la comercializacion
13
-
Upload
daely-nahin -
Category
Documents
-
view
227 -
download
0
description
es una revista cuyo objetivo principal es brindar al lector nociones generales sobre un tema muy profundo y versatil como lo es la comercializacion
Transcript of la comercializacion
De esta forma ambas partes
involucradas dentro de este
proceso pueden resultar
beneficiadas , pues el fin de
cualquier intercambio
comercial es la relación
ganar-ganar que pueda
generarse.
En Venezuela el mercado
UNESRCOMERCIALIZACIÓNCINTHYA MENDOZA
C.I: 14.938.833Email:
En Venezuela el mercado
fluctúa con rapidez mas es
importante señalar que la
medida empleada para
conocer las preferencias de
los consumidores es la de la
frecuencia de uso pues, las
condiciones como el precio,
son estipulados en muchos
casos por el gobierno, de esta
manera el mercado opera con
variaciones en donde existe
un exceso de demanda por
los consumidores y esta no
puede ser satisfecha en su
totalidad por los oferentes.
Puede definirse como el
lugar geográfico adecuado y
ambiente social donde existe
una convergencia entre los
demandantes que tienen la
capacidad de satisfacer las
necesidades y oferentes que
poseen la voluntad de
adquirir bienes o servicios
ofrecidos.
Los mercados son los consumidores
reales y potenciales de nuestro
producto. Los mercados son
creaciones humanas y, por lo tanto,
perfectibles. En consecuencia, se
pueden modificar en función de sus
fuerzas interiores.
Los mercados tienen reglas e incluso
es posible para una empresa
adelantarse a algunos eventos y ser
protagonista de ellos. Los
Según el monto de la mercancía
Mercado Total.- conformado por el
universo con necesidades que
pueden ser satisfechas por la oferta
de una empresa.
Mercado Potencial.- conformado
por todos los entes del mercado
total que además de desear un
servicio, un bien están enprotagonista de ellos. Los
empresarios no podemos estar al
margen de lo que sucede en el
mercado.
Puesto que los mercados están
construidos por personas, hogares,
empresas o instituciones que
demandan productos, las acciones de
marketing de una empresa deben
estar sistemáticamente dirigidas a
cubrir los requerimientos particulares
de estos mercados para
proporcionarles una mejor
satisfacción de sus necesidades
específicas.
servicio, un bien están en
condiciones de adquirirlas.
Mercado Meta.- esta conformado
por los segmentos del mercado
potencial que han sido
seleccionados en forma especifica,
como destinatarios de la gestión de
marketing, es el mercado que la
empresa desea y decide captar.
Mercado Real.- representa el
cercado al cual se ha logrado llegar
a los consumidores de los
segmentos del mercado meta que
se han captado
UNESRCOMERCIALIZACIÓNARMANDO ALVAREZ
C.I: 20.921.654Email:
La comercialización es a la vez
un conjunto de actividades
realizadas por organizaciones,
y un proceso social. Se da en
dos planos: Micro y Macro. Se
utilizan dos definiciones:
Micro comercialización y
macro comercialización. Las
cuales abarcaremos con mayor
detenimiento mas adelante en
la revista.la revista.
Por lo tanto este proceso es el
que mueve todas las
actividades dentro de una
ciudad, país y en el mundo
pues, es la actividad que
provee la orientación
necesaria para la producción y
ayuda a lograr que se fabrique
el producto adecuado y que
llegue a los consumidores.
Es el conjunto de operaciones
que se llevan a cabo con el fin
de facilitar la venta de un bien
determinado, es una parte
importante.
La comercialización se ocupa
de aquello que los clientes
desean, y debería servir de guía
para lo que se produce y se
ofrece.
Se realizó una entrevista para
conocer mas profundamente
los procesos de
comercialización y la
importancia de las estrategias
empleadas para lograr
posicionarse dentro del
mercado
Juan Ramírez
Gte. De tienda Sambil Bqto
¿Cómo diriges al personal
¿De que manera es medido el
nivel de satisfacción de los
consumidores?
Mediante un sistema de
atención postventa que
tenemos para evaluar la
calidad del producto ofrecido,
satisfacción y mejoras si las
hubiere en la atención. La
mejor forma de saber si estas
en lo correcto es la publicidad
que hacen los mismos
clientes.
Entrevista
hacia el cumplimiento de los
objetivos mensuales
pautados?
El personal que esta a mi cargo
conformado por los
optometristas principal y
auxiliar así, como los asesores
ópticos están en pleno
conocimiento de estas metas y
trazamos un plan de acción
basado en el mismo
clientes.
¿Los productos ofrecidos
llegan a los consumidores y
clientes en el lapso de tiempo
estipulado?
Si nos enfocamos en
disminuir los lapsos de espera
de nuestros cleintes y si se
presentará algun retraso de
acuerdo al cristal escogido se
le hace saber en el mismo
momento para que tome sus
previsiones
Los clientes pueden ser c
onsumidores particulare
s, firmas comerciales,
organizaciones sin fines
de lucro. La
comercialización debería
comenzar a partir de
las necesidades
potenciales del cliente,
no del proceso de produ
cción, porque olvidamos
que somos solo un grano
de arena en todo este
UNESRCOMERCIALIZACIÓNFRANZULY MIRENA
C.I: 20.975.131Email:
[email protected]: @franzuly611
de arena en todo este
proceso toda decisión
que tomemos en
nuestras organizaciones
tendrá una afectación en
el entorno económico de
la nación por la cual los
objetivos de las
empresas deberían ser
armónicos con las metas
establecidas en la nación
a nivel económico.
Es la consecución de
actividades cuyo objetivo
primordial es el
cumplimiento de los metas
trazadas dentro de una
organización, los cuales
están enfocados en la
satisfacción del cliente y la
obtención de beneficios
económicos.
Thamara Escalona
¿Cómo enfocan sus
acciones en la satisfacción
de las necesidades del
cliente?
Nos orientamos en realizar
nuestra labor de servicio de
¿En la clínica necesitan
mejorar la calidad del
servicio proporcionado al
paciente?
Si, una forma es la
contratación de mayor
cantidad de personal igual
de comprometido con las
personas y vocación de
servicio para poder estar
prestos sin cansancio alguno,
Entrevista realizada a los admisionistas de la Clínica IDB
nuestra labor de servicio de
la mejor forma ya que
nuestros clientes y
pacientes en su gran
mayoría atraviesan por una
coyuntura emocional y de
salud, que necesita ser
atendida en la brevedad
posible con rapidez y
acertividad permitiendo
solventar la situación al ser
apoyo para ellos en la
resolución de problemas
que pudieran presentarse y
hacerles menos angustioso
la travesía por la cual están.
prestos sin cansancio alguno,
ya que la atención dentro de
nuestro departamento es de
24 horas y se necesita de
mayor personal para no
saturarnos de trabajo. Todo
trámite es personalizado
enfocado en la agilización de
los procesos administrativos.
Otra arista que cabe señalar
es la de la capacidad de
hospitalización para cubrir la
demanda pues, contamos
con 20 habitaciones para
estos fines y no son
suficientes.
Cesar Yanes
¿Piensa que los
objetivos que establece
la organización son
cumplidos a cabalidad?
Si en su mayoría pues, el
nivel de satisfacción de
nuestros pacientes es alto
¿Las necesidades de
los clientes están en
congruencia con los
objetivos de la
empresa?
Si como te dije
anteriormente nuestro
objetivo primordial es
servir al cliente, pacientenuestros pacientes es alto
y la mejor publicidad que
tenemos es la experiencia
que vive cada paciente y
sus familiares dentro de
nuestras instalaciones por
la atención brindada por
cada persona que
conforma esta
organización.
servir al cliente, paciente
de una forma eficiente
para que el momento por
el cual atraviese no se
acrecentado por herir
sensibilidades o tramites
administrativos
engorrosos.
UNESRCOMERCIALIZACIÓN
DAELY NAHINC.I: 18287440
Email: [email protected]
Twitter:@dnahin
No obstante, el énfasis de la
comercialización no recae
sobre las actividades de las
organizaciones individuales.
Por el contrario, el acento
se pone sobre cómo
funciona y se comporta
todo el sistema comercial.
Esto incluye la observación
de cómo influye la
comercialización en la
sociedad y viceversa. Este
sistema comercial influye
en los países con quienes se
tenga relaciones de
comercialización; mas en lacomercialización; mas en la
actualidad somos
dependientes de un solo
producto de exportación el
petróleo es allí donde se
presenta el desafío el poder
cambiar nuestra forma de
pensar para tener otra
realidad económica es por
ello que la macro
comercialización es un
termino global
.
Es un proceso social y
geográfico donde se orienta el
flujo de actividades
relacionadas con los bienes y
servicios que se brindan a los
consumidores pues, todo
sistema económico debe
elaborar algún método a
través, del cual se tomen
decisiones relacionadas con la
cantidad, precio, distribución y
fabricación de dichos bienes y
servicios.
Kenneth RamírezDr.
relaciones internacionales y
profesor de la UCV
Actualmente las decisiones que
se tomen en el aspecto
económico deben ser evaluadas
con detenimiento, en este
ámbito nuestro país tiene la
capacidad y la potencialidad de
rescatar ciertas áreas inestables
y tratar de potenciar sus ingresos
Rita Giacalone
Investigadora del Centro de
Investigaciones Agroalimentarias
de la Universidad de Los Andes
La integración es un proceso
posible si nos integramos todo el
sistema funciona pero, hay que
crear medidas legales que vayan
de la mano con esta estrategia
para impulsar sectores donde
exista una mayor viabilidad, de
ENTREVISTAS REALIZADAS
y tratar de potenciar sus ingresos
mediante las negociaciones
dentro del MERCOSUR para
diseñar una oportunidad real no
solo para nuestros nuevos socios
potenciales sino para darle otra
dirección a la comercialización de
nuestros bienes y servicios no
solo localmente en el país sino
traspasar las fronteras es invertir
en el progresos en la
orientación que toma el mercado
y es dirigir nuestros esfuerzos en
las redes de comercialización
para tener otra fuente de
ingresos.
exista una mayor viabilidad, de
esta forma podemos comprender
que la macro comercialización
envuelve a toda la sociedad y
trasciende por encima de
intereses personales,
organizacionales ya que se busca
el bienestar colectivo el equilibrio
y el llevar a cabo, planes en
donde no se vean vulnerados los
intereses de la nación, es decir,
todo el aparato productivo
funciona como un engranaje
donde cada pieza tiene un papel
importante dentro del proceso.
Existe una serie de estrategias
que nos permiten tener un
correcto funcionamiento dentro
de el sistema macro comercial
de la nación, estas son:
•Vinculación entre productores
y consumidores.
•Estimula el crecimiento y nueva
s ideas
•Incrementando y masificando
el uso de la tecnología
•Las quejas del consumidor
deben tomarse seriamente.
•Las decisiones comerciales son
muy importantes para el éxito
UNESRCOMERCIALIZACIÓN
DAELY NAHINC.I: 18287440
Email: [email protected]:@dnahin
muy importantes para el éxito
de una firma
•Adaptarse a las necesidades del
entorno político-económico.
•Sistema legal.
•Adelantarse a los cambios con
las herramientas actuales.
Todo lo expresado
anteriormente nos sirve para
fundamentar nuestro sistema
en donde se pueda evidenciar
las fallas y debilidades para
generar fortalezas así, como
visualizar de manera global las
funciones dentro de la
comercialización de bienes y
servicios
Desde un punto de vista macro,
todas las funciones de
comercialización deben
ser desempeñadas por alguien.
Pero, desde un punto de vista
micro, no todas las firmas deben
ejecutar todas las funciones.
Además, no todos los bienes y
servicios exigen todas las
funciones en cada una de las
etapas de su producción.
Sería posible que los productores
y consumidores individuales
realizaran ellos mismos todas las
funciones de comercialización.
Podrían ocurrir realmente, en una
economía muy simple. Sin
embargo, si bien los productores
y consumidores deben realizar
ellos mismos, en forma inevitable,
algunas funciones de
comercialización, por lo general
no resultaría muy eficiente que
intentaran realizar todas las
funcionesLos productores, los
consumidores y los especialistas
UNESRCOMERCIALIZACIÓNCINTHYA MENDOZA
C.I: 14.938.833Email:
funciones
Todos los productos que salen al
mercado tienen que hacer frente
a la competencia de otros
productos que, con frecuencia
son casi idénticos, o similar eso
pueden sustituirlos con facilidad.
Satisfacer o superar las
expectativas de los clientes es una
tarea difícil sobre todo cuando los
gustos y las preferencias de los
consumidores evolucionan
continuamente, tal como sucede
en un mercado competitivo en el
que existen muchos productos
similares destinados a
satisfacer las mismas necesidades
consumidores y los especialistas
en comercialización.
Desde un punto de vista macro,
estas funciones forman parte en
su totalidad del proceso de
comercialización, y alguien debe
realizarlas. Ninguna puede
ser salteada o eliminada. En una
economía planificada, los
organismos estatales pueden
desempeñar algunas de las
funciones, en tanto que se
pueden dejar otras a los
productores, consumidores y una
cierta cantidad de instituciones
especializadas que actúan como
productoras de utilidades de
tiempo, lugar y posesión
Se analizan 5 etapas en la
evolución de la comercialización
1.La era del comercio simple
cuando las familias traficaban o
vendían sus "excedentes" de
producción y fabricación a los
intermediarios locales
2.La era de la producción
es decir, ese periodo cuando la
firma se dedica a la producción
de uno pocos productos
específicos, quizá porque no los
hay en plaza.
3.La era de la venta
se da cuando la compañía pone
en énfasis en las ventas debido al
incremento de la competencia.
UNESRCOMERCIALIZACIÓNARMANDO ALVAREZ
C.I: 20.921.654Email:
incremento de la competencia.
4.La era del departamento
comercial es aquel momento en
que, todas las
actividades comerciales quedaro
n a cargo de un departamento pa
ra mejorar el planeamiento de la
política de corto plazo y tratar de
integrar todas las actividades de
la empresa.
5.La era de la compañía
comercial
es aquel momento en que,
además del planeamiento
comercial a corto plazo, el
personal de comercialización
elabora planes a largo plazo.
Las economías modernas han
avanzado mucho más allá de la
aldea de cinco familias, pero
siguen siendo válidos los mismos
principios. El propósito
fundamental de los mercados y
de los intermediarios consiste en
facilitar el intercambio y en
conceder un tiempo mayor para
la producción, el consumo y otras
actividades, incluso el ocio.
