Introducción a la mercadotecniaMMP. Brenda M. Bello Briones

Observa los productos que tienes cerca de ti

¿Sabes por qué los compraste?

¿Qué es la mercadotecnia?

«Proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios».

Según Kotler…

Estado de carencia física o mental, el humano lo requiere para sentirse bien consigo mismo ya que es vital para su supervivencia.

Las necesidades pueden ser físicas o psicológicas

¿Qué es una necesidad?

Pirámide de Maslow

Anhelos que tienen las personas y solo se pueden adquirir si tienen la oportunidad y/o capacidad económica para adquirirlo, ya que no son necesarios para la sobrevivencia

Deseos

De acuerdo a “Fundamentos de la Mercadotecnia”

“Conjunto de compradores reales y potenciales de un producto, estos

comparten necesidades y/o deseos determinados que se pueden satisfacer

mediante relaciones de intercambio económico”

Mercado

Segmento del mercado al que está dirigido un

producto. Inicialmente, se define a

partir de criterios demográficos como

edad, género y variables socioeconómicas.

Target= Mercado Meta

Es un conjunto de variables de Mercadotecnia en los cuales se realiza una estrategia para producir una respuesta positiva por parte de los consumidores (4 P’s)

Producto Precio Plaza Promoción

Mkt Mix o Mezcla de Mercadotecnia

Es todo aquello que es susceptible de ser comprado, cambiado, traspasado, etcétera.

Puede ser:*Tangible*Intangible*Lugar*Idea*Persona

Producto

Es el QUÉ y CUÁNTO el cliente paga por un producto

Es la cantidad que pagas por adquirir el bien o servicio

Influye en las percepciones de marca que tiene el consumidor

Precio

Lugar en donde está disponible el producto◦ De acuerdo con el precio, y con la imagen.◦ No es lo mismo Palacio de Hierro que Comercial

Mexicana

Método de distribución◦ Es forma en que el producto se pone a

disposición del consumidor◦ Dónde se distribuye, cómo se compra y cómo

se vende.

Plaza

Son las actividades que tratan de cambiar el comportamiento del consumidor.

Objetivo◦ Incrementar las ventas.◦ Introducir un nuevo producto al

mercado◦ Contrarrestar acciones de la

competencia.◦ Conseguir nuevos clientes.◦ Potenciar la marca.

Promoción

La mercadotecnia busca la satisfacción de las necesidades y deseos de los

consumidores, a través de sus diferentes herramientas, la mercadotecnia no busca

la venta como objetivo final, sino la fidelización del cliente a determinada

marca, gracias a la satisfacción de su necesidad y/o deseo

Conclusion