Definición
Conjunto de elementos tangibles, intangibles psicológicos en una determinada forma facil de reconoce, que el cliente desea adquirir para satisfacer sus necesidades.
Elementos Tangibles Son aquellos de carácter físico:
color, peso, tamaño característicaobjetiva.
Intangibles Elementos de carácter social :
marca, prestigio, servicio asociados.
Psicológicos Cumplen la función de satisfacer al cliente, apelan a los valores que el cliente quiere satisfacer.
Son aquellos que usan las unidades familiares con fines no lucrativos.Están destinados a set utilizados y adquiridos por los consumidores, de acuerdo con sus deseos y necesidades, y se pueden utilizar sin proceso adicional; es decir, son adquiridos en ultima instacia por el consumidor en su forma original para ser consumidos o utilizados en el hogar.
Son bienes o servicios que se destinan a la reventa y son utilizados en la producción de otros artículos que no se vende a los s consumidores finales : es decir, los que compran individuos u organizaciones para procesarlos o utilizarlos en el manejo de un negocio.
Productos de Consumo
Productos de Negocio
Bienes de uso común o conveniencia
Suministros de operación
Equipos, Accesorios
Instalaciones
Materiales y partes de fabricación
Materias Primas
Bienes de especialidad
Bienes de comparación o elección
Empaque Es el contenedor de un producto diseñado y producido
para protegerlo y/o preservarlo adecuadamente durante su transporte , almacenamiento y entrega al consumidor o cliente final.
También es muy útil para promocionar y direnciar el producto o marca .
Sus beneficios Contener y proteger el producto
Proporcionar información sobre el producto
Sugerir beneficios del producto
Sustentar el posicionamiento del producto
Segmentar al mercado
Publicidad en un punto de venta
Diferenciación contra otros productos de la categoria
Motivar a la compra de productos .¨Contacto directo con el consumidor¨.
Características Identificable
Práctico
Uso posterior
Expresivo
Versátil
Resistente
Almacenable
Atractivo
Reciclaje
Amigable medio ambiente
Marca Es un nombre, término, signo o símbolo, diseño o una
combinación de estos con que se pretende los bienes y servicios de una empresa y además permite diferenciarlos de los competidores.
Las emociones contribuyen sensiblemente a consolidar las dimensiones de la estatura de
la marca.
Es un color que identifica a una empresa o a un producto.
Es cualquier objeto , animal o diseño gráfico que sirve para identificar un empresa o un producto.
Anagrama.- Es la abreviación o deformación de un nombre o frase que designa una actividad cualquiera por medio de siglas.
Lógico.- Configuración estática y artística del nombre de la empresa o producto.
Ciclo de Vida del Producto Introducción
Es necesario realizar una fuerte inversión
Se consigue pocos clientes
El futuro del producto es incierto
El precio del producto es alto
Crecimiento Aumentan los clientes
Aumenta la potencia
El precio sigue siendo alto
El producto se va perfeccionando
Madurez Las ventas se estabilizan
Se reduce el precio por que hay mucha competencia
El producto es de buena calidad
Declive Las ventas decaen progresivamente
No hay nuevos clientes
Se deja de producir el producto
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