MODULO 1. Contenido complementario. Social media y Analitica web protegido
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CONTENIDO COMPLEMENTARIO SOCIAL MEDIA Y ANALITICA WEB MÓDULO 3
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CONTENIDO COMPLEMENTARIO
SOCIAL MEDIA Y ANALITICA WEB
MÓDULO 3
DIPUTACIÓN PROVINCIAL DE
TOLEDO
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ÍNDICESOCIAL MEDIA..............................................................................................................5
1. CONCEPTO..........................................................................................................5
2. LOS MEDIOS SOCIALES.......................................................................................6
3. LA ERA DE LA CONVERSACIÓN...........................................................................7
4. INFLUIR, NO CONTROLAR....................................................................................9
5. NACIMIENTO DE LA WEB 2.0.............................................................................12
6. LA WEB 2.0: UNA REVOLUCIÓN SOCIAL............................................................13
7. EVOLUCIÓN: EL FUTURO DE LA WEB 3.0..........................................................17
8. DATOS ACTUALES SOBRE REDES SOCIALES.....................................................23
9. ALGUNAS REDES SOCIALES..............................................................................25
Facebook..............................................................................................................25
Twitter..................................................................................................................27
LinkedIn...............................................................................................................28
Google+...............................................................................................................29
Tuenti...................................................................................................................29
Pinterest...............................................................................................................30
Instagram.............................................................................................................31
Foursquare...........................................................................................................31
Quora...................................................................................................................32
10. OTROS….........................................................................................................34
Blogs....................................................................................................................34
YouTube...............................................................................................................37
Flickr....................................................................................................................38
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Computación en la nube......................................................................................38
11. WIKIS..............................................................................................................41
12. DELICIOUS......................................................................................................41
13. RSS o sindicación web...................................................................................42
14. HOOTSUITE....................................................................................................42
POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES........................................................................44
LOS MOTORES DE BÚSQUEDA................................................................................44
El SEO.....................................................................................................................46
a) El SEO y la analítica web................................................................................50
El SEM.....................................................................................................................51
LA IMPORTANCIA DEL POSICIONAMIENTO WEB......................................................53
LA IMPORTANCIA DE LAS PALABRAS CLAVE............................................................55
a) Definir las palabras clave...............................................................................56
b) Herramientas para elegir tus palabras clave.................................................60
LOS ENLACES..........................................................................................................62
c) Link baiting y Link building............................................................................65
LA IMPORTANCIA DEL CONTENIDO.........................................................................67
ESTRATEGIA PARA OPTIMIZAR EL CONTENIDO EN BUSCADORES...........................69
OPTIMIZACIÓN WEB................................................................................................73
a) Dominio..........................................................................................................73
b) MetaTags o Metaetiquetas.............................................................................74
c) Landing Page.................................................................................................75
d) PageRank.......................................................................................................76
e) Optimización de imágenes.............................................................................76
f) Promoción......................................................................................................77
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ANÁLISIS, MEDICIÓN Y MANTENIMIENTO................................................................77
LA TENDENCIA A BUSCADORES MÁS SOCIALES......................................................78
ESTRATEGIA SEO SOCIAL........................................................................................80
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SOCIAL MEDIA 1. CONCEPTO
Los Social Media son considerados como el conjunto de medios y soportes que nos
brindan las nuevas tecnologías e Internet y que nos permiten enlazar personas e
información. En ellos se desarrolla una parte muy relevante de la actividad social,
política, afectiva y económica de las personas que se agrupan en redes sociales y
comunidades virtuales.
Desde el punto de vista del marketing, las redes sociales son medios óptimos e
imprescindibles donde se deben mover las empresas para relacionarse con sus
clientes y sus consumidores. Internet constituye un nuevo medio de comunicación
masivo que permite establecer comunicaciones multidireccionales e interactivas
entre todos.
No debemos confundir las comunidades virtuales con las redes sociales. Las
primeras giran en torno a un tema común que todos los usuarios comparten, donde
los usuarios activos aportan contenidos y abren hilos de conversación, mientras los
pasivos utilizan esa información. Las segundas se centran en el individuo, donde
cada uno genera sus contenidos que comparte para los que consideran sus
“amigos” y además tiene acceso a los contenidos publicados por éstos. Se genera
así una red de contactos.
La propia naturaleza humana hace que los individuos quieran pertenecer a grupos y
ser aceptados por los mismos.
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Ante esto, las empresas deben adaptarse, entender el nuevo entorno, comprender
al consumidor y sus circunstancias y aprender de nuevo a relacionarse con él. A esta
actividad le llamamos Social Media Optimization.
Es la estrategia encaminada a promocionar nuestro producto, servicio, marca o
actividad a través de las redes sociales y comunidades virtuales. Las empresas,
como agentes sociales que desarrollan sus actividades por y para las personas,
deben aprender a relacionarse con éstas bajo nuevas reglas y a manejarse con
nuevas herramientas para comunicarse con sus consumidores.
El Social Media Optimization no solo permite darnos a conocer de forma más eficaz
y eficiente, también nos permite crear y aumentar nuestro conocimiento del
mercado, de sus agentes, de las tendencias, de la competencia, de nuestros puntos
fuertes y débiles.
En este sentido os invitamos a ver el siguiente vídeo sobre el uso de las redes
sociales (actualizado 2013):
http://www.youtube.com/watch?v=IkKx9_Iu7S0
2. LOS MEDIOS SOCIALES
Social Media (o medios sociales) son medios de comunicación social donde la
información y el contenido es creado por los propios usuarios mediante el uso de las
nuevas tecnologías web, que permiten un fácil uso y acceso mediante poderosas
tecnologías de edición, publicación e intercambio.
Como dice Genís Roca, de la consultora Roca Salvatella: “‘Social media’ no es una
industria, sino una etiqueta que se usa para referirse a la actividad social en la red.
Se le llamó ‘2.0’ en su momento, y ahora se habla por igual de ‘social media’ y de
‘redes sociales’, pero en nuestra opinión siempre hemos hablado de lo mismo: de
Internet”.
Podemos usar indistintamente los términos “social media”, “medios sociales”, "2.0", “web social”…, ya que todos ellos definen más o menos la misma idea:
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Plataformas online donde interactúan personas y organizaciones, que
permiten compartir información y conocimiento de forma
multidireccional, y en donde cualquiera puede no sólo aportar
contenidos sino convertirse en un usuario influyente.
Todas estas herramientas sociales han transformado al usuario en un animal
«supersocial» e «hiperconectado». Un usuario que ha enterrado su pasividad junto
con el modelo comunicativo unidireccional, y que ahora participa, propone y
construye.
Guste o no, la web social ha llegado para quedarse. Un verdadero tsunami social
que ha puesto patas arriba la comunicación entre personas y empresas.
Y es que en la web social se pierde el viejo modelo de emisor→mensaje→receptor, y
en su lugar emerge una nueva cultura de comunicación basada en la
conversación.
3. LA ERA DE LA CONVERSACIÓN
«Los mercados son conversaciones». Esta frase es la máxima del libro de
culto El Manifiest o Cluetrai n . Publicado en el año 2000, sus rompedores
postulados sobre el impacto que produciría Internet en los mercados y en las
organizaciones no sólo mantienen su vigencia sino que cada día se ven más
confirmados.
«Los mercados son conversaciones» es ya una mítica frase citada y recitada como
nuevo mantra de la gestión empresarial del siglo XXI. Una llamada de atención para
que las compañías bajen de sus torres de marfil y empiecen a hablar con el cliente,
con transparencia y honestidad.
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Y es que los medios sociales han hecho poderosas a las personas. En este nuevo
entorno manda el usuario, que ahora puede opinar y recomendar sobre lo que le
gusta, y lo que no le gusta. Tanto es así que hoy lo creíble ya no es lo que la
empresa diga de sí misma, sino lo que los usuarios (los clientes) digan de ella (el
90% de los consumidores prefiere las prescripciones de otros
consumidores a las de las marcas).
El usuario de los medios sociales no acepta la publicidad intrusiva y poco
segmentada propia de los entornos comerciales convencionales. Quiere que la
publicidad en los medios sociales forme parte de la conversación de forma
personalizada. Quiere que las empresas no sólo le vendan el producto que
demandan, sino que además se desvivan por informarle, atenderle y entretenerle.
Es por ello que las empresas deben abrirse y empezar a conversar con las personas
de forma personal y directa, en lugar de intentar convencerle de que compre sus
productos con mensajes publicitarios dirigidos a un gran mercado o target.
Y sin embargo, todavía son muchas las empresas que siguen ancladas en la web
1.0, simplemente con su website, en donde los usuarios ven lo que la marca dice de
sí misma, pero no pueden opinar ni interactuar. Empresas que todavía no se han
dado cuenta que con la explosión de la web 2.0 (año 2004) el usuario acude menos
a leer webs estáticas y opta por conversar en el entorno social media. Se trata de
conversaciones, no de mensajes unilaterales.
«Social Media es conversación»
Lo quieran o no, las empresas están obligadas a reaccionar y adaptarse a esta
nueva realidad social de la era de la conversación. Las empresas tienen que
aprender a escuchar e interactuar con el cliente, tienen que dialogar con él,
participar en las conversaciones que éstos mantienen con otros clientes, e incluso
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co-crear sus productos o servicios con ellos (lo que se conoce como
crowdsourcing o externalización de la producción a las masas).
«Adiós al mensaje unidireccional, hola al diálogo bidireccional»
Con todo, a las empresas les va a costar un mundo cambiar su cultura organizativa
y cuestionarse los principios sobre los que ha estado trabajando durante tantos
años. El paradigma del pasado es demasiado fuerte.
Ahora bien, si en verdad quieren sobrevivir y prosperar no van a tener más remedio
que replantear sus creencias, y entender que deben adaptarse a la nueva realidad
conversacional.
4. INFLUIR, NO CONTROLAR Un cambio evidente que sufren las compañías con la explosión social media es el de
perder el control del mensaje o, por lo menos, de monopolizarlo, tal y como
pasaba antes cuando se limitan a emitir su comunicado oficial y rara vez podían sus
seguidores corresponder de la misma manera.
Pero en los medios sociales no estás en tu rancho particular y no puedes controlar el
mensaje corporativo, tal y como se ha hecho hasta ahora a través de los medios de
comunicación convencionales como la tv, radio y prensa. En entornos sociales no
existe un único nodo emisor sino cientos de nodos que emiten y reciben. Aquí se
trata de comunicación en red, de relaciones entre nodos, de conversación
bidireccional. Aquí la teoría clásica de la comunicación corporativa simplemente se
desmorona.
La relación de las empresas con su entorno está dejando de ser un mero encuentro
promocional, y en su lugar emerge la necesidad de mantener relaciones
bidireccionales. Y es que cuando cualquiera tiene la posibilidad de contar a todo el
mundo la opinión que tiene sobre nosotros, la reputación deja de ser un elemento
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que podamos controlar: sólo podemos influir participando en la conversación. Así
pues, tomar parte activa en la conversación permitirá a las empresas aumentar su
nivel de influencia sobre la misma.
Caso Dell La experta en medios sociales Charlene Li, co-autora del
libro El mundo Groundswell nos instruye sobre cómo los
medios de comunicación social pueden ayudar a las
empresas a afianzar su reputación.
Charlene Li nos recuerda el caso de la compañía Dell,
cuando no pudo controlar la propagación por la red de
una foto de un portátil que estalló y ardió en medio de
una conferencia en Japón.
¿Cómo afrontó Dell este tsunami capaz de llevarse por
delante su reputación de marca? Pues lejos de ocultarse o
de intentar censurar la foto, Dell dio la cara, cediendo el
control del mensaje y apostando por el diálogo sincero
con las personas.
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Lo primero que hizo Dell fue abrir un blog, admitir que
había hecho mal su portátil, escuchar las críticas de cada
uno de sus clientes (por dolorosas que fueran), e
informarles sobre la investigación llevada a cabo para
encontrar el problema (un fallo en las baterías),
comprometiéndose a reemplazar sin coste todos los
portátiles con ese defecto de fábrica.
Dell tuvo una brillante atención proactiva hacia
el cliente, al escuchar su problema para poder
solucionarlo antes de que se fuese a la
competencia.
Dell supo transformar la adversidad en ventaja porque fue
consciente de que la reputación no es un elemento que
hoy podamos controlar: solo podemos influir. Y en los
medios sociales el único modo de influir es participando en
la conversación, con honestidad y transparencia.
Aquí el vídeo de la charla en la que Charlene Li
habla sobre el caso Dell y cómo usar los medios
sociales para salvar la reputación de una
empresa:
http://www.youtube.com/watch?v=5o6QOoHsdfY
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Para “desgracia” de las empresas, en Internet los consumidores se han hecho
finalmente con el control.
«El consumidor es el rey»
5. NACIMIENTO DE LA WEB 2.0
El origen de Internet data de los años 60. Entonces se limitaba al ámbito de la
investigación universitaria y militar.
El uso generalizado de Internet llegó en la década de los 90 con la creación de la
World Wide Web. Sin embargo, la red entonces no era mucho más que un sustituto
evolutivo de los canales de comunicación tradicionales, en donde el acceso y la
comercialización aún eran complicados. Eso no impidió un crecimiento exponencial
que auguraba una evolución vertiginosa de Internet.
No es hasta comienzos del nuevo milenio que, tras estallar la burbuja puntocom
(año 2001) surge la segunda generación de la Red conocida como la web 2.0,
término acuñado en 2004 por Tim O’Reilly.
A grandes rasgos, la web 2.0 es un conjunto de aplicaciones y plataformas
alojadas en Internet que permite interactuar, colaborar en línea y
compartir información.
Pero lo que en realidad consigue la web 2.0 es romper la cerrazón y lo estático de la
primera generación de Internet y abrir la red a cualquier usuario, sea cual sea sus
conocimientos de la tecnología.
Antes, con la web tradicional (la web 1.0), el contenido de un sitio web era
producido únicamente por el editor (el webmaster). Los usuarios no podían
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participar ni interactuar. A su vez, la industria del software se basaba en un negocio
de licencias de derechos propietarios (a excepción de Linux). Entonces los sitios web
eran lugares en los cuales no cabía la gratuidad de los contenidos.
Pero con el nacimiento de la web 2.0 esta situación cambia por completo.
Comienzan a aparecer plataformas de uso gratuito por las cuales no hay que pagar
licencias, al tiempo que empieza a proliferar la participación activa de los usuarios.
En este sentido, uno de los conceptos que propició el germen de la web 2.0 es el
Blog, también conocido como weblog o bitácora. Un blog no es más que un simple
diario personal en Internet que permite expresar y comunicar ideas y opiniones
individuales. Cualquiera puede abrir un blog y publicar en él contenidos accesibles a
todo el mundo y sus posibilidades son infinitas: informar, entretener, recopilar
datos, crear comunidad,… Un soporte sumamente versátil que permite poner en
marcha cualquier iniciativa individual.
Podemos concluir diciendo que la web 2.0 se caracteriza por haber simplificado el
uso de Internet, democratizar el acceso a la información, permitir la publicación de
contenidos a cualquiera, favorecer el intercambio del conocimiento y, en definitiva,
colocar al usuario en el centro del proceso.
6. LA WEB 2.0: UNA REVOLUCIÓN SOCIAL
La web 2.0 ha cambiado el modelo de comunicación tradicional, donde sólo unos
pocos podían comunicar, hacia uno mucho más democrático que permite al usuario
ser consciente del poder que tiene a la hora de hacerse escuchar.
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Por eso es que la web 2.0 más que una nueva tendencia y una nueva tecnológica,
representa una verdadera revolución social en la manera de comunicarnos y
relacionarnos.
Y es que antes, con la web 1.0, el usuario era sólo receptor, pero ahora, con la web
2.0, es receptor y emisor a la vez, consigue estar al otro lado de la barrera y no sólo
se informa, también informa y participa en la creación de contenidos. Os animamos
a ver este vídeo que ilustra la diferencia entre la web 1.0 y la web 2.0:
http://youtu.be/Bc0oDIEbYFc
La web 2.0 ha hecho poderosa a la persona, que ahora ya no se limita a ser un
sujeto pasivo que recibe los mensajes que los medios transmiten de forma
unidireccional, sino que quiere ser mucho más activo y participativo mostrando su
opinión, creando sus propios contenidos y relacionándose con las organizaciones.
Estamos, pues, ante una nueva dinámica relacional conformada por millones de
usuarios capaces de intercambiar información.
«En el mundo 2.0 cada participante es una neurona que se conecta y estimula a
otras para producir pensamientos sociales observables y verificables.» José Erre (@joseerre)
El antiguo internauta estático ha devenido en webactor dinámico, en protagonista
de este revolucionario movimiento participativo que es la web 2.0. Ahora la persona
tiene la oportunidad de expresarse como individuo y darse a conocer de esa
manera. Ahora el arma para ganar el protagonismo lo tiene el usuario. Ahora el
usuario se ha convertido en “prosumidor”, es decir, en consumidor y productor de
contenidos al mismo tiempo. De golpe y porrazo todos nos hemos convertido en
«autores».
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La web 2.0 está basada en la “arquitectura de la participación”, pues permite a los
usuarios interactuar plenamente, pese a encontrarse separados física y
temporalmente. También fomenta la creación de espacios de colaboración abierta y
de inteligencia colectiva, dado que muchos interactúan con muchos.
En efecto, la web 2.0 favorece de forma extraordinaria la colaboración y la
participación entre las personas. Se trata, pues, de una red horizontal con igualdad
de acceso para todos; un lugar donde todo el mundo puede aportar su voz y ser
escuchado por todo el mundo; un espacio donde la comunicación fluye en todas las
direcciones, organizándose de manera dinámica y heterogénea, un entorno que deja
de lado la idea de la audiencia unitaria para dar entrada a la personalización del
mensaje.
«Web 2.0 es una etiqueta que marca el cambio que ha descrito Internet al abandonar su unidireccionalidad y volcarse en un sistema más abierto que
maximiza la interacción entre usuarios, que se relacionan entre sí a través de entramados sociales en que comparten contenidos y sobre los que conversan,
generando conocimiento» Tim O’Reilly (2004)
Vistas las cosas, podemos afirmar que la tecnología 2.0 es una tecnología disruptiva
que representa una verdadera revolución no sólo en lo social, sino también en lo
productivo y en todos los ámbitos de la sociedad. Así lo explica Genis Roca en esta
excelente charla que lleva por título “La sociedad digital”:
http://youtu.be/kMXZbDT5vm0
Con todo, la web 2.0 es mucho más que una nueva tendencia y una nueva
tecnología, es sobre todo un cambio cultural que implica una actitud de diálogo,
colaboración y transparencia. Es esta actitud lo que realmente cuenta.
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Y aunque es evidente que las herramientas 2.0 promueven y facilitan el compartir y
colaborar, lo cierto es que sin la actitud necesaria difícilmente se pueden convertir
estos valores participativos en catalizadores de creatividad, innovación y riqueza.
Así pues, lo importante es adoptar la cultura 2.0. En otras palabras: no se trata de
simplemente “estar” en la web 2.0, sino sobre todo de “ser” 2.0.
La web 2.0 es más una actitud que una tecnología
Dentro de este universo 2.0 irrumpen con fuerza las redes sociales, que son
herramientas de comunicación que facilitan la participación, interacción y
colaboración en Internet. A través de estas redes sociales, Internet se parece cada
vez más a la vida real: con personas que tienen relaciones entre ellas.
Podemos atrevernos a decir que hoy en día quien no está en Facebook o Twitter
es como si no existiese.
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7. EVOLUCIÓN: EL FUTURO DE LA WEB 3.0
En los últimos meses del 2010, los líderes actuales de Internet (Google y Facebook
por ejemplo), los de Hardware y Software (Microsoft o Apple, entre otros), así como
multitud de incipientes start-ups (empresas de reciente creación con gran potencial
de crecimiento), introdujeron tal cantidad de cambios y novedades que, en la
opinión de muchos analistas, no pueden verse como hechos aislados sino como la
antesala de un completo cambio de paradigma. Algo que aquí llamaremos la Web
3.0..
Antes de empezar a hablar de la Web 3.0, habría que hablar un poco de la propia
Web 2.0. Esta expresión se ha asociado a cuatro aspectos clave de la nueva ola
que comenzó a invadir Internet hace unos años:
Las plataformas y ambientes colaborativos (desde YouTube hasta Facebook, pasando por la Wikipedia) donde son los propios usuarios los que generan el contenido.
Una nueva organización de la información, a través de etiquetas (o tags) en lugar de con árboles de clasificación y buscadores (como Google) en lugar de directorios.
La sensación de estado Beta (o en pruebas) continuo. No importa lanzar las cosas aunque no estén del todo cerradas, lo importante es que evolucionen con los usuarios.
Multiplataforma, la Web salta de los ordenadores a otros dispositivos como teléfonos, televisiones, libros electrónicos, etc.
Además hay otras cuestiones que se asocian de una forma u otra a la Web 2.0,
como el auge del software libre y el código abierto, o la aparición de la Nube (the
cloud computing), es decir, la red como plataforma en sustitución de los soportes
basados en sistemas locales.
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Los cambios de la Web 2.0 han sido tremendamente importantes, ya que no se han
quedado únicamente en un entorno tecnológico sino que han conllevado
significativos cambios sociales. La proliferación de plataformas de creación (como
los blogs), de comunicación, de participación y las redes sociales, han traído consigo
la aparición de una sociedad mucho más comunicada e interconectada.
Sin embargo, muchos de los procesos que caracterizaron la Web 2.0 ya han dado la
mayor parte de sus frutos y otros están inmersos en una transformación que ya
supera los conceptos iniciales. Este paulatino agotamiento o transformación del
recorrido de la Web 2.0 hace que podamos empezar a hablar de una Web 3.0.
La expresión Web 3.0 fue acuñada por John Markoff, periodista que hace las veces de corresponsal del New York Times en Silicon Valley, en el año 2006. La expresión
se refería a la futura tercera generación de servicios basados en Internet que podrían caracterizarse por una Web Inteligente y que incluirían algunos conceptos como la Web Semántica, las búsquedas en lenguaje natural, el aprendizaje de las
máquinas, los agentes recomendadores y las tecnologías relacionadas con inteligencia artificial, entre otras.
La base de esta interpretación de la Web 3.0 es que las máquinas podrán procesar la información de una forma más inteligente, dándonos mayor productividad y una experiencia de usuario más instintiva.
Sobre esta definición de la Web 3.0, creo que vale la pena extraer algunos
conceptos para explicarlos y reflexionar un poco más sobre en qué medida
estamos o no en ese camino: la Web Semántica, el Lenguaje Natural y las
Máquinas Inteligentes.
La Web Semántica define a una Internet con la información mucho
mejor definida, que permitiría a cualquier usuario poder encontrar
respuestas de forma más rápida y sencilla, gracias a que todos los
contenidos tendrían significado asociado.
La búsqueda en la Web actual está basada en el HTML (siglas de HyperText
Markup Language o Lenguaje de Marcado de Hipertexto). Este lenguaje permite
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hacer descripciones textuales, así como incorporar imágenes y enlaces a otras
páginas, pero no permite definir atributos o características de un objeto. Por
ejemplo, podríamos tener una página web (que llamaremos Página1) con el texto:
“Tenemos ofertas de zapatos rojos de la talla 32 y con tacón pero tenemos
agotadas los botas negras”
En esta Web actual, y siguiendo con el ejemplo, podemos introducir en Google la
búsqueda:
“ofertas de botas negras de la talla 32 y con tacón”
En este caso, podríamos llegar a la página web Página1 porque Google busca
palabra por palabra, no por el significado global. El resultado sería erróneo.
En la Web semántica, un producto de un catálogo online podría tener asociado en
su definición intrínseca elementos como talla, color, precio, etc., llevando a que las
búsquedas fueran por esos atributos y evitando así los errores de interpretación de
los buscadores.
Ya han aparecido muchos buscadores de imágenes, de ropa, de restaurantes o de
aplicaciones para dispositivos móviles (Apps) que no se limitan a buscar en el texto
sino que ya realizan búsquedas semánticas en base a información que define a
los objetos.
El Lenguaje Natural. En los ejemplos clásicos de la Web Semántica, al
hablar de la utilización de Lenguaje Natural, se supone que introduciendo en
un buscador “Quiero ir esta noche al cine por la zona de Santa Fe pero que
me dé tiempo a llegar a la cena que tengo a las 9:30”, dicho buscador
entendería correctamente la petición, dando una respuesta adecuada. Sin
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embargo, me surgen serias dudas sobre que la tecnología tenga que
evolucionar necesariamente por ese camino.
A veces nos equivocamos en la evolución de la tecnología. Todas las
películas futuristas incluyen coches que vuelan, pero la verdad es que no
necesitamos un transporte tan caro, peligroso, antiecológico y caótico, sino más
metros subterráneos, tranvías o metrobuses, coches eléctricos, carriles para
bicicletas y zonas peatonales, esas son las verdaderas necesidades.
Ha pasado algo similar con la comunicación a través de la voz con dispositivos,
casi nadie utiliza la marcación por voz de los teléfonos móviles y todavía no he
visto a nadie que le hable a su PC (aunque fue uno de los grandes avances con los
que se promocionó el Windows Vista). De igual forma, el Lenguaje Natural que
utilizamos en la comunicación entre personas, quizá no tenga que ser el mismo
que utilicemos con las máquinas. Nadie “le dice” a un ascensor a que piso ir, se lo
indica con el dedo.
Parece que tanto las nuevas formas de búsqueda de información y navegación,
como los dispositivos que las incorporan y hacen posible, van mucho más hacia
esta tendencia de señalar información y no tanto escribir.
Un ejemplo de esta tendencia en búsquedas es Boutiques.com. Este sitio de
Google destinado a la moda tiene uno de sus principales activos en las búsquedas
visuales. Esto quiere decir que seleccionando unas cuantos estilos que nos gustan,
el sistema devuelve resultados de prendas, diseñadores y tiendas online, y todo
sin escribir una sola palabra.
La última generación se acostumbró a manejar los dedos con una extrema
velocidad para escribir mensajes de texto. La próxima generación posiblemente
conserve esa habilidad pero incorporará nuevas para buscar la información y
disfrutar de su ocio de una forma que hasta ahora no habíamos contemplado (sin
escribir).
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Las Máquinas Inteligentes. Fenómeno que podría ser definido como
la aparición de máquinas, dispositivos, aplicaciones e interfaces que
permiten nuevos tipos de comunicación y que también se comunican entre
ellos. No necesitamos sirvientes tremendamente inteligentes, sino que
hagan muy bien su tarea específica. En este sentido, hay una frase de moda
que define bien la situación “las Apps son la nueva Web”.
En la sesión de tormenta de ideas que O'Reilly y MediaLive International
mantuvieron para definir la Web 2.0 se hizo un cuadro en el que aparecían una serie
de conceptos de la Web 1.0 y cómo esos conceptos se transformaban en algo
diferente en la Web 2.0. Aquí vamos a presentar el mismo cuadro pero con una
columna adicional, la correspondiente al Internet actual, a la Web 3.0.
Web 1.0 Web 2.0 Web 3.0Double click
-->
Google AdSense
-->
PublicidadPersonalizada
Ofoto -->
Flickr -->
Búsquedas Visuales
mp3.com -->
Napster -->
iTunes
Britannica Online
-->
Wikipedia -->
Inteligencia Colectiva
Páginas web
personales
-->
Blogs -->
Twitter a través de dispositivos
móviles
Evite -->
Upcoming.org y EVDB
-->
Twitter y redes con
Geoposicionamiento
Especulación con
los
-->
Optimización en
buscadores
-->
Posicionamiento social y en las
tiendas de
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nombres de
dominio aplicacionesPáginas vistas
-->
Coste por clic
-->
Número deseguidores o de
descargas de AppsPublicaci
ón-->
Participación
-->
Interacción dentro del
círculo socialSistemas
de gestión
de contenid
os
-->
Wikis -->
Apps de publicación en redes sociales
desde dispositivos móviles
Directorios
(taxonomía)
-->
Etiquetados (folksonomía
)
-->
Búsqueda semántica
(imágenes / AppStores) y
búsquedas socialesRecuerdo
dedireccion
es web
-->
Sindicación -->
Vinculación en redes, seguimiento
en Twitter y suscripción en
iTunes
La Web 1.0 permitía “informarse”, Web 2.0 permite “compartir” y la
Web 3.0 permite “hacer”.
En cualquier caso, este manual no pretende ser un complicado enjambre de
visiones del futuro, lo que busca es interpretar unos hechos que ya están
sucediendo, así como identificar oportunidades concretas y reales que pueden ser
aprovechadas por las empresas, organizaciones y particulares.
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8. DATOS ACTUALES SOBRE REDES SOCIALES
Una red social es una estructura social compuesta de personas u organizaciones
que están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como la amistad, el
parentesco, intereses comunes, etc.
En realidad siempre han existido las redes sociales: esa pandilla de colegas del
colegio o ese grupo de amigas que siempre va de compras juntas o esos viejos
amigos que se siguen reuniendo todas las semanas para tomar unas cervezas y
hacer la quiniela.
Lo que la red social en Internet hace es, ni más ni menos, que extender esa red
social presencial de toda la vida y de la que siempre hemos formado parte, pero
alojándola en una plataforma tecnológica que facilita la interacción, la participación
y el intercambio de información (texto, fotos, videos,…), y englobando formas de
organización que favorecen la integración de las personas y la información.
Eso sí, gracias a Internet y más concretamente a la web 2.0, la nueva red social
adquiere un poder de difusión y alcance extraordinario, puesto que incrementa de
forma exponencial las posibilidades de comunicación y de establecer relaciones. Las
redes sociales son el boca a oreja amplificado.
El auge de las redes sociales es, además de inimaginable, imparable. Redes sociales
como Facebook triunfan porque entroncan con una necesidad que el ser humano
lleva muy dentro, y que no es otra cosa que compartir información y estar
conectados. Las redes sociales nos acercan a nuestra forma natural de actuar como
seres humanos: somos animales políticos o sociales a los que nos gusta compartir
nuestro conocimiento y conversar.
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No estamos, pues, hablando tanto de tecnología como de personas. Lo que califica a
una red social son las personas y las conexiones entre ellas. Sin usuarios, no existen
las redes sociales.
«Social Media no es tecnología, son las telarañas de relaciones que se
crean»
Una red social es, por lo tanto, una estructura compuesta por grupos de usuarios que, de forma simple y natural, se conectan entre sí a través de varios tipos de relaciones, todas ellas asociadas a percepciones y sentimientos comunes.
La primera gran red social fue MySpace, que vio la luz en el año 2003. Un espacio en
que el protagonista era la música y que hace años que vive su declive de manera
paralela al imparable auge de Facebook.
Podemos clasificar las redes sociales atendiendo al público objetivo al que se
dirigen, o al tipo de contenido que albergan. En este sentido, se puede decir que al
menos existen 3 tipos de redes sociales: generalistas, profesionales y verticales.
Generalistas. – Su objetivo principal es facilitar las relaciones personales entre
los usuarios que componen la red social. Permite que los usuarios se
relacionen por distintos motivos, como el ocio, la diversión, el fomento de
relaciones personales, el intercambio de información, etc. Facebook es el
mayor exponente de red social generalista.
Profesionales.- Tienen por objeto establecer una red contactos profesionales o
laborales con otros usuarios (networking). LinkedIn, Xing y Viadeo son las
redes sociales profesionales más conocidas.
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Verticales.- Se configuran como nuevas herramientas que permiten a los
usuarios relacionarse con un propósito específico, dentro de un sector o una
temática concreta. Facebook, por ejemplo, comenzó como red social vertical
ya que estaba enfocada únicamente al mundo universitario.
Dicho esto, conviene tener presente que hay personas a las que no les gustan las
redes sociales. Como ejemplo os animamos a disfrutar de este tronchante monólogo
de Leo Harlem que lleva por título “Por qué no me gustan las redes sociales”:
http://www.youtube.com/watch?v=CrI2n0LGRiw
9. ALGUNAS REDES SOCIALES
Facebook es la red social más extensa del planeta (más de 1.000 millones de
usuarios registrados a finales del año 2012) creada por Mark Zuckerberg en febrero
de 2004.
Facebook es un lugar de encuentro social en el cual la interacción se convierte en
protagonista. En Facebook todos pueden opinar, contar sus experiencias, mostrar a
los demás lo que tienen que ofrecer, comunicar de manera multidireccional,… Y
todo ello haciendo uso de los recursos que ofrece la tecnología 2.0.
Además, Facebook es una plataforma de comunicación propicia para las empresas y
las marcas, que ven en esta red social una oportunidad para estar donde ya están
los clientes y solucionar sus dudas en canales en los que se sienten a gusto. El
espacio reservado para las marcas en Facebook es la página de fans o fanpage.
Aquí las empresas o marcas pueden aportar un lado más humano y llegar de
manera directa y personal a sus públicos.
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Por otro lado, los usuarios de Facebook tienen a su alcance un sinfín de
herramientas que proporcionan múltiples y diversas oportunidades de interacción,
como por ejemplo los grupos cerrados, que permiten conversar y compartir
información sólo con un determinado número de usuarios que tenga un interés en
común.
Para saber más sobre Facebook puedes echar un vistazo a este manual de uso de
Facebook realizado por la agencia consultora de marketing en medios sociales
Territorio Creativo.
Para conocer las diferencias entre perfil y las ventajas de crear una página de fan
http://www.puromarketing.com/16/12431/page-perfil-facebook.html
Diferencias entre perfil, página y grupo 1
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Twitter es la segunda red social más importante en cuanto a número de usuarios
(más de 550 millones a finales del año 2012) creada por Jack Dorsey en marzo de
2006.
Twitter es una red social basada en el microblogging o nanoblogging, es decir, es un
servicio online que permite a los usuarios publicar mensajes breves a otros usuarios,
generalmente de sólo texto. Más concretamente, Twitter permite mandar mensajes
de texto plano con un máximo de 140 caracteres, llamados tweets (desde el 20 de
febrero de 2013, Twitter sólo permite 118 o 117 caracteres si se incluye una foto o
una dirección de enlace).
Los usuarios pueden suscribirse a los tweets (o tuits) de otros usuarios. A esto se le
llama "seguir" y a los suscriptores se les llaman "seguidores".
En los tuits se suele utilizar el hashtag o almohadilla, que es poner una palabra
precedida del símbolo # con el fin de tratar sobre un tema específico.
Para obtener seguidores en Twitter, es decir para ganar reputación social, es
conveniente saber enlazar, contestar, mencionar y retuitear (tuitear un twitt de otro
usuario mencionándolo). Aquí tienes 6 consejos para que no te dejen de seguir en
Twitter.
En Twitter interesa ser interesante, no interesado.
En Twitter no existe la reciprocidad obligatoria de otras redes sociales como
Facebook. Es decir, en Twitter no es necesario hacerse “amigo” de nadie para poder
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interactuar con él, pues estamos ante un espacio público donde los mensajes de los
usuarios se pueden consultar libremente.
Por eso es que Twitter es, además, un poderoso canal de comunicación. De hecho
para las marcas es una herramienta muy efectiva de atención al cliente, En realidad,
más que una red social, Twitter es una red de información.
Linkedin es la red social orientada a los negocios con mayor popularidad (con más
de 200 millones de usuarios registrados a finales del año 2012). Se trata de una
plataforma donde los usuarios exponen su experiencia laboral y conocimientos
profesionales, al tiempo que permite crear una red de contactos (networking)
profesionales con otros usuarios.
Algunos solo utilizan LinkedIn como repositorio de su tradicional curriculum vitae. No
obstante, para sacarle todo el partido es conveniente generar contactos de interés y
participar en las conversaciones dentro de los muchos grupos especializados que
existen.
Cada vez más, LinkedIn es usado por las organizaciones para captar talento.
El manual de uso de LinkedIn de Territorio Creativo proporciona una buena base
para adentrarse en esta red social profesional.
Google+
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Google+ (pronunciado Google Plus y a veces abreviado como G+) es una red social
multiservicio lanzada en junio de 2011 que está teniendo un crecimiento
espectacular (a finales del año 2012 ya contaba con más de 400 millones de
usuarios registrados).
Google+ integra y complementa un sinfín de servicios de Google ya existentes
(Gmail, Google Docs, Blogger, Reader,…) sin tener que salir en ningún momento del
ecosistema en el que ya estás.
Google+ permite agrupar tus contactos en diversos “círculos” de relaciones, por lo
que es muy fácil controlar qué contenido compartes con quien.
Además, Google+ ofrece el servicio de “quedadas” con videoconferencia
(hangouts), ideal para mantener reuniones en red entre varias personas (máximo 10
personas) o para colaborar velozmente en proyectos de equipo.
Google+ también ofrece páginas para empresas y marcas.
Os facilitamos esta instructiva guía de Google+.
Tuenti
Tuenti es una red social española pensada para que los jóvenes puedan compartir
información, experiencias y comunicarse con sus amigos.
Fue creada en el año 2006 por Zaryn Dentzel y actualmente cuenta con más de 14
millones de usuarios registrados, tanto universitarios como colegiales.
Tuenti está enfocada principalmente a la población española, principalmente
jóvenes.
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Al usuario se le permite crear su propio perfil, añadir a otros usuarios como amigos
e intercambiar mensajes. Además, el usuario se puede unir a páginas de intereses
comunes, gestión de eventos, subida fotos y vídeos.
Solo se puede acceder a esta red social, si alguien que ya es miembro te invita.
Pinterest es una red social lanzada en beta privada en marzo de 2010 que permite
encontrar, filtrar y organizar imágenes, a través de pizarrones de corcho virtuales.
Se utiliza para compartir fotografías y crear colecciones de ellas, aunque el objetivo
de Pinterest es unir a personas a través de los objetos.
Por medio de la herramienta “repin” puedes colgar en tu muro los archivos visuales
de distintos usuarios para clasificarlos según tus gustos. También puedes subir las
cosas que te encuentres en Internet y te parezcan relevantes.
Pinterest cuenta actualmente (principios del año 2013) con más de 12 millones de
usuarios registrados, lo que la convierte en la red social más rápida de la historia en
romper la marca de 10 millones de usuarios. Y aunque tiene bastantes menos
usuarios que Google+ y LinkedIn, al parecer supera a ambas en número de visitas al
mes. Sin duda Pinterest es la red social de moda y la que más interés genera entre
el público femenino (casi el 70% de los usuarios son mujeres).
Por todo ello, esta incipiente red social visual jugará un papel importante en el
marketing online. En este sentido os animamos a ver este videotutorial para usar
Pinterest como una herramienta de marketing: http://youtu.be/AfyByLwiIe8
Por último os recomendamos la lectura de este post 8 Consejos para usar Pinterest
en los negocios.
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Instagram es una red social dedicada a compartir fotografías desde el smartphone.
Lanzada en octubre de 2010 y con más de 100 millones de usuarios registrados a
finales del año 2012, Instagram proporciona una forma sencilla y rápida para subir
fotos y compartirlas desde el mismo momento en que se toman.
Permite tratar y difundir imágenes con iPhones y móviles Android (al principio sólo
funcionaba con iPhones, pero desde el año 2012 también funciona con móviles
Android).
Facebook adquirió Instagram por mil millones de dólares en abril del 2012.
Aquí tienes el manual de uso de Instagram realizado por Territorio Creativo.
Foursquare
Es una red social de geolocalización que permite compartir tu ubicación física con
tus contactos desde tu dispositivo móvil (smartphone) vía GPS (sistema de
geolocalización por satélite).
Foursquare permite conocer lugares y establecimientos, hacer recomendaciones y
leer lo que ha dicho otra gente: la última camiseta de moda de una tienda de ropa,
qué película ver en un cine, el mejor plato de un restaurante, etc.
El usuario anuncia públicamente su ubicación en un lugar determinado al hacer
“check-in” (avisos). El usuario va ganando “medallas” (puntos) a medida que hace
más veces check-in.
Para empezar a usar Foursquare basta registrarse y descargar la aplicación en tu
smartphone.
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VIDEO: Foursquare para los negocios: La geolocalización como arma de venta
https://www.youtube.com/watch?v=APDFuyurDXs&noredirect=1
Quora
Quora es un servicio online de conocimiento lanzado al público en junio de 2010. En
Quora se añaden preguntas y respuestas de diferentes temáticas, permitiendo a sus
usuarios colaborar en ellas y valorar mediante votos (positivos o negativos) las
diferentes respuestas.
Quora posibilita crear un resumen de respuestas para reflejar el consenso de la
comunidad. Este resumen se encuentra en una wiki editable por cualquier usuario.
Las redes sociales explicadas de “aquella manera”
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El mercado ofrece una amplia variedad de aplicaciones web 2.0 con diferentes
características en cuanto a prestaciones, usabilidad y seguridad. Se puede usar una
herramienta especializada para cada tema, según lo que se necesite. Veamos las
más importantes.
Promedio de tiempo dedicado a las redes sociales
fuente:
Analizando la proporción de tiempo que los usuarios pasan en las diferentes redes sociales (fuente: , observamos que Facebook es el dominador absoluto al ocupar nada más y nada menos que el 83% del total de tiempo dedicado a las redes sociales. En otras palabras, Facebook acapara el mercado de los medios sociales.
Sin embargo, según el anuario de Cosmcore, las redes sociales que más crecieron en 2012 (que experimentaron, proporcionalmente, un mayor número de altas) son las redes visuales Pinterest, Instagram y Tumblr.
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10. OTROS…
Blogs
Un blog es, según la descripción de la Wikipedia, «un sitio web periódicamente
actualizado que cronológicamente textos o artículos de uno o varios
autores, apareciendo primero el más reciente, donde el autor conserva
siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente».
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Para transmitir la cultura de
una marca.
Para diferenciarte de la
competencia.
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El blog permite publicar de manera fácil a cualquier persona que tenga conexión a
Internet, eliminando así cualquier barrera de acceso a la comunicación y
democratizando el espacio de Internet.
Un blog es algo muy fácil de hacer y que en apenas unos minutos lo tienes listo para
comenzar a publicar.
¿PARA QUE SIRVE UN BLOG?
.
En el siguiente post se explica por qué es importante escribir un blog sobre tu sector profesional.
¿CÓMO DEBE SER EL CONTENIDO DE UN BLOG?
Atractivo y accesible. Los POSTS (las entradas o publicaciones) no deberían tener una extensión
superior a los 5 o 6 párrafos.
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No intentes ELABORAR GRANDES INTERPRETACIONES, SE ESPONTÁNEO, directo, ingenioso y rápido. El lenguaje ha de ser informal y cercano a la audiencia. Los textos deben mostrar un tono humano y se debe fomentar la participación en la conversación vía comentarios de los visitantes (muchas veces lo mejor de un post está en los comentarios de los usuarios).
Se debe recurrir A ENLAZAR A OTROS CONTENIDOS (hipertextualidad), sin abusar.
Los artículos deben presentar USO DE NEGRITAS para destacar conceptos o
expresiones. El uso de las negritas debe ser moderado.
Conviene animar los textos con ELEMENTOS MULTIMEDIA que reclamen la
atención del usuario.
Nada de poses, el mensaje ha de ser auténtico porque en la red tarde o
temprano se descubre cualquier intento de maquillaje. Las mentiras son
mucho más fáciles de descubrir en Internet que en ningún otro entorno.
¿QUÉ PLATAFORMAS BLOG PUEDO USAR?
Existen numerosas plataformas para abrir un blog, muchas de ellas gratuitas, siendo
las más conocidas Blogger (de Google), Wordpress (sistema de gestión de contenido
enfocado a la creación de blogs que otorga una apariencia más profesional) y
Tumblr (plataforma de microblogging visual y muy de moda, que permite a los
usuarios publicar textos, imágenes, vídeos,…).
En relación con Wordpress conviene hacer una diferenciación entre wordpress.com
y wordpress.org, puesto que son diferentes. El portal wordpress.com es mucho más
sencillo, pues permite crear un blog fácilmente, sin necesidad de preocuparse por
cuestiones como la gestión, el mantenimiento, las copias de seguridad o el
alojamiento (hosting). Por su parte wordpress.org requiere poseer unos
conocimientos técnicos más amplios, dado que facilita gestionar el propio site,
eliminando limitaciones y trasvasando al usuario grandes responsabilidades y tareas
de hosting y mantenimiento.
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Por si deseas profundizar en torno a Wordpress, a continuación te ofrecemos este
videotutorial realizado por el formador y programador web José Manuel Agut:
VIDEO TUTORIAL DE WORDPRESS
Tema 1. Introducción a Wordpress: http://youtu.be/7l8sUa2v3o4
Tema 2. Instalación y configuración de Wordpress: http://youtu.be/4LxYzYznFXE
Tema 3. Personalización de Wordpress (1ª parte): http://youtu.be/IGzTE2LLw3k
Tema 4. Personalización de Wordpress (2ª parte): http://youtu.be/I0VeDvmNvtA
Tema 5. Optimización de nuestro Wordpress: http://youtu.be/2J9TKjs7NFY
Tema 6. Desarrollando y modificando con Wordpress:
http://youtu.be/9DNRqAITFTo
Como complemento, para que no se te escape nada del mundo de los blogs, te
dejamos aquí esta recopilación con los mejores recursos para blogs y bloggers
YouTube
YouTube es un sitio web en el cual los usuarios pueden subir y compartir videos.
Fundado en 2005 y adquirido más tarde por Google, YouTube permite localizar
cualquier vídeo por medio de las etiquetas de metadatos títulos y descripciones que
los usuarios asignan a sus vídeos.
YouTube ha sido el principal causante de la eclosión del vídeo en Internet. Una
plataforma muy fácil de usar con el que acceder a una enorme cantidad de archivos
y que permite compartir con todo el mundo cualquier clip grabado con cualquier
dispositivo, desde un teléfono móvil a una cámara profesional.
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YouTube se ha hecho muy popular gracias a esta posibilidad de alojar vídeos
personales de manera sencilla. Y más aún porque, además, permite alojar y visionar
una amplia variedad de vídeos musicales, clips de películas y programas de
televisión.
Desde el año 2012 que YouTube permite editar vídeos desde el propio navegador,
de tal manera que ya no es necesario descargar el vídeo, editarlo y volverlo a subir.
Isasaweis: de su canal de YouTube a Antena 3
Isasaweis es el apodo de una chica que ha creado su propio canal de YouTube
(http://www.youtube.com/user/isasaweis) pensado para compartir trucos de
belleza y maquillaje. Su éxito en la red ha sido tal que, un año después de
haber subido su primer vídeo a YouTube, fue contratada por Antena 3 para
grabar su propio programa de televisión: “El mundo de Isasaweis”. Desde
entonces ha pasado por muchos platós de televisión: Telemadrid, La Sexta,
España Directo,… Hoy en día Isasaweis mantiene activo su canal de YouTube,
habiendo ampliado su temática a trucos de cocina y maternidad.
Flickr
Flickr es un sitio web de intercambio de imágenes. Permite a cualquiera crear una
cuenta, subir sus instantáneas y compartirlas de manera sencilla.
Flickr cuenta con una importante comunidad de usuarios que comparte las
fotografías y videos creados por ellos mismos (son muchos los profesionales que
publican aquí sus portafolios).
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Buena parte del éxito de Flickr se debe a su capacidad para gestionar imágenes
mediante herramientas que permiten al usuario etiquetar sus imágenes y explorar y
comentar las de otros usuarios.
Flickr es, en definitiva, un espacio de almacenaje y socialización de imágenes.
Computación en la nube
Además de las herramientas tácitas que se desarrollan en los medios sociales,
también tenemos herramientas explícitas que se encuentran en bases de datos y en
archivadores que pueden ser captados, documentados y almacenados. Es lo que se
conoce como computación en la nube (cloud computing en inglés).
Aquí los archivos y documentos no se guardan en tu ordenador personal, sino que
se almacenan en Internet, en una nube, de tal manera que el usuario puede acceder
a ellos desde cualquier ordenador con conexión a Internet.
La nube explicada con un ejemplo
Voy a casa de un amigo y quiere ver las fotos de mi
boda, y le contesto que ya se las enseñaré la próxima vez que quedemos, que en ese momento no las tengo
conmigo, entonces está claro que yo no uso la computación en la nube, pero si cojo su ordenador o
smartphone, me conecto a la red y puedo enseñarle las fotos de mi boda, entonces sí estoy utilizando la nube o cloud computing. La nube es ni más ni menos que alojar
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nuestros archivos en servidores remotos y poder tener acceso a ellos desde cualquier dispositivo.
En relación con la nube podemos destacar aplicaciones como Dropbox y Google
Drive (antes Google Docs), dos servicios online que permiten crear y compartir
programas y documentos que se albergan en la Red, siempre actualizados y
accesibles. Estos sistemas permiten que los archivos que guardas en tu ordenador
se suban automáticamente a la nube. Por ejemplo, uno puede sincronizar la carpeta
de las fotos de su ordenador y así ya tiene acceso en cualquier dispositivo. Otra
cualidad que poseen estas aplicaciones es la creación de contenidos de manera
colaborativa y en línea, de tal manera que varios usuarios pueden acceder y editar
el texto simultáneamente.
También cabe mencionar docs.com, que es el programa Office en línea de Microsoft
asociado a Facebook. Con docs.com puedes crear, compartir y trabajar
conjuntamente en línea archivos Word, Excel y Powerpoint con tus amigos de
Facebook (puedes seleccionar con quienes deseas compartir los archivos) o con un
grupo específico de Facebook.
Por otro lado, conviene aclarar que la nube tiene muchas ventajas además de
liberarte de ciertas preocupaciones, como por ejemplo:
No tienes que recordar en qué ordenador guardaste aquel archivo. Tienes siempre acceso (siempre y cuando tengas conexión a Internet), desde
cualquier dispositivo, estés donde estés. Tampoco tienes que preocuparte por el espacio de almacenaje.
La seguridad, el mantenimiento y las actualizaciones ya no son asunto tuyo.
Puedes recuperar fácilmente versiones anteriores de tus archivos.
No hay riesgo de pérdida de datos.
No hay riesgo de virus.
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Puedes colaborar en la edición de documentos (por ejemplo, mi hermano quiere hacer su Curriculum Vitae y que yo se lo revise, así que creamos un documento en Google Drive, donde los dos podemos trabajar conjuntamente).
El presente y futuro está en trasladar a la nube de Internet las funciones que solían
funcionar en nuestros ordenadores de sobremesa. Cada vez vamos a ver más cloud
computing.
Para tener una mejor base sobre lo que la computación en la nube significa, te animamos a ver este vídeo: http://youtu.be/VOn6tg3e1t4
Sin embargo, no todo es de color de rosa con el cloud computing. Hay que tener en
cuenta que las grandes corporaciones de Internet (Facebook, Google, Amazon,…)
responden ante todo a sus accionistas, por lo que es lógico pensar que nuestros
datos que ellos manejan son comercializados a terceros. Al ceder nuestra
información a la nube en cierto modo estamos privatizando nuestra intimidad, se la
estamos regalando a empresas privadas dirigidas por una junta de accionistas con
intereses privados. Sobre este delicado asunto os recomendamos leer este post que
lleva por título: Cinco excelentes razones para salir de la nube. Y si, pese a ello, no
piensas renunciar a estar en la nube y en la web social, entonces te convendría
tener en cuentas estas herramientas para mejorar nuestra privacidad en las redes
sociales .
11. WIKIS
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Una wiki (del hawaiano wiki ‘rápido’) es un sitio web cuyas páginas pueden ser
editadas por múltiples usuarios a través del navegador web. Los usuarios
pueden crear, modificar o borrar un mismo texto que comparten.
La mayor parte de las wikis conservan un historial de cambios que permite recuperar fácilmente cualquier estado anterior y ver qué usuario realizó cada cambio.
La aplicación wiki por excelencia es la Wikipedia.
12. DELICIOUS
Delicious (antiguamente del.icio.us) es según la descripción de la Wikipedia «un
servicio de gestión de marcadores sociales en web.» Dicho de otro modo, Delicious
es una plataforma online que permite archivar y organizar enlaces o páginas web
que consideres interesante. Permite categorizar el enlace archivado con un sistema
de etiquetado con palabras clave (tags) denominado folcsonomía.
En Delicious existe la posibilidad de que los enlaces almacenados sean compartidos con los demás usuarios.
Se trata, en definitiva, de un marcador social colaborativo de clasificación y gestión
de etiquetas para anotar y ordenar contenido.
https://www.youtube.com/watch?v=jNHYyUBlRkM
https://www.youtube.com/watch?v=OOPBtxem1LA
13. RSS o sindicación web
RSS (siglas de Really Simple Syndication) es un instrumento para
suscribirse a un sitio con contenido actualizable específico. Proporciona una
lista actualizada del contenido web elegido (feed).
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Esta herramienta facilita la distribución de información de una forma selectiva y
elimina la necesidad de mirar en los diferentes sitios web para revisar si hay
contenidos nuevos, dado que nos avisa automáticamente.
En resumidas cuentas, la tecnología RSS facilita enormemente la labor de recogida y filtrado de la información identificada como “interesante”.
Para saber más sobre cómo gestionar la comunicación a través de feeds RSS, te
recomendamos la lectura de este post que lleva por título Feeds RSS en empresas,
otra manera de gestionar la comunicación.
VIDEO: https://www.youtube.com/watch?v=t5m5lKx6rEo
14. HOOTSUITE
Hootsuite es una aplicación web y móvil que da la posibilidad de ingresar varios
perfiles de diferentes redes sociales a la vez (Facebook, Twitter, LinkedIn,
Foursquare, MySpace y WordPress).
Entre otras funciones, Hootsuite permite la gestión colaborativa, programar la publicación e importar RSS.
Llegados a este punto podríamos seguir enunciando más y más
aplicaciones 2.0, pero tampoco procede porque la gama, además de ser
muy amplia, siempre está en continuo desarrollo (cada día nacen nuevas
herramientas y nuevas posibilidades). Aquí mostramos lo fundamental a
día de hoy, que servirá a algunos para clarificar ideas y a otros para
conocer nuevas realidades. En cualquier caso a lo largo de este tema
iremos desmenuzando otras herramientas 2.0.
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KIT DE HABILIDADES DIGITALES DE GENIS ROCA
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POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES
LOS MOTORES DE BÚSQUEDA
A finales de los años noventa, con la eclosión de Internet, se empezaron a
multiplicar exponencialmente el número de sitios web y de información en la red.
Los portales y directorios de enlaces se mostraron incapaces de organizar de
manera coherente semejante volumen de datos. En su lugar se implantó el sistema
de los motores de búsqueda, comúnmente conocidos como buscadores, que
ofrecía la posibilidad de introducir el dato que se deseaba encontrar y devolvía una
lista de resultados de la búsqueda realizada.
Los buscadores triunfaron como puerta de entrada a Internet porque fueron capaces
de filtrar con gran eficiencia la inmensidad de información que pulula por la red de
redes. Los buscadores fueron los que mejor supieron indexar y comprender el
contenido de una website determinada.
Al principio Yahoo dominaba el mercado de los buscadores gracias,
fundamentalmente, a la herencia de su formato de “portal”. Pero fue Google quien
finalmente se hizo con el mercado (en España más del 95% de las búsquedas se
realiza a través de Google), con un diseño de lo más minimalista y un sistema de
resultados de búsqueda tremendamente eficiente. ¿El diseño de Google? Un cajetín
de búsqueda con un simple logo y un botón, nada más. ¿Su sistema de búsqueda?
Un algoritmo de resultados insuperable. El impulso definitivo para el éxito de Google
vino con su innovador modelo de negocios: vender publicidad "clicada" a los
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resultados de las búsquedas en Internet (la publicidad mostrada va en función de lo
introducido en la caja de búsqueda).
Motor de búsqueda de Google
Fue así como el motor de búsqueda, especialmente Google, se convirtió en,
probablemente, la plataforma más utilizada por los usuarios de Internet de todo el mundo. A la postre todo tipo de usuarios calló en sus redes, con independencia de
su nivel de uso y experiencia con las tecnologías de red (no en vano los niños prefieren preguntar a Google que a sus padres). Y es que los buscadores son tan
sencillos de usar como eficientes: tan sólo tienes que insertar tu consulta de texto en la caja de búsqueda, y un algoritmo te devolverá al instante los resultados de
tu búsqueda.
Para que una website de Internet pueda aparecer como resultado en un motor de
búsqueda, ésta debe haber sido indexada previamente. Por indexación se
entiende el continuo proceso de construcción/actualización del índice que
indica dónde se cubren determinados términos o dónde aparecen ciertas
palabras. Así, para que un buscador pueda devolver los resultados más relevantes
y recientes ante una búsqueda de un usuario es preciso que el índice se mantenga
lo más actualizado posible (el índice es una estructura de datos concebida para que
las búsquedas se puedan resolver de forma inmediata).
Así, para tratar de conseguir salir en las primeras posiciones de Google y otros
buscadores, hay que facilitar a los buscadores la indexación de la información que
incluyes en tu sitio web. Esto sólo es posible si haces que tu website contenga una
serie de etiquetas o palabras clave que faciliten esa indexación.
La indexación se ve favorecida por el concepto de hipervínculo, es decir, los enlaces, que no son más que páginas web con referencias a otras páginas.
Los motores de búsqueda rastrean la web por los contenidos de la Red, enlace a
enlace, siendo rastreadas con más frecuencia las páginas más relevantes y que más
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Arañas Los programas que trabajan al servicio de los buscadores, dedicándose a indexar y actualizar las bases de datos se conocen como arañas.
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se actualizan. Así, cuando un usuario hace una consulta introduciendo el texto en el
cajetín de búsquedas, el buscador realiza las consultas en el índice para identificar
las páginas web en que están presentes dicha consulta. Esto lo hace de forma casi
automática.
Os animamos ahora a disfrutar de esta infografía animada e interactiva sobre cómo funciona la búsqueda de Google (en inglés).
VIDEO: Como funciona el motor de búsqueda Google - Españolhttp://www.youtube.com/watch?v=MY42gAZqlSQ
El SEO
Hecha la ley hecha la trampa, el reinado de los buscadores dio lugar a la necesidad
del SEO o Posicionamiento en Buscadores, que no es más que la tarea de
ajustar los datos de una página web para tratar de aparecer en las primeras
posiciones de resultados devueltos por los motores de búsqueda.
SEO son las siglas en inglés de Search Engine Optimization (en castellano,
Optimización para Motores de Búsqueda), que significa optimizar nuestra página
web para tratar de aparecer lo más arriba posible en los buscadores de Internet
cuando un usuario haga una determinada búsqueda relacionada con nuestra
organización. En otras palabras, hacer SEO es aplicar diversas técnicas con el
fin de lograr que los buscadores sitúen nuestra página web en las primeras
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posiciones de resultados para determinados términos y frases clave de búsqueda
relacionados con nuestra marca, producto o servicio.
En suma, el SEO o Posicionamiento en Buscadores es la ejecución de los procesos
necesarios relacionados con nuestra página web, para lograr la mejor posición en el
ranking de los buscadores (Google y compañía), consiguiendo de esa manera dirigir
el tráfico hacia nuestro sitio web.
El posicionamiento web es muy importante ya que es la mejor forma para que tu
sitio esté en los primeros lugares de los buscadores, y de ésta forma aumentar el
número de visitas. Se trata de elaborar un buen contenido, hacer modificaciones
internas en nuestro sitio web y conseguir enlaces externos, principales criterios que
tienen los motores de búsqueda para posicionarnos bien arriba en sus resultados.
En la consecución de un buen posicionamiento en buscadores influyen muchos
factores, como por ejemplo:
El contenido de nuestra web. La programación de la web (diseño, código limpio, etiquetas,…). El número y
calidad de los enlaces entrantes. Saber qué palabras clave son las que aportan una mayor calidad a la hora de
captar tráfico. El nombre de las imágenes que incluya nuestra website. Etc.
VIDEO : http://www.youtube.com/watch?v=c_EgGjsTNPs
VIDEO: cómo funciona el algoritmo Pagerabk de google
https://www.youtube.com/watch?v=FNjQ-itLuBY
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Con todo, el principal factor que incide en el posicionamiento en buscadores es el
contenido de tu página web. La calidad y la frecuencia de actualización del
contenido son clave para un buen posicionamiento, ya que permite dar a conocer tu
marca a los demás, posicionarte en el mercado como experto, mostrar a tu
comunidad quien eres, qué haces y cómo lo haces. Sin lugar a dudas, poseer un
contenido relevante te ayudará a ser encontrado por los usuarios de Internet.
Pero el contenido por sí sólo no conseguirá que tu marca se posicione de forma
predominante en tu nicho de negocio, ya que, por muy interesante y bueno que sea
el contenido que publiques, si nadie lo ve, de poco te valdrá. En otras palabras, de
poco o nada te servirá tener buenos contenidos si nadie los encuentra y los lee.
Para alcanzar mayor visibilidad en Internet necesitarás disponer de una correcta
estrategia SEO. Las técnicas SEO te ayudarán a estar mejor posicionado en los
motores de búsqueda y, por lo tanto, aumentar el tráfico de visitas.
Ahora bien, tener una buena optimización SEO sólo sirve si tienes buenos
contenidos que ofrecer a la comunidad, porque de lo contrario sólo lograrás una
tasa de rebote o abandono alta (que quien te visite se vaya al instante).
Quiere esto decir que la mejor estrategia es combinar contenido y SEO. Uno y
otro, contenido y SEO, son complementarios y absolutamente necesarios, juntos
forman un perfecto binomio que debería ser indisoluble.
VIDEO: Quiero que mi web aparezca mejor en Google: fundamentos del SEO
http://www.youtube.com/watch?v=D1IoKQpKMKI
De todas formas, si bien la combinación de técnicas SEO con contenido relevante es
clave para el buen posicionamiento, conviene recalcar, una vez más, que lo que más
pesa es el contenido, más que nada porque los algoritmos de Google cada vez
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ponderan más el buen contenido que genera credibilidad y ofrece información
valiosa.
Por otro lado, como parte de la estrategia SEO no podemos olvidarnos de la
optimización de nuestra web, que consiste en saber realizar diversas tareas en
nuestra website para que los buscadores, especialmente Google, la sitúen en las
primeras posiciones de los resultados. Dicho de un modo simple y directo, se trata
de adecentar nuestra casa para que los buscadores (los invitados) puedan moverse
sin ningún obstáculo que entorpezca su visita.
Aquí la idea es conseguir que la estructura de nuestra web sea amigable para los
buscadores, que el usuario se sienta cómodo navegando por nuestra página web.
Por ejemplo, nuestra web debe reflejar lo que nuestra empresa es, hace y vende.
Debe tener una URL amigable para ser fácilmente localizada e identificada.
Asimismo, la landing page de nuestra web (página de aterrizaje) debe ser intuitiva,
con un catálogo descriptivo que muestre nuestros productos o servicios tal cual son,
y con iconos y funciones que faciliten nuestro objetivo (por ejemplo la venta online)
a un solo clic.
Por otro lado, conviene tener presente que nunca hay que dejar de trabajar el
SEO, ya que el intrigante mundo del posicionamiento en buscadores evoluciona
continuamente (cambios en el algoritmo del buscador que suelen ser bastante
habituales, que la competencia mejore su posicionamiento por encima de nosotros,
posibles diferencias en la localización del lugar donde se realizan las búsquedas,
etc.), y lo que hoy vale puede que ya no valga mañana; máxime desde que existen
las búsquedas en tiempo real y entre los usuarios aumenta el uso de las redes
sociales.
Es, pues, muy importante entender que hacer SEO es un trabajo constante y a largo
plazo, porque, aunque en un momento dado hayamos conseguido un buen
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posicionamiento, si dejamos de lado el SEO, tarde o temprano sufriremos un
importante descenso en el ranking de posiciones.
En este sentido, diseñar una página web siguiendo los criterios de búsqueda de
Google, y en menor medida Yahoo y Bing, debería ser una obligación permanente
para cualquiera. Por lo tanto, podemos decir que hacer SEO es saber posicionar
nuestra web en Google, lo que implica conocer cómo funciona su algoritmo de
posicionamiento e intuir qué cambios podría elevar nuestro espacio web a las
primeras páginas de los resultados de búsqueda.
a)El SEO y la analítica web
Mediante las herramientas de analítica web, como Google Analytics, podemos
controlar el acceso y la interacción de los usuarios con nuestra página web, lo que
nos permite observar si estamos cumpliendo con los objetivos planteados en
nuestra estrategia SEO.
Los profesionales del SEO
La responsabilidad de la tarea SEO suele recaer en los
departamentos de marketing, de comunicación o de negocios.
Conviene contar con profesionales SEO, ya sea trabajando
dentro de la empresa o bien externalizados. Y es que un buen
profesional en este campo puede suponer grandes ganancias,
especialmente para las empresas que venden a través de
Internet.
El salario medio de un SEO ronda los 25.000€.
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A continuación os animamos a ver este vídeo que refleja el potencial del SEO:
http://www.youtube.com/watch?v=0vRaauoQ3LI
El SEM
Hemos visto que la optimización de los motores de búsqueda permite conseguir
posicionamiento en Internet. Pero para posicionar nuestra web en los primeros
lugares de buscadores no sólo existe el SEO, también tenemos el SEM. Así, mientras
que el SEO se refiere al posicionamiento orgánico (o natural), el SEM consiste en
aparecer en los primeros lugares de los buscadores pagando con anuncios
publicitarios o enlaces patrocinados (por ejemplo AdWords de Google).
Así, cuando un usuario realiza una búsqueda en, digamos Google, no sólo aparecen
los resultados orgánicos por posicionamiento derivado del SEO, sino que también
aparecen en pantalla otros resultados (generalmente en la columna de la derecha y
en la parte de arriba) que corresponden a publicidad o lo que Google llama enlaces
patrocinados.
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Por lo tanto, el SEM del inglés Search Engine Marketing (en castellano, Marketing
para Motores de Búsqueda) consiste básicamente en realizar campañas de
publicidad en buscadores.
En el buscador Google apreciamos aquí en color verde los resultados orgánicos (producto del SEO) y en rojo los resultados de pago (producto del SEM)
El SEM es muy útil, puesto que la publicidad que se muestra siempre es pertinente,
es decir, siempre tiene que ver con el concepto buscado por el usuario. Por ejemplo,
si el usuario busca en Google "sillas de bebé", en la página de resultados, a la
derecha y arriba, aparecerán anuncios referentes a "sillas de bebé" y afines. Aquí
Google sólo cobrará al cliente por cada clic que haga el usuario sobre su anuncio.
Tanto el SEO como el SEM son opciones válidas y perfectamente complementarias,
pero si tu SEO es tan bueno que siempre apareces en los primeros resultados de las
búsquedas, entonces no debería ser necesario pagar por aparecer en enlaces
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patrocinados. Ahora bien, como quiera que esto no suele ser lo habitual,
recomendamos empezar combinando SEO con SEM.
A continuación os recomendamos la lectura de este simpático post que lleva por
título “Van un CM, un SEO y un SEM a una discoteca…”
Asimismo, os animamos a visionar este ilustrativo vídeo en donde nos orientan
sobre predicciones SEO y SEM: http://vimeo.com/57853573#at=0
LA IMPORTANCIA DEL POSICIONAMIENTO WEB
La cuestión clave es aparecer en las primeras posiciones de Google, toda vez que
los 5 primeros resultados de Google generan el 72,4% de los clics de los usuarios,
tal y como ilustra el gráfico de abajo correspondiente a un estudio de Optify.
Comprobamos que más de siete de cada diez clics originados en Google se
producen en los cinco primeros resultados del buscador. Concretamente, sólo el
primer resultado genera el 36,4% del tráfico. Mientras que el último resultado de la
primera página de búsquedas sólo genera el 2,2% de las visitas, lo que significa que
es hasta 17 veces más probable que un usuario haga clic en el primer resultado que
en el último de esa primera página. A partir de la segunda página de resultados,
pretender que un usuario haga clic es prácticamente una entelequia.
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Chiste que refleja “cuando no invertir en posicionamiento SEO”
Por todo ello, el papel del SEO es crucial para posicionar tu marca en los primeros
puestos de Google y otros buscadores.
Ahora bien, como ya hemos dicho, conseguir un buen posicionamiento en
buscadores lleva su tiempo. Pero si conocemos bien las claves del posicionamiento y
somos constantes en nuestro trabajo, el SEO nos debe permitir mejorar el
posicionamiento de nuestra página web. Y si conseguimos buenos resultados, lo
notaremos mucho, pues el usuario da bastante credibilidad al criterio de los
buscadores.
No obstante, tal y como ya hemos dicho con anterioridad, debemos tener siempre
presente que lo primordial no es el SEO, sino el contenido de nuestro espacio web.
Si nos centramos demasiado en el SEO y nos olvidamos de aportar contenido de
calidad, es fácil que terminemos por crear una website disfuncional que, aunque
reciba mucho tráfico gracias a su buen posicionamiento web, conseguiría pocas
conversiones en ventas o en fidelización.
A continuación en este post podéis encontrar múltiples referencias a libros de
posicionamiento en buscadores.
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Asimismo os recomendamos bajaros la guía de Google para principiantes sobre optimización para motores de búsqueda.
Y como colofón podéis ver este ilustrativo vídeo sobre reputación online, SEO y redes sociales: http://youtu.be/JD8Es0O5ctQ
LA IMPORTANCIA DE LAS PALABRAS CLAVE
La elección de las palabras clave con las que interactuar con nuestro público
objetivo es fundamental para lograr un buen posicionamiento web.
Las palabras clave (keywords en inglés) son aquellas palabras que se usan
para catalogar, indexar y encontrar las páginas web. En cierto modo, las palabras
clave captan la esencia de una website.
Veamos. Los usuarios escribimos en los buscadores unas palabras determinadas con
la idea de encontrar información relacionada con esas palabras. Por lo tanto, de lo
que se trata aquí es de buscar y aplicar en nuestra web las palabras clave
adecuadas para nuestro público objetivo. Saber qué keywords debemos usar, dónde
encontrarlas, y cómo utilizarlas, ayudarán a que nuestra website sea bien visible
para nuestro público.
No es extraño, pues, que los expertos en SEO y los programadores web dediquen
mucho tiempo intentando dar con las palabras justas que permitan posicionar la
página web en los primeros resultados de los motores de búsqueda. El uso
apropiado de las palabras clave en el contenido de una página determinará si ésta
consigue aparecer en la primera página de los resultados de los buscadores, o si
queda relegada y enterrada bajo las subsiguientes páginas de resultados.
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Sobre este particular, más adelante veremos las diferentes herramientas de
investigación que existen para encontrar las palabras clave que más nos puedan
ayudar a optimizar nuestro sitio web.
a)Definir las palabras clave
Las palabras clave son la piedra angular de toda estrategia SEO, por lo que no se
debe escatimar tiempo y recursos en investigar, analizar y determinar las mejores
palabras clave por las que queremos que el público nos encuentre en los
buscadores.
Elegir bien tus palabras claves es importante, y es crucial si lo que tienes es una
tienda online. Por el contrario, una mala selección de palabras clave conseguirá que
no tengas visitas a tu web, o que éstas no sean cualificadas, es decir que vengan a
tu sitio usuarios que no te interesan.
«No se trata de elegir las palabras clave que más tráfico nos van a reportar, sino
las que más tráfico con interés de conversión nos van a reportar»
A la hora de decidir que palabras clave vamos a utilizar, lo primero que debemos
plantearnos es responder a las siguientes preguntas:
¿Quién necesita nuestros servicios?
¿A qué usuarios queremos llegar?
¿Cuál es el concepto clave de nuestra página web?
¿Qué conceptos están relacionados con nuestro negocio?
Es a partir de las respuestas que obtengamos a estas preguntas, cuando decidimos
qué palabras clave han de ser las más apropiadas, incluyendo variaciones de esas
palabras y evitando usar palabras muy comunes.
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Pero, ¿cómo seleccionar las palabras clave que nos interesan? Para responder
adecuadamente a esta pregunta antes de nada conviene tener en cuenta cómo
suele buscar la gente en Internet. Pues bien, la gente suele ingresar términos de
búsquedas que corresponden a una inquietud, duda o problema. Por ejemplo, a la
hora de iniciar un proceso de búsqueda en Google la gente no escribe “aspirinas”,
sino que escribe “me duele la cabeza” o “tengo migrañas”. Si tu negocio da solución
a esos problemas, entonces es con esas palabras clave (dolor de cabeza, migrañas,
…) con las que habría que posicionar tu negocio en Google.
Por otro lado, si tu negocio gira en torno a tu marca personal, alrededor de tu
nombre, deberías saber que de poco vale estar bien posicionado por tu nombre, si
no consigues posicionarte también por los productos o servicios que ofreces. Por
ejemplo, para Enrique Dan s , bloguero influyente sobre temas relacionados con
Internet y la tecnología, le resultará interesante que la gente le encuentre en Google
no sólo por “Enrique Dans”, sino también por palabras clave como “Internet”,
“sistemas de información”, “negocios digitales” y otras por el estilo.
¡Ah! Otra cosa. No olvides estudiar con qué palabras clave se está posicionando la
competencia.
Llegados a este punto toca determinar qué conjunto de palabras clave habrá que
utilizar (keyword set). En principio lo ideal es usar 5 buenas frases clave
formadas por 3 o 4 palabras clave que describan el contenido de tu web.
Asimismo, conviene completar estas frases clave usando unas cuantas palabras
claves secundarias, preferiblemente de 3 a 7 palabras clave secundarias de 2 a 3
términos, que sean todas relevantes y semánticamente cercanas a tus palabras
principales. Todas estas frases de keywords hay que colocarlas en lugares
estratégicos de la web (landing page, menús, titulares,…), de tal manera que los
motores de búsqueda puedan encontrarlas fácilmente.
VIDEO: PALABRAS CLAVES EN WIXhttp://www.youtube.com/watch?v=RwpSn2jvXeg
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ARTICULO: PALABRAS CLAVES EN BLOGGER:
7 CONSEJOS PARA OPTIMIZAR TUS ARTICULOS EN BLOGGER
http://www.bloggerayuda.com/2014/06/consejos-seo-posicionar-articulos-
entradas.html
Con todo esto en mente, podríamos definir y concretar nuestro conjunto de palabras
clave en tres apartados diferentes:
Máximo tráfico.- Es decir, aquellas palabras genéricas que pueden aportar
mucho tráfico. El problema de estas palabras clave de un solo término es que
son demasiadas competitivas y no convierten bien.
Tráfico medio.- Palabras más concretas que aportan menos tráfico, pero son
más abundantes. Estas palabras clave de 2 términos generalmente suelen
posicionarnos bien a largo plazo. Aquí es muy importante que estás keywords
estén asociadas con el mismo nombre de nuestro dominio.
Tráfico bajo.- Palabras clave muy específicas que por sí solas apenas aportan
visitas, pero que la suma de todas ellas nos pueden proporcionar mucho
tráfico. Se trata de utilizar un keyword set de 3 a 5 términos para lograr
visibilidad a corto plazo.
Cómo elegir un keyword set: caso Frutilandia
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Frutilandia es una tienda online que permite al usuario enviar un
original regalo en forma de cesta de frutas, que en menos de 24
horas recibirá el destinatario en su domicilio.
Pues bien, a la hora de elegir las palabras clave para Frutilandia,
es de suponer que tendremos que usar palabras como “frutas” o
“regalo” u otras palabras parecidas que vienen a la mente cuando
uno piensa en ese producto/servicio que Frutilandia ofrece.
Posicionaremos la web de Frutilandia en Google con el siguiente
keyword set de 15 palabras clave:
o Conceptos de tráfico alto: frutas, regalos.o Conceptos de tráfico medio: regalo original, cestas de
regalo, cestas de frutas, frutas frescas, regalos a domicilio.o Conceptos de tráfico bajo: cestas de frutas a domicilio,
cestas de frutas para regalar, frutas frescas a domicilio, regalos detalles para celebraciones, regalos originales para mi novia, regalos personalizados para empresa, ideas regalos por Navidad, yo quiero uno de esos.
Por otro lado, también haremos campañas SEM de
contramarketing para que cuando un usuario busque por ejemplo
flores de regalo (Interflora), le aparezca en pantalla un anuncio
adwords de Frutilandia.
También tendremos presente que algunos usuarios pueden
escribir incorrectamente “futa”, de modo que, si incluimos este
tipo de erratas en nuestro keyword set, aumentarán las
posibilidades de llegar a esos usuarios que así las escriben por
error.
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Puedes ampliar información relativa a la elección de las palabras clave con los
siguientes posts:
¿Cómo elegir las keywords para posicionarnos en Google?
¿Cómo elegir palabras clave para enamorar a los usuarios de Google?
Asimismo, os animamos a ver este vídeo titulado “Palabras clave: todo lo que
necesitas saber para ser el mejor amigo de Google”:
http://www.youtube.com/watch?v=xTZvsCOsH4I&feature=youtu.be
b)Herramientas para elegir tus palabras clave
Puedes elegir tus palabras clave de forma “manual”, pero recomendamos utilizar
herramientas especializadas en generarlas que, por sus características específicas,
permiten obtener datos estadísticos y de uso de los usuarios, lo que implica poder
seleccionar con bastante buen criterio las palabras clave apropiadas para nuestro
negocio.
Existen en el mercado numerosas herramientas que nos permiten realizar una
buena selección de palabras clave para posicionar nuestra página web, a saber:
Google Adwords : herramienta gratuita que nos permite conocer datos sobre
palabras clave de los anunciantes de Adwords. Además, nos muestra la de
veces que en Google se hace una búsqueda al mes y nos dice las búsquedas
relacionadas, lo que nos permite saber qué palabras se usan más y menos.
Google Trends: nos permite saber qué palabras clave son más utilizadas
por los usuarios de Internet.
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Yahoo! Advertising : muy parecida a Google Adwords, puesto que utiliza la
búsqueda de palabras clave para determinar qué anuncios mostrar en cada
búsqueda.
Keyword Spy : herramienta gratuita para encontrar palabras clave mediante
el estudio de datos.
Word Stream : potente herramienta que cuenta con una base de datos muy
amplia de palabras clave y sus cifras de búsqueda y de interés. Tiene
versión premium (de pago) con mayores funcionalidades.
Word Tracker : herramienta gratuita muy simple pero útil para conocer datos
sobre las búsquedas en inglés. Presenta cifras de búsqueda relativas a las
palabras clave que le indiquemos y presenta palabras relacionadas o de
interés.
Web Ceo: permite optimizar tu sitio web en los medios SEO y buscadores
más relevantes. También tiene versión premium más avanzada.
Seo SpyGlass : programa para Windows que permite saber la posición de las
palabras clave de la competencia.
Free Monitor for Googl e : herramienta que permite ver en qué posición
aparece nuestra website en Google con la keywords que le hayamos
proporcionado.
Keyword Analyzer : muestra la densidad de palabras claves en una página
web, además de proporcionar información sobre el servidor de la página
web, la dirección IP del servidor, y si la página emplea cookies.
Advanced Web Ranking Tool : permite saber en qué posición se encuentran
las palabras clave objetivo de tu negocio, y además las puedes comparar
con tus competidores.
http://www.bloggerayuda.com/2014/06/consejos-seo-posicionar-articulos-entradas.html
LOS ENLACES
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Cómo comprobar cuántos enlaces apuntan a nuestra página web
Bien utilizando el comando linkdomain en los buscadores o bien el comando link acompañado de nuestra URL;
Linkdomain:www.website.com Link:www.website.com/pagina-concreta.html
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La importancia que para nuestro posicionamiento tiene que
otras páginas web nos enlacen
Uno de los factores que los buscadores tienen especialmente en cuenta para
posicionar páginas web es el de la atención y reputación en Internet. Conseguir la
atención de los usuarios (su tiempo) es moneda digital. Y esta reputación se
consigue ofreciendo contenido que aporte el suficiente valor como para ser
enlazado y compartido por otros usuarios.
«Si gustas es muy posible que te enlacen (que te recomienden)» En
efecto, la mejor manera de saber si una website es valiosa es
observando el número y la calidad de otras webs que la enlazan. Dicho
de otra manera, los buscadores miden la popularidad de un sitio gracias
al número y la calidad de los enlaces que dirigen hacia una página web.
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En cierto modo, los enlaces son como autopistas para la web. De hecho,
de no existir los enlaces, difícilmente podríamos navegar por la red y
movernos de un sitio web a otro.
Por lo tanto, un número alto de enlaces entrantes (de recomendaciones) ayuda a
posicionar bien en los resultados de búsqueda. En otras palabras, nuestra
reputación, nuestro posicionamiento, será mayor cuántos más enlaces
(hipervínculos) tengamos apuntando a nuestro sitio web (backlinks).
No obstante, estos enlaces deben provenir fundamentalmente de sitios con temas
relacionados con nuestra página web (es mucho más relevante si nos enlazan desde
una web dedicada a nuestra misma actividad), de lo contrario una gran cantidad de
enlaces provenientes de sitios que nada tienen que ver con el nuestro (lo que se
conoce como granja de enlaces no naturales) no solo no va a ayudarnos, sino que
hasta puede ser perjudicial, pues puede considerarse como spam y podría ser
motivo para una penalización en los buscadores.
Asimismo, es mejor calidad que cantidad. Es decir, nuestra reputación o
posicionamiento será mayor si los enlaces que nos apuntan provienen de otras
websites influyentes en la red, porque no es lo mismo recibir un enlace de un sitio
desconocido que el de uno bien considerado por los buscadores. De hecho, es casi
mejor tener menos enlaces hacia nuestro sitio, pero provenientes de sitios con
reputación, es decir, reconocidos por su calidad de contenidos.
En este sentido, un indicativo para el prestigio y reputación de un buen enlace es el
PageRank de Google, que mediante algoritmos asigna la relevancia de las páginas
web indexadas. Y es que los buscadores como Google se interesan por la calidad de
cada enlace, y lo hacen analizando si el enlace en cuestión viene de un sitio con alta
o con baja autoridad, de tal manera que cuanta más autoridad tenga el sitio desde
donde parte el enlace, mayor valor (mayor Page Rank) se otorga a ese enlace. Así
pues, para ganar posicionamiento conviene recibir links de páginas importantes, es
decir, con mucho PageRank.
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Otros factores a tener en cuenta sobre la importancia de los enlaces recibidos son:
El anchor text.- El anchor text (o texto ancla) es el texto visible de un enlace.
Por ejemplo, si escribimos “blog the cool ruler” y lo enlazamos a
http://www.thecoolruler.blogspot.com, tendremos: the cool rule r
hipervinculado. El texto del enlace debe ser lo más descriptivo posible. Y mejor
no poner “clic aquí” porque de esta manera perderíamos la oportunidad de
hacer uso de las palabras clave que nos interesan posicionar en los primeros
resultados.
La exclusividad.- Mucho mejor cuanto más exclusivos seamos, es decir,
cuantos menos enlaces salientes existan desde la website que nos apunta.
Destacar.- Es mucho mejor que la página que nos enlace lo haga desde su home, en un lugar destacado y visible, que no en niveles más escondidos o profundos de navegación.
Que los enlaces que nos apunten no tengan el atributo “nofollow”.- El
atributo “nofollow” es una etiqueta HTML que se le pone a un enlace cuando
se quiere que éste no sea tenido en cuenta por los buscadores (Google no da
valor a este tipo de enlace y no le transmite PageRank).
Tener links salientes, pero no demasiados.- Es bueno enlazar a otras
websites (Google, y la red en general, lo mira con buenos ojos), pero tampoco
debemos abusar, porque si tenemos demasiados links salientes, hay más
probabilidades de que los usuarios se vayan a esas websites y abandonen la
nuestra, traspasándoles el PageRank. Por lo tanto, lo mejor es tener enlaces
salientes, pero no muchos. Se debe enlazar lo esencialmente enlazable, sin
abusar de este recurso.
A continuación puedes leer este post titulado :
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¿Cómo conseguir enlaces entrantes sin vender tu alma al diablo o ser vaneado por Google?
c) Link baiting y Link building
Como acabamos de comprobar, uno de los factores que más valoran los motores de
búsqueda es que otras páginas web enlacen hacia la nuestra.
En este sentido, podemos decir que disponemos de dos maneras diferentes de
aumentar el número de enlaces entrantes a nuestro sitio web para, de esta forma,
ganar popularidad en Internet y así alcanzar mejores posiciones en los buscadores.
Por un lado está el conseguir los enlaces de una forma natural (por el propio
atractivo del contenido) conocido como link baiting. Por otro lado tenemos el
proceso de conseguir tráfico de enlaces por medio de la atención y el trabajo
específico, lo que se conoce como link building. Así pues, la diferencia entre
ambas disciplinas estriba en generar contenido susceptible de ser enlazado por los
demás (link baiting) o bien ser nosotros mismos los que trabajamos el enlace a
nuestras páginas desde otras websites (link building).
Evidentemente, el link baiting está mejor valorado por los buscadores, es más ético
y el más recomendable por su eficiencia. Por desgracia, también es el más difícil de
conseguir, pues requiere mucho trabajo, constancia y calidad. Pero si aportamos
valor a la red, si en nuestra website ofrecemos calidad, siendo útiles y relevantes, a
buen seguro que recibiremos muchos enlaces de una forma natural, siendo otros los
que nos recomienden y enlacen desde otras páginas. Y a mayor calidad
diferenciada, más probabilidades tendremos de ser enlazados desde páginas con un
alto PageRank.
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Por su parte, con el link building somos nosotros mismos quienes generamos
enlaces que nos apunten desde otros sitios web con el fin de posicionar nuestra
página en los buscadores. Se trata, por tanto, de una estrategia previamente
planificada (no natural) pensada para recibir tráfico de los buscadores.
Hacer link building es hacer una serie de operaciones preferiblemente en sitios web
con PageRank importante, lo que debería mejorar nuestro propio PageRank al
introducir en esos sitios nuestro enlace.
Podemos realizar nuestra campaña de link building por medio de acciones
específicas en donde publicaremos enlaces a nuestra website, como por ejemplo: en
los diferentes medios sociales (Facebook, Twitter, Linkedin, Flickr, YouTube,
Slideshare,…) en blogs, mediante la sindicación y servicios de gestión RSS
(Feedburner, Feedster,...) a través de agregadores (Delicious, Google Bookmarks,...)
en noticias con marcadores sociales (Menéame, Digg,...) en directorios de blogs
(Technorati, Blogalaxia,…) en foros de opinión mediante notas de prensa
(http://www.seoprofesional.com/listado-notas-de- prensa/ ),intercambiando enlaces
con webs de temática parecida y un largo etcétera de acciones de spam que no
recomendamos.
A continuación os recomendamos la lectura de este post titulado Los 7 errores
típicos de linkbuilding de un principiante.
Y para profundizar más sobre este particular, aquí os dejamos esta completa guía de link building.
Para terminar podéis ver este ilustrativo vídeo que lleva por título
“¿Cómo encontrar las mejores opciones de Link
Building?”:
http://youtu.be/Q4RZSyyXuvA
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Con todo, insistimos en tener muy presente que lo realmente importante es la
calidad que tenga nuestro propio contenido (es decir, el link baiting). Cuanta más
calidad tenga nuestro contenido, más enlazados seremos y desde los mejores
lugares.
LA IMPORTANCIA DEL CONTENIDO
Hemos visto diferentes técnicas SEO profesionales que nos permiten mejorar
nuestro posicionamiento web.
Ahora, en cambio, nos vamos a centrar en cómo optimizar nuestros propios
contenidos con el fin de mejorar el posicionamiento natural de nuestros sitios web
en los buscadores.
Es conveniente hacer un alto en el camino para recordar el cambio de paradigma
que ha provocado el dospuntocerismo y el social media en el mundo del marketing.
Del marketing convencional, basado en el mensaje unidireccional dirigido por igual a
todo el público, hemos pasado al marketing 2.0, cuyo núcleo central es la
conversación bidireccional (o multidireccional) y la personalización del mensaje. Y
en este nuevo contexto conversacional, cobra especial valor lo que se conoce como
engagement, es decir, ya no se trata tanto de intentar convencer al consumidor
para que compre nuestro producto o servicio, como de vincularlo a nuestra marca,
convirtiéndolo en nuestro fan (fidelización) para que o bien recomiende nuestro
producto por la red o bien lo compre.
Así pues, para conseguir esta vinculación emocional entre la marca y el público, es
imprescindible crear contenidos propios de calidad, que inciten a ser compartidos
por Internet, y en especial a través de las redes sociales. En otras palabras, nuestros
contenidos deben servir como combustible para las conversaciones. Por todo ello,
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podemos decir que en el universo social media, las marcas se convierten en
medios de producción de contenidos.
En efecto, en el sobreinformado mundo de la Red, es preciso que las marcas
generen contenidos atractivos para captar la atención del usuario (cliente). Ofrecer
un contenido de calidad diferenciada, que aporte valor y proporcione información
útil para los usuarios, es la llave para ser visitados y aceptados, posicionar nuestra
marca en Internet, mejorar nuestra reputación social, crear marca y, como
resultado, ayudar a vender nuestros productos o servicios. No es extraño, pues, que
se diga tantas veces eso de que el contenido es el rey.
El caso es que la relevancia del contenido es una premisa básica para salvaguardar
y mantener nuestra reputación online. Nuestro contenido tiene que ser relevante
para la comunidad, porque si no somos capaces de generar un contenido atractivo y
útil, nuestra estrategia de posicionamiento SEO estará condenada al fracaso.
Recuerda:
«El SEO no es un fin, un buen contenido sí lo es.»
Sea como fuere, debemos tener en cuenta que nuestros contenidos digitales no se
deben limitar al blogging (redacción digital), sino que también deben incluir otro tipo
de contenidos como por ejemplo las piezas audiovisuales o las nuevas narrativas
(storytelling). Contenidos todos ellos que deben dar lugar a la conversación, porque
en esta nueva era de los medios sociales, no es sólo cuestión de escribir buenos
posts o de producir vídeos en YouTube, hay que crear contenidos pensados para
relacionarnos con nuestra comunidad.
Sobre este particular veamos este breve vídeo sobre Brand Narrative con su fórmula
“estrategia de contenidos + historias compartibles = engagement”:
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http://youtu.be/O5XgyNMsspk
ESTRATEGIA PARA OPTIMIZAR EL CONTENIDO EN BUSCADORES
¿Qué debemos publicar en la red? ¿Cuál debe ser nuestra estrategia de
contenidos?
Antes de nada, a la hora de desarrollar una buena estrategia de marketing de
contenidos, necesitamos tener un profesional que:
Sepa redactar de forma impecable y clara.
Tenga ciertos conocimientos SEO para colocar titulares y otras combinaciones
de palabras clave dentro del contenido.
Publique con frecuencia en los diferentes sitios de la web. Conozca a fondo el
sector en el que trabajamos.
Por supuesto, para mejorar nuestro posicionamiento web es crucial que nuestro
contenido sea único. Ofrecer un contenido original, diferenciando y único es muy
importante porque Google penaliza el contenido duplicado y da poco valor a
aquellos contenidos que aparecen publicados en numerosas websites. Debemos,
pues, atraer a los usuarios ofreciéndoles contenidos creativos y diferentes, a la par
que útiles, contenidos que puedan posicionarnos como expertos en una
determinada materia.
A continuación veamos algunos tips para poder ofrecer contenido capaz de
enganchar a tu audiencia:
El contenido ha de ser, además de único y creativo, fácil de digerir (evita los
contenidos demasiado extensos, técnicos y tediosos).
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Redacta titulares rompedores y empáticos (por ejemplo “Cómo triunfar en los
negocios” en lugar de “El éxito en los negocios”). Se humilde y procura no dar
sermones.
Utiliza el sentido del humor.
Enfoca el contenido en el nicho del negocio y en la temática que interesa.
Puedes usar contenido ajeno, pero siempre debes dejar bien claro cuando el
contenido es de tu propia creación y cuando no (si el contenido es ajeno,
debes mencionar y enlazar).
Haz preguntas a la comunidad. Promueve la participación y el intercambio
Ten en cuenta el SEO cuando escribas contenido, pero recuerda siempre que
el lector es lo primero y que luego están los buscadores. Escribe para
personas, no para un algoritmo de Google.
Por otro lado, todo buen contenido textual ha de empezar con las palabras clave y
las frases correctas. En ese sentido, es importante que cada artículo nuestro
contenga al menos una palabra clave primaria y varias secundarias relacionadas.
No obstante, no es bueno abusar de las palabras clave para tratar de ganar
posiciones en los buscadores (lo que se conoce como Keyword stuffin g ), porque su
abuso hace que los rastreadores entiendan que estamos haciendo un relleno
artificial y, por tanto, corremos el riesgo de ser expulsados de los índices de
búsqueda. Lo mejor es elegir dos o tres frases, o palabras clave, para cada página
de nuestra web.
Una vez definidas esas dos o tres palabras clave con las que vamos a trabajar, a
continuación tenemos que utilizarlas en el contenido de la página. Aquí conviene ir
de lo más importante a lo menos importante, es decir, en la primera parte de
nuestro artículo (el titular y los primeros párrafos) debemos mostrar nuestras
palabras clave y los principales datos (el concepto más importante debe ir con la
etiqueta <h1>, mientras que las ideas secundarias se pueden poner con <h2> o
<h3>).
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Más allá de la densidad de palabras clave, hay que tener en cuenta otros aspectos
importantes que inciden en nuestro posicionamiento web. Como por ejemplo, la
frecuencia de actualización de nuestros contenidos. Si actualizamos con
frecuencia, Google nos visitará más, nos indexará más y, por tanto, saldremos más
en las búsquedas. Así pues, hay que hacer actualizaciones periódicas, lo que implica
dedicación continua.
Asimismo, tenemos que preocuparnos por mantener los enlaces del contenido
activo. Hay que tener en cuenta que son muchos los enlaces que quedan obsoletos.
Revísalos y actualiza aquellos que estén rotos. Piensa que tu contenido y sus
enlaces se publican en directo, pero quedarán registrados para siempre en la Red.
Recuerda: Internet adora el tiempo real y los contenidos frescos, pero ignora la
información caduca e irrelevante.
Por último, y no menos importante, siempre que creemos contenidos en nuestros
sitios web, debemos pensar con la posibilidad de que inciten a nuestros
interlocutores a participar, opinar y relacionarse con nosotros. El contenido
conversacional ayudará a mantener vivos nuestros sitios y gustará a los
rastreadores. Pero esto, sobre todo, permitirá mantener una relación interactiva con
nuestro público, que hará que deseen regresar a nuestros sitios, lo que sin duda ha
de favorecer nuestro posicionamiento en las listas de resultados. En este contexto,
nuestro contenido ha de ser fácilmente editable y embebible para permitir la
viralidad de nuestros contenidos.
Para profundizar más sobre cómo optimizar nuestros contenidos con el fin de
mejorar el posicionamiento de nuestros sitios web, os recomendamos:
Directrices de calidad de Google
Guía rápida para generar contenidos en social media
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Contenido = SEO orgánico
En cierto modo, al desarrollo de contenido web de calidad se le conoce también como “SEO orgánico”, pues al fin y al cabo pretende que los
usuarios estén dispuestos a compartirlo por haberlo encontrado relevante, valioso o entretenido
.
Black Hat SEO
Aunque no os recomendamos las prácticas ilegales, evidentemente, si
os conviene saber que existen ciertas técnicas no permitidas por los
buscadores, denominadas Black Hat SEO, que permiten alterar los
resultados de búsquedas de los contenidos.
OPTIMIZACIÓN WEB
Más allá de trabajar las palabras clave, los enlaces y el contenido, es muy
importante ordenar nuestra casa para los buscadores.
Se trata de optimizar nuestra propia web a través de una serie de elementos que,
aunque casi son inapreciables para el usuario, son determinantes para los
algoritmos de los motores de búsqueda. Veámoslos.
a)Dominio
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La cuestión del nombre de dominio de nuestra página web es muy importante
para estar bien posicionados en buscadores. Interesa registrar el dominio con
el nombre de la palabra clave de nuestro negocio (siempre y cuando ese
dominio esté libre). Por ejemplo, si el nombre de nuestra empresa es “Pepe
Pótamo” y nos dedicamos a vender vuelos en globos aerostáticos, entonces es
mejor adquirir el nombre de dominio “vuelosenglobo.com”, en lugar de
“empresapepepotamo.com”, porque con este último dominio difícilmente
apareceremos en las primeras posiciones de los resultados en buscadores,
mientras que con la naturaleza específica de nuestro negocio si que lo
podemos conseguir. Si la búsqueda del usuario (volar en globo) coincide con el
nombre de dominio de nuestra web, tendremos muchas probabilidades de
aparecer en los primeros resultados. Por otro lado, al decidir nuestro nombre
de dominio debemos utilizar un nombre tan corto como sea posible,
evitaremos el uso de guiones y otros caracteres superfluos (la URL debe ser
amigable y corta), y recurriremos al dominio .com siempre que sea posible (los
usuarios tienden a pensar en términos .com y, además, los dominios .com
suelen recibir mayor puntuación en los ranking).
A continuación os animamos a leer estos 2 posts:
o Cómo elegir el nombre de un dominio de tu blog y evitar tener que cambiarlo.
o Direcciones URLs amigables para los buscadores: Guía definitiva para los principiantes.
Asimismo, no os perdáis estos 2 vídeos:
Cómo elegir un gran nombre de dominio: http://youtu.be/_gVMUZQZxBY
Cómo comprar un dominio en Namecheap.com: http://youtu.be/Ml6INjz4oW8
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b)MetaTags o Metaetiquetas
Las MetaTags o
Metaetiquetas
son unas etiquetas
que se sitúan al
principio de cada
página web,
conteniendo
información de
ayuda para los
buscadores. Por
un lado tenemos las
meta keywords, que es
el conjunto de palabras clave que definen el contenido. Por otro lado, tenemos las
meta descriptions, que es el texto resumen que los buscadores muestran en los
resultados de búsqueda y que proporcionan una máxima visibilidad. Las etiquetas
meta descriptions deben ser atractivas, con los conceptos clave de la página de
destino. Y aunque estas etiquetas no influyen en los ranking de resultados en
buscadores, si tienen en cambio influencia sobre el usuario en el momento de
decidirse a hacer clic sobre un resultado en lugar de otro.
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La etiqueta meta description
Sobre este particular puedes leer este post titulado
¿Aún sirven de algo las etiquetas meta Description & meta Keywords?
c) Landing Page
También conocida como página de aterrizaje, la landing page es aquella
página a la cual llega un usuario después de haber clicado en algún enlace.
Esta landing page puede ser la página principal de nuestro sitio web, pero
también puede ser una página específica para un producto o servicio. Por eso
conviene hacer landing pages especialmente pensadas para cada una de las
keywords que nos interesen. Por ejemplo, una landing page de un producto
concreto, contendrá las palabras clave propicias (estará optimizada) para que
el usuario pueda encontrar ese producto. Conviene cerciorarnos de que en
todas nuestras páginas haya una cierta proporción de las palabras clave en el
texto. Aquí lo más importante es el título (etiqueta title en HTML), que por
supuesto ha de incluir los conceptos clave del contenido de la landing page en
cuestión.
d)PageRank
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Como ya hemos visto anteriormente, el PageRank es la relevancia que tiene
una página web, y que está en función del número de enlaces de páginas
importantes que reciba. Así, cuanto más PageRank tengamos, mejor
apareceremos en los resultados de las búsquedas. Aquí debemos decirle a los
buscadores cuáles son las páginas más importantes de nuestra web (las
landing pages) por medio de enlaces internos y mediante el anchor text (el
texto del link), que ha de contener las keywords correspondientes a cada una
de estas páginas. Dos buenas herramientas para conocer el ranking natural de
una website son Keyrow y Alexa.
e)Optimización de imágenes
Conviene optimizar para buscadores las diferentes imágenes que tengamos en
nuestra website. Para ello hay que jugar con la información referente a la
etiqueta ALT que encontraremos en el código de cada imagen. Sobre este
particular os recomendamos la lectura de este post: Por qué debes optimizar
tus imágenes para SEO.
f) Promoción La promoción y la publicidad de nuestra website debería ser el último paso de
la optimización web. Conviene dar de alta nuestra página web en un buen
número de buscadores y directorios, lo que se puede hacer bien manualmente
(por ejemplo, podemos incluir nuestra URL en Google) o bien pagando a una
empresa especializada por hacérnoslo, como por ejemplo Websquash. En esta
etapa de promoción es donde entra en juego nuestra campaña de enlaces
mencionada anteriormente conocida como link building. Por añadidura,
recomendamos lanzar una campaña SEM de publicidad online en los
principales buscadores (anuncios patrocinados).
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A continuación os recomendamos la lectura de este post titulado 7 claves del SEO On-Site para mejorar el posicionamiento de tu proyecto.
ANÁLISIS, MEDICIÓN Y MANTENIMIENTO
Una vez optimizada nuestra web para los buscadores, conviene medir los avances
en SEO, es decir, analizar si el resultado está siendo óptimo o no. Esta es una labor
propia de la analítica web (tema que se estudiará a fondo en el siguiente módulo), a
través de herramientas como por ejemplo Google Analytics.
Sea como fuere, debemos tener en cuenta que el análisis siempre hay que realizarlo
desde el largo plazo. Recuerda que buscar el posicionamiento rápido y fácil, es
decir, recurrir a las malas prácticas de posicionamiento en buscadores, puede
suponer una penalización (baneo) por parte de los buscadores hacia nuestra página
web. En este artículo tenemos un ejemplo real por mal uso en la compra de enlaces
“How Google Coste Me $4 Million”.
Además, obtener de repente mucho tráfico, no tiene porque significar un éxito en
nuestra estrategia, porque lo que realmente importa es la calidad de nuestras
visitas (cuantos visitantes únicos está teniendo nuestro sitio web), que éstas estén
relacionadas con nuestro negocio (es fundamental analizar que nuestras keywords
se adaptan a nuestro contenido), que la tasa de rebote o abandono sea baja (que
quien nos visite se quede tiempo) y que finalmente generen conversiones en ventas
o en branding.
Por último, cada cierto tiempo hay que realizar una tarea de mantenimiento, como
por ejemplo comprobar que el código fuente de nuestra web está bien escrito o que
nuestros enlaces siguen funcionando correctamente, así como actualizar/optimizar
nuestras palabras clave según los vaivenes de un mercado sujeto a cambios
continuos. No en vano, suele ser bastante habitual que los motores de búsqueda
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introduzcan cambios importantes en sus algoritmos, como por ejemplo Google, que
no hace mucho que ha cambiado su algoritmo de posicionamiento de resultados con
Google Pand a , favoreciendo a las páginas web con mayor calidad en sus contenidos
y más humanas (menos optimizadas)
http://alfredovela.files.wordpress.com/2012/10/seo10taresya.png
LA TENDENCIA A BUSCADORES MÁS SOCIALES
Como hemos mencionado en la Unidad Didáctica anterior, es común que los
buscadores suelan introducir cambios importantes en sus algoritmos que
determinan el posicionamiento de las páginas web. Estos cambios pueden provocar
que muchas websites bien posicionadas acaben por perder sus puestos de privilegio
en los rankings de resultados.
En este sentido, uno de los cambios más recientes y significativos es el que están
llevando todos los buscadores, especialmente Google, que otorga cada vez más
peso a las valoraciones que reciban los contenidos de nuestros medios sociales,
sobre todo lo referido a los “me gusta” en Facebook, los retweets en Twitter y los
+1s en Google+.
Cada vez más los buscadores le están dando importancia a las “recomendaciones”
de los usuarios en las redes sociales. No en vano, ahora incluso Twitter clasifica
cada tweet según su importancia. Quiere esto decir que si nuestro contenido no es
recomendado o compartido, si no recibimos muchos “me gusta” en Facebook o
retweets en Twitter, entonces tenemos un problema de posicionamiento y
visibilidad. Por el contrario, nuestra página web subirá posiciones y presencia
cuantas más recomendaciones sociales reciba.
La tendencia es clara: con la eclosión de las redes sociales, el posicionamiento se
está haciendo cada vez más social. Existe ya una influencia social que afecta de
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manera importante a la hora de posicionarnos en los primeros lugares de los
buscadores. En otras palabras, nuestra participación en las principales redes
sociales –como Twitter, Facebook, Google+ y YouTube– juega un papel clave en el
posicionamiento orgánico actual. En efecto, lo que hagamos en social media tiene
su repercusión en el SEO, y no solo en el posicionamiento en buscadores, sino
también en el aumento de tráfico.
Así pues, a partir de ahora para lograr un buen ranking en Internet no basta con las
técnicas de SEO convencionales (on-site, off-site, linkbuilding, etc.), también hay
que esforzarse por hacer SEO social. Por SEO social entendemos todas aquellas
acciones sociales que permiten un mejor posicionamiento en buscadores de
nuestros sitios web.
Es por ello que se hace necesario unir el social media (estar presentes en los medios
sociales y ser activos) con el SEO. Dos áreas distintas, Social y SEO, que cumplen
funciones complementarias y que juntas, bien combinadas, son muy poderosas. La
unión hace la fuerza.
«SEO + Engagement, la fórmula para un exitoso plan de marketing
online»
Así las cosas, la empresa de hoy en día necesita conjuntar a dos profesionales de
perfiles diferentes –el experto en posicionamiento SEO y el Community Manager–
para que, entre otras cosas, diseñen y ejecuten una estrategia SEO social, con el
objetivo de conseguir presencia online (notoriedad y reputación) y desarrollar una
comunidad de usuarios creciente con la que poder lograr conversión en ventas o en
generación de marca.
El Community Manager –con una clara vocación comunicacional y social– y el
profesional SEO –un perfil mucho más técnico, analítico y tangible orientado al
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posicionamiento en Google– deberán comprenderse y trabajar conjuntamente. Y es
que la efectividad de un plan de marketing online dependerá del modo en que se
sepa combinar y aprovechar las ventajas que cada uno pueda aportar en su
disciplina.
ESTRATEGIA SEO SOCIAL
¿Qué estrategia deberíamos llevar a cabo para hacer un SEO social eficiente que nos
permita mejorar el posicionamiento de nuestra marca en buscadores?
Aquí lo importante no es tanto enlazar nuestro sitio web a las redes sociales más
destacadas, que también, sino sobre todo que los usuarios que nos siguen en esas
redes sociales enlacen hacia nuestra website (sobre todo si ésta es nuestra tienda
online). También se trata de que nuestra audiencia que sigue nuestros contenidos
los compartan, comenten, retuiteen,... a través de la redes sociales, es decir, que
sean los propios usuarios quienes promocionen nuestra marca.
Por lo tanto nuestra prioridad aquí es crear una comunidad virtual en torno a
nuestra marca. Y para poder hacerlo es necesario dar antes que recibir; esto es,
debemos ser interesantes, que no interesados; debemos informar, educar,
entretener, interactuar,… con nuestra audiencia.
«Dar antes que recibir.
Interesantes, que no interesados.»
No debemos escatimar tiempo y recursos para entablar conversaciones en las redes
sociales relacionadas con nuestro nicho y especialidad. Responderemos a los
comentarios y preguntas. Y por supuesto, compartiremos contenido relevante en las
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redes sociales, porque eso generará gran cantidad de links apuntando a nuestra
página.
Por otro lado, nos interesa conseguir followers o contactos de calidad. Porque no es
lo mismo recibir un retuit de un tuitero con 20.000 seguidores que de otro con sólo
100. Esto es parecido a lo del PageRank, que aquí podríamos llamarlo algo así como
“PersonalRank”.
La cuestión es ganar reputación, influencia, notoriedad, y otros aspectos
fundamentales a la hora de crear y gestionar relaciones con nuestro público. Así es
como se construye una comunidad. Y sólo después de haber construido nuestra
comunidad, podremos tratar de convertir el valor creado en ventas o branding.
Esta labor de crear y gestionar comunidades y relaciones eficientemente es la que
realiza el SMO del inglés Social Media Optimization (en castellano Optimización de
los medios sociales), que según la Wikipedia “es un término de marketing que hace
referencia a la estrategia y conjunto de acciones llevadas a cabo en redes sociales y
comunidades online con una finalidad publicitaria o comercial”.
Gracias al SMO podemos construir y reforzar nuestra identidad digital, reputación,
notoriedad y relevancia. El SMO permite optimizar la visibilidad de nuestra marca,
empresa o producto, de forma que pueda ser fácilmente encontrada en Internet,
sobre todo en redes sociales.
Según el experto en medios sociales Pedro Rojas, en la actualidad existen dos
maneras de hacer SMO:
Realizando acciones concretas y metódicas en la Red: comentar en
otros blogs, participar en foros, grupos en redes sociales y en cualquier
espacio en donde el networking esté presente.
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Aplicando elementos de Social Media al contenido publicado: colocar
íconos, botones y funciones de las principales redes sociales (Twitter,
Facebook y Google+,…) en un lugar bien visible para que a nuestras visitas
les sea fácil compartir los contenidos de nuestra página. Igualmente hay que
facilitar la suscripción RSS así como la agregación a Menéame, Delicious, etc.
La idea es incrementar la “enlazabilidad” de nuestro contenido para lograr un
mejor posicionamiento.
Con todo, tengamos siempre presente que con el SEO social se pretende crear
contenido de calidad para los usuarios, y no tanto para los buscadores. Es decir, no
se trata de optimizar sólo para los buscadores, tenemos que optimizar el contenido
para nuestra comunidad.
Truco para posicionar tus tuits. SEO Tweet
A continuación os damos un simple consejo para mejorar el posicionamiento de
tus tuits en la red.
Es importante usar en tus tuits el hashtag (la almohadilla “#”). Los hashtags
hacen más visibles los tuits dentro de la temática en cuestión. Tanto es así, que
hoy en día las empresas se vuelven locas por tratar de colocar un hashtag de
su marca como trending topic. En efecto, los hashtags se han convertido en los
nuevos eslóganes de las marcas.
Grosso modo, el hashtag podría entenderse como la keyword (palabra clave) en
términos de SEO. Así pues, es muy importante pensar siempre en el hashtag
que vas a colocar al tuit.
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Pero antes de tuitear, conviene pasarse primero por Google Trend s y
comprobar cuántas búsquedas se hacen del término que tienes pensado
hashtagear. Si el nivel de búsqueda es alto, entonces lánzate y tuitea como
pensabas. Pero si el nivel de búsqueda es bajo, entonces mejor prueba a buscar
otros términos similares con mejores resultados.
Sea como fuere, hay que tener cuidado con los hashtags, porque a veces su uso
puede ser contraproducente, tal y como podemos ver en este post que nos
ilustra con 5 ejemplos corporativos sobre Cuando el hashtag te sale por la
culata.
Por último, siempre puedes monitorear en tiempo real tu hashtag para ver su
rendimiento. En el siguiente post nos muestran 5 herramientas diferentes para
monitorear un hashtag en Twitter.
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