Entrenamiento Asertivo

Según Carrobles (1979): La asertividad: « Es la habilidad de exponer en un momento determinado (personal o social), de manera apropiada y directa, creencias y

sensaciones tanto positivas como negativas ».

¿Para qué un entrenamiento asertivo?

• Para un mejor desenvolvimiento en la vida cotidiana. Todos tenemos diferentes opiniones y esto nos lleva al conflicto interpersonal si no tenemos una conducta asertiva. Nos permite expresar nuestras opiniones de manera sana y aceptar que el otro puede diferir en la nuestra, sin que esto sea motivo de enojo.

• Se ha demostrado que ayuda en la salud mental, siendo efectiva en casos de depresión, ansiedad y estrés.

Entrenamiento AsertivoSuposiciones tradicionales• Es vergonzoso cometer

errores.• Primero están las

necesidades de los demás.• Debo guardarme mi

opinión si va en contra de lo que dicen otros.

Derechos legítimos• Tengo derecho a

equivocarme.• Puedo anteponer mis

necesidades.

• Tengo derecho a mi propia opinión.

Estilos de conducta interpersonal1.- Estilo agresivo

Los ejemplos de esta conducta son: la pelea , acusación y la amenaza.

Las personas agresivas tienden a no respetar los límites personales de otros, y entonces se ven obligados a dañar a

los otros mientras intentan influirles

Estilos de conducta interpersonal2.- Estilo pasivo

La persona tiene una conducta pasiva cuando permite que la pisen, no defiende sus intereses y no es capaz de

expresar abiertamente sentimientos y opiniones, o lo hace de manera autoderrotista, con disculpas y falta de

confianza.

Estilos de conducta interpersonal

3.- Estilo AsertivoExpresión directa de los sentimientos, deseos y opiniones sin amenazar o castigar a los demás.

Siendo asertivo se puede actuar para beneficio de los propios intereses sin sentir culpa. No es

necesario ser “dócil”, reprochar o atacar verbalmente

ENTRENAMIENTO ASERTIVOLenguaje Corporal

Otro paso en el entrenamiento asertivo es el desarrollo del lenguaje corporal:• Mantener contacto ocular con su interlocutor.• Tener una postura erguida del cuerpo.• Hablar de forma clara, audible y firme.• No hablar en tono de lamentación.• Dar énfasis a las palabras, utilizar los gestos y

las expresiones del rostro.

Técnicas Asertivas

• Técnica del disco roto:Consiste en repetir el propio punto de vista una y otra vez, con tranquilidad, sin discutir ni entrar en provocaciones que haga la otra persona. Ejemplo:– Tú tienes la culpa de que llegáramos tarde, como siempre– (Disco roto:) – Tenía que terminar un trabajo y no tenía otro momento– Pero es que siempre llegamos tarde a todas partes y estoy harto– (D. R.:) – Es verdad, pero en este caso, sabes que no podía hacer el trabajo en otro momento– Pero es que siempre, por una causa u otra, eres tú la que nos hace llegar tarde– (D. R.:) – Será verdad, pero te repito que esta vez no tuve otro remedio que terminar el trabajo que tenía pendiente, etc.

Para tener una conducta asertiva se debe evitar la manipulación, pero habrá quienes traten de

evitar que tengamos una comunicación asertiva y para

ello tenemos técnicas que evitarán que caigamos en

conductas pasivas o agresivas.

Técnicas Asertivas

• Técnica del Acuerdo Asertivo• Deja en claro el error cometido pero eso

no indica ser buena o mala persona. Util en situaciones en que reconocemos el hecho de que la otra persona esté enojada pero NO admitimos la forma de decírnoslo. Ejemplo:

– Tú tienes la culpa de que llegáramos tarde como siempre– (Acuerdo asertivo – Tienes razón, llegamos tarde por mi culpa. Pero sabes que, normalmente, no suelo ser impuntual.

• Técnica de la pregunta asertiva• Consiste en convertir en “aliado” al enemigo.• Es incitar a la crítica a la otra persona para obtener

información y utilizarla en nuestro argumento.• Es dar por hecho que la crítica de la otra persona

es bienintencionada, seguirla cuestionando acerca de qué es lo que le molesta de nosotros y cómo podemos cambiar. Ejemplo:

Tú tienes la culpa de que llegáramos tarde, como siempre– (Pregunta asertiva:) – ¿Qué es exactamente lo que te molesta de mi forma de actuar? – o – ¿Cómo sugieres que cambie para que no se vuelva a repetir?

Técnicas Asertivas

• Técnica para procesar el cambio• Sucede cuando la otra persona se debía del tema de la

discusión sacando errores o comportamientos que no forman parte de la dicusión. Ejemplo:

Tú tienes la culpa de que llegáramos tarde, como siemprePues no sé porqué lo dices. Llegamos tarde porque tú te empeñaste en grabar el partido de fútbol en vídeo- ¡Pero qué cara tienes! Yo me puse a grabar el partido porque vi que estabas pintándote y no acababas nunca. Además, tú sabes muy bien quién es el que siempre está esperando en la puerta y quién es la que, en el último momento, tiene cosas importantes que hacer… (etc.)Procesamiento del cambio:) – Mira, nos estamos saliendo de la cuestión. Nos vamos a desviar del tema y empezaremos a sacar trapos sucios, o – Estamos los dos muy cansados. Quizás esta discusión no tiene tanta importancia como le estamos dando no crees?

• Técnica banco de niebla• Consiste en dar la razón a la persona en lo que se

considere puede haber cierto en su críticas, pero negarse a entrar en mayores discusiones. Ejemplo:

Tú tienes la culpa de que llegáramos tarde, como siempre(Banco de niebla:) – Sí, es posible que tengas razón. Claro, como siempre, tienes otras cosas que hacer antes de quedar(B. N.:) – Pues sí, casi siempre tengo otras cosas que hacer antes. Pues estoy harto de que por tu culpa siempre lleguemos tarde (B. N.) – Ya, es verdad, siempre llegamos tarde

Técnicas Asertivas

• Técnica de ignorar• La responsabilidad recae en la otra

persona. Se aplica cuando vemos a nuestro interlocutor iracundo y para evitar insultos, se posterga la discusión hasta que logre estar tranquilo. Ejemplo:

¡Tú tienes la culpa de que llegáramos tarde como siempre! (Ignorar:) – Me parece que estás muy enfadado, así que creo que es mejor hablar de eso luego

• Técnica de quebrantamiento de proceso

• Responda a la crítica con una sola palabra: “Sí” “No” “Tal vez” Ejemplo:

• Tú tienes la culpa de que llegáramos tarde como siempre!

• Sí

Técnicas Asertivas

• Técnica de la ironía asertivaResponder positivamente a la crítica hostíl. “Gracias”Ante una crítica agresiva o fuera de tono no debemos igualar el nuestro al del emisor. En su lugar podemos buscar maneras de responder sin dejar nuestra postura calmada. Puede ser una salida asertiva a un conflicto en el que simplemente no queremos vernos involucrados.

• Técnica del aplazamiento asertivo

• Aplace la respuesta a la afirmación que intenta deafiarle, hasta sentirse tranquilo para responder. Ejemplo:

• Prefiero reservarme mi opinión al respecto..

• No quiero hablar de eso ahora..

Entrenamiento Asertivo

Reírse: Responder con un chiste.

Culpar: Culparle a usted del problema.Atacar: Responder a su afirmación con un ataque personal.Retrasar: Su reivindicación es respondido con un “ahora no, estoy cansado”Interrogar: Intentarán bloquear cada uno de sus argumentos con una serie de preguntas, “Por qué te sientes así?” “ Por qué cambiaste de opinión? “Utilizar la autocompasión: Recurrirá a las lágrimas o a tratar de decir que es usted sádico.Amenazar: Buscará amenazar para obligarle a cambiar de opinión.Negar: Tratarán de hacerle creer que usted está equivocado. Aquí debe usted reafirmarse en sus opiniones.

ESTRATEGIAS DE BLOQUEODebes prepararte contra ciertas

conductas típicas que buscarán atacar tus respuestas asertivas.