Generar valor por adelantado prediciendo el futuro

Generar VALOR por ADELANTADO prediciendo el FUTURO

@tnsspain @AntoniLopez #JornadaARAL2015

FUTURO

PASADO

PRESENTE



Contenidos

Contexto

Cambiar

Cómo

Conclusiones

FUTURO



Contexto

Cambiar

Cómo

Conclusiones

FUTURO



En un mundo cada vez más competitivo y acelerado, las empresas necesitan cada vez información más operativa, y cuando antes mejor

4



Y donde nos esforzamos lo inimaginable, para entregar resultados lo antes posible…

…“para ya”

…“para ayer”

5



... Lo cual, a veces, es un infierno y, siempre, comporta muchos nervios y tensión

6



Tanto Fast & Furious… Total: ¿para qué?

Para saber cómo ESTABA tu mercado, tu negocio, tu marca, tu producto

y qué DECÍAN tus consumidores… hace, por ejemplo, un mes, es decir…

PASADO

7



Contenidos

Contexto

Cambiar

Cómo

Conclusiones

FUTURO



Toca cambiar

¿Y qué tal si para superar todo esto pensamos en anticiparnos?

¿Qué tal saber cómo ESTARÁ tu mercado, tu negocio, tu marca, tu producto…?

¿Y qué DIRAN tus consumidores, para que así puedas ACTUAR CUANTO ANTES?

60

30

45 15

9



Jobs citando a Gretzy “We’ve always tried to do that at Apple…”

10

Ir “REALLY FAST”, VIENDO ANTES que los demás qué pasará



Contenidos

Contexto

Cambiar

Cómo

Conclusiones

FUTURO



¿Cómo VER ANTES que los demás lo que pasará?

NO se trata de nada de esto…

NI Sandro Rey NI ciencia ficción

NI misión imposible

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Se trata de esto, de esto y de esto

Ver a 1 mes vista Ver a 1 año vista Ver a años vista

13



“

Primer escenario: Anticiparse para actuar a 1 mes vista

No puedo esperar a que hagas entrevistas

Cogimos los prismáticos

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Proporcionando resultados con semanas de antelación, poniendo a nuestro favor la facilidad y la capacidad de Internet para predecir cambios en la Salud de Marca y su diagnóstico

Nos pusimos a trabajar ANTES de hacerlas

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4,0

6,0

8,0

10,0

12,0

Real

Predicción

Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago

Automoción

2012 2013

Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Gran Consumo

2012 2013

Un par de ejemplos del éxito de nuestras predicciones de Salud de Marca

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02 01 05 07 10 11

Tiempo adicional para avanzarte

a tu competencia

12 12 08 09 06 06 09

ESTUDIO CONVENCIONAL

Tu Salud de Marca FUE “X”

hace 3 semanas

04 03 03 02 03

ESTUDIO PREDICTIVO

Tu Salud de Marca SERA “X”

en 6 semanas

04

Para ganar 8 semanas

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02 01 05 07 10 11 12 12 08 09 06 06 09 04 03 03 02 03 04

Y tú... ¿Con cuánto tiempo te estás avanzando a tu competencia?

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Segundo escenario: Anticiparse para actuar a 1 año vista

Usamos el telescopio

Dime cómo les irá a 4 distribuidores

“

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Los 4 protagonistas

El superhéroe de moda

El agente secreto

La bella durmiente

El rey decrépito

20

y las 4 predicciones



Las predicciones: “Tu reinado peligra”

La comodidad y unos precios económicos le ayudan a mantener el trono, pero su cuota está en riesgo de disminuir

Cuota que puede perder si no mantiene esta ventaja

El rey decrépito

Comodidad

2,7%

Precios asequibles

1,9%

Proximidad a otras tiendas

1,1%

Buenas ofertas

1,0%

21



¿Qué sucedió 1 año después?

Tesco sufrió un abrupto declive que supuso su mayor caída en cuota en los últimos 20 años

El rey decrépito

Nuevas promociones de precio de rivales

Escándalo de carne de caballo

Reducción de grandes ofertas

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Cuota que puede ganar mejorando el elemento

Las predicciones: “Pequeño con brillante porvenir” La cuota de Waitrose crecería mejorando precios y comodidad


0,3%

1,5%

1,3%

0,6%

Comodidad Precios asequibles


Buenas ofertas

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El lanzamiento de promociones y la adopción de medidas para mejorar su percepción de comodidad permitieron a Waitrose ampliar su cuota hasta alcanzar su récord histórico


Campaña Brand Price Match

Nuevas tiendas de conveniencia

Nuevas zonas

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Aldi tenía escaso potencial de ganar cuota, pero consiguió sacar partido a los recursos que tenía a su disposición, como la comodidad, para dar la sorpresa

Las predicciones: “Futuro incierto, vigila”

El agente secreto


0,5% 0,3%

0,1%



Buenas ofertas

0,1%

25



Aldi creció pese a su escaso potencial, al haber sabido aprovechar la comodidad


El agente secreto

Primeras tiendas de conveniencia

26



Morrisons tenía cierto potencial de crecimiento, pero no fue capaz de aprovechar la oportunidad de la comodidad y la proximidad a otras tiendas

Las predicciones: “Futuro incierto, actúa”

La bella durmiente




Buenas ofertas

0,3%

0,6%

0,4%

1,1%

27



La cuota de Morrisons sufrió un descenso por diversos motivos, con el denominador común de la inacción


La bella durmiente

Malas ubicaciones Comodidad y compra online lanzadas tarde

Campaña “Fresh Food” contradictoria con su imagen

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Y en nuestro país… ¿Qué enseña sería cada uno?

Y en tu categoría… ¿Quién es quién?

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¿Y quién eres tú?



“

Tercer escenario: Anticiparse para actuar a años vista

Dime dónde están las oportunidades futuras

Necesitábamos el Hubble

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Anticiparse

Aspectos que ofrecen pocas oportunidades hoy y sus

posibilidades de crecimiento futuro también son escasas

Aspectos que seguirán siendo básicos, pero no ofrecen potencial de crecimiento

diferenciado a largo plazo

PIERDE LA OLA CONTROLA LA OLA

¿QUÉ OLA? CREA LA OLA

Aspectos que garantizan la relevancia

Aspectos que ofrecen NUEVAS oportunidades de crecimiento: pueden ser pequeñas al principio pero con el tiempo serán relevantes

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Bluetooth

Táctil

Diseño

Wi-Fi

Tiempo carga batería

Resolución

Características preferidas en un móvil, hace 8 años

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And the winners are…

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Y tu… ¿Con qué estás creando la ola?

¿Con qué vas a perderla?

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Contenidos

Contexto

Cambiar

Cómo

Conclusiones

FUTURO



DESPEJANDO LA NUEVA ECUACIÓN DE VALOR EN GRAN CONSUMO

De la einsteiniana TIEMPO-ESPACIO a la de TIEMPO-VALOR,

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Sobre…

para llegar antes al futuro, poniendo el tiempo a tu favor, generando VALOR por ADELANTADO



En definitiva… En vez de mirar al pasado, prepara tu futuro

Fast (SIN Furious) Para anticipar, planificar, actuar

Predicción

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Next? Ya no necesitarás insights “para ayer”, porque los tendrás desde hace tiempo

Necesitarás cambiar tus análisis convencionales al nuevo escenario de futuro

Dejando de mirar al retrovisor,

porque VER ANTES que los demás TAMPOCO se trata de esto

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www.tnsglobal.es

@AntoniLopez [email protected] Tel. 93 581 94 54

… por anticipado ;-)

Gracias…

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mailto:[email protected]

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