Sistemas Empresariales de Información

Duberney Collazos Bermúdez

TECNICAS DE RECOLECCION DE INFORMACION

TIPOS DE TECNICAS:

• OBSERVACION

• ENCUESTA

OBSERVACION

REGISTRO

VISUAL

CLASIFICAR CONSIGNAR ANALIZAR

SITUACION REAL

OBSERVACION

OBTIENE DATOS CUANTITATIVOS - CUALITATIVOS

CARACTERISTICAS Y CONDICIONES

UTILIZAR CUALQUIER TIPO INVESTIGACION

VENTAJAS

DESVENTAJAS

Principales:• Demanda gran cantidad tiempo.• Muchos sesgos.• Distorsionar los hechos.• Requiere habilidad y agudeza

.

• Se involucra total o

parcial.PARTICIPANTE

• No se involucra.NO PARTICIPANTE

• Basa lineamientos para observar y sacar lo relevante.

ESTRUCTURADA

Modalidades Observación:

• Dispone instrumentos

estructurados.NO

ESTRUCTURADA

• Sola persona – centra observación.INDIVIDUAL

• Equipo de trabajo.COLECTIVA

Modalidades Observación:

• Se realiza en el

mismo sitio donde sucede.

CAMPO

• Sitio especifico previsto.LABORATORIO

Modalidades Observación

Ideas prejuiciadas

Poco exacto.

Errores:

Encuesta

Obtener información

Opiniones

Conocimientos

Encuesta:

Entrevista

Cuestionario

Formas Obtener Información:

Entrevista

• Comunicación Interpersonal

entre

• Investigador Sujeto

fin

• Respuestas verbales

Problema

Entrevista:

- Aplicable toda persona.- Profundiza tema.

- Información completa.- Aclara y especifica el propósito tema.

Ventajas:

Estructurada

No Estructura

da

Tipos Entrevistas:

Form

ula

rio

Est

andari

za

dos

Identi

fica

r

Pre

gunta

sA

ltern

ati

va s

Resp

uest

as

Com

enta

rios

Iguale

s

Explica

cion

es

Iguale

s

Entrevista Estructurada:

- Respuestas cortas y precisas.- Información fácil de procesar.- No requiere entrenamiento.- Información uniforme.

Ventajas:

- Información superficial.- Limita profundizar.- No obtiene información confidencial.

Desventajas:

Fle

xib

le

y

abie

rta

Guía

para

tr

ata

r lo

s te

mas

Invest

igad

or

contr

ola

Úti

l para

est

udio

s: Explo

rato

rios

Desc

ripti

vo

s y

cualita

tivos .

Entrevista No-Estructurada:

- Adaptable y aplicable.- Profundiza tema.- Orientar hipótesis.

Ventajas:

- Requiere tiempo.- Limitada personas con problemas.- Dificultad para tabular datos.- Habilidad.- Muestras pequeñas.

Desventajas:

Excelente

Entrevista

Establecer

contactos

Buen registro

información

Buena capacitaci

ón

Consideraciones:

Cuestionario

Respuestas al

Problema

Preguntas Ordenadas

Interrogatorio

establecido

Cuestionario:

- Bajo costos- Mayor información.- Mayor anonimato.- Fácil obtener, cuantificar, analizar e interpretar.- Eliminación sesgos.

Ventajas:

- Poca aceptación.-Deshonestidad.

- Excluye analfabetas.

Desventajas:

Pregun

ta:

Inicio: Comienza entrevistas

Filtro: Selección entrevistado

Puente: Selecciona respuestas a responder.

Tipo Preguntas:

Pregun

ta:

Control: Comprueba veracidad respuesta

Recuerdo: Miden el recuerdo

Tarjeta: Utiliza gráficos asociar respuestas

Tipo Preguntas:

Pregunt

a abiertas

:No estructurada: Responde

forma ilimitada.

Asociación: Listado respuestas escoge la primera que llega a la

mente.

Tipo Preguntas:

Pregunt

a cerrada

:Dicotómicas: Dos respuestas

Elección Múltiple: Tres o mas respuestas.

Escala Likert: Indica acuerdo/desacuerdo.

Tipo Preguntas:

Pregunt

a cerrada

:Diferencial Semántico: Representa una opinión.

Escala Importancia: Importancia atributo

Escala Calificación: Califica atributo.

Tipo Preguntas:

Pregunt

a cerrada

:Escala Intención: Intención

interrogante

Tipo Preguntas:

Programa

informático diseñado para

resolver problemas estadísticos

SPSS

Impulsa la labor de los

investigadores como

apoyo en su trabajo

Paquetes Estadísticos:

SPSS:

Soluciones de estadística

s de productos y servicios.

2 millones de registros y

250.000 variables.

SPSS:

Capacidad de trabajar con

bases de datos de gran tamaño.

Permite la recodificación de

las variables y registros según las necesidades

del usuario.

SPSS:

Gracia

s

-

-