GRUPO # 35

Seminario de Trabajo de Investigación

Tesina

“Análisis sobre los Sistemas de Ingreso en las Instituciones de Educación Superior Acreditadas en El

Salvador”

Presentado por: Roxana Beatriz Castaneda Coto Nathaly Elizabeth Dubón Rivas

Jaime Ernesto Martínez Martínez

Para optar al grado de: Economía Empresarial Economía Empresarial

Administración de Empresas

Antiguo Cuscatlán, 10 diciembre de 2011

2

ÌNDICE

ABREVIATURAS III INTRODUCCIÒN IV CAPÍTULO 1 MARCO REFERENCIAL

Antecedentes Procesos Internos de Universidades con Competencia Directa

5 5

15

Situación actual 17 CAPÍTULO 2 MARCO TEÒRICO 18 2.1 Sistemas. Definición de Sistemas 18 2.1.1 Características de los Sistemas 19 2.1.2 Tipos de Sistemas 20 2.1.3 Parámetros de los Sistemas 21 2.1.4 Concepto de Eficacia Organizacional 21 2.2 Acreditación de las Instituciones de Educación Superior 22 CAPÌTULO 3 METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN 24 3.1 Definición 24 3.2 Planteamiento y Delimitación del Problema 25 3.3 Alcance de la Investigación 25 3.4 Objetivos de la Investigación 26 3.5 Tipo de investigación 26 3.6 Determinación de la Muestra 27 CAPÍTULO 4 INVESTIGACIÓN Y DIAGNÓSTICO 28 4.1 Resultados de la Investigación

CAPÍTULO 5 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 40 CAPÍTULO 6 PROPUESTA 41 BIBLIOGRAFÍA 48 ANEXOS Anexo No. 1: Formulario x Anexo No. 2: Instructivo

3

ÌNDICE DE TABLAS

Tabla 1 Nuevo Ingreso (UJMD, UCA UFG, UEES) 7

Tabla 2 Ingreso por Equivalencias (UJMD, UCA, UFG, UEES) 8

Tabla 3 Reingreso (UJMD, UCA, UFG, UEES) 9

Tabla 4 Sistemas de Ingreso Universidad Don Bosco 10

Tabla 5 Sistemas de Ingreso Universidad Católica de El Salvador 11

Tabla 6 Sistemas de ingreso Universidad Tecnológica 12

Tabla 7 Sistemas de Ingreso Universidad Alberto Masferrer 13

Tabla 8 Sistemas de ingreso Universidad de Oriente 14

4

ABREVIATURAS

CdA: Comité de Acreditación

CES: Consejo de Educación Superior

IES: Instituciones de Educación Superior

LES: Ley de Educación Superior

MINED: Ministerio de Educación

UCA: Universidad Centroamericana

UDB: Universidad Don Bosco

UEES: Universidad Evangélica de El Salvador

UFG: Universidad Francisco Gavidia

UJMD: Universidad Dr. José Matías Delgado

UNICAES: Universidad Católica de El Salvador

UNIVO: Universidad de Oriente

UTEC: Universidad Tecnológica de El Salvador

5

INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo se analizan los diferentes sistemas de ingreso que poseen las Instituciones de Educación Superior Acreditadas en El Salvador.

Ante esto; se detallan tres Sistemas de Ingreso: Nuevo Ingreso, Ingreso por Equivalencias y Reingreso. En tanto, se analizaron los pasos de cada uno de ellos en cuatro de las Universidades de Educación Superior que poseen una competencia directa entre ellas, esto con el fin de ofrecer opciones de propuestas que mejoren el Sistema de Ingreso de la Universidad Dr. José Matías Delgado en la cuál se realizó la investigación.

Se presentan las nueve Instituciones de Educación Superior Acreditadas en El Salvador, y se muestra el funcionamiento de los sistemas de ingreso en cada una de ellas, pero el análisis se enfoca en cuatro Instituciones dado que muestran similaridad y aceptación de demanda de estudiantes en el país, siendo las Universidades de mayor competencia y demanda.

6

CAPITULO 1. MARCO REFERENCIAL

1.1 Antecedentes

Mecanismos de Ingreso de Universidades Acreditadas

Los sistemas de ingreso en las Instituciones de Educación Superior varían de acuerdo a las políticas y exigencias de cada una de ellas. Dichos sistemas son creados bajo estándares basados en la cantidad de carreras ofrecidas, la capacidad de alumnos a ingresar etc. De esa forma el ingreso a una Institución de Educación Superior se vuelven más eficaz y con menor grado de complejidad con el fin que les ahorre gastos y tiempo a dichas Instituciones.

Las Universidades que a continuación se detallan son Instituciones de prestigio Acreditadas en el país; que han contado con cambios tecnológicos y de innovación para un mejor funcionamiento y promocionarse ante la demanda. Se presentan los diferentes sistemas de ingreso de cada una de las nueve Universidades Acreditadas en El Salvador, pero los objetivos de la investigación se han enfocado en Cuatro de las Instituciones de Educación Superior; que representan una competencia directa entre ellas. Estas Universidades son: Universidad Dr. José Matías Delgado, Universidad Centroamericana José Simeón Cañas, Universidad Francisco Gavidia y Universidad Evangélica de El Salvador. Luego de lo anterior se muestran el resto de Universidades Acreditadas en El Salvador con sus respectivos Sistemas de Ingreso en orden cronológico de acuerdo a la fecha en que fueron Acreditadas inicialmente.

7

NUEVO INGRESO1 Tabla 1

UJMD

UCA UFG UEES

Cancelación de

pre-inscripción.

Devolución de documentos e inscripción de cursillo.

Realización de

cursillo.

Pago de matrícula y primera cuota.

Asesoría e

inscripción de materias de ciclo.

Asesoría en

el campus, en línea y periódicos.

Requisitos de

ingreso en línea.

Entrega de

material de nuevo ingreso.

Curso pre-

universitario.

Exámenes de admisión.

Retirar

solicitud de ingreso.

Cancelar

arancel para cursillo pre- universitario.

Presentar la

documentación requerida de iniciación.

Entrega de

talonario al finalizar cursillo.

Entrega de

número de carné.

Cancelar

matrícula y primera cuota.

Realizar con

el número de carné la inscripción de materias de manera virtual.

Asesoría en el

campus.

Requisitos de ingreso en línea.

Presentar todo los requisitos y la hoja de ingreso llena.

Pagar

aranceles de ingreso respectivos.

Acercarse a las oficinas para entrega de talonario.

Pagar

matrícula y primera cuota.

Inscripción de materias

presencial para todas las carreras

Fuente: Elaboración propia en base a información en página web de la UJMD, UCA, UFG y UEES.

1 Departamento de Nuevo Ingreso de cada una de las Universidades Acreditadas. Información de

Nuevo Ingreso Universidad Dr. José Matías Delgado, Universidad Centroamericana José Simeón Cañas, Universidad Evangélica de El Salvador, 2011

8

INGRESO POR EQUIVALENCIAS2 Tabla 2

UJMD

UCA UFG UEES

Entrevista

con jefe de Unidad.

Cancelar

derechos de trámite, se le entregará encuesta soco-económico y número de carné.

Entrega de

documentos requeridos.

Cancelación

de matrícula.

Haber cursado

como mínimo cuatro materias en la Universidad de procedencia.

Llenar solicitud

de ingreso por equivalencias y pagar el arancel correspondiente en Tesorería.

Presentar

certificación de notas de todas las asignaturas cursadas en otras universidades.

Presentar el

contenido programático de todas las asignaturas cursadas debidamente autenticado.

Presentar

formulario de “solicitud de ingreso por equivalencias”.

Original y

copia de partida de nacimiento, de DUI y NIT, del Título de Bachiller.

Una fotografía

tamaño carné.

Original y copia de resultado de la PAES (para bachilleres graduados a partir de 1997).

Original y

copia de notas certificadas.

Además de

los requisitos anteriores, presentarán los siguientes documentos:

Certificación de notas autenticadas por la Universidad de procedencia.

Programa de

las asignaturas solicitadas como equivalentes.

Fuente: Elaboración propia en base a información en página web de la UJMD, UCA, UFG y UEES.

2 Departamento de Nuevo Ingreso de cada una de las Universidades Acreditadas. Información de

Nuevo Ingreso Universidad Dr. José Matías Delgado, Universidad Centroamericana José Simeón Cañas, Universidad Evangélica de El Salvador, 2011

9

REINGRESO3 Tabla 3

UJMD

UCA UFG UEES

Presentar

solicitud de Reingreso.

Cancelara

aranceles correspondientes.

Solicitar

solvencia de biblioteca.

Cancelar

matrícula.

Llenar

solicitud de reingreso.

Cancelar los

derechos correspondientes.

Presentar

último talonario o solvencia de pagos.

Presentar

solvencia de Biblioteca (se solicita con un día de anticipación).

Presentar

Formulario de “Solicitud de Reingreso”.

Una fotografía

tamaño carné

Solvencia de pagos extendida por la Administración Financiera de la Universidad.

Solvencia de

biblioteca y/o laboratorios.

Los estudiantes

inactivos por más de 5 años académicos, presentarán además “Solicitud de Equivalencias” si fuere necesario. Para ello deberán solicitar asesoría en la Facultad respectiva

Presentar

todo los requisitos y la hoja de ingreso llena.

Pagar

aranceles de ingreso respectivos.

Acercarse a

las oficinas para entrega de talonario.

3 Departamento de Nuevo Ingreso de cada una de las Universidades Acreditadas. Información de

Nuevo Ingreso Universidad Dr. José Matías Delgado, Universidad Centroamericana José Simeón Cañas, Universidad Evangélica de El Salvador, 2011

10

Tabla 4

Universidad Don Bosco Sistema de Ingreso

Nuevo Ingreso Ingreso por Equivalencia

Reingreso

Cancelar el costo de

Ingreso a la Universidad.

Entregar en la respectiva escuela la ficha de ingreso y el estudio socio-económico.

Leer el programa de actividades a realizar en el curso.

Retirar en Proyección Social la cuota de escolaridad asignada.

Cancelar matricula, se le asignará el número de carné y formulario de ingreso.

Entregar el formulario de ingreso, recibo de matricula y la documentación respectiva.

Presentarse a recibir asesoría y pre inscribir materias.

Retirar comprobante de pagos y de asignaturas inscritas.

Se lleva a cabo el proceso de nuevo ingreso.

Además de:

El alumno interesado se entrevista con el director de la escuela para recibir asesoría sobre las materias a equivaler.

Cancelar en Colecturía, el arancel por el trámite de equivalencia.

Solicitud de

equivalencias adjuntarla a documentos anteriores.

Realizar el proceso de

asesoría e inscripción de materias.

Quince días hábiles

después de presentada la petición se resuelve la situación del estudiante mediante una certificación de la Universidad.

Retirar en Administración Académica, la solicitud de reingreso.

Retirar en Proyección Social el formulario de estudio socioeconómico y completarlos en su totalidad.

Presentar el estudio socioeconómico en Proyección Social, una semana después de recibido.

Presentarse en la Escuela respectiva para recibir asesoría y pre inscribir materias.

Retirar en Colecturía el comprobante de pago y de materias inscritas.

Fuente: Elaboración propia en base a información en página web de la UDB.

Fuente: Elaboración propia en base a información en página web de la UJMD, UCA, UFG y UEES.

11

Tabla 5

Universidad Católica de El Salvador Sistema de Ingreso

Nuevo Ingreso Ingreso por Equivalencia

Reingreso

Asesoría en el

campus.

Requisitos de ingreso en línea.

Presentar todo los requisitos y la hoja de ingreso llena.

Pagar aranceles de ingreso respectivos.

Acercarse a las oficinas para entrega de talonario.

Pagar matricula y primera cuota.

Inscripción de materias presencial para todas las carreras.

Llenar Solicitud de

Ingreso por Equivalencias en la Oficina de Registro Académico.

Certificación Original de Partida de Nacimiento.

Fotocopia y original de Título de Bachiller.

Certificación original o su equivalente de notas, de la universidad de procedencia.

Aprobación del Decanato al que pertenece la carrera que desea estudiar.

Llenar Solicitud de

Ingreso por Reingreso, en la Oficina de Registro Académico.

Solvencia Económica, emitida por la Unidad de Colecturía.

Aprobación del Decanato al que pertenece la carrera que desea estudiar.

Fuente: Elaboración propia en base a información en página web de la UNICAES.

Fuente: Elaboración propia en base a información en página web de la UJMD, UCA, UFG y UEES.

12

Tabla 6

Universidad Tecnológica de El Salvador Sistema de Ingreso

Nuevo Ingreso Ingreso por

Equivalencia Reingreso

Asesoría

personalizada en el campus.

Requisitos de ingreso en línea.

Entrega de hoja informativa.

Curso pre-universitario.

Exámenes de admisión.

Carnetización.

Entrega de talonario.

Inscripción en la Unidad de Nuevo Ingreso.

Además de los requisitos de nuevo ingreso, los estudiantes que ingresan por equivalencias presentarán los siguientes documentos:

Certificación original de notas autenticada por las autoridades de la universidad de procedencia.

Los programas de estudio de las asignaturas solicitadas como equivalentes, cuando así lo requiera la Universidad Tecnológica.

Llenar solicitud de

reingreso.

Cancelar los derechos correspondientes.

Presentar último talonario o solvencia de pagos.

Presentar solvencia de Biblioteca (se solicita con un día de anticipación)

Fuente: Elaboración propia en base a información en página web de la UTEC.

Fuente: Elaboración propia en base a información en página web de la UJMD, UCA, UFG y UEES.

13

Tabla 7

Universidad Salvadoreña Alberto Masferrer Sistema de Ingreso

Nuevo Ingreso Ingreso por

Equivalencia Reingreso

Asesoría en cada

facultad.

Requisitos de ingreso en línea.

Entrega de hoja

informativa.

Realización de curso pre-universitario.

Entrega de

mandamiento de pago.

Autorización del

Decanato para mandamiento de pago.

Carnetización.

Inscripción

únicamente en cada facultad para nuevo y antiguo ingreso.

Deberá solicitar el

ingreso al Decano de la Facultad respectiva, Adjuntando la Certificación de Notas y los documentos requeridos para su ingreso.

Programas de Estudio de la Universidad de procedencia.

Certificación de Notas de la Universidad de Procedencia autenticadas.

Entrevista con el

Decano respectivo en la fecha que se le notifique.

Solicitar al Decano

de la Facultad respectiva en el Formulario A-06 (Disponible en Colectaría de la Universidad). Adjuntando fotocopia del Documento Único de Identidad, para su respectiva respuesta en los tres días siguientes a la solicitud.

Fuente: Elaboración propia en base a información en página web de la USAM.

Fuente: Elaboración propia en base a información en página web de la UJMD, UCA, UFG y UEES.

14

Tabla 8

Universidad de Oriente Sistema de Ingreso

Nuevo Ingreso Ingreso por

Equivalencia Reingreso

Asesoría

personalizada en el Campus.

Entrega de hoja informativa por facultad.

Requisitos de ingreso solicitados en cada facultad.

Realización de curso pre-universitario.

Exámenes de admisión.

Entrega de talonario.

Inscripción en cada facultad.

Llenar la solicitud de

ingreso.

Una fotografía tamaño 4 x 5.

Título de Bachiller, original Y copia

Partida de Nacimiento , original y copia

Certificación de notas de la Universidad de Procedencia

Programa de estudios de asignatura cursadas de la Universidad que procede.

Cancelar los derechos de matrícula y demás aranceles.

Asesoría en la

Facultad correspondiente.

Entrega de hoja de reingreso.

Pagar los aranceles correspondientes.

Entrega de talonario.

Fuente: Elaboración propia en base a información en página web de la UNIVO.

Fuente: Elaboración propia en base a información en página web de la UJMD, UCA, UFG y UEES.

15

1.1.1 Procesos internos de Universidades con Competencia Directa

Universidad Centroamericana José Simeón Cañas (UCA)

Después de presentar los documentos el estudiante debe de pagar una cuota

para poder cursar el cursillo preuniversitario.

Una vez aprobado el cursillo, deberán llenar una encuesta socioeconómica.

Al presentar la encuesta socioeconómica, ésta se analiza por parte de un

comité que toma en cuenta diversos factores (los cuales no nos quisieron

mencionar) para asignar la cuota al estudiante.

Una vez asignada la cuota, el estudiante debe presentarse a su facultad para

retirar el talonario de pagos.

Deberá de realizar el pago de la 1ª cuota y la matricula.

Una vez cancelado esto, el estudiante deberá de inscribir sus materias de

acuerdo al día y horario asignado de acuerdo a la primera letra de su apellido

y su número de carnet.

Universidad José Matías Delgado (UJMD)

Después de presentar los documentos el estudiante debe de pagar una cuota

para poder cursar el cursillo preuniversitario.

Una vez aprobado el cursillo con un promedio de 6 en las materias que se

imparten, el alumno deberán llenar una encuesta socioeconómica.

Al presentar la encuesta socioeconómica, ésta se analiza por parte de un

comité que toma en cuenta diversos factores (lugar de residencia, nivel de

ingresos familiar, colegio de donde se graduó, etc.) para asignar la cuota al

estudiante.

Una vez asignada la cuota, el estudiante debe presentarse a su facultad para

retirar el talonario de pagos durante el período asignado para esto, el cual es

aproximadamente 2 semanas antes del período de inscripción de materias.

Deberá de realizar el pago de la 1ª cuota y la matricula.

Una vez cancelado esto, el estudiante deberá de inscribir sus materias de

acuerdo al día asignado por su número de carnet.

16

Universidad Francisco Gavidia (UFG)

El proceso de ingreso y de inscripción para los alumnos de Nuevo ingreso es sencillo:

El aspirante debe presentarse a las instalaciones a Retirar la solicitud de Ingreso.

Luego debe cancelar el arancel indicado para realizar un cursillo pre- universitario.

Al finalizar el cursillo pre- universitario con duración de un mes, solamente se hace entrega de talonario de pagos en el lapso de 2 semanas.

Lugo debe presentarse a que se le genere el número de carné. Se debe cancelar en Colecturía el pago de los respectivos aranceles según la

carrera elegida. (para inscripción de materias debe estar cancelado Matricula y 1ra cuota).

Ya con el arancel respectivo cancelado y su número de carné correspondiente, el alumno está listo para accesar a la página web correspondiente para inscripción de materias.

Dicha página web muestra los horarios por carrera de cada ciclo y el alumno solamente elige las materias que le interesa cursar.

Universidad Evangélica de El Salvador (UEES)

Nuevo Ingreso (Estudiantes Nacionales)

Luego de presentar documentación, pagar los aranceles correspondientes a su carrera y seguir con los pasos posteriores.

Realizar el Curso propedéutico y/o Jornadas de Orientación. Al finalizar el cursillo pre- universitario con duración de un mes, solamente se

hace entrega de talonario de pagos en el lapso de 2 semanas. Lugo debe presentarse a que se le genere el número de carné. Se debe cancelar en Colecturía el pago de los respectivos aranceles según la

carrera elegida. (para inscripción de materias debe estar cancelado Matricula y 1ra cuota).

Los estudiantes extranjeros además de la documentación anterior deberán presentar carné

de residentes y permiso de estudio. Su documentación deberá ser incorporada y autenticada

por el Ministerio de Relaciones Exteriores o con apostille por el Ministerio de Educación; de

no estar escritos en español, deberán ser acompañados de una traducción certificada.

17

1.2 Situación que origina la Investigación

Esta investigación se desarrolla con el interés de conocer la flexibilidad e innovación

de los sistemas de ingreso en las Universidades Acreditadas del país.

El Sistema al que se refiere específicamente es el relacionado al de ofrecer

información y asesoría a los futuros alumnos activos de las instituciones de

educación superior, también llamados “aspirantes”. Esto con el fin de reconocer

ventajas y desventajas que ofrecen dichas instituciones con respecto al sistema que

poseen a la hora de ser atractivos ante la demanda de jóvenes en busca de seguir

estudios de educación superior.

A partir de este tipo de investigaciones se pueden determinar recomendaciones y

propuestas para la mejora de los mecanismos de ingreso.

La profundización de dichos Sistemas en las diferentes instituciones de educación

superior es de Interés Académico, con el fin de aportar algunas recomendaciones

como estudiantes de la Universidad Dr. José Matías Delgado realizamos.

18

CAPÌTULO 2. MARCO TEÓRICO

2.1 Sistemas

Definición de Sistema4: Es un conjunto de elementos dinámicamente relacionados

formando una actividad para alcanzar un objetivo; operando sobre datos, energía y

materia. Para proveer información, energía y materia.

Aplicada a la administración la Teoría de Sistemas5, la empresa se ve como una

estructura que se reproduce y se visualiza a través de un sistema de toma de

decisiones, tanto individual como colectivamente.

Desde un punto de vista histórico, se verifica que:

La teoría de la administración científica usó el concepto de sistema hombre-máquina,

pero se limitó al nivel de trabajo fabril.

La teoría de las relaciones humanas amplió el enfoque hombre-máquina a las

relaciones entre las personas dentro de la organización. Provocó una profunda

revisión de criterios y técnicas gerenciales.

La teoría estructuralista concibe la empresa como un sistema social, reconociendo

que hay tanto un sistema formal como uno informal dentro de un sistema total

integrado.

La teoría del comportamiento trajo la teoría de la decisión, donde la empresa se ve

como un sistema de decisiones, ya que todos los participantes de la empresa toman

decisiones dentro de una maraña de relaciones de intercambio, que caracterizan al

comportamiento organizacional6.

4 http://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtml

5 http://www.monografias.com/trabajos15/teoria-sistemas/teoria-sistemas.shtml

6 Chiavenato, Idalberto. Introducción a la Teoría General de la Administración. 3ra. Edición. Edit.

McGraw-Hill. 1992.

19

2.1.1 Características de los Sistemas7

Sistema es un todo organizado y complejo. Un conjunto o combinación de cosas o partes que forman un todo complejo o

unitario. Es un conjunto de objetos unidos por alguna forma de interacción o

interdependencia. Los límites o fronteras entre el sistema y su ambiente admiten cierta arbitrariedad.

Según Bertalanffy 8 , Sistema, es un conjunto de unidades recíprocamente

relacionadas. De ahí se deducen dos conceptos: propósito (u objetivo) y globalismo

(o totalidad).

Propósito u objetivo: Todo sistema tiene uno o algunos propósitos. Los elementos

(u objetos), como también las relaciones, definen una distribución que trata siempre

de alcanzar un objetivo.

Globalismo o totalidad: Un cambio en una de las unidades del sistema, con

probabilidad producirá cambios en las otras. El efecto total se presenta como un

ajuste a todo el sistema. Hay una relación de causa/efecto. De estos cambios y

ajustes, se derivan dos fenómenos: entropía y homeostasia.

Entropía: es la tendencia de los sistemas a desgastarse, a desintegrarse, para el

relajamiento de los estándares y un aumento de la aleatoriedad. La entropía aumenta

con el correr del tiempo. Si aumenta la información, disminuye la entropía, pues la

información es la base de la configuración y del orden. De aquí nace la negentropía,

o sea, la información como medio o instrumento de ordenación del sistema.

Homeostasia: es el equilibrio dinámico entre las partes del sistema. Los sistemas

tienen una tendencia a adaptarse con el fin de alcanzar un equilibrio interno frente a

los cambios externos del entorno.

7 http://www.mitecnologico.com/Main/CaracteristicasGeneralesDeSistemas

8 von Bertalanffy, Ludwig. Teoría General de Sistemas. Petrópolis, Vozes. 1976.

20

2.1.2 Tipos de sistemas9

En cuanto a su constitución, pueden ser físicos o abstractos:

Sistemas físicos o concretos: compuestos por equipos, maquinaria, objetos y cosas reales. El hardware.

Sistemas abstractos: compuestos por conceptos, planes, hipótesis e ideas. Muchas veces solo existen en el pensamiento de las personas. Es el software.

En cuanto a su naturaleza, pueden cerrados o abiertos:

Sistemas cerrados: no presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea, son herméticos a cualquier influencia ambiental. No reciben ningún recurso externo y nada producen que sea enviado hacia fuera. En rigor, no existen sistemas cerrados. Se da el nombre de sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es determinístico y programado y que opera con muy pequeño intercambio de energía y materia con el ambiente. Se aplica el término a los sistemas completamente estructurados, donde los elementos y relaciones se combinan de una manera peculiar y rígida produciendo una salida invariable, como las máquinas.

Sistemas abiertos: presentan intercambio con el ambiente, a través de entradas y salidas. Intercambian energía y materia con el ambiente. Son adaptativos para sobrevivir. Su estructura es óptima cuando el conjunto de elementos del sistema se organiza, aproximándose a una operación adaptativa. La adaptabilidad es un continuo proceso de aprendizaje y de auto-organización.

Los sistemas abiertos no pueden vivir aislados. Los sistemas cerrados, cumplen con

el segundo principio de la termodinámica que dice que "una cierta cantidad llamada

entropía, tiende a aumentar al máximo".

Existe una tendencia general de los eventos en la naturaleza física en dirección a un

estado de máximo desorden. Los sistemas abiertos evitan el aumento de la entropía

y pueden desarrollarse en dirección a un estado de creciente orden y organización

(entropía negativa). Los sistemas abiertos restauran su propia energía y reparan

pérdidas en su propia organización. El concepto de sistema abierto se puede aplicar

a diversos niveles de enfoque: al nivel del individuo, del grupo, de la organización y

de la sociedad.

9

Navarro, Carlisle Angulo, Diana García, Ana Luisa. Desarrollo del Sistema de Información Administrativa.

21

2.1.3 Parámetros de los Sistemas10

El sistema se caracteriza por ciertos parámetros. Parámetros son constantes

arbitrarias que caracterizan, por sus propiedades, el valor y la descripción

dimensional de un sistema específico o de un componente del sistema.

Los parámetros de los sistemas son:

Entrada o insumo o impulso (input): es la fuerza de arranque del sistema, que provee el material o la energía para la operación del sistema.

Salida o producto o resultado (output): es la finalidad para la cual se reunieron elementos y relaciones del sistema. Los resultados de un proceso son las salidas, las cuales deben ser coherentes con el objetivo del sistema. Los resultados de los sistemas son finales, mientras que los resultados de los subsistemas con intermedios.

Procesamiento o procesador o transformador (throughput): es el fenómeno que produce cambios, es el mecanismo de conversión de las entradas en salidas o resultados. Generalmente es representado como la caja negra, en la que entra los insumos y salen cosas diferentes, que son los productos.

Retroacción o retroalimentación o retroinformación (feedback): es la función de retorno del sistema que tiende a comparar la salida con un criterio preestablecido, manteniéndola controlada dentro de aquel estándar o criterio.

Ambiente: es el medio que envuelve externamente el sistema. Está en constante interacción con el sistema, ya que éste recibe entradas, las procesa y efectúa salidas. La supervivencia de un sistema depende de su capacidad de adaptarse, cambiar y responder a las exigencias y demandas del ambiente externo. Aunque el ambiente puede ser un recurso para el sistema, también puede ser una amenaza.11

2.1.4 Concepto de Eficacia Organizacional

La eficiencia se refiere a cuanto de entrada de una organización surge como

producto y cuanto es absorbido por el sistema. La eficiencia se relaciona con la

necesidad de supervivencia de la organización. La eficacia organizacional se

relaciona con la extensión en que todas las formas de rendimiento para la

10

Chiavenato, Idalberto. Introducción a la Teoría General de la Administración. 3ra. Edición. Edit. McGraw-Hill. 1992 11

http://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtml

22

organización se hacen máximas. 12 La eficiencia busca incrementos a través de

soluciones técnicas y económicas, mientras que la eficacia busca la maximización

del rendimiento para la organización, por medios técnicos y económicos (eficiencia) y

por medios políticos (no económicos).

2.2 La Acreditación de las Instituciones de Educación Superior

El Reglamento General de la Ley de Educación Superior fue decretado por el

Presidente de la República el 9 de Agosto de 1996, según Decreto No. 77, publicado

en el Diario Oficial No. 157, Tomo 332 del 26 de agosto del mismo año, entrando en

vigencia ocho días después.

Ambos documentos sentaron las bases para la organización y funcionamiento de las

instituciones de educación superior (IES), tanto estatales como privadas. El Sistema

de Supervisión y Mejoramiento de la Calidad de las instituciones de Educación

Superior, fue creado por Acuerdo Ejecutivo No. 15-1642 del 11 de junio de 1997

emitido por el Ministerio de Educación (MINED).

Este Sistema, cuenta con tres Subsistemas: Calificación, Evaluación y Acreditación;

los dos primeros son de observancia obligatoria por parte de las IES, mientras que el

de Acreditación es completamente voluntario.

La acreditación es una forma de evaluar que depende de varias variables:

a) La autorización oficial de la institución para ofrecer educación.

b) Un período de estar trabajando como institución académica que le permite tener

egresados.

c) Una evaluación interna de su oferta de servicios académicos.

d) Una evaluación externa que ratifique y comente sobre lo apropiado de la

evaluación interna.

e) Una resolución externa, con un límite de vigencia, que le indique a la institución

su estado de calidad basado en estándares aceptados por la comunidad.

La acreditación ha sido llamada una auditoria académica, basada en el hecho que la

educación es una actividad que se rige por normas diferentes a las de una

corporación comercial; su producto es el conocimiento, sus clientes (estudiantes),

buscan desarrollarse intelectualmente, ya sea a través de una profesión a la que

piensan incorporarse o de expandir sus conocimientos; o bien por una variedad de

12

http://admindeempresas.blogspot.com/2008/05/concepto-de-eficacia-organizacional.html

23

razones sociales, culturales, económicas, políticas, sicológicas, etc. Que ameritan

entrar a una institución educativa.

La Acreditación es un proceso que se ha discutido y presentado en foros,

conferencias y seminarios por muchos años aunque en El Salvador es un concepto

relativamente nuevo.

Los objetivos centrales de la acreditación institucional son los siguientes:

Propiciar la mejora continua en la calidad de la educación superior de El Salvador.

Ser un instrumento mediante el cual el Estado da fe pública de la calidad de las instituciones de educación superior.

Servir de incentivo para que las instituciones verifiquen el cumplimiento de su misión, propósitos y objetivos en el marco de la Ley de Educación Superior.

Brindar información confiable a los usuarios del servicio educativo del nivel superior y alimentar el Sistema de Supervisión y Mejoramiento de la Calidad de la Educación Superior.

Servir de mecanismo para que las instituciones de educación superior rindan cuentas ante la sociedad y el Estado sobre la calidad del servicio educativo que prestan.

Propiciar la idoneidad y la solidez de las instituciones que prestan el servicio público de Educación Superior.

Generar una cultura de evaluación permanente apoyando procesos de autoestudio en las instituciones de educación superior.

Servir de marco de referencia internacional que promueva e identifique la competitividad de los profesionales salvadoreños de instituciones acreditadas.

Crear oportunidades de reconocimiento universal basadas en criterios legalmente aceptados y reconocidos de la calidad educativa de las instituciones acreditadas.

El proceso de Acreditación es estrictamente confidencial, se basa en evaluar el material derivado de los subsistemas de calificación y evaluación actualizados en procesos previos contra los criterios de acreditación. El público recibirá información sobre las instituciones que hayan sido acreditadas, y no se publicarán aquellas que no fueron acreditadas.

Los Criterios en el Subsistema de Evaluación son los mismos que se consideran en

el Marco de Referencia para la Acreditación de Instituciones de Educación Superior,

el cual amplía y explica estos criterios en una forma más específica. La obligación de

cumplir individualmente estos temas no está prescrita, ya que éstos forman parte del

razonamiento total al considerar las instituciones que se someten al proceso.

24

Además, no tienen peso o calidad cuantitativa, y son tópicos que se toman en cuenta

en el proceso global de decisión sobre la acreditación.13

CAPITULO 3. METODOLOGÌA DE LA INVESTIGACIÓN

3.1 Definición

Lo que se define es el sistema que posee cada una de las nueve universidades

acreditadas del país, y se analizó cada uno de ellos a partir del momento en que el

alumno se acerca a una IES para solicitar información de ingreso.

A partir de esto, se examinó la documentación a presentar por parte del estudiante

para su ingreso, exámenes de admisión, cursillos, aranceles y el proceso de

inscripción de materias que en algunas instituciones en sus inicios fueron

presenciales, aun hoy, en la mayoría de ellas lo siguen siendo.

Es importante tener presente que como Universidades Acreditadas todas poseen los

mismos sistemas de ingreso que son tres:

Nuevo Ingreso

Ingreso por Equivalencias

Reingreso

Lo importante es analizar la forma y los canales que cada Universidad Acreditada

utiliza para que se trasmita a los diferentes estudiantes, que tan ágil es la información

brindada, si el sistema es adecuado, si no posee tramites complejos etc.

Esto con el fin de llegar a una conclusión y propuesta de mejoramiento del sistema

de ingreso para la Universidad Dr. José Matías Delgado.

3.2. Planteamiento y Delimitación del Problema

El trabajo de investigación detalla los Sistemas de Ingreso de cuatro Instituciones de

Educación Superior Acreditadas en El Salvador; que representan una competencia

directa entre ellas y son las siguientes:

13

http://www.mined.gob.sv/cda/acreditacion_institucional.htm

25

1. Universidad Centroamericana José Simeón Cañas (UCA)

2. Universidad Dr. José Matías Delgado (UJMD)

3. Universidad Evangélica de El Salvador (UEES)

4. Universidad Francisco Gavidia(UFG)

El resto de instituciones de Educación Superior Acreditadas son:

5. Universidad Católica de Occidente (UNICO ó UNICAES)

6. Universidad Don Bosco (UDB)

7. Universidad Salvadoreña Alberto Màsferrer (USAM)

8. Universidad Tecnológica de El Salvador (UTEC)

9. Universidad de Oriente (UNIVO)

3.3. Alcance de la investigación

El alcance de la investigación está dirigido a Universidades Acreditadas en El

Salvador, con el objetivo de entender sus sistemas de ingreso y el proceso en el que

son sometidos los alumnos y si estos entienden de manera clara la información

proporcionada por las Universidades; tanto para nuevo ingreso, ingreso por

equivalencia y reingreso.

Para obtener un análisis final, el alcance nos dirige a enfocarnos a las Universidades

que tienen mayor competencia directa con la Universidad Dr. José Matías Delgado; y

entre las Universidades que se encuentran en ese parámetro están: Universidad

Evangélica de El Salvador, Universidad Centroamericana José Simeón Cañas y

Universidad Francisco Gavidia. Esto por ser de las Instituciones de Educación

Superior Acreditadas que poseen una diversidad de carreras, son mayormente

reconocidas a nivel central junto con la Universidad Dr. José Matías Delgado, por la

cercanía que estas Universidades tienen entre sí, y por la calidad que estas poseen

es que son competencia directa con la Universidad Dr. José Matías Delgado.

26

3.4. Objetivos

Objetivo General

Analizar los sistemas de ingreso en cuatro de las Instituciones de Educación Superior

Acreditadas de El Salvador.

Objetivos Específicos

- Detallar el proceso de ingreso a realizar por los estudiantes aspirantes en cuatro de las Instituciones de Educación Superior Acreditadas en El Salvador; y los requisitos exigidos a efectuar.

- Evaluar los Sistemas de Ingreso de las cuatro Instituciones de Educación

Superior Acreditadas de El Salvador que representan una competencia directa entre ellas.

- Determinar qué tipo de sistemas de ingreso poseen cuatro de las Instituciones de Educación Superior acreditadas de El Salvador y la agilidad de ejecución de los mismos a partir de las asesorías y entrega de información adecuada a cada proceso.

- Determinar la manera que cuatro de las Instituciones de Educación Superior Acreditadas en El Salvador dan a conocer estos sistemas de ingreso y si son precisos y claros para los aspirantes.

3.5 Tipo de investigación

La investigación que se realizó es de tipo descriptiva, consistió en conocer las

situaciones predominantes a través de la descripción exacta de las actividades,

objetos, sistemas y personas. Este tipo de investigación muestra una meta que no

se limita a la recolección de datos, que en este caso los pasos que conllevan los

sistemas de ingreso de Instituciones de Educación Superior sino a la predicción e

identificación de las relaciones que existen entre variables, y el análisis de las

diferencias que existen entre los Sistemas de las Instituciones seleccionadas, y

luego analizar los resultados, a fin de extraer generalizaciones significativas que

contribuyen al conocimiento.

Para la investigación se han utilizado fuentes bibliográficas, entrevistas, sitios web,

verificando la amplitud que las Instituciones de Educación Superior utilizan para dar a

conocer a los estudiantes los servicios ofrecidos, así como también, la información

más destacada para un nuevo ciclo lectivo. Además de la realización de encuestas

27

realizadas en el Campus 1 y Campus 2 de la Universidad Dr. José Matías Delgado

con el fin de conocer la opinión de los estudiantes acerca de los Sistemas de Ingreso

que experimenta la Universidad, y como es la percepción del estudiante en el

mejoramiento de dichos Sistemas de Ingreso.

3.6 Determinación de la Muestra

Para la obtención de la muestra utilizamos la siguiente fórmula para poblaciones finitas con lo cual utilizamos:

En donde:

n = tamaño de la muestra

Z = Valor Z curva normal (1.96)

P = Probabilidad de Éxito (0.50)

Q = Probabilidad de Fracaso (0.50)

N = Población

E = Error Muestral (0.05)

Para el caso de nuestra investigación de una población de 6,202 estudiantes de las

diferentes facultades y Escuelas de la Universidad Dr. José Matías Delgado se desea

conocer el mejoramiento en los tres sistemas de ingreso así como el conocimiento de

su funcionamiento.

Sustituyendo en la Fórmula:

(1.96)^2 (0.50)(0.50)(6,202)

n =

n =

n = 361.75

(6,202 – 1) (0.05)^2 + (1.96)^2 (0.50) (0.50)

5,056.4008

16.4654

28

Con lo que obtenemos que la muestra para nuestra población de estudiantes es de

361.75 aproximado a 362; que es el número de encuestas a realizar.

Si tenemos una población de alumnos ingresados a la Universidad Dr. José Matías

Delgado para el año 2011; porcentualmente se representaría de la siguiente manera

la cantidad de encuestados:

Facultad de Economía Empresa y Negocios 38%

Facultad de Jurisprudencia y Ciencias Sociales 13%

Escuela de Ciencias y Artes 31%

Facultad de Agroindustria 5%

Escuela de ingeniería 7%

Facultad de Ciencias de la Salud 6%

CAPÌTULO 4. INVESTIGACIÓN Y DIAGNÓSTICO

4.1. Resultados de la Investigación

1. Seleccione el tipo de ingreso que realizó en la Universidad Dr. José Matías Delgado

Pregunta 1

Nuevo Ingreso

Ingreso por Equivalencias Reingreso

Jurisprudencia 12% 1% 1%

Economía 34% 4% 2%

Ciencias y Artes 23% 6% 5%

Agroindustria 3% 0% 0%

Ingeniería 5% 0% 0%

CC de la Salud 4% 0.3% 0%

81% 11% 8%

29

De los alumnos de nuevo ingreso que suma en total el 81% de la población general de estudiantes de la UJMD el 12% corresponde a jurisprudencia, el 34% Economía, el 23% a Ciencias y Artes, 3% Agroindustria, 3% Ingeniera, y un 4% a CC de la Salud. El 11% son alumnos de Ingreso por Equivalencias y un 8% a estudiantes de reingreso.

2. ¿Cómo considera que fue el sistema de ingreso a la Universidad cuando lo realizó?

Pregunta 2

ágil lento

12% 2%

27% 13%

26% 8%

3% 0.3%

4% 0.3%

4% 0.3%

76% 24%

30

El 12% corresponde a la facultad de Jurisprudencia, el 27% a Economía, el 26% a Ciencias y Artes, el 3% a Agroindustria, un 4% a Ingeniería, y CC de la Salud, con un total de estudiantes del 76% que considera que el sistema es ágil. Y con un total de la población del 24% que piensan que el sistema es lento.

3. ¿Cuándo Ingresó por primera vez a la Universidad se le informó sobre todos los requisitos sin omitir alguno?

Pregunta 3

SI NO

12% 2%

32% 8%

25% 9%

3% 0%

4% 1%

3% 1%

80% 20%

31

El 80% de la población total de las personas encuestadas no se le omitieron sobre los requisitos solicitados por la UJMD, luego con un 20% se le omitieron requisitos al momento de ingreso, siendo la Facultad de Economía, Empresa y Negocios y Ciencias y Artes con un 9% y 8% respectivamente.

4. ¿Cuál fue el medio por el que conoció los requisitos de los diferentes sistemas de ingreso de la Universidad?

Páginas Web Campus

Redes Sociales Volantes

0% 13% 0% 0%

9% 26% 2% 1%

5% 25% 3% 1%

1% 2% 1% 0%

2% 3% 1% 0%

1% 2% 1% 0%

18% 72% 7% 3%

32

El 18% de la población conoció los requisitos por medio de la página web, el 72% en el campus de la UJMD, el 7% por medio de las redes sociales y con un 3% por hojas volantes, siendo las Facultades de Economía y Ciencias y Artes con un porcentaje mayor siendo estos del 26 y 25% respectivamente.

5. ¿Cuándo entregó la documentación de ingreso, se le omitió alguno a la hora que se le brindó la información?

Pregunta 5

SI NO

0% 14%

6% 34%

5% 29%

0% 3%

1% 4%

1% 3%

13% 87%

33

El 13% de la población se le omitió algún documento en el momento de ingreso en

la UJMD, siendo la facultad de economía y ciencias y artes en donde el porcentaje

fue de 6% y 5% respectivamente en donde se omitieron los documentos y con un

87% que no tuvieron problemas al momento de presentar la documentación.

34

Entre los documentos que se omitieron al momento de ingresar a la UJMD están: Copias de título de bachiller, Tipeo de sangre como los más mencionados por los alumnos que corresponde al 13% de la población que respondió que se le omitieron documentos al momento de ingresar:

6. De acuerdo al sistema de ingreso que realizó, cree usted que el tiempo de respuestas es:

Pregunta 6

Ágil Lento

7% 7%

25% 15%

18% 16%

3% 0%

5% 0%

4% 0%

61% 39%

El 61% considera que el tiempo de respuesta en el sistema de ingreso de la UJMD es ágil siendo la Facultad de Economía, Empresa y Negocios con un 25% y Ciencias y Artes con un 18% las Facultades con mayor número de participación en la encuesta y un 39% de la población total considera que el tiempo de respuesta es lento, siendo la Facultad de Ciencias y Artes con un mayor porcentaje con el 16% y Economía con un 15% y Jurisprudencia con un 7%.

35

7. ¿Qué factores influyeron a que optara por ingresar a la Universidad Dr. José Matías Delgado?

Pregunta 7

diversas carreras accesibilidad prestigio publicidad

4% 6% 3% 0%

11% 13% 15% 0%

11% 11% 11% 3%

0% 1% 2% 0%

1% 1% 2% 0%

1% 1% 2% 0%

28% 33% 35% 4%

El 23% de la población escogió la UJMD por su diversidad de carreras, con un 35% por el prestigio que la Universidad tiene, con un 33% su accesibilidad y con un 4% por su publicidad. Siendo la Facultad de Economía y Ciencias y Artes como las facultades con mayor participación.

El proceso de inscripción de materias también está dentro del sistema de ingreso de una Universidad, por lo tanto:

36

8. ¿Cómo considera el proceso de inscripción de materias?

Pregunta 8

ágil lento

5% 9%

25% 15%

14% 20%

2% 2%

2% 2%

2% 2%

50% 50%

El 50% de estudiantes considera el proceso de inscripción de materias ágil, desglosándose en 25% Economía, 14% Ciencias y Artes, 4% Jurisprudencia, Ingeniería Industrial, Ciencias de la Salud y Agroindustria con un 2% cada uno. Y el otro 50% considera el proceso lento. Con un alto porcentaje la Facultad de Ciencias y Artes con un 20% y Economía con un 15%.

9. ¿Tiene conocimiento que algunas Universidades del país tienen un “Método Virtual” de inscripción de materias?

37

Pregunta 9

si no

9% 4%

31% 9%

28% 6%

3% 1%

4% 1%

3% 1%

78% 22%

El 78% de la población de la UJMD tiene conocimiento del método virtual de inscripción de otras Universidades, con un 31% para Economía, 28% Ciencias y Artes, 9% Jurisprudencia, siendo las más considerables y con un 22% no tiene conocimiento de los métodos virtuales.

10. ¿Considera usted que aplicar un sistema de inscripción de materias virtual en la Universidad Dr. José Matías Delgado, sería óptimo para los alumnos de todos los niveles?

38

Pregunta 10

Necesita mejorarse

eficiente y rápido bueno malo

11% 0% 1% 2%

16% 10% 13% 1%

18% 2% 6% 9%

2% 1% 0% 0%

3% 1% 1% 0%

3% 1% 1% 0%

53% 15% 21% 11%

El 53% considera que necesita mejorarse, el 15% dice que es eficiente y rápido, un 21% que es bueno y un 11% considera que es malo, siendo este ultimo en la facultad que mayor porcentaje se encuentra la Facultad de Ciencias y Artes con un 9%.

11. ¿Considera que la Universidad Dr. José Matías Delgado ha mejorado y sintetizado el sistema de ingreso, hasta la fecha?

39

Pregunta 11

si No

1% 13%

11% 29%

8% 25%

1% 2%

2% 3%

1% 2%

25% 75%

El 75% de la población considera que no se a mejorado el sistema de ingreso de al UJMD y las Facultades de Jurisprudencia con un 13%, Economía 29%, Ciencias y Artes 25%, Agroindustria 2%, Ingeniería 3% y Ciencias de la Salud 2%. Y un 25% de la población de estudiantes considera que si se a mejorado.

40

CAPÌTULO 5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

5.1. Conclusiones

Con base en la investigación realizada se concluye que:

- De acuerdo a los resultados de las encuestas, la UJMD Delgado puede tener muchas opciones de mejora en su proceso de inscripción.

- A pesar que el proceso de inscripción en la UJMD es notablemente más corto que en las 3 universidades que representan una competencia directa (UCA, UEES y UFG) para ésta, la información hacia los usuarios o futuros usuarios debe de ser reforzada, ya que por el momento no llega de forma satisfactoria a estos.

- En el caso de ingresos por equivalencias, el tiempo de respuesta hacia los alumnos es mayor en la UJMD que en las 3 universidades que representan su competencia directa. La UJMD podría disminuir este tiempo para equipararse al de la competencia.

- El sistema de ingreso de las universidades acreditadas en El Salvador se realiza utilizando las mismas bases, ya que todas las universidades exigen que el futuro estudiante presente la documentación pertinente, realice un cursillo de introducción a la universidad y cancele el pago estipulado para las cuotas. La variación entre una universidad u otra, se da en las diversas formas de inscripción que estas ofrecen, ya sea inscripción presencial, virtual o ambas.

- La UFG es la única institución de las instituciones acreditadas que ofrece a todos sus usuarios, incluyendo los de nuevo ingreso, inscripción virtual.

5.2. Recomendaciones

- Es importante que las Universidades cuenten con servicios de información escrita que se les proporcionen a los aspirantes y alumnos activos, acerca de los requisitos de ingreso y otros trámites y procesos pero mostrados de manera más simplificada, clara y atractiva.

- Dar a conocer mediante la página web y los diferentes medios virtuales la información necesaria para alumnos de nuevo ingreso, si estos sitios no existen, la Universidad puede crearlos bajo la administración de alumnos de cuarto y quinto año de informática, o también bajo servicio social de los alumnos, ya que ellos son capaces para realizar este desempeño y la Universidad no incurriría en gastos adicionales.

- Que el desarrollo de herramientas virtuales como canales de información para los aspirantes y alumnos activos se mantengan actualizadas durante todo el ciclo, para mantener al alumnado informado y que las preguntas realizadas sean contestadas en periodos cortos.

41

- Diversificar los medios de promoción de la UJMD con el fin de poder captar mayor cantidad de personas interesadas en estudiar en la institución. Aprovechando la tecnología darle un impulso a la información por medio de la página web o de las redes sociales.

CAPITULO 6. PROPUESTAS

1. Tour virtual.

Con esta propuesta se proporciona una herramienta de utilidad a los futuros

usuarios que opten por estudiar en la Universidad Dr. José Matías Delgado.

El propósito principal de este tour virtual, es ayudar a esclarecer el mecanismo de

ingreso para los alumnos y al mismo tiempo el poderse familiarizar con las

instalaciones de la UJMD. Para esto se creará un link en la página web ya

existente que aclare dudas sobre dónde, cómo y cuándo solicitar la respectiva

información y al mismo tiempo detallar el mecanismo de inscripción de materias.

Objetivo.

Presentar una opción para los aspirantes de nuevo ingreso de la institución con el

fin que tenga una herramienta que les sea útil para poder encontrar información

detallada sobre el proceso de ingreso. Esta herramienta estaría ubicada en la

página web existente de la UJMD para que cuando las personas ingresen en ella

puedan tener un conocimiento tanto de las instalaciones como de las oficinas

administrativas, con el fin poder ubicarse sin problemas dentro del campus y ante

cualquier duda o consulta sepan adonde dirigirse.

Esta herramienta puede llegar a ser más efectiva, si se publica en los diferentes

medios por el cual la UJMD se promociona, como por ejemplo por medio escrito,

el cual manifiesta solamente la diversidad de carreras que se ofrecen. Pero si se

comparte la página web de la universidad que es www.ujmd.edu.sv y añadiendo:

“visita nuestro Tour Virtual de la UJMD, y sé parte de nosotros”, es una forma de

dar a conocer el campus I y II de la universidad.

Así mismo, esta herramienta puede servir como apoyo al momento de realizar la

promoción de la UJMD en los diferentes centros educativos, ya que permite a los

alumnos interesados conocer anticipadamente las instalaciones de la universidad

en el caso no sepan como es.

42

Descripción.

El tour virtual estaría constituido por:

Un link dentro de la página web existente que nos direccione al tour virtual

El tour virtual contará con una página de inicio en la cual se encontrarán

diversos enlaces que trasladen a los visitantes a las diferentes Facultades y

Escuelas.

Cada uno de estos enlaces estará compuesto por información de importancia

de los requisitos de ingreso de cada una de las Facultades.

Información de los aranceles de las diferentes Facultades y Escuelas.

Pasos que el aspirante debe seguir para poder ingresar a la universidad.

Imágenes como recorrido de las instalaciones de la UJMD (campus I y

campus II).

Imágenes de las principales oficinas administrativas de cada campus.

43

Presupuesto estimado.

El precio de la elaboración de dicho tour virtual dentro de la página existente de la

universidad varia en relación al número de horas que tomaría desarrollar por

completo el tour. Si se contrata un diseñador o programador para dichas

herramientas. Tomaría en cuenta los siguientes aspectos:

Con un costo aproximado que varía entre $35.00 y $45.00 por el desarrollo de la

información. Esto comprende desde el levantamiento de los textos en formatos

HTML, diagramación y animación de los contenidos.

Puede tomar aproximadamente un día la elaboración de una página de una

facultad o escuela con la información completa, por lo que la realización de las 6

páginas correspondientes a las 6 facultades tomaría en promedio 6 días haciendo

a un costo total estimado entre $210.00 y $270.00.

Otra propuesta que la Universidad podría tomar en cuenta para el desarrollo de

dicha herramienta es que los estudiantes de la Licenciatura en Informática

crearan dicho sitio y agregarlo a la página web de la Matías, asimismo mantenerlo

actualizado con la información. Esta opción puede tomarse como las horas

sociales del alumno, como también el mantenimiento de la página durante un

ciclo completo puede permitirle al alumno acumular sus horas sociales necesarias

mediante el mantenimiento de estas herramientas de información.

44

2. Video Informativo del proceso de ingreso.

Objetivo.

Mostrar a los aspirantes un video informativo que muestre los lugares, los

documentos, los aranceles y todos los pasos a seguir para ingresar a la

universidad de una manera más clara y precisa.

Descripción.

Mostrar al aspirante en un video, llevando a cabo el mecanismo de ingreso de la

UJMD; desde el momento de solicitar información, hasta la inscripción de

materias y el ingreso a clases.

Esta herramienta puede ser útil para demostrar que el mecanismo de ingreso de

la UJMD no es complicado. Mostrando de una manera más gráfica dicho proceso,

se espera que el alumno tenga una base o conocimiento previo para que al

realizar su trámite de ingreso no le sea complicado. Ya que muchas veces los

alumnos hacen caso omiso a la información escrita que se les proporciona,

probablemente porque no es comprensiva o se omiten algunos detalles del

proceso y provoca confusión y un proceso más lento para el aspirante.

Dicha herramienta puede darse a conocer en la página web existente de la

UJMD, así como también en las charlas informativas que se imparten en las

casas abiertas, charlas en los centros educativos, etc.

El video informativo estaría constituido por:

Un link dentro de la página web existente que nos direccione al video.

El video mostraría a un alumno de nuevo ingreso realizando su proceso de

inscripción a la universidad, desde llegar a pedir información hasta el inicio del

cursillo.

Este video sería uno general con la idea básica de los pasos a seguir para

inscribirse en la universidad y al finalizar el video poner una nota aclaratoria

que mencione que verifique si existe algún requisito extra para la carrera que

desea cursar.

Presupuesto estimado.

Para la elaboración del video informativo, no es necesario contratar a un(a)

modelo ya que se puede pedir la ayuda de uno de los colaboradores de la

Universidad, ya sea catedrático, personal administrativo, instructor o inclusive un

alumno.

45

La elaboración del guión y la selección de las locaciones estarían a cargo de la

Unidad de Relaciones Públicas de la universidad ya que son ellos los que

definirán que lugares prefieren destacar dentro de los campus universitarios.

Finalmente para la grabación del video se recomienda contratar a una empresa

especializada en la grabación de videos ya que se necesita que pueda ser

editado. Igualmente este tipo de empresa provee el sonido, luces y todo el

material necesario para las grabaciones.

Dependiendo de la empresa que se contrate los precios varían en un promedio de

$200.00 a $650.00 por un día de grabación. Como la grabación no excede de un

día el precio final estaría entre los $200.00 y $650.00.

Una forma distinta que la Universidad podría utilizar para la creación de dicho

video es tomando en cuenta el trabajo de los alumnos de Comunicaciones, en la

cual elaboren el guión y el video, el cual puede ser enviado a una empresa

posterior y únicamente para la edición de este. El incentivo para los alumnos

podría ser la realización de sus horas sociales. Todo el trabajo anterior

supervisado por las personas encargadas del departamento de Relaciones

Públicas.

46

3. Unidad de nuevo ingreso.

Objetivo.

Crear una unidad que se encargue exclusivamente de dar asesoría a los

aspirantes en ingresar a la UJMD.

Descripción.

Con el fin de minimizar las dudas de los estudiantes que desean ingresar a la

UJMD, se pretende crear una unidad que se encuentre situada en el campus II,

en la cual el personal que la conforme se encargue de brindar no solo la

información que sea necesaria para que al momento de la inscripción, el

estudiante lo pueda realizar sin ningún problema. De la misma forma, estas

personas pueden servir como asesoras a los estudiantes, ya sea con dudas sobre

el proceso de inscripción como también, de las diversas opciones de carreras que

se ofrecen en la universidad si el alumno no tiene aún decidido lo que desea

estudiar.

Esta unidad hará únicamente la función de información y asesoría, pero la

inscripción deberá realizarla el estudiante en la facultad que le corresponda, de

acuerdo a los calendarios y fechas preestablecidas.

Presupuesto estimado.

Para la creación de la unidad de nuevo ingreso, se puede utilizar un espacio

disponible en cualquiera de los edificios de preferencia en el campus 2. Así

mismo, esta unidad deberá contar con el equipo necesario para brindar la

información a los futuros estudiantes de la universidad, tales como computadora,

teléfono, fax y acceso a internet.

La unidad puede contratar a una persona que será la encargada de la unidad y la

cual estará a lo largo del año en dicha unidad y deberá de conocer tanto las

diferentes facultades como las carreras que ofrece la UJMD. El salario de esta

persona puede ser el que la Universidad tenga ya determinado como pago de

secretarias o asistentes administrativas. Ya que la persona se encargará de tener

al día los controles de la unidad de acuerdo a los controles internos de la

universidad pero también de mantener actualizada la información en la página

web en el área de nuevo ingreso.

Para los períodos de ingreso de la universidad (2 veces al año) se apoyaría a la

persona encargada de la unidad de nuevo ingreso con al menos 1 persona de

cada una de las facultades, puede ser la secretaría de la facultad o la persona

que está por el momento encargada de proporcionar está información.

47

El presupuesto total de esta unidad sería únicamente un salario para la persona

que estará en dicha unidad.

48

BIBLIOGRAFÍA

Entrevistas

Entrevista con Encargado de Unidad de Nuevo Ingreso de la Universidad Tecnológica (Entrevista 7 de marzo del 2011)

Entrevista con Encargado de Oficina de Información de la Universidad Alberto Masferrer (Entrevista 15 de marzo del 2011)

Ing. Rolando Marín Director y Administrador de Asesoría Académica de la UNICAES. (Entrevista el 15 de mayo del 2011)

Licda. Alicia Hernández Relaciones Públicas de la Universidad Dr. José Matías Delgado. (Entrevista el 13 de junio del 2011)

Licda. Carolina de Rodezno Encargada de Asesoría Académica de la Universidad Dr. José Matías Delgado

Páginas Web

http://www.catolica.edu.sv/

http://www.ujmd.edu.sv

http://www.utec.edu.sv

http://www.uees.edu.sv

http://www.ufg.edu.sv

http://www.univo.edu.sv

http://www.udb.edu.sv

http://www.uca.edu.sv

http://www.usam.edu.sv

http://www.csj.gob.sv/leyes.nsf/12e70dd9f565593b86256d4800707826/3ea1158a5ece733b06256fa5005d3b11?OpenDocument

Publicaciones

Manual de Nuevo Ingreso de la UCA. Catalogo 2011 de la Universidad Dr. José Matías Delgado

49

ANEXOS

50

ANEXO 1

BOLETIN DE INGRESO DE UNIVERSIDAD DR. JOSÉ MATÍAS DELGADO

51

ANEXO 2

BOLETÍN DE INGRESO DE LA UNIVERSIDAD DR. JOSÉ MATÍAS DELGADO Y FECHAS

52

Anexo 3.

INVITACIÓN PARA ALUMNOS ACTIVOS PARA INSCRIPCIÓN EN LINEA DE UNIVERSIDAD DR. JOSÉ MATÍAS DELGADO FACULTAD DE ECONOMÍA, EMPRESA Y

NEGOCIOS

Invitación de Inscripción En Línea.

Universidad Dr. José Matías Delgado

Estimados Alumnos:

Por este medio se les invita a participar en la segunda prueba de usabilidad del sistema de

inscripción en línea, la cual tiene como objetivo validar las observaciones que surgieron a

raíz de la primera prueba realizada en Campus Universitario y hacer las mejoras respectivas.

En adjunto se encuentran sus usuarios y contraseñas para poder ingresar a la aplicación (Se

invita a participar también a los alumnos que no asistieron a la primera prueba).

La dirección para entrar a la aplicación es: http://inscripcion.ujmd.edu.sv/

El formulario para colocar sus observaciones es el siguiente

http://portales.ujmd.edu.sv/cdc/node/522 (para este tienen que entrar con el usuario y la

contraseña que entran a conscious). Por favor sean objetivos y manifiesten cualquier

observación que tengan para así poderles brindar un mejor servicio.

Agradecemos de antemano su colaboración y sus comentarios.