Planeación ® 2012

CONTENIDO

1. ACTUALIDAD........................................................................................................... 2 1.1 Banca electrónica, aliado para optimizar su tiempo ...................................................... 2 1.2 Provisiones extras golpean utilidades de los bancos ...................................................... 4 2. ENTORNO ECONÓMICO ............................................................................................ 5 2.1 Indicadores (Noviembre 02 2012 – Noviembre 09 2012, TRM $1,814.21) ....................... 5 2.2 Mercado Cambiario y Accionario ................................................................................. 5 3. GESTIÓN COMERCIAL .............................................................................................. 6 3.1 Número de Clientes .................................................................................................. 6 3.2 Tarjeta Debito ......................................................................................................... 7 3.3 Nómina Empleado Público y Empresarial ..................................................................... 7 3.4 Número de Productos ............................................................................................... 8 3.5 Saldos de Productos y Variaciones.............................................................................. 8 3.6 Crecimiento ............................................................................................................. 8 4. GESTIÓN FINANCIERA ............................................................................................. 9 4.1 Otorgamiento .......................................................................................................... 9 5. GESTIÓN DE CONTROL ........................................................................................... 10 5.1 Tips De Seguridad ................................................................................................... 10 5.2 El Muro .................................................................................................................. 10 6. ANEXOS ................................................................................................................ 12 6.1 Crecimiento detallado de la semana .......................................................................... 12 6.2 Evolución de saldos ................................................................................................. 13 6.3 N° de Beneficiarios Emp. Públicos y Nómina (Detallado por Oficinas) ............................. 14 6.4 N° de Clientes (Detallado por Oficinas) ...................................................................... 15

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1. ACTUALIDAD

1.1 Banca electrónica, aliado para optimizar su tiempo FUENTE: Portafolio

PUBLICADA: Noviembre 07 de 2012

Alrededor de un 60 por ciento de los usuarios bancarizados en Colombia cuentan con

algún servicio financiero en línea haciendo uso de el por lo menos una vez por

semana ahorrando tiempo y esfuerzo.

La banca electrónica es uno de los grandes interrogantes que se han presentado en estos

últimos años, considerando que esta ha sido una herramienta decisiva para la nueva forma de

realizar transacciones en línea tanto a nivel nacional como internacional. Para muchos

significa, velocidad, soluciones a sus problemas de tiempo, esfuerzo y sobre todo,

conveniencia.

Algunas de las ventajas que incluye este canal es la de dejar a un lado las interminables filas

en las instituciones bancarias, el buen o mal servicio que pueda ofrecer el personal de dicha

institución, la comodidad realizar las operaciones de manera fácil, confiable y segura, pero

sobre todo, la posibilidad de consultar información en cualquier momento y lugar.

Los clientes, algunos de ellos con preferencias al cambio tecnológico y que cuentan con el fácil

acceso a Internet y servicios móviles inteligentes, esperan que su banco siga enriqueciendo

sus ofertas y sobre todo, ofrezcan una disponibilidad de servicio las 24 horas del día y los siete

días de la semana, sin importar si está en la casa, oficina o en el extranjero.

Lo importante es sentir que su banco está cerca de él, en su bolsillo a través de un dispositivo

móvil o tableta electrónica.

ESTADÍSTICAS

Según la firma ComScore, compañía de investigación de marketing en internet, en abril de

2012 más de 420 millones de personas en el mundo accedieron a servicios bancarios a través

de la red, cifra que representa el 29 por ciento del total de utilización de ese medio.

Este estudio afirma que América Latina se ubica en el tercer lugar del mundo en cuanto al uso

de servicios bancarios a través de Internet, con un 25 por ciento del total.

Este tráfico ha incrementado el uso de la red para fines financieros, convirtiendo internet y la

banca móvil en medios transaccionales con un desarrollo importante durante los últimos cuatro

años.

Durante este tiempo las transacciones por Internet aumentaron un 80 por ciento y a través de

banca móvil, un 311 por ciento, según Asobancaria.

Pero también existe un 40 por ciento de usuarios colombianos que aún no utiliza los servicios

en línea por considerarlo un proceso inseguro, o simplemente no están dispuestos a pagar por

tener acceso al mismo, pues también se corren riesgos al no seguir las medidas necesarias a la

hora de usar la banca electrónica, por ejemplo, ser atacado por un malware, con un virus, con

fines fraudulentos o ser víctima de phising a través de correos electrónicos engañosos.

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Por lo tanto, para empresas como Gemalto, proveedor líder de este tipo de servicios, es

importante considerar algunas recomendaciones para el uso efectivo de la banca en línea; no

compartir claves personales, no contestar correos que piden actualizar datos personales, no

dejar claves en lugares accesibles y no acceder en computadores de dominio público. Siendo

esto responsabilidad y compromiso del consumidor.

Renovarse y estar a la vanguardia es lo que significa el uso de la Banca Electrónica.

Alrededor de un 60 por ciento de los usuarios bancarizados en Colombia cuentan con algún

servicio financiero en línea haciendo uso de el por lo menos una vez por semana ahorrando

tiempo y esfuerzo.

LA SEGURIDAD

Respecto a la seguridad en estos servicios, en algunos países de Latinoamérica se han tomado

medidas más estrictas, incluso se han establecido ciertas leyes, en el caso de nuestro país la

Superintendencia Financiera (SFC), ha establecido la importancia de tener en cuenta los

mecanismos de autenticación para operaciones financieras móviles, implementando

mecanismos de cifrado en clave, número de cuenta y número de tarjeta, información que

nunca deberá ser conocida por los proveedores de redes y servicios.

La SFC también podrá suspender el uso de un canal cuando se advierta que existen fallas

riesgosas a la seguridad de la información y señala que para el manejo y operación a través de

Internet en tu dispositivo móvil, se deben cumplir con los requerimientos establecidos.

Algunos usuarios se han adaptado tan pronto a estas nuevas tecnologías que todo lo que

necesitan es su teléfono móvil.

Y para ello, los proveedores de este servicio generan seguridad e interacción digital fácil y

sistemas de autenticación robusta para encontrar el equilibrio adecuado, ya sea que se

encuentre pagando en cualquier tienda de autoservicio o transfiriendo dinero a otra persona.

Por ejemplo, Gemalto implementa nuevas herramientas tecnológicas para facilitar el uso de los

Canales Electrónicos e incrementar la seguridad, ahorrar tiempo, generar oferta de productos y

personalizarlos a la comodidad del cliente.

Pero hay que recordar que la seguridad es una responsabilidad compartida entre usuario,

tecnología e instituciones financieras, en la medida en que esta corresponsabilidad sea

entendida se podrá contribuir a un incremento de igual manera del uso de la banca móvil en

los próximos años.

La tecnología y los avanzados conocimientos del hombre convierten a la tecnología en clave

para hacer uso responsable, consciente y ante todo con la confiabilidad de que la Banca Móvil

es totalmente segura y eficaz.

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1.2 Provisiones extras golpean utilidades de los bancos FUENTE: Portafolio

PUBLICADA: Noviembre 09 de 2012

Al cierre del tercer trimestre, las utilidades sumaron 4,9 billones de pesos. Cuatro

entidades tienen casi el 60 % de las ganancias.

Las nuevas exigencias en materia de provisiones impartidas por la Superfinanciera a las

entidades que dejen deteriorar su cartera de consumo, le resta dinámica a las ganancias de la banca.

Eso es lo que evidencia el balance, con corte a septiembre de 2012, de los 23 bancos que

operan en el país, en el que, si bien se observa una utilidad por encima de los 4,9 billones de pesos, el ritmo de crecimiento de estas es cada vez menor.

Para el tercer trimestre de 2012, las ganancias de los bancos crecieron 12,1 por ciento anual,

mientras que para el mismo periodo de 2011 esa dinámica era de 14,3 por ciento anual. Las

cifras entregadas a la Super, y que están sujetas a revisión, indican que para los primeros

nueve meses del presente año cuatro bancos, Popular, Santander, GNB Sudameris y

Bancoomeva, vieron disminuir sus utilidades.

El descenso más significativo fue el del Banco Cooperativo, cuyas ganancias en ese periodo

pasaron de 12.533 millones de pesos a 8.391 millones, reflejando una caída de 33 por ciento.

Su presidente, José Miguel Terreros, dijo que esto se debió al impacto provocado por las provisiones adicionales ordenadas por la Super a mediados del año a todo el sistema.

“Las provisiones mencionadas han sido importantes en lo que se refiere al crédito de consumo

ya que nuestra cartera en dicho rubro es del 60 por ciento del total de la cartera, mayor que la

del resto del sistema, precisamente porque hacemos una banca de tipo personal”, explicó.

Además, dijo que por ser un banco nuevo, las inversiones en que han incurrido para el

desarrollo de servicios y productos como la tarjeta de crédito y el sistema automatizado de

aprobación de créditos, entre otros, han impactados sus resultados. Según cifras del balance,

cuatro entidades (Bancolombia, Banco de Bogotá, Davivienda y Banco Agrario) concentran cerca del 60 por ciento de las utilidades de este renglón.

Uno de los hechos destacables del periodo es el desempeño alcanzado por el Banco Procrédit

que tras cumplir tres años en el país alcanzó su punto de equilibrio al pasar de unas pérdidas

de 1.051 millones de pesos en septiembre de 2011 a ganancias de 985 millones un año después. Entre enero y septiembre pasados, cuatro bancos vieron disminuir sus utilidades.

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2. ENTORNO ECONÓMICO

2.1 Indicadores (Noviembre 02 2012 – Noviembre 09 2012, TRM $1,814.21)

DTF Noviembre 07(a)/ 2012 – Noviembre 13(b) /2012

Fuente: Superfinanciera /Tasas promedio ponderadas diarias

(Noviembre 05 / 2012 – Noviembre 09 /2012).

(*) Depósitos de Ahorro Activos – Persona Natural (FINANCIERA JURISCOOP) Tasa a 30 días corresponde a CDAT

2.2 Mercado Cambiario y Accionario

Al cierre de la jornada del 09 de noviembre se

observó una apreciación de 0.62% del peso

colombiano frente al dólar frente a la semana

inmediatamente anterior. De esta manera, la

TRM se cotizó en 1,814.21, registrando por

encima del dólar interbancario que cerró en

1,810.00 pesos.

En el mercado accionario colombiano se

observaron valorizaciones, en gran medida

Indicadores 09-nov-12 02-nov-12 Var

TRM 1,814.21 1,825.50 -11.29 -0.62%

Euro 2,312.27 2,362.80 -50.53 -2.14%

DTF - 90 días 5.23% (b) 5.79% (a) -0.56% -9.67%

Prime 3.25% 3.25% 0.00% 0.00%

Libor (6 meses) 0.526% 0.539% -0.01% -2.41%

IGBC 14,304.94 14,379.46 -74.52 -0.52%

COLCAP 1,749.79 1,754.39 -4.60 -0.26%

Dow Jones 12,814.55 13,093.16 -278.61 -2.13%

%

NOV 09/20121,814.21

1,550

1,600

1,650

1,700

1,750

1,800

1,850

1,900

1,950

2,000

2,050

2,100

dic-09 ago-10 abr-11 dic-11 ago-12

TRM - Evolución Mensual

IGBC NOV-09/2012

14,304.94

COLCAPNOV-09/2012

1,749.79

1,000

1,100

1,200

1,300

1,400

1,500

1,600

1,700

1,800

1,900

2,000

8,000

9,000

10,000

11,000

12,000

13,000

14,000

15,000

16,000

17,000

ene-10 sep-10 may-11 ene-12 sep-12

COLC

AP

IGC

B

IGBC - COLCAP Últimos MesesIGBC COLCAP

DIAS Capt CDT A. Vista Act

NOMBRE ENTIDAD 30 60 90 180 360 >360 Of Tes P. N. P. J.

BANCO DE BOGOTA 0.00 3.24 5.54 5.43 5.53 5.58 5.00 7.02 1.45 4.77

BANCO POPULAR S.A. 0.00 0.00 4.66 4.84 4.88 0.00 4.72 0.00 2.04 2.05

BANCO CORPBANCA S.A. 3.73 4.62 4.24 5.80 6.30 5.66 5.14 6.29 1.42 1.47

BANCOLOMBIA S.A. 0.40 0.50 5.39 5.70 5.51 6.50 4.51 6.51 1.27 4.39

SCOTIABANK COLOMBIA S.A 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 1.81

CITIBANK 1.45 1.00 5.59 5.96 6.03 6.34 5.68 5.71 2.27 2.36

HSBC COLOMBIA S.A. 3.04 3.39 6.02 6.19 5.50 6.95 6.21 0.00 1.29 1.55

BANCO GNB SUDAMERIS S.A. 2.00 0.00 5.91 6.41 6.07 6.31 5.94 6.34 1.44 5.74

BBVA COLOMBIA 1.00 1.35 5.14 5.57 5.28 2.14 5.06 6.21 0.90 1.43

HELM BANK S.A. 2.28 0.00 5.71 6.03 6.03 5.90 5.72 5.87 1.78 5.10

OCCIDENTE 0.61 1.99 5.44 5.60 5.31 5.43 4.94 0.00 2.90 4.65

BANCO CAJA SOCIAL BCSC 1.00 1.30 4.40 4.85 5.52 4.38 4.23 5.65 0.16 4.32

DAVIVIENDA S.A. 0.01 1.76 4.83 5.01 5.37 5.68 4.68 5.95 0.30 3.88

RED MULTIBANCA COLPATRIA S.A. 0.10 0.00 4.71 5.33 4.65 6.05 5.45 6.63 3.49 5.10

BANCO AGRARIO DE COLOMBIA S.A. 0.55 0.48 2.79 4.18 4.28 4.22 3.40 0.00 1.14 1.90

AV VILLAS 0.00 0.00 4.92 5.14 4.99 4.78 5.00 5.79 0.60 1.03

BANCO PROCREDIT COLOMBIA 0.00 0.00 4.94 5.23 5.14 0.00 5.42 6.11 1.75 3.27

BANCAMIA 3.32 4.40 5.00 5.54 5.67 5.65 4.70 6.48 3.34 3.39

BANCO WWB S.A. 0.00 0.00 5.90 5.99 6.73 0.00 5.77 6.97 1.94 0.00

BANCO COOMEVA S.A BANCOOMEVA 1.75 3.00 5.65 6.00 6.20 6.50 5.60 0.00 1.36 1.48

BANCO FINANDINA S.A. 1.35 0.00 0.00 5.41 3.73 6.48 5.77 6.70 5.50 5.43

BANCO FALABELLA 3.86 4.99 5.78 6.21 6.19 6.79 5.52 7.05 1.65 0.00

BANCO PICHINCHA S.A. 0.99 1.56 5.57 6.00 6.18 6.17 5.49 6.16 0.25 5.08

FINAMERICA S.A. 1.83 2.40 5.27 5.93 5.98 5.20 6.24 5.28 2.23 6.04

GIROS Y FINANZAS S.A. C.F.C. 1.83 2.26 6.05 6.65 7.07 7.55 6.27 0.00 0.70 4.33

FACTORING BANCOLOMBIA S.A. 0.40 0.50 5.37 5.66 5.50 0.00 5.30 6.33 0.00 0.00

CONFINANCIERA S.A. 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

SERFINANSA S.A. 2.66 3.00 6.37 6.88 7.30 7.79 5.99 0.00 0.00 0.00

COMPA?IA DE FINANCIAMIENTO TUYA S.A 0.00 0.00 5.83 6.21 6.43 6.94 5.95 6.19 0.00 0.00

G.M.A.C. COLOMBIA S.A. 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 6.47 0.00 6.36 0.00 0.00

INTERNACIONAL S.A. 2.13 0.00 4.21 5.91 0.00 7.02 6.37 0.00 3.38 3.80

MACROFINANCIERA S.A. 2.56 3.25 5.25 0.00 6.82 7.70 6.38 0.00 3.00 3.00

COLTEFINANCIERA S.A. 2.47 2.03 5.98 6.79 6.99 7.13 6.30 0.00 4.61 4.81

LEASING CORFICOLOMBIANA 2.79 0.00 0.00 6.09 6.30 7.30 6.05 4.05 0.00 0.00

LEASING BOLIVAR S.A. 0.00 0.00 5.03 5.47 6.36 7.01 6.39 6.57 0.00 0.00

LEASING BANCOLOMBIA CFC 0.40 0.50 5.35 5.61 5.91 6.01 5.22 6.13 0.00 0.00

LEASING BANCOLDEX S.A. 0.00 0.00 5.58 5.93 6.29 6.60 0.00 6.09 0.00 0.00

DANN REGIONAL S.A. 2.77 0.00 5.89 6.52 6.81 7.64 6.63 0.00 0.00 0.00

PAGOS INTERNACIONALES 0.51 1.27 5.79 5.37 0.00 0.00 5.61 0.00 4.77 0.00

COOPCENTRAL LTDA 3.13 4.49 5.77 6.16 7.44 0.00 6.31 0.00 0.13 3.37

BANCO DEL COMERCIO EXTERIOR S.A. 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

COOPERATIVA FINANCIERA DE ANTIOQUIA 3.17 3.52 3.96 5.14 4.06 4.46 4.80 0.00 1.07 1.77

COOP FINANC EMPRESAS PUBL COOFINEP 2.51 3.29 4.54 5.51 6.52 8.75 6.54 0.00 2.50 2.83

COTRAFA COOPERATIVA FINANCIERA 2.51 2.50 6.07 6.88 7.70 7.84 5.98 0.00 1.74 1.01

CONFIAR COOPERATIVA FINANCIERA 2.22 2.99 4.44 5.38 6.33 7.80 4.54 0.00 1.00 1.00

FINANCIERA JURISCOOP COOPERATIVA FI 0.00 1.55 5.52 6.04 6.62 0.00 4.33 4.88 1.37 4.46

BANCOS 1.11 1.64 5.16 5.62 5.89 6.83 5.07 6.50 1.18 3.90

CORPORACIONES FINANCIERAS 0.00 0.00 3.54 4.86 4.86 6.28 4.19 5.88 2.54 5.39

COMPAÑIAS DE FINANCIAMIENTO COMERCIAL 0.69 0.82 5.42 5.86 6.26 6.65 5.60 6.18 1.94 4.78

ORGANISMO COOP. GRADO SUPERIOR 3.13 4.49 5.77 6.16 7.44 0.00 6.31 0.00 0.13 3.37

INSTITUCIONES OFICIALES ESPECIALES 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

COOPERATIVAS FINANCIERAS 2.38 3.43 5.36 5.98 7.18 8.32 5.31 4.88 1.31 2.35

TOTAL SISTEMA 1.19 1.94 5.21 5.70 6.09 6.84 5.21 6.46 1.18 3.90

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apoyado por el comportamiento de las acciones de Ecopetrol y Pacific Rubiales, las cuales se

valorizaron 2.52% y 3.86% respectivamente. Lo anterior, gracias al aumento del 5% en la

producción de crudo que tuvo la petrolera canadiense y un aumento del 17% en sus utilidades

netas en comparación con el mismo periodo del 2011. Por su parte Ecopetrol, fue reconocida

como la empresa más admirada por los líderes del país según el estudio de Cifras y Conceptos. De esta manera, el IGBC presentó una variación negativa de 0.52% frente a la semana

inmediatamente anterior cerrando en 14,304.94 puntos, mientras que el índice Colcap se

desvalorizo 0.26% respecto al último cierre semanal del 02 de noviembre, tras ubicarse en

1,749.79 puntos.

El volumen negociado durante la jornada fue de 188.73 mil millones de pesos.

Tasas de Interés – Usura – DTF

3. GESTIÓN COMERCIAL

3.1 Número de Clientes

ID Oficina Cliente NombreCliente No

Asociado

Cliente

AsociadoTotal

Clientes No

Asociados

Cliente

AsociadoTotal Cliente

Cliente

AsociadoTotal

53 Tesorería 10778 36 10,814 5,898 20 5,918 182.8% 178.3% 182.7%

56 B\quilla Centro 616 552 1,168 821 341 1,162 75.0% 161.9% 100.5%

27 Pasto 355 825 1,180 410 855 1,265 86.6% 96.4% 93.3%

31 Quibdó 1078 687 1,765 1,323 612 1,936 81.5% 112.2% 91.2%

28 Pereira 533 645 1,178 733 589 1,323 72.7% 109.4% 89.0%

13 Cali 1390 1121 2,511 2,080 1,221 3,301 66.8% 91.8% 76.1%

15 Cúcuta 1556 1051 2,607 2,593 915 3,508 60.0% 114.9% 74.3%

17 Riohacha 1650 392 2,042 2,380 383 2,763 69.3% 102.3% 73.9%

9 Bogotá - Tribunales 1337 730 2,067 2,103 810 2,913 63.6% 90.1% 70.9%

8 Bogotá - Galerías 2726 1246 3,972 4,279 1,419 5,699 63.7% 87.8% 69.7%

0 Financiera Juriscoop 46,164 26,883 73,047 57,200 27,184 84,384 80.7% 98.9% 86.6%

Base de Comparación para cruce Asociados Septiembre de 2012 - Contiene Clientes con Productos Inactivos

5 con menor

aporte al

cumplimiento

Noviembre 09 de 2012 Metas Cumplimiento

5 con mayor

aporte al

cumplimiento

Ver Anexo, Detallado de Cumplimiento de todas las Oficinas.

El N° de Clientes a la fecha, considera también actualmente lo clientes que tienen productos activos e inactivos. Ya no se realiza la

homologación de identificación a 9 dígitos donde existían casos de un mismo cliente grabado registra diferentes identificaciones (Ej: Nit

con dígito, Nit Sin digito). Nota: El N° de Clientes Asociados corresponde a la marcación de los Clientes con producto en Financiera

Juriscoop que aparecen en la base oficial de Asociados al cierre del pasado 30 de septiembre de 2012.

25.92 24.2122.97 22.41 21.32 23.42 26.5427.95 29.09 29.88 30.78 31.29 31.34

33.93 33.93 33.93 33.9336.89

39.8944.00

48.50 50.18 50.18 50.18 50.1853.45

Oct 01 - Dic31 2009

Ene 01- Mar31 2010

Abr 01- Jun30 2010

Jul 01 - Sep30 2010

Oct 01 - Dic31 2010

Ene 01- Mar31 2011

Abr 01- Jun30 2011

Jul 01 - Sep30 2011

Ocbre 01 -Dcbre 31

2011

Enero 01-Marzo 31

2012

Abril 01-Junio 30

2012

Jul 01 - Sep30 2012

Ocbre 01 -Dcbre 31

2012 y Ocbre01 2012 -Sepbre 30

2013

0.00

10.00

20.00

30.00

40.00

50.00

60.00

Tasa de Interés Crédito de Consumo (SUPERINTENDENCIA)

Usura Consumo y Ordinario (1.5*BC)

Usura Microcrédito (1.5*BC)

Dic 2010

3.47

NOV 09/2012

5.23

3.30

3.80

4.30

4.80

5.30

5.80

6.30

dic/10 may/11 oct/11 mar/12 ago/12

DTF (90 Días) - Año 2012

Planeación ® 2012

3.2 Tarjeta Debito

Durante la semana del 09 de noviembre se presentó un avance en colocación de 139

plásticos, resaltando la labor realizada por las oficinas Armenia, Quibdó y Bucaramanga.

Actualmente a nivel nacional contamos con 26,134 plásticos.

3.3 Nómina Empleado Público y Empresarial

Durante la semana del 02 de

noviembre, se presentó un

aumento de 15 beneficiarios del

convenio nomina empresarial,

principalmente por la oficina de

Quibdó. En cuanto a Nómina

Empleado público se presentó un

aumento de 14 beneficiarios, la

participacion se realizó por parte

de las oficinas Montería, Medellín

Alpujarra y Tunja.

En el transcurso del mes el

producto Nómina Empresarial ha

aportado por reciprocidad en

cuenta de ahorro vista $1,366

Millones en promedio.

En resumen general los convenios (Empresarial y Empleado Público) presentan los siguientes

datos:

4,749 beneficiarios de Convenio Nómina Empresarial (50.51 %) con 57 Convenios de

Nómina vigentes.

4,653 Convenios de Empleado Público a la fecha (49.49 %).

Planeación ® 2012

3.4 Número de Productos

N° DE PRODUCTOS A NOVIEMBRE 09 DE 2012

N° Clientes N° Productos % Prof-Clientes N° Clientes N° Productos % Prof-Clientes

Cartera 34,272 46,723 46.92% Depósitos 61,007 84,218 83.52%

N° Clientes N° Prductos % Prof-Clientes N° Clientes N° Prductos % Prof-Clientes

Comercial 304 403 0.42% A Termino 4,196 6,624 5.74%

Consumo 33,566 45,896 45.95% Ahorro Vista 54,698 55,214 74.88%

Microcrédito 364 364 0.50% Programado 9,028 9,799 12.36%

Vivienda 60 60 0.08% Permanente 12,578 12,581 17.22%

3.5 Saldos de Productos y Variaciones

3.6 Crecimiento

Año Ant. Mes Ant. Semana Ant. Actual

Producto 31-dic-11 31-oct-12 02-nov-12 09-nov-12 31-dic-11 31-oct-12 02-nov-12 31-dic-11 31-oct-12 02-nov-12

Cartera 404,363 463,684 463,272 461,614 57,252 -2,070 -1,658 14.16% -0.45% -0.36%

Consumo 315,865 366,316 366,193 365,111 49,246 -1,205 -1,082 15.59% -0.33% -0.30%

Comercial 76,811 87,477 87,188 86,655 9,844 -821 -533 12.82% -0.94% -0.61%

Microcrédito 11,252 9,607 9,606 9,564 -1,689 -43 -42 -15.01% -0.45% -0.44%

Vivienda 434 285 285 284 -150 -1 -1 -34.61% -0.21% -0.21%

Depósitos 270,612 357,662 354,836 352,460 81,848 -5,202 -2,376 30.25% -1.45% -0.67%

A Termino 208,426 299,353 298,139 297,437 89,011 -1,915 -702 42.71% -0.64% -0.24%

A la Vista 42,387 37,711 36,138 34,362 -8,025 -3,349 -1,776 -18.93% -8.88% -4.91%

Programado 7,706 8,130 8,086 8,154 448 24 68 5.81% 0.30% 0.84%

Permanente 12,092 12,467 12,472 12,506 414 39 34 3.42% 0.31% 0.27%

Aportes 86,438 86,501 86,501 86,543 105 42 42 0.12% 0.05% 0.05%

Cartera 31-dic-11 31-oct-12 02-nov-12 09-nov-12 31-dic-11 31-oct-12 02-nov-12 31-dic-11 31-oct-12 02-nov-12

Red de Of. 401,312 408,095 407,683 406,300 4,988 -1,795 -1,383 1.24% -0.44% -0.34%

Tesorería* 3,051 55,589 55,589 55,314 52,263 -275 -275 1713.00% -0.49% -0.49%*Compras de Cartera

Depósitos 31-dic-11 31-oct-12 02-nov-12 09-nov-12 31-dic-11 31-oct-12 02-nov-12 31-dic-11 31-oct-12 02-nov-12

Red de Of. 230,035 251,253 249,481 249,709 19,674 -1,544 228 8.55% -0.61% 0.09%

Tesorería 40,577 106,408 105,354 102,751 62,174 -3,657 -2,603 153.22% -3.44% -2.47%

Cifra

s e

n M

illones d

e $

SALDOS

ABSOLUTA RESPECTO A: PORCENTUAL RESPECTO A:

ABSOLUTA RESPECTO A:

VARIACIÓN

PORCENTUAL RESPECTO A:

OFICINAS $ % OFICINAS $ %

San Gil 95 2.65% Ibagué -120 -1.69%

Pamplona 86 1.72% V\cencio -128 -0.97%

Medellín - Laureles 78 0.82% Bogotá - Galerías -141 -0.53%

Tunja 73 0.55% Pitalito -146 -2.55%

B\quilla Prado 57 0.66% Bogotá - Tribunales -299 -1.26%

CARTERA

5 Con Mayor Crecimiento 5 Con Menor Crecimiento

OFICINAS $ % OFICINAS $ %

Bogotá - Kr 8a 996 11.30% Ibagué -140 -2.16%

Sta Marta 736 5.90% Montería -205 -3.03%

Bogotá - Centro 660 2.78% Duitama -283 -4.86%

Medellín - Alpujarra 264 3.87% Neiva -480 -8.03%

Bogotá - Galerías 134 0.68% Medellín - Laureles -653 -13.77%

DEPÓSITOS

5 Con Mayor Crecimiento 5 Con Menor Crecimiento

OFICINAS $ % OFICINAS $ %

Cali 29 0.96% Sta Marta -11 -0.28%

Manizales 17 0.81% Pereira -14 -0.77%

Neiva 16 0.95% Tunja -21 -0.52%

Riohacha 13 0.98% Medellín - Laureles -31 -0.59%

V\cencio 10 0.45% Bogotá - Galerías -43 -0.24%

APORTES

5 Con Mayor Crecimiento 5 Con Menor Crecimiento

Planeación ® 2012

4. GESTIÓN FINANCIERA

4.1 Otorgamiento

Cifras en Millones de $

OFICINANUMERO DE

CREDITOS MONTO

TASA

PROMEDIO

PONDERADO

N.M.V

PLAZO

PROMEDIO

MES

PARTICIP.

MEDELLIN ALPUJARRA 21 419$ 0.15 54 9.74%

BOGOTA CENTRO 21 239$ 0.22 40 5.54%

POPAYAN 15 236$ 0.19 49 5.47%

DUITAMA 13 221$ 0.14 47 5.12%

TUNJA 13 220$ 0.22 39 5.10%

RIOHACHA 3 20$ 0.15 25 0.47%

PITALITO 2 18$ 0.27 60 0.41%

ARMENIA 6 16$ 0.20 20 0.37%

BOGOTA PALOQUEMAO 5 11$ 0.24 20 0.26%

YOPAL 2 7$ 0.25 48 0.16%

TOTAL 429 4,309 19.80% 37 100.00%

5 Oficinas

con Menor

Desembolso

DESEMBOLSOS TOTALES POR OFICINA

CRÉDITOS DE CONSUMO DEL 01 AL 10 DE NOVIEMBRE DE 2012

5 Oficinas

con Mayor

Desembolso

Al 10 de noviembre se desembolsaron 429 créditos de consumo por valor de $4,309 millones

otorgados a un plazo promedio de 37 meses y una tasa promedio ponderada de 19.80% NMV.

La oficina Medellín Alpujarra registra el mayor nivel desembolsado con $419 millones en 21

operaciones, seguida por la Oficina Bogotá Centro con 21 créditos y $239 millones

desembolsados aproximadamente.

Actualmente la entidad registra que el tiempo promedio de respuesta en el proceso de fábrica

de crédito es de 3.63 días. La mayor ventana de tiempo en el proceso se registra en la

formalización de Garantías con 1.10 días.

CAJA421.43 9.78%

NOMINA3,887.17 90.22%

Participación por Forma de pago y Monto Desembolsado

(millones de $)

0.29

0.96

0.69

0.29

1.10

0.21

1.94

3.63

0.00 1.00 2.00 3.00 4.00

Verificación Oficina

Verificación Fabrica

Análisis

Concepto Final

Formalización Garantías

Giro

Total Fabrica C.

Total Proceso

Tiempos Promedio de Respuesta por Etapa y Forma de Pago - Total Fabrica de Crédito en (Días)

Planeación ® 2012

5. GESTIÓN DE CONTROL

5.1 Tips De Seguridad

Primeras etapas de las amenazas avanzadas y el robo de datos

Etapa 1: Reconocimiento

La etapa inicial se centra en el reconocimiento. Los delincuentes informáticos que envían

ataques dirigidos acceden a credenciales e investigan en línea perfiles, ID de correo

electrónico, información sobre organigramas empresariales, pasatiempos e intereses en

perfiles sociales para tener más información sobre sus víctimas. El objetivo es recabar

inteligencia para construir señuelos que son muy personalizados y tienen una gran

probabilidad de éxito.

Etapa 2: Señuelos

Los señuelos de la web se aprovechan de la curiosidad humana. Mediante una técnica de

envenenamiento de los resultados del motor de búsqueda (SEO), mediante el uso de eventos

de celebridades o desastres naturales comúnmente utilizados como señuelos, los atacantes

han ingresado en los círculos sociales privados entre amigos dentro de las redes sociales.

Los correos electrónicos enviados como señuelos generalmente no tienen características

sociales y no se basan en eventos particulares. Pueden traspasar sus defensas perimetrales de

filtros antispam debido a que tienen formatos comunes. Los cinco temas más utilizados para

señuelos de correo electrónico son: notificaciones de pedidos, confirmaciones de boletos,

avisos de entrega, mensajes de correo electrónico de prueba e información sobre declaración

de impuestos.

Los ataques dirigidos llegan en menor cantidad a personas determinadas (a menudo tratan

sobre eventos conocidos o reuniones que se obtienen a través de perfiles sociales), mientras

que los ataques masivos usan video, noticias o señuelos de celebridades en las redes sociales.

¿Qué tan satisfecho está usted con la capacidad de sus defensas actuales para analizar el

contenido de los círculos sociales privados e identificar señuelos y proteger a los usuarios? ¿La

inteligencia sobre amenazas se comparte y correlaciona entre la web y el correo electrónico?

¿Reconoce y refleja que el92% del spam de correo electrónico posee una URL? En la

actualidad, una buena defensa del correo electrónico comienza con una gran defensa de la

web.

5.2 El Muro

Para el resumen de ingreso de clientes por oficina, en el período comprendido entre los días 2

y 8 de noviembre de 2012, fueron evaluados un total de 106 registros nuevos.

Se resalta positivamente el resultado de las oficinas relacionadas en tabla a continuación, las

cuales ingresaron mayor cantidad de datos de clientes sin error alguno:

Planeación ® 2012

OFICINA No. TOTAL DE REGISTROS

INGRESADOS

No. DE CAMPOS

EVALUADOS

No. DE CAMPOS INCONSISTENTES

PORCENTAJE DE INCONSISTENCIA

Quibdó 8 136 0 0,00%

Cali 5 85 0 0,00%

Bogotá Calle 53 5 85 0 0,00%

Popayán 5 85 0 0,00%

A continuación se hará la descripción de las inconsistencias ingresadas en SFG por oficina,

demostrando incumplimiento y afectando la calidad de la información de la entidad:

La oficina Medellín ingresó espacio al inicio de segundo apellido:

Oficina Nit Nombre Apellido1 Apellido2

Medellín 39455031 PATRICIA MARULANDA FLOREZ

Las oficinas a continuación ingresaron datos incompletos de ubicación (En caso de lugares

sin nomenclatura como veredas, se debe especificar con otros datos de ubicación, Ej:

Nombre finca, lote, manzana, etc.):

Oficina Nit Dirección Residencia Lugar Residencia

Tunja 41307147 VEREDA RESGUARDO 15837000

Cartagena 40987836 BARRIO SAN LUIS SECTOR ELSY BAR 88001000

Cartagena 39152832 BARRIO OBRERO 88001000

Cartagena 40987258 NATANIA ETAPA 1 88001000

Cartagena 39151645 BARRIO MODELO ET 2 88001000

Cartagena 9266903 TRONCOSO MAGDALENA 47555000

Las oficinas a continuación ingresaron números telefónicos comerciales inconsistentes:

Oficina Nit Teléfono comercial

Tunja 41307147 31076157

Pamplona 60259469 31244811

Tunja 4262093 31342367

Yopal 1116544900 52670104

Descritas las inconsistencias más notorias ingresadas al sistema, las cuales deben ser

corregidas inmediatamente, a continuación se presentan los porcentajes de incumplimiento por

oficina, respecto a la cantidad de clientes ingresados en la semana anterior:

OFICINA No. TOTAL DE REGISTROS

INGRESADOS

No. DE CAMPOS

EVALUADOS

No. DE CAMPOS INCONSISTENTES

PORCENTAJE DE INCONSISTENCIA

Tunja 4 68 3 4,41%

Pamplona 2 34 1 2,94%

Yopal 3 51 1 1,96%

Cartagena 21 357 5 1,40%

Medellín 5 85 1 1,18%

TOTALES 106 1802 11 0,31%

Para todo tipo de inquietud y/o solicitud relacionada con la información de Muro - Contraloría,

favor remitir al correo bsilva@juriscoop.com.co

Planeación ® 2012

6. ANEXOS

6.1 Crecimiento detallado de la semana

REG OFICINA $ % $ % $ % $ % $ % $ % $ % $ % $ % $ % $ %

B\quilla Centro -15 -0.25% -15 -0.25% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 15 0.29% 20 0.45% -3 -0.49% -3 -1.80% 1 1.40% 3 0.93%

B\quilla Prado 57 0.66% 57 0.86% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -4 -0.05% 12 0.15% -19 -1.94% 1 1.78% 1 0.28% -5 -0.14%

Cartagena -110 -0.91% -82 -0.74% -28 -2.84% 0 0.00% 0 0.00% 90 0.92% 275 3.44% -181 -15.68% -4 -1.80% 0 0.09% 9 0.29%

Montería -94 -0.78% -86 -0.88% -7 -0.35% 0 0.00% 0 0.00% -205 -3.03% -43 -0.84% -153 -21.46% -10 -3.88% 0 0.03% 7 0.29%

Riohacha -88 -0.62% -49 -0.98% 0 0.00% -38 -0.43% 0 0.00% -98 -3.74% -103 -6.99% -2 -0.30% 4 4.44% 3 1.35% 13 0.98%

Sincelejo 5 0.06% 5 0.07% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -9 -0.19% 36 1.44% -45 -3.79% 0 -0.08% 0 0.06% 1 0.04%

Sta Marta -111 -0.68% -111 -0.69% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 736 5.90% 860 8.28% -91 -8.38% -32 -10.97% -1 -0.17% -11 -0.28%

Valledupar -40 -0.49% -26 -0.35% -13 -2.45% 0 0.00% 0 0.00% -98 -4.39% -56 -6.38% -35 -4.49% -6 -2.31% -1 -0.22% -9 -0.42%

Duitama 20 0.24% 26 0.33% -6 -0.72% 0 0.00% 0 0.00% -283 -4.86% -119 -3.10% -164 -13.14% 0 0.16% 0 0.07% -1 -0.04%

Tunja 73 0.55% 73 0.56% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -63 -0.46% -80 -0.76% 17 0.68% 0 -0.05% 0 0.07% -21 -0.52%

V\cencio -128 -0.97% -128 -1.07% 0 0.00% 0 -0.05% 0 0.00% -97 -2.98% -49 -3.24% -58 -4.77% 8 3.19% 2 0.85% 10 0.45%

Yopal -84 -1.22% -69 -1.15% -15 -1.62% 0 0.00% 0 0.00% -2 -0.18% 39 6.91% -41 -11.74% 0 -0.44% 0 0.08% 0 0.28%

Florencia -40 -0.65% -40 -0.71% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -39 -1.80% 0 0.00% -46 -15.53% 3 2.09% 3 1.04% 9 0.74%

Ibagué -120 -1.69% -107 -1.95% -12 -0.81% 0 0.00% 0 0.00% -140 -2.16% -93 -1.77% -56 -6.94% 7 4.09% 2 0.60% -4 -0.17%

Neiva 32 0.16% -59 -0.68% 92 0.85% -1 -0.76% 0 0.00% -480 -8.03% 27 0.65% -527 -37.49% 15 9.39% 6 1.75% 16 0.95%

Pitalito -146 -2.55% -28 -0.68% -118 -7.64% 0 0.00% 0 0.00% -5 -0.37% 40 6.64% -51 -9.07% 2 1.75% 4 1.91% 5 0.74%

B\bermeja -24 -0.40% -21 -0.38% 0 0.00% -2 -1.83% 0 0.00% 6 0.32% 1 0.08% 6 2.15% -2 -1.96% 0 0.18% 1 0.17%

B\manga -60 -0.78% 35 0.51% -95 -11.14% 0 0.00% 0 0.00% -120 -1.54% -96 -1.40% -25 -6.72% 0 -0.01% 0 0.10% 1 0.03%

Cúcuta 20 0.18% 20 0.19% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -31 -0.52% -1 -0.01% -26 -3.44% -4 -1.54% 0 0.07% -2 -0.06%

Pamplona 86 1.72% 86 1.76% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -76 -3.15% -78 -5.15% 0 -0.02% 2 1.18% 0 0.12% 1 0.13%

San Gil 95 2.65% 95 3.41% 0 0.00% 0 -29.80% 0 0.00% -91 -1.63% -86 -1.82% -6 -0.94% 0 0.10% 0 0.20% -1 -0.07%

Socorro 2 0.04% 7 0.22% -5 -0.93% -1 -1.86% 0 0.00% -81 -0.92% 1 0.01% -82 -11.65% -1 -0.38% 0 0.18% 1 0.07%

Bogotá - Centro -69 -0.24% -35 -0.21% -34 -0.28% 0 0.00% 0 0.00% 660 2.78% 20 0.10% 636 17.18% 6 1.98% -2 -0.27% -6 -0.57%

Bogotá - Galerías -141 -0.53% -116 -0.74% -26 -0.24% 0 0.00% 0 0.00% 134 0.68% 77 0.46% 73 3.20% -17 -6.88% 0 0.07% -43 -0.24%

Bogotá - Kr 8a 21 0.17% 27 0.55% -6 -0.08% 0 0.00% -1 -0.21% 996 11.30% 1,002 20.09% -2 -0.04% -5 -2.83% 0 1.07% 1 0.97%

Bogotá - Paloquemao -103 -0.65% -91 -1.46% -13 -0.13% 0 0.00% 0 0.00% 45 1.54% 58 2.63% -12 -6.52% -1 -0.40% 0 -0.06% 0 -0.09%

Bogotá - Tribunales -299 -1.26% -62 -0.71% -237 -1.59% 0 0.00% 0 0.00% -61 -0.61% -2 -0.02% -58 -8.87% 1 0.53% -2 -0.64% 1 0.11%

Buga 14 0.34% 9 0.23% 6 1.39% 0 0.00% 0 0.00% 25 1.04% 58 4.03% -48 -8.97% 9 5.53% 5 1.79% 9 0.64%

Cali -54 -0.48% -54 -0.48% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -23 -0.52% 4 0.12% -43 -11.16% 13 5.89% 4 1.15% 29 0.96%

Pasto -28 -0.46% -28 -0.47% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 9 0.13% 18 0.33% -2 -0.52% -8 -4.99% 0 0.04% 5 0.16%

Popayán -65 -0.59% -61 -0.57% -4 -0.98% 0 0.00% 0 0.00% -18 -0.24% 4 0.07% -26 -3.30% 4 1.36% -1 -0.28% 1 0.01%

Armenia -39 -0.62% -29 -0.52% -11 -1.36% 0 0.00% 0 0.00% -16 -0.22% 3 0.04% -21 -6.02% 1 0.46% 2 1.13% 9 0.97%

Manizales -50 -0.88% -50 -0.89% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 37 0.67% 3 0.06% 12 4.69% 20 13.04% 2 0.77% 17 0.81%

Medellín - Alpujarra 33 0.18% 38 0.22% -6 -0.55% 0 0.00% 0 0.00% 264 3.87% 187 3.42% 42 7.92% 31 7.94% 5 1.03% 8 1.95%

Medellín - Laureles 78 0.82% 63 0.75% 16 1.36% 0 0.00% 0 0.00% -653 -13.77% 40 1.24% -706 -71.15% 12 11.02% 1 0.13% -31 -0.59%

Pereira -41 -0.78% -30 -0.65% -11 -1.71% 0 0.00% 0 0.00% -29 -0.47% -42 -0.81% 30 5.79% -14 -4.91% -3 -1.34% -14 -0.77%

Quibdó 30 0.15% 30 0.16% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -67 -0.87% -38 -0.81% -65 -3.18% 34 6.54% 2 0.35% 6 0.25%

Tesorería -275 -0.49% -275 -0.49% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -2,603 -2.47% -2,604 -2.47% 0 0.00% 0 0.19% 0 0.00% 0 0.00%

-1,658 -0.36% -1,082 -0.30% -533 -0.61% -42 -0.44% -1 -0.21% -2,376 -0.67% -702 -0.24% -1,776 -4.91% 68 0.84% 34 0.27% 15 0.02%

AportesCartera Consumo Comercial Microcrédito Vivienda Depósitos A Termino A la Vista Programado Permanente

SEMANAL 02/NOV/12 Y 09/NOV/12CRECIMIENTO

Cifras en M

illo

nes

Cifras en M

illo

nes

Cifras en M

illo

nes

Financiera Juriscoop

Lu

is F

ern

an

do

Su

arez

Lu

z N

elly

Aristizab

al

Rafael

Su

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Su

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ord

ob

aC

on

su

elo

L

in

ares

Glad

ys

Melva

Lig

ia

Oso

rio

Planeación ® 2012

6.2 Evolución de saldos

370,000

380,000

390,000

400,000

410,000

420,000

430,000

440,000

450,000

460,000

470,000

31/12/2011 29/02/2012 30/04/2012 30/06/2012 31/08/2012 31/10/2012 09/11/2012

Cifra

s e

n m

illo

ne

s d

e $

CARTERA

0

50,000

100,000

150,000

200,000

250,000

300,000

350,000

400,000

31/12/2011 29/02/2012 30/04/2012 30/06/2012 31/08/2012 31/10/2012 09/11/2012

Cifra

s e

n m

illo

ne

s d

e $

DEPÓSITOS

290,000

300,000

310,000

320,000

330,000

340,000

350,000

360,000

370,000

380,000

31/12/2011 29/02/2012 30/04/2012 30/06/2012 31/08/2012 31/10/2012 09/11/2012

Cifra

s e

n m

illo

ne

s d

e $

CONSUMO

65,000

70,000

75,000

80,000

85,000

90,000

31/12/2011 29/02/2012 30/04/2012 30/06/2012 31/08/2012 31/10/2012 09/11/2012

Cifra

s e

n m

illo

ne

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e $

COMERCIAL

8,500

9,000

9,500

10,000

10,500

11,000

11,500

31/12/2011 29/02/2012 30/04/2012 30/06/2012 31/08/2012 31/10/2012 09/11/2012

Cifra

s e

n m

illo

ne

s d

e $

MICROCREDITO

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

500

31/12/2011 29/02/2012 30/04/2012 30/06/2012 31/08/2012 31/10/2012 09/11/2012

Cifra

s e

n m

illo

ne

s d

e $

VIVIENDA

0

50,000

100,000

150,000

200,000

250,000

300,000

350,000

31/12/2011 29/02/2012 30/04/2012 30/06/2012 31/08/2012 31/10/2012 09/11/2012

Cifra

s e

n m

illo

ne

s d

e $

A TERMINO

0

5,000

10,000

15,000

20,000

25,000

30,000

35,000

40,000

45,000

50,000

31/12/2011 29/02/2012 30/04/2012 30/06/2012 31/08/2012 31/10/2012 09/11/2012

Cifra

s e

n m

illo

ne

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e $

A LA VISTA

0

1,000

2,000

3,000

4,000

5,000

6,000

7,000

8,000

9,000

31/12/2011 29/02/2012 30/04/2012 30/06/2012 31/08/2012 31/10/2012 09/11/2012

Cifra

s e

n m

illo

ne

s d

e $

PROGRAMADO

11,700

11,800

11,900

12,000

12,100

12,200

12,300

12,400

12,500

12,600

31/12/2011 29/02/2012 30/04/2012 30/06/2012 31/08/2012 31/10/2012 09/11/2012

Cifra

s e

n m

illo

ne

s d

e $

PERMANENTE

84,600

84,800

85,000

85,200

85,400

85,600

85,800

86,000

86,200

86,400

86,600

86,800

31/12/2011 29/02/2012 30/04/2012 30/06/2012 31/08/2012 31/10/2012 09/11/2012

Cifra

s e

n m

illo

ne

s d

e $

APORTES

Planeación ® 2012

6.3 N° de Beneficiarios Emp. Públicos y Nómina (Detallado por Oficinas)

Planeación ® 2012

6.4 N° de Clientes (Detallado por Oficinas)

ID Oficina Cliente NombreCliente No

Asociado

Cliente

AsociadoTotal

Cliente No

Asociado

Cliente

AsociadoTotal

Cliente No

Asociado

Cliente

AsociadoTotal

1 Armenia 973 360 1,333 1,254 348 1,602 77.58% 103.41% 83.19%

2 B\bermeja 631 284 915 787 269 1,056 80.15% 105.55% 86.62%

3 B\quilla Prado 723 621 1,344 817 899 1,715 88.54% 69.11% 78.36%

5 Bogotá - Centro 945 1711 2,656 1,389 1,912 3,302 68.02% 89.48% 80.45%

6 Bogotá - Paloquemao 543 930 1,473 809 991 1,800 67.13% 93.85% 81.84%

8 Bogotá - Galerías 2726 1246 3,972 4,279 1,419 5,699 63.70% 87.79% 69.70%

9 Bogotá - Tribunales 1337 730 2,067 2,103 810 2,913 63.57% 90.10% 70.95%

11 B\manga 973 842 1,815 1,561 804 2,365 62.34% 104.71% 76.75%

12 Buga 405 537 942 587 614 1,201 68.99% 87.44% 78.43%

13 Cali 1390 1121 2,511 2,080 1,221 3,301 66.83% 91.81% 76.07%

14 Cartagena 1065 1013 2,078 1,331 1,056 2,387 80.00% 95.96% 87.06%

15 Cúcuta 1556 1051 2,607 2,593 915 3,508 60.01% 114.86% 74.31%

16 Florencia 639 542 1,181 1,008 483 1,490 63.42% 112.29% 79.25%

17 Riohacha 1650 392 2,042 2,380 383 2,763 69.31% 102.34% 73.89%

18 Ibagué 641 832 1,473 812 886 1,698 78.94% 93.88% 86.74%

19 Manizales 468 563 1,031 615 614 1,229 76.13% 91.68% 83.90%

20 Medellín - Laureles 317 857 1,174 365 1,025 1,390 86.81% 83.62% 84.46%

21 Medellín - Alpujarra 692 1238 1,930 1,001 1,203 2,204 69.10% 102.95% 87.57%

22 Montería 877 745 1,622 1,262 757 2,019 69.50% 98.43% 80.35%

23 Neiva 1031 780 1,811 1,342 771 2,113 76.83% 101.14% 85.70%

26 Pamplona 1177 288 1,465 1,508 256 1,764 78.03% 112.63% 83.05%

27 Pasto 355 825 1,180 410 855 1,265 86.62% 96.44% 93.26%

28 Pereira 533 645 1,178 733 589 1,323 72.68% 109.42% 89.05%

29 Pitalito 745 269 1,014 998 262 1,260 74.62% 102.72% 80.46%

30 Popayán 935 870 1,805 1,379 904 2,283 67.80% 96.27% 79.07%

31 Quibdó 1078 687 1,765 1,323 612 1,936 81.45% 112.25% 91.19%

32 San Gil 966 400 1,366 1,305 429 1,734 74.02% 93.18% 78.77%

33 Sta Marta 716 941 1,657 978 946 1,924 73.18% 99.49% 86.11%

34 Duitama 967 659 1,626 1,365 708 2,073 70.84% 93.14% 78.45%

35 Sincelejo 1010 597 1,607 1,417 560 1,977 71.25% 106.67% 81.28%

36 Socorro 816 493 1,309 1,146 435 1,582 71.18% 113.22% 82.76%

37 Tunja 999 1151 2,150 1,397 1,173 2,570 71.49% 98.14% 83.65%

38 V\cencio 1058 903 1,961 1,427 929 2,356 74.16% 97.16% 83.23%

39 Valledupar 797 703 1,500 1,196 615 1,811 66.66% 114.28% 82.84%

53 Tesorería 10778 36 10,814 5,898 20 5,918 182.75% 178.32% 182.74%

56 B\quilla Centro 616 552 1,168 821 341 1,162 75.01% 161.90% 100.50%

57 Bogotá - Kr 8a 2278 227 2,505 4,417 70 4,487 51.57% 323.69% 55.82%

58 Yopal 758 242 1,000 1,103 100 1,203 68.71% 242.94% 83.14%

0 Financiera Juriscoop 46,164 26,883 73,047 57,200 27,184 84,384 80.71% 98.89% 86.56%

Base de Comparación para cruce Asociados Septiembre de 2012 - Contiene Clientes con Productos Inactivos

Noviembre 09 de 2012 Metas Cumplimiento