República Bolivariana de VenezuelaUniversidad Gran Mariscal De Ayacucho

6to Semestre de Ing. De Sistema Núcleo – Ciudad Guayana

Cátedra: Enfoque de Sistema

Teoría General de Sistema

Prof. Andres Lillo IntegranteFigueroa, Leonel Marcano, Miriangely CI.19.629.220Trias, Williams CI. 19.967.555Viamonte, Roberto CI. 20.285.462

Ciudad Guayana, 2011

INDICE

INTRODUCCION...............................................................................................Reduccionismo................................................................................................4Historia de la teoría general de sistema............................................................Fracaso del reduccionismo................................................................................Teoría general de sistema...............................................................................5Sistema............................................................................................................7Elementos de un sistema.................................................................................8Mecanismo de control o autorregulación...........................................................Ingeniería de sistema.......................................................................................9Weltanschauung y Cosmovisión....................................................................10Diferencia Reduccionismo y Holismo............................................................12Sistemas Duros y Blandos.................................................................................Metodología de los sistemas blandos................................................................Origen de la metodología de los sistemas blandos :.........................................Pasos de la metodología de sistemas blandos..............................................13características de la metodología de los sistemas blandos...........................15CONCLUSION...............................................................................................19BIBLIOGRAFIA..............................................................................................20

INTRODUCCION

El reduccionista del mundo se remonta al siglo VI a.c. con Tales de Mileto. Éste consideraba que el funcionamiento de la naturaleza y, por tanto, de todo lo inserto en ella, está gobernado por leyes matemáticas.

El reduccionismo se basa en la creencia de que todas las cosas pueden descomponerse y reducirse a sus elementos fundamentales simples, que constituyen sus unidades indivisibles para estudiar los fenómenos de la realidad. Existieron ciertos fracasos del reduccionismo que dio inicio a la teoría general de sistema, es un punto importante a tratar en este trabajo.

No se puede dejar a un lado, los conceptos fundamentales como lo son sistema, los diversos elementos de un sistema, características de los sistemas, Ingeniería de sistema.

Se hablara un poco acerca de weltanschauung y cosmovisión, se dará una breve reseña de la diferencia entre reduccionismo y holismo, así como también los sistemas duros y blandos, con la respectiva metodología de los sistemas blandos

Reduccionismo

El reduccionismo se basa en la creencia de que todas las cosas pueden descomponerse y reducirse a sus elementos fundamentales simples, que constituyen sus unidades indivisibles para estudiar los fenómenos de la realidad.

Fracaso del reduccionismo

- Primeramente, el reduccionismo es una explicación incompleta.- Segundo lugar, privilegia el análisis y descuida la síntesis.- Tercero, pertenecen a un modelo lineal de pensamiento.- Por último, No es aplicable en todas las áreas

Historia de la teoría general de sistema

Ludwig von Bertalanffy, nació el 19 de septiembre de 1901 en Viena, Austria y fallecido el 12 de junio de 1972 en Bufalo, Nueva York, Estados Unidos fue un biólogo y filósofo austríaco, reconocido fundamentalmente por su teoría de sistemas

Según Bertalanffy, se puede hablar de una filosofía de sistemas, ya que toda teoría científica de gran alcance tiene aspectos metafísicos. El autor señala que "teoría" no debe entenderse en su sentido restringido, esto es, matemático, sino que la palabra teoría está más cercana, en su definición, a la idea de paradigma de Kuhn. El distingue en la filosofía de sistemas una ontología de sistemas, una epistemología de sistemas y una filosofía de valores de sistemas.

La ontología se aboca a la definición de un sistema y al entendimiento de cómo están plasmados los sistemas en los distintos niveles del mundo de la observación, es decir, la ontología se preocupa de problemas tales como el distinguir un sistema real de un sistema conceptual. Los sistemas reales son, por ejemplo, galaxias, perros, células y átomos. Los sistemas conceptuales son la lógica, las matemáticas, la música y, en general, toda construcción simbólica.

El señala que la distinción entre sistema real y conceptual está sujeta a debate, por lo que no debe considerarse en forma rígida.

La epistemología es la distncia que existe entre la TGS con respecto al empirismo y al positivismo logico

Bertalanffy señala que la epistemología del positivismo lógico es fisicalista y atomista. Fisicalista en el sentido que considera el lenguaje de la ciencia de la física como el único lenguaje de la ciencia y, por lo tanto, la física como el único modelo de ciencia. Atomista en el sentido que busca fundamentos últimos sobre los cuales asentar el conocimiento, que tendrían el carácter de indubitable.

La TGS no comparte la causalidad lineal o unidireccional, la tesis que la percepción es una reflexión de cosas reales o el conocimiento una aproximación a la verdad o la realidad. Bertalanffy señala "[La realidad] es una interacción entre conocedor y conocido, dependiente de múltiples factores de naturaleza biológica, psicológica, cultural, lingüística, etc.

La filosofía de valores de sistemas se preocupa de la relación entre los seres humanos y el mundo, pues Bertalanffy señala que la imagen de ser humano diferirá si se entiende el mundo como partículas físicas gobernadas por el azar o como un orden jerárquico simbólico. La TGS no acepta ninguna de esas visiones de mundo, sino que opta por una visión heurística, es una manera de ver o imaginar las cosas como autenticas, que sobrepasen los límites reales, hasta trascender verdaderamente en la vida del ser humano y sus limitaciones actuales.

Finalmente, Bertalanffy reconoce que la teoría de sistemas comprende un conjunto de enfoques que difieren en estilo y propósito.

Teoría general de sistema:

Son las teorías que describen la estructura y el comportamiento de sistemas. La teoría de sistemas cubre el aspecto completo de tipos específicos de sistemas, desde los sistemas técnicos (duros) hasta los sistemas conceptuales (suaves), aumentando su nivel de generalización y abstracción.

Ludwig von Bertalanffy, quien introdujo la TGS, no tenía intenciones de que fuera una teoría convencional específica. Empleó ese término en el sentido de un nombre colectivo para problemas de sistemas.

Siempre que se habla de sistemas se tiene en vista una totalidad cuyas propiedades no son atribuibles a la simple adición de las propiedades de sus partes o componentes.

En las definiciones más corrientes se identifican los sistemas como conjuntos de elementos que guardan estrechas relaciones entre sí, que mantienen al sistema directo o indirectamente unido de modo más o menos estable y cuyo comportamiento global persigue, normalmente, algún tipo de objetivo (teleología). Esas definiciones que nos concentran fuertemente en procesos sistémicos internos deben, necesariamente, ser complementadas con una concepción de sistemas abiertos, en donde queda establecida como condición para la continuidad sistémica el establecimiento de un flujo de relaciones con el ambiente.

Los supuestos básicos de la TGS son:

1- Existe una nítida tendencia hacia la integración de diversas ciencias naturales y sociales.

2- Esa integración parece orientarse rumbo a un teoría de sistemas.3- Dicha teoría de sistemas puede ser una manera más amplia de

estudiar los campos no-físicos del conocimiento científico, especialmente en ciencias sociales.

4- Con esa teoría de los sistemas, al desarrollar principios unificadores que atraviesan verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias involucradas, nos aproximamos al objetivo de la unidad de la ciencia.

5- Esto puede generar una integración muy necesaria en la educación científica

La TGS se fundamenta en tres premisas básicas:

1- Los sistemas existen dentro de sistemas: cada sistema existe dentro de otro más grande.

2- Los sistemas son abiertos: es consecuencia del anterior. Cada sistema que se examine, excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas, generalmente en los contiguos. Los sistemas abiertos se caracterizan por un proceso de cambio infinito con su entorno, que son los otros sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema se desintegra, esto es, pierde sus fuentes de energía.

3- Las funciones de un sistema dependen de su estructura: para los sistemas biológicos y mecánicos esta afirmación es intuitiva. Los tejidos musculares por ejemplo, se contraen porque están constituidos por una estructura celular que permite contracciones.

A partir de ambas consideraciones la TGS puede ser desagregada, dando lugar a dos grandes grupos de estrategias para la investigación en sistemas generales:

- Las perspectivas de sistemas en donde las distinciones conceptuales se concentran en una relación entre el todo (sistema) y sus partes (elementos).

- Las perspectivas de sistemas en donde las distinciones conceptuales se concentran en los procesos de frontera (sistema/ambiente).

En el primer caso, la cualidad esencial de un sistema está dada por la interdependencia de las partes que lo integran y el orden que subyace a tal interdependencia. En el segundo, lo central son las corrientes de entradas y de salidas mediante las cuales se establece una relación entre el sistema y su ambiente. Ambos enfoques son ciertamente complementarios.

Sistema

Un conjunto de partes o subsistemas coordinados y en interacción para alcanzar un conjunto de objetivos. Forman un todo unitario.

Sinergia

La suma del todo es mayor que la suma de sus partes. El comportamiento de un elemento no representa el comportamiento del todo.

Ejemplo: Los relojes. Si uno toma cada parte de un reloj (hora, minutero y segundero), ninguno nos indicará por sí solo el horario, en cambio juntos y relacionados sí lo hacen.

Subsistemas

Es un conjunto de partes e interrelaciones que se encuentra estructural y funcionalmente en un sistema mayor, ya que posee sus propias características.

Recursividad

Es saber reconocer que un sistema está compuesto por subsistemas que tienen las mismas funciones y características de los sistemas.

Vialidad de los sistemas abiertos

Capacidad de supervivencia (legalización) y adaptación de un sistema en un medio en constante cambio. Gran intercambio de energía e información entre el sistema y el medio.

Niveles de organizaciones o jerarquía

A medida que vamos pasando de un subsistema a un sistema y de este a un supra sistema vamos pasando por distintos niveles de organización de los más simples a los más complejos.

Frontera de sistema

A medida que vamos pasando de un subsistema a un sistema y de este a un supra sistema vamos pasando por distintos niveles de organización de los más simples a los más complejos.

Elementos de un sistema

Ü Corriente de entrada: Importa energía y recursos del medio (recursos humanos, informáticos, financieros, físicos, etc.).

Ü Corriente de salida: Es la exportación que hace el sistema al medio a través de un producto final (bienes y Servicios). Hay dos tipos de C.S. que son valoradas por la sociedad de la siguiente manera.

Ü Retroalimentación: Proceso donde parte de la C.S. vuelve a la C.E. en forma de energía ó información, lo cual permite realizar una autoevaluación ( Control ) del sistema con el propósito de saber si está cumpliendo su objetivo, si no es así deben generarse medidas correctivas.

Mecanismo de control o autorregulación

Entropía: Es el grado de desorden de una organización. Es la pérdida permanente de vida útil. Ejemplo: Los relojes. Si uno toma cada parte de un reloj (hora, minutero y segundero), ninguno nos indicará por sí solo el horario, en cambio juntos y relacionados sí lo hacen.

Neguentropía ó Entropía negativa: No toda la energía importada debe ir al proceso de transformación.

Autorregulación: Este principio señala que los sistemas abiertos poseen características que le permiten auto controlar su comportamiento ó funcionamiento de tal modo que mantienen ciertas

variables dentro de ciertos valores permitidos, sin necesidad de pedir ayuda a otros sistemas ó instancias superiores.

Mecanismos homeostáticos: Son los mecanismos encargados de corregir el problema no resuelto por la neguentropía, llevando la conducta ó los resultados a los valores normales. Ejemplo: los animales de sangre caliente mantienen una temperatura corporal interna constante.

Algedonia: Son los mensajes que envían los mecanismos homeostáticos al sistema central (cerebro) para indicar que estos son incapaces de superar el problema.

Diferenciación

Todo sistema cuando nace es prácticamente una totalidad no diferenciada. Pero a medida que se desarrolla aparece el fenómeno de la diferenciación, o sea van apareciendo subsistemas que comienzan a especializarse en materias y funciones concretas.

Integración

Fuerzas internas que buscan la aglomeración del sistema, impidiendo la fuga de los subsistemas producto de la diferenciación.

Objetivo: Interdependencia y supervivencia a través de la coordinación y el poder.

Ingeniería de sistema

Es un modo de enfoque interdisciplinario que permite estudiar y comprender la realidad, con el propósito de implementar u optimizar sistemas complejos.

La ingeniería de sistemas integra otras disciplinas y grupos de especialidad en un esfuerzo de equipo, formando un proceso de desarrollo estructurado.

Una de las principales diferencias de la ingeniería de sistemas respecto a otras disciplinas de ingeniería tradicionales, consiste en que la ingeniería de sistemas no construye productos tangibles. Mientras que los ingenieros civiles podrían diseñar edificios o puentes, los ingenieros electrónicos podrían diseñar circuitos, Ingeniería informática es la profesión que consiste en la aplicación de los fundamentos de la ciencia de la

computación, la electrónica y la ingeniería de software, para el desarrollo de soluciones integrales de cómputo y comunicaciones, capaces de procesar información de manera automática.

Los ingenieros de sistemas tratan con sistemas abstractos con ayuda de las metodologías de la ciencia de sistemas, y confían además en otras disciplinas para diseñar y entregar los productos tangibles que son la realización de esos sistemas.

Weltanschauung y Cosmovisión

La palabra “Weltanschauung” fue utilizada por primera vez por Hegel, pero sólo a partir del trabajo de Dilthey, “Teoría de las cosmovisiones”, dicho concepto adquiere su significado filosófico sistemático y completo. Más tarde, en 1919, Jaspers en Psicología de la Weltanschauung establece la vertiente psicológica del término en cuanto una manera de entender al hombre y estableciendo la frontera de sus significados con la filosofía.

Weltanschauung significa literalmente visión del mundo. Ella es adoptada regularmente en diversas lenguas con este significado. Puede ser usada para describir la manera como una persona observa el mundo, la imagen que ella hace de la vida y de los hombres. Otro sentido en el cual es empleada es lo de una imagen del mundo que le es impuesta, es decir, una ideología.

El término "cosmovisión" es una adaptación del alemán Weltanschauung (Welt, "mundo", y anschauen, "observar"), una expresión introducida por el filósofo Wilhelm Dilthey en su obra Einleitung in die Geisteswissenschaften ("Introducción a las Ciencias Humanas (véase Humanidades)", 1914). Dilthey, un miembro de la escuela hermenéutica, sostenía que la experiencia vital estaba fundada no sólo intelectual, sino también emocional y moralmente en el conjunto de principios de la sociedad y de la cultura en la que se había formado. Las relaciones, sensaciones y emociones producidas por la experiencia peculiar del mundo en el seno de un ambiente determinado contribuirían a conformar una cosmovisión individual. Todos los productos culturales o artísticos serían a su vez expresiones de la cosmovisión que los crease; la tarea hermenéutica consistiría en recrear el mundo del autor en la mente del lector. El término fue rápidamente adoptado en las ciencias sociales y en la filosofía, donde se emplea tanto traducido como en la forma alemana original.

Se han ofrecido una variedad de definiciones por numerosos autores. Por ejemplo, James Sire afirma que "Una cosmovisión es un conjunto de presuposiciones (o premisas) que sostenemos (consciente o inconscientemente) acerca de la constitución básica de nuestro mundo." Phillips y Brown dicen que "Una cosmovisión es, antes todo, una explicación y una interpretación del mundo y, segundo, una aplicación de esta visión a la vida. En términos más simples, nuestra cosmovisión es una visión del mundo y una visión para el mundo." Walsh y Middleton proveen lo que creemos es la explicación más sucinta y comprensible: "Una cosmovisión provee un modelo del mundo que guía a sus adherentes en el mundo."

- La Necesidad de una Cosmovisión

Las cosmovisiones funcionan en forma parecida a los anteojos o los lentes de contacto. Es decir, una cosmovisión debería proveer la "receta" correcta para encontrarle sentido al mundo, de la misma forma que usar la receta correcta para tus ojos hace que las cosas se vean enfocadas. Y, en ambos ejemplos, una receta incorrecta puede ser peligrosa, hasta para la vida. Arthur Holmes dice que la necesidad de una cosmovisión es cuádruple: "la necesidad de unificar el pensamiento y la vida; la necesidad de definir la vida buena y encontrar esperanza y sentido en la vida; la necesidad de guiar el pensamiento; la necesidad de guiar la acción." Todavía otra necesidad importante para una cosmovisión adecuada es la de ayudarnos a manejar una cultura cada vez más diversificada.

Las cosmovisiones son tan parte de nuestras vidas que las vemos y oímos diariamente, sea que las reconozcamos o no. Por ejemplo, las películas, la televisión, la música, las revistas, los diarios, el gobierno, la educación, la ciencia, el arte y todos los otros aspectos de la cultura son afectados por las cosmovisiones. Si pasamos por alto su importancia, lo hacemos en detrimento nuestro.

- Probando las Cosmovisiones:

Una cosmovisión debería pasar ciertas pruebas. Primero, debe ser racional. No debería pedirnos que creamos cosas contradictorias. Segundo, debe estar respaldada por la evidencia. Debe ser consistente con lo que observamos. Tercero, debería dar una explicación comprensiva y satisfactoria de la realidad. Debería explicar por qué las cosas son como son. Cuarto, debería proveer una base satisfactoria para vivir. No debería dejarnos con la sensación de estar obligados a pedir prestado elementos de otra cosmovisión a fin de vivir en este mundo.

Diferencia Reduccionismo y Holismo

El reduccionismo es el método científico con el que se intenta conocer y entender una realidad a partir del estudio de sus componentes más elementales.

El holismo considera que el análisis de los componentes no puede explicar toda la realidad. Piensa que el todo es algo más que la suma de las partes. Es decir Todo influye en todo.

Sistemas Duros y Blandos

- Sistemas Duros: Se identifican como aquellos en que interactúan hombres y maquinas. En los que se les da mayor Importancia a la parte tecnológica en contraste con la parte social.

- Sistemas Blandos: se identifican coma aquellos en que se les da mayor importancia a la parte social. La componente social de estos sistemas se considera la primordial. El comportamiento del individuo o del grupo social se toma coma un sistema teleológico.

Metodología de los sistemas blandos

La Metodología de sistemas blandos (SSM por sus siglas en inglés) de Peter Checkland es una técnica cualitativa que se puede utilizar para aplicar los sistemas estructurados a las situaciones asistémicas. Es una manera de ocuparse de problemas situacionales en los cuales hay una actividad con un alto componente social, político y humano.

El SSM por lo tanto es una manera útil de acercarse a situaciones complejas y a las preguntas desordenadas correspondientes.

Origen de la metodología de los sistemas blandos :

El MSB se originó de la comprensión que los sistemas duros” estructurados, por ejemplo, la Investigación de operaciones técnicas, son inadecuados para investigar temas de grandes y complejas organizaciones. La Metodología de Sistemas Blandos fue desarrollada por Peter Checkland con el propósito expreso de ocuparse de problemas de este tipo. Él había estado trabajando en la industria por un número de años y había trabajado con un cierto número de metodologías para sistemas "duros&quot. Él vio cómo éstos eran inadecuados para ocuparse de los problemas extremadamente complejos que tenían un componente social grande. Por lo

tanto, en los años 60 va a la universidad de Lancaster en un intento por investigar esta área, y lidiar con estos problemas suaves. Él concibe su “Soft Systems Methodology (Metodología de sistemas blandos)” a través del desarrollo de un número de proyectos de investigación en la industria y logró su aplicación y refinamiento luego de un número de años. La metodología, que más o menos LA que conocemos hoy, fue publicada en 1981. A este punto Checkland estaba firmemente atrincherado en la vida universitaria y había dejado la industria para perseguir una carrera como profesor e investigador en la ingeniería de software.

Uso de la metodología de los sistemas blandos En cualquier situación organizacional compleja donde hay una actividad componente de alto contenido social, político y humano.

Pasos de la metodología de sistemas blandos.

Se deben tomar las siguientes medidas (a menudo se requieren varias repeticiones):

1. Investigue el problema no estructurado.

2. Exprese la situación del problema a través de “gráficas enriquecidas”. Las gráficas enriquecidas son los medios para capturar tanta información como sea posible referente a la situación problemática. Una gráfica enriquecida puede mostrar límites, la estructura, flujos de información, y los canales de comunicación. Pero particularmente muestra el sistema humano detrás de la actividad. Éste es el elemento que no está incluido en modelos como: diagramas de flujo o modelos de clase.

3. Definiciones de fondo de los sistemas relevantes.

Las definiciones de fondo se escriben como oraciones que elaboren una transformación. Hay seis elementos que definen como bien formulada a una definición de fondo. Se resumen en las siglas CAPWORA:

- Cliente. Todos los que pueden ganar algún beneficio del sistema son considerados clientes del sistema. Si el sistema implica sacrificios tales como despidos, entonces esas víctimas deben también ser contadas como clientes.

- Actores. Los agentes transforman las entradas en salidas y realizan las actividades definidas en el sistema.

- Proceso de transformación. Este se muestra como la conversión de las entradas en salidas.

- Weltanschauung. La expresión alemana para la visión del mundo. Esta visión del mundo hace el proceso de transformación significativo en el contexto.

- Dueño. Cada sistema tiene algún propietario, que tiene el poder de comenzar y de cerrar el sistema (poder de veto)

- Restricciones ambientales. Éstos son los elementos externos que deben ser considerados. Estas restricciones incluyen políticas organizacionales así como temas legales y éticos.

4. Modelos conceptuales. - Concepto formal del sistema. - El otro sistema estructurado.

5. Comparación de 4 con 2.

6. Cambios factibles, deseables.

7. Acción para mejorar la situación problemática

Beneficios

El SSM da la estructura a las situaciones problemáticas de temas organizacionales y políticos complejos, y puede permitir que ellos tratados de una manera organizada. Fuerza al usuario a buscar una solución que no sea sólo técnica.

Herramienta rigurosa a utilizar en problemas “sucios”. Técnicas específicas

Riesgos

El SSM requiere que los participantes se adapten al concepto completo.

Tenga cuidado de no angostar el alcance de la investigación demasiado pronto.

Es difícil montar el gráfico enriquecido, sin la imposición de una estructura y de una solución particular ante la situación problemática.

La gente tiene dificultades para interpretar el mundo de una manera distendida. Ello a menudo muestra un deseo compulsivo para la acción

Condiciones Asume que la mayoría de los problemas de gestión y organizacionales

no pueden ser considerados como puros “problemas de sistemas” pues el sistema es también muy complejo de analizar.

Sin embargo la aplicación de un acercamiento sistemático en una situación asistémica es valioso.

Se puede establecer una serie de características de la metodología de los sistemas blandos

a. Debía de poder usarse en situaciones de problemas verdaderos

b. No debía ser vaga en el sentido de que tenía que ser un acicate más grande para la acción, más que ser una filosofía general de todos los días.

c. No debía ser precisa, como es la técnica, pero debía permitir discernimientos que la precisión pudiera excluir

d. Debía ser tal que cualquier desarrollo en la "ciencia de los sistemas" pudiese excluirse en la metodología y se pudiera usar de ser adecuada en una situación particular.

Método: técnica o secuencia de pasos para llegar a un resultado específico.

Metodología: estudio del método.

La diferencia fundamental es que un método es rígido y aplicable a casos con ciertas características específicas que representaran un conjunto menor de las que podrían ser tratas en una metodología.

Problema o situación estructurada, tiene relación con el pensamiento de sistemas duros. Son problemas técnicos bien definidos donde los interesados u observadores coinciden en la definición del problema.

El caso contrario es la situación no estructurada, problema o problemática, no se tienen objetivos claramente definidos y la presencia del componente humano y los distintos participantes tienen distintos puntos de vista las opiniones pueden ser diferentes y no se tiene una idea clara sobre cual es el problema. Generalmente se presenta en niveles de gestión, administración o en la etapa antes de definir un proyecto. Se le debe encontrar respuesta al que antes de definir el como.

Etapa uno situación no estructurada

En esta etapa se reúne toda la información disponible, se identifica y entrevista a todos los participantes de la situación problema. Trata de determinar el mayor número posible de percepciones del problema y demás expresiones que suceden en una realidad determinada, pudiendo desarrollar de ella la construcción mental más detallada posible de las situaciones que acontecen.

Paso 2

Se prepara un cuadro pictórico o gráfico enriquecido que exprese la situación en estudio, este cuadro puede servir para aclarar puntos en una posterior entrevista con los participantes o interesados. Estos cuadros sirven para mostrar las interrelaciones entre los elementos en función de lo hacen (Epistemológica), las propiedades emergentes que implica su relación entre estos y su entorno, las situaciones conflictivas, las comunicaciones o intercambio de información (flujo de materiales o energía y información), las diferentes cosmovisiones o Weltanschüüngen de las personas implicadas y como estas se relacionan con la situación problema

Paso 3

Definiciones raíz o definiciones básicas se escriben como oraciones que expresan los objetivos a lograr por un sistema, las cuales se fundamentan en los 6 factores del CATWOE

Paso 4

Se elaboran modelos conceptuales (sistemas de actividad humana) para las definiciones raíces obtenidas. Los MC son nocionales teóricos no existentes en el mundo real.

Para verificar cualquier modelo conceptual el paso 4 se subdivide en dos partes, la primera consiste en comparar el modelo conceptual con un modelo formal cuyas características deben compararse con el estudiado, para determinar cuáles son las deficiencias y eliminarlas. Características de un sistema formal: tiene un propósito o misión en curso, tiene una medida de desempeño, incluye un proceso de toma de decisiones, tiene componentes que son en sí sistemas. El segundo punto es en el que los diferentes

modelos conceptuales, se podrían verificar a la par con cualquier Teoría de Sistemas que sea pertinente a los sistemas de actividad humana.

Paso 5

Se procede a comparar los procesos conceptuales con el mundo real, de esta etapa deben salir las diferencias entre lo descrito en los modelos y lo que existe en la actualidad. Sirven para hacer un debate sobre los cambios que pueden hacerse y para lograr una mejora en una situación problema. Los participantes pueden ver qué cambios son sistémicamente deseables y culturalmente factibles.

Paso 6

Se identifican los cambios factibles y deseables en base a las diferencias halladas se proponen cambios para superarlas.

Cambios estructurales

Son aquellos cambios que se efectúan en aquellas partes de la realidad que a corto plazo no cambian, su proceso de adoptar nuevos comportamientos es lento, es por este motivo que los efectos de los cambios a efectuarse se producen lentamente, las variables que interactúan en este contexto tienen una dinámica muy lenta, lo cual hace también que los resultados sean lentos. Estos cambios pueden darse en realidades como en la organización de grupos, estructuras de reporte o estructura de responsabilidad funcional etc.

Cambios de procedimiento

Estos cambios se efectúan en elementos o realidades dinámicas, por lo tanto están continuamente fluyendo en la realidad modificándose para mejorar o empeorar la situación. Estos cambios afectan a los procesos de informar y reportar verbalmente o sobre papel, en los cambios tecnológicos cuyos resultados son visibles por su capacidad de procesamiento de datos, en las actividades emergentes de los elementos interactuarte en las estructuras estáticas etc.

Cambios de actitudes

En el caso de los cambios de actitud las cosas son mas cruciales ya que son intangibles y su realización depende de la conciencia individual y colectiva de los seres humanos.

Los cambios incluyen cambios en influencia y en cambios en las esperanzas que la gente tiene acerca del comportamiento adecuado o distintos roles, así como cambios en la disposición para calificar ciertos tipos de comportamiento como "bueno" o "malo" en relación con otros, sucesos de hecho inmersos en los Sistemas Apreciativos. Los cambios de actitud pueden darse como resultado de las experiencias vividas por grupos humanos como por cambios deliberados que se hagan a estructuras y procedimientos

Paso 7

Se toma acciones para lograr una mejora en la situación problema. Posteriormente se puede evaluar el resultado de los cambios realizados y pasar nuevamente a la etapa 1 iniciándose un nuevo ciclo.

CONCLUSION

Los sistemas como conjuntos de elementos que guardan estrechas relaciones entre sí, que mantienen al sistema directo o indirectamente unido de modo más o menos estable y cuyo comportamiento global persigue, normalmente, algún tipo de objetivo.

Es importante dar una breve definición de la Ingeniería de sistema, es un modo de enfoque interdisciplinario que permite estudiar y comprender la realidad, con el propósito de implementar u optimizar sistemas complejos.

Luego de los fracasos del reduccionismo, Bertalanffy considera que el análisis de los componentes no puede explicar toda la realidad. Piensa que el todo es algo más que la suma de las partes. Es decir Todo influye en todo. Esto da pie a una teoría general de sistema.

Weltanschauung significa literalmente visión del mundo. Ella es adoptada regularmente en diversas lenguas con este significado. Puede ser usada para describir la manera como una persona observa el mundo, la imagen que ella hace de la vida y de los hombres. Otro sentido en el cual es empleada es lo de una imagen del mundo que le es impuesta, es decir, una ideología.

Hay que recalcar las definiciones de los sistemas duros y los sistemas blandos. Los Sistemas Duros Se identifican como aquellos en que interactúan hombres y maquinas. En los que se les da mayor Importancia a la parte tecnológica en contraste con la parte social. Sistemas Blandos: se identifican coma aquellos en que se les da mayor importancia a la parte social. La componente social de estos sistemas se considera la primordial. El comportamiento del individuo o del grupo social se toma coma un sistema teleológico.

Después de que Peter cheklenk se dio cuenta, que existía cierto número de metodología de sistemas duros y que eran inadecuadas para solucionar problemas de alto componente social, investigo hacer de los sistemas blandos y en el año 1981 dio a conocer la metodología de los sistemas duros.

BIBLIOGRAFIA