación
para entender los conflictos no resueltos generan más problemas.
Solo cuando aprendamos a resolver pacifica y justamente las
diferencias, podremos vivir en paz. Los conflictos, cuando se
aprenden a resolver por las buenas, siempre traen consecuencias
positivas.
64
La honradez: incluye la verdad y la honestidad. Si todos
actuáramos honradamente en la casa y en la sociedad, la vida
seria mas “transparente”, más sana y segura. La persona honrada
no toma lo que no es suyo ni comete actos ilícitos que dañen a la
sociedad.
La tolerancia: esta palabra tan de moda implica dos cosas
esenciales para vivir en paz y armonía: la aceptación y el
respeto de absolutamente todas las personas, sin importar su
origen, sus creencias o su situación social y económica. La
tolerancia nos enriquece al aceptar las diferencias.
La paciencia: para convivir debemos ser muy pacientes, ya que, como
nosotros, hay muchas otras personas que tienen prisa, que quieren
que los atiendan o que tienen necesidades que buscan satisfacer.
Debemos mantener la buena educación y el respeto cuando sentimos
que la paciencia nos abandona.
La consideración: para ser considerados
simplemente debemos “ponernos en los zapatos del
otro”. Si estás cargado de paquetes quisieras que
alguien te ayudara; si te caes, sería bueno que te
ayudaran a levantarte; si vienes detrás de alguien,
agradeces que no te tire la puerta en las narices.
¿Ves?, ahora solo lo tienes que aplicar desde “el otro
lado”.
La confianza: Es muy importante porque es lo que nos permite
creer en las otras personas, en sus capacidades y en su buena
voluntad. Para vivir en comunidad debemos confiar en que los
otros cumplirán lo que les corresponde, y así nosotros nos
podremos dedicar a lo nuestro.
65
Anexo 6
Póker de valores
66
Anexo 7
SI USTED FUERA UN NIÑO, ¿COMO LE GUSTARIA SER TRATADO?
ASI O ASI
Si quieres irte de la casa, ¿qué
haces que no te has ido? Ya nos
tienes hartos con la misma
amenazadera. VAYASE SI
QUIERE
Jovencito: usted y yo tenemos mucho
de qué hablar, y no me venga con
esa cara de inocente que usted sabe
las que debe; vaya almuerce y
hablamos
El trabajo tuyo fue el mejor. Tus
calificaciones fueron las mejores,
definitivamente estas pro encima de
todos
¿Por qué dices que quieres irte de casa?
¿Tú crees que esa es la mejor manera de
resolver las cosas que no nos gustan?
¿Por qué no hablamos? Uno se entiende
hablando; estoy dispuesto a escucharte
¿Cómo te fue en la escuela? ¿Te
gustaría contarme lo que paso con
tu maestra? ¿Puedo escuchar tu
versión del caso? Pues ella dice…
¡Hiciste un buen trabajo! Está bien
sentirte contento por los buenos
resultados que obtuviste; ojala y tus
compañeros también obtengan
esos logros y así todos se superan
Tú eres una persona especial,
aunque llegues tarde a clases o
hagas muchas travesuras; pero
recuerda que es responsabilidad
tuya estar allí a la hora y el
despertador no creo que tenga la
culpa
Eres flojo e irresponsable
Si pierden el año, ni se presenten a
esta casa
¿No te gustaría que habláramos
sobre las dificultades que tienes
para concentrarte en el estudio?
¿Ves bien? ¿Oyes bien? ¿Te
duele la cabeza con frecuencia?
¿Te cuesta dormir por la noche?
¿Quisieras que visitáramos un
psico-orientador? Estoy dispuesto
a ayudarte para que salgamos
adelante
67
Anexo 8
Conciliaciones
68
Anexo 9
El grupo
69
70
