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Universidad Nacional De San Antonio Abad del Cusco Facultad de Ciencias Administrativas y Turismo Carrera Profesional de Ciencias Administrativas Curso : Introducción de Investigación Administrativa Docente : Lic. Bernal Alarcón Yaneth Karina Alumnos : Rojas Capcha Katherine Rios Caballero Clara Yadira ÉTICA EN LOS NEGOCIOS Página 1 Tema: “ÉTICA EN LOS NEGOCIOS”

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Universidad Nacional De San Antonio Abad del Cusco

Facultad de Ciencias Administrativas y Turismo

Carrera Profesional de Ciencias Administrativas

Curso : Introducción de Investigación Administrativa

Docente : Lic. Bernal Alarcón Yaneth Karina

Alumnos : Rojas Capcha Katherine Rios Caballero Clara Yadira Yupanqui Parque Susan Rosmery Choquehuanca Champi Ruth Yessica

CUSCO - PERÚ2014

ÉTICA EN LOS NEGOCIOS Página 1

Tema:

“ÉTICA EN LOS NEGOCIOS”

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PRESENTACIÓN

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN ANTONIO ABAD Del CUSCO

El presente trabajo monográfico ha sido realizado por sus alumnas y

presentado el tema “ÉTICA EN LOS NEGOCIOS” Y espero que sea para su

conocimiento, el cual fue realizado basándose en textos de biblioteca e

internet por lo tanto esperando que el trabajo presentado colme las

expectativas del lector y que sea de su agrado.

INTRODUCCIÓN

ÉTICA EN LOS NEGOCIOS Página 2

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Según el trabajo de Investigación que la ética de los negocios (a veces denominada

ética corporativa o ética empresarial) es un tipo de ética aplicada o ética profesional

que analiza los principios éticos y morales o los problemas éticos que surgen en el

mundo de los negocios. Comprende todos los aspectos de la conducta de los

negocios y es relevante en cuanto a las conductas individuales de las personas

como la de las organizaciones en su conjunto.

La ética en los negocios es un estudio especializado de lo que es moralmente

correcto o incorrecto en la moral, que se concentra en los estándares morales

cuando se aplican en las instituciones, las organizaciones y el comportamiento en

los negocios.

El ámbito de la ética de los negocios posee dimensiones normativas y descriptivas.

Como una especialidad corporativa y un área de especialización, el campo es

principalmente normativo. Los estudiosos que intentan comprender y analizar el

comportamiento de los negocios emplean métodos descriptivos. El rango y número

de temas éticos del mundo de los negocios refleja la interacción de comportamientos

enfocados a maximizar la ganancia con preocupaciones no-económicas. El interés

en la ética de los negocios creció mucho durante las décadas de 1980 y 1990, tanto

dentro de las corporaciones como en el ámbito académico. Por ejemplo, a principios

del siglo XXI la mayoría de las grandes corporaciones promueven su compromiso

con valores no-económicos bajo elementos tales como códigos de ética y

compromisos de responsabilidad social. Adam Smith expresó, "Rara vez las

personas del mismo rubro de negocios se juntan, aun para festejos o diversión, pero

cuando lo hacen la conversación concluye en una conspiración contra el público, o

en algún acuerdo para aumentar los precios."2 Los gobiernos utilizan leyes y

regulaciones para identificar comportamientos de negocios que ellos consideran son

directivas beneficiosas. En forma implícita la ética regula áreas y detalles del

comportamiento que se encuentran fuera del alcance del control gubernamental.3 El

surgimiento de grandes empresas o corporaciones con relaciones limitadas y poca

sensibilidad con las comunidades en las cuales operan, ha acelerado el desarrollo

de regímenes éticos formales.

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Índice

CAPITULO

I

MARCO CONCEPTUAL

1.1. DEFINICIÓN.............................................................................................................................5

1.1.1. ÉTICA Y NEGOCIOS......................................................................................................5

1.2. ESTRUCTURAS ÉTICAS PRIMARIAS................................................................................6

1.3. CONCEPTOS ÉTICOS EN LOS NEGOCIOS.....................................................................7

1.4. RECONOCIMIENTO DE PROBLEMAS ÉTICOS POTENCIALES...................................7

1.5. CONSTITUYENTE DE LA SITUACIÓN ÉTICA DE LOS NEGOCIOS.............................7

1.6. ALGUNAS TEORÍAS MORALES REVELANTES A LA ÉTICA DE LOS NEGOCIOS.. .7

1.7. RESPONSABILIDAD MORAL EN LOS NEGOCIOS..........................................................8

1.8. LA DIMENSIÓN LEGAL..........................................................................................................8

1.9. LA DIMENSIÓN ÉTICA...........................................................................................................9

1.10. EL PROBLEMA PRINCIPAL..............................................................................................9

1.11. EL CAMPO FILANTRÓPICO.............................................................................................9

1.12. EL ESCENARIO DE LA TOMA DE DECISIONES........................................................10

1.11. SITUACION PARA TOMA DE DECISIONES................................................................11

1.12. INFLUENCIA DENTRO DE ORGANIZACIÓN SOBRE LA TOMA ÉTICA DE DECISIONES.....................................................................................................................................11

1.13. CONFLICTO Y RESOLUCION DEL CONFLICTO........................................................12

1.14. ETICAS EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES...................................................13

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CAPITULO

I

MARCO CONCEPTUAL

1.1. DEFINICIÓN

La ética define a una gran parte de nuestra

personalidad, es la que determina nuestra

conducta, principios y valores morales. Sin

embargo, esta palabra es sumamente

compleja, ya que lo que puede ser "bueno o

malo" para una persona, lo es de forma

diferente para otra. Fuimos educados y formados de manera distinta,

crecimos en un entorno y en un ambiente familiar diferente, desde pequeños

captamos las normas de acuerdo a la manera en que nos las dictaron.

Sin embargo, ¿de qué manera podemos relacionar la ética con los negocios?

Diariamente salimos a la calle y nos enfrentamos con un mundo distinto al

nuestro. Consideramos que hacemos nuestro trabajo bien, que somos leales

con los demás y que en nuestro ambiente laboral "nunca" hemos sido objeto

de algún escándalo (fraude, manipulación, espionaje, conspiración,

malversación de fondos).

El problema está cuando nos topamos con aliados, clientes o compañeros de

trabajo que difieren de nuestro comportamiento ético. En este caso, ¿nos

dejamos llevar por la actitud maliciosa o decidimos conservar nuestra

postura? A continuación te brindamos algunas recomendaciones.

1.1.1. ÉTICA Y NEGOCIOS

Como bien lo dijo el Rey Salomón, "debemos

darnos cuenta de que la moral es el principio

rector individual más importante detrás de

todo lo que hacemos o decimos", incluyendo

nuestro trabajo. Somos éticos no sólo en

nuestra faceta personal, gremial y estudiantil,

sino también en nuestra dimensión

profesional. Actualmente muchas de las grandes organizaciones poseen un

código de ética.

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Ray Cotton señala que existen compañías que trabajan duro para

comunicarle a sus empleados "valores bíblicos", como por ejemplo: honrar a

Dios en todo lo que hacemos, ayudar a que las personas se desarrollen,

seguir la excelencia y crecer con ganancias. Así como los periodistas deben

ser éticos a la hora de informar, evitando poner en boca de algún vocero algo

que no haya dicho o aislándose de la objetividad; el empresario, gerente y

empleado también deben demostrar un compromiso no sólo con ellos

mismos, sino también con sus compañeros y con la propia empresa.

Entre algunas recomendaciones éticas, Jerry White sostiene en el libro

"Honestidad, moralidad y conciencia" que debemos ser justos en todo lo que

hacemos. En el caso de los empleados, deben preguntarse si realmente

trabajan el tiempo y las horas completas, para recibir de la misma manera el

sueldo mensual. Para aquellos que sean dueños de una empresa, ¿ofrecen al

consumidor lo que le prometieron en el anuncio publicitario? ¿el cliente está

pagando de forma justa por la calidad que recibe?

White también recomienda que se debe tener "honestidad total" hacia el

empleado y los clientes. Es por ello que debemos preguntarnos si somos lo

suficientemente honestos al momento de informar acerca de nuestro uso del

tiempo, manejo del dinero y logros, por ejemplo. Otra pauta de la que habla

este autor es la de "ser un siervo", en el sentido de que el negocio está

formado por personas que deben servir y que, por lo tanto, el valor estará en

la manera en que se satisfagan las necesidades de los consumidores.

Debemos asumir plena responsabilidad de las acciones y decisiones que

tomamos, el trabajador debe conformarse con el salario que reciba, siempre y

cuando sea digno de sus capacidades y destrezas.

1.2. ESTRUCTURAS ÉTICAS PRIMARIAS

Generalidad

Responsabilidad

Lealtad

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1.3. CONCEPTOS ÉTICOS EN LOS NEGOCIOS

Conflicto de interés

Honestidad y equidad

Moralidad privada y pública: la moralidad privada es

propia de las acciones que rodean la vida de un

individuo. La moralidad pública está relacionada con las

acciones que abarcan un grupo y sus miembros y cómo

estas afectan significativamente a otros.

1.4. RECONOCIMIENTO DE PROBLEMAS ÉTICOS POTENCIALES

Los grupos corporativos son especialmente

susceptibles a esto cuando el impulso para

producir ganancias puede opacar y minimizar

el impulso para producir ganancias. Esto

puede ocasionar una situación en la que las preocupaciones por la seguridad

se descuiden o se desechen, en un esfuerzo por producir la mayor ganancia

al menor costo posible.

1.5. CONSTITUYENTE DE LA SITUACIÓN ÉTICA DE LOS NEGOCIOS

Dueños: en general son personas que poseen los medios de producción,

los recursos y el capital que permiten funcionar un negocio.

Empleados: Se espera que desempeñen trabajo.

Gerencia: Obligaciones morales y legales para dirigir una compañía y

promover los intereses de los dueños o de los accionistas.

Consumidores: Son los más importantes.

Mercadotecnia: La publicidad.

Contabilidad: El personal se encuentra comprometido en case en que las

¨irregularidades¨ de contabilidad a corto plazo.

1.6. ALGUNAS TEORÍAS MORALES REVELANTES A LA ÉTICA DE LOS

NEGOCIOS.

Teleología: Un acto se juzga correcto con base en su propensión.

Deontología: Agente que comente el acto.

Relativismo: Son relativas a la persona, el lugar, el tiempo y/o la cultura.

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Ética de la virtud: Es la opinión de que la base moral principal y

fundamental debe encontrarse en el carácter de una persona.

1.7. RESPONSABILIDAD MORAL EN LOS NEGOCIOS

La dimensión económica: El negocio puede tener poder político debido a

su poder económico.

Competencia y responsabilidad: La competencia entre factores de

negocios rivales así como los factores percibidos asociados con el

fracaso.

1.8. LA DIMENSIÓN LEGAL

Regular la competencia: La esencia de estas leyes

es promover las prácticas procompetitivas para

proporcionar el mejor producto al precio más bajo

posible.

Protección al consumidor: Estas leyes funcionan

para fomentar la seguridad y el bienestar del

consumidor mediante dos medios principales:

primero, asegura que el producto fabricado sea

seguro y cumpla con las normas de seguridad información precisa y

comprensible, para que puedan tomar decisiones informadas al comprar

el producto.

Protección ambiental: Se promulgan leyes que previenen el uso

irresponsable de los recursos naturales.

Seguridad en el lugar de trabajo: Preocupaciones para las regulaciones

diseñadas para responsabilizar a un negocio de la seguridad de los

empleos y de su compensación en caso de lesión.

Equidad en el lugar de trabajo: Las leyes, promulgadas para asegurar

oportunidad de empleo igual para grupos previamente marginados.

El problema de las irregularidades en las sentencias: La sentencia de

personas culpables de los llamados ¨delincuentes de cuello blanco¨.

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1.9. LA DIMENSIÓN ÉTICA

Ésta pertenece a ciertos campos de cond ucta dentro de la

corporación, la comunidad o la sociedad que, aunque no

están regulados por la ley, si están regulados por

expectativas y prohibiciones implícitas respecto al

comportamiento aceptable.

1.10. EL PROBLEMA PRINCIPAL

¿Es la ética adecuada para inculcar la responsabilidad?

La teoría de la virtud sostendría que si los individuos que constituyen una

corporación son de buen carácter, entonces la organización y la regulación

externas serían una intrusión innecesaria y superflua.

¿Hasta qué punto debe la dirección comúnmente deposita su responsabilidad

principal en función de maximizar la utilidad para los inversionistas y los

accionistas.

¿Pueden las relaciones públicas que promueven una imagen corporativa

positiva, fomentar la responsabilidad social?

Puede hacer más lucrativa la corporación, si los consumidores favorecen los

valores que promueven la corporación.

1.11. EL CAMPO FILANTRÓPICO

Obligaciones conmensuradas para mejorar el

bienestar de la comunidad.

La paradoja de la compatibilidad: Los métodos

de fabricación que proporcionarán a los

consumidores el mejor producto posible, al precio

más bajo posible, pueden requerir las técnicas de

fabricación que tienen un impacto negativo en la

calidad de vida del consumidor, a la larga. Con frecuencia, los métodos

de producción más inucuos para el consumidor tiene el impacto más

desfavorable para el ambiente.

Incentivos filantrópicos: Los donativos de calidad producen dividendos

positivos indirectos para un negocio.

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1.12. EL ESCENARIO DE LA TOMA DE DECISIONES

1. Identificación del problema de la ética:

Dos factores en este proceso son la

relevancia percibida del problema es la

estrategia corporativa general y la

intensidad o la necesidad percibidas para la

resolución del problema que se presenta.

2. Etapas del desarrollo moral:

a) Primitivismo: el individuo ve la conducta correcta d e manera simplista en

cuanto a consecuencias negativas por la mala conducta.

b) Reciprocidad: El comportamiento correcto se determina por un arreglo

recíproco y mutuamente benéfico, en el que intereses de cada parte se

satisfacen de manera equitativa.

c) Empatía: Refleja las necesidades e intereses.

d) Conciencia social: La sociedad o la comunidad en su conjunto.

e) Contrato y derechos sociales: Un reconocimiento táctico o quizás explícito

de la utilidad y la ventaja de derechos y contratos caracteriza esta etapa.

f) Principios éticos universales: La esfera de los derechos individuales y las

obligaciones hacia los demás se amplia para convertirse en la opción de

los derechos universales inalienables y de los principios éticos.

3. El papel de la cultura corporativa: El contorno moral corporativo

prevaleciente puede afectar en forma significativa la toma de decisiones

morales de los miembros de la organización. Por lo contrario, la cultura

corporativa del crimen organizado puede fomentar y cultivar una ética de

indiferencia insensible hacia la ley y la imposición de ésta.

a. Otras personas importantes: Este grupo incluye a los compañeros,

gerentes y subordinados de un empleado.

b. Libre de responsabilidad: Los empleados pueden sentirse libre de

responsabilidad del comportamiento no ético de sus jefes.

c. Incentivos y frenos: El comportamiento no ético fomentarse o

desanimarse dentro de la cultura corporativa, mediante el sistema del

reforzamiento positivo y negativo que funciona dentro de la cultura.

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d. Factores externos que influyen en la toma ética de decisiones: La

influencia de los factores externos; incluyendo una autoestima baja y la

necesidad de encajar.

4. Influencias interpersonales sobre la toma ética de decisiones: El conjunto

psicológico del comportamiento interpersonal y de la interacción en la

corporación tienen un papel clave para determinar la capacidad del individuo

a fin de tomar decisiones éticas.

1.11. SITUACION PARA TOMA DE DECISIONES

a) Conducta del empleado: La importancia y la severidad de dichas

violaciones pueden amplificarse considerablemente, si el empleado se

siente maltratado, explotado de manera injusta por la corporación.

b) Socialización: La socialización incluye el proceso de asimilación y

adopción de opiniones, actitudes y valores de un grupo del que el individuo

forma parte.

c) Funcionalidad del papel: El papel que adopta una persona dentro de una

organización puede impactar también en forma significativa en su actitud

ética y sus decisiones.

d) Proceso de toma de decisiones éticas: en una situación común, el flujo del

proceso de toma de decisiones es el siguiente:

Ética personal

Desafío

Otras personas importantes

Decisión éticas

Acción

e) Asociación diferencial: Es más probable que los empleados se comporten

de manera no ética y lo racionalicen como aceptable, cuando los

compañeros de trabajo cercano actúan así.

1.12. INFLUENCIA DENTRO DE ORGANIZACIÓN SOBRE LA TOMA ÉTICA DE

DECISIONES.

a) Liderazgo.

Reforzamiento explícito positivo (recompensa)

Reforzamiento negativo explícito (castigo)

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Reforzamiento implícito positivo (recompensa): ocurre cuando un líder

tolera tácitamente e ignora el comportamiento no ético de los

subordinados.

Reforzamiento implícito negativo (castigo).

b) Motivación: es la capacidad para estimular a lso empleados para que

desempeñen un buen trabajo y trabajen en forma productiva de acuerdo

con las metas de la compañía, lo que es importante de un liderazgo y de la

perspectiva organizacional.

c) Poder: el poder y la influencia de líderes y de otras personas importantes

tiene una correlación directa con su efectividad y capacidad motivacional.

Poder de recompensa

Poder coercitivo: El mecanismo operativo aquí es el temor y la

intimidación por el fracaso de cumplir o acatar.

Poder legítimo: Un líder tiene un fuerte poder legítimo.

Poder experto: Puede tener una gran influencia sobre los subordinados

y su deseo de acatar por las recompensas del experto.

Poder referente: Cuando una persona percibe que otra tiene metas y

aspiraciones y tiene cierto grado de empatía hacía la otra persona;

puede establecerse una base de poder referente.

1.13. CONFLICTO Y RESOLUCION DEL CONFLICTO

1. Conflicto: Es el resultado del desempeño entre los valores de un individuo y

los de la cultura corporativa, otras personas importantes, o la sociedad y es

ambiguo respecto a los valores que deben prevalecer.

A. Conflicto personal-corporativo: Cuando hay discordia entre los valores

personales de un individuo y la política corporativa, existe el potencial para

el conflicto.

B. Conflicto social-personal: La disparidad entre los valores de un individuo

y las normas sociales establecidas pueden influir para el conflicto.

C. Conflicto corporal-social: Cuando los valores o los productos de una

corporación están en desacuerdo con las normas sociales, y hay potencial

para el conflicto.

2. Guías para el manejo y la resolución del conflicto:

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a. Responsabilidad: Nunca pueden ser absueltas totalmente de

responsabilidad personal por sus acciones no éticas.

b. Interés corporativo a largo y corto plazo: En la resolución del conflicto es

importante ser objetivo y observar toda la situación.

c. La extensión de la responsabilidad: Ética tiene un gran alcance en su

impacto. Al manejar y solucionar el conflicto, es importante ser objetivo y

considerar la situación general.

1.14. ETICAS EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

La oportunidad de conflicto aumenta en la interacción de

los negocios internacionales debido a las normas

definidas culturalmente diferentes del comportamiento

apropiado en asunto de ética, etiqueta y urbanidad.

1. Factores Culturales: Este criterio se desarrolla como

función de los antecedentes de una persona y la base

cultural de socialización. La diferencia cultural puede

cuando dos (o más) culturas interactúan y

experimentan incongruencia y disparidad en muchos

niveles.

a) Idioma: Puede haber enormes discrepancias en le significado de las

palabras, cuando se intenta traducción de un idioma a otro.

b) Lenguaje Corporal: Los gestos y los manierismos cotidianos que

tienen una interpretación clara en una cultura pueden ser totalmente

mal comprendidos en otra.

c) Puntualidad: El margen aceptable y la duración de retraso pueden

variar bastante de una cultura a otra.}

d) Etiqueta Conversacional: El tema y la duración de conversación de una

discusión pueden tener una variación cultural extrema.

e) Etnocentrismo: Actitudes, si se manifiestan, indican una actitud de falta

de respeto y pueden ser sumamente contraproducentes en tratados de

negocios entre diferentes culturas.

2. Relativismo Cultural y Conflicto Ético.

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El relativismo cultural se la creencia de que no hay una norma única para

el comportamiento apropiado que se aplica a toda la gente, en todas

partes, todo el tiempo. Cada norma cultural es tan válida como cualquier

otra.

3. Corporaciones Multinacionales y Conflicto Ético.

a. Transferencia de empleos: Las CMN transferirán en ocasiones

empleos a sitios en el extranjero, en un esfuerzo por evitar las leyes

locales que rigen la compensación del trabajador, los derechos de

sindicalismo del trabajador y el salario mínimo.

b. Explotación de Recursos: Saquear los recursos naturales locales al

comprarlos a un precio muy bajo, produciendo productos con estos

recursos que se venden a un precio muy alto y devolviendo

únicamente un porcentaje muy pequeño de la ganancia a la economía

local.

4. Aspectos de Conflicto Ético:

Como las empresas que hacen negocios internacionales pueden tener

problemas éticos cuando llevan a cabo negocios en tierra extranjera.

a. Discriminación

b. Discriminación de precios:

i. Fijación de precios exorbitantes: Se encargan en el extranjero

precios exorbitantemente más alto (mucho más alto que lo que

estos costos adicionales pueden justificar).

ii. Dumping: Ocurre cuando una corporación vende su producto en

el extranjero a un precio sustancialmente más bajo que el costo

de producción. Esto puede ocurrir como una táctica para sacar

del negocio a los competidores y para crearle al producto un

monopolio en el mercado.

c. Soborno: ¨Pago que facilitan, ¨ los negocios comunes.

d. Dumping de productos peligrosos: En algunos cases el país de una

corporación puede prohibir, restringir, restringir severamente o regular

su producto. Entonces, la corporación puede tratarse de vender el

producto en un mercado extranjero con leyes mucho menos severas o

donde los funcionarios locales están dispuestos a aceptar sobornos y

¨mirar hacia otro lado.¨

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e. Seguridad del trabajador comprometida: Las empresas con intereses

en el extranjero favorecerán el uso de tal mano de obra económica y

no regulada.

5. Una ética de negocios mundial.

Con la llegada del internet y de los negocios internacionales aún más

integrados es previsible, ante la interdependencia aún mayor del comercio

internacional y la asimilación, la cooperación y la comunicación siempre en

aumento entre mercados y culturas previamente apartados.

RECOMENDACIONES

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Primera recomendación en base a las herramientas gerenciales de la ética para

los negocios

En primer lugar, resulta vital y muy útil para la organización crear un código de ética

corporativo, donde se especifiquen las conductas esperadas de los colaboradores,

basado en modelos estándares a seguir que puedan guiar al empleado en cualquier

situación general o específica, previniendo así malas prácticas en el ámbito tanto

personal como profesional.

Segunda recomendación en base al esquema de la ética para los negocios:

En segundo lugar, es básico que las organizaciones, dispongan de un esquema

moral con la finalidad de que los temas morales y éticos cumplan un rol importante y

al mismo tiempo sea el punto de partida para las actividades que se realizan en la

empresa

Tercera recomendación en base a las teorías éticas normativas para los

negocios:

En tercer lugar, dentro de las teorías éticas para los negocios, existe la cuestión de

relativismo y el absolutismo ético. Dentro de las organizaciones no deben aceptarse

“relativistas éticos” ni “absolutistas éticos” porque son extremos. Los relativistas

actúan con un modelo de ética propio, difícilmente modificable, lo cual no sería

recomendable porque cada persona tiene distintos puntos de vista para cada

situación; y por otro lado los absolutistas manejan una sola forma de actuar

éticamente, que si bien es cierto en el tema ético sólo actúas o no éticamente, en

una organización no se pueden tener personas extremistas con ideologías limitadas

porque son grupos de personas que interactúan día a día en diversas actividades.

Cuarta recomendación en base a las teorías descriptivas de la ética para los

negocios:

Por último, de acuerdo a los modelos que describen la toma de decisiones éticas, es

fundamental que las decisiones en éticas en el ámbito de los negocios sean

tomadas como los riesgos o las consecuencias que estas puedan tener sobre las

relaciones interpersonales.

CONCLUSIÓN

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Las empresas en general son el motor de las sociedades, por ello deben demostrar

tener patrones conductuales que les permitan un desempeño éticamente óptimo.

Todo comportamiento ético por parte de la empresa ya sea con otras empresas con

el consumidor o con el empleado trae consigo ganancias futuras, debido a la

reducción de costos, al aumento del a productividad y a la buena imagen que la

empresa logre conseguir. Por otro lado si una empresa considera que un

comportamiento antiético puede representarle utilidades, las tendrá en el corto plazo

pero a largo plazo definitivamente las perderá, eso sin contar los costos sociales que

generan este tipo de prácticas. Así que, un comportamiento ético tiene relación de

costos y utilidades inversas al antiético en el corto y largo plazo, pero es en definitiva

el comportamiento ético empresarial lo más deseable tanto para la empresa como

para la sociedad en su conjunto en cuanto a costos y utilidades.

BIBLIOGRAFÍA

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Guillen, Manuel (2006). Ética de las Organizaciones . España: Madrid

Rosales, Alberto (02 de abril del 2002) . Ética de la empresa. Intervisa. Internet

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ANEXOS

Nuestro camino hacia la integridad

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La teoría

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