ANTEPROYECTO DE INVESTIGACIONPARA CREMA DE AFEITAR FUSIÓN PROGLATE

P&G

Autores

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOSFACULTAD DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS GRUPO 2ª

INTRODUCCION A LA INVESTIGACIONCALI – VALLE

2016

ContenidoINTRODUCCION...........................................................................................................................1JUSTIFICACION............................................................................................................................2INDICE DE VENTAS AÑO (2013- 2016) ....................................................................................3PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA........................................................................................4HIPOTESIS.....................................................................................................................................5OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN.......................................................................................6

Objetivo General..........................................................................................................................6Objetivos específicos...................................................................................................................6

FORMULACION............................................................................................................................7MARCO TEORICO........................................................................................................................8DIAGNOSTICO............................................................................................................................14

MATRIZ BCG...........................................................................................................................14ENCUESTA..................................................................................................................................15

Pregunta 2..................................................................................................................................15¿Con que frecuencia compra preparaciones para afeitarse?..................................................15

Pregunta 3..................................................................................................................................15¿Cuánto está dispuesto a pagar por un gel de afeitar si este satisface su necesidad?............15

Pregunta 4..................................................................................................................................16¿Cuál de las siguientes marcas reconoce como una preparación para afeitar?......................16

Pregunta 5..................................................................................................................................16¿Ha visto o escuchado anuncios publicitarios de Fusion Proglide en alguno de estos medios?..................................................................................................................................16

ANALISIS DE LA ENCUESTA...................................................................................................17Al revisar la gráfica anterior podemos ver:...........................................................................17

COLCLUSION..............................................................................................................................18Recomendaciones......................................................................................................................18

BIBLIOGRAFIA...........................................................................................................................19

1

INTRODUCCION

El presente trabajo de investigación pretende ahondar en las causas de la considerable

baja en ventas de un producto que tuvo gran acogida en el área de aseo personal como lo es la

preparación para afeitar Fusion Proglide, para lo cual se ha decidido utilizar diferentes

indicadores como tablas, estadísticas y encuestas con el fin de obtener una respuesta

contundente.

La encuesta fue aplicada por promotoras de la misma compañía, dirigida a los clientes que

utilizan preparados para su afeitada y las preguntas giran en torno a indicadores económicos,

calidad, presentación y conocimiento del producto.

Finalmente se incluyen las conclusiones y recomendaciones puntuales, que surgen después de los

resultados de investigación.

Al proveer y argumentar los resultados de la investigación, podremos dar las posibles soluciones

a la problemática o en definitiva sugerir un cese de la producción de dicho producto.

2

JUSTIFICACION

INVESTIGACION: “CREMA DE AFEITAR FUSION PROGLIDE” (MARCA

GILLETTE)

La preparación Fusión Proglide llega a Colombia en 2013 buscando posesionarse en el mercado

colombiano del mismo modo que lo ha hecho en diferentes continentes como en Europa y Norte

América.

Colombia inicia con una gran campaña de lanzamiento a través de los diferentes medios de

comunicación como la televisión, radio, prensa, internet e impulso en cada uno de los puntos de

venta del país.

Nosotros concentraremos nuestros esfuerzos en el seguimiento del producto y el comportamiento

de éste, identificando las ventas que arroja el producto en la zona norte de la cuidad y ese será

nuestro foco de investigación; que es identificar la razón del decrecimiento del producto y cuál

va a ser el planes de acción que pueda ejecutar la multinacional P&G como productor de éste

para darle vuelta al mercado y devolverle la participación.

Para iniciar, tenemos que en los primeros tres meses a partir del lanzamiento oficial el producto

arroja un crecimiento en ventas del 62% en la zona norte de la ciudad de Cali revisando el

crecimiento a un año la zona norte crece un 78% así podemos identificar que la tendencia en la

zona norte no muestra el crecimiento esperado por la compañía.

En ese mismo orden de ideas y estudiando el comportamiento de la zona tomaremos como punto

de investigación un almacén de la zona norte de Cali, puntualmente ÉXITO CHIPICHAPE en el

cual vamos a investigar cifras actuales, haremos encuestas a los clientes de la aceptación del

cliente frente al producto y realizaremos propuestas de mejoramiento para llevar la preparación

Fusión Proglide al objetivo que desea la compañía o determinar si el producto no es viable.

3

INDICE DE VENTAS AÑO (2013- 2016)

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Cabe la pena resaltar que Colombia es el quinto mercado en artículos de aseo en

Latinoamérica, entre 2009 y 2015 el sector crece a una taza de 7% y se espera que a 2019 el

sector alcance un crecimiento promedio anual de 4% frente 2015. “Datos proporcionados por

Mincomercio industria y turismo”

El mercado del cuidado de uso personal en Colombia, se ha ido incrementando gracias a la

occidentalización de nuestra cultura, ya que cada vez estamos más ligados a un prototipo de

belleza establecido, es por eso que P&G es un pionero dando solución a estos requerimientos.

El mercado en el aseo personal de hombres crece y se espera tener una participación del 22% al

año 2016 en Colombia.

4

P&G consciente del crecimiento de esta línea, lanza al mercado en 2013 la espuma de afeitar

“Fusion Proglide” logrando un posicionamiento del 205% en el mercado de la ciudad de Cali,

para lo corrido del año 2014 este producto comenzó a la baja sin una justificación aparente, es

aquí donde vemos la necesidad de entablar una metodología de investigación para sondear por

medio de encuestas y score de ventas los posibles motivos de ésta baja.

HIPOTESIS

Teniendo el conocimiento pleno de la problemática, se plantean las siguientes hipótesis:

● Reducir el gramaje del producto para así mismo ajustar el precio de la preparación a un

valor competitivo frente a la competencia.

● Hacer un relanzamiento del producto, cambiando la imagen de este y haciendo una

campaña más impactante por medio de transmisión de eventos deportivos donde los

receptores sean hombres.

● Crear un portafolio basado en la Fusion Proglide y categorizar 3 productos que se

acomoden al tipo de consumidores.

● Retirar el producto del mercado ya que este no satisface la necesidad del cliente.

5

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

Objetivo General

Plantear las causas de la problemática estudiada y darle a nuestro cliente las herramientas para

tomar la decisión de innovar el producto o retirarlo del mercado.

Objetivos específicos Aumentar la rotación de un producto que decreció en años anteriores o en su defecto

retirarlo del mercado.

Generar un estudio de competencia que va directo a conocer más sobre la forma que ellos

emplean.

6

Como la empresa puede dar solución al problema de rentabilidad del producto

Determinar qué tan factible es continuar ofreciendo el producto en el mercado

Definir el plan de acción a tomar para repuntar las ventas para el año 2017

FORMULACION

Plantear hipótesis acerca de qué debe hacer P&G con respecto a la espuma de afeitar Fusión

Proglide, para que adquiera una mejor participación en el mercado o definitivamente prescindir

de ella.

El proyecto nace debido a la necesidad que la empresa tiene con respecto a la baja rotación de un

producto específico, esta información es tomada de su base de datos “store execution”, programa

con el cual la empresa maneja el historial de ventas.

Se realizara una investigación personalizada con el cliente, formulando preguntas como: qué

beneficio principal desea obtener del producto?, porque ve la necesidad de usarlo?, qué piensa de

la gel para afeitar que le estamos ofreciendo?, cada cuanto usa una preparación para afeitarse?,

en qué se basa para tomar la decisión final?, como ve los productos de la competencia?, le es

7

atractiva la manera como se exhibe el producto?, si está de acuerdo con el precio?, etc. Eso se

ejecutará por medio de encuestas a clientes, visitas al punto de venta específico.

El tiempo de ejecución de la investigación será dado en un mes aproximadamente ya que el

cliente necesita una respuesta inmediata, para tomar la decisión final.

Para esta investigación se cuenta con recurso humano de 4 personas quienes se involucraran con

éste proyecto, adicional a esto, se recibirá apoyo por parte de PYG, especialmente el personal de

impulso quienes nos darán el resultado de las encuestas aplicadas a clientes, y finalmente el

representante supervisor de dicha empresa proporcionara cifras y comportamiento de

participación del producto investigado.

MARCO TEORICO

Dado que el eje central de ésta investigación es definir cuál o cuáles podrían ser las

causas de la baja en ventas de la espuma para afeitar Fusion Proglide de P&G, se hace necesario

citar o planear parámetros que sirvan como ejes conceptuales sobre los cuales apoyar el

decrecimiento en ventas y atractivo del producto en el mercado de productos para aseo personal

del hombre Colombiano.

Para empezar, es de mencionar que el acto de afeitarse data de muchos años atrás, la crema de

afeitar como la conocemos hoy en día empezó a fabricarse hace más de 200 años por las

barberías más exclusivas de Londres como Truefitt & Gill, Geo. F. Trumper y Taylor of Old

Bond Street. Truefitt & Hill ha producido crema de afeitar al menos desde 1805, año de su

fundación. La crema de afeitar ofreció en ese entonces una alternativa al tradicional jabón de

afeitar.

8

Durante la década de 1950 aparecieron las primeras espumas de afeitar envasadas. Éstas

contenían clorofluorocarbonos, los cuales dañaban la capa de ozono. Esto llevó a la sustitución

de CFC [ a finales de la década de 1970) por gases como pentano, propano, butano e isobutano.

La lógica detrás de las espumas y geles de afeitar en bote es ahorrar tiempo en el afeitado,

también se ha discutido que los propósitos principales de la crema de afeitar (lubricar y proteger

la piel) se pierden al envasar la crema y mezclarla con gases propulsores y otros químicos. Como

ya no se genera una espuma mezclada con agua, la crema ya no protege la piel y su único

propósito es lubricar un poco el rostro para que la navaja o rastrillo puedan cortar la barba ya que

no ofrecen mayor protección contra cortes e irritación.

La historia de Schick, remonta sus orígenes a la inventiva del teniente coronel del Ejército de

EE.UU. Jacob Schick, cuando decide retirarse del ejército en 1910, para volver después al

servicio a comienzos de la Primera Guerra Mundial. Durante un invierno particularmente severo,

mientras la temperatura rondaba los 40 º F bajo cero, se dio cuenta de la dificultad que tenía para

afeitarse. Para este tiempo, Schick se torció el tobillo y se vio obligado a permanecer solo en el

campamento por varios meses. Fue durante este período solitario que tuvo la idea de una

máquina de afeitar en seco y esbozó un diseño para afeitarse sin agua o espuma. En 1927, Schick

tuvo éxito con su máquina de afeitar en seco, y un año más tarde llegó a estar tan convencido de

que el método de ""afeitado en húmedo"" sería reemplazado por la máquina de afeitar eléctrica,

que comenzó una corporación separada para fabricar y vender máquinas de afeitar eléctricas.

La asociación Colombiana de dermatología y cirugía dermatológica, describe que hace miles de

años que se conocen preparados para eliminar el pelo. Entre ellos se encuentra la Rusma, mezcla

de cal y piritas arsenicales, utilizada en tiempos antiguos por las culturas orientales. Otro

preparado que se utilizaba con la misma finalidad era el Oropimente (Trisulfuro de Arsénico). En

contraposición con esta depilación química, un depilador físico usado en tiempos antiguos fue la

piedra pómez.

En nuestro tiempo se ha observado un interés muy importante en la depilación, ésta puede ser

mecánica o química. Los productos para afeitarse son sustancias cosméticas usadas para preparar

el pelo y la piel, facilitando y acelerando el proceso del afeitado, permitiendo que este

procedimiento sea menos molesto para las personas. Hay diferentes formulaciones disponible en

el mercado para el afeitado en seco (eléctrico) o afeitado húmedo con rasuradora (hoja). El

afeitado quita tanto el pelo como la piel, más del primero que del segundo. El mercado cuenta

9

con diversos productos para el afeitado, como lociones, espumas, geles, talcos, polvos. En cuanto

a los productos para el afeitado con rasuradora, cumplen la función de suavizar el pelo y lubricar

la piel. Lo que se busca es aumentar la hidratación del pelo, remover la capa de grasa y tener un

pH alcalino. Esto se puede lograr con jabón y agua, sin embargo, hay una gran variedad de

productos disponibles en el mercado como; crema para ablandamiento del pelo, espumas para el

afeitado; éstas no irritan y se adhieren a la piel y al pelo. Proporciona una buena acción

humectante y se enjuaga con facilidad.

Aunque existen muchos preparados para afeitar, las espumas en aerosol son en gran medida los

productos para afeitar más populares en los hombres. (Dra. María Antonia Lemos Piñeros. MD).

Existen más de 100 marcas de productos para afeitarse y varias subcategorías de productos según

las necesidades del cliente como: crema para afeitarse hidratante, ultra hidratante, antideslizante,

analgésico, acondicionador, para piel sensible, para piel seca, etc. También hay cremas de afeitar

desarrolladas con diferentes conceptos como: hidra, aloe, maracuyá, frambuesa, vitamina E,

aceite de oliva, mandarina y otras.

Una de las empresas que se decidió a experimentar en el sector de cremas de afeitar innovando

es Pacific Shaving, empresa Estadounidense que toma características químicas de la cafeína, las

cuales son absorbidas por la piel para así actuar como vasoconstrictor, antioxidante y analgésico

local para desinflamar la posible irritación causada después de la afeitada.

Existen aún muchísimos usos y funcionalidades que se pueden aprovechar a partir de las

materias primas con las que se cuentan en ciertos países. Si en países donde tienen que importar

los insumos para innovar logran hacerlo satisfactoriamente, más aun Latinoamérica, que cuentan

con una enorme y rica diversidad de éstos. Cada vez existen mayor cantidad de organizaciones

que incentivan y apoyan el emprendimiento dinámico innovador como: Innpulsa en Colombia, el

Ministerio de ciencia e innovación de Argentina, la Corporación de fomento de la producción en

Chile o el Consejo nacional de ciencia e innovación de Perú; entre otros.

El posicionamiento de un producto en el mercado se conoce como la manera en la que los

consumidores definen un producto a partir de sus atributos importantes, la percepción o imagen

que tienen ellos de determinado artículo, es decir, el lugar que ocupa el producto en la mente de

los clientes en relación de los productos de la competencia. Las personas están saturados con

información sobre los productos y los diferentes servicios, de tal manera que es imposible

evaluar y reevaluar las características de uno y otro producto cada vez que se acercan al

10

supermercado para adquirirlo; es así que generalmente se casan con una marca y un producto con

ciertas características ya evaluadas y aceptadas con anterioridad, o porque ha sido recomendado

por conocidos y comprobado con su uso. Las características de determinado producto y las

estrategias que utilizan las compañías al momento de lanzar un nuevo producto, serán

determinantes para garantizar su permanencia en el mercado; esto hace referencia al fenómeno

por el que un público permanece fiel a la compra de un producto concreto, de marca concreta, de

una forma continua o periódica.

Pro Colombia, exportación turismo inversión marca país, en el portal oficial de inversión de

Colombia, afirma que el consumo per cápita de productos cosméticos del país alcanzó los US$

79,8 cifras que supera países como Perú y representa un tercio del consumo de países como

Estados Unidos y Francia; además que el consumo por parte de hombres y adolescentes viene en

crecimiento y se espera que en el 2016, éste mercado participe con el 22% de las estadísticas.

Euro monitor Internacional, 2015

El objetivo inicial de crear una marca nueva y diferente, para una penetración de una manera

efectiva, señalo Javier Beltrán, vicepresidente creativo, de la agencia, TXT, al explicar que

además del contenido de la comunicación se busca posicionar un producto con varias alternativas

de uso y beneficios para que sea más atractiva al público. Javier Beltrán en conjunto con TXT,

diseñaron la campaña de posicionamiento de la bebida vive 100, ésta ha sido totalmente exitosa

ya que muestran que no solo es consumible y se puede disfrutar en ocasiones como rumbas,

deportes o en la noche; si no que rompió con el paradigma de que las bebidas energizantes solo

deben ser consumidas por personas activas en la noche. Por esta razón uno de los componentes

de la campaña es la de ampliar su uso a otras esferas de la vida diaria. Así pues, Quala logro no

solo quitarle participación a la competencia sino que amplio el público a personas que no

consideraban el uso de una bebida energizante.

Además del argumento redactado en el párrafo anterior, se decide citar apartes de la tesis

realizada por estudiantes de la universidad Politécnico, de la facultad de ciencias de la

comunicación y artes con especialización en gerencia de mercadeo; quienes hacen alusión a

Prieto (2006), quien se refiere a que inicialmente las estrategias de merchandising se pueden

11

dividir en dos: Merchandising permanente, el cual se puede entender como el conjunto de

acciones que se llevan a cabo en los sitios donde normalmente están colocados los productos y

Merchandising promocional, que es el que se lleva a cabo de manera simultánea con una

campaña o una oferta del propio cliente. El merchandising permanente se puede dividir según

Prieto (2006) en Merchandising visual, de Gestión y de Seducción. El merchandising visual o

de presentación, consiste en exhibir correctamente los productos determinando su lugar de

ubicación en el lineal, con el fin de optimizar la circulación de la clientela dentro del

establecimiento y para que, de esta forma, la compra resulte más cómoda y atractiva para el

cliente y lo más rentable para el detallista. Su objetivo es, según Bort (2004, p. 23), dirigir el

flujo de clientes hacia determinadas secciones o productos, provocar ventas por impulso, poner

los productos al alcance del consumidor y diseñar el establecimiento de forma lógica y ordenada

con el fin de facilitar las compras por parte de los clientes. El merchandising de gestión, es

aquel donde el distribuidor desarrolla técnicas para presentar su punto de venta de manera

atractiva para que los que entren compren los productos ofertados. La gestión de las existencias,

del ambiente, del espacio, de las categorías, y la gestión de la relación con el cliente; son factores

determinantes en éste tipo de merchandising (Prieto, J., 2006, p. 46-47). El merchandising de

seducción es aquel que se hace donde esté el consumidor, usando medios virtuales, invadiendo

con avisos y ofertas los hogares y oficinas con páginas de internet, donde el cliente escoge los

productos y servicios y se envían a su casa (Prieto, J., 2006, p. 46-47). En éste sentido, las

vitrinas, el diseño de las entradas, la música al interior del lugar, las actividades que se realizan

en el interior, la iluminación de los avisos, tienen como objetivo llamar la atención de las

personas que pasan al lado de la tienda, de modo que se genere un mayor tráfico y

consecuentemente un mayor nivel de ventas.

La importancia de conocer al cliente en esta parte de la estrategia de marketing está en que

conocerlo facilita la forma en que se llega a él, de modo que las promociones y ofertas, se

orientan específicamente a satisfacer las necesidades del cliente objetivo. Entre los objetivos de

implementar una estrategia de marketing promocional encontramos: Incrementar las ventas;

contrarrestar acciones de la competencia; conseguir nuevos clientes; potenciar la marca; generar

liquidez económica; fidelizar; introducir nuevos productos; motivar equipos de venta y reforzar

la campaña publicitaria. De acuerdo a estos objetivos, entre las técnicas para lograrlos

encontramos (Muñiz, s.f.): Eventos: La creatividad es una variable que en este punto adquiere un

12

gran protagonismo ya que en la actualidad existe una gran cantidad de lugares donde se pueden

realizar este tipo de actos. Concursos: Quizá es un clásico del marketing promocional, pero se

siguen obteniendo buenos resultados, ya que en la mayoría de los casos requiere participación

activa de la persona.

Con lo dicho por los autores citados anteriormente, se puede concluir que es determinante

innovar con las estrategias a la hora de vender y mantener un producto en el mercado, ya que la

fidelización de clientes consiste en lograr que éste, que ya ha adquirido un servicio o artículo, se

convierta en un fiel cliente de la marca; es decir que además que regrese a comprar el articulo

también sea un promotor y lo recomiende con sus conocido. Cuando la empresa se descuida de la

fidelización de clientes y se concentran en captar nuevos; generalmente cometen un error, ya que

fidelizar un cliente suele ser mucho más rentable que captar uno nuevo, dado que genera

menores costos de marketing y requiere de menos operación en el proceso de venta; es así, que

es muy probable que un cliente satisfecho, regrese a comprar el mismo producto.

Finalmente, se puede afirmar que existen una serie de factores que se debe tener como base al

momento de sacar un producto nuevo, como por ejemplo: el precio al cual uno necesita vender

sus productos para competir con otras marcas que ya tienen presencia en el mercado; la

importancia del precio y la calidad en diferentes localidades; los diferentes tamaños en los que se

venden otras marcas, y en los que uno probablemente tendrá que vender sus productos; los

requerimientos de empaque y el empaque usado por otras marcas con las cuales usted tendrá que

competir, entre otras que permitan realmente fidelizar el articulo y por ende asegurar los ingresos

económicos por sus ventas.

13

DIAGNOSTICO

En este momento el producto tiene una rotación muy escaza y está estancado en este punto, los

índices de venta son muy bajos pero se mantienen.

Para tener más bases en nuestra investigación se ha realizado la siguiente encuesta en el centro

comercial chipichape mas específicamente ALMACEN EXITO a los consumidores del producto

en estudio Fusion Proglide y a los de las otras marcas competentes, para poder obtener

resultados satisfactorios.

MATRIZ BCG

14

ENCUESTA

Pregunta 1

¿Usted usa preparaciones para afeitarse?

A-si

B-no

C-¿si dice no. que usa?(Otros)

RESPUESTAS

A B C

TOTAL 132 144 224

15

Pregunta 2

¿Con que frecuencia compra preparaciones para afeitarse?A-cada 3 meses

B-entre 6 y 8 meses

C-cada año

RESPUESTAS

A B C

TOTAL 208 237 55

Pregunta 3

¿Cuánto está dispuesto a pagar por un gel de afeitar si este satisface su necesidad?A-menos de 15mil pesos

B-más de 15 mil pesos

C-no importa el precio si es de calidad

RESPUESTAS

A B C

TOTAL 382 70 48

Pregunta 4

¿Cuál de las siguientes marcas reconoce como una preparación para afeitar?

A-Gillette B-shickC-jgbD-¿ninguna?

RESPUESTAS

A B C D

16

TOTAL 113 89 80 218

Pregunta 5

¿Ha visto o escuchado anuncios publicitarios de Fusion Proglide en alguno de estos medios?

A-Radio

B-Prensa

C-Televisión

D-Ninguno.

RESPUESTAS

A B C D

TOTAL 127 10 86 277

ANALISIS DE LA ENCUESTA

PREGUNTA 1 PREGUNTA 2 PREGUNTA 3 PREGUNTA 4 PREGUNTA 5

0

50

100

150

200

250

300

350

400

132

208

382

113 127

144

237

70 89

10

224

55 4880 86

0 0 0

218

277

Suma de RESP ASuma de RESP BSuma de RESP C Suma de RESP D

17

Al revisar la gráfica anterior podemos ver:

Que tenemos una respuesta con un índice alto en la pregunta No 3 que dice: ¿Cuánto está

dispuesto a pagar por un gel de afeitar si este satisface su necesidad? Y 382 personas responden

A, dicen que no invertirán más de $15000 en una preparación.

Otra respuesta contundente fue en la pregunta No 5 que se planteó de la siguiente forma: ¿Ha

visto o escuchado anuncios publicitarios de Fusión Proglide en alguno de estos medios?277

personas optaron por la opción D, que nos indica que hay un escaso conocimiento del producto.

Evaluando las respuestas de la pregunta No 2 diseñada así: ¿Con que frecuencia compra

preparaciones para afeitarse? Responde la mayoría de los clientes la opción B. entre 3 y 6 meses.

COLCLUSION

Para terminar nuestro proyecto de investigación decimos que el consumidor del producto

investigado no está dispuesto a obtener la preparación Fusión Proglide por el valor tan elevado

($22.990). Cuando pueden adquirir otras marcas con un precio que compense, también nos

dimos cuenta que la comunicación publicitaria no es eficiente ya que muchos consumidores no

tienen idea de la existencia del producto. finalmente el tamaño del producto hace que se extienda

el tiempo de recompra lo cual quiere decir que el cliente que obtiene el producto, regresaría en

aproximadamente 6 meses. Para hacer una nueva compra.

18

Recomendaciones

Como recomendación para la empresa PROCTER AND GAMBLE optamos por por las hipótesis

que se expresan:

● Reducir el gramaje del producto para así mismo ajustar el precio de la preparación a un

valor competitivo frente a la competencia.

● Hacer un relanzamiento del producto, cambiando la imagen de este y haciendo una

campaña más impactante por medio de transmisión de eventos deportivos donde los

receptores sean hombres.

Lo decidimos así dado que las encuestas arrojan que el cliente no conoce el producto motivo por

el cual se haría un relanzamiento de un mayor impacto, donde los hombres sean quienes obtienes

la información de los beneficios de la preparación para afeitar Fusión Proglide, adicional a esto

proponemos un cambio en el tamaño y presentación teniendo en cuenta que la calidad del

producto va hacer la misma, de esta forma intervenimos en el tema de precio que sería más

económico y al reducir este gramaje la empresa obtendrá una recompra mucho más rápida

(Recomendación basada en la encuesta y la posición que tiene en nuestra matriz BCG en el

cuadrante perro que indica baja participación y pocos fondos).

BIBLIOGRAFIA

- http://www.mincit.gov.co/minturismo/

- http://asocolderma.org.co/paciente/perfil_medico/770/dermatologo-maria-antonia-lemos- pineros

- http://periodico-marketing.com/2013/12/27/para-que-sirve-la-matriz-bcg/

- http://www.reflexisinc.com/solutions/store-execution/ http://gillette.com.mx/es-mx/ productos/productos-para-antes-y-despu%C3%A9s-de-afeitarse/espumas-geles-y-cremas-para-afeitar/gel-para-afeitar-fusion-proglide-hidratante

19

- http://repository.urosario.edu.co/bitstream/handle/10336/3942/53179312-2012.pdf? sequence=4