REPROGRAME SU CEREBRO CON PNL

Programación Neurolinguística - El manual deusuario del Cerebro.

Steve Allen

Tabla de contenidoIntroducción

Logrando la excelencia con PNL¿Qué es la PNL?¿Para quién es la PNL?¿Cómo lo puede ayudar la PNL?

Comience usando la PNL en usted.Los 4 principios clave de la PNL

1. RapportCoincidiendo y ReflejandoEjercicio de RapportSeguir y guiar

2. Resultados¿Qué es lo que quiere?Definición de objetivos utilizando SMARTCreando un resultado bien formado

3. SentidosSubmodalidades

4. Flex ibilidadCómo la PNL puede hacer una diferencia

Cómo funcionaModelamientoPonerse en los zapatos de otras personas

El meta espejo de la PNLCreer o no creer

PresuposicionesCreencias, recuerdos y valores

¿Por qué son importantes las creencias?Creencias potenciadoras y limitadoras

Eliminando la preocupación y la ansiedad

Mirando dentro del cerebroSu cerebroNeuronas y conexiones cerebralesEl pensamientoEl sistema límbico en las emociones y el pensamiento¿Por qué las mujeres pueden ser diferentes a los hombres?

Formación de hábitosEl virus de los hábitosComo usted piensa

Re cableando su pensamientoLa mente consciente e inconsciente

Respuesta cerebral a las negacionesPatrones del lenguaje

Meta programasEjemplos de Meta programas

Filtros del lenguajePreguntas de meta modeloLas palabras importan

Influencia y persuasiónNiveles lógicos de cambio

Ejercicio para identificar los diferentes niveles lógicosIdentificando los niveles

Sus recursos personalesLas 8 reglas del ser humanoEl círculo de la excelenciaAnclas

Cuando usar los anclasAnclas para gatillar sentimientos positivosCreando anclas positivas

Viaje al futuro y recreación mentalEl modelo SCORERealizando acciones

El proceso de la línea de tiempoLa línea del tiempo para crear objetivos

Visualizando y realizando sus objetivosCreando la maestría

Introducción“No siga esperando, el momento correcto nunca llega. Comiencedesde donde está y con las herramientas que tiene ahora. En elcamino encontrará mejores herramientas Napoleon Hill.

Logrando la excelencia con PNLCada día usted interactúa y se comunica con otras personas a travésdel lenguaje, sus acciones, su lenguaje corporal e incluso a través desus expresiones faciales. El contacto puede ser cara a cara, víatelefónica o vía email. La interacción influencia en cómo usted sesiente, cómo reacciona a ciertas situaciones y al efecto que tendrá enotras personas. La programación neurolingüística (PNL) le entrega lasherramientas y técnicas para ayudarlo a:- Comunicarse de forma efectiva.- Auto motivarse y motivar a otros.- Pensar positivamente.- Crear acciones que hagan la diferencia.Las herramientas de PNL lo ayudarán a entender cómo funciona sucerebro y el de las otras personas, y le entregarán las habilidadespara lograr la excelencia personal y profesional.

¿Qué es la PNL?Programación: Relacionado a patrones de comportamiento que ustedaprende y repite. Analiza los pensamientos internos y patrones decomportamientos que lo ayudan a evaluar situaciones, resolverproblemas y tomar decisiones.Neuro: Relativo al cerebro y a lo que sucede en su mente. Analiza eluso de sus sentidos para interpretar el mundo que lo rodea. Losprocesos neurológicos afectan sus pensamientos y emociones, sufisiología y comportamientos subsecuentes.Lingüística: Relacionado al lenguaje y a cómo utilizarlo. Analiza cómousted utiliza el lenguaje para comunicarse con otras personas y cómoinfluencia su experiencia.La PNL se describe como el estudio de la excelencia humana ydemuestra cómo comunicarse efectivamente e influenciar a otros. Fuedesarrollada en la década de 1970 por un grupo de psicólogosquienes estudiaron a personas ex itosas con el objetivo de analizar elcomportamiento humano. El grupo incluía a Richard Bandler(psicólogo), John Grinder (Lingüista) y Gregory Bateson(Antropólogo). Ellos consideraron los estilos de lenguaje, patronescerebrales y como las palabras y acciones se relacionaban para crearciertos programas o secuencias de comportamiento.Desde entonces la PNL ha continuado estando en desarrolloproporcionando una mayor comprensión de los procesos delpensamiento, patrones de lenguaje y el comportamiento humano.Ofrece procesos para ayudar a procesar las experiencias humanas ycomprender como piensan, sienten y reaccionan las personas.La PNL es una destreza fundamental para mejorar la efectividad eimpacto de la comunicación. Apunta a comprender las experienciashumanas y la relación entre la mente, cuerpo, emociones y acciones.

¿Para quién es la PNL?Las habilidades entregadas por la PNL son útiles en la comunicación,gestión de equipos, administración de proyectos, tratar con situacionesdifíciles y en cualquier ocasión cuando se requiera interactuar conpersonas. Las herramientas le permiten logran una profundacomprensión de los patrones de comportamiento y cómo las personaspodrían responder en una variedad de situaciones. Lo ayudarán atrabajar de forma más eficiente y efectiva. Todos se pueden beneficiarde la PNL, ya sea personas de negocios, deportistas, actores,estudiantes, lideres, políticos, etc.

¿Cómo lo puede ayudar la PNL?Piense en algunas actividades diarias que deba realizar:- Reuniones.- Comunicarse con miembros del equipo.- Tratar con consumidores.- Realizar entrevistas.- Aprender nueva información.- Estudiar para un examen.- Preparar y realizar presentaciones.Prepare su propia lista de actividades y lea las técnicas de este librocon esa lista en mente. Piense en cómo puede lidiar con estasactividades de forma diferente en el futuro.

Comience usando la PNL en usted.Uno de los principios de la PNL es comprender lo que usted quiere(sus objetivos o resultados). De la misma forma en que le dice a untax ista dónde quiere que lo lleve, usted debe tener intenciones clarasque lo ayuden a crear los resultados que quiere. Considere susprioridades diarias del ejercicio anterior y declare sus intencionespersonales respondiendo a las siguientes preguntas:- ¿Qué quiere mejorar?- ¿Qué aspectos de su trabajo le gustaría entender mejor?- ¿Por qué reacciona de cierta forma a diferentes situaciones?- ¿Qué hábitos o patrones repite con frecuencia?-¿Podría mejorar la forma en que se comunica con otros?Tenga estos pensamientos en mente cuando explore los principiosclave de la PNL.

Los 4 principios clave de la PNLLa comprensión de estos 4 principios es fundamental para explorar lasdiferentes técnicas de la PNL.Cada uno de estos principios se relaciona con su propia vida y con surelación con otras personas. Se enfocan en cómo usted se comunica,planifica sus objetivos y lo que quiere lograr en la vida, las habilidadesque puede utilizar, y cómo entender y respetar las diferencias con otraspersonas.Cualquiera sea su profesión o área de trabajo, usted podrá considerarqué área de la PNL le interesa, qué áreas se le hacen simples y en quéáreas quiere enfocar más tiempo.Los 4 principios de la PNL son: Rapport, sentidos, resultados yflex ibilidad del comportamiento.

1. RapportEl Rapport (sintonía) es esencial para la comunicación efectiva. Sebasa en el respeto mutuo entre las personas y con frecuencia se lograde forma intuitiva. Requiere enfoque y concentración, requiere queesté presente en la situación en vez de pensar en cualquier otroasunto.Requiere que demuestre verdadero interés, observando cómoreacciona la otra persona a lo que usted dice e identificando laspalabras o frases claves utilizadas. El Rapport no sólo está relacionadocon lo que usted dice, sino que también con sus acciones y lenguajecorporal, el que normalmente es inconsciente.El cómo usted se comunica dependerá de diferentes situaciones y delmétodo de comunicación, por ejemplo, teléfono, email, cara a cara.Para construir Rapport necesita ser consciente de cómo se comunicanlas personas y cómo usar los gestos, posiciones corporales, tono devoz, palabras, etc.Coincidiendo y ReflejandoUno de los aspectos en la construcción de Rapport son las técnicas decoincidencia y reflejos, creadas por Milton Erickson en los inicios de ladécada de 1970 en su trabajo de hipnoterapia clínica. Está vinculadoal lenguaje corporal, donde usted intenta imitar el lenguaje corporal dela persona con la que está hablando. Esto se ve claramente alobservar a parejas nuevas, quienes subconscientemente copian lasposiciones corporales de la otra persona (tocas su cabello de formasimilar, se sientan o se paran de forma similar, etc.). Si observa a laspersonas en un restaurant puede ver cómo se reflejan.En la comunicación normal, la coincidencia y reflejo normalmentesucede de forma sutil e inconsciente. Una forma efectiva de establecerRapport con alguien es imitando su postura corporal, usar gestossimilares, tono y ritmo de la voz, etc.Ejercicio de RapportIntente este ejercicio con sus amigos para experimentar el poderosoefecto de la coincidencia y el reflejo:En un grupo de 3 personas, elija quienes serán la persona A, B y C.- La persona A hablará durante 1 minuto de algo que realmente halla

disfrutado, por ejemplo una fiesta, un hobby, etc.- La persona B escucha e inicialmente imita los gestos corporales yposiciones de la persona A. Posteriormente la persona B hace loopuesto (gestos que no coincidan con los gestos de A) mientras lapersona A sigue hablando. Posteriormente la persona B vuelve a imitarlos gestos de A.- La persona C observa la situación.Este ejercicio requiere reflejar, anti reflejar y luego reflejar otra vez.Después del ejercicio cambie los roles para que a cada persona letoque cada rol. Permita que la persona C explique lo que observó.Normalmente la persona A encuentra muy difícil seguir hablandomientras la persona B anti refleja su lenguaje corporal. Seguir y guiarEsta técnica normalmente es útil cuando usted se encuentra realizandocoach o cuando está con una persona que se encuentra angustiada.Usted debe escuchar y seguir el tema que le interesa a la otra personay sólo avanzar al siguiente asunto cuando él o ella esté dispuesto aavanzar. Normalmente se utiliza como Seguir, Seguir, Seguir y luegoGuiar la conversación.Imagine que algún asunto lo tiene alterado. Antes de pensarracionalmente a menudo necesitamos “ sacarlo de nuestro interior”hablando con un amigo o colega. Con esta técnica usted debe permitirque primero la otra persona hable de lo que importante para ella antesde pasar a los temas que le interesan a usted.Ejemplo:Cuando hable con otra persona utilice la técnica de seguir y guiar.Permita que hablen de temas que son importantes para ellos, aunqueusted lo considere irrelevante. Siga el ritmo de la conversación y luegole pondrán atención y escucharan lo que usted tiene que decir. Siinterrumpe la conversación solicitando que hablen más rápido lograráel efecto opuesto.

2. Resultados¿Qué es lo que quiere?Al principio del libro se le pidió que pensara en sus resultadosdeseados y sus intenciones. Es importante tener un resultado claro enmente para cualquier situación. Esto le permite a su mentesubconsciente comenzar a procesar la información, casi como si tuvieraun radar para detectar cualquier información que le será útil.Un resultado claro asegura que podrá enfocar sus pensamientos ycomunicaciones subsecuentes de forma apropiada y eficiente. Tambiénlo ayuda a tomar las decisiones correctas para usted.Especificar sus resultados requiere tomarse un tiempo para considerarsus objetivos o qué es lo que quiere lograr, es decir, qué es importantepara usted, qué ganará, y como se relaciona esto con el resto de suvida profesional y personal.Muchas personas especifican sus objetivos y se preguntan por qué nolo logran. Con frecuencia se debe a que se enfocan en lo que nopueden hacer en vez de enfocarse en lo que si pueden hacer paralograr su meta. Definición de objetiv os utilizando SMARTSmart es una palabra en inglés que significa inteligente, y se utilizacomo acrónimo para:S Specific (Especifico): Específico y positivo.M Measurable and meaningful (Medible y significativo): Medible ysignificativo para usted.A Achievable (Realizable): Lograble y aplicable a todas las áreas desu vida, expresado en tiempo presente.R Realistic (Realista): Realista para usted.T Timed and Targeted (Tiempo y enfocado): A tiempo y enfocado hacialo que quiere.Además de SMART, la PNL incorpora un proceso llamado “ Creación deun resultado bien formado” .

Creando un resultado bien formadoLa creación de un resultado bien formado requiere responder a unaserie de preguntas que lo ayudarán a clarificar su objetivo. Esteproceso le permitirá tener conocimiento de cuán importante es esteobjetivo para usted, cómo revisarlo (si es necesario) y cómo hacerlomás lograble.Preguntas para un resultado bien formadoa. ¿El objetivo está expresado en forma positiva? ¿Qué es lo quequiere? (Por ejemplo, querer aumentar sus ingresos en vez de hablarde reducir los gastos).b. ¿Puede comenzar y mantener el proceso de lograr el objetivo porusted mismo y mantenerlo en su control?c. ¿El objetivo incluye todos sus sentidos? ¿Cómo sabrá que lo logró?¿Qué sentirá, verá y oirá cuando lo logre? ¿Qué sentirán, verán y oiránotras personas cuando lo logre?d. ¿El contexto está definido claramente? ¿Cuánto tiempo le tomará?¿Quiénes están involucrados? ¿Dónde ocurrirá? ¿Cómo lo logrará?e. ¿Revisó que el objetivo sea ecológico o significativo para usted? ¿Elresultado se ajusta a su vida y a quien es usted?f. ¿El objetivo mantiene aspectos de su situación actual que quierepreservar?g. ¿Identificó los recursos que necesita? ¿Qué recursos ya tiene ycuales necesita adquirir?i. ¿Cuál es el primer paso que debe dar? ¿Cuáles son los siguientespasos?

3. SentidosExisten 5 sentidos principales (visión, oído, tacto, sabor, olfato). Usamosnuestros sentidos para interpretar el mundo a nuestro alrededor.Normalmente la comunicación es más efectivo cuando utilizamos todosnuestros sentidos. Nos ayudan a evaluar situaciones, analizar eventose interpretar nuestro entorno.Aunque la mayoría de las personas compartimos estos 5 sentidos, lainformación la interpretamos de forma distinta, por ejemplo, a algunaspersonas les encanta el olor a café y otras no lo toleran. La PNL nosayuda a entender como las personas interpretan el mundo y cuálesson sus sentidos preferidos.Considere un jardín. A una persona le puede encantar el olor a pastohúmedo, mientras que otra persona puede preferir el color de lasflores, y una tercera persona puede preferir escuchar el canto de lospájaros. Una misma escena puede significar diferentes cosas paradiferentes personas dependiendo de sus sentidos preferidos.- Visual: Lo que vemos, imágenes, uso de colores y decoración.Preferencia por la información presentada gráficamente.- Auditivo: Lo que oímos, sonidos, voces, música. Procesa lainformación presentada verbalmente.- Kinestésico: Lo que sentimos. Preferencia por tocar y experimentarlas cosas personalmente. Aprende bien haciendo.- Gustativo: Lo que saborea. Respuestas vinculadas a las comidas ytragos.- Olfativo: Lo que olemos. Vinculado fuertemente a estados de ánimo yrecuerdos.Nota: El sentido del olfato va directamente al sistema límbico más rápidoque los otros sentidos. Se piensa que las mujeres son 1000 veces mássensibles a los aromas que los hombres.En la comunicación diaria se utilizan con mayor frecuencia los primeros3 sentidos (visual, auditivo y kinestésico).Al hablar con alguien utilizando el lenguaje del sentido preferido deesa persona aumenta el Rapport y mejora la comunicación. Considerecuál de las siguientes frases utiliza con mayor frecuencia paraencontrar su sentido preferido:

Visual:“ Veo a lo que se refiere”“ Tengo la imagen”“ Eso se ve bien”“ Puedo imaginar eso”“ Muéstreme la evidencia”“ Demos un vistazo a largo plazo”“ Mantenga un ojo en las cosas”Auditivo:“ Oigo lo que está diciendo”“ Suena bien”“ Escuche”“ Me suena familiar”“ Sintonice con nuevas ideas”“ Él está en una frecuencia distinta”Kinestésico:“ Eso se siente bien”“ Encuentro que es fácil de manejar”“ Eso me tocó”“ Manténgase ajustado a la realidad”“ Mantenga un balance en su vida”“ Agarre la nueva tendencia” SubmodalidadesCada uno de los 5 sentidos se puede refinar con más detalles. Estasdistinciones más finas se llaman submodalidades. Puede afinar ocambiar las submodalidades para cambiar sus sentimientos oemociones cuando trate con situaciones positivas o negativas. Porejemplo, al cambiar una imagen en su cerebro desde color a blanco ynegro la hará menos vivida, y puede dar un paso atrás y disociarse dela emoción. O bien puede agregar humor a una situación estresante

imaginando a la otra persona como un personaje de dibujos animados.Se pueden hacer estos cambios en el momento o después cuandorecuerde la situación.Submodalidades visuales:ColorBrilloContrasteEstático o en movimientoBorroso o enfocadoCerca o lejosPequeño o grande Submodalidades auditivas:VolumenTonoDuraciónUbicaciónEstéreo o monoPalabras o sonidosRitmo Submodalidades kinestésicas:TemperaturaUbicaciónIntensidadTexturaPesoPresiónTamaño

4. Flex ibilidadLa flex ibilidad consiste en reconocer que cada persona interpreta lassituaciones a través de sus propias percepciones, creando así supropia realidad.Las experiencias son individuales y cada persona tendrá su propiainterpretación única de los eventos. Dependerá de cómo experimentalos sentidos (visión, audición, sabor, tacto y olor) y cómo interpreta lainformación internamente. Cada persona crea su propio mapa delmundo.Las situaciones también cambian en un entorno cambiante. Laflex ibilidad implica estar abierto a cambiar y trabajar con la dinámicadel cambio, en vez de contra el cambio.Por ejemplo piense en un globo y descríbamelo. ¿Qué color tiene?¿Qué tamaño y forma? ¿Dónde está? Si se lo pregunto a distintaspersonas me describirán diferentes tipos de globos en diferentescolores, debido a que todos tienen recuerdos e ideas diferentes en susmentes, por lo tanto tienen diferentes percepciones de como se ve unglobo.La flex ibilidad también está relacionada con tener diferentes opcionesy alternativas, especialmente si no logra lo que quiere la primera vezque lo intenta.Ser flex ible le permite reunir información desde una variedad defuentes, desde diferentes perspectivas y desde diferentes puntos devista. A medida que reúne más información podrá hacer elecciones másinformadas.Cuando se sorprenda o se moleste por una acción de otra persona,inacción o comentario, recuerde que ellos pueden estar percibiendo lasituación desde un “ mapa del mundo” distinto. El simple hecho decomprender que podemos aprox imarnos a todas las situaciones desdeuna perspectiva diferente puede aliviar la ansiedad y ayudarnos a sermás tolerantes a las situaciones cambiantes y desafiantes.Ejemplo:Considere el siguiente ejemplo y perciba las diferentesaprox imaciones para asistir a una reunión:- Daniela llegó con una caja enorme con archivos que contienen todos

sus materiales del proyecto, con artículos apilados hasta el tope de lacaja.- Andrés llegó con archivos etiquetados, organizados para mostrar lasnotas de la reunión anterior, detalles del proyecto, el reporte financieroy la agenda de la reunión impresa para cada uno de los asistentes.- Pedro llegó tarde, sin ningún documento y le pidió a Daniela un papely lápiz.Cada persona tiene una aprox imación diferente para prepararse parala reunión y diferentes estilos de comportamiento. Esta es la naturalezade las personas. Se requiere flex ibilidad en los negocios y en la vidapersonal. Comprender estas diferencias y como podría reaccionar acada una es el corazón de la PNL.

Cómo la PNL puede hacer una diferenciaCómo funcionaLa PNL lo ayuda a desentrañar e interpretar situaciones y aclarar sussentimientos y pensamientos.Inicialmente necesitamos comprender cómo se crean los patrones depensamientos, comportamientos y cómo desarrollamos hábitos yprogramas mentales en el tiempo. Posteriormente podemos considerarformas para reprogramar nuestras mentes y crear nuevos caminosneurológicos para lograr el éx ito.Usted almacena información en su mente basada en sus experienciasy sus sentidos. La información se asocia con ciertas personas, lugareso situaciones y podría ser positiva o negativa. Comprender cómoutilizar las experiencias positivas como un banco de recursos es tanimportante como aprender a tratar con las situaciones negativas paradejar de repetir los antiguos hábitos.

ModelamientoEl modelamiento es una técnica de la PNL y funciona bien paraidentificar y luego copiar la mejor forma de aprox imarse a unasituación. La excelencia en el modelamiento implica hallar cómoalguien hace algo bien y replicar esa excelencia.Ejemplos:- Durante el crecimiento de un niño, especialmente entre los 7 y 14años, ciertos aspectos de su comportamiento pueden ser modeladosde lo que ven en sus adultos cercanos.- En el deporte, las personas normalmente modelan a deportistasdestacados para mejorar sus habilidades.En los negocios los desafíos son numerosos y variados. Considerealguno de los siguientes desafíos y como puede mejorar con PNL:- Comunicación. Aprender a crear Rapport con otros, comprender eluso de todos los sentidos.- Definición de objetivos y logros. Visualizar el éx ito, modelar laexcelencia, administración del tiempo.- Tratar con el cambio. Flex ibilidad, ser consciente de diferentesperspectivas.Incorporar los principios de la PNL a su vida personal y profesional lopuede ayudar a descubrir nuevas ideas y enfoques diferentes, mejorarla forma de interactuar y comunicarse con otras personas, eincrementar su autoestima y motivación.

Ponerse en los zapatos de otras personasEsta técnica le proporciona una perspectiva diferente en situacionesdifíciles. Se trata de ser capaz de experimentar la situación o eventocomo si estuviera literalmente en los zapatos de otra persona. En PNLesto se llama meta espejo.1. Desde su perspectiva. Conocida como primera persona, es decir, ensus propios zapatos. Qué quiere, siente y cree independiente dequienes le rodean.2. Desde los zapatos de alguien más. Conocida como segundaposición. Imagine la situación como la está experimentando la otrapersona, desde su perspectiva, lo que siente y ve.3. Aprox imación de “ la mosca en la pared” . Conocida como terceraposición. Es una posición independiente como un observador de lasituación. Esta aprox imación permite observar la situaciónimparcialmente desde ambos lados.Esta técnica se puede utilizar en situaciones comunes en que puedeser útil una perspectiva diferente. También se puede aplicar asituaciones de tensión, enojo, etc.Ejemplo:- Dos colegas, Claudia y Juan, comparten oficina. Claudia es muyorganizada y ordenada. Juan es creativo pero desordenado. Imaginecómo se siente Claudia cuando camina por la oficina y encuentra todoslos papeles de Juan desparramados por el piso y por su propioescritorio. Juan deja la oficina y cuando regresa Claudia ya haordenado todo en pilas de papel, pero Juan no puede encontrar nada.

El meta espejo de la PNLIntente el siguiente ejercicio (originalmente desarrollado por RobertDilts en 1988) para descubrir diferentes perspectivas por medio de lastres posiciones de percepción. Es útil utilizar tres sillas y moversefísicamente de una a otra a medida que realiza el ejercicio.Primera posición: Siéntese en la primera silla para experimentar lasituación desde una perspectiva personal. ¿Qué estoy pensando,sintiendo, escuchando, diciéndome y experimentando a medida quemiro la segunda silla (que representa a la otra persona involucrada)?Segunda posición: Avance a la segunda silla e imagínese siendo laotra persona. ¿Qué siente, piensa y experimenta a medida que mira ala persona en la primera silla?Tercera posición: Avance a la tercera silla y observe a las “ personas”en las otras dos sillas. Considere cómo responde cada persona a laotra persona y a la situación. Obsérvese en la primera posición yofrézcase un consejo.Puede repetir el ejercicio volviendo a sentarse en las sillas y ver cómose siente y cómo pudo haber cambiado la situación desde lasdiferentes perspectivas. Sea consciente de cualquier cambio en suinterpretación del evento y como las opciones alternativas ahorapueden ser evidentes. Ahora podría sentir de manera diferenterespecto a la persona o la situación.

Creer o no creerPresuposiciones de la PNLUno de los respaldos de la PNL son las presuposiciones o creencias,las cuales han sido desarrolladas durante toda su vida basadas enexperiencias prácticas. Se llaman presuposiciones debido a que laspersonas presuponen que son reales o ciertas.Aunque usted puede ser consciente de algunas de suspresuposiciones, ex isten otras de las que no es consciente. Cuando esconsciente de ellas, puede decidir si creer o no creer, y cómo lopodrían ayudar en una situación particular. Algunos ejemplos depresuposiciones son:“El mapa no es el territorio – Mi mapa mental del mundo esdistinto al suy o”Esta es una de las presuposiciones fundamentales de la PNL e implicaque su experiencia siempre es levemente distinta a la realidad. Lapráctica de la PNL requiere cambiar los mapas, no la realidad. Reflejacómo experimenta el mundo a través de sus propios sentidos, creandosu propio mapa en su cabeza. Los mapas internos nunca son unacopia de la situación real. Su mapa también es diferente al mapa de lasotras personas.Cada persona tiene su propio mapa interno, por lo tanto ve y construyela realidad de fprma distinta a otras personas.“En su interior tiene todos los recursos que necesita para lograrlo que quiere”Para poder utilizar los recursos, necesita saber que tiene los recursos ycómo usarlos. También podría necesitar adquirir nuevos recursos amedida que aprende y crece. El énfasis está en sus pensamientosinternos y en crear un estado mental rico en recursos.“Cada comportamiento sirv e en algún contex to”No ex iste ningún comportamiento que en un determinado contexto noresulte valioso y positivo.“Cada comportamiento tiene una intención positiv a”Cada comportamiento apunta a lograr algo valioso y ocurre por algunarazón. Esto aplica para sus comportamientos y para el de otras

personas. Sin embargo, ciertos comportamientos se pueden interpretarcomo negativos, aunque tenga intenciones positivas.“Si lo que hace no funciona, intente hacer algo diferente”Una de las características más valoradas en la PNL es la flex ibilidad. Siquiere resultados distintos, debe hacer algo distinto.“No ex iste el fracaso, sólo la retroalimentación”El cerebro funciona por prueba y error, incluso si alguien aún no tieneéxito sigue teniendo la oportunidad de lograrlo. Durante su vidapuede cometer muchos errores. Sin embargo, puede elegir cómoreaccionar y cómo aprender de cada uno. Los errores sonoportunidades para aprender y crecer.“El significado de la comunicación es la respuesta que prov oca”Las personas responden a lo que piensan que usted quiso decir,aunque hayan interpretado de forma correcta o incorrecta susignificado. En este contexto, la comunicación incluye signos verbales yno verbales. Esta presuposición destaca la importancia de serconsciente de cómo reaccionan las personas a lo que usted dice yajustar su comunicación de acuerdo a esto. Por lo tanto, es larespuesta del receptor, y no la intención del emisor, la que determina elsignificado del mensaje emitido.“Las personas toman la mejor decisión con la información quetienen en ese momento”Aceptar esta presuposición nos libera de las inútiles quejas, porejemplo “ cómo me hubiera gustado hacer X en vez de hacer Y” .Siempre tomamos la mejor decisión según los datos y el mapa mentalque tenemos en el momento.

Creencias, recuerdos y valores“No es lo que nos sucede, sino lo que hacemos con eso lo que hace ladiferencia Nelson Mandela.Sus creencias, recuerdos, valores y experiencias afectan cómo ustedpercibe e interpreta los desafíos profesionales y de la vida.Creencias: Son las cosas que usted considera ciertas y cree quepuede o que no puede hacer. Las creencias pueden ser positivas ycreadoras de éx ito, o negativas y limitadoras de su comportamiento.Las creencias se crean de manera inconsciente, influenciadas por lopadres, profesores, amigos, etc. También lo pueden afectar lascreencias negativas de otras personas o las preconcepciones de loque creen que usted puede o no puede hacer.Las creencias lo ayudan a darle sentido al mundo que lo rodea y lopueden empoderar para lograr el éx ito o limitar.Recuerdos: Las memorias o recuerdos afectan su presente y su futuro.Sus recuerdos de situaciones previas pueden formar la base de susreacciones en situaciones presentes. Las nuevas experienciaspueden traer de vuelta viejos recuerdos y emociones, así que ustedreacciona a esos viejos recuerdos y emociones en vez deexperimentar la situación actual. Esto puede producirinconscientemente una respuesta negativa. Por ejemplo, haber falladoen los exámenes en el colegio y le puede hacer sentir una falta deconfianza al enfrentar exámenes en la universidad.Valores: Son como un filtro para evaluar e interpretar lo que esimportante para usted y lo que lo hace sentir bien. Usted crea valorespara todo lo que le rodea, por ejemplo, su familia, amigos, escuela,colegas, etc. Los valores dirigen su comportamiento y lo puedenmotivar o desmotivar. Los valores también afectan sus elecciones deamigos, hobbies, intereses y cómo pasar su tiempo. Algunos ejemplosde valores son la honestidad, éx ito, seguridad financiera, aventura,etc.¿Por qué son importantes las creencias?Sus experiencias son codificadas, ordenadas, almacenadas y luegorepetidas a través del lenguaje y otras formas de comunicación(imágenes, sonidos, sentimientos, sabores, olores). Estas sonalmacenadas en su mente hasta que un evento ocurra.

Si almacenó una experiencia de forma negativa, tan pronto comoaparezca una situación similar su mente revivirá a la experiencianegativa anterior. Esto afecta sus creencias y produce una reacciónnegativa en su cuerpo.La importancia de las creencias radica en que la mayoría de lo querecuerda fue fabricado por su mente para ajustarse a lo que ustedpiensa que sucedió. Usted recordará lo que quiera recordar de cadasituación.Puede cambiar una creencia negativa o un valor cambiando la formaen que piensa sobre la experiencia. Una forma es considerar la formaen que utiliza sus sentidos cuando piensa en ciertas creencias yvalores. Puede ajustar las submodalidades (por ejemplo, el color de laimagen, la intensidad, etc.) para disminuir la sensación que quierealterar.Para lograr la excelencia o el éx ito pruebe una creencia como si fueracierto. Si le funciona, es probable que esta creencia positiva semantenga con usted.Considere a Roger Bannister, quien rompió el record corriendo unamilla. En ese momento la gente pensaba que era físicamente imposiblepara un hombre correr una milla en menos de 4 minutos. A Roger letomo 9 años de preparación y muchos intentos antes de eventualmentebajar ese tiempo en Mayo de 1945. La barrera de los 4 minutos fue rotaotra vez sólo 6 semanas después. En los próx imos 9 años más de 200personas han roto el record. La creencia de que era imposible cambió.

Creencias potenciadoras y limitadorasLas creencias pueden ser positivas y potenciadoras, o negativas ylimitantes.Creencias potenciadoras:“ Yo puedo hacerlo”“ Soy bueno en…”“ Logro mis objetivos”“ Estoy aprendiendo una nueva habilidad”“ Puedo hacerlo si me ayudas” Creencias limitantes:“ No puedo cantar”“ Es dolorosa fallar en el examen”“ Soy inútil en…”“ Nunca he sido bueno en…”“ Siempre me equivoco”“ No puedo hacerlo tan bien como…”“ Es demasiado difícil” Considere con cuál de las frases anteriores se identifica para ver sitiene tendencia a usar creencias potenciadoras o limitantes.

Eliminando la preocupación y la ansiedadEjercicio:Piense en una situación que le preocupe y que sucederá pronto, porejemplo, una reunión complicada o una presentación importante.1. Imagine el evento ocurriendo en el futuro. Mírese en el instante enque ocurre el evento.2. Ahora avance un poco más en el futuro, unos 15 minutos después deque completó ex itosamente el evento. Sea consciente de lo que ve,escucha y siente. Utilice todos sus sentidos para registrar su éx ito.3. A continuación regrese al tiempo presente y piense otra vez en elevento y note cómo se siente en relación a su éx ito.4. Manténgase en el tiempo presente y note como cambió su nivel depreocupación o ansiedad.Esta técnica lo ayuda a cambiar las creencias limitantes permitiéndole asu mente practicar el evento y desempeñándose de forma ex itosa.Cuando el evento realmente sucede, ya ha sido practicado, lo quereduce la ansiedad y le proporciona más confianza.

Mirando dentro del cerebroSu cerebroEl hecho de comprender cómo crea sus pensamientos y cómo sucerebro desarrolla conexiones le puede hacer ver cómo enfrenta conciertas situaciones, consciente e inconscientemente. Aprender acambiar hábitos y re cablear sus pensamientos e permite tener unamayor flex ibilidad y desarrollar nuevas aprox imaciones a situacionescomplejas.Datos del cerebro:- Pesa 1400 gramos.- Está formado por 80% de agua, 12% de grasa y 8% de proteínas.- Contiene 13 billones de neuronas, y al contrario de lo que se cree, elcuerpo genera miles de nuevas neuronas cada día.

Neuronas y conexiones cerebralesLas neuronas son las responsables de su pensamiento. A medida quepiensa, imagina o aprende algo, se transmiten mensajes entreneuronas formando conexiones cerebrales. Cada neurona secomunica liberando químicos llamados neurotransmisores, quetransportan los mensajes entre neuronas.Las dendritas y axones conectan cada neurona. Las dendritas recibeninformación y los axones la transmiten. Entre cada neurona ex iste unpequeño espacio llamada sinapsis, por el cual circulan losneurotransmisores.El cerebro está cambiando constantemente a medida que lasconexiones sinápticas crecen y se vuelven más estables, Si lasconexiones no se usan se debilitan y eventualmente se pierden. Laactividad intelectual mantiene las conexiones sinápticas fuertes ysaludables.Usted tiene un potencial infinito en su cerebro, y es probable que usemenos del 5% de ese potencial.“ El cerebro es el órgano más complejo en el cuerpo humano y tiene lamayor capacidad para reinventarse” .

El pensamientoLas tres regiones involucradas en el pensamiento son:a. Corteza cerebral- Hemisferios izquierdo y derecho- Procesa información visual, auditiva y de tacto. Controla los procesosintelectuales (hablar, ver, oír, razonar, pensar)- Esta zona considera una situación y decide cómo reaccionar basadoen los recuerdos previos. b. Cerebro mamífero (sistema límbico)- Contiene la amígdala, hipotálamo, tálamo y el hipocampo.- Tiene un rol vital en la memoria a largo plazo.- Controla las emociones, la sexualidad, salud y el sistema inmune.- Mantiene la presión sanguínea, ritmo cardiaco, temperatura y nivelesde azúcar en la sangre. c. Cerebro reptiliano- Controla la respiración, sueño.- Detecta información sensorial, controla la temperatura y la digestión.

El sistema límbico en las emociones y el pensamientoEl sistema límbico es conocido como la base de nuestras emociones. Amedida que la información viaja al sistema límbico, esta se conecta auna emoción o recuerdo para almacenar los datos en el cerebro.Luego las emociones son almacenadas hasta que se necesiten.Amígdala: Con forma de almendra, es donde sentimos las emociones.Hipotálamo: Es un centro de procesamiento, recibe y envía mensajes.También controla la glándula pituitaria, la que libera hormonasrelacionadas con las respuestas pelear-pelear.Tálamo: Responsable de las conexiones de la información sensorial.Hipocampo: Almacena y gestiona los recuerdos a largo plazo. Alcanzala madures alrededor de los 3 años de edad.Cuerpo calloso: Conecta el hemisferio izquierdo y derecho delcerebro permitiendo la comunicación entre ellos (un aspecto clave enel pensamiento y el comportamiento).

¿Por qué las mujeres pueden ser diferentes a los hombres?El cuerpo calloso el levemente más grande en las mujeres, contienemás conexiones neuronales, por lo que las distintas regiones delcerebro se pueden comunicar más rápido. Investigaciones sugierenque este aspecto proporciona a las mujeres sus mejores habilidadesmultitarea, comunicación, expresar emociones y entender lasemociones de otras personas.

Y cuando dormimos…El sueño nos proporciona un tiempo importante para memorizar yaprender. El cerebro es capaz de procesar más información cuandoestá dormido, reforzando nuevos patrones. Podemos dominas mástareas con el sueño adecuado.Cuando dormimos nuestra mente subconsciente procesa los eventosdel día, ordenándolos, aprendiendo de las experiencias y planificandopara el futuro.

Formación de hábitosCuando aprende una nueva habilidad, en el cerebro se establece unnuevo patrón. Cada vez que repite la habilidad el patrón se hace másclaro, fortaleciendo la conexión entre las células cerebrales. Este es elproceso mediante el cual se construye un nuevo patrón o habilidad.Mientras más práctica, más conexiones se forman en el cerebro.Imagínese caminando por un bosque nunca explorado. Si otras 200personas lo siguen, el camino se hará mucho más claro.Cuando está aprendiendo a conducir un vehículo le toma algo detiempo utilizar los controles y seguir los procedimientos para conducirde forma segura. Sin embargo, pronto se vuelve su segundanaturaleza a medida que desarrolla nuevas conexiones cerebrales.

El v irus de los hábitosEn una investigación, se puso a cinco monos en una jaula con unaescalera, al final de la cual se dejaron bananas. Uno de los monosintentó llegar a las bananas, pero fue mojado por un sistema rociadorde agua fría y abandonó el intento. Cada uno lo intentó y abandonó alser mojado.Los investigadores apagaron el sistema rociador de agua, sacaron unmono de la jaula y lo reemplazaron con otro. El nuevo mono vio lasbananas e inmediatamente intentó subir la escalera. Sin embargo, losgritos de horror de los otros monos lo detuvieron. Cada vez que unnuevo mono llegaba a la jaula los otros monos lo detenían.Eventualmente no quedaba ninguno de los monos que estabainicialmente en la jaula, pero aun así ninguno subía la escalera. Así escomo se crean las creencias y los hábitos.

Como usted piensaSus pensamientos determinan cómo usted reacciona a situaciones,cómo se comunica con otras personas o cómo interpreta un evento enparticular.Sus pensamientos afectan sus emociones, y sus emociones a suscomportamientos. Al cambiar sus pensamientos puede cambiar susemociones y su comportamiento.Los siguientes son algunos ejemplos de los beneficios de cambiar o“ re cablear” sus pensamientos:- Obtener una nueva perspectiva.- Intentar algo nuevo.- Reemplazar un pensamiento negativo con uno positivo.- Conseguir nuevas ideas y aumentar la creatividad.- Alterar viejos hábitos.- Desarrollar nuevas aprox imaciones a ciertas situaciones.

Re cableando su pensamientoPara re cablear su pensamiento necesita estar dispuesto a arriesgar yocasionalmente hacer las cosas de forma diferente. Se requiereflex ibilidad para desarrollar nuevas conexiones en el cerebro.Ejercicio: Cruce sus brazos en el cuerpo y luego crúcelos de otra forma.La segunda forma le parecerá incómoda. Mientras más practica esteejercicio se sentirá más cómodo medida que se crean nuevasconexiones cerebrales y se vuelve un nuevo hábito.De esta misma forma podemos desarrollar nuevos pensamientos,nuevas formas de pensar y nuevas aprox imaciones a ciertassituaciones. Las nuevas conexiones cerebrales requieren un tiempopara desarrollarse. Mientras más practica, más se fortalecen lasconexiones. Se estima que se requieren 21 días para desarrollar unnuevo hábito.

La mente consciente e inconscienteRespuesta cerebral a las negacionesSu cerebro no distingue diferencia entre lo que es real y lo que esimaginado y tampoco procesa las negaciones directamente.El cerebro borra las negaciones y trabaja de forma más eficiente coninstrucciones positivas. El cerebro ignora la palabra “ no” en las frases.Si digo “ No piense en un elefante azul” su mente pensará en uno. Porlo tanto diga lo que quiere y no lo que no quiere.Ejemplos:Uso inapropiado: “ No hagas eso”Uso apropiado: “ Haga esto” Uso inapropiado: “ No se preocupe”Uso apropiado: “ Relájese” Uso inapropiado: “ No tome ese camino”Uso apropiado: “ Use esta ruta”

Como afectan sus pensamientos a su destinoSe resume de forma muy sencilla con la siguiente cita de Frank Outlaw:“ Vigile sus pensamientos, ya que se vuelven palabrasVigile sus palabras, ya que se vuelven accionesVigile sus acciones, ya que se vuelven hábitosVigile sus hábitos, ya que se vuelven personalidadVigile sus personalidad, se vuelve su destino.”

Patrones del lenguajeUn área clave para la PNL es la forma en que se comunica a través dellenguaje. Lo que usted dice y cómo lo dice afecta a otras personas ylos puede influenciar o persuadir de diferentes formas. Necesitaescuchar con mucha atención lo que se está diciendo para notar laspalabras y frases que utiliza la otra persona.El estilo del lenguaje normalmente ocurre de forma inconsciente y lacomunicación es mejor cuando las personas utilizan estilos similares.Los patrones del lenguaje, conocidos en PNL como Meta programas,se desarrollan a lo largo de la vida. Las diferentes experiencias de lavida cambian el uso de estos patrones.Las personas perciben e interpretan las situaciones través del uso delas palabras (el uso de los patrones).

Meta programasAl comprender cuáles son sus preferencias de lenguaje y laspreferencias de las otras personas, puede construir rapport ycomunicarse de forma más efectiva. Comúnmente las personas conpatrones de lenguaje similares muestran patrones de comportamientosimilares. Cada persona tiene patrones o meta programas preferidos ypara que los meta programas sean efectivos usted debe usar laspalabras y frases de la forma apropiada para la otra persona (decir locorrecto, de la forma correcta, en el momento correcto).Ejemplos de Meta programasAlejándoseEstilo: evitar, excluir, reconocer problemas, no tener, prevenir. Siempreenfocado a lo negativo y en evitar problemas.Usted necesita: usar palabras o frases en negativo o que alejen a lapersona de la situación. Por ejemplo, “ Si no realiza ese proyecto,puede trabajar en…” , “ Si no cumple la meta, entonces…”AcercándoseEstilo: lograr, conseguir, obtener, objetivo, logro, cumplimiento. Siempreenfocado a lo positivo y en lograr objetivos.Usted necesita: usar palabras o frases en positivo o que acerquen a lapersona a un objetivo. Por ejemplo, “ apuntamos a un aumento del 5%de las ventas el próx imo mes” , “ el beneficio de lograr este bono es…”GlobalEstilo: imagen general, visión panorámica, orden aleatorio.Usted necesita: usar palabras o frases de la imagen global. Porejemplo, “ en general, ¿qué significa esto?…”DetallesEstilo: detalles, secuencias, exactitud, precisión.Usted necesita: usar palabras o frases relacionado a los detalles. Porejemplo, “ el segundo semestre del próx imo año nuestro crecimientoserá del 15%.”InternoEstilo: interior, uso de los propios sentimientos. Enfocado en el auto

control, le agrade tomar sus propias decisiones.Usted necesita: usar palabras o frases sobre sentimientos personales.Por ejemplo, “ depende de ti, tú decides.”ExternoEstilo: dependiente de otros. Siente que el control depende de otraspersonas, necesita retroalimentación.Usted necesita: usar palabras o frases sobre otras personas. Porejemplo, “ mi jefe dice que no puedo hacer eso” , “ esto le ha funcionadoa otras personas” .Orientado en el tiempo pasadoEstilo: enfocado en el pasado.Usted necesita: usar palabras o frases sobre el pasado. Por ejemplo,“ la última vez que hice esta presentación…”Orientado en el tiempo futuroEstilo: enfocado en el futuro.Usted necesita: usar palabras o frases sobre el futuro. Por ejemplo, “ encinco años quiero ser…”OpcionesEstilo: prueba nuevas cosas, ofrece elecciones. Le gusta la variedad ydiferentes posibilidades. Comienza proyectos, pero no siempre lostermina.Usted necesita: usar palabras o frases sobre opciones. Por ejemplo,“ Puedes elegir el color que prefieras” .ProcedimientosEstilo: sigue reglas establecidas. Sigue métodos, reglas,procedimientos. Le gustan las instrucciones precisas, respeta los límitesde velocidad, etc.Usted necesita: usar palabras o frases con procedimientos claros. Porejemplo, “ Tienes que seguir los pasos de 1 al 10” .ProactivoEstilo: le gusta realizar cosas, tomar el control, tomar acción. Le gustaestar a cargo, encontrar soluciones, avanzar más rápido.

Usted necesita: usar palabras o frases relacionadas a la acción. Porejemplo, “ Debes hacerlo ahora” .ReactivoEstilo: espera que otros tomen el liderazgo. Analiza las posibilidades yobjetivos, espera instrucciones, avanza lento.Usted necesita: usar palabras o frases relacionadas con la espera. Porejemplo, “ Esperemos a ver qué dice el administrador” .

Filtros del lenguajeEn cada conversación, inconscientemente utilizamos 3 filtros oprocesos. Estos filtros son el borrado, distorsión y generalización. Losfiltros transforman lo que experimentamos con nuestros sentidos enpensamientos. Pueden funcionar de forma positiva o negativa.Borrado: Ser selectivo en la experiencias y elegir omitir ciertainformación, por lo que una parte es borrada. Por ejemplo, se puededecir que un proyecto va bien porque se han cumplido los hitos, y omitirque los costos están sobre presupuesto.Distorsión: Basado en las palabras o acciones de otras personas crearun significado que no necesariamente es cierto. Por ejemplo, siescucha a alguien reír pensar que ríe de usted.Generalización: Creer que algo es cierto universalmente basado en unexperiencia limitada. Con las generalizaciones inconscientementedesarrolla reglas que pueden ser ciertas o erradas. Las palabras parageneralizar pueden ser “ siempre” , “ nunca” , “ todo” , “ nada” , etc.

Preguntas de meta modeloCuando se identifica un filtro del lenguaje, se pueden hacer ciertaspreguntas para lograr un mejor entendimiento de lo que se estádiciendo. Estas preguntas pueden ayudar a reunir más información (encaso de borrado), aclarar un significado (en caso de distorsión) eidentificar una limitación (en caso de generalización).Filtro: Borrado (omitir información)Objetivo: Reunir más información para obtener un resultado o aclararel mensaje.Cómo: Hacer preguntas para obtener más información, por ejemplo,¿Qué? ¿Donde? ¿Cuando? ¿Cómo? ¿Quien? Use las palabras“ exactamente” , “ específicamente” , “ precisamente” .Ejemplo: Si alguien dice “ eso estuvo bien” , pregunte“ ¿Específicamente qué aspecto estuvo bien?Filtro: Distorsión (cambiar el significado)Objetivo: Comprender el significado real.Cómo: Hacer preguntas relacionadas al cómo lo sabe y cuál es laevidencia, por ejemplo, ¿Quién lo dice? ¿Cómo lo sabe?Ejemplo: Si alguien dice “ Si en la cena de la compañía lo sientan allado del gerente, significa que será promovido” , pregunte “ ¿De quéforma eso garantiza una promoción?Filtro: Generalización (tomar experiencias específicas y crear unprincipio general)Objetivo: Expandir la conversación fuera de los límites que la personaha establecido.Cómo: Hacer preguntas para asegurarse que algo sucedesiempre/nunca.Ejemplo: Si alguien dice “ Todo está mal” , pregunte “ ¿Todo o sólo unaspecto? Si alguien dice “ Esto siempre sucede” , pregunte “ ¿Siempre osólo ocasionalmente?

Las palabras importanUse con precaución las siguientes palabras:Pero: Invalida todo lo que se dijo antes. Es mejor utilizar la palabra “ y” .Debería: Crea una instrucción y posiblemente un sentido de culpa.No: Provoca que el cerebro asocie primero el aspecto negativo antesde oír el mensaje real.Intentar: Transmite la expectativa de que podría fallar.¿Por qué?: Implica que necesita justificar algo. Es mejor utilizar“ ¿Cómo?”

Influencia y persuasiónEl lenguaje puede ser muy poderoso y puede gatillar reaccionesemocionales. Poner atención al lenguaje lo puede ayudar a detectarpatrones de comportamiento. Las personas que usan patrones delenguaje similares normalmente logran el rapport más rápido. Parainfluenciar y persuadir a otras personas:- Escuche cuidadosamente lo que se dice y cómo se dice. Así puededetectar el estilo de lenguaje preferido de la otra persona.- Siga y luego guíe la conversación. Recuerde las etapas de “ seguir” ,“ seguir” , “ seguir” y luego “ guiar” .- Coincida los estilos de lenguaje y meta programas. Use palabras yfrases preferidas por la otra persona, por ejemplo, global o detalles,alejarse o acercarse del problema.- Note el meta modelo que utiliza la otra persona. ¿Está borrando,distorsionando o generalizando?- Considere su agenda y la de la otra persona. Determine lo que esimportante para ella antes de plantear sus preguntas.- Cree una situación de respeto.- Adopte un lenguaje positivo, y no negaciones en las que se enfocarála mente subconsciente.- Use todos los sentidos para enriquecer la comunicación.

Niveles lógicos de cambio“Debemos volvernos el cambio que queremos ver Ghandi.Los niveles lógicos son un término de la PNL para identificar categoríasde información que se utiliza en la comunicación y que afecta elrapport. Fueron desarrollados por Robert Dilts y también son llamados“ niveles neurológicos” .Los niveles o categorías están relacionados a cómo pensamos sobreciertas situaciones. Cada nivel proporciona diferente información quenos ayuda a comprender lo que podría estar sucediendo o dondepodríamos experimentar alguna dificultad.Existen cinco niveles principales con un sexto nivel opcionaldependiendo del contexto. Es una jerarquía con cada nivel conectadoal siguiente.Nivel 1: Entorno¿Dónde? ¿Cuándo? ¿Con quién?Factores externos o restricciones. Incluyen dónde está, las personasque necesita a su alrededor, la hora del día (si prefiere trabajar de díao de noche), dónde necesita estar físicamente, organización delespacio de trabajo, color de las paredes, etc.Nivel 2: ComportamientoLo que usted dice y hace.Desempeño, acciones y reacciones. Qué es lo que hace y sus accionesespecíficas.Nivel 3: Capacidades¿Cómo?Conocimiento, habilidades, competencias. Las competencias puedenser físicas o mentales. Con una actitud mental positiva se puedenaprender nuevas habilidades y expandir sus capacidades.Nivel 4: Creencias y valores¿Por qué?Lo que para usted es cierto, correcto o incorrecto.Nivel 5: Identidad

Quien soy.Lo que piensa de usted mismo.Nivel 6 (opcional): Propósito¿Para qué?Relacionado a nuestros principales objetivos en la vida. La utilidad de los niveles lógicosLos niveles lógicos nos pueden ayudar a:- Aclarar cómo percibe una situación, es decir, sus pensamientos eideas.- Detectar en qué nivel necesita trabajar para lograr un cambio.- Identificar de dónde proviene un problema para encontrar unasolución. Aunque el aprendizaje y el cambio pueden ocurrir en cualquier nivel,el cambio normalmente es más fácil realizarlo en el primer nivel(entorno). Al realizar cambios en los niveles lógicos superiores,necesariamente impacta en los niveles lógicos inferiores. Sin embargo,no siempre un cambio en un nivel inferior impactará en un nivel mayor.Además, si se requiere resolver un problema en un nivel determinado,es posible que primero se requiera un cambio en un nivel superior.

Ejercicio para identificar los diferentes niveles lógicosEn la siguiente oración se destacan los cinco niveles clave. En lapalabra dónde la persona pone el énfasis frecuentemente indica enqué nivel la persona necesita trabajar.“ Yo no puedo hacer eso aquí”Yo: IdentidadNo puedo: CreenciaHacer: CapacidadEso: ComportamientoAquí: EntornoPara comprender los diferentes niveles es importante escucharclaramente y determinar dónde se pone el énfasis al pronunciar lafrase. Posteriormente se pueden hacer preguntas relacionadas al nivelespecífico, lo que podría ayudar a la persona a realizar un cambiopositivo. Identificando los niv eles“ Yo no puedo hacer eso aquí” : Énfasis en el nivel DENTIDAD. ¿Quiénpodría hacerlo? o ¿Usted qué podría hacer?“ Yo no puedo hacer eso aquí” : Énfasis en el nivel CREENCIA. ¿Porqué? ¿Qué factores son importantes para ayudarle a hacerlo?“ Yo no puedo hacer eso aquí” : Énfasis en el nivel CAPACIDAD.¿Cómo? ¿Necesita nuevas habilidades o conocimientos paraproceder?“ Yo no puedo hacer eso aquí” : Énfasis en el nivel COMPORTAM ENTO.¿Qué acciones puede hacer? ¿La actividad tiene una intenciónpositiva y está vinculada al desarrollo personal?“ Yo no puedo hacer eso aquí” : Énfasis en el nivel ENTORNO. ¿Dónde,cuándo o con quién podría hacerlo? ¿Cuál es el mejor momento deldía? ¿Dónde necesita estar para hacerlo?

Sus recursos personalesSus recursos personales son las habilidades y destrezas que tiene ensus interior y que han sido desarrolladas a través de sus experienciasde vida.Creencias utilizadas en la PNL:“ Tenemos todos los recursos que necesitamos, sólo debemos aprendercómo acceder a ellos para lograr la excelencia”“ No puede enseñar nada a un hombre. Sólo lo puede ayudar adescubrirlo por sí mismo” . Galileo“ Si quiere 1 año de prosperidad, cultive semillas. Si quiere 10 años deprosperidad, cultive árboles. Si quiere 100 años de prosperidad,cultive a las personas” . Proverbio chino

Las 8 reglas del ser humanoLas 9 reglas destacan los recursos vinculados a sus creencias:1. Usted tiene un cuerpo y aunque le guste o no, es suyo. Úselo bien.2. Usted aprende lecciones en la vida, le guste o no.3. No ex isten errores, sólo lecciones. Los experimentos fallidos sonparte del proceso.4. Las lecciones se repiten hasta que se aprenden en varias formas.5. El aprendizaje nunca termina.6. Las otras personas son un espejo de usted. Las puede amar u odiardependiendo de cómo usted se siente.7. Usted tiene todas las herramientas necesarias. Lo que hará conellas es su decisión.8. Las respuestas están en su interior. Sólo mire, escuche y confíe.

El círculo de la excelenciaEl círculo de la excelencia es una poderosa manera de recrearmentalmente una situación futura. Le permite acceder a los recursosque necesitará y pasar por la experiencia antes de que realmenteocurra. Los pasos son:1. Cree un circulo en el piso utilizando una cuerda, tiza o simplementeimaginándolo.2. Piense en una situación difícil que enfrentará en el futuro, porejemplo, una presentación, entrevista o reunión. Tomemos lapresentación como ejemplo y considere a la audiencia, los mensajesclave, el estilo preferido, el resultado deseado, el tiempo permitido, etc.3. Decide qué habilidades o recursos necesitará. Para unapresentación serán la confianza, claridad, conocimiento del equipopara presentar, habilidad para pensar con libertad y responder a laspreguntas, buena administración del tiempo, postura corporal relajada,nervios y respiración controladas, conocimiento del tema, habilidadpara crear rapport, etc.4. Recree experiencias pasadas ex itosas cuando tuvo los recursosque necesitará para el nuevo desafío.5. De un paso al interior del circulo y reviva la experiencia pasada.Utilice todos los sentidos: visualícese, experimente los sentimientos yescuche los sonidos. Use la técnica del anclaje (vea el próx imocapítulo), por ejemplo toque su brazo para pensar en el recursopositivo.6. Repita el paso 5 para todos los recursos que necesite. Note que sesiente deferente.7. Imagínese en el futuro y véase en el evento con todas lashabilidades y recursos disponibles para usted, como si siguieran a sucuerpo, y vea el evento ocurriendo en su mente.8. Salga del círculo.9. Pruebe cómo se siente pensando en el evento para determinar sinecesita otros recursos. Vuelva a la presentación del ejemplo, sienta,escuche y véase haciendo la presentación ex itosamente como siestuviera ocurriendo hoy. Haga esto con tanto detalle como seaposible, note la ropa que viste, lo que dicen las personas, como se

siente, etc.

AnclasUn ancla es un estímulo que le recuerda eventos y pueden cambiar suestado positiva o negativamente. Los estímulos pueden involucrartodos los sentidos (visión, audición, tacto, sabor y olor) y pueden serinternos y externos.Un ancla interno es generado en su mente, por ejemplo, cuandorecuerda una imagen que evoca ciertos sentimientos. Un ancla externopuede ser gatillado cuando, por ejemplo, escucha música que lerecuerda una experiencia en particular.Cuando usar los anclasCuando se sienta con un estado mental negativo, puede crear unestado más positivo gatillando anclas en su mente y su cuerpo.También puede crear anclas positivas para una situación futura que leestá causando preocupación. Anclas para gatillar sentimientos positiv osEjemplos:- Una canción. Traerá de vuelta los sentimientos y asociaciones de laprimera vez que la oyó.- Un aroma. Por ejemplo el café, un aroma, etc.- Una escena al aire libre. Por ejemplo una imagen de un jardín encalma le puede brindar un sentimiento instantáneo de relajación.- Un recuerdo de algo que hizo. Por ejemplo cuando obtuvo un premioo un reconocimiento.- Un destino especial. Por ejemplo un lugar donde ha vacacionado y seha sentido muy relajado.- Una habitación en la que se sienta cómodo.- Una prenda de vestir favorita que le brinde una sensación deconfianza. Creando anclas positiv as- Identifique cómo se quiere sentir físicamente, mentalmente yemocionalmente.

- Cree una lista detallada o una imagen de sus mejores estados amedida que recuerda situaciones en las que se sintió excelente.Pruebe anclas, por ejemplo tocar la punta de dos de sus dedos, o usaruna frase que le de confianza, o ponga una canción que cree laatmósfera correcta, o vista una prenda de un color determinado.- Repita el ejercicio varias veces para conectar el ancla escogida alestado positivo. Mientras más practique las anclas más poderososserán.- Utilice todos sus sentidos para crear sus anclas. Visual (una imagen,un color, una escena), auditivo (una frase positiva, una canción),kinestésico (una sensación de confianza), olfativo (un aroma queasocie con el éx ito), gustativo (sabores que potencien su espíritu).

Viaje al futuro y recreación mentalEl viaje al futuro lleva las anclas que ha desarrollado a situacionesfuturas. Puede verse controlando ex itosamente una situación con másconfianza o completando una tarea de forma positiva.La recreación mental le permite a su mente y cuerpo un tiempo valiosopara practicar las habilidades y sentir el éx ito antes de que el eventoocurra. “ El conocimiento es sólo un rumor hasta que lo sentimos en nuestrosmúsculos” . Antiguo dicho de los Indios Americanos.

El modelo SCOREEl modelo SCORE ayuda a resolver asuntos relacionados con el logrode objetivos y a seguir avanzando en una situación difícil o desafiante.Cada letra representa un aspecto del modelo:Symptoms (Síntomas): Estado del problema. Lo que le gustaría cambiarde la situación actual.Causes (Causas): La raíz del problema. De donde viene.Outcomes (Resultados): Su objetivo, lo que usted quiere.Resources (Recursos): Lo que se requiere para resolver la situación,es decir, habilidades, herramientas, creencias.Effects (Efectos): El efecto a largo plazo de alcanzar su resultado. Ejemplo:Tiene un proyecto atrasado y necesita corregir esa situación. Enpapeles separados escriba las 5 palabras del modelo SCORE ycomplételos.1. Primero identifique el RESULTADO: Lo que quiere lograr.(Asegurarse de que el proyecto se complete ex itosamente en el marcode tiempo acordado).2. Defina el EFECTO deseado: Lo que quiere a largo plazo. (Establecerun proceso que asegure que ha futuro los proyectos se completen atiempo).3. Considere los S NTOMAS. Lo que lo detiene para completar la tarea.Identifique cualquier barrera que esté interfiriendo con su objetivo.(Plazos vencidos, quejas de clientes).4. Defina la CAUSA. (La persona que administra el proyecto no tienelas habilidades y experiencia requeridas).5. Identifique los RECURSOS que necesita para lograr el resultadodeseado. (Capacitación, personal adicional, un administradorexclusivo).

Realizando accionesIdentificando barreras a actuar basadas en sus creenciasLas barreras pueden afectar todos los ámbitos de su vida y retrasar ellogro de sus objetivos y sueños. Las barreras pueden estarrelacionadas a sus capacidades, claridad, posibilidades o a las tareasinvolucradas. Las siguientes frases lo pueden ayudar a detectar lasáreas que lo pueden estar retrasando para dar el paso inicial yavanzar. Califique cada frase de 1 a 5 donde 1 es muye en desacuerdoy 5 muy de acuerdo.a. “ Mi objetivo es deseable y valioso” .b. “ Es posible lograr mi objetivo” .c. “ Mi objetivo se adapta a mi estilo de vida” .d. “ Tengo las capacidades necesarias para lograr mi objetivo” .e. “ Merezco lograr mi objetivo” . Ejercicio:- Para este ejercicio elija un objetivo y escríbalo claramente.- Evalúe su objetivo según las 5 frases anteriores.- Sea consciente de cómo se siente y lo que piensa al avanzar porcada una de las frases. Estos pensamientos proporcionan informaciónútil en este proceso.- Pregúntese qué necesita para aumentar el puntaje en cada una delas frases. Por ejemplo, si calificó con un 4 en relación a lascapacidades, considere específicamente qué capacidades necesitapara lograr su objetivo.

El proceso de la línea de tiempoEl proceso de la línea de tiempo fue diseñado por Tad James y seutiliza en muchos aspectos del desarrollo personal y la resolución deproblemas. Una línea de tiempo muestra como una persona seorganiza el tiempo y puede ser una representación pictográfica en quese muestre el tiempo y su vida. En este ejercicio no ex iste lo “ correcto”y lo “ incorrecto” , ya que cada persona es diferente y única. Ustedpuede relacionar el tiempo de una de las siguientes maneras:- Algunas personas se ven “ estando en el momento” , son másespontáneas, toman la vida como viene, prefieren no planear o tenerfechas límites. En PNL esto se conoce como “ en el tiempo” . De lamisma forma, ex isten otras personas que ven los eventossecuencialmente, tomando más tiempo para planear y tomardecisiones. A esto se le conoce como “ a través del tiempo” .- La representación pictográfica le permite ver el tiempo de diferentesformas. Por ejemplo, algunas personas piensan en el futuro mirandohacia adelante y en el pasado mirando hacia atrás. Otras personasmiran a la izquierda cuando piensan en el pasado y a la derechacuando piensan en el futuro, o viceversa. La línea del tiempo para crear objetiv osPuede utilizar el siguiente proceso para traer un objetivo a su línea deltiempo. Primero encuentre un área donde pueda estar tranquilo sininterrupciones y luego:Paso 1: Cree un objetivo lograble.Especifique cuál es su objetivo y su intención. Esta declaración debeser en el presente, como si ya hubiera logrado su objetivo, yexpresado de forma positiva.Paso 2: Represente detalladamente su objetivo.Utilice todos sus sentidos para darle vida a su objetivo. Imagíneselogrando su resultado deseado. Haga una representación tan coloriday realista como sea posible, con sonidos y sensaciones a través de sucuerpo.Paso 3: Cree su propia línea del tiempoPara ayudarlo a crear su propia línea del tiempo responda las

siguientes preguntas.Cuando piensa en el pasado ¿Hacia dónde mira?Cuando piensa en el futuro ¿Hacia dónde mira?No ex isten respuestas correctas o incorrectas.Paso 4: Use la línea del tiempo con su objetivoEste paso trae su objetivo hacia su línea del tiempo utilizando lavisualización. Imagínese flotando y vuele hacia el futuro en su línea deltiempo. Lleve con usted la imagen, sonidos y sensaciones asociadas asu objetivo (definidos en el paso 2). Cuando alcance el lugar ymomento donde quiere lograr su objetivo, insértelo ahí.Puede suceder que piense en recursos adicionales que necesitarápara lograr su objetivo. Vuele con ellos e insértelos también. Una vezque sienta que su objetivo está sólidamente instalado en su línea deltiempo, vuele de regreso al presente.Este modelo le permite traer su objetivo al presente y lleva a su cuerpoa través de una recreación mental del objetivo como si estuvierasucediendo en ese instante.

Visualizando y realizando sus objetivosUsar sus sentidos y su imaginación puede tener un efecto poderoso enla ejecución y logro de sus objetivos. Mientras más detalles puedaagregar, como si estuviera sucediendo hoy, más poderosa y efectiva esesta técnica. Sea claro con los resultados que quiere y los obstáculosque necesita superar. Vea y experimente el resultado como si yaex istiera.10 pasos para establecer objetivos1. Tenga objetivos en todas las áreas de su vida (familia, profesional,financieros, salud, etc.).2. Incluya objetivos a corto y a largo plazo.3. Escriba sus objetivos para que sean más que solo un deseo.4. Declare sus objetivos en forma positiva.5. Visualícese logrando sus objetivos, visualice su éx ito e imagínelovívidamente.6. Defina específicamente cual será el resultado, utilice todos lossentidos. ¿Cómo sabrá que lo logró? ¿Qué verá, escuchará, sentirácuando lo logre? ¿Qué dirán las otras personas cuando lo logre?¿Qué se dirá usted cuando lo logre?7. Asegúrese de tener todos los recursos que necesita.8. Defina un plazo.9. Establezca el primer paso que necesita dar y luego decida lossiguientes pasos.10. ¿Cuándo comenzará? Establezca una fecha y hora para comenzar.

Creando la maestríaExisten 4 etapas al aprender una nueva habilidad, como la PNL:- Incompetencia inconsciente: No sabe que no sabe.- Incompetencia consciente: Darse cuenta que no sabe y que necesitaaprender.- Competencia consciente: Dominar la nueva habilidad y sentirsecómodo.- Competencia inconsciente: Ser experto en usar la nueva habilidadcomo si se tratara de su segunda naturaleza, como conducir unvehículo.DISFRUTE CREANDO SU PROPIA MAESTRIA CON LAS TÉCNICAS DEPNL.