Herramientas de la calidad
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Lic. Karina Jiménez Enciso HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
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Lic. Karina Jiménez Enciso
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Diagrama de Pareto.
Justifica los problemas más importantes a través de diferentes escalas de medición
Histograma.
Muestra una vista panorámica de cómo se comporta la distribución de la variación de los datos; refleja la cantidad de variación propia de un proceso.
Estudio de Habilidad (Habilidad de Proceso)
La habilidad de predecir nos permite manejar las funciones empresariales que minimicen la influencia adversa de la variación.
Diagrama de causa y efecto.
Se utiliza para explorar en forma gráfica, la relación que existe entre un problema (efecto) y todas las posibles causas de lo que generan.
Los seis porqués
Es una herramienta auxiliar a la lluvia de ideas y al diagrama causa-efecto. Después de preguntarse ¿Porqué sucede esto?
Esta es una técnica que consiste en dar oportunidad a todas las personas de un grupo a sugerir u opinar en relación a un área de oportunidad
Lluvia de Ideas
Diagrama de Dispersión
Se usa para estudiar la posible relación entre causa y efecto (2 variables).
Estratificación
se utiliza para clasificar un conjunto de datos con características semejantes y así identificar su afinidadencontrar las causas-raíz
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Consejos para la Elaboración e Interpretación de Procesamiento de Datos
El propósito de la solución de problemas basados en los datos no es obtener Cantidad sino Calidad en la información del proceso.
Graficas de Pastel
Enfoca la atención del usuario en la verdadera dimensión de un problema (efecto).
Grafica de barras
El gráfico de Barras se utiliza cuando se necesita comparar diferentes elementos o categorías
Graficas de Control
Se usan cuando se requiere conocer la variación de un proceso debido a causas especiales
Graficas de Control por Variables
Se usa un instrumento para medir la característica
Se usa alguno de los cinco sentidos para evaluar la característica. Graficas de control
para atributos
Cálculo de los límites de Control para Promedios y Rangos
Numero de
Datos 2 3 4 5 6 7
A2 1.881.02
30.729
0.577
0.483
0.419
D43.26
72.57
52.282
2.115
2.004
1.924
D3 No Aplicable0.076
El propósito de la solución de problemas basados en los datos no es obtener Cantidad sino Calidad en la información del proceso.
Enfoca la atención del usuario en la verdadera dimensión de un problema (efecto).
El gráfico de Barras se utiliza cuando se necesita comparar diferentes elementos o categorías
Se usan cuando se requiere conocer la variación de un proceso debido a causas especiales
Se usa un instrumento para medir la característica
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Grafica P
Cálculo de los Límites de Control de las Gráficas de Control
Hojas de inspecciónGraficas de Control
Pictograma
Diagrama de Flujo
Grafico de Desarrollo
Calcular el Porciento de Defectuoso
Calcule el porcentaje promedio
Se utilizan para monitorear un sistema con el fin de ver si el promedio a largo plazo ha cambiado.
El diagrama de flujo es una representación gráfica que muestra todos los pasos de un proceso.
El gráfico de Barras se utiliza cuando se necesita comparar diferentes elementos o categorías
¿Con que frecuencia ocurren ciertos eventos?. Empieza el proceso de convertir “opiniones” en “hechos”.
Se usa como parte de la hoja de verificación para obtener una descripción más fácil y conveniente con el menor esfuerzo posible.
Se utilizan para monitorear un sistema con el fin de ver si el promedio a largo plazo ha cambiado.
