Proceso Adm Unidad 2,3,4,5,6,7

8/19/2019 Proceso Adm Unidad 2,3,4,5,6,7

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PROCESO ADMINISTRATIVOPROCESO ADMINISTRATIVO

• ADMINISTRACIONADMINISTRACION– Proceso de diseñar yProceso de diseñar y

mantener un ambientemantener un ambienteen el que las personas,en el que las personas,trabajando en grupos,trabajando en grupos,alcancen con eficienciaalcancen con eficienciametas seleccionadasmetas seleccionadas.


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• PLANIFICARPLANIFICAR

•ORGANIZARORGANIZAR

• INTEGRARINTEGRAR

• DIRIGIRDIRIGIR

• CONTROLARCONTROLAR


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• PLANIFICAR :PLANIFICAR : EtapaEtapadel proceso destinada adel proceso destinada aproyectarse en el futuroproyectarse en el futuro

y detectar posibles y detectar posiblesproble-máticas que debanproble-máticas que debanser solucionadas en elser solucionadas en elpre-sentepre-sente– Diagnosticar :Diagnosticar :

• Análisis ExtrnoAnálisis Extrno– MercadoMercado– CompetenciaCompetencia– ClientesClientes


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• Análisis intrnoAnálisis intrno – !uestras fuer"as!uestras fuer"as– !uestras!uestras

debilidadesdebilidades– O!"ETIVOS #O!"ETIVOS #

METAS :METAS :• #u$ %#u$ %

• C&mo %C&mo %• Para qui$n %Para qui$n %


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– TOMA DETOMA DEDECISIONESDECISIONES

• 'etecci&n del'etecci&n delproblemaproblema

• 'eterminaci&n de los'eterminaci&n de loscriterioscriterios

• Ponderaci&n de losPonderaci&n de los

criterioscriterios

• (dentificaci&n de(dentificaci&n dealternati)asalternati)as


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• E)aluaci&n deE)aluaci&n dealternati)asalternati)as

• *elecci&n de la*elecci&n de la

alternati)aalternati)a• +actores que+actores queafectan la toma deafectan la toma dedecisionesdecisiones

• (mplementaci&n de(mplementaci&n de

la alternati)ala alternati)a• E)aluaci&n deE)aluaci&n de

resultadosresultados


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– PLANES DE APO#OPLANES DE APO#O• !ue)os productos!ue)os productos• Compra de equiposCompra de equipos

• Compra de materialesCompra de materiales• Contrataci&n deContrataci&n de

trabajadorestrabajadores• Capacitaci&nCapacitaci&n• etcetc

– ELA!ORARELA!ORARPRES$P$ESTOSPRES$P$ESTOS• peraci&nperaci&n• +inancieros+inancieros


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• ORGANIZARORGANIZAR .enerar una.enerar unaestructura intencio-estructura intencio-nada de roles ynada de roles ypuestospuestos– A%tori&a& :A%tori&a& : /Poder/Poder

leg0timo1leg0timo1

• 2ineal o jerárquica2ineal o jerárquica• +uncional+uncional• *taff o asesor0a*taff o asesor0a


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– ESTR$CT$RA :ESTR$CT$RA :• 'epartamento 'epartamento

/3rea, di)isi&n o/3rea, di)isi&n o

sucursal definida desucursal definida deuna organi"aci&nuna organi"aci&nsobre la que unsobre la que unadministrador tieneadministrador tieneautoridad para elautoridad para el

desempeño dedesempeño deacti)idadesacti)idadesespec0ficasespec0ficas


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• D'arta(ntali)aci*nD'arta(ntali)aci*n– Por n4merosPor n4meros– Por tiempoPor tiempo

– Por funcionesPor funciones– Por territoriosPor territorios– Por productosPor productos– Por clientesPor clientes– MatricialMatricial

– 5nidades5nidadesestrat$gicas deestrat$gicas denegociosnegocios

G E R E N C I A F I N A N Z A S

C A P A C I T A C I O N

G E R E N C I A P E R S O N A L G E R E N C I A C O M E R C I A L I Z A C I O N

G E R E N T E G E N E R A L


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• INTEGRACI+N :INTEGRACI+N :Corrs'on& a laCorrs'on& a la

incor'oraci*n incor'oraci*n intgraci*n &lintgraci*n &lrc%rso ,%(ano arc%rso ,%(ano ala ('rsala ('rsa


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• INTEGRACI+N :INTEGRACI+N :– 6EC2578M(E!76EC2578M(E!7

– *E2ECC(9!*E2ECC(9!

– C!76878C(9!C!76878C(9!

– (!'5CC(9!(!'5CC(9!

– C8P8C(78C(9!C8P8C(78C(9!


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– RECL$TAMIENTORECL$TAMIENTO• INTERNOINTERNO• E-TERNOE-TERNO

• MI-TOMI-TO• T.CNICAST.CNICAS

– SELECCI+NSELECCI+N• ANTECEDENTESANTECEDENTES

• VERIFICACI+NVERIFICACI+N• ENTREVISTASENTREVISTAS• PR$E!AS O TESTPR$E!AS O TEST• DECISI+NDECISI+N


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– CONTRATACI+NCONTRATACI+N• C+DIGO DELC+DIGO DEL

TRA!A"OTRA!A"O

– IND$CCI+NIND$CCI+N• CONCEPTOCONCEPTO• TIPOSTIPOS

– FORMALFORMAL

– INFORMALINFORMAL– CAPACITACI+NCAPACITACI+N• MODALIDADESMODALIDADES• FINANCIAMIENTOFINANCIAMIENTO


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• DIRECCI+N :DIRECCI+N : ProcesoProcesode influir sobre lasde influir sobre laspersonas para lograrpersonas para lograrque contribuyan a lasque contribuyan a lasmetas institucionales ymetas institucionales ydel grupodel grupo– +8C76E* :5M8!*+8C76E* :5M8!*

– 8'M(!(*768'68'M(!(*768'6– M7(;8C(9!M7(;8C(9!– CM5!(C8C(9!CM5!(C8C(9!


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– FACTORESFACTORES/$MANOS :/$MANOS :

• ;isi&n clásica ;isi&n clásica – 7eor0a 7eor0a >

– 7rabajador 8dulto7rabajador 8dulto


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– ADMINISTRADOR :ADMINISTRADOR :• 2('E68>. 8rte o2('E68>. 8rte o

proceso de influir sobreproceso de influir sobre

las personas para que selas personas para que seesfuercen )oluntaria yesfuercen )oluntaria yentusiastamente paraentusiastamente paralograr las metas dellograr las metas delgrupogrupo

–ComponentesComponentes

– EstilosEstilos• 5so autoridad5so autoridad• 7oma de7oma de

decisionesdecisiones


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– MOTIVACI+N :MOTIVACI+N : (mpulsos, deseos,(mpulsos, deseos,necesidades,necesidades,an?elos y fuer"asan?elos y fuer"assimilares que gene-similares que gene-ran acci&nran acci&n

• 7E6@8* M7(;8-7E6@8* M7(;8-

C(!82E*C(!82E*• M7(;8'6E*M7(;8'6E*


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– COM$NICACI+N :COM$NICACI+N : 7ransmisi&n de7ransmisi&n deinformaci&n de uninformaci&n de un

emisor a un recep-emisor a un recep-tor, asegurándose detor, asegurándose deque este 4ltimo laque este 4ltimo lacomprendacomprenda

• Escrita, )erbal yEscrita, )erbal ygestualgestual

• 8scedente y8scedente ydescendentedescendente

• :ori"ontal y cru"ada:ori"ontal y cru"ada


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• CONTROLCONTROL +unci&n+unci&nencargada delencargada delseguimiento y e)aluaci&nseguimiento y e)aluaci&ndel cumplimiento de losdel cumplimiento de losobjeti)os propues-tos,objeti)os propues-tos,con el fin de remediar ycon el fin de remediar ycorregir las posiblescorregir las posibles

des)iaciones,des)iaciones,readecuando lareadecuando laplanificaci&nplanificaci&n


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– TIPOS DETIPOS DECONTROLCONTROL

• *eg4n su finalidad*eg4n su finalidad

• *eg4n su aplicaci&n*eg4n su aplicaci&n• *eg4n su ámbito*eg4n su ámbito

– /ERRAMIENTAS/ERRAMIENTAS• EstándaresEstándares

• .ráficas.ráficas• ManualesManuales• Cuantitati)asCuantitati)as

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