UNIDAD 1 ADMINISTRACION LOGISTICA.ppt

Mag. Adm. Hernán Bojórquez Meneses Administración Logística

1

UNIVERSIDAD PARTICULAR INCA GARCILASO DE LA VEGAUNIVERSIDAD PARTICULAR INCA GARCILASO DE LA VEGA

FACULTAD DE ADMINISTRACIONFACULTAD DE ADMINISTRACION

Mag. Adm. Hernán Bojórquez Meneses Mag. Adm. Hernán Bojórquez Meneses Administración Logística Administración Logística

22


33

ORGANIZACIONES

Es la unión de dos o más personas para el logro de objetivos comunes mediante la ejecución de procesos técnicos, actividades y uso de recursos.

OBJETIVOS SOCIALES DE LAS ORGANIZACIONES

•Satisfacen necesidades sociales .

•Crean riqueza y bienestar.

•Generan empleo.

•Promueven el desarrollo socioeconómico.

EMPRESA

Es una unidad de producción de bienes o servicios para la satisfacción de un mercado.

ORGANIZACIONES

Es la unión de dos o más personas para el logro de objetivos comunes mediante la ejecución de procesos técnicos, actividades y uso de recursos.

OBJETIVOS SOCIALES DE LAS ORGANIZACIONES

•Satisfacen necesidades sociales .

•Crean riqueza y bienestar.

•Generan empleo.

•Promueven el desarrollo socioeconómico.

EMPRESA

Es una unidad de producción de bienes o servicios para la satisfacción de un mercado.

NATURALEZA DE LAS ORGANIZACIONESNATURALEZA DE LAS ORGANIZACIONES


44

* Accionistas* Accionistas* Directivos* Directivos

*HUMANOS*HUMANOS * Empleados* Empleados* Operativos* Operativos* Clientes* Clientes* Proveedores* Proveedores

* Instalaciones* Instalaciones* Maquinas/Equipos* Maquinas/Equipos

*MATERIALES*MATERIALES * Materia Prima* Materia Prima* Productos* Productos* Dinero* Dinero

* Organización* Organización* Administración* Administración

*SISTEMICOS*SISTEMICOS * Producción* Producción* Comercial* Comercial* Tecnológico* Tecnológico

* Accionistas* Accionistas* Directivos* Directivos

*HUMANOS*HUMANOS * Empleados* Empleados* Operativos* Operativos* Clientes* Clientes* Proveedores* Proveedores

* Instalaciones* Instalaciones* Maquinas/Equipos* Maquinas/Equipos

*MATERIALES*MATERIALES * Materia Prima* Materia Prima* Productos* Productos* Dinero* Dinero

* Organización* Organización* Administración* Administración

*SISTEMICOS*SISTEMICOS * Producción* Producción* Comercial* Comercial* Tecnológico* Tecnológico

ELEMENTOS DE LA ORGANIZACIÓNELEMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN


55

ESTRUCTURA FUNCIONAL DE LAS ORGANIZACIONESESTRUCTURA FUNCIONAL DE LAS ORGANIZACIONES

ACTIVIDADES DE ACTIVIDADES DE DIRECCIONDIRECCION

ACTIVIDADES DE LINEAACTIVIDADES DE LINEA

ACTIVIDADES DE APOYOACTIVIDADES DE APOYO

ACTIVIDADES DE ACTIVIDADES DE ASESORIAASESORIA

ACTIVIDADES DE ACTIVIDADES DE CONTROLCONTROL

ACTIVIDADES DE ACTIVIDADES DE DIRECCIONDIRECCION

ACTIVIDADES DE LINEAACTIVIDADES DE LINEA

ACTIVIDADES DE APOYOACTIVIDADES DE APOYO

ACTIVIDADES DE ACTIVIDADES DE ASESORIAASESORIA

ACTIVIDADES DE ACTIVIDADES DE CONTROLCONTROL


66

La Estructura de las EmpresasLa Estructura de las Empresas

La Estructura por Función.La Estructura por Función.Esp. adquirida / Esp. Desarrollada f (Cualidades Naturales) Desv. “Clanes”.Esp. adquirida / Esp. Desarrollada f (Cualidades Naturales) Desv. “Clanes”.

La Estructura por Proyecto.La Estructura por Proyecto.Duración finita, se establece Organización específica.Duración finita, se establece Organización específica.

La Estructura por Producto.La Estructura por Producto.Grado elevado de eficaciaGrado elevado de eficacia

La Estructura por Localización.La Estructura por Localización.Adaptación a mercados localesAdaptación a mercados locales


7

8Mag. Adm. Hernán Bojórquez Meneses Administración Logística

PROCESOPROCESOII OO

feedbackfeedback

CONTEXTOCONTEXTO

LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMA ABIERTO

LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMA ABIERTO


Importación – Transformación – Exportación Importación – Transformación – Exportación de Entregasde Entregas

Los Sistemas son ciclos de eventosLos Sistemas son ciclos de eventos Entropía NegativaEntropía Negativa Retroalimentación de energía (información).Retroalimentación de energía (información). Estado de Equilibrio, Homeostasis Estado de Equilibrio, Homeostasis DiferenciaciónDiferenciación EquifinalidadEquifinalidad Limites o FronterasLimites o Fronteras

Importación – Transformación – Exportación Importación – Transformación – Exportación de Entregasde Entregas

Los Sistemas son ciclos de eventosLos Sistemas son ciclos de eventos Entropía NegativaEntropía Negativa Retroalimentación de energía (información).Retroalimentación de energía (información). Estado de Equilibrio, Homeostasis Estado de Equilibrio, Homeostasis DiferenciaciónDiferenciación EquifinalidadEquifinalidad Limites o FronterasLimites o Fronteras

CARACTERÍSTICAS DE LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS ABIERTOS

CARACTERÍSTICAS DE LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS ABIERTOS


EMPRESAEMPRESA

CLIENTESCLIENTES

PROVEERDORESPROVEERDORES

INDUSTRIAINDUSTRIA

POLITICOPOLITICO

ECONOMICOECONOMICO

SOCIALSOCIALTECNOLOGICOTECNOLOGICO

DEMOGRAFICO DEMOGRAFICO

II IIII IIIIII

LAS ORGANIZACIONES Y SU CONTEXTOLAS ORGANIZACIONES Y SU CONTEXTO


Contexto Inestable.Contexto Inestable. Constantes Cambios.Constantes Cambios. Avance TecnológicoAvance Tecnológico CompetitividadCompetitividad Productos SustitutosProductos Sustitutos Mercado GlobalizadoMercado Globalizado Hombre UniversalHombre Universal Consumidor LibreConsumidor Libre Integración EconómicaIntegración Económica Alianzas Ínter empresasAlianzas Ínter empresas

Contexto Inestable.Contexto Inestable. Constantes Cambios.Constantes Cambios. Avance TecnológicoAvance Tecnológico CompetitividadCompetitividad Productos SustitutosProductos Sustitutos Mercado GlobalizadoMercado Globalizado Hombre UniversalHombre Universal Consumidor LibreConsumidor Libre Integración EconómicaIntegración Económica Alianzas Ínter empresasAlianzas Ínter empresas

CARACTERÍSTICAS DEL CONTEXTO ACTUAL Y SU INFLUENCIA EN LA GESTIÓN GERENCIALCARACTERÍSTICAS DEL CONTEXTO ACTUAL Y SU INFLUENCIA EN LA GESTIÓN GERENCIAL


13

Abastecimiento, se refiere a la provisión de lo que resulta necesario.

Abastecer, es la provisión de cosas necesarias, especialmente de víveres.

Aprovisionamiento, es el abastecimiento o provisión de lo que es necesario.

Provisión, abastecimiento o suministro de las cosas necesarias.

Suministro, abastecimiento de lo que se considera necesario.

Abastecimiento, se refiere a la provisión de lo que resulta necesario.

Abastecer, es la provisión de cosas necesarias, especialmente de víveres.

Aprovisionamiento, es el abastecimiento o provisión de lo que es necesario.

Provisión, abastecimiento o suministro de las cosas necesarias.

Suministro, abastecimiento de lo que se considera necesario.

CONCEPTUALIZACIÓN DEL TÉRMINO ABASTECER


14

Etimológicamente, proviene del griego “logísticos” que significa saber calcular. Los romanos usaban para referir a sus administradores de ejércitos y para denominar al grupo de científicos médicos que basaban sus teorías en la observación.

En términos militares la logística es considerada como el área estratégica que trata con: Diseño, manipulación y distribución de materiales, movimientos, evacuación y hospitalización de personas. Adquisición y abastecimiento de materiales y Adquisición y contratación de servicios.

Etimológicamente, proviene del griego “logísticos” que significa saber calcular. Los romanos usaban para referir a sus administradores de ejércitos y para denominar al grupo de científicos médicos que basaban sus teorías en la observación.

En términos militares la logística es considerada como el área estratégica que trata con: Diseño, manipulación y distribución de materiales, movimientos, evacuación y hospitalización de personas. Adquisición y abastecimiento de materiales y Adquisición y contratación de servicios.

CONCEPTUALIZACIÓN DE LOGÍSTICA


15

Logística: Proceso de proyectar, implementar y controlar un flujo de materia prima, inventario en proceso, productos terminado e información relacionada desde el punto y más económica posible con el propósito de cumplir con los requerimientos del cliente final.

Es la planificación, organización y control del conjunto de las actividades de movimiento y almacenamiento que facilitan el flujo de materiales y productos desde la fuente al consumo, para satisfacer al menor coste, incluyendo los flujos de información y control.

Logística: Proceso de proyectar, implementar y controlar un flujo de materia prima, inventario en proceso, productos terminado e información relacionada desde el punto y más económica posible con el propósito de cumplir con los requerimientos del cliente final.

Es la planificación, organización y control del conjunto de las actividades de movimiento y almacenamiento que facilitan el flujo de materiales y productos desde la fuente al consumo, para satisfacer al menor coste, incluyendo los flujos de información y control.

CONCEPTUALIZACIÓN DE LOGÍSTICA EMPRESARIAL


16

El Plan Logístico mas adecuado depende la política de aprovisionamiento, volúmenes de éstos, sistema de transporte y almacenes existentes, productos etc.

Comprende Clasificación de Artículos estableciendo sus

características logísticas. Nivel de actividad logística a desarrollar en

general y para cada artículo. Escalonamiento o etapas de transporte y

almacenamiento que deben recorrer los artículos.

Distribución de los centros logísticos.

El Plan Logístico mas adecuado depende la política de aprovisionamiento, volúmenes de éstos, sistema de transporte y almacenes existentes, productos etc.

Comprende Clasificación de Artículos estableciendo sus

características logísticas. Nivel de actividad logística a desarrollar en

general y para cada artículo. Escalonamiento o etapas de transporte y

almacenamiento que deben recorrer los artículos.

Distribución de los centros logísticos.

PLAN LOGÍSTICO


17

Abastecer de las instalaciones, bienes y servicios necesarios para la gestión.

Reducir los transportes empleados. Reducir las manipulaciones necesarias. Reducir los stocks. Reducir las clasificaciones en grupos

distintos al mínimo posible. Adquirir los materiales en la forma más

adecuada para su consumo. Reducir el número de controles,

contabilizaciones y revisiones necesarias.

Abastecer de las instalaciones, bienes y servicios necesarios para la gestión.

Reducir los transportes empleados. Reducir las manipulaciones necesarias. Reducir los stocks. Reducir las clasificaciones en grupos

distintos al mínimo posible. Adquirir los materiales en la forma más

adecuada para su consumo. Reducir el número de controles,

contabilizaciones y revisiones necesarias.

OBJETO DEL PLAN LOGÍSTICO


18

La clasificación deberá hacerse en función de sus características logísticas elaborando dichas fichas, referidos a:

Características de transporte (embalajes, peso, volumen, etc.).

Características de manejo (resistencia, rigidez, contenedores, soportes, ganchos, etc)

Características de almacenaje (embases, volatilidad, combustibilidad, etc.)

Características del tráfico (lote de pedido, frecuencia de pedidos, frecuencia de servicios, etc.)

La clasificación deberá hacerse en función de sus características logísticas elaborando dichas fichas, referidos a:

Características de transporte (embalajes, peso, volumen, etc.).

Características de manejo (resistencia, rigidez, contenedores, soportes, ganchos, etc)

Características de almacenaje (embases, volatilidad, combustibilidad, etc.)

Características del tráfico (lote de pedido, frecuencia de pedidos, frecuencia de servicios, etc.)

CLASIFICACIÓN DE LOS MATERIALES


19

Logística, “es aquella parte de la cadena de Abastecimiento que se encarga de planificar, implementar y controlar en forma eficiente y eficaz el flujo y almacenamiento de bienes, servicios e Información relacionada desde el punto de origen hasta el punto de consumo a fin de adecuarse a los requerimientos del cliente.”Council of logistic Management – 2000

Cadena de Abastecimiento (Supply Chain) “es la Integración de los procesos de negocios desde el usuario final hasta los proveedores originales, que proveen productos, servicios e información que aumenta valor a los clientes”Global Sypply Chain Forum

Los procesos sostienen toda la actividad de trabajo y se presentan en todas las funciones de cualquier tipo de organización. Los procesos forman una red a lo largo del conjunto de eslabones que transforman Ideas y materiales en bienes y servicios para sus clientes: llamada CADENA DEL ABASTECIMIENTO.

Logística, “es aquella parte de la cadena de Abastecimiento que se encarga de planificar, implementar y controlar en forma eficiente y eficaz el flujo y almacenamiento de bienes, servicios e Información relacionada desde el punto de origen hasta el punto de consumo a fin de adecuarse a los requerimientos del cliente.”Council of logistic Management – 2000

Cadena de Abastecimiento (Supply Chain) “es la Integración de los procesos de negocios desde el usuario final hasta los proveedores originales, que proveen productos, servicios e información que aumenta valor a los clientes”Global Sypply Chain Forum

Los procesos sostienen toda la actividad de trabajo y se presentan en todas las funciones de cualquier tipo de organización. Los procesos forman una red a lo largo del conjunto de eslabones que transforman Ideas y materiales en bienes y servicios para sus clientes: llamada CADENA DEL ABASTECIMIENTO.

ABASTECIMIENTO LOGÍSTICA


20

El dominio del abastecimiento, es el cumplimiento de la promesa de servicio al usuario o cliente. Además de todas las teorías sobre satisfacción del consumidor, gerencia de contacto, estrategias de fidelización y demás, la promesa básica de servicios (en lo que toca a la logística) se reduce a dos premisas básicas. Los clientes quieren:

A) Que cuando pidan, haya (Procesamiento de Pedidos, Gerencia de Inventarios y Gestión de Aprovisionamiento).

B) Que lo que pidierón, llegue a tiempo (Transporte, Distribución y Almacenamiento).

El dominio del abastecimiento, es el cumplimiento de la promesa de servicio al usuario o cliente. Además de todas las teorías sobre satisfacción del consumidor, gerencia de contacto, estrategias de fidelización y demás, la promesa básica de servicios (en lo que toca a la logística) se reduce a dos premisas básicas. Los clientes quieren:

A) Que cuando pidan, haya (Procesamiento de Pedidos, Gerencia de Inventarios y Gestión de Aprovisionamiento).

B) Que lo que pidierón, llegue a tiempo (Transporte, Distribución y Almacenamiento).

PRODUCTOS“Prácticamente

Perfectos”

Cumplimiento de la Promesa del Servicio

PRODUCTOS“Prácticamente

Ilimitados”

LOGISTICA DOMINIO ACTUAL


21

Deseada Elementos agradables, sorpresivos, que aumentan la utilidad sobre lo esperado

Esperada Elementos adicionales no esperados necesariamente, pero agradables y deseados.

Elementos adicionales no esperados necesariamente, pero agradables y deseados.

Básica Elementos adicionales según experiencia y usos comunes

Elementos adicionales según experiencia y usos comunes.


Elementos tangibles e intangibles necesarios e indispensables.

Elementos tangibles o intangibles necesarios e indispensables



Inesperada

SATISFACCIÓN DEL USUARIO - NIVELES

Deseada Elementos agradables, sorpresivos, que aumentan la utilidad sobre lo esperado

Esperada Elementos adicionales no esperados necesariamente, pero agradables y deseados.

Elementos adicionales no esperados necesariamente, pero agradables y deseados.

Básica Elementos adicionales según experiencia y usos comunes




Elementos tangibles o intangibles necesarios e indispensables



Maximizar el acceso de los usuarios a PRODUCTOS Y SERVICIOS de alta calidad, a través de las categorías siguientes:

El producto ADECUADO En la cantidad ADECUADA En el estado ADECUADO En el lugar ADECUADO En el momento ADECUADO Con el costo ADECUADO

Maximizar el acceso de los usuarios a PRODUCTOS Y SERVICIOS de alta calidad, a través de las categorías siguientes:

El producto ADECUADO En la cantidad ADECUADA En el estado ADECUADO En el lugar ADECUADO En el momento ADECUADO Con el costo ADECUADO

LOGÍSTICA – IMPERATIVOS


23

Abastecer a la organización de todos los elementos materiales y servicios que requiera para su óptimo funcionamiento.

Mejorar el nivel del servicio al cliente. Disminuir drásticamente las inversiones en

stock. Flexibilizar la fuente de suministros para

adaptar éstos a las necesidades del mercado, en gama de productos y tiempo de respuesta.

Mejorar la performance global de la empresa, fijando objetivos medibles y operativos.

Abastecer a la organización de todos los elementos materiales y servicios que requiera para su óptimo funcionamiento.

Mejorar el nivel del servicio al cliente. Disminuir drásticamente las inversiones en

stock. Flexibilizar la fuente de suministros para

adaptar éstos a las necesidades del mercado, en gama de productos y tiempo de respuesta.

Mejorar la performance global de la empresa, fijando objetivos medibles y operativos.

LOGÍSTICA – OBJETIVOS


24

Eficiencia Costos Tiempo Calidad Flexibilidad Velocidad

Eficiencia Costos Tiempo Calidad Flexibilidad Velocidad

LOGÍSTICA NUEVOS PARADIGMASLOGÍSTICA NUEVOS PARADIGMAS


25

La globalización y la apertura de mercados mundiales. Creciente contenido de servicio en cualquier producto. Desarrollo de sistemas para el intercambio de

información. Incremento de la capacidad de comunicación al interior

de las empresas y hacia otras entidades. El proceso de distribución física internacional, derivado

por la mayor capacidad de comunicación, globalización y sistemas de transporte.

Certificación internacional de procesos de calidad. La movilidad de factores de producción (capital), la

movilidad del conocimiento y las tecnologias. La posibilidad de obtener recursos, de fuentes antes

desconocidas o inaccesibles. El cambio de la producción masiva a la producción

flexible según las necesidades del cliente.

La globalización y la apertura de mercados mundiales. Creciente contenido de servicio en cualquier producto. Desarrollo de sistemas para el intercambio de

información. Incremento de la capacidad de comunicación al interior

de las empresas y hacia otras entidades. El proceso de distribución física internacional, derivado

por la mayor capacidad de comunicación, globalización y sistemas de transporte.

Certificación internacional de procesos de calidad. La movilidad de factores de producción (capital), la

movilidad del conocimiento y las tecnologias. La posibilidad de obtener recursos, de fuentes antes

desconocidas o inaccesibles. El cambio de la producción masiva a la producción

flexible según las necesidades del cliente.

RAZONES DE LOS CAMBIOS PARADIGMATIVOS EN LA LOGÍSTICA


26

Cambio Por Excepción. “Yo tengo razón, salvo...” (El antiguo sistema de creencias permanece intacto, pero nos autoriza a admitir un puñado de anomalías – puede sentir disgusto por todos los miembros de un determinado grupo, con la excepción de uno o dos).

Cambio Paulatino. “Yo casi tenía razón, pero ahora tengo razón” (sucede poco a poco, sin que el individuo se dé cuenta de haber cambiado).

Cambio Pendular. “Antes estaba equivocado, pero ahora tengo razón” (el abandono de un sistema cerrado, considerado como cierto, sustituyéndolo por otro al que se aferra con la misma fuerza).

Cambio de Paradigma. “Antes tenía razón en parte, y ahora tengo razón en una parte algo mayor” (nuestras anteriores concepciones eran sólo una parte del cuadro, y que lo que ahora sabemos es sólo una parte de lo que sabremos más adelante).

Cambio Por Excepción. “Yo tengo razón, salvo...” (El antiguo sistema de creencias permanece intacto, pero nos autoriza a admitir un puñado de anomalías – puede sentir disgusto por todos los miembros de un determinado grupo, con la excepción de uno o dos).

Cambio Paulatino. “Yo casi tenía razón, pero ahora tengo razón” (sucede poco a poco, sin que el individuo se dé cuenta de haber cambiado).

Cambio Pendular. “Antes estaba equivocado, pero ahora tengo razón” (el abandono de un sistema cerrado, considerado como cierto, sustituyéndolo por otro al que se aferra con la misma fuerza).

Cambio de Paradigma. “Antes tenía razón en parte, y ahora tengo razón en una parte algo mayor” (nuestras anteriores concepciones eran sólo una parte del cuadro, y que lo que ahora sabemos es sólo una parte de lo que sabremos más adelante).

EL PROCESO DE CAMBIO- MODALIDADES


27

Condiciones básicas para facilitar los ajustes requeridos por las empresas:

El involucramiento de los directivos para que abanderen el proceso de cambio,

Centrarse en el concepto de proceso horizontal que reemplace el tradicional de carácter vertical.

Contemplar la empresa como un sistema abierto que integre a los proveedores como a clientes, formando con los componentes de la misma una auténtica empresa global.

La integración racional y sistemática entre los proveedores, clientes y la empresa, mediante metodologías de gestión como: Supply chain Management (SCM) o Administración de la cadena de suministro o Aprovisionamiento; Efficient Consumer Response (ECR), o respuesta eficiente al consumidor; The Baalanced Scorecard, El cuadro de Mando Integral.

Condiciones básicas para facilitar los ajustes requeridos por las empresas:

El involucramiento de los directivos para que abanderen el proceso de cambio,

Centrarse en el concepto de proceso horizontal que reemplace el tradicional de carácter vertical.

Contemplar la empresa como un sistema abierto que integre a los proveedores como a clientes, formando con los componentes de la misma una auténtica empresa global.

La integración racional y sistemática entre los proveedores, clientes y la empresa, mediante metodologías de gestión como: Supply chain Management (SCM) o Administración de la cadena de suministro o Aprovisionamiento; Efficient Consumer Response (ECR), o respuesta eficiente al consumidor; The Baalanced Scorecard, El cuadro de Mando Integral.

EL NUEVO ENTORNO Y EL FACTOR DEL CAMBIO


28

Existen 3 tipos de empresas en cuanto a su nivel de eficiencia logística:

Nivel Alto Empresas que invierten en optimizar los

diferentes eslabones de la cadena. Se preocupan por invertir y mejorar permanentemente su procesos logísticos y cuentan con profesionales calificados en la especialidad.

Nivel Medio Empresas que se empiezan a preocupar por

mejorar algunos eslabones de la cadena y gradualmente invierten en algunos procesos.

Nivel Bajo. Empresas que no conocer o no tienen interés

de mejorar los procesos logísticos.

Existen 3 tipos de empresas en cuanto a su nivel de eficiencia logística:

Nivel Alto Empresas que invierten en optimizar los

diferentes eslabones de la cadena. Se preocupan por invertir y mejorar permanentemente su procesos logísticos y cuentan con profesionales calificados en la especialidad.

Nivel Medio Empresas que se empiezan a preocupar por

mejorar algunos eslabones de la cadena y gradualmente invierten en algunos procesos.

Nivel Bajo. Empresas que no conocer o no tienen interés

de mejorar los procesos logísticos.

EFICIENCIA DEL SERVICIO LOGÍSTICO


29

Es mas complejo (con muchos mas agentes que en el pasado, cuyo comportamiento obedece a causas de más difícil análisis y comprensión).

El cambio es acelerado (cuyas soluciones a los problemas se dan con una vigencia cada vez menor)

Dificultad para predecir el futuro (hechos con consecuencias Insospechadas, resulta imposible prever los efectos de la decisiones empresariales).

La competencia cada vez más fuerte (tecnología, la globalización, la desregulación de los mercados, la fragmentación de la demanda).

Es mas complejo (con muchos mas agentes que en el pasado, cuyo comportamiento obedece a causas de más difícil análisis y comprensión).

El cambio es acelerado (cuyas soluciones a los problemas se dan con una vigencia cada vez menor)

Dificultad para predecir el futuro (hechos con consecuencias Insospechadas, resulta imposible prever los efectos de la decisiones empresariales).

La competencia cada vez más fuerte (tecnología, la globalización, la desregulación de los mercados, la fragmentación de la demanda).

EL NUEVO ENFOQUE - CARACTERÍSTICA


30

Comprende las actividades escalonadas como el transporte, el almacenamiento, la gestión de inventarios, la manipulación de Inventarios y el establecimiento del ciclo para el cumplimiento de los pedidos, todas ellas añadiendo valor tiempo o espacio al producto o servicio.

Sus actividades se relacionan estrechamente con las área de producción y comercialización, que puede ocasionar conflictos inter-funcionales derivados de la indefinición de las fronteras de competencia.

Comprende las actividades escalonadas como el transporte, el almacenamiento, la gestión de inventarios, la manipulación de Inventarios y el establecimiento del ciclo para el cumplimiento de los pedidos, todas ellas añadiendo valor tiempo o espacio al producto o servicio.

Sus actividades se relacionan estrechamente con las área de producción y comercialización, que puede ocasionar conflictos inter-funcionales derivados de la indefinición de las fronteras de competencia.

GESTIÓN LOGÍSTICA EMPRESARIAL


31

Identificación de necesidades logísticas.

Planificación de Procesos. Compras (Bienes / Servicios). Proceso de Pedidos. Gestión de Inventarios. Transporte. Servicio al cliente. Almacenamiento. Tratamiento de mercaderías. Gestión de la Información.

Identificación de necesidades logísticas.

Planificación de Procesos. Compras (Bienes / Servicios). Proceso de Pedidos. Gestión de Inventarios. Transporte. Servicio al cliente. Almacenamiento. Tratamiento de mercaderías. Gestión de la Información.

ACTIVIDADES DE LA GESTIÓN LOGÍSTICA


32

Proceso de Pedidos, origina el movimiento de los productos y la realización de los servicios solicitados.

Gestión de inventarios, tiene como objetivo proporcionar la disponibilidad requerida de los productos solicitados.

Transporte, traslado de materiales o productos requeridos o los productos finales.

Servicio al Cliente, establece el nivel y la calidad de respuesta que deben tener todas las actividades logísticas.

Compras, se seleccionan las fuentes de adquisición, se determinan las cantidades que es necesario adquirir, el momento de la obtención y la planificación respectiva.

Proceso de Pedidos, origina el movimiento de los productos y la realización de los servicios solicitados.

Gestión de inventarios, tiene como objetivo proporcionar la disponibilidad requerida de los productos solicitados.

Transporte, traslado de materiales o productos requeridos o los productos finales.

Servicio al Cliente, establece el nivel y la calidad de respuesta que deben tener todas las actividades logísticas.

Compras, se seleccionan las fuentes de adquisición, se determinan las cantidades que es necesario adquirir, el momento de la obtención y la planificación respectiva.

ACTIVIDADES DE LA LOGÍSTICA EMPRESARIAL


33

Almacenamiento, comprende las decisiones relacionadas con la determinación del espacio requerido, el diseño y disposición de almacenes y de los productos en su interior.

Planificación de procesos, comprende la cuantía y la secuencia de los procesos de obtención.

Tratamiento de las mercaderías, Implica la selección del equipo de manipulación y detalle de procedimientos de preparación de los pedidos y la devolución de los productos defectuosos.

Gestión de la información, comprende el acopio, almacenamiento, tratamiento y análisis de los datos para desarrollar la planificación y el control, como soporte a todo el sistema logístico.

Almacenamiento, comprende las decisiones relacionadas con la determinación del espacio requerido, el diseño y disposición de almacenes y de los productos en su interior.

Planificación de procesos, comprende la cuantía y la secuencia de los procesos de obtención.

Tratamiento de las mercaderías, Implica la selección del equipo de manipulación y detalle de procedimientos de preparación de los pedidos y la devolución de los productos defectuosos.

Gestión de la información, comprende el acopio, almacenamiento, tratamiento y análisis de los datos para desarrollar la planificación y el control, como soporte a todo el sistema logístico.

ACTIVIDADES DE LA LOGÍSTICA EMPRESARIAL


34

Sistema constituido por objetivos, políticas, estrategias, normas, órganos y procesos técnicamente interrelacionados, que tiene por misión procurar los recursos, los bienes y servicios no personales a las unidades usuarias de una entidad/empresa, permitiendo su acción dinámica, eficaz y eficiente, para asegurar la continuidad de los procesos productivos que desarrolla.

Sistema constituido por objetivos, políticas, estrategias, normas, órganos y procesos técnicamente interrelacionados, que tiene por misión procurar los recursos, los bienes y servicios no personales a las unidades usuarias de una entidad/empresa, permitiendo su acción dinámica, eficaz y eficiente, para asegurar la continuidad de los procesos productivos que desarrolla.

ENFOQUE SISTÉMICO DE LA LOGÍSTICA


35

Sub Sistema de Aprovisionamiento

Incluyen los distintos proveedores de productos, elementos y materias primas, así como un posible almacenamiento de éstos artículos.

Sub Sistema de Producción

Comprende el acoplamiento de elementos y componentes, así como el almacenamiento de los productos acabados, con la finalidad de que estén disponibles para su distribución.

Sub Sistema de distribución física

Destinados a atender y satisfacer la demanda de los usuarios finales, a través de los centros de distribución (almacenes) para derivarlos a los minoristas, distribuidores, detallistas, etc.

Sub Sistema de Aprovisionamiento

Incluyen los distintos proveedores de productos, elementos y materias primas, así como un posible almacenamiento de éstos artículos.

Sub Sistema de Producción

Comprende el acoplamiento de elementos y componentes, así como el almacenamiento de los productos acabados, con la finalidad de que estén disponibles para su distribución.

Sub Sistema de distribución física

Destinados a atender y satisfacer la demanda de los usuarios finales, a través de los centros de distribución (almacenes) para derivarlos a los minoristas, distribuidores, detallistas, etc.

SISTEMA DE LOGÍSTICA EMPRESARIAL


36

Comprende el conjunto de los servicios que abastecen a los puestos de trabajo necesarios para su funcionamiento.

Comprende: Almacenes. Transportes. Manutención. Handling. Información y comunicaciones. mantenimiento. Servicios sanitarios. Servicios de seguridad. Otros servicios de producción.

Comprende el conjunto de los servicios que abastecen a los puestos de trabajo necesarios para su funcionamiento.

Comprende: Almacenes. Transportes. Manutención. Handling. Información y comunicaciones. mantenimiento. Servicios sanitarios. Servicios de seguridad. Otros servicios de producción.

SISTEMA DE LOGÍSTICA EMPRESARIAL


37

INDUSTRIALES Materia Prima

Productos Semielaborados

Piezas Separadas

Piezas de Recambio

Productos terminados

Herramientas y utillaje

Aprovisionamiento gral.

ALMACENES DE DISTRIBUCION

DEPOSITOS

INDUSTRIALES Materia Prima

Productos Semielaborados

Piezas Separadas

Piezas de Recambio

Productos terminados

Herramientas y utillaje

Aprovisionamiento gral.

ALMACENES DE DISTRIBUCION

DEPOSITOS

TIPOS DE ALMACENES


38

El almacén requiere un cuidado permanente considerándose el mantenimiento de los siguientes elementos:

Techos. Pintura. Inst. Eléctrica. Servicios. Tuberías. Suelos. Iluminación. Sist. Alarma. Sist. de Extinción Incendios. Instalación de ventilación y calefacción.

El almacén requiere un cuidado permanente considerándose el mantenimiento de los siguientes elementos:

Techos. Pintura. Inst. Eléctrica. Servicios. Tuberías. Suelos. Iluminación. Sist. Alarma. Sist. de Extinción Incendios. Instalación de ventilación y calefacción.

ELEMENTOS A CONSIDERAR EN LOS ALMACENES


39

Costos de infraestructura. Costos de gestión. Costos de operación.

Costos de infraestructura. Costos de gestión. Costos de operación.

PRINCIPALES COSTES DEL ALMACÉN

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