HERRAMIENTAS BÁSICAS DEL TUTOR EN LÍNEA OBJETIVOS zPoner en común los conocimientos previos sobre...

HERRAMIENTAS BÁSICAS DEL TUTOR EN LÍNEA

OBJETIVOSPoner en común los conocimientos previos

sobre la facilitación del aprendizaje

A partir de lo anterior, conocer los principales procedimientos del tutor para comunicarse en forma eficiente, facilitar el grupo y facilitar la construcción colectiva de conocimientos

1- Saber comunicar

¿Qué es facilitar el aprendizaje? Cambio de paradigma educativo Conocer las necesidades de aprendizaje del

participante y orientarlo

¿Qué es facilitar el aprendizaje en un curso en línea? Creación de ambiente colaborativo Los participantes construyen los conocimientos Cada participante obtiene logros de aprendizaje.

1- Saber comunicar

Necesidad natural de conocer la opinión de los otros

¿Qué es “retroalimentación”?

Retroalimentación espontánea y técnica

Papel de la escucha (realizarla y reflejarla)

Pautas para el tutor

Seguir el tema

Considerar el afecto

Reflejar empatía

Ser expedita

Ser directa

Ser responsable

Uso de mayúsculas y signos de expresión

2- Saber facilitar el grupo

Concepto de confort comunicativo ¿Cómo crear el confort comunicativo?

1. Información previa

2. Bienvenida y presentación

3. Acuerdo de aprendizaje

O R I E N T A C I Ó N


INFORMACIÓN PREVIA: un mes antes

EL PROGRAMA: perfil del participante, objetivos, contenidos, duración, calendarios, tipo de certificación

EL MÉTODO DE TRABAJO: lectura, discusión didáctica y variantes

ASUNTOS ADMINISTRATIVOS: fechas de inscripción, formularios, acceso al material de contenidos

SERVICIOS DE APOYO: problemas tecnológicos, documentación

FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA DE CONFERENCIA: cómo acceder, claves, guías de uso

CONTINGENCIAS: cómo actuar en caso de ruptura de la comunicación por desperfectos, contagio de virus.


BIENVENIDA Y PRESENTACIÓN: primera semanaINICIO FASE INTERACTIVA DE LA ORIENTACIÓN

Bienvenida al curso y presentación del tutor/a, invitación a presentarse y a confirmar recibo de materiales previos y de contenido y dudas sobre el sistema de conferencia

Apertura de la subconferencia de Ayuda

Invitación a externar expectativas de contenido del curso

Mensaje de cierre con ubicación de expectativas del curso.


ACUERDO DE APRENDIZAJE: segunda semana

MISMA SUBCONFERENCIA DE ORIENTACIÓN: identificar los compromisos

individuales y poner en común las pautas de trabajo

PRESENTACIÓN DEL ENCUADRE DEL PROGRAMA: lectura, cantidad y

extensión de mensajes semanales, interacción, etiqueta, ausencias

SOLICITUD DE OBJETIVOS PERSONALES: forma de individuación, forma de

lograrlos

SOLICITUD DE EXPECTATIVAS DE FUNCIONAMIENTO: qué debe hacer el

grupo, qué debe hacer el tutor/a

APERTURA DEL CIBERCAFÉ: con mensaje de animación o dinámica

MENSAJE DE CIERRE: encuadre grupal (encuadre del programa, objetivos

personales, funcionamiento del grupo y de la tutoría)


INTERCAMBIO INFORMAL

Estímulo del dispositivo grupal Conversaciones informales y desarrollo del confort

comunicativo, fortalecimiento de la P de proceso Mayor conocimiento entre participantes fomenta la

identidad de grupo Menor importancia del cibercafé cuando se conocen Titubeo inicial y papel del tutor/a Dosificación de intervenciones en función de la dinámica

del grupo y duración del curso (dos propuestas del tutor/a en un mes)

Selección del tema de conversación en función de las características de los participantes

Dejar que la conversaciones fluyan


INTERCAMBIO INFORMAL USO DEL HUMOR: efecto relajante, diversión, normas de

etiqueta

TEMAS COMUNES Y LIVIANOS: aspectos de vida cotidiana, formas de vincularse: origen del nombre, mascotas, sobrenombres, pasatiempos, aficiones deportivas, el “sueño dorado”, gustos musicales, de baile, etc.

FECHAS IMPORTANTES: celebraciones importantes cívicas, sindicales, mundanas, fechas personales)

APROVECHAR TECNOLOGÍAS: si lo permiten, se pueden compartir fotos, pequeños videos, música.


INTERCAMBIO INFORMAL INFORMACIÓN ÚTIL: pueden salir a flote informaciones

valiosas para el tutor/a en la conducción de las discusiones, demostración del grado de cohesión grupal

CORRESPONDENCIA CON DEDICACIÓN AL CURSO: cibercafé no debe absorber el tiempo de dedicación al curso.

DISCUSIONES TÉCNICAS EN EL CIBERCAFÉ: si surgen se deben llevar a otro espacio (la subconferencia principal del momento u otra nueva)


VALORACIÓN DEL PROCESO

Subconferencia de “Sugerencias” Otro espacio para fortalecer el dispositivo grupal Espacio para captar opiniones del grupo sobre el

funcionamiento del curso y sugerencias para mejorarlo Espacio de reflexión que promueve el entendimiento

mutuo El momento de abrirla puede ser a partir de la tercera

semana de curso efectivo Puede permanecer abierta hasta el final del curso Al abrila: poner mensaje explicando función Abstenerse de hacer intervenciones


EQUILIBRIO DE OPORTUNIDADES Características de los liderazgos según tipos de actividades

de aprendizaje

Riesgo del aislamiento: no oportunidades de aprendizaje y deserción DIRIGIR ATENCIÓN A UNA PERSONA O PAREJA: originalidad MAYOR FLUIDEZ DE EXPRESIÓN: preguntas aclaratorias ORIENTAR TEMA: objetivo de la semana ORIENTAR DIÁLOGO DIRECTO: uno discreto con uno dinámico

(timidez, menor experiencia)

Simetría del diálogo: objetivo de la moderación, riesgo caos simétrico

Uso de la comunicación privada por correo-e


CIERRE DEL CURSO

Reacción del grupo frente al final del curso (necesidad de

recuento, ritual de despedida)

Semana final (fuera de semanas de curso) para evaluación final

Revisión del acuerdo de aprendizaje

Evaluación del cumplimiento de objetivos personales

Opinión sobre la forma de cumplimiento

Narración del proceso de adaptación a la tecnología y el método

Síntesis de las evaluaciones tomando en cuenta subconferencia

de “Sugerencias”

3- Saber facilitar la construcción colectiva

INTRODUCIR LA DISCUSIÓN

MENSAJE INICIAL: claridad de lo que hay que hacer y del objetivo INTERACCIÓN: división en dos etapas (individual e interactiva) CONSTRUCCIÓN COLECTIVA: análisis de los contenidos de base

según experiencia y conocimientos, base son los aportes individuales (con opiniones, razonamientos y puntos de vista)

RECOMENDACIONES PARA INTRODUCIR LA DISCUSIÓN: Presentar el tema: una síntesis de aspectos clave relacionados,

exposición clara del objetivo Ayudar a contextualizar el tema: tender puente en las preguntas,

relacionado el tema con la actividad del sindicato (¿existen en su sindicato condiciones como las que se describen en el texto, por qué sí o por qué no?

Ayuda para desarrollar ideas: formular preguntas disparadoras, abiertas, con breve introducción, orientando cómo fundamentar las ideas “¿cuáles son aspectos determinantes y cuáles influyentes?


ADAPTACIÓN AL MÉTODO

Novedad de la tecnología, situación de distancia, método de construcción colectiva

ESFUERZO DE ADAPTACIÓN PORQUE VENIMOS DE EXPERIENCIAS

BASADAS EN MÉTODO INFORMATIVOY EN LA PRESENCIA-PASIVIDAD


ADAPTACIÓN AL MÉTODO

MANIFESTACIÓN: titubeo inicial la primera semana

RECOMENDACIONES:

Ampliar la función de la subconferencia de Ayuda: hacia el planteamiento de dudas sobre el método

Dar orientaciones específicas: poner mensajes que amplíen las explicaciones de trabajo en la subconferencia de Ayuda

Recordatorio/mapa


BÚSQUEDA DE COMPRENSIBILIDAD

Mayor facilidad de expresión oral que escrita Personas que escriben demasiado y cansan al lector Personas que no demuestran la asociación entre las ideas Personas excesivamente sintéticas que no desarrollan las

ideas

RECOMENDACIONES: Redactar oraciones cortas y hacer párrafos para cambiar de idea Redactar una afirmación y luego la fundamentación Usar signos de puntuación y expresión (si lo permite la tecnología) Identificar ideas clave con negritas, subrayado o mayúsculas


MODERACIÓN DE LAS DISCUSIONES

A) ESTIMULAR LA PARTICIPACIÓN

B) SINTETIZAR

C) ENCADENAR IDEAS


A) ESTIMULAR LA PARTICIPACIÓN

REFORZAR LA PARTICIPACIÓN INICIAL: reforzamiento a los primeros

PARTE AFECTIVA: saludo, alusión personalizada, humor, reconocimiento de errores, uso de emoticones

FACTOR SORPRESA: evitar hábito RECONOCER CONTRIBUCIONES: incluir a todos los participantes

para evitar frustración USO DE NOMBRES: tanto como sea posible, forma de saber que

se es leído EN TODO MOMENTO: cada mensaje del tutor/a es una

oportunidad para estimular la participación


B) SINTETIZAR

Volumen de mensajes puede ser altoSiempre hay mensajes más difíciles de

entender Favorecer la lectura ágil y exacta de los

mensajes en relación con el objetivoAyudar a recordar “quién dijo qué cosa”Tutor/a sintético: no más de cuatro mensajes

por semana, un mensaje una página


B) SINTETIZAR

SINTETIZAR AL INICIO: los primeros días de la semana, cuando la cuarta parte de los participantes haya intervenido, destacando la idea central de cada uno

FORMAS DE SINTETIZAR DURANTE LAS DISCUSIONES: orden cronológico, según su relación con el objetivo, reorientando con una reflexión, puntos de consenso (para cohesión del grupo), ideas novedosas de cada uno, tratar de citar textualmente

SINTETIZAR AL FINAL: día viernes, indispensable para señalar los aspectos centrales y la forma de cumplimiento del objetivo, así como dar informaciones adicionales, sin repetir síntesis parciales durante la semana.


C) ENCADENAR IDEAS

Ayuda a recordar “en relación con qué dijo x persona determinado argumento”

A partir del segundo mensaje o de que se producen los intercambios

ENCADENAMIENTO TEXTUAL: sistematizar las interacciones que ha habido en el grupo, evidenciar la trama de la construcción colectiva para llegar a determinadas conclusiones, hipótesis, términos nuevos, etc. Usar verbos en presente


C) ENCADENAR IDEAS

ENCADENAMIENTO EXTENSIVO

Es optativo Cuando dos o más personas entablan un

diálogo a un nivel superior de abstracción o que se sale del tema principal pero permite tratar un tema colateral de interés y beneficio común y ayuda al logro del objetivo

Encadenar hacia otro tema


C) ENCADENAR IDEAS

ENCADENAMIENTO IMPLÍCITO La interacción no siempre se produce

(inadaptación al método, timidez, inmadurez del dispositivo grupal, incomprensión de pautas, del material, de los mensajes de los otros)

Detectar puntos de coincidencia implícitos o indirectos y manifestarlos en la moderación de las discusiones


C) ENCADENAR IDEASENCADENAMIENTO FINAL

Criterios de organización del mensaje de cierre:

por categorías de análisis (causas, efectos, coherencia interna de las informaciones)

lógica de análisis (inductiva, deductiva, transductiva) nivel de análisis (global, específico); perspectiva del análisis (económica, política, cultural, etc.) dinámica del grupo (puntos de coincidencia y discrepancia

cronológicos)

Identificar las estrategias de análisis de los mensajes

Desarrollar el mensaje, ejemplos

Estilo: metáforas de trabajo colaborativo, refranes, parangones, situaciones creativas y/o de equipo.


MANEJO DE SITUACIONES ESPECÍFICAS

DISCUSIÓN AGOTADA: nuevas interrogantes

POCA SUSTANCIA: series de preguntas reflexivas que retomen los “rodeos”

DESVIACIONES DEL TEMA: nuevas subconferencias

APORTES SUPERFICIALES: preguntas específicas que vinculen la lectura con los desafíos laborales

AVANCE LENTO: abrir subconferencia de “Sugerencias” o invitación a poner mensajes ahí

RUIDOS EN LA COMUNICACIÓN: insistencia en tema irrelevante o discursos inconexos, invitación a “Sugerencias”



INTERVENCIONES TRUNCAS: invitación específica a continuar el desarrollo de ideas con preguntas invitantes, no un simple ¿por qué?

CONTRIBUCIONES ENSIMISMADAS: preguntas figurativas: qué pasaría sí…

POSICIONES IRRECONCILIABLES: señalamiento específico

INFORMACIONES ERRÓNEAS: reacción inmediata con datos y fuentes

DUDAS SOBRE CONTENIDOS: canalizarlas con el grupo



AFIRMACIONES MAL FUNDAMENTADAS: convertirlas en una oportunidad de aprendizaje, mensaje de uno a uno en la subconferencia, evitando juicios de valor, reconociendo a la vez logros, invitando a la reflexión

“¿Te has preguntado cuáles serían las consecuencias de tu afirmación…?

”Me pregunto si al afirmar xx estás tomando en cuenta… ¿de qué manera lo tomas en cuenta?

IMPRECISIONES EN EL USO DE CONCEPTOS: corregirlas de inmediato mediante el mismo grupo “mencionas xx concepto en xx sentido, cuando Fulano, Satana y Mengano se refieren más bien a…”

HERRAMIENTAS BÁSICAS DEL TUTOR EN LÍNEA

EL OFICIO DE TUTOR/A EN LÍNEA

DE FOROS EDUCATIVOS

IMPLICA UN PROCESO CREATIVO QUE CON LA PRÁCTICA USTED IRÁ

REFINANDO HASTA LOGRAR SU PROPIO ESTILO.

¡DISFRÚTELO!

HERRAMIENTAS BÁSICAS DEL TUTOR EN LÍNEA OBJETIVOS zPoner en común los conocimientos previos sobre...

Documents

Transcript of HERRAMIENTAS BÁSICAS DEL TUTOR EN LÍNEA OBJETIVOS zPoner en común los conocimientos previos sobre...