FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADEMICA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE

HOTELERIA Y TURISMO

“Estrategias de promoción y desarrollo del ecoturismo en las Lomas

de Mangomarca en el 2013.”

TESINA

AUTOR:

Irving Manuel Suárez Polo

ASESORES:

Renzo Solari García Augusto Mescua Figueroa

(Temático) (Metodológico)

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:

“Creatividad e innovación en el desarrollo de nuevos productos

turísticos sostenibles”

LIMA – PERÚ

2013 - II

A Dios, nuestros padres y amigos,

por su apoyo y motivación

incondicional.

Expreso mi agradecimiento a mis profesores Renzo Solari y Augusto Mescua por su orientación en mi trabajo de investigación.

PRESENTACIÓN

La intención del presente trabajo es dar a conocer lugares cercanos donde se

puede practicar lo que es el ecoturismo, dándole nuevas alternativas a las personas

que viven en Lima Metropolitana, para que puedan salir de esa rutina diaria y

puedan tener contacto con la naturaleza.

Es por ello que quiero dar a conocer una de las cuantas Lomas que se encuentra

en Lima , donde podemos encontrar todo lo que es flora , fauna y a la vez realizar

actividades como el trekking o caminatas y fotografía ,donde los visitantes podrán

salirse de su vida cotidiana observando el paisaje desde la Loma.

Es por ello que el presente trabajo puede lograr los objetivos que se han

planteado, contribuyendo así al desarrollo del ecoturismo, y contribuir con la

conservación del recurso natural que tenemos en nuestra región.

ÍNDICE

DEDICATORIA……………………………………………………….………………

AGRADECIMIENTO…………………………………………………….…………..

PRESENTACIÓN……………………………………………………………………

RESUMEN…………………………………………………………………….………

ABSTRACT……………………………………………………………..……………

INTRODUCCIÓN……………………………………………..……………….……

CAPÍTULO I. EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN………..………………….

1.1. Realidad Problemática……………………………………………………

1.2. Planteamiento del problema.……………………………………………….….

1.2.1. Problema general…………………………………………………………

1.2.2. Problemas específicos……………………………………………...……

1.3. Justificación y viabilidad…………………………………………………….…..

1.4 Antecedentes…………………………………………………………………

1.4. Objetivos………………………………………………………………….………

1.4.1. Objetivo General………………………………………………………….

1.4.2. Objetivos Específicos…………………………………………………….

CAPÍTULO II MARCO REFERENCIAL...………………………………………… 2.1. Marco Teórico…………………………………………………………………...

2.1.1. Estrategia de Promoción…………………………………………………

2.1.2.Desarrollo del Ecoturismo ………………………………….….. ………

2.2. Marco Conceptual……………………………………………………….……...

2.2.1. Turismo………………………………………………………….……….

2.2.2. Ecoturismo.................................................

2.2.3. Turismo Interno....................................................................

2.2.4. Promoción……………………………………………………..

2.2.5. Publicidad…………………………

2.2.6. Lomas

CAPÍTULO III MARCO METODOLÓGICO………………………………………

3.1. Hipótesis………………………………………….……………………………..

3.2. Variables………………………………………….……………………………..

3.2.1. Definición conceptual……………………………………………………

3.3. Metodología…………………………………….……………………………....

3.4. Población de estudio: Muestreo- Muestra…………………………………...

3.5. Instrumentos de recolección de datos…………………………...…………..

3.6. Método de análisis de datos………………………………………………......

CAPÍTULO IV. RESULTADOS…………………………………………………… CAPITULO V. DISCUSIÓN………………………………………………………..

CAPITULO VI. CONCLUSIONES…………………………………………………

CAPITULO VII. RECOMENDACIONES………………………………………….

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS…………………………………………...…

ANEXOS

Tabla de Operacionalización de variables

Cuestionario

RESUMEN

Objetivos: Lograr determinar cuál es la relación que existe entre las

estrategias de promoción y desarrollo del ecoturismo interno, en las

Lomas de Mangomarca, 2013. Materiales y Métodos: Para la

elaboración de la tesina se requirió de las diferentes fuentes primarias y

secundarias relacionados con el tema de estrategias de promoción y

desarrollo del ecoturismo, con la ayuda del autor John Burnett con su

libreo de Promoción Conceptos y Estrategias. Los resultados de la

encuesta realizadas son presentados en cuadros de frecuencias y

porcentajes. Resultados: Se incluyeron 30 registrados. Identificando

que el 23.33% de ambos géneros se sintieron satisfechos sobre la

atención brindada en el lugar. Conclusiones: Es importante resaltar que

existe una relación entre las estrategias de promoción y desarrollo del

ecoturismo por presentar un nivel de significación de 0,020 en el chi-

cuadrado.

Palabras claves: Promoción, ecoturismo, publicidad.

ABSTRACT

Objectives: To determine the relationship between strategies of

promotion and development of the domestic ecotourism in Lomas de

Mangomarca, 2013. Materials and Methods: For the development of this

thesis it's necesary the different primary and secondary sources related

to the topic of strategies for promotion and development of ecotourism,

with the assistance of the author John Burnett with his book “Promoción

Conceptos y Estrategias”. The survey results will be presented in

frequency tables and percentages. Results: We included 30 registered.

Identifying that 23.33% between men and women were satisfied about

the attention offered at the site. Conclusions: It is important to emphasize

that there is a relationship between strategies of promotion and

development of ecotourism to present a significance level of 0.020 in the

chi-square test.

Keywords: Promotion, ecotourism, publicity.

INTRODUCCIÓN

El turismo se ha convertido en uno de los principales motores generadores de

empleo e ingresos económicos a escala mundial, como lo demuestra el hecho

de que no existe localidad, región o estado del mundo, cualquiera que sea su

nivel de desarrollo, que ponga en duda la necesidad de impulsar el sector

turístico como base de su política económica.

Considerando que la Municipalidad Metropolitana de Lima tiene una

proyección de crear 3 circuitos ecoturisticos en las Lomas de los distritos de

Pachacamac, San Juan de Lurigancho y Villa María del Triunfo, para que tanto

el visitante local y turista nacional puedan tener nuevas alternativas de salirse

de su rutina diaria y así ayudar a la conservación y aprovechamiento sostenible

de los recursos naturales y de la diversidad biológica que existe en las

mismas.

Es por eso que en el presente trabajo de investigación, denominado tesina,

se ha estudiado la relación que existe entre las estrategias de promoción y

desarrollo del ecoturismo interno en las Lomas de Mangomarca en el 2013,

para determinar si es que existe una conexión, y de ser así si está dando

resultado en nuestra realidad.

En el capítulo I se formulara el problema que queremos determinar y se

identificaran los objetivos de acuerdo a la pregunta planteada; mientras que en

el II, se elaborara un marco referencial para poder entender los términos y

conceptos que se encuentran dentro del estudio. Seguidamente en el capítulo

III se plantearan las hipótesis para que el capítulo IV se dé respuesta a estas

en base a los datos obtenidos a través del instrumento, sobre la relación entre

estas dos variables. Por último se darán las conclusiones y algunas

recomendaciones puntuales.

Capítulo I:

El problema de investigación

1.1 Realidad problemática

En los últimos años en el Perú, el turismo ha venido desarrollando de una

forma positiva, de tal manera que está aportando un mayor ingreso económico

para el país, la diversidad de atractivos y patrimonios turísticos, colocan al

Perú como uno de los países más convenientes en el que se puede invertir.

Es por eso que con el presente trabajo de investigación se quiere dar a

conocer una nueva alternativa para salir de esa rutina diaria , que es las Lomas

de Mangomarca ubicada en el distrito de San Juan de Lurigancho , esta loma

tiene aproximadamente un terreno de 400 hectáreas , donde podemos

encontrar en su flora más de 100 especies de plantas como la flor de

amancaes y arboles como la tara y el huarango , y en su fauna existen aves

como la lechuza del arenal, el aguilucho ,el pamperito y el cernícalo .Esta es

una nueva forma de tener contacto con la naturaleza , y una nueva alternativa

cercana para salirse de su rutina diaria, de tal manera que podamos ayudar a

proteger, difundir y conservar estos y otros recursos naturales que tenemos en

Lima.

1.2 Formulación del problema

1.2.1 Problema General

¿Cuál es la relación que existe entre las estrategias de promoción y

desarrollo del ecoturismo interno en las Lomas de Mangomarca en el

2013?

1.2.2 Problema especifico

¿Cuál es la relación que existe entre la publicidad y desarrollo del

ecoturismo, según el género del turista nacional en las Lomas de

Mangomarca, 2013?

¿Cuál es la relación que existe entre la publicidad y desarrollo del

ecoturismo, según edad del turista nacional en las Lomas de

Mangomarca, 2013?

1.3 Justificación

Con el presente trabajo de investigación, se quiere dar a conocer este

recurso este recurso natural que hay en Lima, para dar una nueva alternativa a

las personas que quieren salir de esta rutina diaria, también brindar información

a los visitantes, para que de alguna manera puedan contribuir con la protección

y cuidado de este y otros recursos naturales.

Con las estrategias de promoción queremos lograr una mayor demanda de

visitantes, para que se genere un mayor ingreso, brindar una mejor calidad en

los distintos tipos de servicios que encontramos en la zona y a su vez crear

charlas y capacitaciones que podrán contribuir con la conservación de las

Lomas de Mangomarca.

1.4 Antecedentes

El presente trabajo no cuenta con antecedentes previos a la elaboración de

esta parte de la tesina

1.5 Objetivos

1.5.1 Objetivo General

Determinar cual es la relación que existe entre las estrategias de

promoción y desarrollo del ecoturismo interno, en las Lomas de

Mangomarca, 2013.

1.5.2 Objetivos Específicos

Determinar cuál es la relación que existe entre publicidad y desarrollo

del ecoturismo, según el género del turista nacional en las Lomas de

Mangomarca.

Identificar cual es la relación que existe entre las publicidad y desarrollo

del ecoturismo, según la edad del turista nacional , en las Lomas de

Mangomarca.

Capitulo ll

Marco Referencial

2.1 Marco teórico

2.1.1 Lanzan circuito ecoturístico ‘Lomas de Mangomarca’ en SJL

La Municipalidad de Lima lanzó el ecocircuito turístico ‘Lomas de

Mangomarca’, ubicado en el distrito de San Juan de Lurigancho, a sólo 40

minutos desde el Centro de Lima. Con esta acción la comuna metropolitana

promueve que más vecinos y vecinas visiten este atractivo de la ciudad.

Para este fin, han sido habilitados 3.80 kilómetros de ruta pedestre, que se

encuentra debidamente señalizada con paneles explicativos para que el

visitante conozca el valor ecológico de la zona y su biodiversidad, representada

por especies animales y vegetales como la papaya silvestre ‘mito’, las

tillandsias o ‘cardo de lomas’, así como aguiluchos y cernícalos.

De otra parte, los visitantes también recibirán información sobre importantes

monumentos arqueológicos de la zona como las huacas ‘Campoy’ y

‘Mangomarca’. Para garantizar la sostenibilidad de este ecocircuito la

Municipalidad de Lima capacitó a 20 jóvenes orientadores turísticos del distrito

de San Juan de Lurigancho, con información técnica y herramientas de

interpretación ambiental, con el objetivo de atender e informar adecuadamente

a los visitantes.

2.1.2 Municipalidad de Lima promoverá circuito ecoturístico para las

lomas de Lúcumo, Mangomarca y Villa María del Triunfo

Las lomas de Lúcumo, Mangomarca y Villa María del Triunfo, serán

protagonistas del programa “Circuitos Ecoturísticos en las Lomas” que se

promoverá este año para impulsar el turismo y la conservación de sus

ecosistemas teniendo en cuenta su alta biodiversidad.

Esta iniciativa que es promovida por la Municipalidad Metropolitana de Lima

tiene el propósito de integrar estos circuitos ecoturísticos a la Zona de Reserva

de Lomas Metropolitanas, que tendrá la capital, para prevenir, entre otros

aspectos, el tráfico de terrenos y la destrucción de áreas naturales. Sin

embargo, su principal objetivo es atraer al turista y generar mayores ingresos

para la mejora de estas áreas. La intervención permitirá al visitante gozar de un

ambiente natural con una vasta flora temporal y fauna.

Además podrá descubrir en las lomas de Lúcumo ubicadas en el valle de

Lurín, pinturas rupestres y andenerías, realizar caminatas y ciclismo entre otros

deportes de aventura, y apreciar el Centro de Interpretación - próximo a

inaugurarse -, que brindará información al turista nacional y extranjero. En esta

zona  además puede apreciar el complejo arqueológico de Pachacamac.

El circuito prevé también la visita a las lomas de Mangomarca ubicada en

San Juan de Lurigancho. Esta ruta está desarrollada con el objetivo de que el

turista goce del avistamiento de aves, flores y, además de una fastuosa riqueza

arqueológica, que será apreciada también por especialistas e investigadores.

Asimismo, las lomas de Villa María del Triunfo, ubicadas en el distrito del

mismo nombre ofrece el disfrute de la emblemática flor de Amancaes, así como

el ser parte de un autentico pulmón ecológico natural.

2.1.3 Estrategia de Promoción

Es el plan que se utiliza para formar elementos como la publicidad, ventas

personales y promoción de ventas. En el cual el plan detalla como espera llegar a los

objetivos promocionales.

Las estrategias de promoción se plantean con un plan promocional, cuando las

características del producto con la competencia tienen ciertas similitudes, las

estrategias de ventas son utilizadas para ganar en el mercado dentro del sector que

nos piensa consumir y además conseguir ventas adicionales (Burnett,p.8).

Características de la promoción

-Gran calidad del producto.

-Entrega rápida

-Precios bajos.

-Servicios excelentes ó alguna otra cosa que el cliente no se le ofrece.

Toda promoción debe contener una continuidad de esfuerzos para su mayor

efectividad, ya que tiene efectos acumulativos, es decir que conforme se

repiten los resultados se multiplican. (Burnett,p.8)

2.1.4. Desarrollo del Ecoturismo

Es el segmento de la actividad turística que utiliza, de manera sustentable, donde

podemos encontrar al patrimonio natural y cultural, donde se incentiva a su

conservación y a la concientización ambientalista, de tal manera podemos promover

con el bienestar de las comunidades involucradas.

El ecoturismo consiste en viajar, a menudo en países en vías de desarrollo, donde

se puede encontrar lugares naturales vírgenes, con fines de estudio, de disfrute o para

intervenir en programas de ayuda voluntaria relacionada con la fauna, flora, la

geología, y los ecosistemas de una región, así como la gente que viven en las zonas

próximas, sus necesidades, su cultura y su relación con la tierra (Acerenza, M. (2002),

Definición de ecoturismo. Promoción Turística).

2.2 Marco Conceptual

2.2.1 Turismo

Según la OMT, el turismo comprende las actividades que realizan personas

(turistas) durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno

habitual, por un periodo de tiempo consecutivo inferior a un año, con fines de

ocio, negocios y otros motivos.

2.2.2. Ecoturismo

Según el Estado peruano el reglamento de la ley 27308, Ley de Forestal y de Fauna Silvestre en el Articulo Nº3.34 Ecoturismo: “Actividad turística ecológicamente responsable en zonas donde es posible ofrecer y disfrutar de la Naturaleza y de valores asociados al sitio, contribuyendo de este modo a su conservación, generando un escaso impacto al medio ambiente natural, y dando cabida a una activa participación socioeconómica beneficiosa para las poblaciones locales”.

2.2.3. Turismo Interno

Según Villena, el turismo interno es realizado por los residentes de un país que viajan únicamente a ese país, trata de toda persona que reside en un país y que viaja por una duración no superior a 12 meses, a un lugar dentro del país pero distinto al de su entorno habitual y cuyo motivo principal del visitante es la de ejercer una actividad que se remunere en el lugar visitado.(p.116)

2.2.4. Promoción

Según Burnett, la promoción comprende todos los instrumentos de la

combinación de marketing, cuya función principal es la comunicación

persuasiva. Es decir, que son incentivos a corto plazo para alentar la

adquisición o venta de un producto o servicio. (p.5)

2.2.5. Publicidad

Según Ascerenza, la publicidad es cualquier forma pagada de comunicación no

personal para la promoción de ideas, bienes o servicios realizada por un

anunciante o patrocinador identificado. Aunque cierta publicidad (como el

correo directo) se dirige a individuos específicos, la mayor parte de los

mensajes de publicidad se ajustan a un grupo y al uso de los medios de

comunicación masivos como la radio, la televisión, los periódicos, la revista y la

publicidad al aire libre (publicidad exterior).

Capitulo lll

Marco Metodológico

3.1 Hipótesis

3.1.1 Hipótesis de Investigación

H1: La relación que existe entre las estrategias de promoción y desarrollo del ecoturismo generan una sensibilización en el turista interno en las Lomas de Mangomarca en el 2013.

3.1.2 Hipótesis Nula

H0: No existe relación entre las estrategias de promoción y desarrollo del ecoturismo en el turista interno visite las Lomas de Mangomarca en el 2013.

3.1.3 Hipótesis Alterna

Ha: La relación que existe entre las estrategias de promoción y desarrollo del ecoturismo generan menor afluencia del turista interno que visita las Lomas de Mangomarca en el 2013 es baja.

3.2 Variables

Variable independiente

X: Estrategias de promoción.

Variable dependiente

Y: Desarrollo del ecoturismo.

3.2.1 Definición conceptual

Varia independiente

-Estrategias de promoción

Es el plan que se utiliza para formar elementos como la publicidad, ventas

personales y promoción de ventas. En el cual el plan detalla como espera llegar a los

objetivos promocionales.

Variable dependiente

- Desarrollo del Ecoturismo

Es el segmento de la actividad turística que utiliza, de manera sustentable,

donde podemos encontrar al patrimonio natural y cultural, donde se incentiva a su

conservación y a la concientización ambientalista, de tal manera podemos promover

con el bienestar de las comunidades involucradas.

3.2.2 Definición Operacional

Variable independiente

- Estrategias de promoción

Es un plan que se utiliza para el bienestar de la empresa.

Variable dependiente

-Desarrollo del ecoturismo

Ayuda a la conservación y a la sensibilización del medio ambiente.

3.3 Metodología

3.3.1 Tipo de estudio

Es descriptiva porque busca representar en forma numérica la relación que

existe entre las estrategias de promoción y desarrollo del ecoturismo en las

Lomas de Mangomarca en el 2013.

3.3.2 Diseño

En esta investigación es de diseño no experimental y descriptivo, puesto que

es uno de los métodos más comprensibles y el cual cuenta con unos

determinados pasos a seguir, por lo tanto permitirá determinar la relación entre

las estrategias de promoción y desarrollo del ecoturismo.

3.4 Población, Muestreo y Muestra

3.4.1 Población

La población son todos los turistas nacionales que visitan las Lomas de Mangomarca, que vienen de distinta partes del país.

3.4.2 Muestreo

El muestreo a utilizar es el no probabilístico, puesto que la selección de la muestra no es aleatoria, debido a que no sabemos el número exacto de la población y la elección se realizará de manera que el encargado de la investigación crea conveniente.

3.4.3 Muestra

Se tomará como muestra a 50 turistas nacionales que visiten las Lomas de Mangomarca, de esta manera sabremos sus principales motivaciones.

3.5 Método de Investigación

- Técnicas de recolección de datos.

-La recolección de datos se hará mediante una encuesta, aplicada al turista nacional.

3.6 Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos: Validez y Confiabilidad

La técnica utilizada en este trabajo es la encuesta el cual fue validada por dos juicio de experto y la confiabilidad interna fue medida mediante el alfa de Crombach.

3.7 Métodos de Análisis de Datos

El proceso de información se realizará con el programa SPSS 19.0 el cual nos ayudara con la obtención de los resultados deseados en esta investigación los cuales también serán analizados e interpretados, de tal manera y se obtendrán las conclusiones deseadas en este proyecto.

CAPÍTULO IV

RESULTADOS

4.1. Descripción de Resultados

Datos obtenidos a partir de las opiniones de los turistas nacionales que visitaron las Lomas de Mangomarca según su género respecto a las estrategias de promoción.

Tabla N°1

GENERO*ESTRATEGIAS DE PROMOCION

Recuento

ESTRETEGIAS DE PROMOCION Total

Malo Regular Bueno Muy bueno

generomasculino 2 2 7 4 15

femenino 0 2 6 7 15

Total 2 4 13 11 30

INTERPRETACION: El género masculino opino lo siguiente respecto a la atención brindada en el lugar visitado, bueno en un 23,33%, mientras que el género femenino califico con muy bueno, con un 23,33%.

Tabla N°2

EDAD*ESTRATEGIAS DE PROMOCION

Recuento

ESTRATEGIAS DE PROMOCION Total

Malo Regular Bueno Muy bueno

edad

18 1 0 5 4 10

25 0 1 3 3 7

36 1 3 3 0 7

40 0 0 1 2 3

48 0 0 0 1 1

33 0 0 1 1 2

Total 2 4 13 11 30

INTERPRETACION: De la muestra que se obtuvo de las personas de 18 años

respecto a la atención brindada en el lugar visitado fue bueno en un 16,67%,

mientras que las personas de 25 años califico de muy bueno y bueno en un

10,00% y mientras que las personas de 36 años calificaron de bueno y regular

en un 10,00%. Tabla N°3

GENERO*DESARROLLO DEL ECOTURISMO

Recuento

DESARROLLO DEL ECOTURISMO Total

Malo Regular Bueno Muy bueno

generomasculino 1 2 9 3 15

femenino 0 2 5 8 15

Total 1 4 14 11 30

INTERPRETACION: De la muestra se obtuvo que del género masculino con

respecto a la calificación, protección y conservación del recurso turístico dando

un 30,00% bueno, a diferencia del género femenino califico en un 26,67% muy

bueno.

Tabla N°4

EDAD*DESARROLLO DEL ECOTURISMO

Recuento

DESARROLLO DEL ECOTURISMO Total

Malo Regular Bueno Muy bueno

edad

18 1 2 3 4 10

25 0 0 2 5 7

36 0 1 6 0 7

40 0 0 2 1 3

48 0 0 0 1 1

33 0 1 1 0 2

Total 1 4 14 11 30

INTERPRETACION: De las personas encuestadas de 36 años se obtuvo respecto a la calificación de la protección y conservación del recurso turístico con un 20,00% bueno, mientras que las personas de 25 años calificaron con un 16,67% muy bueno.

CAPITULO V:

DISCUSION

El presente trabajo de investigación tesina no presenta antecedentes previos

a su elaboración siendo de esta manera, el primero. Pues si bien es cierto de

la existencia de tesis que menciona a las estrategias de promoción pero no de

la manera en que está llevando en esta investigación del mismo modo con el

desarrollo del ecoturismo. Y no existe tesina que contenga ambas variables

por ello no se puedan comparar los resultados obtenidos después de su

tabulación y procesamiento; en consecuencia este trabajo se define pionero

respecto a este tipo de investigación.

De los resultados obtenidos a través del instrumento de medición encuesta el género masculino opino lo siguiente respecto a la atención brindada en el lugar visitado, bueno en un 23,33%, mientras que el género femenino califico con muy bueno, con un 23,33%.

De los datos obtenidos a través del instrumento de medición encuesta ,las personas encuestadas de 36 años se obtuvo respecto a la calificación de la protección y conservación del recurso turístico con un 20,00% bueno, mientras que las personas de 25 años calificaron con un 16,67% muy bueno.

CAPITULO VI:

CONCLUSIONES

1. En las Lomas de Mangomarca el género masculino dio a conocer que la atención brindada en el recurso turístico es bueno sin embargo para el género femenino la atención es muy bueno. Debido a la facilidad que se recurre a la ruta y al recorrido de dichas lomas.

2. Se concluye que las personas de 18 años calificaron la atención brindada en un 16,67% bueno, ya que las otras personas de diferentes edades dieron a conocer que no recibieron una atención adecuada. Dado que para las personas de un rango de edad de 40 a 48 años el recorrido es relativamente dificultoso.

3. En el recurso turístico investigado el género femenino califico la protección y conservación del recurso turístico con un 26,67% muy bueno. A diferencia del género masculino califico su estado de conservación de las lomas como bueno porque creen que se puede mejorar el recurso natural visitado.

4. En conclusión de las personas encuestadas de 25 años dieron como calificación a la protección y conservación del recurso turístico con un 16,67% muy bueno. Mientras que las personas de 36 años calificaron de bueno porque consideran que se pueden dar nuevos proyectos para la protección y conservación de este recurso.

CAPITULO VII:

RECOMENDACIONES

1. Para un mayor flujo turístico en las Lomas de Mangomarca se le

recomienda obtener información a través de la página web o la red social

Facebook, donde te sentirás motivado por las actividades que se realiza en las

Lomas.

2. Establecer criterios para la mejoría de las instalaciones y equipamientos

necesarios para atender a los visitantes adecuadamente para el correcto

desarrollo del ecoturismo.

3. Recibir capacitación por parte de la Reserva en aspectos de ecología y

educación ambiental para la protección y conservación de las Lomas de

Mangomarca.

4. Desarrollar un proceso para reformular el listado de recursos y atractivos

turísticos de las Lomas de Mangomarca, en función de los objetivos de

conservación y protección.

5. Impulsar el desarrollo de los servicios de guiado en dicha loma, a través de

la participación de la comunidad local, de esta manera se puede motivar al

público visitante a la conservación.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

-Villena,C. (2007).Introducción al turismo Teoría y Realidad Peruana. (8.

ª ed.).Lima: Asociación Peruana de Profesionales en Turismo.

- Ramírez, C. (2006).Marketing Turístico. México: Trillas.

-Municipalidad Metropolitana de Lima. Actividad. Recuperado de:

http://www.munlima.gob.pe/limaambiental/lomas-de-lima-presentacion.

-Burnett.J. (2004).Promoción Conceptos y Estrategias. Colombia: Mc

Graw Hill.

-Ascerenza.M. (2003).Administración del turismo .Mexico:Trillas.

-Club de exploradores. Lomas de Mangomarca.Recuperado de:

http://www.clubdeexploradores.org/perueLMangomarca.htm.

-Marketing mix. Estrategia de Marketing. Recuperado de:

http://www.disenio.net/marketing/clases/cap08.pdf

-La República. Ecocircuito Lomas de Mangomarca ya tiene las puertas

abiertas al público. Recuperado de: http://www.larepublica.pe/20-08-2013/sjl-ecocircuito-lomas-de-mangomarca-ya-tiene-las-puertas-abiertas-al-publico

ANEXOS

CHI CUADRADO

Pruebas de chi-cuadrado

Valor gl Sig. asintótica

(bilateral)

Chi-cuadrado de Pearson 19,666a 9 ,020

Razón de verosimilitudes 13,318 9 ,149

Asociación lineal por lineal 3,956 1 ,047

N de casos válidos 30

a. 14 casillas (87.5%) tienen una frecuencia esperada inferior a 5. La

frecuencia mínima esperada es .07.