Comunicación Interna 2.0Multimedia y redes sociales corporativas,

nuevos generadores de engagement

@soniaruizmoreno

jueves, 31 de enero de 13

La tecnología¿transforma?

jueves, 31 de enero de 13

Cultura

EmpleadoPúblico internoRRHH Centralizar GigantismoInformación Directivo

ColaboradorActor

PersonasDescentralizar

CooperaciónDiálogo

Facilitador

Cultura 1.0 Cultura 2.0

Del “Ko” al Ko-me-in

@formanchukjueves, 31 de enero de 13

Las empresas altamente eficaces

presentan mayores beneficios

“

30%jueves, 31 de enero de 13

de las empresas eficaces

Equiposcomprometidos

alineados&estrategia Comunican

claramenteobjetivos&

el trabajo

Reconocen

y esfuerzo un clima

Generan

de confianzacon el ejemplo

Lideran

y el respeto =

>engagement

ADN

jueves, 31 de enero de 13

Del empleado al fan

Cuál es la clave del

¿éxito

jueves, 31 de enero de 13

Mi Comunicación

¿genera fans

jueves, 31 de enero de 13

Mi Comunicación

¿genera fans

Newsletters | Notas internas | Cartelería | Revista Corporativa

jueves, 31 de enero de 13

Mi Comunicación

¿genera fans

Newsletters | Notas internas | Cartelería | Revista CorporativaInformación

jueves, 31 de enero de 13

Mi Comunicación

¿genera fans

Newsletters | Notas internas | Cartelería | Revista Corporativa

Focus Group | Encuestas | Intranet | Foros | ChatsInformación

jueves, 31 de enero de 13

Mi Comunicación

¿genera fans

Newsletters | Notas internas | Cartelería | Revista Corporativa

Focus Group | Encuestas | Intranet | Foros | ChatsInformación

Aceptación por el reconocimiento

jueves, 31 de enero de 13

Mi Comunicación

¿genera fans

Newsletters | Notas internas | Cartelería | Revista Corporativa

Focus Group | Encuestas | Intranet | Foros | Chats

Comunicación Managerial | Desayunos dirección | Videos

Información

Aceptación por el reconocimiento

jueves, 31 de enero de 13

Mi Comunicación

¿genera fans

Newsletters | Notas internas | Cartelería | Revista Corporativa

Focus Group | Encuestas | Intranet | Foros | Chats

Comunicación Managerial | Desayunos dirección | Videos

Información

Aceptación por el reconocimiento

Compromiso

jueves, 31 de enero de 13

Mi Comunicación

¿genera fans

Newsletters | Notas internas | Cartelería | Revista Corporativa

Focus Group | Encuestas | Intranet | Foros | Chats

Comunicación Managerial | Desayunos dirección | Videos

Redes sociales corporativas | Wikis | Blogs |Hipermedia

Información

Aceptación por el reconocimiento

Compromiso

jueves, 31 de enero de 13

Mi Comunicación

¿genera fans

Newsletters | Notas internas | Cartelería | Revista Corporativa

Focus Group | Encuestas | Intranet | Foros | Chats

Comunicación Managerial | Desayunos dirección | Videos

Redes sociales corporativas | Wikis | Blogs |Hipermedia

Información

Aceptación por el reconocimiento

Compromiso

Movilización

jueves, 31 de enero de 13

Mi Comunicación

¿genera fans

Newsletters | Notas internas | Cartelería | Revista Corporativa

Focus Group | Encuestas | Intranet | Foros | Chats

Comunicación Managerial | Desayunos dirección | Videos

Redes sociales corporativas | Wikis | Blogs |Hipermedia

Información

Aceptación por el reconocimiento

Compromiso

Movilización

Empleado

jueves, 31 de enero de 13

Mi Comunicación

¿genera fans

Newsletters | Notas internas | Cartelería | Revista Corporativa

Focus Group | Encuestas | Intranet | Foros | Chats

Comunicación Managerial | Desayunos dirección | Videos

Redes sociales corporativas | Wikis | Blogs |Hipermedia

Información

Aceptación por el reconocimiento

Compromiso

Movilización

Empleado

Fan

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Quién es nuestro

¿colaborador

SO.LO.MO

69.2%población

internauta

8/10en RRSS

+17%Entre 35 y 44 años

+300%Conexión móvil

+150%Mercado apps

28%conectados 24h

63.2%Acceden por móvil

6/10Busca recomendaciones

26%Confía en opinión de

conocidos (vs 14% TV)

47.3%> 55 años

@+20 M/mes

ven videosonline

Informe sobre la Sociedad de la Información en España 2012

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Comunicación Interna 2.03 tendenciasCanal

RedesSociales

corporativas

Soporte Mensaje

Video Hipermedia

AppsStorytelling

Objetivo #1: convertir al colaborador

en protagonista

Transparencia Compartir Credibilidad

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Video Hipermedia

Apps

mitosDemontando

El video no es caro

La calidad no es un freno

¿Ver videos en la oficina?

El video rompe barreras

Conocernos mejor nos ayuda a trabajar juntos: ¿Quién trabaja ahí?

jueves, 31 de enero de 13

mitosDemontando

Ya tenemos una intranet

La gente no tiene tiempo

¿y qué vamos a poner?

Me da miedo qué dirán

RedesSociales

corporativas

jueves, 31 de enero de 13

mitosDemontando

Tu marca no es tu logo, es tu historia

El manager es el canal con mayor credibilidad

El 26% de los consumidores creen más en la opinión de sus pares en la web que en la TV

Otros me cuentan su experiencia vivida: #mycetelem lanzamiento

Storytelling

jueves, 31 de enero de 13

Algunas cifras¿Convencido?

Trasformación de la Comunicación Interna en Cetelem

2010 2012

+9+21

CompromisoComunicación

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Comunicación Interna 2.0¿dispuesto a lanzarte?

jueves, 31 de enero de 13

Sonia Ruiz Moreno Fans Makersonia@pridecom.es @soniaruizmoreno www.soniaruiz.es Linkedin: es.linkedin.com/in/soniaruizmorenoCon más de 12 años de experiencia en Comunicación Corporativa en entornos multinacionales y un sólido conocimiento de la Comunicación interna y el Social Media. Master en Comunicación Corporativa de la Université de Lille III en Francia y Licenciada en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid. Miembro de la Vocalía de Comunicación Interna de DIRCOM, Asociación de Directivos de Comunicación. Docente en varios centros universitarios en módulo de Comunicación Interna.

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