TECNICAS DE RECOLECCIÓN DE

DATOS

INTEGRANTES:

PALLIN ELMERLOKO ALFARODE LA CRUZEL RAYO SICHA

Definición técnicas de recolección de datos.

Datos Primarios y Secundarios.Técnicas de recolección de datos.-La Observación.-La Encuesta.-La Entrevista.-Cuestionario.-Formulario.

TEMARIO

TECNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Los métodos de recolección de datos se pueden definir como al medio a través del cual el investigador se relaciona con los participantes para obtener la información necesaria que le permita lograr los objetivos de la investigación.

DATOS PRIMARIOS Y SECUNDARIOS.

Datos primarios: son aquellos que el investigador obtiene directamente de la realidad, recolectándolos con sus propios instrumentos.

Datos secundarios: son registros escritos que proceden también de un contacto con la práctica, pero que ya han sido elegidos y procesados por otros investigadores.

TECNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

OBSERVACIÓN:

Es el registro visual de lo ocurre, es una situacional real, clasificando y consignando los acontecimientos pertinentes de acuerdo con algún esquema previsto y según el problema que se estudia

LIMITACIONES CON EL USO DEL MÉTODO DE OBSERVACIÓN.

Sobre el uso del método de observación, Quinteros comenta que, "las condiciones de una investigación puede ser seriamente objetables si el diseño de la misma no se ha tomado en cuenta los posibles errores de observación“

Estos errores están relacionados con: Los Observadores El instrumento utilizado para la observación

También se considera que según el papel que ajusta el observador se puede incurrir en mayores o menores errores; este papel puede ser el de:

Observador no participante

Observación participante.

Observación simple.

Observación sistemática

LA ENCUESTA

Este método consiste en obtener información de los sujetos de estudio, proporcionada por ellos mismos, sobre opiniones, actitudes o sugerencias.

Es la comunicación establecida entre el investigador y el sujeto de estudiado a fin de obtener respuestas verbales a las interrogantes planteadas sobre el problema propuesto.

LA ENTREVISTA

Existen dos tipos de entrevista:

LA ESTRUCTURADA Y LA NO ESTRUCTURADA

Algunas ventajas que presenta la entrevista estructurada:

La información es mas fácil de procesar, simplificando el análisis comparativo.

El entrevistador no necesita ser entrenado arduamente en la técnica.

Hay uniformidad en el tipo de información obtenida.

Pero también tiene desventajas, tales como:

Es difícil obtener información confidencial.

Se limita la posibilidad de profundizar en un tema que emerja durante la entrevista.

Los que responden pueden no aceptar un alto nivel en la estructura y carácter mecánico de las preguntas.

La entrevista no estructurada es más flexible y abierta, aunque los objetivos de la investigación rigen a las preguntas, su contenido, orden profundidad y formulación se encuentra por entero en manos del entrevistador adaptandola a la situación del evento.

La Entrevista no Estructurada

Algunas ventajas de la entrevista no estructurada

Es adaptable y susceptible de aplicarse a toda clase de sujetos en situaciones diversas.

El entrevistador tiene mayor flexibilidad al realizar las preguntas adecuadas a quien responde.

El entrevistador puede explotar áreas que surgen espontáneamente durante la entrevista

Entre las desventajas se cita:

El análisis y la interpretación de los resultados pueden ser largos.

Toma tiempo extra recabar los hechos esenciales.

Es mas costosa por la inversión de tiempo con los entrevistadores

EJEMPLOS DE LAS PREGUNTAS ABIERTAS Y CERRADAS EN LA ENTREVISTA ESTRUCTURADA

FORMA DE PREGUNTA ABIERTA

Ejemplo:

Obtener la información sobre las características de diseños críticas para los empleados.

" Algunos empleados han sugerido que la mejor forma para hacer eficiente el procesamiento de pedidos es instalar un sistema de computadora que maneje todos los cálculos..."… bajo estas circunstancias ¿ apoyaría usted el desarrollo de un sistema de este tipo?.

“ La experiencia le ha proporcionado una amplia visión en cuanto a la forma en la que la empresa maneja los pedidos..." Me gustaría que usted contestara algunas preguntas específicas en relación en lo anterior:

FORMA DE PREGUNTA CERRADA

-¿Qué etapas trabajas bien?¿cuáles no? -¿En donde se presenta la mayor parte del

problema? - ¿Cuándo ocurre un atraso, cómo se

maneja? Entre otros

CUESTIONARIO

Es el método que utiliza un instrumento o formulario impreso, destinado a obtener repuestas sobre el problema en estudio y que el consultado llena por si mismo.

Problemas asociados con el envío de los cuestionarios podrían ser: que no fuese devuelto; los consultados pueden evadir la respuesta a alguna pregunta o no darle la importancia necesaria a las respuestas proporcionadas.

LIMITACIONES Y VENTAJAS

ALGUNAS VENTAJAS DEL CUESTIONARIO SON:

Su costo relativamente

bajo.

Su capacidad para proporcionar información sobre un mayor número de personas en un periodo bastante breve.

La facilidad de obtener, cuantificar, analizar e interpretar los datos.

SELECCIÓN DE FORMAS PARA CUESTIONARIOS

Cuestionario Abierto.

Cuestionario Cerrado.

Si el investigador decide utilizar la observación regulada, la entrevista o el cuestionario u otra fuente de información secundaria como método de recolección de datos, debe elaborar un instrumento para obtener la información que se requiere, siendo el formulario el que se emplea más frecuentemente.

FORMULARIO

Todo formulario debe contener elementos básicos tales como:

ORGANIZACIÓN DEL FORMULARIO.

• Titulo • Instrucciones • Identificación del

encuestado y del formulario

• Servicio o áreas especificas

• Observaciones • Identificación del

encuestador

MUESTREO

“El muestreo esta dirigido a la recopilación y acumulación de datos sobre problemas que no se pueden medir o implican una gran cantidad de trabajo detallado para obtener unos cuantos datos. Por ejemplo, si el analista desea saber cuanto tiempo se requiere para procesar 10 000 pedidos de clientes en la sala de embarque, podría medir el tiempo requerido para procesar una muestra de 40 pedidos de clientes y, con base en esta muestra, extrapolar el tiempo esperado para procesar 10 000 pedidos. 

40 pedidos requieren un tiempo TT= tiempo por pedido

4010 000x T= tiempo para 10 000 pedidos[Bur96].”

40 

FIN