UNIDAD I. ESTUDIO DE TIEMPOS PREDETERMINADOS: MTM SOLTAR

UNIDAD 2. MUESTREO DEL TRABAJO ESTUDIO DEL TRABAJO II

Antorcha y Luz de Fuego Permanente

INGENIERA INDUSTRIAL

MATERIA:ESTUDIO DEL TRABAJO IIUNIDAD IV: MUESTREO DEL TRABAJOEQUIPO No. 5:MUOZ PONCE DUBETHSESEA SANTOS JESS FERNANDOBLANCO PREZ JOS ANGELAGUILAR ROJAS DANIELSANTIAGO BALLADO EDSON ARANTESTEJEDA LEN ROBERTOCATEDRTICO:ING. MARTINEZ CORTES FREDYGRUPO:4X6-BHORA:14:00-15:00 hrs.Veracruz, Ver.

INDICE

Justificacin.Objetivo General.Objetivo EspecificoIntroduccinAntecedentesMuestreo del TrabajoUbicacin..Actividades GeneralesActividades Productivas y No ProductivasClculos Matemticos .Formato GeneralGraficas..ConclusinGlosario..Anexos

JUSTIFICACIN

El trabajo a presentar muestra la recopilacin de datos obtenidos de la empresa Servicio tcnico y Reparacin ITALIKA, donde se lleva a cabo la reparacin y mantenimiento correctivo de Motocicletas, este trabajo tiene como finalidad conocer la productividad del trabajador Ral Andrs Huerta Hernndez. Los datos obtenidos proporcionaran una visin ms clara de la situacin de la empresa en cuanto a tiempos productivos , en cuanto a estos datos se podrn realizar algn tipo de ajustes laborales.

OBJETIVO GENERAL

Simplificar los mtodos de trabajo en los procesos productivos y de servicios, determinar estndares de tiempos con tcnicas que no utilizan el cronometro, balancear estaciones de trabajo para la mejora de la productividad de la empresa y estructurar sistemas de salarios e incentivos.

OBJETIVOS ESPECFICOS

Aplicar el muestreo del trabajo a trabajos en grupo.

Aplicar el muestreo del trabajo a procesos productivos organizados por funcin.

Comprobar la eficiencia del operario.

Obtener el nivel de productividad y no productividad.

Determinar la distribucin en planta adecuada para que los procesos tengan mayor eficiencia.

INTRODUCCION El muestreo del trabajo consiste en una serie de observaciones aleatorias para determinar un estimado de la razn de dichas observaciones en las diferentes demoras y elementos de trabajo, con el nmero total de observaciones en el proceso.Se utiliza para investigar las proporciones de tiempo total dedicado a las diversas actividades que componen una tarea, actividad o trabajo. Los resultados del muestreo sirven para determinar tolerancias o mrgenes aplicables al trabajo, para evaluar la utilizacin de las herramientas y establecer estndares de produccin.El anlisis est enfocado al porcentaje de utilizacin de la maquinaria y el tiempo productivo de los trabajadores, los datos obtenidos en la toma de muestreo proporcionarn una visin ms clara de la situacin de la empresa en cuanto a tiempos productivos, en base a estos datos se podrn hacer ajustes, si se considera necesario.

ANTECEDENTES HISTORICOSEl desarrollo del muestreo de trabajo como tcnica de medicin del trabajo se remonta al ao 1935, cuando Tippet sugiri la aplicacin de las observaciones instantneas para hacer estudios de tiempos de hombres y mquinas.El muestreo del trabajo se aplic por primera vez en la fbrica textil British. Ms tarde con el nombre de estudio de la razn de demora, la tcnica se llev a Estados Unidos (Morrow, 1946). La exactitud de los datos determinados por el muestreo del trabajo depende del nmero de observaciones y el periodo al que se realiza el estudio.La tcnica de medicin de tiempos en grupo fue desarrollado por George Dew. Un procesamiento de medicin del trabajo para actividades mltiples, mediante el uso de un intervalo fijo, que permite a un observador, usando un solo cronometro hacer un estudio bsico de tiempos muy detallado, desde dos hasta quince empleados o maquinas al mismo tiempo. Las observaciones bsicas continuas se realizan a intervalos fijos predeterminados y se registran como cuentas en una forma en la que se listan los elementos de trabajo. Las tcnicas de muestreo del trabajo se han venido empleando en compaas privadas, en hospitales, instituciones educativas y gobierno, para mejorar la eficiencia individual y general.La tcnica consiste en observaciones para determinar las actividades productivas y no productivas que realiza el trabajador o mquina en la jornada de trabajo. Los resultados del muestreo sirven para determinar tolerancias o mrgenes aplicables al trabajo, para evaluar la utilizacin de las mquinas y para establecer estndares de produccin. El porcentaje de tiempo dedicado a una actividad particular se establece a partir de un nmero de observaciones realizadas al azar.Para realizar un muestreo del trabajo es necesario definir el problema esto es determinar con exactitud qu informacin se necesita; determinar los lmites fsicos, si solo hay un observador y es necesario recorrer una ruta ms larga para hacer una observacin de una ronda; el nmero de observaciones necesarias y el tiempo lmite, obtener el nmero de observaciones diarias y el ciclo de ests (cada que tiempo se observar) finalmente estimar el nmero de observaciones necesarias.

MUESTREO DEL TRABAJO

Definicin

El muestreo del trabajo es una tcnica usada para investigar las proporciones del tiempo total dedicadas a las diversas actividades que constituyen una tarea o una situacin de trabajo. Los resultados son efectivos para determinar: la utilizacin de mquinas y personal; los suplementos aplicables a la tarea, y los estndares de produccin

El mtodo de muestreo del trabajo tiene varias ventajas en comparacin con el procedimiento convencional de estudio de tiempos:1. No requiere la observacin continua del analista durante largos periodos de tiempo.2. Los tiempos de trabajo de oficina disminuyen.3. El total de horas-trabajo dedicadas por el analista, en general, son menos.4. El operario no est sujeto a largos periodos cronometrados.5. Un sol analista puede estudiar con facilidad las operaciones por brigadas

EMPRESA:

Nombre: ITALIKA. Centro de servicios autorizados.

Direccin: Av. Cuauhtmoc # 1401 entre J.M. Garca e Icazo. Col. Formando Hogar, C.P. 91897.

TRABAJADOR:

Nombre: Ral Andrs Huerta Hernndez.

Puesto de trabajo: Mecnico (tcnico en centro se servicio).

Horario: 08:00 08:00 hrs.

ACTIVIDADES GENERALES QUE REALIZA EL OPERADOR EN SU JORNADA DE TRABAJO:

1. Realizar Diagnostico y Presupuesto.2. Buscar herramientas y/o Refacciones.3. Realizar trabajo con previa autorizacin por el cliente.4. Prueba de unidad.5. Entrega de unidad al asesor de servicios 6. Ingerir Alimentos y bebidas.7. Necesidades fisiolgicas.8. Limpieza del taller.

ACTIVIDADES CLASIFICADAS QUE REALIZA EL OPERADOR: Actividades productivas

A) Realizar Diagnostico y Presupuesto.B) Buscar herramientas y/o Refacciones.C) Realizar trabajo con previa autorizacin por el cliente.D) Prueba de unidad.E) Entrega de unidad al asesor de servicios

Actividades NO productivas

1.- Ingerir Alimentos y bebidas.

2.- Necesidades fisiolgicas.

3.- Limpieza del taller.

El total de actividades generales son 8: clasificando nos queda:Nmero total de actividades productivas = 5=62.5%Nmero total de actividades no productivas= 3=37.5%Considerando que el 62.5% es el porcentaje actividades productivas, el resto sern las actividades no productivas, las anteriores nos permiten conocer el numero de observaciones que tenemos que realizar durante el muestreo.

CALCULOS MATEMATICOS

Datos

Actividades generales: 8 act. GeneralesActividades productivas: 5 act. Productivas.Zt: 99.73 %Nivel de error :0.04%.p = Porcentaje de presencia de la actividad o espera que se mide.N = nmero de observaciones aleatorias (tamao de la muestra).

Dnde:(poner formula)

Frecuencia de observaciones por minuto

Tabla para determinar el Inicio de Muestreo.El factor y los nmeros son tomados aleatoriamente usando un factor como constante en todas las multiplicaciones F x NA se redondea y sumamos el numero resultante a la hora de inspeccin de cada uno de los analistas cada analista tomara distintos numero H+(F x NA)

Da Muestran aleatoriofactorftiempo en minutoHora de inspeccinHora de primera muestra

1210.3547.434712:0012:07

2450.35415.931512:0012:15

3550.35419.471912:0012:19

4160.3545.664512:0012:05

5280.3549.912912:0012:09

6120.3544.248412:0012:04

770.3542.478212:0012:02

8340.35412.0361212:0012:12

9510.35418.0541812:0012:18

10250.3548.85812:0012:08

GLOSARIO: (AL FINAL) Realizar Diagnstico y Presupuesto.- manejar la motocicleta para realizar un diagnstico mecnico elctrico detallado de la motocicleta reportndole al asesor de servicio el resultado del diagnstico y costo de servicio. Adems de recibir orden de servicio.

Buscar Herramientas y/o Refacciones.- se firma la orden de servicio hacindose responsable de la unidad durante el proceso de trabajo. Planear algn mtodo para la realizacin del trabajo, inspeccionar, seleccionar piezas a utilizar, buscar herramientas en caja de herramientas o estacin de trabajo.

Realizar trabajo.- ya teniendo firmada la orden de servicio hacindose responsable de la unidad durante el proceso de trabajo. De acuerdo con el diagnstico realizado, el mecnico realiza el trabajo que le corresponde al servicio. Primero realizando las fallas o reparaciones que se deben hacer y calar la unidad posteriormente se realiza el servicio, con la finalidad de agilizar la entrega de la unidad, el lavado de la unidad se debe realizar sin mojar ninguno de los faros, tablero en el asiento, por el contrario se limpian con un trapo hmedo solamente, quedando a responsabilidad del tcnico por alguna falla que presente.

Prueba de unidad.- el tcnico en servicio sale del taller para realizar la prueba de unidad.

Entrega de unidad al asesor de servicios.- despus de haberla calado y hecho su servicio, se acomoda en el rea de unidades terminadas y se le explica al asesor cuales fueron los trabajos realizados y la medicin del aceite nuevamente si es servicio, si es slo reparacin no se hace de nuevo. Se entregan las refacciones cambiadas al asesor y una vez que el asesor realiza la revisin de la unidad firma de recibida.

Ingerir alimentos y Bebidas.- salir a comer.

Necesidades fisiolgicas.- ir al bao, hablar por telfono, descanso para contrarrestar la fatiga, hablar con secretaria.

Limpieza del taller.- llevar a cabo actividades de limpieza del taller donde se realiza el trabajo de las motos (el mecnico no ha sido contratado para limpieza).

Equipo 5Pgina 6