Comunicación, Un repaso.

L.C. Edwin R. Casillas Burgos

Origen de la Comunicación

Teorías

Teoría de Exclamaciones

Se Fundamenta….

*El hombre emite sonidos, para expresar:

-Estados de ánimo

-Sentimientos

-Desarrollaron verbos para expresar acciones

Teoría Anomatopéyica

• Imitación de Sonidos

• por ejemplo, imitaban los sonidos de los pájaros y otros animales, para comunicarse

A través de los estudios

Comunicación y Sujeto

ALTER

EGO

Comunicación e Institución

Comunicación, Tecnología e Información

FEEDBACK

Comunicación, Cultura y Sociedad.

“Todo comportamiento humano tiene un valor comunicativo”

Quién no ha escuchado……..

¿La Comunicación es una ciencia?

¿Qué es Comunicación?

• Es el proceso mediante el cual interactúan dos o más sujetos por medio de un Emisor- Receptor- Canal y Mensaje, a través de sus diferentes niveles y dimensiones

Concepto Propio…..

Proceso de Comunicación

Modelo de Lasswell

Modelo de Shannon y Weber

Modelo Sencillo.

• ¿Es lo mismo comunicar que informar?

Podemos definir información:

Como un conjunto de datos sobre un tema que constituye un mensaje.

Entonces….

• La diferencia fundamental entre comunicación e información es que ésta no precisa , es decir que no necesita de una respuesta del interlocutor, en inglés feedback.

Ver

Clasificación de Comunicación

Verbal

Con nuestras palabras y el tono de nuestra voz expresamos emociones y sentimientos.

No Verbal

• Contacto visual

• Gestos

• Movimientos de manos

• Postura

Niveles de Comunicación

• Intrapersonal

• Interpersonal

• Grupal

• Ciudad /Masivo

• Mediática

Entonces… ¿Qué es Comunicación

Organizacional?

Pero antes……

• ¿Cuál es el origen de la comunicación Organizacional?

• El concepto se ha transformado y evolucionado o llamado de diversas maneras

• Comunicación organizacional

• Comunicación empresarial

• Comunicación organizativa

• Comunicación corporativa.

• Es difícil encontrar un origen tan preciso para decir Comunicación Organizacional nació……

• Sin embargo…..

• Su origen proviene de autores estadounidenses como:

Charles Redding

• Se le acredita como “padre” de la Comunicación Organizacional

• Jugó un papel importante tanto en la creación y el estudio en el campo de la Comunicación Organizacional

• Redding se describe la comunicación como ", en referencia a los comportamientos de los seres humanos

• Frederick Jablin Linda Putnam kreps

Sin embargo… • La comunicación organizacional tiene sus orígenes

en la teoría de la organización; por lo cual desde esa perspectiva teórica recuperamos esta área de conocimiento.

• Los primeros estudios sobre comunicación organizacional se ubican en 1920 con el auge de la Escuela de las Relaciones Humanas (estudios de la Western Electric Company) de Elton Mayo

• En la cual la participación del grupo informal era clave para entender los procesos organizacionales y por ende la comunicación.

Pero, ¿Qué dice la teoría de la organización?

• “Las organizaciones son creadas para producir alguna cosa: servicio o producto. Por lo tanto, utilizan la energía humana y la no humana para transformar materias primas en productos o servicios”. Idalberto Chiavenato.

• “Una organización es un sistema social abierto, que constituye un organismo vivo, dinámico, con la flexibilidad necesaria para asimilar el cambio, y que recibe determinados recursos transformándolos en productos y/o servicios”

Entonces….

Ejemplos…..

• Heydebrand (1989), menciona que en las nuevas formas organizacionales, la comunicación en todos los canales y el procesamiento de la información son la esencia.

• ¿Cómo podríamos definir a la comunicación Organizacional?

• Es el proceso mediante el cual un individuo o una de las subpartes de la Empresa se pone en contacto con otro individuo

• Consiste en el proceso de emisión y recepción de mansajes dentro de una organización compleja

• Es el proceso de interacción que se da dentro de la empresa, cuyo fin es el de informar tanto interna como externamente la funcionalidad de la misma.

¿Qué compone la Comunicación Organizacional?

Comunicación Organizacional

Comunicación Interna

Comunicación Externa

Dinámicas

Conclusiones…

Dudas

Gracias por su atención