Comercio Electrónico

Modelos de negocios en internet: E-commerce en las organizaciones

TemarioRel. Com. : De la información a la

transacción.

Dominios, hosting, housing, carritos

de compra

E commerce en ámbito de

admistración

Modelos: A2A, A2B, A2C

Objetivo:Papel que las

administraciones juegan

en el e commerce.:

Microsoft como proveedor…

Relac. Comerciales: de la información a la transacción• El comercio electrónico también comprende las actividades

previas, posteriores y colaterales.

• Actividades Colaterales

• Publicidad

• Atención de Cliente, pre y post venta

• pagos electrónicos, impuestos y tasas

• Las actividades de la administración con respecto al comercio

electrónico se pueden considerar desde el momento en que esa

administración publica en Internet cualquier tipo de información

(normativa, de convocatoria, de promoción, entre otros.) que

afecte al comercio en su sentido más amplio.

Conceptos

Dominios Hosting, Housing y Carritos de compra

Dominios• El nombre que identifica un sitio web• Un solo servidor web puede servir múltiples

páginas web de múltiples dominios, pero un dominio sólo puede apuntar a un servidor.

Componentes

WWW.UPN.EDU.PE

Nombre de la organización Tipo de Org.Nombre de la

organización

Ext. Primaria: Giro de Negocios

Ext. Secundaria: Procedencia regional

.

Hosting

• Es un negocio que consiste en alojar, servir, y mantener archivos para uno o más sitios web

• La mayoría de los servicios de hosting ofrecen conexiones que para una persona individual resultarían muy costosas

• Los alojamientos dedicados consisten en el uso exclusivo de todo un servidor por un único cliente, mientras que en los alojamientos compartidos varios clientes comparten un servidor

Hosting dentro de la nube…

Servicios

• El más básico es el hosting de archivos (alojamiento web u hospedaje web), donde se pueden alojar las páginas de los sitios web y otros archivos vía ftp o una interfaz

• interfaz web (ej. panel de control) para manejar el servidor web e instalar los scripts así como otros servicios como e-mail.

Tipos Hosting

• Gratuito, normalmente requieren sus propios anuncios en el sitio alojado de forma gratuita y tienen límites muy grandes de espacio y de tráfico

• Imágenes, alojando solamente algunos formatos de imágenes. la mayoría requieren que el usuario se registre alojando solamente algunos formatos de imágenes.

• Compartido: el alojamiento compartido es cuando un mismo servidor aloja a varios cientos de sitios web

• Dedicado: Con el alojamiento dedicado, uno consigue un servidor sólo para él

Housing

• Disposición de un servidor dedicado exclusivamente a un website.

• Suele ser lo habitual si se desea hacer comercio electrónico con determinadas garantías de seguridad y velocidad.

Carrito de compra

• El usuario visita nuestro sitio web y mediante un catalogo online puede buscar y navegar por nuestras categorias y productos. Conforme va eligiendo comprar un artículo, lo deposita en el carrito de compra, pero no interrumpe su visita al catálogo

E-Commerce en el ámbito de la

administración (o del estado)

tipos de información • Administrativa (procedimientos, formularios, entre otros.).• Normativa (leyes, decretos, reglamentos, entre otros.).• Financiera (tasas, gravámenes, exenciones, ayudas, subvenciones, entre

otros.).• Estadística (medida de la realidad social).• Geográfica (específica para determinados ámbitos).• Integrada (cuándo una administración asume una interlocución única

frente al administrado).

La disponibilidad y fácil acceso a la información beneficia a

Los ciudadanos Al empresario

•Simplifica y acelera los trámites administrativos.

•Facilita el ejercicio de los derechos y libertades fundamentales.

•Garantiza la transparencia en la actuación de las diferentes administraciones.

•Favorece la integración y cohesión sociales.•Permite la obtención de información y servicios de forma integrada.

• Definir la estrategia competitiva. • La toma de decisiones en general. • Realización de planes de inversión, entre

otros. • Su ausencia puede provocar desventajas

competitivas. • La transparencia informativa es vital para la

realización de contratos públicos. • Delimita las posibilidades de actuación en

un mercado global. • Estipula las normativas que regularán el

comercio electrónico

Administración Abierta

• Las operaciones internas de la Administración Pública.

• La comunicación entre las diversas administraciones.

• La interacción con los ciudadanos y las empresas, provocando la mejora de los servicios y el acercamiento de los organismos del sector público a sus administrados.

Sistemas Básicos

• A2A (Administration to Administration); • A2B (Administration to Business) y • A2C (Administration to Customer),

Administration to Administration

( A&A )• Donde la relación se da entre

administraciones• Actividades:

– Ventanilla única electrónica – Iniciativas comunes de regulación del marco

legislativo

Ventanilla única electrónica

• Asume la función de organizar toda la tramitación, simplificando el acceso al servicio por parte de los administrados (ciudadanos o empresas).

• Servicios contemplados– Tramitación en línea de los expedientes– Intercambio de información entre

administraciones.

Ventanilla única electrónica

• Principal característica del proceso de información: centralización del proceso entre diferentes administraciones.

Iniciativas comunes de regulación del marco

legislativo • Objetivo: facilitar la implantación del

comercio electrónico• Lo relacioando a la armonización legislativa

necesaria para simplificar al máximo las operaciones de compraventa en diferentes ámbitos geográficos.

Modelo de negocio: A2B

• Intercambios de información comercial entre administraciones y empresas

• cualquier administración que difunda información relativa a empresas por sistemas electrónicos estará realizando operaciones del tipo A2B

Fiscalidad de empresas en red

• Relación más evidente a primera vista podrían ser las iniciativas de "impuestos en red“ - Sunat en Línea

Modelo de negocio: A2C

• Administraciones gubernamentales y ciudadanos

• Las transacciones que puede involucrar van desde el pago de un impuesto hasta la solicitud de una licencia o la presentación de una instancia.

Contraloría