Materia: Práctica profesionalizante III

Unidad 4 – Clase 2

Docente: Lic. Ana Fringes

Liderazgo

• Es el proceso de influir en y apoyar a los demàs para que trabajen entusiastamente a favor del cumplimiento de objetivos.

• Sin liderazgo, la organización solo es un conjunto de personas y máquinas.

Liderazgo

• Es el catalizador que transforma la potencia en realidad.

• Muchos estilos de liderazgo tienen un lado oscuro (como los despidos)

Administración y liderazgo

• La principal función de un líder es la influencia en los demás para que persigan voluntariamente objetivos definidos.

• Los administradores ocupan puestos formales• Pero el liderazgo también puede ser informal.• Una persona puede ser un líder débil y al mismo

tiempo un administrador eficaz.

Rasgos de los lideres efectivos

• Constituyeron las primeras investigaciones sobre liderazgo.

• Los rasgos mas importantes son:– Alto nivel de impulso personal– Deseo de dirigir– Capacidad analìtica– Conocimientos de administraciòn– Carisma, creatividad, calidez personal

Comportamiento del liderazgo

• Constituyen una segunda lìnea de investigaciones.• Concluyen en la determinación de tres tipos de

habilidades: Técnicas, humanas y de conceptualización.

Comportamiento del liderazgo

• Habilidad tècnica: se refiere al conocimiento y capacidad de una persona en cualquier tipo de proceso o técnica.

• Por ejemplo: contadores, ingenieros, etc.

Comportamiento del liderazgo

• Habilidad humana: es la capacidad de trabajar eficazmente con las personas y generar trabajo en equipo.

Comportamiento del liderazgo

• Es la capacidad para pensar en tèrminos de modelos, marcos de referencia y amplias relaciones.

• Por ejemplo: para diseñar planes de largo plazo.

Aspectos situacionales

• Se compone de tres elementos: Líder, seguidores y situación.

• En una situación, la acción A puede ser la mas apropiada, en otra será la acción B.

• La tarea clave del líder es advertir situaciones diferentes y adaptarse conscientemente a ellas.

Enfoques conductuales

• Al patròn de acciones explícitas e implícitas de los líderes se le conoce como estilo de liderazgo.

• Cada estilo representa las convicciones del administrador acerca de las capacidades de un subordinado (teorìa X, teorìa Y)

Seguidores

• Los líderes también son seguidores en las organizaciones.

• Los líderes deben ser capaces de adaptarse a ambos roles.

• La capacidad para seguir es uno de los primeros requisitos del buen liderazgo.

Líderes positivos y negativos

• Positivos: enfatizan las retribuciones (económicas o de otra naturaleza).

• Negativos: enfatizan las sanciones.

Uso del poder por parte del líder

• Liderazgo autocràtico:– Centralizan el poder y la toma de decisiones.

• Liderazgo Participativo:– Descentralizan la autoridad.

• Liderazgo permisivo:– Evitación del poder y la responsabilidad.

Nuevos enfoques

• Autoliderazgo:– Se apoya en dos fuerzas: la dirección de uno mismo en

el desempeño de tareas narutalmente motivadorasy la conducción de uno mismo en labores necesarias pero no naturalmente retribuyentes.

– Requiere la habilidad de establecerse metas, autocontrolarse, autocriticarse.

Nuevos enfoques

• Superliderazgo:– Son las personas que trabajan para producir

autolíderes.– Es decir, desarrollan las capacidades de los

subordinados.• Coaching o entrenamiento: – Se enfoca en preparar al equipo pero “no participar en

el juego”.

Coaching

• El coach no es más que el líder que se preocupa por planear el crecimiento personal y profesional de cada una de las personas del equipo y en un cierto punto, la de él.

El Coach

• Posee una visión inspiradora, ganadora y trascendente y que mediante el ejemplo, la disciplina, la responsabilidad y el compromiso, orienta al equipo en el trayecto hacia esa visión convirtiéndola en realidad, es decir, es un líder que promueve la unidad del equipo, sin preferencias individuales y consolida la relación dentro del equipo para potencializar la suma de los talentos individuales.

El Rol del Coach

• Los coaches son personas que comparten creencias sobre:– 1. La competencia humana.– 2. El desempeño superior.– 3. Valores sobre la importancia del coaching.

• Estas creencias alimentan el conocimiento que los lleva a creer que el Coaching es una de las funciones más importantes de gerentes, supervisores y líderes.

1. La Competencia Humana

• Se refiere a que los coaches creen en las personas y que con un poco de motivación éstas pueden demostrar lo siguiente:– Desean ser competentes y obteniendo la ayuda �

necesaria harán lo posible para ser más competentes aun.

– Se les debe dar la oportunidad para demostrar su competencia en forma continua.

Desempeño Superior

• Un desempeño óptimo es el resultado del compromiso de los individuos y los equipos para desempeñarse lo mejor que les permitan sus habilidades.

Desempeño Superior

• Tal compromiso es una de las consecuencias de las siguientes condiciones:– Las personas comprenden qué están haciendo y

porqué es importante.– Las personas tienen las competencias para

desempeñar los trabajos y tareas que se esperan de ellos.

– Las personas se sienten apreciadas por lo que ellas hacen.

¿Qué es el coaching?

• El Coaching es un sistema que incluye conceptos, estructuras, procesos, herramientas de trabajo e instrumentos de medición y grupos de personas.

• Específicamente, es una conversación que involucra al menos dos personas, en nuestro caso, un supervisor y un empleado; aunque en ocasiones puede ser entre un superior y su equipo.

¿Qué es el coaching?

• Gerentes, supervisores y líderes pueden tener muchos tipos de conversación es en las cuales intentan mejorar algún aspecto del desempeño individual o del equipo.

• No ha habido Coaching a menos que haya ocurrido un cambio positivo.

¿Cuándo dar coaching?

• Existe una retroalimentación pobre o deficiente sobre el progreso de los empleados, causando bajo rendimiento.

• Cuando un empleado de cualquier área merece ser felicitado por la ejecución ejemplar de alguna destreza.

• Cuando el empleado necesita mejorar alguna destreza dentro de su trabajo.

¿Cómo funciona el Coaching?

• El Coaching ocurre dentro de una conversación donde aparecen compromisos mutuos.

• Del dirigido: el compromiso de un resultado extraordinario, la honestidad de lo que ocurre, y su disposición hacia el logro.

• Del coach :el compromiso con el resultado de su dirigido más grande que el de él mismo.

¿Cómo funciona el coaching?

• El coach sabe, que la acción está en el lenguaje. Por lo tanto, sabrá pedir acción en su coachee o dirigido y se focalizará en sus resultados.

¿Cómo funciona el coaching?

• El coach encara cada resultado extraordinario a conseguir, como quien inicia un juego:– Establece reglas, establece cómo se hace un gol y

cómo se gana el juego.

¿Cómo funciona el coaching?

• ?¿Por qué no se nos ocurrió que cuando miramos nuestra empresa, la miramos sin poder cuestionarnos aquéllas cosas que son impuestas desde nuestra manera de mirar?

• ¿No han notado que cuando un extraño mira, de golpe ve las cosas que ninguno de nosotros podía ver antes?

Coaching organizacional

• Facilita que las personas se adapten a los cambios de manera eficiente y eficaz.

• Moviliza los valores centrales y los compromisos del ser humano.

• Estimula a las personas hacia la producción de �resultados sin precedentes.

• Renueva las relaciones y hace eficaz la �comunicación en los sistemas humanos.

Coaching organizacional

• En el mundo de hoy no tenemos límites técnicos, sino que tenemos límites paradigmáticos. Estamos ciegos respecto de muchas de las grandes cosas que nos limitan, por lo que no somos capaces de observar porqué tenemos los mismos problemas en forma recurrente.

Diferencias entre coaches y gerentes

• Los gerentes ven su rol como el de dirigir y controlar la performance de su gente, para obtener resultados predecibles.

• Los coaches ven su trabajo como una manera de dar poder a su gente para que obtenga resultados sin precedentes.

Diferencias entre coaches y gerentes

• Los gerentes tienen objetivos y están generalmente enfocados en objetivos previamente definidos.

• Los coaches están orientados a los compromisos de la gente que coachean y alinean los objetivos del grupo o los individuos con los objetivos comunes de la empresa.

Diferencias entre coaches y gerentes

• A los gerentes les puede gustar o no la gente que conducen.

• Los coaches aman a la gente que coachean les guste o no.

Carrera: Técnico Superior en Gestión y Desarrollo de RRHH

Materia: Práctica profesionalizante IIIAño: 2014

Docente: Lic. Ana FringesEmail docente: anafringes@ramaksoft.com

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