La Asertividad en Docencia
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2015 GUILLEN MERINO CARMEN 12-11-2015 “LA AUTOESTIMA Y ASERTIVIDAD”
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2015
GUILLEN MERINO CARMEN
12-11-2015
“LA AUTOESTIMA Y ASERTIVIDAD”
25
LA AUTOESTIMA – ASERTIVIDADADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
“AÑO DE LA DIVERSIFICACIÓN PRODUCTIVA Y DEL FORTALECIMIENTO DE LA EDUCACIÓN”
UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS
FILIAL – HUANCAVELICA
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
E.A.P. ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
AUTOESTIMA Y ASERTIVIDAD
CÁTEDRA: Administración De Personal.
CATEDRÁTICO: Lic. Vergara Ames Alberto, INTEGRANTES:
GUILLEN MERINO, Carmen CANTURIN HUARCAYA PAMELACONDORI MAIRACRISPIN OLGA
CICLO: IV
FECHA: 12/11/2015
HUANCAVELICA - PERÚ2015
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DEDICATORIA
A nuestras madres por habernos apoyado en todo
momento, por sus consejos, sus valores, por la motivación
constante que nos ha permitido ser personas de bien,
pero más que nada, por su amor. A nuestros padres por
los ejemplos de perseverancia y constancia que lo
caracterizan y que nos ha infundado siempre, por el valor
mostrado para salir adelante y por su amor.
LA AUTOESTIMA – ASERTIVIDADADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
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AGRADECIMIENTO
En primer lugar agradecemos a Dios por
habernos dado la vida y al Docente Alberto Vergara
Ames por la confianza, apoyo y dedicación que han
tenido al impartir sus conocimientos y sobre todo su
amistad.
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ÍNDICE
DEDICATORIA................................................................................................................2AGRADECIMIENTO.......................................................................................................3ÍNDICE..............................................................................................................................4INTRODUCCIÓN............................................................................................................5Los alumnos..................................................................................................................5CAPITULO I....................................................................................................................6Marco teórico de la autoestima................................................................................61. Definición de la Autoestima...............................................................................6
1.1. ¿Qué es la autoestima?..................................................................................71.1.1. Desde el punto de vista energético, se entiende que:........................7
1.2. Desde el punto de vista psicológico, puede decirse que:.........................71.3. Historia...............................................................................................................91.4. COMPORTAMIENTOS CARACTERÍSTICOS DEL DESESTIMADO...11
2. Tipos de autoestima..........................................................................................182.1. Autoestima positiva o alta autoestima...................................................182.2. Autoestima Media........................................................................................192.3. Autoestima baja Defensiva - Narcisista - Seudo autoestima...........192.4. Asertividad y autoestima...........................................................................20
3. Asertividad...........................................................................................................213.1. Asertividad Como Elección.......................................................................21
3.1.1. ¿Qué Es Un Comportamiento Asertivo?.............................................223.1.2. El Comportamiento Agresivo................................................................233.1.3. El Comportamiento Pasivo....................................................................24
4. COMPARACIÓN DE ESTILOS..........................................................................254. La Asertividad depende de su Autoestima.................................................275. Comunicación Asertiva........................................................................................28RECOMENDACIONES Y CONCLUSIONES...........................................................30BIBLIOGRAFIA.............................................................................................................32ANEXO...........................................................................................................................33
LA AUTOESTIMA – ASERTIVIDADADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
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INTRODUCCIÓN
La autoestima se relaciona con el sentirse bien con uno mismo, y estas
personas, a su vez, suelen sentirse bien en la vida, son capaces de afrontar
con seguridad los retos y las responsabilidades que ésta les plantea.
Nadie de nosotros desconoce qué es la autoestima; se trata de una palabra
que a menudo escuchamos e incluso utilizamos en diálogos de todo tipo. En
nuestro cerebro hemos construido un significado para la autoestima, y no sólo
eso, sino que además asociamos la baja autoestima a algo negativo.
Este trabajo monográfico, pretende ser un pequeño espacio de reflexión; para
conocer con mayor exactitud las características de la autoestima y subrayar la
importancia de poseer una autoestima adecuada.
La calidad de vida personal está notablemente influida por la forma como cada
persona se percibe y se valora a sí misma. Esta valoración que cada individuo
hace de sí mismo es lo que en la literatura científica se conoce con el nombre
de autoestima.
Los alumnos
LA AUTOESTIMA – ASERTIVIDADADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
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CAPITULO I
Marco teórico de la autoestima
1. Definición de la Autoestima
El auto concepto es el propio sentido de identidad, lo que alguien piensa
sobre sí mismo como individuo. Es la percepción que una persona tiene de sí
misma, el yo. La autoestima se deriva, aunque no sólo, de la comparación
entre el yo real y el que idealmente quisiéramos ser (cómo me veo y como me
gustaría verme). La autoestima es la opinión global que tenemos de nosotros
mismos, cómo nos juzgamos o evaluamos, y el valor que nos damos como
personas .
La auto-valía que una persona se otorga en una situación o tarea concretas,
hace referencia a la auto-eficacia. Así pues, la auto-eficacia se refiere a la
valoración específica, en un contexto delimitado, de la competencia para llevar
a cabo una tarea o una gama de tareas en un área determinada. Se trata del
auto-juicio que emite un individuo de su capacidad para llevar a cabo
determinadas acciones. Dicha autovaloración influye en las elecciones que
hacemos, los esfuerzos sucesivos que realizamos, la persistencia en la
superación de dificultades o fallos y en sentimiento de competencia o
capacidad.
Aceptar el reto, seguir intentándolo y salvar los obstáculos son tres ingredientes
que facilitarán el aprendizaje y por tanto la competencia de una persona ante
una tarea. El sentirse capaz de llevar a cabo determinadas acciones tiende a
repercutir en la mejora de la autoestima. Normalmente, la mejora de la
autoeficacia, contribuye a mejorar la autoestima. Pero no siempre. Algunas
personas con déficit de autoestima, que tienden a no sentirse capaces en la
mayoría de las áreas de su vida, utilizan un mecanismo compensatorio de
súper-especialización basado en fortalecer un área concreta para contrarrestar
otras áreas. Se produce en estos casos un desequilibrio dado que se focalizan
la mayor parte de los esfuerzos en un área y se desatienden otras áreas
importantes de desarrollo personal. En realidad este mecanismo de
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potenciación-desatención contribuye a hacer más vulnerable a la persona ante
los pequeños incidentes cotidianos, no mejora el sentimiento íntimo de
satisfacción personal, y propicia el aislamiento.
1.1. ¿Qué es la autoestima?
No existe un concepto único sobre Autoestima, más bien hay diferentes
formas de entender lo que significa. Como todo, el significado de
Autoestima puede entenderse a partir de varios niveles, el energético y
el psicológico.
1.1.1. Desde el punto de vista energético, se entiende que:
Autoestima es la fuerza innata que impulsa al organismo hacia la
vida, hacia la ejecución armónica de todas sus funciones y hacia
su desarrollo; que le dota de organización y direccionalidad en
todas sus funciones y procesos, ya sean éstos cognitivos,
emocionales o motores.
De aquí se desprende:
Existe una fuerza primaria que nos impulsa hacia la vida.
Esa fuerza posibilita la realización de las funciones orgánicas
armónicamente.
Esa fuerza nos permite desarrollarnos.
Esa fuerza nos permite tener una organización, una estructura.
Esa fuerza es responsable de nuestros procesos de
funcionamiento, y tiene que ver con nuestros pensamientos,
nuestros estados emocionales y nuestros actos.
1.2. Desde el punto de vista psicológico, puede decirse que:
Autoestima es la capacidad desarrollable de experimentar la existencia,
conscientes de nuestro potencial y nuestras necesidades reales; de
amarnos incondicionalmente y confiar en nosotros para lograr objetivos,
independientemente de las limitaciones que podamos tener o de las
circunstancias externas generadas por los distintos contextos en los que
nos corresponda interactuar.
De aquí se desprende lo siguiente:
La Autoestima es una disposición, un contenido, un recurso natural en el
ser humano.
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La Autoestima es desarrollable.
La Autoestima sólo existe relacionada con la experiencia de la vida.
La Autoestima está relacionada con el hecho de estar conscientes de
nuestras potencialidades y necesidades.
La Autoestima está relacionada con la confianza en uno mismo.
Existen necesidades reales y otras que no lo son aunque a veces así lo
pensemos.
La Autoestima está relacionada con el amor incondicional hacia uno mismo.
La Autoestima orienta la acción hacia el logro de los objetivos y el bienestar
general.
Podemos tener limitaciones y a pesar de ello tener Autoestima.
Los eventos externos, las contingencias, no necesariamente deben afectar
nuestra Autoestima., al menos no de manera estable o permanente.
Otros conceptos de Autoestima, relacionados de alguna forma con los que
ya hemos expuesto arriba, sugieren que:
Es el juicio que hago de mi mismo.
La sensación de que encajo y de que tengo mucho por dar y recibir.
La convicción de que con lo que soy basta para funcionar; que no tengo
que incorporar nada nuevo a mi vida, sino reconocer aspectos de mí que
no he concientizado, para luego integrarlos.
La reputación que tengo ante mí mismo.
Es una manera de vivir orientada hacia el bienestar, el equilibrio,
la salud y el respeto por mis particularidades.
Para efectos de facilitar la comprensión de todo lo expresado anteriormente,
asumiremos que la Autoestima es siempre cuestión de grados y puede ser
aumentada, ya que si lo vemos con cuidado, concluiremos que siempre es
posible amarnos más, respetarnos más o estar más conscientes de
nosotros y de la relación que tenemos con todo lo que nos rodea, sin llegar
a caer en el narcisismo o egoísmo, que es cuando sólo podemos amarnos a
nosotros mismos. Por eso utilizaremos expresiones como aumentar, elevar
o desarrollar la Autoestima, para aludir al hecho de que alguien pueda
mejorar en los aspectos citados.
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De manera que sí es posible una potenciación de este recurso
de conocimiento, aceptación y valoración de uno mismo.
Cuando nos referimos a personas o situaciones de poco amor o respeto
hacia nosotros mismos, utilizaremos los términos "DESVALORIZACIÓN" o
"DESESTIMA", como palabras que se refieren a una manera inconsciente
de vivir que niega, ignora o desconoce nuestros dones, recursos,
potencialidades y alternativas.
También es conveniente aclarar, que podemos tener comportamientos de
baja Autoestima, en algún momento, aunque nuestra tendencia sea vivir
conscientes, siendo quienes somos, amándonos y respetándonos. Puede
también suceder lo contrario: vivir una vida sin rumbo, tendente al Auto
sabotaje y a la inconsciencia, pero podemos experimentar momentos de
encuentro con nuestra verdadera esencia. Fragmentos de tiempo de
inconsciencia y desconfianza en uno, no son igual que una vida
inconsciente regida por el miedo como emoción fundamental. Lo uno
es actitud pasajera, lo otro es forma de vida. Hay que distinguir.
1.3. Historia
Desde el momento mismo en que somos concebidos, cuando el vínculo
entre nuestros padres se consuma y las células sexuales masculina y
femenina se funden para originarnos, ya comienza la carga de mensajes
que recibimos, primero de manera energética y luego psicológica.
Debido a que los pensamientos y emociones son manifestaciones de
energía y en el organismo se presentan en forma de reacciones eléctricas y
químicas, cada vez que una mujer embarazada piensa o siente algo con
respecto al niño en formación, su cerebro produce una serie de químicos
que se esparcen por todo su cuerpo y que la criatura recibe y graba en su
naciente sistema nervioso, sin tener la suficiente consciencia como para
comprender o rechazar lo que recibe a través de un lenguaje químico
intraorgánico.
El hecho de que alguno de los progenitores, por ejemplo, asuma como un
problema la llegada del niño, es captado por éste emocionalmente, y su
efecto formará parte del archivo inconsciente del pequeño y tendrá
repercusiones más adelante, cuando reaccione de diferentes formas y no
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logre comprender las causas generadoras de sus conflictos. Igualmente,
cuando ya se ha producido el alumbramiento, todo estímulo externo influirá
en el recién nacido y le irá creando una impresión emocional que influirá sus
comportamientos futuros. Los padres y otras figuras de autoridad, serán
piezas claves para el desarrollo de la Autoestima del niño, quien
dependiendo de los mensajes recibidos, reflejará como espejo lo que
piensan de él y se asumirá como un ser apto, sano, atractivo, inteligente,
valioso, capaz, digno, respetado, amado y apoyado o, por el contrario, como
alguien enfermo, feo, ignorante, desvalorizado, incapaz, indigno,
irrespetado, odiado y abandonado. La forma como nos tratan define la
forma como nos trataremos, porque esa es la que consideraremos como la
más normal.
Con la llegada de la pubertad y la adolescencia, se da la bienvenida a
la sexualidad y a la necesidad del joven de encontrarse a sí mismo. Se
inicia la llamada "brecha generacional" y el tránsito hacia una mayor
definición de la personalidad. Esta etapa es crucial ya que en ella surgen
con fuerza la competencia y el deseo de ser mejor que los demás. El joven
experimenta una gran necesidad de aprobación por parte de
su grupo cercano y aprende a dirigirse hacia quienes lo aplauden y a huir de
quienes lo pitan. Desarrolla, con tal de ser querido, conductas muy
específicas que se generalizarán hacia la vida adulta.
El ingreso al mundo laboral complica el asunto de la formación y
manifestación de la Autoestima, ya que en ese contexto se nos mide por lo
que hacemos y no por lo que somos. Si produces, te quedas y si no te vas.
Esa es la medida cuando de dinero se trata.
Finalmente en la pareja y el matrimonio se expresa mucho de lo aprendido
en los años precedentes: grabaciones, condicionamientos, tradiciones; lo
que fue vertido en el molde durante muchos años y que hemos llegado a
creer que somos. En este tiempo, formamos parte de
una sociedad uniformada en la que muchos han renunciado a expresar su
originalidad y tienen ideas fijas de las cosas, que casi siempre siguen
aunque no les funcionen. La inconsciencia y falta de comprensión de lo que
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ocurre, induce a culpar, a resentir, a atacar, a agredir a los demás, a
quienes se ve "como malos que no nos comprenden".
a) La vida sin autoestima.
Es factible para el observador atento o entrenado, detectar los niveles de
Autoestima o Desestima en las personas, ya que su manifestación se extiende
a pensamientos, palabras, estados emocionales, hábitos y otras maneras de
experiencias. La manera como vive un ser auto estimado es bastante diferente
de la forma como funciona un desestimado.
1.4. COMPORTAMIENTOS CARACTERÍSTICOS DEL DESESTIMADO.
Algunos comportamientos característicos de las personas
desestimadas son:
a) INCONSCIENCIA.
Ignora quien es y el potencial que posee; funciona automáticamente
y depende de las circunstancias, eventualidades y contingencias;
desconoce sus verdaderas necesidades y por eso toma la vida con
indiferencia o se dedica a hacer mil cosas que no le satisfacen;
ignora las motivaciones, creencias, criterios y valores que le hacen
funcionar. Muchas áreas de su vida reflejan el caos que se
desprende del hecho de no conocerse. Parte de ese caos,
generalmente autoinducido, se observa en conductas
autodestructivas de distinta índole. El desestimado vive desfasado
en el universo temporal; tiene preferencia por el futuro o el pasado y
le cuesta vivir la experiencia del hoy: se distrae con facilidad. Pensar
y hablar de eventos pasados o soñar con el futuro, son conductas
típicas del ser que vive en baja Autoestima.
b) DESCONFIANZA.
El desestimado no confía en sí mismo, teme enfrentar las situaciones
de la vida y se siente incapaz de abordar exitosamente los retos
cotidianos; se percibe incompleto y vacío; carece de control sobre su
vida y opta por inhibirse y esperar un mejor momento que casi nunca
llega. Tiende a ocultar sus limitaciones tras una "careta", pues al no
aceptarse, teme no ser aceptado. Eso lo lleva a desconfiar de todos y
a usar su energía para defenderse de los demás, a quienes percibe
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como seres malos y peligrosos; siempre necesita estar seguro y le es
fácil encontrar excusas para no moverse. La vida, desde aquí, parece
una lucha llena de injusticia.
c) IRRESPONSABILIDAD.
Niega o evade sus dificultades, problemas o conflictos. Culpa a los
demás por lo que sucede y opta por no ver, oír o entender todo
aquello que le conduzca hacia su responsabilidad. Sus expresiones
favoritas son: "Si yo tuviera", "Si me hubieran dado", "Ojala algún
día", y otras similares que utiliza como recurso para no aclarar su
panorama y tomar decisiones de cambio.
En su irresponsabilidad, el desestimado acude fácilmente a
la mentira. Se miente a sí mismo, se autoengaño y engaña a los
demás. Esto lo hace para no asumir desde la consciencia adulta las
consecuencias de sus actos, de su interacción con el mundo.
Ninguna cantidad de nubes puede tapar por mucho tiempo el sol.
d) INCOHERENCIA.
El desestimado dice una cosa y hace otra. Asegura querer cambiar
pero se aferra a sus tradiciones y creencias antiguas aunque no le
estén funcionando. Vive en el sueño de un futuro mejor pero hace
poco o nada para ayudar a su cristalización. Critica pero no se
autocrítica, habla de amor pero no ama, quiere aprender pero no
estudia, se queja pero no actúa en concordancia con lo que dice
anhelar. Su espejo no lo refleja.
e) INEXPRESIVIDAD.
Por lo general reprime sus sentimientos y éstos se revierten en forma
de resentimientos y enfermedad. Carece de maneras y estilos
expresivos acordes con el ambiente, porque no se lo enseñaron o
porque se negó a aprenderlos. En cuanto a la expresión de
su creatividad, la bloquea y se ciñe a la rutina y paga por ello
el precio del aburrimiento.
f) IRRACIONALIDAD.
g) Se niega a pensar. Vive de las creencias aprendidas y nunca las
cuestiona. Generaliza y todo lo encierra en estereotipos, repetidos
cíclica y sordamente. Pasa la mayor parte de su tiempo haciendo
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predicciones y pocas veces usa la razón. Asume las cosas sin buscar
otras versiones ni ver otros ángulos. Todo lo usa para tener razón
aunque se destruya y destruya a otros.
h) INARMONÍA.
El desestimado tiende al conflicto y se acostumbra a éste fácilmente.
Se torna agresivo e irracional ante la crítica, aunque con frecuencia
critique y participe en coros de chismes. En sus relaciones necesita
controlar a los demás para que le complazcan, por lo que aprende
diversas formas de manipulación. Denigra del prójimo, agrede, acusa
y se vale del miedo, la culpa o la mentira para hacer que los demás
le presten atención. Cuando no tiene problemas se los inventa
i) DISPERSIÓN.
Su vida no tiene rumbo; carece de un propósito definido.
No planifica, vive al día esperando lo que venga, desde una fe
inactiva o una actitud desalentada y apática. Se recuesta en excusas
y clichés para respaldar su permanente improvisación.
j) DEPENDENCIA.
El desestimado necesita consultar sus decisiones con otros porque
no escucha ni confía en sus mensajes interiores, en su intuición, en
lo que el cuerpo o su verdad profunda le gritan.
k) INCONSTANCIA.
Desde el miedo, una de las emociones típicas del desestimado, las
situaciones se perciben deformadas y el futuro puede parecer
peligroso o incierto. La falta de confianza en las propias capacidades
hace que aquello que se inicia no se concrete. Ya sea aferrándose a
excusas o asumiendo su falta de vigor, el desestimado tiene
dificultad para iniciar, para continuar y para terminar cualquier cosa.
Puede que inicie y avance en ocasiones, pero frente a situaciones
que retan su confianza, abandonará el camino y buscará otra senda
menos atemorizante. La inconstancia, la falta de continuidad, señala
poca tolerancia a la frustración.
l) RIGIDEZ.
La persona desvalorizada lucha porque el mundo se comporte como
ella quiere. Desea que donde hay calor haya frío, que la vejez no
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exista y que todo sea lindo. Le cuesta comprender que vivimos
interactuando en varios contextos con gente diferente a nosotros en
muchos aspectos, y que la verdad no está en mí o en ti, sino en un
"nosotros" intermedio que requiere a veces "estirarse". Sufrir porque
está lloviendo, negarnos a entender que una relación ha finalizado,
empeñarnos en tener razón aunque destruyamos vínculos
importantes, demuestra incapacidad para abandonar posturas rígidas
que nos guían por la senda del conflicto permanente. Eso es no
quererse, eso es Desestima.
m) CONSCIENCIA.
El auto estimado es la persona que todos podemos ser. Alguien que
se ocupa de conocerse y saber cuál es su papel en el mundo. Su
característica esencial es la consciencia que tiene de sí, de sus
capacidades y potencialidades así como de sus limitaciones, las
cuales tiende a aceptar sin negarlas, aunque o se concentra en ellas,
salvo para buscar salidas más favorables. Como se conoce y se
valora, trabaja en el cuidado de su cuerpo y vigila sus hábitos para
evitar que aquellos que le perjudican puedan perpetuarse. Filtra sus
pensamientos enfatizando los positivos, procura estar
emocionalmente arriba, en la alegría y el entusiasmo, y cuando las
situaciones le llevan a sentirse rabioso o triste expresa esos estados
de la mejor manera posible sin esconderlos neuróticamente.
n) CONFIANZA.
Autoestima es también confianza en uno mismo en las fuerzas
positivas con las que se cuenta para abordar el día a día. Esta
confianza es la guía para el riesgo, para probar nuevos caminos y
posibilidades; para ver alternativas en las circunstancias en que la
mayoría no ve salida alguna; para usar la inteligencia y seguir
adelante aunque no se tengan todas las respuestas. Estas es la
característica que hace que el ser se exprese en terrenos
desconocidos con fe y disposición de éxito. Cuando se confía en lo
que se es, no se necesitan justificaciones ni explicaciones para poder
ser aceptado. Cuando surgen las diferencias de opinión, confiar en
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uno hace que las críticas se acepten y se les utilice para el
crecimiento.
o) RESPONSABILIDAD.
El que vive desde una Autoestima fortalecida asume responsabilidad
por su vida, sus actos y las consecuencias que éstos pueden
generar. No busca culpables sino soluciones. Los problemas los
convierte en un "cómo", y en vez de compadecerse por no lograr lo
que quiere, el auto estimado se planteará las posibles formas de
obtenerlos. Responsabilidad es responder ante alguien, y ese alguien
es, él mismo o Dios en caso de que su visión de la vida sea
espiritual. Toma como regalo el poder influir en su destino y trabaja
en ello. Quien vive en este estado no deja las cosas al azar, sino que
promueve los resultados deseados y acepta de la mejor forma
posible lo que suceda.
p) COHERENCIA.
La Autoestima nos hace vivir de manera coherente y nos impulsa a
realizar e esfuerzo necesario para que nuestras palabras y actos
tengan un mismo sentido. Aunque el auto estimado guste de hablar,
sus actos hablarán por él tanto o más que sus palabras. No quiere
traicionarse y se esmera en combatir y vencer sus contradicciones
internas.
q) EXPRESIVIDAD.
Los que viven confiado en su poder, aman la vida y lo demuestran en
cada acto. No temen liberar su poder aunque puedan valorar la
prudencia y respetar las reglas de cada contexto. Mostrar afecto,
decir "te quiero", halagar y tocar físicamente, son comportamientos
naturales en quienes se estiman, ya que disfrutan de sí mismos y de
su relación con las personas. La forma de vincularse es bastante
libre y sin l típica cadena de prejuicios que atan culturalmente al
desvalorizad. En esa expresividad, es seguro observar límites, ya
que para expresarse no hay que invadir ni anular a nadie. La
expresividad del auto estimado es consciente y natural, no
inconsciente ni prefabricada.
r) RACIONALIDAD.
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s) En el terreno de la Autoestima se acepta lo espontáneo aunque el
capricho es indeseable. La vida es vista como una oportunidad lo
bastante especial como para no dejarla en manos de la suerte. De
esta visión se deriva un respeto por la razón, el conocimiento y la
certeza. Quien anda de manos del amor propio, no juega consigo y
por eso valora el tiempo como recurso no renovable que es. Quien se
respeta busca, sin compulsiones, alcanzar un mínimo control de su
existencia y para eso usa su inteligencia y capacidad de
discernimiento, confiando en lograr sus objetivos al menor costo. He
allí la consciencia de efectividad de la Autoestima.
t) ARMONÍA.
Autoestima es sí misma armonía, equilibrio, balance, ritmo y fluidez.
Cuando existe valoración personal, también se valora a los demás, lo
que favorece relaciones sanas y plenas medidas por la honestidad, la
ausencia de conflicto y la aceptación de las diferencias individuales.
Por ser la paz interna la máxima conquista de la Autoestima, quienes
están por ese camino hacen lo posible por armonizar y aminorar
cualquier indicador de conflicto. Esta armonía interior ahuyenta la
ansiedad y hace tolerable la soledad, vista a partir de un estado
armónico de vida como un espacio de crecimiento interior, encuentro
con uno mismo y regocijo.
u) RUMBO.
El respeto hacia nosotros y hacia la oportunidad de vivir engendra
una intención de expresar el ser, de trascender, de lograr y de ser
útil. Eso se hace más factible al definir un rumbo, un propósito, una
línea de objetivos y metas, un plan para ofrendarlo a la existencia y
decir "esto es lo que soy y esto es lo que ofrezco". La vida es un don
que se expresa a través de una misión y una vocación; descubrirlo es
tarea de cada quien, y es únicamente en ese camino donde
hallaremos la plenitud y la alegría de vivir. No hacerlo, equivale a
nadar en tierra o arar en mar. E rumbo es indispensable aunque
podamos modificarlo, si se llegara a considerar necesario.
v) AUTONOMÍA.
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La autonomía tiene que ver con la independencia para pensar,
decidir y actuar; con moverse en la existencia de acuerdo con las
propias creencias, criterios convicciones, en vez de cómo
seguimiento del ritmo de quienes nos rodean. No se puede vivir para
complacer expectativas de amigos, parientes o ideologías prestadas,
mientras algo dentro de nosotros grita su desacuerdo y pide un
cambio de dirección.
w) VERDAD.
El auto estimado siente respeto reverencial por la verdad, no la niega
sino que la enfrenta y asume con sus consecuencias. Los hechos
son los hechos, negarlos es un acto irresponsable que nos quita
control sobre nuestra vida. Cuando se evade la verdad, comienza
uno a creerse sus propias mentiras. No recuerdo quien fue la
persona que dijo "no le temas tanto la verdad como para negarte a
conocerla".
x) PRODUCTIVIDAD.
La productividad es un resultado lógico de la Autoestima. Me refiero
a una productividad equilibrada en las distintas áreas de la vida
humana. No a la productividad meramente económica que suele ser
causas de enormes distorsiones en las relaciones y en la salud. Esta
productividad equilibrada es consecuencia de reconocer y utilizar los
dones y talentos de manera efectiva. Iniciativa, creatividad,
perseverancia , capacidad de relacionarse y otros factores asociados
con una sana Autoestima posibilitan, al entrar en funcionamiento, la
obtención de aquello que deseamos, o l menos de algo bastante
cercano.
y) PERSEVERANCIA.
Cuando alguien tiene confianza en sí mismo, es capaz de definir
objetivos trazar un rumbo, iniciar acciones para lograr esos objetivos
y, además desarrollar la capacidad para el esfuerzo sostenido, la
convicción de que tarde o temprano verá el sueño realizado. La
perseverancia es por eso característica clara de la persona auto
estimada, para quien los eventos frustrantes son pruebas superables
desde sus conciencia creativa.
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z) FLEXIBILIDAD.
Es característica de la persona auto estimada aceptar las cosas
como son y no como se le hubiese gustado que fueran. Ante la
novedad, para no sufrir, es necesario flexibilizar nuestras creencias y
adecuar nuestros deseos sin caer, claro está, en la resignación o la
inacción. Flexibilidad implica abrirse a lo nuevo, aceptar las
diferencias y lograr convivir con ellas; tomarse algunas cosas menos
en serio, darse otras oportunidades y aprender a adaptarse. Todas
estas son manifestaciones de inteligencia, consciencia y respeto por
el bienestar.
De forma sencilla y resumida, Lair Ribeiro al referirse a los atributos de la
persona auto estimada nos dice que ésta es "ambiciosa sin ser codiciosa,
poderosa sin ser opresora, auto afirmativa sin ser agresiva, e inteligente sin ser
pedante".
2. Tipos de autoestima
2.1. Autoestima positiva o alta autoestima
Es consecuencia de un historial de competencia y merecimiento
altos.
Existe una tendencia a evitar las situaciones y conductas de baja
autoestima.
Las personas tienen una sensación permanente de valía y de
capacidad positiva que les conduce a enfrentarse mejor a las
pruebas y a los retos de la vida, en vez de tender a una postura
defensiva.
Se sienten más capaces y disponen de una serie de recursos
internos e interpersonales.
Sólo una grave agresión a la autoestima puede afectarles (p .e.
pérdida trabajo, divorcio,...).
Es una persona menos crítica consigo misma que una persona con
autoestima baja o media.
No necesita esforzarse por dar una imagen ideal de sí mismo/a.
Su auto concepto es suficientemente positivo y realista.
La persona se respeta a sí misma y a los demás.
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El/la presuntuoso/a:
Tiene un concepto de sí mismo/a irreal basado en ideales y no en
realidades objetivas.
Despierta comentarios como "se cree mejor de lo que es" o "presume
de lo que no es".
Tiene una actitud déspota hacia los demás.
2.2. Autoestima Media
Suele ser la más frecuente teniendo en cuenta que por diferentes
motivos la vida nos conduce a retos y dificultades diversos.
Cabe la posibilidad de rechazo.
Lo más frecuente es que uno de los dos componentes de la autoestima
esté más desarrollado que el otro.
Un momento puntual de autoestima positiva puede hacernos aumentar
de forma natural nuestra o grado general de autoestima, este aumento
puede ser aprovechado para abandonar posiciones más bajas.
Debemos abandonar la idea de que sólo una autoestima alta es la
fuente de satisfacción y crecimiento personal, la autoestima media
también lo es.
La autoestima tiende a ser estable, de hecho si alguna vez se ha tenido
muy alta es muy difícil que se pierda y a la inversa, es casi imposible
alcanzar un nivel de autoestima alto si en el pasado dicho nivel ha sido
bajo.
2.3. Autoestima baja Defensiva - Narcisista - Seudo autoestima
Implica grandes deficiencias en los dos componentes que la forman
(competencia y merecimiento).
La persona tiende a hacerse la víctima ante sí misma y ante los demás.
El sentirse no merecedora puede llevar a este tipo de persona a mantener
relaciones perjudiciales que además de reforzarla negativamente dificultan
la búsqueda d e fuentes de merecimiento tales como el hecho de ser
valorado por los demás o saber defender los propios derechos.
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Está más predispuesta al fracaso que otra porque no ha aprendido las
habilidades necesarias para alcanzar el éxito y tiende a centrarse más en
los problemas que en las soluciones.
Suelen evitar las situaciones en que pueden ser consideradas personas
competentes o merecedoras dado que estas implican un cambio de patrón y
para ella es más fácil evitar el cambio que afrontarlo.
No son capaces de mantener durante mucho tiempo un buen empleo o una
relación positiva y enriquecedora.
Huyen ante cualquier posibilidad de cambio, aunque sea para mejorar; o
bien lo evitan o hacen lo posible para que fracase y eso a su vez refuerza la
idea que tienen de sí mismos (recordar profecía auto cumplidora).
Sus elecciones son incorrectas y los resultados que obtienen poco eficaces,
llegando a ser en ciertas ocasiones contraproducentes.
El temor al fracaso les hace evitar la posibilidad de éxito: un ascenso, un
nuevo trabajo, inicio de relación de pareja.
Las nuevas situaciones implican el desarrollo de ciertas habilidades que no
han sido aprendidas.
2.4. Asertividad y autoestima
La asertividad no es sólo saber decir sí o no en el momento adecuado,
aunque esto sea una parte importante. También es reconocer y expresar
los sentimientos, tomar decisiones, actuar sin ser agresivo con los
demás y hacerse responsable de nuestra conducta y sus
consecuencias.
Las personas que no se comportan de forma asertiva no se sienten
libres para comunicarse ni manifestar sus opiniones. Son pasivas y
dejan pasar sus oportunidades por miedo o indecisión. No se respetan a
sí mismos ni a los demás. Todo esto hace que su autoestima vaya
disminuyendo y perjudica a sus relaciones con los demás.
Por el contrario, las personas asertivas tienen una alta autoestima y
unas buenas relaciones con los otros. Vamos a ver cómo se comporta
una persona asertiva para poder compararlo con nuestro
comportamiento:
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Es capaz de tomar decisiones razonadas. No decide basándose en el
miedo a qué pensarán los demás.
Define el problema, busca diversas soluciones y las valora antes de
tomar una decisión.
Es capaz de asumir la responsabilidad por sus acciones.
Se siente capaz de enfrentarse a los problemas.
Tiene relaciones de igual a igual con los demás y se comunica
abiertamente.
Defiende sus derechos, opiniones y sentimientos pero sin negar los
derechos de los otros.
Todos estos comportamientos hacen que la persona se sienta más
segura de sí misma, mejoran las relaciones con los demás y aumentan
la autoestima.
3. Asertividad
“¿QUÉ ES LA ASERTIVIDAD Y POR QUÉ ES IMPORTANTE?” 1
El presente texto le ayudará a reconocer los comportamientos asertivos,
agresivos, y pasivos; a determinar cuándo y dónde es apropiado utilizar un
comportamiento asertivo; a reconocer tres obstáculos comunes para actuar
asertivamente; a identificar aquellas situaciones en las que los obstáculos le
impiden actuar con Asertividad y a seguir un modelo de entrenamiento asertivo.
3.1. Asertividad Como Elección
La asertividad es sólo una parte de las habilidades sociales,
aquella que reúne las conductas y pensamientos que permiten
defender los derechos propios sin necesidad de agredir ni de ser
agredido.
Con respecto a la salud mental la práctica de comportamientos
asertivos es una técnica que ha demostrado ser efectiva en el
tratamiento de la depresión, ansiedad y estrés causados por
conflictos en las relaciones interpersonales.
1 Preparado por Ps. Marcela Mesina R. como documento de apoyo al Programa de Acompañamiento Psicológico a los Equipos de Consejería asociativa
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Frente a cualquier situación de la vida, se puede elegir ser
asertivo, ser agresivo o, por el contrario, condescendiente o
pasivo. La elección depende de muchos factores, siempre es
recomendable optar por un comportamiento que demuestre
firmeza.
Al adoptar una decisión, por ejemplo, existen tres opciones:
1. Al tomar decisiones basadas en la información que dispone y
en propias necesidades, está actuando con asertividad. Opción,
por ende satisfactoria.
2. Al tomar decisiones basadas en el potencial para influir sobre
los demás o sin tener en cuenta el posible impacto sobre los
mismos, está actuando agresivamente.
3. Si deja las decisiones para los demás o toma decisiones para
evitar los conflictos, entonces está actuando pasivamente.
3.1.1. ¿Qué Es Un Comportamiento Asertivo?
Comportarse con asertividad permite expresar las necesidades,
pensamientos y sentimientos con sinceridad y sin ambigüedades.
Considerando además, los derechos de los otros.
Actuar con asertividad permite:
Mejorar la autoestima comunicándose honesta y
directamente.
Obtener confianza experimentando el éxito derivado de ser
firme.
Defender los derechos propios cuando sea necesario.
Negociar provechosamente con los demás.
Fomentar el crecimiento y realización personal.
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Adoptar un estilo de vida en el que se pueda proceder ante
los deseos y necesidades personales sin conflictos.
Responsabilizar la calidad de las relaciones con los demás.
Ser asertivo implica correr riesgos, tales como hablar
sinceramente acerca de los propios sentimientos, deseos y
necesidades al tiempo que se consideran los sentimientos de los
demás.
El no conseguir siempre lo que quiere, pero tener el coraje para exigirlo le hará
sentirse mucho mejor. Durante el proceso, se convertirá en una persona más
plena y más feliz.
En resumen, el comportamiento asertivo se centra en resolver
los problemas interpersonales a través de una acción directa.
3.1.2. El Comportamiento Agresivo
No se debería confundir un comportamiento agresivo con otro
asertivo. Cuando se expresan las necesidades, pensamientos y
sentimientos de un modo que humille o someta a los demás, o
que ignore los derechos de estos, entonces se está actuando
agresivamente. Por ejemplo; si su estilo de liderazgo es
manipulador, está actuando con agresividad indirectamente.
Como consecuencia de ello, tal vez quienes lo rodean respondan
con confusión, desconfianza o resentimiento.
El comportamiento agresivo humilla o domina a la otra persona,
física o emocionalmente. En otras palabras, la persona agresiva
siempre trata de quedar por encima de la otra persona implicada
en el conflicto.
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3.1.3. El Comportamiento Pasivo
La actuación condescendiente o pasiva, no facilita la expresión de
las propias necesidades, pensamientos y sentimientos. De hecho,
en este tipo de comportamiento se ignoran los derechos propios
permitiendo a los demás imponer sus deseos. El comportamiento
condescendiente o pasivo inhibe la expresión de la honestidad.
Puede además, aumentar las respuestas agresivas desde y
contra la propia persona. ¿Por qué? porque logra lo que desea, o
sea sus objetivos.
“Quizá sienta que le están tratando mal, sin embargo no puede
hacer nada al respecto”.
Al continuar actuando de un modo pasivo, las experiencias
negativas tienden a destruir la confianza y autoestima, y así
perderse el respeto a si mismo. El ser condescendiente en el
trabajo, puede ser causa de que lo ignoren o sean demasiado
autoritarios con usted. Los compañeros puden responder con
frustración y agresividad ante ello porque no comprenden por qué
permite que los demás tomen decisiones por usted y evita los
enfrentamientos abiertos.
El comportamiento agresivo humilla o
domina a la otra persona, física o
emocionalmente.
Cuando usted actúa condescendiente o
pasivamente, no expresa sus propias
necesidades, sus pensamientos y sus
sentimientos.
4. COMPARACIÓN DE ESTILOS
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El modo en que una persona procede ante una situación determinada
establece si su comportamiento es asertivo, es agresivo o pasivo. A
continuación se proporcionan los varios enfoques que se pueden adoptar ante
un conflicto laboral típico.
Su jefe le llama el lunes por la mañana y le dice que su proyecto se está viendo
retrasado debido a las dificultades existentes en otro departamento. Su jefe
necesita hablar con usted sobre el asunto durante el transcurso de la mañana,
cuando haya tiempo.
Usted dice:
A) Me gustaría que fuera más especifico. Vamos a decidir a qué hora nos
podemos reunir y hablar.
Ud. desea saber con exactitud la hora a la que van a reunirse, y se siente lo
suficientemente libre como para preguntarle acerca de ello. (Asertivo)
B) ¡Pues estamos apunto de acabar! ¿Cuántas veces más vamos a tener que
resolver los problemas de ese departamento?. Vamos a tener que hacerles
cambiar.
Ud. se siente furioso y frustrado. (Agresivo)
C) Okay.
Pero cuando cuelga, siente que no vale en absoluto. Se queda ansioso y
confundido, sin saber lo que se va a tratar en la reunión que va a mantener con
su jefe, o incluso cuando va a tener lugar ésta. Ahora le gustaría haber pedido
más información. ¿Por qué no lo hizo? (Pasivo)
”El individuo se pone a sí mismo en primer lugar, pero tiene en cuenta a
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los demás”
Joseph Wolpe
TRES OBSTÁCULOS COMUNES PARA ACTUAR ASERTIVAMENTE:
1. Baja Autoestima.
2. Incapacidad para proceder ante los conflictos.
3. Una comunicación deficiente.
Identificar estos obstáculos puede proporcionarle la oportunidad de superarlos
y de actuar asertivamente.
Obstáculo N° 1: BAJA AUTOESTIMA
Existe una diferencia entre autoestirna y concepto sobre uno mismo. La
autoestima se traduce por respeto por uno mismo. El concepto que una
persona tiene sobre sí misma es la imagen mental que tiene de sus puntos
fuertes, de sus debilidades, de sus éxitos y fracasos. La influencia de éste
sobre la autoestima, por supuesto, es determinante. El concepto que tenga de
sí mismo influye sobre sus objetivos, su disposición y sus actos.
Si usted se ve a sí mismo orientado hacia los resultados, organizado y
disciplinado, tal vez se considere una persona que puede cumplir sus metas.
Lo más probable es que tenga una alta autoestima. Por el contrario, si se ve a
sí mismo inseguro, limitado en sus capacidades y conocimientos, o proclive a
perder los estribos, entonces es probable que también se considere
inadecuado, y por tanto su autoestima sea baja.
Cuando se tiene una buena imagen de uno mismo, uno puede construir una
autoestima positiva, y actuar conforme a ello.
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4. La Asertividad depende de su Autoestima
Si es usted asertivo o no, depende de su autoestima. Las personas que actúan
pasivamente o con agresividad lo hacen así porque reproducen situaciones en
las que fracasaron o sintieron ansiedad.
Una persona pasiva con una baja autoestima probablemente representaría la
siguiente escena:
Joanna quiere optar a un ascenso dentro de la universidad. Hasta ahora, ha
actuado pasivamente porque recuerda una situación pasada en la que no
consiguió ser promocionada a un puesto que le interesaba. Debido a su baja
autoestima, empieza a pensar negativamente sobre sí misma y decide no
presentarse para ocupar el cargo que se ofrece. Después de que un
compañera consigue ser promocionada y obtener el puesto que ella deseaba
ocupar, se pone muy tensa y empieza a tener imágenes mentales de sí misma
muy negativas, diciéndose: He fracasado. De todas formas no me habrían dado
el trabajo. Es mejor que no haya presentado mi postulación.
Joanna está metida en un círculo vicioso su baja autoestima se ve reforzada
por cada situación en la que actúa con pasividad y por las imágenes mentales
que se derivan de ello.
Una persona agresiva con una baja autoestima procedería ante otra situación
de este modo:
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Juan se halla en una reunión de Facultad discutiendo la posibilidad de
aumentar el número de docentes de planta. Cree que es una pérdida de tiempo
porque ya ha hecho varias peticiones de esta clase y siempre han sido
desestimadas. Durante la reunión, ataca abiertamente al encargado de
Recursos Humanos delante el Decano y entra en una discusión con él acerca
de su actitud negativa y agresiva. El Decano da por zanjada la discusión, pero
Juan quiere seguir discutiendo. Termina perdiendo los nervios y se va de la
reunión. Después de enfriarse y reflexionar sobre lo ocurrido, empieza a
pensar: No debería haber explotado de esa manera. No sé qué me pasa; ¡y
delante del mismo Decano! Si no tengo más cuidado, me van a pedir la
renuncia a mi labor docente. Juan se vuelve más agresivo conforme se van
repitiendo estas situaciones sin solución.
Las personas que siempre se comportan de una manera pasiva o agresiva
pueden limitarse a sí mismas de formas muy distintas, especialmente
negándose la oportunidad de crecer profesionalmente.
5. Comunicación Asertiva
Las personas deben estar preparadas para manejar
inteligentemente los conflictos interpersonales. Estos surgen naturalmente,
debido a que los individuos poseen creencias, sentimientos y deseos
divergentes. De no manejarse con cuidado, estos conflictos pueden causar
sentimientos de inseguridad, exclusión, irritación y frustración.
Tales situaciones de tensión pueden prevenirse por medio de un
comportamiento asertivo responsable. No obstante, muchas personas obvian el
valor de promover el comportamiento asertivo. Algunas personas que se
oponen al entrenamiento en asertividad debido a que confunden el
comportamiento asertivo con el agresivo. Cuando estas personas escuchan la
palabra “asertividad”, imaginan personas que demandan sus derechos en
forma ruidosa y ofensiva. Dichas personas consideran que entrenar a alguien
para ser asertivo significa convertirlo en un ser calculador y manipulador, que
intenta controlar a los otros con el objeto de lograr fines egoístas. Ellos temen
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que la asertividad transforme a personas agradables e seres rebeldes e
irritables. Nada podría estar más alejado de la realidad, ya que esas
características son típicas del comportamiento agresivo y no del
comportamiento asertivo.
El hecho es que el comportamiento de las personas fluctúa entre
la pasividad y la agresividad, y el comportamiento asertivo se ubica entre esos
dos extremos. La asertividad se basa en valores humanos que sólo pueden ser
beneficiosos para la comunicación interpersonal. Una vez que las personas
comprenden realmente las metas, derechos y comportamientos asertivos,
aprecian con prontitud su valor en promover el desarrollo de conceptos
saludables de la autoestima y la habilidad interpersonal efectiva.
En un clima adecuado, los individuos pueden lograr sus derechos
sin perjudicar a otros ni ir en contra de los derechos de los demás. La actuación
asertiva ayuda a que las personas controlen su comportamiento (siendo menos
temerosas y más expresivas sin llegar a la agresividad y hostilidad). Al
aplicarse correctamente, la asertividad establece un balance de poder entre
individuos en conflicto, de manera que cada uno obtenga provecho de la
interrelación. El propósito no es someter a otros, sino más bien asegurar la
satisfacción mutua en la resolución de conflictos.
La meta principal de la asertividad consiste en mejorar la auto
imagen y aumentar la efectividad en situaciones sociales y profesionales. El
comportamiento asertivo puede optimizar la contribución del individuo a la
organización o en general a un contexto social. Sin embargo, este
comportamiento puede lograrse solamente si comprendemos y respetamos los
derechos individuales.
La comparación de los patrones de comportamiento asertivo,
agresivo y pasivo, provee una visión sobre los beneficios personales,
profesionales y organizacionales que aporta el conocimiento asertivo
responsable.
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RECOMENDACIONES Y CONCLUSIONES
La autoestima y la asertividad son condiciones necesarias para prevenir
la violencia en las relaciones de pareja. Porque a medida que tengas
una imagen valiosa de ti mismo, te reconozcas como una persona única,
sepas cuales son tus fortalezas y debilidades vas a poder decir “no”
cuando dudes de las acciones de ti y de tu pareja
La Autoestima se forma desde la gestación, durante el período prenatal
y en los años que siguen el nacimiento del niño, quien aprenderá, de
acuerdo con lo que perciba en su entorno, si es apto para lograr
objetivos y ser feliz, o si debe resignarse a ser común; uno más en una
sociedad en la que vivirá posiblemente resentido, ansioso y funcionando
muy por debajo de su verdadera capacidad. Los niveles de salud, éxito
económico y calidad de relaciones, están frecuentemente relacionadas
con una Autoestima fuerte. El desequilibrio, el caos en estas áreas, se
puede vincular a una baja, débil o escasamente desarrollada autoestima.
La autoestima juega un importante papel en la vida de las personas ya
que es el grado de satisfacción consigo mismo y la valorización
personal.
Es importante el tener una autoestima formada desde niños, para tener
una proyección futura adecuada en el aprendizaje.
La figura del maestro y su forma de interactuar son decisivas para la
formación de la autoestima del alumno. Depende del grado de
autoestima positiva que tenga el niño.
Para que el docente pueda fomentar una autoestima positiva, deberá
poseerla
la comunicación asertiva, considerada elemento dinámico de la
empresa, debe ser tomada muy en cuenta por los gerentes ya que va a
ayudar mucho en el manejo de sus empleados y en todas sus
negociaciones.
El nuevo Líder-Mentor de las Organizaciones Aprendientes, mediante
una comunicación asertiva, puede lograr que su personal siempre se
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mantenga motivado y realice el trabajo en equipo. La interrelación entre
el empleado y el empleador va a depender de la habilidad asertiva para
lograr un clima de paz y armonía, compromiso e identificación con la
empresa.
La Organizaciones Apren-dientes buscan que los trabajadores sean
innova-dores, tengan iniciativa y confianza en sí mismos; que participen
y que tengan poder de decisión (Empowerment) y sobre todo
sean asertivos en todo momento.
Es importante entender la naturaleza de la comunicación asertiva, ya
que esta cualidad es la parte nuclear de toda organización empresarial.
Por otro lado, hay que tener en cuneta su importancia para manejar con
éxito las relaciones humanas y poder sobrevivir en un mundo totalmente
globalizado.
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BIBLIOGRAFIA
Nelda Sheldon and Sharon Burton “Asertividad: una respuesta a la
gestión” , America Media Publishing, 1995.
http://www.psicologia-online.com/autoayuda/hhss/HHSS5.htm
http://www.miautoestima.com/asertividad/
http://www.psicomaster.es/autoestima-y-asertividad-su-frecuente-
relacion/
http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtual/publicaciones/quipukamayoc/
2000/segundo/asertividad.htm
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ANEXO
POR EJEMPLOS MI AUTOESTIMA ES MEDIA
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