ADMINISTRACIÓN IEVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO

ADMINISTRATIVO

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La ADMINISTRACIÓN no ocurre en las empresas y organizaciones como un quehacer simple de las tareas aisladas, sino que es algo más que eso, es ante todo un conjunto de actividades estrechamente relacionadas e interdependientes que apuntan al logro de los objetivos de la misma empresa u organización.

¿QUÉ ES LA ADMINISTRACION?

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¿QUÉ ES LA ADMINISTRACION?

Recurso Humano Material

Objetivos Organizacionales

ORGANIZACIÓN Y SINERGIA

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PROPOSITOS DE LA ADMINISTRACION

Realizar actividades y terminarlas eficientemente con y a través de otras personas

Fin:eficaci

aREALIZACION

DE M

ETAS

UTILIZACIO

N D

E RECURSO

S

Medios:eficienci

a

Reducción de gastos

Grandes realizacion

es

METAS

EFECTIVIDAD

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PROPOSITOS DE LA ADMINISTRACION

La palabra eficiencia proviene del latín efficientia que en español quiere decir, acción, fuerza, producción. Se define como la capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguir un efecto determinado. No debe confundirse con eficacia que se define como la capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera. Wikcionario

EFICIENCIA Y EFICACIA

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PROPOSITOS DE LA ADMINISTRACION

EFICIENCIA EFICACIAÉnfasis en los medios Énfasis en los resultadosHacer las cosas correctamente Hacer las cosas correctasResolver problemas Lograr objetivosAhorrar gastos Aumentar creación de valoresCumplir tareas y obligaciones Obtener resultadosCapacitar a los subordinados Proporcionar eficacia a subordinadosAsistir al templo (iglesia) Practicar los valores religiosos Enfoque reactivo(Del pasado al presente)

Enfoque proactivo(Del futuro al presente)

Pregunta principal¿Cómo podemos hacer mejor lo que hacemos? ¿Qué es lo que deberíamos estar haciendo?

DIFERENCIAS ENTRE EFICIENCIA Y EFICACIA

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PROPOSITOS DE LA ADMINISTRACION

Reducción de gastos

Grandes realizacion

es

METAS

EFECTIVIDAD

Eficiencia Eficacia

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PRINCIPALES ESCUELAS DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

ENFOQUE 1900 1920 1940 1960 1970 1980 1990 2000

CientíficaGeneral y de procesosHumano relacionistaEstructuralistaCuantitativa

Sistemas

Neo-humano relacionista

Contingencias

Desarrollo organizacional

Calidad total y mejora continua

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ESCUELA CIENTIFICA(Frederick Taylor)

Los primeros en sistematizar un conocimiento administrativo y elaborar un método para entender y mejorar la productividad.APORTES:Uso de reglas de cálculoTarjetas de instrucciónEstandarizaciónSistema de rutas de producciónSistema de costos

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TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACION GENERAL Y DE

PROCESOS(Henry Fayol)

Sostuvo que la organización es una entidad abstracta dirigida por un sistema racional de reglas y autoridad, que justifica su existencia a través del logro de sus objetivos.APORTES: PrevisiónEl proceso administrativo Organización

DirecciónCoordinaciónControl

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División del trabajoAutoridad y responsabilidadDisciplinaUnidad de mandoUnidad de direcciónSubordinación del interés indiv. al generalRemuneración al personalCentralización Vs descentralizaciónJerarquíaOrdenEquidadEstabilidad del personalIniciativaUnión del personal

Principios generalesde la Administración

TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACION GENERAL Y DE PROCESOS

(Henry Fayol)

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TécnicaComercialFinancieraContableSeguridadAdministrativas

Las áreas funcionales de las

organizaciones

TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACION GENERAL Y DE PROCESOS

(Henry Fayol)

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ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO HUMANO

(Elton Mayo)Modificó la concepción de la administración al afirmar en sus estudios en la compañía Western Electric que: “La productividad no es un problema de ingeniería sino un problema humano.” Por tal motivo, este enfoque también se denomina teoría de las relaciones humanas.APORTES:La empresa es una entidad socialInterés de las personas no es sólo económico, también es socialLa productividad estaba relacionada con factores sociales y psicológicos y no por la remuneración.La alta o baja productividad está relacionada con la existencia de grupos de trabajo informal El ser humano es un ser social (espíritu de colaboración)

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ESCUELA ESTRUCTURALISTA O BUROCRATICA(Max Weber)

Iniciador del modelo burocrático en administración, incorpora los elementos de racionalidad y legalidad al trabajo de las organizaciones. Una burocracia debe manejarse mediante normas escritas, basarse en la división sistemática del trabajo y fijar reglas para el desempeño en cada cargo.APORTES:Concepto de burocracia: racionalización de la actividad colectiva.

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Concepto de Autoridad: Utiliza poder, autoridad y dominio como sinónimo y las define como la posibilidad de imponer la voluntad de una persona sobre el comportamiento de otras.Modelo ideal de burocracia: máxima división del trabajo, jerarquía de autoridad, reglas que definen la responsabilidad y la labor, actitud objetiva del administrador, calificación técnica y seguridad en el trabajo y evitar la corrupción.

ESCUELA ESTRUCTURALISTA O BUROCRATICA(Max Weber)

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ESCUELA CUANTITATIVA(Walter Shewhart)

Aparece ante la indispensable necesidad de lograr mensurabilidad. Las organizaciones requieren medir, evaluar y precisar un fenómeno.APORTES:Variabilidad de la calidad de los productos de un proceso.Intervienen factores internos y externos.

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ESCUELA DE SISTEMAS(Ludwing Von Bertalanffy, Daniel

Katz y Robert L)Estudia las organizaciones como sistemas sociales inmersos en sistemas sociales mayores y en constante movimiento, que se interrelacionan y afectan mutuamente. Las organizaciones sociales NO son islas.APORTES:Elementos sistemáticos: insumos, procesos, productos y retroalimentación.

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ESCUELA NEO-HUMANO RELACIONISTA

(Abraham Maslow)Teoría sobre la motivación humana, en la cual sostiene que las necesidades son el motor del hombre. Con base en su teoría, jerarquizó dichas necesidades.

Fisiológicas

Seguridad

Amor y sociales

Autoestima

Autorrealización

Necesidades secundarias

Necesidades básicas

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ESCUELA DE CONTINGENCIA Y TEORIA DE LA ORGANIZACION

Las acciones administrativas, apropiadas en una situación determinada, dependen de los parámetros particulares de la situación.APORTES: Factores Contingentes: Tecnología, Tamaño, Ambiente.

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ESCUELA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL.

Representa el enfoque de solución de problemas, desarrollado por especialistas en las ciencias del comportamiento: Psicólogos, Sociólogos, y en menor grado antropólogos sociales.Fue ideado para aumentar la efectividad y bienestar de la organización.APORTES: DO. Diagnóstico sistemático de la organización,desarrollo del plan estratégico para mejoramiento y movilización de recursos para llevarlo a cabo.

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ESCUELA DEL ENFOQUE DE LA CALIDAD TOTAL(Kaoru Ishikawa)

Determinó que el término control, tratándose de calidad, sale sobrando ya que se entiende que un producto con calidad es aquel que reúne todos los requisitos, prefiriendo incluirle el adjetivo “Total”, se apoya en las siguientes herramientas: grafico del proceso, hoja de registro y lista de verificación, diagrama de pareto, el diagrama de causa y efecto, análisis de correlación y dispersión, grafico de control e histogramas.

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DADME UNA PALANCA Y MOVERÉ EL MUNDO:" Sabiendo donde tocar ( apalancar ) la tarea se desarrolla más simplemente, y un toque puede reestablecer el equilibrio de sistemas complejos". Peter Senge

La quinta disciplina

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DISCIPLINAS DE LA ORGANIZACIÓN INTELIGENTE:Las organizaciones inteligentes buscan que la gente que forma parte de ellas, tenga entrenamiento en estas disciplinas:Dominio Personal: la gente con alto dominio personal alcanza las metas que se propone. Donde la gente manifiesta sus pensamientos, para exponerlos a la influencia de otros, porque ha llegado al momento en el cual mediante un comportamiento maduro, podemos tomar los comentarios de los demás para ampliar nuestro modelo, representación del mundo.Modelos Mentales: supuestos hondamente arraigados, generalizaciones, imágenes que influyen en nuestro modo de percibir el mundo. La disciplina de trabajar sobre modelos mentales implica volver el espejo hacia dentro y exhumar las oscuras imágenes internas, y dejar nuestro interior tan claro que pueda percibirse en la profundidad de nuestras miradas. Trabajar con modelos mentales implica llegar al nivel en el cual la persona que está incorporando nuevos modelos a su vida pueda mantener conversaciones de apertura, equilibrando la indagación. Construcción de una visión compartida. Aprendizaje en equipo: generar el contexto y desarrollo de aptitudes de trabajo en equipo, logrando el desarrollo de una figura más amplia, superadora de la perspectiva individual.La quinta disciplina - pensamiento sistémico: en las organizaciones, esta presente el paradigma de personas interrelacionadas, como eslabones de una misma cadena, superando las barreras entre las diferentes gerencias o formando equipos interdisciplinarios. El pensamiento sistémico se transforma en la disciplina que integra a las demás, fusionándolas en un cuerpo coherente de teoría y práctica.

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El término paradigma significa «ejemplo» o «modelo». En todo el ámbito científico, religioso u otro contexto epistemológico, el término paradigma puede indicar el concepto de esquema formal de organización, y ser utilizado como sinónimo de marco teórico o conjunto de teorías.

En los tiempos modernos, este concepto fue originalmente específico de la gramática; en 1992 el diccionario Merriam-Webster definía su uso solamente en tal contexto, o en retórica para referirse a una parábola o a una fábula. En lingüística, Ferdinand de Saussure ha usado paradigma para referirse a una clase de elementos con similitudes.El término también presenta otros significados más específicos, su significado en el terreno de la psicología se refiere a aceptaciones de ideas, pensamientos, creencias incorporadas generalmente durante nuestra primera etapa de vida y que se aceptan como verdaderas o falsas sin ponerlas a prueba en un nuevo análisis; en cambio, su significado contemporáneo en la comunidad científica se refiere al conjunto de prácticas o teorías que definen una disciplina científica, luego de haber sido, y aun son puestas, a numerosas pruebas y análisis a través del tiempo, y por ello aún se mantienen vigentes.

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DEFINICIÓN:Conjunto de personas, empleos, sistemas, funciones, oficinas, instalaciones y dependencias que constituyen un cuerpo o institución social que se rige por usos, normas, políticas y costumbres propios y tiene un objetivo específico.“La empresa” es una modalidad específica de organización. Su finalidad es netamente económica

LAS ORGANIZACIONES

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RAZONES Y ELEMENTOS DE LAS ORGANZACIONES

RAZONES: Alcanzar Objetivos Conservar la

experiencia Lograr la permanenciaELEMENTOS: Bienes materiales Hombres Sistemas

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MODALIDADES DE ORGANIZACIONES

Criterio ModalidadPor su

finalidadLucrativas No Lucrativas

Por su actividad

Industriales

Comerciales

Agrícolas

Servicio

Por el origen de su capital Privadas Públicas

Por su estructura

LegalPersonas naturales Personas jurídicas

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MODALIDADES DE ORGANIZACIONESClasificación

Desde el punto de vista de asociaciónDe personas: conocidas entre si y

forman las siguientes sociedades: Sociedad Colectiva: Conocimiento

mutuo de los socios, responden ilimitadamente sus obligaciones sociales, se denominan “y compañía”, “y hermanos” “ e hijos”.

Sociedades en Comandita: hay dos clases de socios: Colectivos o Gestores, encargados de la administración y Comanditarios o Capitalistas, responden solo por las operaciones, se denomina por “& Cía.” o “S en C”

Desde el punto de vista jurídico

De Derecho: Cumple con la ley.

De Hecho: No se constituye por escritura pública.

Irregulares: Se constituyen por escritura pública pero no se ajustan a todas las normas de derecho

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MODALIDADES DE ORGANIZACIONESClasificación

Mixtas:Creadas por la ley o autorizadas por

ella, tiene aportes estatales y de capital privado y desarrollan actividades comerciales, en el orden territorial y nacional, su capital es en acciones.

Cooperativas: Toda asociación voluntaria de personas en que se organicen esfuerzos y recursos, con el propósito principal de servir directamente a sus miembros, sin ánimo de lucro.

Especializadas: una sola actividad económica

Integrales: diversas ramas de la actividad económica.

Desde el punto de vista de capital

Sociedades en Comandita por acciones: capital igual en acciones, no menos de cinco socios, se denomina como “S en C por Acciones”

Sociedades Anónimas: socios accionistas con capital en títulos negociables, los socios no se conocen, el poder de la administración esta en los presidentes, gerentes o junta administrativa, se denominan “ S.A.”

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REQUISITOS PARA EL FUNCIONAMIENTO

DE UNA ORGANIZACIÓNPaso 6. Registro Único del contribuyente

“RUC”Paso 7. Registro de Industria y Comercio Paso 8. Certificado de Seguridad

(Benemérito cuerpo de Bomberos Voluntarios)

Paso 9. Concepto Sanitario (Sistema local

de SaludPaso 10. Certificados

Paso 1. Concepto del uso del suelo

(solicitud en la Alcaldía)Paso 2. Concepto Ambiental

(solicitud al DAGMA Mpio)Paso 3. Constitución de la sociedad

(Notaria de la Ciudad)Paso 4. Registro mercantil Paso 5. Registro de libros de

contabilidad

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FASES DE CRECIMIENTOFASE 1: La Iniciación Autoridad y dirección definida Objetivos claros de producción Alta motivación Existe poca o ninguna especialización La fuerza de trabajo es una herramienta

externa La organización es dinámica e informal

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FASE 2: La Administración Científica Mecanización Estandarización EspecializaciónFASE 3 : La Integración Desarrollo del factor humano Flujo de trabajo

FASES DE CRECIMIENTO

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PROCESO ADMINISTRATIVO

Proceso: conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interatúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados.

Administrar una organización implica relacionar dos fases: una estructural, en la que a partir de uno o mas fines se determinan la mejor forma de obtenerlos, y otra operativa, en la cual se ejecuta todas las actividades necesarias para lograr lo establecido durante un periodo de estructuración.