Introduccin:Alargodel ejercicioprofesional depsicologa, nosenfrentaremosal contactoconlapersonaenconsultorio, yaseaprivadoodeinstitucin, yaseapor investigacin, portratamiento, o seleccin solo por mencionar algunas de las formas en las que l psiclogoseenfrentaaunasituacindeentrevistaconel clienteopaciente. Sabemosquelaconductahumananoesparanadapredecible, espor elloquecomoestudiantesnosformemosconmltiplesherramientastantotericascomoprcticasparael manejodedistintassituaciones quesepuedenpresentar alolargodelaentrevista. !al comoesclarecer nuestroslmitesconel entrevistado, onoenjuiciar al mismo, ymltiplesfenmenos,situaciones yconflictosquesepresentantantoenel entrevistadocomo alpsiclogo. !ambin es importante encuadrarnos en la tica del ejercicio profesional, en "loque est permitido y lo que no#, ya que cada psiclogo podr tener su "estilo#, pero estedeber ser de acuerdo a la tica por la cual se rige nuestra labor profesional. A lo largo delpresente trabajo, se e$pondrn bases tericas delproceso de entrevista,para que posteriormente utilicemos los conocimientos terico%metodolgicos en lareali&acin de la entrevista con pertinencia. Alo largo del presente trabajo nosenfocaremos en la entrevista psicolgica.Definicin de entrevista:A diario tenemos mltiples conversaciones, que sabemos es una forma de comunicacincon la que cuenta el ser humano, y por supuesto, en la entrevista, nos comunicamos, peroque diferencia una conversacin cotidiana o un interrogatorio, o discurso de la entrevista,la respuesta es el esclarecimiento de un objetivo. A partir de este objetivo la entrevista seva a guiar para obtener la informacin necesaria de acuerdo al mismo. 'e acuerdo con loanterior, podemosdefinir laentrevistadelasiguientemanera( )sunaformaoral decomunicacin interpersonal que tiene como finalidad obtener informacin en relacin a unobjetivo.*ae$presin"entrevistapsicolgica# puedeentenderse, endossentidosdiferentes, laprimera es la conducida psicolgicamente que tienen objetivos diversos como lo puedeser ju&gar, vender, curar, etc.+uan la conversacinde acuerdocon ciertas reglas,dendole psicolgica y teniendo en cuenta factores psicolgicos de la situacin. )l segundogrupo es para los que la consideran una tcnica de estudio y observacin delcomportamiento humano con miras a la solucin de problemas que ata,en a la psicologa.Quin utiliza la entrevista)nbasealoe$puestoenel subtemaanterior,podemosdistinguirunprimergrupodeprofesionalesqueempleanlaentrevistapsicolgica, peroenel primer sentidoquesehaba se,alado con anterioridad. )ste primer grupo de profesionales est compuesto por(mdicos, jueces, sacerdotes y vendedores, etc.)l segundo grupo de profesionales incluye a los que conciben la entrevista psicolgica enel segundo sentido antes se,alado que pueden ser( asistentes sociales, losentrevistadores -deopiniones oactitudes religiosas, polticas, econmicas, etc.., lossocilogos investigadores, psiquiatras, psicoterapeutas, psiclogos investigadores yprcticos.'entrodelos psiclogos involucrados, acontinuacin, sepresentaunesquemadeclasificacin en el cual podrn situarse los diferentes psiclogos profesionales quepresentan en su ramo una estrecha relacin con la entrevista(/. 0siclogosquetrabajanenel mbitodelaformacin, comolopuedeser laorientacin escolar, la orientacin profesional de jvenes y adultos, los problemasde inadaptacin, etc.//. 0siclogosquetrabajanenel mbitodelosserviciosdetratamientoyayudasocial, la psicologa clnica, la orientacin de los deficientes ///. 0siclogos que trabajan en elmbito de las empresas privadas y pblicas cuyafuncin social es producir, los psiclogos que trabajan en fbricas, comercios, etc./1. 0siclogos involucrados en la investigacin que trabajan en diferentes organismos.Clasificacin de los tipos generales de entrevista: Estructurada, no estructurada ymixta.2avier *lanos3etenosaportauncriteriodeclasificacindelaentrevista, queesdeacuerdo a la estructura de esta y se divide en( estructurada, no estructurada o libre. Acontinuacin se describir cada una()ntrevista estructuradaSe lleva a cabo mediante un formato previamente establecido, y hay un lmite de tiempo.Sepuedeutili&ar comoguaestructural delaentrevistalasolicituddeempleooelcurriculum vitae, se plantean preguntas cerradas y dirigidas hacia un tema o asunto enparticular, procurando aclarar y ampliar la informacin segn sea necesario. )ste tipo deentrevistalimitaal entrevistadoporquesesolicitanrespuestasconcretasapreguntasdirectas y especficas. )ntrevista no estructurada*a entrevista no estructurada es una entrevista en la cual se acenta el acercamiento conel candidatoyel desenvolvimientopropiodel entrevistadoesuntpicoaevaluar.Seutili&an preguntas abiertas ante las que el entrevistado tiene la libertad de e$tender suscomentarios y e$plicaciones. )ntrevista mi$ta'urante este tipo de entrevista se plantean preguntas tanto abiertas como cerradas engeneral, todas las entrevistas de seleccin son mi$tas, ya que en ocasiones se planteanpreguntas abiertasyenotras sedirigenhaciaunaspectoparticular delavidadelcandidato, Criterios de clasificacin de la entrevista4omoyase menciono uno de los criteriosparalaclasificacin de la entrevista,es deacuerdo a la estructura con que esta se desarrolla, pero e$isten tambin otros criterios declasificacin que se e$pondrn a continuacin( Segn su objetivo( Seleccin, promocin, evaluacin, clnica, orientacin, deadolescentes, educativa, de pareja, familiar, de salida, confrontacin,investigacin, entre otras. +rado de tensin( 5ormal, tensa o dura 6odalidad( *ibre, semi%libre, libre y cerrada. 0or el momento( 0reliminar, de seleccin, final. 0or el nmero de participantes. /ndividuales, de grupo, colectivas, sucesivas. otivaciones de la entrevista*a entrevista posee un personaje central. 'esde este punto de vista, podemos distinguirtres situaciones(/. *a primera situacin es en la que los pasos del psiclogo acuden a satisfacerlas necesidades e intereses del sujeto( es preciso darle consejo, brindarle unaayuda psicolgica, llevarlo adoptardecisiones adecuadas, preparar con l unplan de accin. )l personaje principal aqu es el sujeto.//. *asegundasituacin, esaquellacuyopuntodepartidasonlosinteresesynecesidades del entrevistador, es decir, el investigador se plantea un problema.)n esta situacin,la estrategia se concibe y prepara inmediatamente de lascaractersticas y los problemas singulares que pueden e$istir en los diferentessujetos, sea en el campo de investigacin emprendida o bien en otros. !iendea obtener respuestas a las preguntas que se plantea el investigador, que es elpersonaje principal.///. *a tercera situacin es en la que elpersonaje principalno est presente, unejemplo, es la entrevista en los e$menes de empleo, se organi&an en funcindirecta de las necesidades de quien emplear a los candidatos, es decir, deljefe tcnico y disciplinario del sujeto.Cmo estructurar la entrevista*aestructuracindelaentrevistadependedelascircunstanciasylosobjetivosdele$amen. 'eacuerdocon!horne, laresponsabilidaddel psiclogoconsistesloenapreciarloshechosimparcialmenteyquenointentar, enmaneraalguna, censurarnitomarpartido, sinosimplementeanali&arcientficamentelasituacin. 4omoesnatural,este esfuer&o por establecer su relacin con el sujeto proseguir hasta que ste admitaque sus intereses se vern protegidos y que puede confiar en el e$aminador susconfidencias ms ntimas.'iferente a esto, muchos autores, trataron de reunir ciertas reglas empricas, presentadasen forma de consejo para obtener la cooperacin de los sujetos( )l sujeto debe de sentirse cmodo y seguro de que no ser molestado )l entrevistador debe dar la impresin de que dispone de todo el tiempo necesarioy que ese tiempo est consagrado e$clusivamente al sujeto )l entrevistador debe e$presar algunas "relaciones# con el sujeto -conocimientos oe$periencias. !odas las vacilaciones y todas las ideas o sentimientos e$presados son recibidoscon inters y en forma tolerante. )l entrevistador debe lograr que se advierta su sincero deseo de dar ayuda o demostrarse competente para aconsejar, etc.Setratasiempredecrear unaatmosferadeseguridadyobjetividadquetranquilicealsujeto. )l entrevistador es un medio para que el sujeto alcance ciertos objetivos.Sumado aesto, es necesario, dirigir racionali&aciones para que originan motivaciones eindu&can al sujeto a cooperar en el e$amen de suproblema, para esto, se debeconsiderar dos puntos( la presentacin y su organi&acin.*a presentacin de la entrevista como tal, que se e$presa en forma de dilogo y no dediscurso -)j. Se encuentra en el servicio de77.., este servicio est compuestopor777., l servicio trata en lo posible de conseguir77... )s necesario hacer mencinde esto antes del estudio bibliogrfico, pero si el sujeto comien&a hablar de la situacinpor la que est presente, hay que dejar hablar al sujeto pero aprovechar la menor ocasinpara insistir en los aspectos importantes que sitan la entrevista y el e$amen.'urante esta presentacin, es necesario, mencionar la confidencialidad de la informacinque searecabada por parte del entrevistador.Al establecer mi papel, he definido a la ve& el del sujeto8 y nuestra relacin no es ya unarelacinpsicolgica"cerrada#, sinounasituacinabiertaatodoslosfactoressocialesdeterminantes de la situacin.Estudio !iogr"fico)l estudio biogrfico se trata de la indagacin detallado de los diferentes periodos de lavida del sujeto. *a entrevista orientada al estudio de un caso y la bsqueda de adaptacina su medio esen gran medida, biogrfica. Al respecto de esto surgen dos enfoques()lprimero se,ala que lo que importa en elestudio de un caso no es elpasadosino la situacin actual del individuo, esto o quiere decir que el pasado no influya,pero el grado de influencia que el pasado tenga sobre el presente, forma parte dela situacin presente. 0or ejemplo( 9n paciente al hablar de su falta de cultura, elsujeto por s mismo se inclinar a hablar de su perodo escolar, tal ve&lamentndose el haber sido desaplicado enlaescuelaoquesus padre nopusieran mucha atencin a sus estudios, etc. 4iertos perodos se conocern muybien, pero otros quedarn en la sombra, el psiclogo tendr dificultad en formarseuna idea de conjunto )n el segundo se hace hincapi al estudio sistemtico del pasado de un individuo,ya que es de fundamentalimportancia, as que, es necesario intentar todo paraconfeccionar el informe ms e$acto y completo de la biografa del sujeto, para ellose recurre a diferentes fuentes( escuela, familia, mdico, etc. )sto aplicadoestrictamente puede transformar rpidamente la entrevista en interrogatorio,conimportantes fuentes de error debido a la insuficiente memoria de los sujetos. 4ual sea la eleccin de dichos enfoques es importante que la informacin recogida en elestudiobiogrfico, segueyseadeacuerdoal objetivodelaentrevista, yaqueporejemplo, si se escoge el segundo enfoque en una entrevista de seleccin como gerente,no nos servir mucho una indagacin de la vida se$ual del sujeto.0ara dicha indagacin es preciso haber decidido un plan, una visin general ordenada delos puntos y aspectos que se estudiaran, por ejemplo se puede dividir de acuerdo al tema( 1ida familiar 5acimiento y primera infancia Salud )ducacin Afectividad 1ida se$ual Sociabilidad 1ida profesional 1ida familiar personal 5ivel econmico%social'ebedecidirseahorapordndeempe&ar.0uedepensarsequeesmsfcil pararlossujetos partir de la situacin actual y remontar el curso del tiempo lo cual en realidad esms sencillo para el entrevistador que no se ve obligado a justificar, al principio, su interspor la familia y la infancia del sujeto. Sin embargo puede haber dificultades que se presentan en el estudio biogrfico, esto sedebe a dos causas posibles( fue insuficiente la presentacin de la entrevista o bien influyeen los sujetos una alarmante situacin actual. )n este momento como en muchos otros delaentrevistasedebeaplicar lasiguienteregla( Seguir lalneademenor resistenciapasando rpidamente para luego rever los puntos que no fue posible e$aminar.)l desarrollo del estudio biogrfico se puede reali&ar de dos maneras( Se puede anunciarlos temas y dejar que elsujeto hable libremente, luego por medio de preguntas, hacerprecisar losacontecimientos, lasfechasyreaccionesdel sujeto. :bienatravsdepreguntas ms guiadas -ej. ;9sted paso su infancia con sus padres