Planeación ® 2012

CONTENIDO

1. ACTUALIDAD........................................................................................................... 2 1.1 Banca móvil sigue aumentando su desarrollo en el país. Colombia quedó por encima de

México y Argentina en potencial para utilización de banca móvil. ......................................... 2 1.2 'Algunos bancos son laxos para dar crédito': superfinanciero ......................................... 2 2. ENTORNO ECONÓMICO ............................................................................................ 4 2.1 Indicadores (Mayo 18 – Mayo 25. 2012, TRM $1,836.45) .............................................. 4 2.2 Mercado Cambiario y Accionario ................................................................................. 4 3. GESTIÓN COMERCIAL .............................................................................................. 5 3.1 Número de Clientes .................................................................................................. 5 3.2 Tarjeta Débito ......................................................................................................... 6 3.3 Nómina Empleado Público y Empresarial ..................................................................... 6 3.4 Número de Productos ............................................................................................... 7 3.5 Saldos Cumplimientos de Productos y Variaciones ........................................................ 7 3.6 Crecimiento ............................................................................................................. 7 4. GESTIÓN DE CONTROL ............................................................................................ 8 4.1 EL MURO................................................................................................................. 8 5. ANEXOS ................................................................................................................ 10 5.1 Crecimiento Detallado de la Semana ......................................................................... 10 5.2 Evolución de saldos ................................................................................................. 11 5.3 N° anexo de errores operativos (Detallado por Oficinas, aperturas y cancelaciones) ........ 12 N° anexo de errores operativos (Detallado por Oficinas, caja) ............................................ 13 5.4 N° de Beneficiarios Emp. Públicos y Nómina (Detallado por Oficinas) ............................. 14 5.5 N° de Clientes (Detallado por Oficinas) ...................................................................... 15

Planeación ® 2012

1. ACTUALIDAD

1.1 Banca móvil sigue aumentando su desarrollo en el país. Colombia quedó por

encima de México y Argentina en potencial para utilización de banca móvil.

FUENTE: Portafolio

PUBLICADA: Mayo 24 de 2012

MasterCard trae a Colombia los servicios financieros de Wanda, en alianza realizada

con Telefónica.

Colombia salió bien calificada dentro de un estudio adelantado por MasterCard entre 34

naciones con mayor potencial para el desarrollo de la banca móvil, no solo por el nivel actual

del uso que se le está dando a esta herramienta, la penetración de la telefonía móvil, la

demanda por este tipo de servicio y los altos estándares de supervisión.

En una escala de 1 a 100, en la que se analizaron seis variables distintas, Colombia alcanzó

una nota de 32,4, por encima de México que obtuvo 27,7 y Argentina que alcanzó 22,7. A nivel

regional, Brasil tuvo el mayor puntaje con 33,4 puntos.

Para el gerente de Pagos Móviles y Comercio electrónico de MasterCard, Richard Wadsworth,

ninguno de los países analizado alcanza todavía el punto de inflexión (60), lo que indica que

queda aún mucho por hacer para que los pagos móviles se conviertan en el principal medio de

pago de los consumidores.

Destacó además que Colombia, dadas sus condiciones, se constituye en una prioridad de

inversión para esta multinacional de los medios de pago. Prueba de ello es que muy pronto el

país podrá comenzar a beneficiarse de la alianza que MasterCard tiene con Telefónica y que les

permitió crear la subsidiaria Wanda.

Esta compañía y sus servicios financieros, señaló Wadsworth, llegará muy pronto a Colombia.

Para ello, se están haciendo los preparativos necesarios a fin de proveerles a los consumidores

locales una multiplicidad de servicios financieros a través de sus teléfonos móviles, como

recargas de minutos, pagos de servicios, transferencia de recursos entre un usuario y otro, así

como compras por Internet.

Esto hace parte de la estrategia que tiene prevista desarrollar dicha multinacional a mediano

plazo, como parte también de los buenos indicadores el nivel de preparación para la adopción

de nuevas tecnologías de pago observados, tras el estudio. Y es que según el estudio, el 21

por ciento de los consumidores colombianos manifestó estar dispuesto a utilizar un dispositivo

móvil para pagar en puntos de venta.

1.2 'Algunos bancos son laxos para dar crédito': superfinanciero

FUENTE: Portafolio

PUBLICADA: Mayo 22 de 2012

Gerardo Hernández, Superintendente Financiero, dice que entidades tendrán que

explicar por qué extienden plazos de préstamos.

Obligar a los bancos a hacer mayores provisiones es apenas una de las medidas que comienza

a aplicar la Superintendencia Financiera, con el propósito de poner orden en un grupo de

entidades que han 'relajado' sus políticas de otorgamiento de crédito, y que ya comienzan a

tener niveles altos de morosidad en préstamos de consumo.

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Aunque el superintendente financiero, Gerardo Hernández Correa, dijo que pasará un tiempo

para ver el efecto de las medidas, anotó que el primer paso es pedir explicaciones a algunos bancos vigilados y a sociedades no financieras sobre sus prácticas para otorgar crédito.

¿Además del deterioro de la cartera, qué más le preocupa a la Superfinanciera?

Lo dije hace una semana: nos preocupan esos cupos tan altos en las tarjetas de crédito. El

Banco de la República ha señalado su inquietud frente a algunas entidades en las que

extienden mucho los plazos de los créditos de consumo. Visitaremos a esas entidades, para

que justifiquen esos plazos tan amplios.

¿Qué otras medidas preparan en esa dirección?

Vamos a regular las entidades no vigiladas generadoras de cartera que le están vendiendo esa

cartera al sector bancario. Queremos regular esa situación para asegurarnos de que la

'originación' de ese crédito sea buena, y no algo para crecer. Existe una cantidad de entidades

que con recursos propios prestan al público, generan cartera y, cuando tienen una masa

interesante, se la venden a los bancos... Hay que mirar eso en detalle.

¿Y frente a las otras carteras?

Esperamos tener lista en el segundo semestre una serie de normas que reconozcan y mejoren aún más la supervisión del microcrédito.

¿Qué tan rápido se verá el efecto de las medidas?

El efecto lo empezaremos a ver en el segundo trimestre, pero es un tema complicado. Lo

importante es que estamos enviando un mensaje fuerte. Es una medida temporal, pero si

vemos que se necesita más, lo haremos. Sabemos que ya hay algunas de esas entidades, que

venían originando mal sus créditos, que tendrán que utilizar una buena parte de sus ganancias

del trimestre para cubrir las provisiones y el deterioro de la cartera. Tarjetas de crédito y libre inversión son las que más se están deteriorando.

¿Qué tan grave es el deterioro de la cartera de consumo?

Hay unos crecimientos grandes, porque la cartera total está creciendo, pero en algunas

entidades hay deterioros marcados. Cuando analizamos el consumo, encontramos que hay

unas entidades que han descuidado la 'originación' (otorgamiento) del crédito, que no lo están

haciendo de manera juiciosa y tienen un deterioro grande. Cuando hay auge crediticio y más

entidades se suman al mercado, lo que todo el mundo tratar de hacer es mantener su participación en el mercado, y es ahí cuando en un momento dado eso se vuelve peligroso.

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2. ENTORNO ECONÓMICO

2.1 Indicadores (Mayo 18 – Mayo 25. 2012,

TRM $1,836.45)

DTF Mayo 21(a)/ 2012 – Mayo 27 (b) /2012

Fuente: Superfinanciera /Tasas promedio ponderadas diarias (Mayo 18 / 2012 – Mayo 25 /2012).

(*) Depósitos de Ahorro Activos – Persona Natural

(FINANCIERA JURISCOOP) Tasa a 30 días corresponde a CDAT

2.2 Mercado Cambiario y Accionario

En el transcurso de la semana el USDCOP siguió

mostrando debilitamiento del peso Colombiano.

Tras la reunión informal de los líderes europeos,

la especulación de la salida de Grecia del Euro y

con los reportes del PMI manufacturero peores

que las proyecciones generó apetito por los

dólares.

La Bolsa de Valores de Colombia terminó de

colocar la emisión de las acciones preferenciales

de Carvajal Empaques S.A. y Pacific Rubiales

Indicadores 25-may-12 18-may-12 Var

TRM 1,836.45 1,804.92 31.53 1.75%

Euro 2,301.89 2,291.67 10.22 0.45%

DTF - 90 días 5.51% (a) 5.43% (a) 0.08% 1.47%

Prime 3.25% 3.25% 0.00% 0.00%

Libor (6 meses) 0.736% 0.735% 0.00% 0.14%

IGBC 14,473.77 14,393.48 80.29 0.56%

COLCAP 1,713.33 1,715.45 -2.12 -0.12%

Dow Jones 12,454.83 12,369.38 85.45 0.69%

%

DIAS Capt CDT A. Vista

NOMBRE ENTIDAD 30 60 90 180 360 >360 Of Tes P. N. P. J.

BANCO DE BOGOTA 0.00 3.24 5.70 5.27 5.27 7.19 5.38 7.20 1.47 2.92

BANCO POPULAR S.A. 0.00 0.00 4.33 4.66 4.72 4.70 4.53 0.00 2.00 1.70

BANCO SANTANDER COLOMBIA S.A. 3.85 3.83 3.77 6.12 6.38 7.07 4.81 6.26 0.57 0.00

BANCOLOMBIA S.A. 0.50 0.50 5.43 5.76 5.74 6.62 4.48 6.36 1.17 2.49

SCOTIABANK COLOMBIA S.A 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 1.91

CITIBANK 1.96 1.50 5.79 6.10 6.10 6.39 5.77 5.80 0.00 0.30

HSBC COLOMBIA S.A. 3.39 0.00 5.87 6.10 5.56 6.53 5.76 4.56 0.31 0.92

BANCO GNB SUDAMERIS S.A. 2.00 0.00 6.03 6.26 6.28 6.86 5.81 6.59 1.48 4.14

BBVA COLOMBIA 1.00 1.45 5.20 4.85 5.40 4.66 4.53 7.07 0.80 0.00

HELM BANK S.A. 2.34 2.56 5.88 5.61 5.48 6.37 5.81 6.40 1.79 4.14

OCCIDENTE 1.20 1.34 5.79 5.84 5.96 6.06 5.72 0.00 2.98 4.18

BANCO CAJA SOCIAL BCSC 0.98 1.30 4.89 5.44 5.46 4.69 4.80 5.82 0.14 2.22

DAVIVIENDA S.A. 0.01 1.76 5.20 5.29 5.88 6.00 5.05 6.05 0.30 1.42

RED MULTIBANCA COLPATRIA S.A. 0.10 0.00 5.13 4.82 5.72 6.12 4.71 6.44 2.20 4.15

BANCO AGRARIO DE COLOMBIA S.A. 0.53 0.65 2.78 4.11 4.22 4.22 3.01 0.00 1.04 1.52

AV VILLAS 0.00 0.00 4.35 4.83 4.57 5.49 4.79 6.41 1.13 1.15

BANCO PROCREDIT COLOMBIA 0.00 0.00 4.25 4.04 4.14 7.63 5.43 7.41 0.10 2.67

BANCAMIA 3.32 4.33 4.99 5.49 5.81 5.65 4.41 6.67 1.10 2.68

BANCO WWB S.A. 0.00 0.00 6.32 6.82 7.47 7.69 6.54 7.02 0.75 0.00

BANCO COOMEVA S.A BANCOOMEVA 2.25 3.00 5.85 6.20 6.50 6.70 5.81 0.00 1.01 1.44

BANCO FINANDINA S.A. 2.00 3.00 7.06 6.51 6.65 6.79 6.30 0.00 0.00 0.00

BANCO FALABELLA 4.38 5.48 6.40 6.56 6.79 6.81 6.42 6.39 1.60 0.00

BANCO PICHINCHA S.A. 1.07 1.97 5.78 6.32 6.51 6.72 6.07 7.26 0.25 4.49

FINAMERICA S.A. 1.75 2.31 5.56 6.24 6.94 6.50 6.43 6.18 1.79 2.93

GIROS Y FINANZAS S.A. C.F.C. 1.19 2.23 5.72 6.27 6.84 7.36 6.26 0.00 0.34 0.31

FACTORING BANCOLOMBIA S.A. 0.50 0.50 5.22 5.88 6.04 0.00 5.20 6.40 0.00 0.00

CONFINANCIERA S.A. 3.04 0.00 6.02 6.65 6.30 7.05 6.71 6.02 0.00 0.00

SERFINANSA S.A. 2.71 0.00 6.45 6.78 7.30 7.43 6.32 6.88 0.00 0.00

COMPA?IA DE FINANCIAMIENTO TUYA S.A 2.89 0.50 5.80 6.55 6.57 7.21 5.72 6.61 0.00 0.00

G.M.A.C. COLOMBIA S.A. 0.00 0.00 0.00 7.24 5.12 7.56 6.55 7.18 3.00 3.00

INTERNACIONAL S.A. 2.57 3.20 5.25 6.61 6.27 7.27 6.64 0.00 3.00 3.00

MACROFINANCIERA S.A. 2.14 3.25 5.73 6.21 7.28 7.74 6.11 0.00 4.16 3.49

COLTEFINANCIERA S.A. 2.56 2.84 5.92 6.49 6.47 7.17 6.36 2.79 4.16 3.49

LEASING CORFICOLOMBIANA 2.79 0.00 5.27 5.79 6.52 7.18 6.38 5.08 0.00 0.00

LEASING BOLIVAR S.A. 1.16 0.75 5.11 5.70 6.52 7.09 6.26 5.03 0.00 0.00

LEASING BANCOLOMBIA CFC 0.50 0.50 5.37 5.97 6.02 6.41 5.12 6.46 0.00 0.00

LEASING BANCOLDEX S.A. 2.95 0.00 5.73 6.16 6.57 6.94 6.10 6.21 0.00 0.00

DANN REGIONAL S.A. 2.95 2.95 5.67 6.21 6.55 7.14 6.37 0.00 5.00 0.00

PAGOS INTERNACIONALES 0.73 1.28 5.86 6.47 6.58 7.44 6.07 6.47 4.30 3.46

COOPCENTRAL LTDA 2.74 4.74 5.69 4.98 5.69 6.13 6.36 0.00 0.03 0.30

BANCO DEL COMERCIO EXTERIOR S.A. 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 7.17 0.00 7.17 0.00 0.00

COOPERATIVA FINANCIERA DE ANTIOQUIA 2.94 3.12 4.48 5.16 5.44 5.92 4.81 0.00 1.25 1.72

COOP FINANC EMPRESAS PUBL COOFINEP 2.71 2.82 5.14 5.85 6.82 8.36 5.99 0.00 1.15 1.54

COTRAFA COOPERATIVA FINANCIERA 2.56 2.76 5.78 6.70 7.34 7.74 6.00 0.00 0.79 0.84

CONFIAR COOPERATIVA FINANCIERA 2.90 3.39 4.92 5.60 6.63 6.54 5.07 7.10 1.18 1.47

FINANCIERA JURISCOOP COOPERATIVA FI 2.57 2.66 5.90 6.24 7.38 8.01 6.28 7.30 1.64 3.13

BANCOS 1.30 1.58 5.35 5.61 5.86 6.97 5.11 6.54 1.00 2.86

CORPORACIONES FINANCIERAS 2.56 2.33 4.51 5.83 5.65 7.23 5.09 6.27 2.43 4.29

COMPAÑIAS DE FINANCIAMIENTO COMERCIAL 1.18 0.88 5.44 5.85 6.05 7.12 5.61 6.46 1.19 2.83

ORGANISMO COOP. GRADO SUPERIOR 2.74 4.74 5.76 4.98 5.84 6.40 6.57 7.18 0.03 0.30

INSTITUCIONES OFICIALES ESPECIALES 2.79 0.00 3.90 6.35 7.00 6.43 4.96 7.17 0.00 0.00

COOPERATIVAS FINANCIERAS 2.35 2.74 5.58 6.05 7.15 7.65 5.59 7.14 0.90 2.22

TOTAL SISTEMA 1.33 1.53 5.36 5.79 6.28 7.06 5.31 6.62 1.00 2.90

MAY 25/20121.836,45

1,550

1,600

1,650

1,700

1,750

1,800

1,850

1,900

1,950

2,000

2,050

2,100

mar-10 jul-10 nov-10 mar-11 jul-11 nov-11 mar-12

TRM - Evolución Mensual

IGBC May-25/2012

14.473,77

COLCAPMay-25/2012

1.713,33

1,000

1,100

1,200

1,300

1,400

1,500

1,600

1,700

1,800

1,900

2,000

8,000

9,000

10,000

11,000

12,000

13,000

14,000

15,000

16,000

17,000

dic-09 abr-10 ago-10 dic-10 abr-11 ago-11 dic-11 abr-12

CO

LCA

P

IGC

B

IGBC - COLCAP Últimos MesesIGBC COLCAP

Planeación ® 2012

anunciaba resultados favorables relativos a las pruebas realizadas en el pozo de avanzada

Triceratops-2 donde el 10% pertenece a la compañía.

Tasas de Interés – Usura – DTF

3. GESTIÓN COMERCIAL

3.1 Número de Clientes

Ver Anexo, Detallado de Cumplimiento de todas las Oficinas.

El N° de Clientes a la fecha, considera también actualmente lo clientes que tienen productos activos e inactivos y homologación de

identificación a 9 dígitos puesto que existen casos de un mismo cliente grabado registra diferentes identificaciones (Ej: Nit con dígito,

Nit Sin digito). Nota: El N° de Clientes Asociados corresponde a la marcación de los Clientes con producto en Financiera Juriscoop que

aparecen en la base oficial de Asociados al cierre del pasado 30 de Abril de 2012.

25.9224.21 22.97 22.41 21.32

23.4226.54

27.95 29.09 29.88 30.78

33.93 33.93 33.93 33.9336.89

39.89

44.00

48.5050.18 50.18 50.18

Oct 01 - Dic31 2009

Ene 01- Mar31 2010

Abr 01- Jun30 2010

Jul 01 - Sep30 2010

Oct 01 - Dic31 2010

Ene 01- Mar31 2011

Abr 01- Jun30 2011

Jul 01 - Sep30 2011

Ocbre 01 -Dcbre 31

2011

Enero 01-Marzo 31

2012

Abril 01-Junio 30 2012

0.00

10.00

20.00

30.00

40.00

50.00

60.00

Tasa de Interés Crédito de Consumo (SUPERINTENDENCIA)

Usura Consumo y Ordinario (1.5*BC)

Usura Microcrédito (1.5*BC)

Dic 2010

3,47

MAY 25/2012

5,51

3.30

3.80

4.30

4.80

5.30

5.80

dic/10 abr/11 ago/11 dic/11 abr/12

DTF (90 Días) - Año 2012

ID Oficina Cliente NombreCliente No

Asociado

Cliente

AsociadoTotal

Clientes No

Asociados

Cliente

AsociadoTotal Cliente

Cliente

AsociadoTotal

53 Tesorería 3387 7 3,394 2,801 7 2,809 120.9% 98.5% 120.8%

56 B\quilla Centro 612 388 1,000 657 337 994 93.1% 115.1% 100.6%

21 Medellín - Alpujarra 722 1204 1,926 801 1,189 1,991 90.1% 101.2% 96.7%

31 Quibdó 985 619 1,604 1,059 605 1,664 93.0% 102.3% 96.4%

26 Pamplona 1146 260 1,406 1,207 253 1,460 94.9% 102.8% 96.3%

15 Cúcuta 1668 950 2,618 2,075 905 2,980 80.4% 105.0% 87.8%

5 Bogotá - Centro 1042 1637 2,679 1,162 1,893 3,055 89.7% 86.5% 87.7%

20 Medellín - Laureles 298 840 1,138 292 1,014 1,306 102.0% 82.9% 87.1%

9 Bogotá - Tribunales 1383 739 2,122 1,683 801 2,484 82.2% 92.2% 85.4%

8 Bogotá - Galerías 3601 1304 4,905 4,340 1,404 5,744 83.0% 92.9% 85.4%

0 Financiera Juriscoop 41,136 25,527 66,663 45,776 26,884 72,660 89.9% 95.0% 91.7%

Base de Comparación para cruce Asociados Abril de 2012 - Contiene Clientes con Productos Inactivos

5 con menor

aporte al

cumplimiento

Mayo 25 de 2012 Metas Cumplimiento

5 con mayor

aporte al

cumplimiento

Planeación ® 2012

3.2 Tarjeta Débito

Durante la última semana se presentó una colocación de 239 Tarjetas y 66 cancelaciones para

un avance en colocación de 173 plásticos, se resalta la labor realizada por las oficinas Neiva,

Sincelejo e Ibagué.

Actualmente A nivel Nacional contamos con 25.810 plásticos.

3.3 Nómina Empleado Público y Empresarial

En la semana anterior se evidencia un

aumento de 36 beneficiarios del convenio

empleado publico, se resalta la labor de

las oficinas Quibdo y Duitama.

En cuanto a Nomina empresarial se

presentó durante la semana anterior un

aumento de 63 beneficiarios, debido a la

reactivacion del convenio CRECER

COMERCIALIZADORA DE MATERIALES

de la oficina San Gil y la activacion de

beneficiarios del convenio gestionado por

la oficina Popayán COLEGIO GUILLERMO

LEON VALENCIA.

Se reactivó el convenio de nómina 245

CRECER COMERCIALIZADORA DE

MATERIALES de la oficina San Gil, este

nuevo cliente representa la vinculación de

18 beneficiarios y un saldo promedio

mensual de $ 3,08 millones.

En el transcurso del mes el producto Nómina Empresarial ha aportado por reciprocidad en

cuenta de ahorro vista $2.763 Millones en promedio.

En resumen general los convenios (Empresarial y Empleado Público) presentan los siguientes

datos:

5.353 beneficiarios de Convenio Nomina Empresarial (55,23%) con 79 Convenios de

Nómina vigentes.

4.340 Convenios de Empleado Público a la fecha (44,77%).

44,77%55,23%

% PARTICIPACION CONVENIOS

CONVENIO EMPLEADO PUBLICO

CONVENIO NOMINA EMPRESARIAL

Planeación ® 2012

OFICINAS $ % OFICINAS $ %

Bogotá - Galerías 289 1.00% Florencia -39 -0.64%

Bogotá - Tribunales 257 1.08% Popayán -46 -0.42%

Sincelejo 138 1.67% B\quilla Prado -49 -0.52%

Quibdó 138 0.81% Tunja -87 -0.72%

Cartagena 132 1.16% Bogotá - Kr 8a -593 -3.23%

CARTERA

5 Con Mayor Crecimiento 5 Con Menor Crecimiento

3.4 Número de Productos

3.5 Saldos Cumplimientos de Productos y Variaciones

3.6 Crecimiento

N° DE PRODUCTOS A MAYO 25 DE 2012

N° Clientes N° Productos % Prof-Clientes N° Clientes N° Productos % Prof-Clientes

Cartera 30,092 38,618 45.14% Depósitos 59,905 83,303 89.86%

N° Clientes N° Prductos % Prof-Clientes N° Clientes N° Prductos % Prof-Clientes

Comercial 305 425 0.46% A Termino 4,438 6,907 6.66%

Consumo 29,375 37,755 44.06% Ahorro Vista 53,566 54,006 80.35%

Microcrédito 375 375 0.56% Programado 8,808 9,558 13.21%

Vivienda 63 63 0.09% Permanente 12,820 12,832 19.23%

Año Ant. Mes Ant. Semana Ant. Actual

Producto 31-dic-11 30-abr-12 18-may-12 25-may-12 31-dic-11 30-abr-12 18-may-12 31-dic-11 30-abr-12 18-may-12

Cartera 404,363 430,117 425,999 427,593 23,230 -2,524 1,594 5.74% -0.59% 0.37%

Consumo 315,865 333,254 331,765 333,631 17,766 377 1,865 5.62% 0.11% 0.56%

Comercial 76,811 85,927 83,487 83,234 6,423 -2,692 -253 8.36% -3.13% -0.30%

Microcrédito 11,252 10,542 10,413 10,396 -856 -146 -17 -7.61% -1.38% -0.16%

Vivienda 434 395 333 331 -103 -64 -2 -23.73% -16.10% -0.60%

Depósitos 270,612 323,138 319,774 323,659 53,047 522 3,886 19.60% 0.16% 1.22%

A Termino 208,426 267,847 269,130 268,433 60,007 586 -697 28.79% 0.22% -0.26%

A la Vista 42,387 37,380 32,696 37,375 -5,012 -5 4,680 -11.82% -0.01% 14.31%

Programado 7,706 5,761 5,844 5,765 -1,941 4 -78 -25.19% 0.07% -1.34%

Permanente 12,092 12,150 12,104 12,086 -7 -64 -19 -0.06% -0.53% -0.15%

Aportes 86,438 85,589 85,187 85,043 -1,395 -546 -144 -1.61% -0.64% -0.17%

Cifra

s e

n M

iles d

e $

PORCENTUAL RESPECTO A:ABSOLUTA RESPECTO A:

Cifra

s e

n M

iles d

e $

SALDOS VARIACIÓN

OFICINAS $ % OFICINAS $ %

Bogotá - Galerías 1,004 5.17% Pereira -59 -1.28%

Tunja 594 4.35% Medellín - Alpujarra -149 -2.09%

Quibdó 565 7.64% Pitalito -152 -8.89%

Bogotá - Centro 529 2.34% Ibagué -191 -2.92%

Sincelejo 400 8.24% Cali -267 -5.39%

DEPÓSITOS

5 Con Mayor Crecimiento 5 Con Menor Crecimiento

OFICINAS $ % OFICINAS $ %

Medellín - Alpujarra 13 3.81% B\quilla Prado -21 -0.61%

Manizales 6 0.26% Montería -29 -1.13%

Medellín - Laureles 2 0.04% Tunja -31 -0.76%

Popayán 1 0.04% Cartagena -35 -1.13%

Armenia 1 0.13% Bogotá - Galerías -42 -0.24%

APORTES

5 Con Mayor Crecimiento 5 Con Menor Crecimiento

Planeación ® 2012

4. GESTIÓN DE CONTROL

4.1 EL MURO

Para el resumen de ingreso de clientes por oficina, en el período comprendido entre los días 18

y 24 de mayo de 2012, fueron evaluados un total de 239 registros nuevos.

Se resalta positivamente el resultado de las oficinas Popayán, Medellín y Santa Marta, las

cuales ingresaron mayor cantidad de datos de clientes sin error alguno:

OFICINA No. TOTAL DE REGISTROS

INGRESADOS

No. DE CAMPOS

EVALUADOS

No. DE CAMPOS INCONSISTENTES

PORCENTAJE DE INCONSISTENCIA

Popayán 22 374 0 0,00%

Medellín 9 153 0 0,00%

Santa Marta 9 153 0 0,00%

A continuación se hará la descripción de las inconsistencias ingresadas en SFG por oficina,

demostrando incumplimiento y afectando la calidad de la información de la entidad:

La oficina Ibagué ingresó dos veces cliente con número de documento de identificación diferente:

Oficina Nit Nombre Apellido1 Apellido2

Ibagué 1110454626 JAVIER ISIDRO DELGADO SALAMANCA

Ibagué 111454626 JAVIER ISIDRO DELGADO SALAMANCA

La oficina Villavicencio ingresó espacio en blanco al inicio de segundo apellido:

Oficina Nit Nombre Apellido1 Apellido2

Villavicencio 40328840 ROCIO DEL PILAR CASTRO RAMOS

Las oficinas a continuación ingresaron datos incompletos de ubicación (En caso de lugares sin

nomenclatura como veredas, se debe especificar con otros datos de ubicación, Ej: Nombre finca, lote,

manzana, etc.):

Oficina Nit Dirección Residencia Lugar Residencia

Neiva 36303271 0

Duitama 4251368 VDA SAN ANTONIO NORTE RURAL 15238000

Bucaramanga 1098676117 CL 64A NO 4W 05 HEROES 0

Yopal 35263421 CL 38A NO 24 74 0

Oficina Nit Dirección comercial Lugar comercial

San Gil 3683950 CR 25 NO 2 32

Las oficinas San Gil y Tunja ingresaron número de teléfono comercial inconsistente:

Oficina Nit Teléfono comercial

San Gil 3683950 31321856

Tunja 1049607303 74246666

Descritas las inconsistencias más notorias ingresadas al sistema, las cuales deben ser

corregidas inmediatamente, a continuación se presentan los porcentajes de incumplimiento por

oficina, respecto a la cantidad de clientes ingresados en la semana anterior:

Planeación ® 2012

OFICINA No. TOTAL DE REGISTROS

INGRESADOS

No. DE CAMPOS

EVALUADOS

No. DE CAMPOS INCONSISTENTES

PORCENTAJE DE INCONSISTENCIA

San Gil 4 68 2 2,94%

Yopal 3 51 1 1,96%

Ibagué 11 187 2 1,07%

Duitama 7 119 1 0,84%

Villavicencio 10 170 1 0,59%

Tunja 15 255 1 0,39%

Bucaramanga 15 255 1 0,39%

Neiva 39 663 2 0,30%

TOTALES 239 4063 11 0,22%

Para todo tipo de inquietud y/o solicitud relacionada con la información de Muro - Contraloría,

favor remitir al correo bsilva@juriscoop.com.co

Planeación ® 2012

5. ANEXOS

5.1 Crecimiento Detallado de la Semana

ZONA OFICINA $ % $ % $ % $ % $ % $ % $ % $ % $ % $ % $ %

Bogotá - Centro 19 0.06% 102 0.54% -83 -0.66% 0 0.00% 0 0.00% 529 2.34% 618 3.25% -85 -3.23% -2 -0.87% -3 -0.37% 0 0.02%

Bogotá - Galerías 289 1.00% 118 0.62% 171 1.69% 0 0.00% 0 0.00% 1,004 5.17% 131 0.79% 883 45.13% -10 -4.60% -1 -0.17% -42 -0.24%

Bogotá - Kr 8a -593 -3.23% -591 -4.15% 0 0.00% 0 0.00% -2 -0.60% 75 0.87% 0 0.00% 74 2.06% 1 1.58% 0 0.00% 0 0.15%

Bogotá - Paloquemao 57 0.35% 81 1.18% -24 -0.27% 0 0.00% 0 0.00% -6 -0.14% -1 -0.03% -3 -0.62% -2 -1.53% 0 0.01% -2 -0.43%

Bogotá - Tribunales 257 1.08% 267 2.68% -9 -0.07% 0 0.00% 0 0.00% 42 0.39% -9 -0.09% 57 6.48% -5 -5.29% 0 -0.16% -1 -0.18%

Duitama 57 0.71% 68 0.93% -11 -1.59% 0 0.00% 0 0.00% 335 7.03% -23 -0.71% 355 39.55% 2 1.15% 0 0.04% 1 0.04%

Florencia -39 -0.64% -39 -0.71% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 148 6.42% 0 0.00% 148 42.30% 1 0.94% -1 -0.36% 1 0.06%

Ibagué -12 -0.17% 25 0.46% -37 -2.00% 0 0.00% 0 0.00% -191 -2.92% -102 -1.85% -89 -13.61% -1 -0.52% 0 0.04% 1 0.04%

Neiva 125 0.65% 142 1.74% -17 -0.15% 0 0.00% 0 0.00% 154 2.87% -10 -0.25% 165 15.64% -1 -0.84% 0 0.05% 0 0.01%

Pitalito -29 -0.50% 32 0.82% -61 -3.48% 0 0.00% 0 0.00% -152 -8.89% 2 0.33% -153 -17.61% -1 -0.81% 0 0.03% 0 0.01%

Tunja -87 -0.72% 17 0.15% -104 -46.21% -1 -2.00% 0 0.00% 594 4.35% 86 0.77% 497 26.28% 11 3.50% 0 0.05% -31 -0.76%

V\cencio 115 0.84% 85 0.66% 30 4.27% 0 0.00% 0 0.00% 66 2.36% -45 -3.00% 113 14.09% -3 -1.30% 0 0.00% 0 0.02%

Yopal 89 1.38% 99 1.87% -10 -0.83% 0 0.00% 0 0.00% 114 19.62% 0 0.00% 111 41.76% 4 5.22% 0 0.00% 0 0.08%

B\bermeja 86 1.59% 60 1.18% 28 25.25% -2 -1.07% 0 0.00% 72 4.09% 27 2.00% 44 17.93% 1 1.28% 0 0.04% 0 0.02%

B\quilla Centro 29 0.51% 29 0.51% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 44 0.87% -44 -1.01% 91 16.37% -2 -2.07% 0 -0.33% -1 -0.29%

B\quilla Prado -49 -0.52% 57 0.88% -90 -2.99% -16 -100.00% 0 0.00% 205 2.21% 141 1.81% 63 6.58% 1 3.25% 0 -0.05% -21 -0.61%

Cartagena 132 1.16% 151 1.50% -19 -1.36% 0 0.00% 0 0.00% 101 1.08% -5 -0.06% 127 18.86% -19 -9.19% -3 -0.64% -35 -1.13%

Cúcuta 40 0.38% 48 0.49% -8 -1.28% 0 0.00% 0 0.00% 172 3.22% -56 -1.42% 227 30.04% 1 0.40% 0 0.00% 1 0.03%

Montería 102 0.79% 127 1.21% -26 -1.09% 0 0.00% 0 0.00% 57 0.89% 58 1.27% 8 0.87% -1 -0.80% -8 -1.13% -29 -1.13%

Pamplona -19 -0.41% -18 -0.38% -2 -1.07% 0 0.00% 0 0.00% -15 -0.60% -59 -3.22% 43 15.98% 1 0.82% 0 0.00% 0 0.02%

Riohacha -15 -0.10% -2 -0.03% 0 -0.59% -13 -0.14% 0 0.00% -18 -0.67% 5 0.34% -16 -2.09% -7 -6.28% 0 0.04% 0 0.02%

Sincelejo 138 1.67% 140 1.84% -2 -0.28% 0 0.00% 0 0.00% 400 8.24% 12 0.45% 387 30.73% 1 0.50% 0 0.00% -12 -0.72%

Sta Marta 56 0.36% 56 0.36% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 46 0.36% -18 -0.16% 70 6.17% -3 -1.85% -3 -0.37% 0 0.01%

Valledupar -8 -0.12% -1 -0.01% -8 -0.73% 0 0.00% 0 0.00% 63 3.42% 13 1.50% 59 11.98% -8 -4.75% -1 -0.34% -2 -0.11%

Armenia 50 0.82% 53 0.99% -3 -0.49% 0 0.00% 0 0.00% 112 1.61% 12 0.19% 102 39.97% -3 -2.63% 0 0.05% 1 0.13%

B\manga 91 1.33% 97 1.60% -6 -0.74% 0 0.00% 0 0.00% 67 1.37% 1 0.03% 76 11.16% -10 -7.08% 0 0.01% 1 0.03%

Buga 49 1.05% 0 0.00% 49 11.70% 0 0.00% 0 0.00% 91 4.13% -18 -1.54% 109 17.86% 0 0.03% 0 0.00% 0 0.02%

Cali 118 0.97% 118 0.98% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -267 -5.39% -317 -8.40% 50 7.14% 0 0.03% -1 -0.21% 1 0.03%

Manizales -27 -0.43% -27 -0.43% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 23 0.39% 21 0.40% 11 3.99% -9 -7.72% 0 0.04% 6 0.26%

Medellín - Alpujarra 10 0.06% 22 0.14% -11 -1.20% -1 -0.95% 0 0.00% -149 -2.09% -301 -5.01% 163 34.10% -10 -4.54% 0 0.00% 13 3.81%

Medellín - Laureles -7 -0.08% -19 -0.24% 12 1.49% 0 0.00% 0 0.00% 153 5.91% 17 0.97% 137 41.72% -1 -0.77% 0 0.00% 2 0.04%

Pasto 29 0.48% 29 0.49% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 72 1.17% 61 1.11% 12 4.13% -1 -0.96% 0 0.00% 0 0.01%

Pereira 79 1.46% 87 1.92% -7 -0.79% 0 0.00% 0 0.00% -59 -1.28% -60 -1.65% 1 0.17% 1 0.41% 0 0.04% 0 0.01%

Popayán -46 -0.42% -60 -0.56% -2 -0.36% 15 0.00% 0 0.00% 275 4.15% -16 -0.29% 288 43.37% 3 1.46% 0 0.05% 1 0.04%

Quibdó 138 0.81% 138 0.82% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 565 7.64% -30 -0.69% 601 27.66% -7 -1.76% 0 0.00% 0 0.02%

San Gil 5 0.13% 5 0.16% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -46 -0.80% 15 0.32% -62 -8.86% 1 0.44% 0 0.25% 0 0.04%

Socorro -5 -0.14% -2 -0.07% -3 -0.51% 0 0.00% 0 0.00% 19 0.22% 0 0.00% 16 2.53% 3 1.39% 0 0.01% 0 0.01%

Tesorería 371 2.47% 371 2.47% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -807 -1.00% -805 -1.00% 0 0.00% -2 -1.43% 0 0.00% 0 0.00%

Financiera Juriscoop 1,594 0.37% 1,865 0.56% -253 -0.30% -17 -0.16% -2 -0.60% 3,886 1.22% -697 -0.26% 4,680 14.31% -78 -1.34% -19 -0.15% -144 -0.17%

Cifras en M

illones

Zo

na

3

Cifras en M

illones

Zo

na

2

Cifras en M

illones

CRECIMIENTO SEMANAL 18/MAY/12 Y 25/MAY/12

Zo

na

1

Programado PermanenteDepósitos A Termino A la Vista AportesViviendaCartera Consumo Comercial Microcrédito

Planeación ® 2012

5.2 Evolución de saldos

385,000

390,000

395,000

400,000

405,000

410,000

415,000

420,000

425,000

430,000

435,000

31/12/2011 31/01/2012 29/02/2012 31/03/2012 30/04/2012 25/05/2012

Cifra

s e

n m

illo

ne

s d

e $

CARTERA

240,000

250,000

260,000

270,000

280,000

290,000

300,000

310,000

320,000

330,000

31/12/2011 31/01/2012 29/02/2012 31/03/2012 30/04/2012 25/05/2012

Cifra

s e

n m

illo

ne

s d

e $

DEPÓSITOS

305,000

310,000

315,000

320,000

325,000

330,000

335,000

340,000

31/12/2011 31/01/2012 29/02/2012 31/03/2012 30/04/2012 25/05/2012

Cifra

s e

n m

illo

ne

s d

e $

CONSUMO

68,000

70,000

72,000

74,000

76,000

78,000

80,000

82,000

84,000

86,000

88,000

31/12/2011 31/01/2012 29/02/2012 31/03/2012 30/04/2012 25/05/2012

Cifra

s e

n m

illo

ne

s d

e $

COMERCIAL

9,800

10,000

10,200

10,400

10,600

10,800

11,000

11,200

11,400

31/12/2011 31/01/2012 29/02/2012 31/03/2012 30/04/2012 25/05/2012

Cifra

s e

n m

illo

ne

s d

e $

MICROCREDITO

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

500

31/12/2011 31/01/2012 29/02/2012 31/03/2012 30/04/2012 25/05/2012

Cifra

s e

n m

illo

ne

s d

e $

VIVIENDA

0

50,000

100,000

150,000

200,000

250,000

300,000

31/12/2011 31/01/2012 29/02/2012 31/03/2012 30/04/2012 25/05/2012

Cifra

s e

n m

illo

ne

s d

e $

A TERMINO

34,000

35,000

36,000

37,000

38,000

39,000

40,000

41,000

42,000

43,000

31/12/2011 31/01/2012 29/02/2012 31/03/2012 30/04/2012 25/05/2012

Cifra

s e

n m

illo

ne

s d

e $

A LA VISTA

0

1,000

2,000

3,000

4,000

5,000

6,000

7,000

8,000

9,000

31/12/2011 31/01/2012 29/02/2012 31/03/2012 30/04/2012 25/05/2012

Cifra

s e

n m

illo

ne

s d

e $

PROGRAMADO

11,850

11,900

11,950

12,000

12,050

12,100

12,150

12,200

31/12/2011 31/01/2012 29/02/2012 31/03/2012 30/04/2012 25/05/2012

Cifra

s e

n m

illo

ne

s d

e $

PERMANENTE

84,000

84,500

85,000

85,500

86,000

86,500

87,000

31/12/2011 31/01/2012 29/02/2012 31/03/2012 30/04/2012 25/05/2012

Cifra

s e

n m

illo

ne

s d

e $

APORTES

Planeación ® 2012

5.3 N° anexo de errores operativos (Detallado por Oficinas, aperturas y

cancelaciones)

32 San Gil 6 2 33.3%57 Bogotá Centro Cra 8ª 12 0 0.0%3 Barranquilla Prado 10 1 10.0%28 Pereira 11 2 18.2%6 Bogotá Paloquemao 13 2 15.4%5 Bogotá Centro 16 0 0.0%37 Tunja 13 6 46.2%13 Cali 23 3 13.0%34 Duitama 10 3 30.0%8 Bogotá Galerias 16 0 0.0%21 Medellín Alpujarra 8 0 0.0%58 Yopal 9 1 11.1%38 Villavicencio 20 4 20.0%16 Florencia 6 0 0.0%18 Ibague 15 3 20.0%17 Riohacha 7 0 0.0%30 Popayan 9 1 11.1%9 Bogotá CAN 14 0 0.0%23 Neiva 21 3 14.3%26 Pamplona 10 2 20.0%14 Cartagena 10 2 20.0%29 Pitalito 9 0 0.0%36 Socorro 1 1 100.0%12 Buga 2 2 100.0%33 Santa Marta 15 2 13.3%11 Bucaramanga 12 3 25.0%15 Cúcuta 13 2 15.4%31 Quibdo 22 2 9.1%1 Armenia 12 2 16.7%2 Barrancabermeja 9 0 0.0%19 Manizales 9 3 33.3%20 Medellín Av Oriental 6 0 0.0%22 Montería 11 0 0.0%27 Pasto 7 0 0.0%35 Sincelejo 21 4 19.0%39 Valledupar 12 0 0.0%56 Barranquilla Centro 10 0 0.0%100 Total Financiera Juriscoop 430 56 13.0%

CONSOLIDADO SEMANAL POR OFICINAS DE MAYORES A MENORES ERRORES SOBRE PRODUCTO

Cod. Oficina TOTAL PRODUCTOS ERRORES TOTALESÍndice de error sobre

productos totales

Planeación ® 2012

N° anexo de errores operativos (Detallado por Oficinas, caja)

1 Armenia 196 02 Barrancabermeja 117 03 Barranquilla Prado 113 05 Bogotá Centro 157 06 Bogotá Paloquemao 70 08 Bogotá Galerias 207 19 Bogotá CAN 79 0

11 Bucaramanga 144 012 Buga 37 013 Cali 115 014 Cartagena 143 015 Cúcuta 166 016 Florencia 173 017 Riohacha 163 018 Ibague 184 019 Manizales 99 020 Medellín Av Oriental 106 021 Medellín Alpujarra 104 122 Montería 131 023 Neiva 311 026 Pamplona 154 027 Pasto 47 028 Pereira 77 029 Pitalito 144 030 Popayan 241 031 Quibdo 202 132 San Gil 265 033 Santa Marta 238 034 Duitama 183 035 Sincelejo 207 036 Socorro 97 037 Tunja 271 038 Villavicencio 207 039 Valledupar 162 056 Barranquilla Centro 177 057 Bogotá Centro Cra 8ª 82 058 Yopal 94 0

100 Total Financiera Juriscoop 5663 3

CONSOLIDADO SEMANAL POR OFICINAS

Cod. Oficina TRANSACCIONES TOTALES ERRORES TOTALES

Planeación ® 2012

5.4 N° de Beneficiarios Emp. Públicos y Nómina (Detallado por Oficinas)

Planeación ® 2012

5.5 N° de Clientes (Detallado por Oficinas)

ID Oficina Cliente NombreCliente No

Asociado

Cliente

AsociadoTotal

Clientes No

Asociados

Cliente

AsociadoTotal Cliente

Cliente

AsociadoTotal

1 Armenia 852 335 1,187 1,004 344 1,348 84.89% 97.30% 88.06%

2 B\bermeja 601 247 848 630 266 896 95.39% 92.83% 94.63%

3 B\quilla Prado 690 773 1,463 654 889 1,542 105.58% 86.99% 94.87%

5 Bogotá - Centro 1042 1637 2,679 1,162 1,893 3,055 89.71% 86.47% 87.70%

6 Bogotá - Paloquemao 582 902 1,484 647 980 1,627 89.91% 92.04% 91.19%

8 Bogotá - Galerías 3601 1304 4,905 4,340 1,404 5,744 82.97% 92.91% 85.40%

9 Bogotá - Tribunales 1383 739 2,122 1,683 801 2,484 82.17% 92.22% 85.41%

11 B\manga 1085 765 1,850 1,249 795 2,044 86.87% 96.20% 90.50%

12 Buga 422 536 958 470 607 1,077 89.83% 88.26% 88.94%

13 Cali 1451 1091 2,542 1,665 1,208 2,872 87.17% 90.35% 88.51%

14 Cartagena 1085 933 2,018 1,065 1,044 2,109 101.85% 89.36% 95.67%

15 Cúcuta 1668 950 2,618 2,075 905 2,980 80.38% 104.98% 87.85%

16 Florencia 702 469 1,171 806 477 1,284 87.05% 98.25% 91.22%

17 Riohacha 1655 376 2,031 1,905 379 2,284 86.88% 99.26% 88.93%

18 Ibagué 667 798 1,465 650 876 1,526 102.65% 91.05% 95.99%

19 Manizales 464 542 1,006 492 607 1,099 94.31% 89.24% 91.51%

20 Medellín - Laureles 298 840 1,138 292 1,014 1,306 101.98% 82.88% 87.15%

21 Medellín - Alpujarra 722 1204 1,926 801 1,189 1,991 90.08% 101.24% 96.75%

22 Montería 947 675 1,622 1,010 748 1,758 93.78% 90.18% 92.25%

23 Neiva 977 743 1,720 1,074 763 1,837 90.97% 97.41% 93.65%

26 Pamplona 1146 260 1,406 1,207 253 1,460 94.94% 102.81% 96.30%

27 Pasto 324 804 1,128 328 846 1,174 98.79% 95.04% 96.08%

28 Pereira 531 580 1,111 587 583 1,170 90.47% 99.49% 94.97%

29 Pitalito 721 268 989 799 259 1,058 90.24% 103.48% 93.48%

30 Popayán 956 869 1,825 1,104 894 1,997 86.63% 97.23% 91.37%

31 Quibdó 985 619 1,604 1,059 605 1,664 93.00% 102.26% 96.37%

32 San Gil 977 380 1,357 1,044 425 1,469 93.55% 89.51% 92.38%

33 Sta Marta 744 891 1,635 783 935 1,718 95.02% 95.26% 95.15%

34 Duitama 975 668 1,643 1,092 700 1,792 89.25% 95.46% 91.67%

35 Sincelejo 991 547 1,538 1,134 554 1,688 87.36% 98.83% 91.12%

36 Socorro 796 459 1,255 917 431 1,348 86.77% 106.59% 93.10%

37 Tunja 975 1147 2,122 1,118 1,160 2,278 87.18% 98.89% 93.14%

38 V\cencio 1049 863 1,912 1,142 919 2,061 91.87% 93.89% 92.78%

39 Valledupar 857 614 1,471 957 608 1,565 89.57% 100.93% 93.98%

53 Tesorería 3387 7 3,394 2,801 7 2,809 120.90% 98.46% 120.85%

56 B\quilla Centro 612 388 1,000 657 337 994 93.12% 115.07% 100.57%

57 Bogotá - Kr 8a 3440 163 3,603 4,488 80 4,568 76.65% 203.16% 78.87%

58 Yopal 776 141 917 883 99 981 87.90% 143.13% 93.44%

0 Financiera Juriscoop 41,136 25,527 66,663 45,776 26,884 72,660 89.86% 94.95% 91.75%

Base de Comparación para cruce Asociados Abril de 2012 - Contiene Clientes con Productos Inactivos

Mayo 25 de 2012 Metas Cumplimiento