Proyecto de Servicio Comunitario Sin Anexos

UNIVERSIDAD DE ORIENTENÚCLEO DE SUCRE

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓNDEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN

PROYECTO DEL SERVICIO COMUNITARIO

Asesoría Administrativa y Contable al Condominio del Bloque 45 de Fé y Alegría Sector Súper Bloque.

(Periodo de marzo-septiembre 2011)Cumaná - Edo. Sucre.

Tutor:Prof. Antonina Módica Milo

Presentado por: Brs.

Araguainamo Freddy Arismendi Yoger Campos EdwinGómez Joswaldi

Lozada Jesús

Cumaná, Agosto de 2011

Servicio Comunitario de la Escuela de Administración

Agradecimiento

Es para nosotros muy importante agradecer la oportunidad brindada por los

miembros de la junta directiva de la comunidad del Bloque 45 de Fé y Alegría, Sector

Súper Bloque; en especial a las señoras Marlene, Maritza y Mariela por el apoyo

incondicional que brindaron para que fuese realidad el desarrollo de esta experiencia.

Asimismo, expresamos nuestro más sincero agradecimiento a la Universidad de Oriente, a

los responsables del Servicio Comunitario quienes con su apoyo han permitido que

llevemos a la práctica una parte de los conocimientos adquiridos en nuestra formación

profesional. Esta vivencia ha sido la expresión en la práctica del lema de nuestra

universidad, que reza: “del pueblo venimos y al pueblo vamos”.

Universidad de Oriente, Núcleo de Sucre 1


1. IDENTIFICACIÓN

Título: Asesoría Administrativa y Contable al Condominio del Bloque 45 de Fé y Alegría del Sector Súper Bloque, para el periodo de marzo-septiembre 2011, Cumana

Estado Sucre.

1- Comunidad: “Bloque 45 de Fé y Alegría del Sector Súper Bloque”2-3- Tutor: Prof.: Antonina Módica Milo

4- Estudiantes:

Araguainamo Freddy C.I: 18.417.535 (Contaduría)Arismendi Yoger 17.762.926 (Contaduría)Campos Edwin C.I: 11.830.250 (Contaduría)Gómez Joswaldi C.I: 17.390.189 (Administración)Lozada Jesús C.I: 16.996.781 (Administración)

5- Organización Promotora:

Escuela de Administración, Universidad de Oriente, Núcleo de Sucre.

6- Nº y Nombres de los miembros de la Junta de Condominio:

Edgar Serrano. CIN° 10.947.066. (Presidente)Marlene Castillo. C.IN° 4.784.895. (Secretaria)Maritza Figueroa. C.I.N° 9.272.966. (Tesorera Vocal)Mariela Hernández. C.I.N° 4.685.142. (Primera Vocal)

7- Fecha de Aprobación: Fecha de Inicio:

Marzo 2011 15- 04- 2011



2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Los seres humanos vivimos en sociedad. El ser humano necesita vivir y relacionarse

con otras personas. La convivencia en comunidad con los vecinos es de suma importancia

para garantizar la armonía y el logro de los objetivos comunes. La necesidad de organizarse

nace con el fin de dirigir de manera eficiente las acciones que conlleven al bienestar

colectivo.

Las primeras asociaciones de vecinos en Venezuela, eran asociaciones voluntarias,

permanentes, pluralistas y sin fines de lucro, unidas para conservar y mejorar las

condiciones de vida urbana y el desarrollo armónico de las ciudades; tienen normas de

funcionamiento y dividen sus responsabilidades. Nacidas en los años 50, por comunidades

de clases media por la necesidad de cooperar entre sí para solucionar problemas comunes.

La crisis urbana derivada de la carencia de planificación y deficiencia de los servicios

afecta a los habitantes de las urbanizaciones ubicadas en las ciudades. Este fenómeno es

resultado de un proceso social determinado por la cohesión de la sociedad civil. La

respuesta fue la organización de modo que en el año 1958 surge la primera asociación de

vecinos con el objeto de obligar a los constructores a completar el equipamiento de

servicios, pavimentado de calles y otras deficiencias. No tenían carácter jurídico, se

ampararon en el ordenamiento dispuesto para las asociaciones civiles con respecto a la

defensa de intereses determinados. A partir de este momento y de manera espontánea los

vecinos de diversas urbanizaciones van organizando asociaciones civiles sin vinculaciones

al estado y unidas por la defensa de la calidad de vida y del hábitat de su zona.

En 1971 un grupo de estas asociaciones civiles se organizaron y fundaron la

Federación de Asociaciones de Comunidades Urbanas (FACUR). Ésta lucho para que el

Estado reconociera a las asociaciones de vecinos, al que concedió personalidad jurídica y

le otorgó atribuciones para presentar ante los concejos municipales proyectos de

ordenanzas y solicitar la reconsideración de las ordenanzas que no tuvieran carácter

tributario. Sólo en noviembre de 1990 se decretó el Reglamento Parcial Nº 1 de la Ley

Orgánica de Régimen Municipal, donde se precisaron los mecanismos y condiciones para

el funcionamiento de las asociaciones de vecinos. En Venezuela, después de la



promulgación del 18 de agosto de 1983, fue publicada en Gaceta Oficial Extraordinaria N°

3.241, la cual aún está vigente. En este año, marco una pauta importante en materia legal

para los condominios llamada Ley de Propiedad Horizontal. Es otro órgano de la

Administración del inmueble, cuyos objetivos es ejercer facultades de decisión y de gestión

en todos los asuntos que interesan al Condominio.

En el pasado, los condominios en Venezuela presentaban muchas inquietudes en

cuanto a su constitución y al manejo administrativo, ya que no contaban con una ley para

su regulación. Para ese entonces no se conocía como resolver los problemas de las

comunidades. De allí surgió la necesidad de crear un órgano y una ley para regular el buen

convivir de las comunidades.

Este proyecto está enmarcado en atender las necesidades de la junta de condominio

del edificio 45 de la urbanización Fe y Alegría. Después de un primer acercamiento

entrevistando a los integrantes de la junta de condominio, es evidente que la misma se

enfrenta a serias dificultades, en las cuales destacan el bajo conocimiento en el área

administrativo-contable y un bajo perfil en el uso de la tecnología como herramienta

indispensable para la simplificación de las tareas y ahorro del tiempo, permitiéndole a los

encargados de la administración del condominio llevar un control básico de los

movimientos de las cuentas principales que se manejan (gastos, ingresos, caja, etc.)



3. JUSTIFICACIÓN

Con el firme propósito de realizar un aporte a la sociedad bajo la modalidad del

Servicio Comunitario en las Universidades Nacionales, y, observando la necesidad de

capacitación administrativa y contable en los Condominios, se ha hecho necesario

seleccionar al Condominio del Bloque 45 de Fe y Alegría del Sector Súper Bloque para

brindarle a sus dirigentes los conocimientos a nuestro alcance debido a que presentan las

siguientes limitaciones:

1. Conocimiento básico de los registros contables y de los procedimientos

administrativos.

2. Mejorar la integración de todos los residentes del edificio a fin de estimular la

cooperación para satisfacer las necesidades del condominio.

3. La necesidad de información de avanzados de manera que la información fluya de

manera más efectiva.

La oportunidad de que nosotros, estudiantes de los últimos semestres de la Escuela

de Administración de la Universidad de Oriente del Núcleo de Sucre, podamos apoyar a la

comunidad objeto de este proyecto es un privilegio ya que podemos aplicar los

conocimientos teóricos adquiridos durante nuestros estudios así como nos convertirnos en

protagonistas del desarrollo económico social de nuestro contexto social.



4. OBJETIVOS

Para atender a las necesidades de la comunidad del edificio 45 de la urbanización Fe

y Alegría, nos hemos planteado los siguientes objetivos:

Objetivo General:

Asesorar a los miembros del condominio del Bloque 45 de Fe y Alegría Sector Súper

Bloque para mejorar la gestión administrativa y la buena convivencia entre los vecinos.

Objetivos Específicos:

1. Identificar las fallas administrativas y contables en la gestión del condominio.

2. Proponer procedimientos administrativos y contables para mejorar la gestión del

condominio.

3. Proporcionar a través de talleres los conocimientos administrativos y contables en

búsqueda de una mejor eficiencia en la gestión de la junta de condominio.

4. Orientar sobre la planificación presupuestaria para la realización de gastos mayores.

5. Fomentar la concientización del comportamiento de los copropietarios para mejorar

la convivencia en comunidad y la gestión administrativa del condominio.



MARCO CONCEPTUAL

Aspectos Generales de la Contabilidad

Cuentas

Es donde se va a registrar todas las transacciones de un determinado concepto. Está

compuesta por: Nombre de la cuenta, Cargos y Abonos.

Las cuentas de dividen en dos:

Nominales

Reales

Cuentas Nominales

Son todas las cuentas que permiten determinar el Resultado de Operaciones de la

entidad, por ejemplo los gastos y utilidades que se generen, así como el aumento o

disminución del patrimonio social de la entidad. Las cuentas nominales son las que se

reflejan en el Estado de Ganancias y Pérdidas.

Cuentas Reales

Son todas las cuentas reflejan los activos, pasivos y capital de una entidad, es decir

las cuentas reales nos muestran todos los bienes, el efectivo y su equivalente de los cuales

disponemos para realizar operaciones, así como las obligaciones que se generan en esas

operaciones y debemos cumplir. Las cuentas reales son las que se presentan en el Balance

General.

Clasificación de las Cuentas

Las cuentas se pueden clasificar de acuerdo a su significado económico. Sin

embargo tenemos cuentas PRINCIPALES y AUXILIARES. De acuerdo a su significado

económico las tenemos así:

Cuentas Reales:

Activo

Pasivo



Activo

Son todos aquellos recursos, bienes muebles e inmuebles y derechos que posee una

empresa, como son: el efectivo en caja o bancos, la mercancía, el mobiliario, los vehículos,

la maquinaria, los documentos que demuestran derechos sobre terceros, seguros, entre

otros.

Pasivo

Son todas las deudas y obligaciones que tiene la empresa con terceras personas

como lo son: cuentas por pagar, hipoteca por pagar, salarios acumulados por pagar, otros.

Cuentas Nominales:

Ingresos

Egresos

Ingresos

Están representados por todas aquellas operaciones que realiza la empresa y que

traen como consecuencia aumentos en el capital de la empresa. Por ejemplo: las ventas, los

interese ganados, ingresos por convenios, ganancias obtenidas en ventas de activos fijos,

ingreso por alquileres de locales propiedad de la empresa y otros.

EgresosEstán representados por erogaciones en la cual incurre la empresa y que trae como

consecuencia disminuciones del capital. Dentro de los egresos existen dos grandes grupos

que son: el costo del producto o costo del artículo a fabricar, en el caso de una industria; y

los gastos operacionales conformado por el resto de los gastos en que necesariamente tiene

que incurrir la empresa para cumplir el proceso de operaciones.

Cuentas de Patrimonio:

Capital

Reservas:



Estatutarias

Legales

Voluntarias

Ganancias o Pérdidas (Superávit o Déficit)

Teoría del Cargo y el Abono

Esta teoría habla de cuales cuentas se les carga y a cuales se les abona. Cuando se

dice que le cargamos a una cuenta es hacer el registro contable por el debe, cuando decimos

que abonamos es hacer el registro contable por el haber, independientemente de que

aumente o disminuya el saldo de la cuenta, es decir va a depender directamente de la

naturaleza de la cuenta.

Cargo

Las cuentas REALES de ACTIVO aumentan cuando se cargan

Las cuentas REALES de PASIVO y PATRIMONIO disminuyen cuando se cargan

Las cuentas NOMINALES de EGRESOS (Gastos) aumentan cuando se cargan

Las cuentas NOMINALES de INGRESOS (Gastos) disminuyen cuando se cargan

Abono

Las cuentas REALES de ACTIVO disminuyen cuando se abonan

Las cuentas REALES de PASIVO y PATRIMONIO aumentan cuando se abonan

Las cuentas NOMINALES de INGRESOS aumentan cuando se abonan

Las cuentas NOMINALES de EGRESOS disminuyen cuando se abonan

Saldo de una Cuenta

Cuando se carga o se abona a una cuenta esta va aumentando o

disminuyendo y a la final tienen un saldo, que de acuerdo a la naturaleza de la cuenta este

saldo es DEUDOR o ACREEDOR. Sin embargo la cuenta puede tener un saldo CERO (0)

Cuentas ACREEDORAS

Las cuentas REALES de PASIVO



Las cuentas NOMINALES de INGRESOS

Cuentas DEUDORAS

Las cuentas REALES de ACTIVO

Las cuentas NOMINALES de EGRESOS

Cuentas de saldo CERO (0)

Se dice que la cuenta es de saldo CERO cuando el monto registrado por el DEBE es

igual al del HABER

Asientos Contables

Los asientos contables vienen siendo el registro de las transacciones realizadas por

el ente y estos registros tienen que estar reflejado mínimo en 2 cuentas contables, es decir,

un cargo y un abono.

Planificación Presupuestaria

Es una Representación en términos contables de las actividades a realizar por una

organización, para alcanzar determinadas metas, y que sirve como instrumento de

planificación, coordinación y control de funciones

Resumen sistemático de las previsiones de los gastos proyectados y de las

estimaciones de los ingresos previstos para cubrir dichos gastos.

¿Qué es un Presupuesto?

Los presupuestos son programas en los que se les asignan cifras a las actividades;

implican una estimación de capital, de los costos, de los ingresos, y de las unidades o

productos requeridos para lograr los objetivos.

Los presupuestos son un elemento indispensable al planear, ya que a través de ellos

se proyectan en forma cuantificada, los elementos que necesita la empresa para cumplir con

sus objetivos. Sus principales finalidades consisten en determinar la mejor forma de

utilización y asignación de los recursos, a la vez que controlar las actividades de la

organización en términos financieros.



Características de los Presupuestos

Es un documento formal, ordenado sistemáticamente.

Es un plan expresado en términos cuantitativos.

Es general, porque se establece para toda la empresa.

Es específico, porque puede referirse a cada una de las áreas en que está dividida la

organización.

Es diseñado para un período determinado.

Importancia de los Presupuestos

Convierte los aspectos de ejecución de los planes en unidades de medidas

comparables.

Mide el desempeño de las unidades organizativas y provee unas metas comparables

en cada uno de los departamentos y secciones en forma conjunta.

Sirve como estándar o patrón de ejecución en obras monetarias.

Coordina las actividades de los departamentos y secciones en forma conjunta.

Es un medio de control que permite controlar las operaciones.

Determina el límite y alcance de las erogaciones.

Establece una base para la acción correcta, ya que las desviaciones son fácilmente

identificadas.

Estipula por centros de responsabilidad, quienes son los responsables de su

aplicación.

Genera una comprensión más clara de las metas organizativas.

Presenta por anticipado los gastos en que incurrirán las actividades.

Reduce al mínimo los costos evitando compras innecesarias, despilfarros en

materias, tiempo, etc.

Ventajas de los Presupuestos

Presionan para que la alta gerencia defina adecuadamente los objetivos básicos.



Propician que se defina una estructura organizacional adecuada, determinando la

responsabilidad y autoridad de cada una de las partes que integran la organización.

Incrementan la participación de los diferentes niveles de la organización.

Obligan a mantener un archivo de datos históricos controlables.

Facilitan la utilización óptima de los diferentes insumos.

Facilitan la coparticipación e integración de las diferentes áreas.

Obligan a realizar un auto análisis periódico.

Facilitan el control administrativo.

Son un reto para ejercitar la creatividad y criterio profesional, a fin de mejorar la

empresa.

Ayudan a lograr mejor eficiencia en las operaciones.

La Convivencia como Garantía de la Gestión del Condominio

Compartir un espacio común

A lo largo de nuestra vida, y salvo algunas excepciones, deberemos convivir con

vecinos de nuestra comunidad. Encuentros en la escalera, el garaje, el ascensor, o cualquier

otra dependencia comunitaria. Hay que procurar ser educados con todos los vecinos,

aunque alguno de ellos no sea de nuestro agrado. Tener un trato educado con todos ellos

faciliten buena medida, la convivencia es por el bien de todos, trate ser amable siempre.

Obligaciones

Cuando se vive en comunidad hay que respetar las normas y cumplir ciertas

obligaciones, para que todo funcione correctamente. Si con alguna norma no estamos de

acuerdo, podremos decirlo en las reuniones, pero no hacer las cosas por nuestra cuenta.

Debemos sacar la basura, cerrar la puerta del portal y del garaje, etc. El incumplimiento de

estas reglas suele ser causa de muchos conflictos en las comunidades de vecinos.

Discrepancias

Son muy frecuentes las discrepancias de pareceres sobre los más diversos temas en

todas las comunidades. Tenga en cuenta que las comunidades se rigen por mayorías que

son las que deciden. Si aun así, no está de acuerdo, utilice las vías legales para reclamar,



pero no rompa la armonía de la comunidad. Respete a los vecinos y sus acuerdos. También

respete su intimidad y trate de evitar en la medida de lo posible, las críticas a los vecinos y

menos en su ausencia.

Convivencia

Para tener una convivencia lo más pacífica posible deberíamos procurar: cuidar las

instalaciones comunes (garaje, jardines, piscina, etc.), cuidado con los ruidos molestos

(sobre todo por la noche), cuidado con el riego de plantas, sacudir alfombras y otras tareas

domésticas que pueden ocasionar pequeños problemas. También deberá ser educado y dar

el saludo (buenos días al menos) a los vecinos y personas que se encuentre en las

instalaciones comunitarias (garaje, ascensor, etc.). Por una convivencia mejor, no se olvide

de los buenos modales.

Buenas relaciones con los vecinos

Lo ideal es dar la bienvenida a los vecinos recién llegados y al menos realizar la

visita durante las primeras veinticuatro horas de estancia en la nueva residencia. Los

vecinos son personas a las que vemos a diario y con las que tenemos que convivir, en el

ámbito de la comunidad donde tenemos nuestra casa. Una de las cosas más difíciles en la

vida es la buena convivencia humana. Y de esa relación con los vecinos, ya sean nuevos o

de toda la vida, algunas veces surgen conflictos que si no se resuelven en su momento, se

vuelven una bomba de tiempo.

Nunca debe expresar críticas hacia los vecinos, a menos que sea absolutamente

necesario y constructivo, en cuyo caso debe hacerse con sumo tacto y diplomacia.

Debe ir a dar la bienvenida a los vecinos recién llegados. Lo ideal es que esta visita

se haga durante las primeras veinticuatro horas de estancia en la nueva residencia.

La visita debe ser breve y se hace con el propósito de entablar unas relaciones

buenas y cordiales.

Durante la visita, los anfitriones o nuevos vecinos suelen brindar a sus invitados un

trago, café o té, con bocadillos, saladitos o cualquier otro entremés.



Esta visita debe efectuarse a una hora bastante después de la cena para dar tiempo a

que la familia retire la mesa y se prepare para sus invitados. De este modo habrá

tiempo suficiente y tranquilidad para conversar.

Los temas que pueden tratarse en esta primera visita son esencialmente relacionados

con el vecindario, las facilidades de transporte y de comercio en la zona, los parques

de recreación, etc. Nunca debe dejar que la conversación se desvíe y le lleve a

divulgar información personal o críticas hacia otros vecinos.

Esta primera visita debe ser una reunión informal, y los anfitriones deben vestirse y

comportarse en una forma muy casual para no causar impresiones falsas; eso dará

una sensación de sinceridad y sencillez que favorecerá el desarrollo de una buena

relación de confianza y amistad.

Las visitas nunca deben extenderse demasiado. Una hora es un plazo razonable para

realizar esta primera visita. Si más adelante se hace otra invitación, entonces ésta

puede prolongarse un poco más.



5. METODOLOGÍA

Tipo: de campo

Tipo de investigación es de campo, puesto que la información sobre las deficiencias

administrativas y contables del Consejo Comunal, se obtendrá directamente de los

representantes del condominio objeto de estudio, mediante la instrumentación y recolección

de datos específicos y a ellos se dirigirán las charlas planificadas.

Nivel: Descriptivo y Explicativo

El nivel de investigación será de tipo descriptivo debido a que nos permitirá

establecer características del objeto de estudio para plantear soluciones que conlleven a

mejorar el problema objeto de estudio.

Fuente: Primaria y Secundaria

Técnica de recolección de la información: Entrevista telefónica, encuesta y observación

directa.

Los datos se recolectaran directamente de la fuente, mediante la técnica de

entrevista telefónica y la encuesta escrita (cuestionario) a las personas para conocer su

realidad. También mediante la observación, estando en el lugar de los hechos, analizando la

situación e interactuando con los integrantes de la junta del condominio y los habitantes del

edificio.

Población Meta: 80 apartamentos

Dinámicas:

De comunicación y dinámica de grupo (Debates, Talleres, Charlas) De estimulación personal Asesoría profesional Talleres y reuniones continúas Asesoría contable-administrativa



Instrumentos a utilizar:

Video Been Pen Drive Fichas Papel Marcadores y lápices

Situación Esperada:

Lograr que los integrantes del condominio del bloque 45 y Alegría, sepan

organizarse atendiendo a los procedimientos administrativos y contables, tomando en

cuenta las bases legales, así como también, que sepan rendir cuentas claras a los

copropietarios del edificio. Asimismo, Mejorar las relaciones interpersonales entre los

vecinos y concientizar sobre la importancia del trabajo en equipo.



PLAN DE INVERSIÓN

INSUMOS CANTIDADCOSTO

UNITARIO (Bs f)SUBTOTALES

(Bs. f)

Laptop 1 7200 7200Video Beam (Alquiler por horas) 20 Hrs 80 1600Pen Drive 1 120 120Resmas de Papel (tipo carta, base 20) 1 45 45Fotocopias (unidades) 150 0,5 75Pasajes 100 2 200Cartuchos de Tinta Negra y de color 2 210 420Local (alquiler) 1 400 400Sillas 50 5 250Mesas 2 70 140Lapiceros (cajas) 1 40 40Lápices (cajas) 1 24 24Papel Bond 12 1 12

TOTAL 10.526

Cronograma de actividades

Este Cronograma de Actividades se realiza para llevar un control en el cumplimiento

de los objetivos específicos. Para realizarlas dispondremos de un tiempo de 49 horas máximo,

en el cual realizaremos nuestras actividades para el cumplimiento de nuestro proyecto a

realizar.


CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

ACTIVIDADES ESPECÍFICAS

PERÍODO ABRIL – JUNIO(fechas aproximadas)

Abril Mayo Junio

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

1. OBJETIVO ESPECÍFICO N° 1: Identificar las fallas administrativas y contables en la gestión del condominio.

Presentación con el Presidente del condominio (Ver Diario de Campo Nº 2)

1 h

Reunión con la junta del condominio para obtener información y datos del mismo y organizar reunión con los demás dirigentes. (Ver Diario de Campo Nº 3)

2 h

Presentación formal con todos los dirigentes del Condominio “Bloque 45 de Fé y Alegría del Sector Súper Bloque” (Ver Diario de Campo Nº 3)

2 h

Debate con los dirigentes acerca de sus conocimientos sobre el proceso administrativo y contable. (Ver Diario de Campo Nº 4)

3 h

Debate con los dirigentes sobre el cumplimiento de la ley en materia administrativa y contable. (Ver Diario de Campo Nº 4)

2 h

OBJETIVO ESPECÍFICO N° 2: Proponer procedimientos administrativos y contables para mejorar la gestión del condominio.

Reunión con el Presidente del condominio para organizar charla con todos los dirigentes y demás personas de la comunidad, sobre las bases legales de los Consejos Comunales. (Ver Diario de Campo Nº 5)

1 h

Revisión de los libros contables (principales y auxiliares). (Ver Diario de Campo Nº 6)

3 h

Revisar cómo se llevan a cabo los registros contables y cómo se presentan los informes de resultados. (Ver Diario de Campo Nº 6)

3 h

OBJETIVO ESPECÍFICO N° 3: Proporcionar a través de talleres los conocimientos administrativos y contables en búsqueda de una mejor eficiencia en la gestión de la junta de condominio.

Reunión con el Presidente del condominio para organizar charlas con todos los dirigentes sobre el proceso y gestión administrativa. (Ver Diario de Campo Nº 7)

2 h

Realizar talleres con los miembros de la junta de condominio sobre planificación y Organización como parte del proceso administrativo. (Ver Diario de Campo Nº 8)

3 h

Realizar talleres con los miembros de la junta de condominio sobre el proceso de dirección y control como parte del proceso administrativo. (Ver Diario de Campo Nº 9)

3 h

Realizar charlas con todos los integrantes del condominio y demás personas interesadas para exponerle sobre los procedimientos que se deben llevar para tener una mejor gestión administrativa. (Ver Diario de Campo Nº 10)

4 h

OBJETIVO ESPECÍFICO N° 4: Orientar sobre la planificación presupuestaria para la reparación de las filtraciones de aguas blancas.

Reunión con el Presidente de la junta de condominio para evaluar las deficiencias y daños en la estructura del edificio. (Ver Diario de Campo Nº 11)

2 h

Buscar asesoría formal para evaluar el problema. (Ver Diario de Campo Nº 12)

4 h

Preparación del presupuesto de materiales y mano de obra. (Ver Diario de Campo Nº 13)

2 h

Presentación de informe y charla para explicar la importancia de planificar presupuestariamente la ejecución de una inversión. (Ver Diario de Campo Nº 14)

3 h

OBJETIVO ESPECÍFICO N° 5: Fomentar la concientización del comportamiento de los copropietarios para mejorar la convivencia en comunidad y la gestión administrativa del condominio.

Reunión con el presidente del condominio para organizar charla sobre la concientización del comportamiento de los copropietarios

2 h

para mejorar la convivencia en comunidad. (Ver Diario de Campo Nº 15)Dinámica con todos los integrantes del condominio sobre el buen vivir organizados en comunidad. (Ver Diario de Campo Nº 16)

3 h

Organización de una despedida con los dirigentes. (Ver Diario de Campo Nº 17)

4 h

Despedida con los dirigentes del Condominio “Bloque 45 Fe y Alegría” (Ver Diario de Campo Nº 18)

4 h


Desarrollo de la Experiencia

A continuación se presenta la cronología de eventos que se fueron

desarrollando a lo largo de la experiencia para concretar los objetivos planteados en el

proyecto de servicio comunitario:

El día 19/02/2011 se aplicó una encuesta (Ver Anexo Nº 3) a la señora

Maritza Figueroa, miembro de la junta de condominio, con la finalidad de obtener

información sobre la situación del condominio (Ver diario de campo 1). Esta

información fue tomada como referencia para evaluar los problemas del condominio

de la comunidad a objeto de definir nuestro proyecto de servicio comunitario.

El día 16/04/2011 se concertó una reunión formal con el presidente del

condominio donde se habló sobre las fallas que presentaba el condominio según el

resultado de la encuesta. (Ver diario de campo 2).

El día 07/05/2011 reunidos con el presidente de la junta de condominio

revisamos los libros que utilizan para llevar el control de los cobros y pagos. (Ver

diario de campo 3).

El día 21/05/2011 nos reunimos con los miembros de la Junta de condominio

donde nos mostraron la forma de llevar a cabo los registros de los cobros de las

cuotas del condominio. (Ver diario de campo 4).

El día 04/06/2011 nos comunicamos con el presidente vía telefónica para

acordar una reunión en la que abordamos el tema de las bases legales que rigen a los

consejos comunales y los condominios. (Ver diario de campo 5).



El día 18/06/2011 nos trasladamos a la sede del condominio donde fuimos

recibidos por el presidente del condominio para verificar si llevaban los libros de

diario, mayor y auxiliares como nos habían mencionado en la reunión del día

07/05/2011. Dichos libros no fueron presentados. (Ver diario de campo 6).

El día 02/07/2011 nos reunimos con algunos de los miembros de la junta de

condominio, donde estuvimos conversando sobre teorías administrativas y contables

para mejorar la gestión del condominio. (Ver diario de campo 7).

El día 16/07/2011 se realizó una llamada telefónica al presidente del

condominio donde se acordó la fecha para la siguiente reunión. (Ver diario de campo

8).

El día 30/07/2011 se notificó a través de un aviso en la entrada principal sobre la

fecha de la ponencia sobre los temas administrativos-contables y de buena

convivencia. (Ver diario de campo 9).

El día 04/08/2011 entregamos la invitación formal a los propietarios del

bloque 45 de los Súper Bloques, para la exposición del servicio comunitario (Ver

Anexo Nº 2). Dicha invitación fue entregada personalmente a cada propietario

dejando constancia de la recepción de la invitación (Ver Anexo Nº 2). (Ver diario de

campo 10).

El día 07/08/2011 se fomentó la concientización del comportamiento de los

copropietarios a través de una dinámica de grupo sobre en buen vivir en la comunidad

(Ver diario de campo 11).

El día 11/08/2011 nos reunimos horas antes de la presentación, con la

finalidad de acondicionar la casa comunal. En la ejecución de la presentación



asistieron sólo cuatro personas. La actividad fue desarrollada con el apoyo de videos

didácticos que facilitó la instrucción captando la atención de los presentes. En el

transcurso de la actividad e interactuó con las personas presentes, escuchando sus

inquietudes y aclarando los puntos contenidos en la presentación. Al finalizar

compartimos un refrigerio con los miembros de la junta de condominio (Ver diario de

campo 12, 13 y 14).

El día 12/08/2011 asistimos a la presentación de la segunda parte de nuestro

servicio comunitario para ofrecer un taller a los miembros de la junta del condominio

con la finalidad de explicar los asientos contables relacionados con los registros de

los ingresos y egresos del condominio. En la finalización compartimos con los

miembros de la junta de condominio y manifestamos nuestro agradecimiento por el

apoyo brindado. (Ver diario de campo 15, 16 y 17).

En el desarrollo de esta actividad se encontraron las siguientes limitaciones:

Limitaciones

Limitaciones de tiempo por parte del grupo de trabajo debido a los múltiples

compromisos con las asignaturas cursadas en el I semestre del 2011.

Inicialmente los miembros de la junta de condominio mostraron apatía al

momento de organizar las reuniones que eran necesarias para el intercambio

de información que permitiera el desarrollo eficiente del servicio comunitario.

Dificultad para reunirnos simultáneamente con todos los miembros de la junta

del condominio debido a sus compromisos personales.



Poca receptividad por parte de los propietarios del bloque 45 al momento de

hacer la invitación formal para el desarrollo de la actividad del servicio

comunitario destinada a realizar la inducción para mejorar la convivencia

entre vecinos.

Los pisos que conforman el bloque 45 estaban cerrados por rejas, lo que dificultó

la entrega de las invitaciones para desarrollar la actividad del servicio

comunitario.

Las instalaciones de la casa comunal, reservadas por el presidente de la junta del

condominio para el día 11 de agosto, fue ofrecida por el presidente para otra

actividad, por lo que a la hora de realizar la actividad se suscitó dificultades para

cumplir con nuestros objetivos. Afortunadamente, el resto de los miembros de la

junta del condominio apoyaron y respetaron la actividad previamente acordada.

A pesar de las limitaciones, los objetivos planteados en el proyecto fueron

logrados. Se destacan los siguientes aspectos como resultados positivos derivados del

esfuerzo realizado en la ejecución del proyecto de servicio comunitario:

Logros

A pesar de la apatía inicial por parte de la junta de condominio, éstas

quedaron entusiasmadas con la experiencia vivida. Esta actitud se convirtió en

fuente de inspiración para desarrollar exitosamente nuestros objetivos.

Los participantes de la actividad asimilaron las nociones básicas en materia de

administración, contabilidad, manejo de presupuestos, organización,



planificación y buena convivencia como clave del éxito de una buena gestión

del condominio.

Los miembros de la junta del condominio implementaron las

recomendaciones para mejoras el registro de las cuentas por cobrar, que era

una de las principales fallas que presentaba el condominio. Para la

contribución del mejoramiento para llevar los libros contables se dictó un

taller para el manejo de la información contable, la importancia de los

presupuestos y, dinámicas de grupos para mejorar la comunicación y la

convivencia.

Las expectativas del taller fueron cubiertas satisfactoriamente. Se realizó una

evaluación a las personas que conforman la junta de condominio y se

evidenció que asimilaron correctamente los conocimientos básicos para llevar

los libros de contabilidad.

Se logro que los miembros de la junta de condominio tomaran consciencia de

la importancia del trabajo en equipo ya que anteriormente, sólo una persona

era la que se encargaba de todas las funciones. Con nuestra asesoría se logró

aumentar la disposición en las actividades de grupo que conllevaran a

incrementar la eficiencia en la gestión del condominio.



Consideraciones finales

Al finalizar el servicio comunitario en el Bloque 45 de Fé y Alegría, Sector

Súper Bloque se puntualiza lo siguiente:

Es frecuente encontrar en las comunidades el desánimo de muchos vecinos

para afrontar las responsabilidades implícitas en las juntas de condominio. Siempre es

más cómodo que alguien se responsabilice y poderse quejar a “la junta de

condominio”. El error está en no entender que la comunidad debe trabajar en equipo

para garantizar la armonía y el logro de los objetivos que beneficien a todos los

involucrados. Las dificultades de trabajar en equipo brinda el aprendizaje de que cada

obstáculo es una oportunidad para mejorar. No obstante, es importante que los

propietarios responsables de la administración de la junta de condominio tengan

conocimientos mínimos para gestionar de forma eficiente las necesidades de su

comunidad; de lo contrario podrían acarrear problemas en la transparencias y manejo

de sus ingresos.

El mayor esfuerzo realizado en esta experiencia ha sido la asesoría

personalizada con los miembros de la junta de condominio, en el que se ha sembrado

una base en materia contable que, esperamos se puedan profundizar con la realización

de futuras actividades de servicio comunitario.

La receptividad de los integrantes de la Junta de condominio ha sido positiva,

percibiendo el interés y valor por la asesoría que pretende producir cambios que les

conllevará a mejorar su organización y lograr las metas de la administración del

condominio.

La actual junta del condominio del Bloque 45 de Fé y Alegría, Sector Súper

Bloque ya tiene un año en curso vencido. Cuando tratan de convocar a una asamblea



para elegir la nueva Junta de condominio, son pocos los que asisten, y los que asisten

se niegan a aceptar el cargo. Ya que por las vías normales no se ha logrado renovar la

junta de condominio se les recomienda tomar las vías legales. Es una necesidad que

se hagan las elecciones de la junta del condominio tal como está previsto en los

estatutos del condominio, para fomentar la participación y el amor del sitio donde

residen.

Esta oportunidad representó una valiosa oportunidad para complementar

nuestra formación académica al poner en práctica los conocimientos adquiridos.

Resultó gratificante aportar una pequeña solución a una comunidad que carece de

conocimientos básicos en materia de administración y contabilidad. El camino

avanzado no es suficiente, es por ello que animamos a otros estudiantes a realizar sus

proyectos de servicio comunitario en esta comunidad para seguir profundizando en la

asesoría contable y administrativa.



Bibliografía:

BRITO José: Contabilidad Básica e Intermedia. Editado por: Centro de Contadores. Venezuela 1998.

KIESO Donald y WEYGANDT Jerry: Contabilidad Intermedia. Editorial LIMUSA. México 1995.

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Manuel Antonio Carreño, protocolo.org (19/12/2009) Buenas relaciones con los vecinos. Disponible en URL: http://www.protocolo.org/familiar/amigos_conocidos_vecinos_y_otros/buenas_relaciones_con_los_vecinos.html (consulta el 20 de junio 2011)

Link de videos:

Presupuesto. Disponible en:http://www.youtube.com/watch?v=4xlSL8lXN-s&feature=relatedPresupuesto. Disponible en:http://www.youtube.com/watch?v=gTPpnDMAXj8&feature=relatedFondo de Reserva. Disponible en:http://www.youtube.com/watch?v=jdEl_M0lhBY

Guía de Estudio de la profesora Marienma Ramírez (Tema nº 1)Vecino moroso. Disponible en: [http://www.youtube.com/watch?v=VL53cNZOjBc]Convivencia social. Disponible en: [http://www.youtube.com/watch?v=TN9oNYrpt74&feature=related]Convivencia vecinal. Disponible en:http://www.youtube.com/watch?v=zkKBl_iUvTs&feature=related


http://www.youtube.com/watch?v=zkKBl_iUvTs&feature=related

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http://www.protocolo.org/familiar/amigos_conocidos_vecinos_y_otros/entre_vecinos_convivencia_y_armonia_compartir_un_espacio_comun.html

http://www.protocolo.org/familiar/amigos_conocidos_vecinos_y_otros/entre_vecinos_convivencia_y_armonia_compartir_un_espacio_comun.html

Proyecto de Servicio Comunitario Sin Anexos

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